Engie ou Sowee : comparatif, prix du kWh et avis

Qui propose la meilleure offre de biogaz ?

Engie propose actuellement une offre de gaz qui n'inclut pas de biogaz pour les particuliers. Son offre "Gaz Adapt 1 an", bien que non verte, affiche un prix de 0,0986€/kWh pour le gaz naturel. Le coût annuel estimé pour un foyer moyen est de 1 410€, soit un surcoût de 2% par rapport au prix repère gaz à 1 438€. Engie n'a donc pas d'offre de biogaz, ce qui limite les options pour ceux cherchant à consommer du gaz plus écologique.

Quant à Sowee, elle ne propose pas non plus de gaz incluant du biogaz à ses clients. L'offre "Gaz Prix Fixe 3 ans" se concentre sur un prix stable, sans pourcentage de biogaz, avec un kWh à 0,1137€. Le coût annuel pour un foyer moyen est de 1 551€, représentant un surcoût de 8% comparé au prix repère gaz à 1 438€. Sowee n'est donc pas une option viable pour ceux à la recherche de gaz vert.

En conclusion, ni Engie, ni Sowee n'offrent actuellement de biogaz. Toutes leurs offres sont composées de gaz naturel classique, laissant d'autres fournisseurs se démarquer pour des options plus écologiques. Les consommateurs souhaitant du gaz vert devront se tourner vers d'autres alternatives disponibles sur le marché.

Comparatif des avis clients

3.29 / 5 ⭐⭐⭐ Sur un total de 8664 votes	4.22 / 5 ⭐⭐⭐⭐ Sur un total de 2345 votes

Selon les avis des clients, Engie est noté 3.29/5, avec un total de 8664 votes, tandis que Sowee a une note globale de 4.22/5 avec un total de 2345 votes. Il s'agit d'une moyenne des avis publiés sur plusieurs plateformes d'avis.

En détail, Engie est noté :

• 3/5 sur Trustpilot
• 4.5/5 sur iGraal
• 3/5 sur Poulpeo
• 3.26/5 sur Selectra

Sowee est quant à lui noté :

• 4.2/5 sur Trustpilot
• 4.4/5 sur Avis Vérifiés
• 4.5/5 sur iGraal
• 4/5 sur Poulpeo
• 1.73/5 sur Selectra

Comparatif des taux de litiges

Engie a enregistré 78 litiges pour 100 000 contrats résidentiels en 2023, tandis que Sowee a eu 104 litiges pour le même nombre de contrats. Cela implique que Sowee dépasse le seuil de 70 litiges considéré élevé, suggérant potentiellement des problèmes dans le service client ou les processus de traitement des réclamations, tandis qu'Engie reste en dessous de ce seuil, se situant dans la moyenne.

Nombre de litiges pour 100 000 clients (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport 2023 du Médiateur National de l'Energie

Quels autres critères pour comparer Engie et Sowee ?

L'évolution des prix

Lors du choix entre deux fournisseurs comme Engie et Sowee, il est crucial d'examiner les *variations de prix*. Avec des offres de prix fixes, le coût par kWh reste constant tout le long du contrat. Engie propose des offres de prix fixes pour ses clients professionnels, alors que Sowee propose également des options de prix fixes pour ses clients particuliers, avec des durées allant jusqu'à trois ans.

Les prix indexés, à l'inverse, suivent l'évolution des tarifs réglementés EDF pour l'électricité et du prix repère pour le gaz. Engie propose plusieurs offres de prix indexés en électricité, tout comme Sowee, qui en propose aussi pour le gaz. Ce type d'offre est souvent sujet à des ajustements deux fois par an.

Pour faire le meilleur choix, voici quelques critères à ne pas négliger :

• Durée de fixité du prix : Un prix fixé de moins d'un an peut manquer d'avantage.
• Prix du kWh à la souscription : Souvent plus élevé pour les offres à prix fixe.
• Prix de l'abonnement : Attention, le blocage ne concerne souvent que le kWh, pas l'abonnement.

Souvenez-vous qu'en choisissant un fournisseur, vous avez la liberté de changer sans phénomène d'engagement, mais restez vigilant aux évolutions tarifaires, spécifiquement si votre offre est indexée.

Les options tarifaires

En matière d'options tarifaires pour l'électricité, on distingue principalement deux choix classiques :

• Option Base : Un tarif stable et identique tout au long de la journée, toute l'année.
• Option Heures Pleines Heures Creuses : Des prix qui varient selon la plage horaire, moins chers 8h par jour.

La plupart des fournisseurs, y compris Engie et Sowee, proposent ces options. Engie offre aussi une option à tarification dynamique pour les professionnels. Sowee, bien que certaines de ses offres soient perçues comme chères, propose aussi des tarifs intéressants avec la station connectée.

Le service client

Lorsque l'on souhaite choisir entre deux fournisseurs d'énergie comme Engie et Sowee, comparer la qualité du service client est essentiel pour garantir une expérience utilisateur satisfaisante. Il existe plusieurs manières de comparer ces fournisseurs sur ce critère clé. Tout d'abord, les avis clients, disponibles sur différentes plateformes, donnent une idée de la satisfaction générale des utilisateurs. Un autre indicateur précieux est le taux de litiges, qui peut révéler la fréquence des problèmes rencontrés et la compétence du service client à les résoudre. Enfin, les moyens de contact proposés par le fournisseur, tels que le téléphone, le courrier électronique, ou le chat en ligne, sont déterminants pour évaluer la facilité d'accès et la réactivité du service client. Une bonne structure de communication avec des options variées et accessibles est un signe fort d'un service client bien organisé et attentif aux besoins des clients.

Critères
Numéro de téléphone	09 69 36 05 73	0 806 800 444
Contacts en ligne	Formulaire de contact sur Engie	[email protected]
Adresse du service client	Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09	Rue des Frères Lumière - CS20401 62880 Vendin Le Vieil
Récompenses / distinctions	-	-

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Présentation d'Engie

Engie est le fruit de la fusion entre le groupe belge Suez, créé en 1958, et le pionnier du gaz en France, GDF, né en 1946 à la suite de la nationalisation des distributeurs locaux. Fondé en 2008, le groupe est devenu un acteur majeur sur la scène internationale, présent dans 31 pays et opérant sur divers continents. En 2023, Engie enregistre un chiffre d'affaires impressionnant de 82,6 milliards d'euros et gère une capacité installée de production électrique de 104,7 GW, générant ainsi 385,5 TWh d'électricité.

Le groupe a investi fortement dans les énergies renouvelables, ajoutant 3,9 GW de capacités renouvelables en 2023. Actuellement, Engie emploie 97 300 collaborateurs à travers le monde. En France, il est le leader dans le secteur du gaz naturel, desservant environ 6 millions de clients particuliers. De plus, Engie est le deuxième plus grand producteur d'électricité du pays, jouant un rôle crucial dans le mix énergétique, notamment avec ses 41,4 GW de capacités électriques renouvelables installées.

Engie projette d'atteindre un mix de production où les énergies renouvelables représenteront 58 % d'ici 2030. Leur division dédiée aux infrastructures énergétiques, la GBU Infrastructures, vise à renforcer la production de gaz renouvelables, avec pour objectif ambitieux de produire 10 TWh de biométhane en Europe d'ici 2030. Engie se positionne déjà comme le premier producteur de biométhane en France grâce à Engie Bioz. Le groupe capitalise sur sa réputation en tant qu'ancien fournisseur historique de gaz en France.

L'entreprise se distingue par sa forme juridique de Société Anonyme (SA) avec un capital social de 2 435 285 011 euros. Elle fournit ses services à un mélange de 8,2 millions de clients domestiques et professionnels en France, notamment par ses quelque 4 millions de compteurs de gaz et d'électricité. Engie se singularise par son ambition et sa capacité à s'adapter aux enjeux environnementaux tout en maintenant sa présence forte sur le marché énergétique global.

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Comment souscrire chez Engie ?

Pour souscrire chez Engie, il est possible de contacter le service de souscription par téléphone au 09 74 59 44 32 (numéro Selectra - non surtaxé) disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30, et le dimanche de 9h à 17h30. Vous pouvez également choisir de souscrire en ligne en cliquant sur le bouton ci-dessous.

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Comment contacter Engie ?

Pour contacter Engie en tant que particulier, plusieurs moyens sont disponibles :

• Numéro de téléphone : 09 69 36 05 73
• Adresse email ou formulaire de contact en ligne
• Courrier : Service Clients ENGIE TSA 87 494, 76934 ROUEN CEDEX 09

Tous les numéros pour contacter Engie

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Présentation de Sowee

Sowee est une filiale d'EDF qui a commencé ses activités en novembre 2016. Elle se distingue dans le domaine énergétique par une approche axée sur la technologie. Contrairement à ses compétiteurs qui optent pour des marques low-cost, Sowee propose une offre à valeur ajoutée technologique.

Le produit phare de Sowee est une station connectée multifonctionnelle, centrée sur l'optimisation et la gestion intelligente de l'énergie au sein des foyers. Cette stratégie positionne Sowee sur le marché comme un acteur qui mise sur l'innovation plutôt que sur des prix bas.

En 2024, Sowee compte un total de 320 000 clients parmi lesquels se trouvent des consommateurs d'électricité et de gaz. Loin d'être grand public, cette clientèle est essentiellement composée de particuliers, souvent à la recherche de solutions innovantes pour leur domicile.

Sur le plan juridique, Sowee est constituée sous la forme d'une Société par Actions Simplifiée à Associé Unique. Avec un capital social impressionnant s'élevant à 20 037 000 euros, elle montre une structure bien établie, soutenue par EDF. Le numéro de SIRET de Sowee est 808 534 804 00030.

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Comment souscrire chez Sowee ?

Pour souscrire chez Sowee, vous pouvez contacter le service de souscription par téléphone au numéro et lien Selectra dédiés, non surtaxés. Appelez le 08 06 80 04 44 du lundi au samedi, de 8h à 20h (hors jours fériés). L'appel est au prix d'un appel local. Il est également possible de remplir le formulaire de contact par e-mail pour obtenir des informations supplémentaires.

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Comment contacter Sowee ?

Pour contacter Sowee, plusieurs options s'offrent aux particuliers :

• Numéro de téléphone : 0 806 800 444 (service gratuit + prix appel), disponible du lundi au samedi, de 8h à 20h, hors jours fériés.
• Adresse email : [email protected]
• Courrier : Rue des Frères Lumière - CS20401 62880 Vendin Le Vieil

Tous les numéros pour contacter Sowee

Les questions fréquentes sur Engie et Sowee

Quelles sont les différences entre Engie et Sowee ?

ENGIE et Sowee, bien qu'étant des concurrents sur le marché français, se distinguent fortement par leur histoire et leur approche. ENGIE, fruit de la fusion de Suez et GDF, est un géant établi depuis 1946, dominant à la fois l'électricité et le gaz, avec un fort accent sur les énergies renouvelables. Sa présence mondiale et son statut de premier fournisseur de gaz en France sont notables. En revanche, Sowee, filiale d'EDF lancée en 2016, mise sur l'innovation technologique avec sa station connectée, mais son offre reste limitée et moins connue, principalement orientée vers une clientèle aisée à la recherche de solutions high-tech.

Comment passer de Engie à Sowee ? Et vice-versa ?

Changer de fournisseur d'énergie en France est un processus simple et gratuit, car les contrats d'électricité et de gaz sont sans engagement. Pour effectuer ce changement, il vous suffit de souscrire un contrat chez le fournisseur de votre choix. Ce dernier s'occupera de la résiliation de votre ancien contrat. Cette simplicité permet de choisir librement celui qui convient le mieux à vos besoins en énergie.

Pour souscrire chez Engie, vous pouvez utiliser leur 09 74 59 44 32 ou remplir leur formulaire de souscription en ligne. Sowee offre une souscription par téléphone au 0 806 800 444 ou via l'adresse email [email protected].

Quelles sont les offres d'électricité d'Engie ?

Les offres d'électricité de Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE	Offre à prix fixe Électricité verte standard Prix fixes 1 an	Mensualité estimée 111 € Economies estimées 20.8 €		09 74 59 44 32 Souscrire en ligne Souscrire en ligne

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Quelles sont les offres d'électricité de Sowee ?

Les offres d'électricité de Sowee

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ÉLEC' PRIX FIXE 3 ANS	Offre à prix fixe Prix fixes 3 ans Electricité à prix fixes 3 ans	Mensualité estimée 131 € Economies estimées 1.6 €		0 806 80 04 44 0 806 80 04 44
ELEC' ECO	Prix non garantis	Mensualité estimée 139 € un surcoût de 6.6 €		0 806 80 04 44 0 806 80 04 44

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Quelles sont les offres de gaz d'Engie ?

Les offres de gaz de Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
GAZ ADAPT 1 AN	Offre indexée sur des références de prix de marché Prix indexés Indexation marchés de gros	Mensualité estimée 136 € Economies estimées 3.3 €		09 74 59 44 32 Souscrire en ligne Souscrire en ligne
PASSERELLE	Offre indexée sur le prix repère gaz En extinction	Mensualité estimée 139 € Economies estimées 0.3 €		09 74 59 44 32 Souscrire en ligne Souscrire en ligne

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Quelles sont les offres de gaz de Sowee ?

Les offres de gaz de Sowee

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
GAZ ECO	Offre indexée sur le prix repère gaz Prix indexés Indexation PRVG	Mensualité estimée 145 € un surcoût de 5.8 €		0 806 80 04 44 0 806 80 04 44
GAZ PRIX FIXE 3 ANS	Offre à prix fixe Prix fixes 3 ans Gaz à prix fixes 3 ans	Mensualité estimée 151 € un surcoût de 11.3 €		0 806 80 04 44 0 806 80 04 44

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Par Misitia Ravaloson

Certifiée experte sur les Fournisseurs d'énergie suite à un examen en interne.