Sowee ou EDF : comparatif, prix du kWh et avis

Qui propose la meilleure offre de biogaz ?

Sowee ne propose pas d'offres de gaz vert, ses offres étant des offres de gaz classiques. Par conséquent, pour ceux qui recherchent spécifiquement du biogaz, Sowee n'est pas une option viable, et il est préférable de se tourner vers d'autres fournisseurs. L'offre principale de Sowee, "Gaz Prix Fixe 3 ans", présente des prix fixes sans composant vert.

EDF, bien qu'étant un acteur majeur dans la fourniture d'électricité et de gaz en France, ne propose également aucune offre de gaz vert. Toutes leurs offres sont des gaz naturels standards. L'offre "Avantage Gaz 2 ans" est caractérisée par des prix fixes sur deux ans, mais elle ne contient aucun pourcentage de biogaz.

Ainsi, ni Sowee ni EDF ne proposent des offres de gaz vert. Si l'objectif est d'opter pour un fournisseur de biogaz, il serait judicieux de considérer d'autres prestataires qui proposent des services incluant un mix de gaz naturel et de biogaz. Cela permettrait de diminuer l'empreinte carbone et de soutenir la transition énergétique.

Comparatif des avis clients

4.22 / 5 ⭐⭐⭐⭐ Sur un total de 2345 votes	4.08 / 5 ⭐⭐⭐⭐ Sur un total de 7050 votes

Selon les avis des clients, Sowee est noté 4.22/5, avec un total de 2345 votes, tandis qu'EDF a une note globale de 4.08/5 avec un total de 7050 votes. Il s'agit d'une moyenne des avis publiés sur plusieurs plateformes d'avis.

En détail, Sowee est noté :

• 4.2/5 sur Trustpilot
• 4.4/5 sur Avis Vérifiés
• 4.5/5 sur iGraal
• 4/5 sur Poulpeo
• 1.73/5 sur Selectra

EDF est quant à lui noté :

• 4.4/5 sur Trustpilot
• 1.81/5 sur Selectra

Comparatif des taux de litiges

EDF a 44 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels, tandis que Sowee affiche 104 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels.

Ces chiffres impliquent que Sowee a un taux de litiges supérieur à 70, ce qui pourrait indiquer des problèmes possibles au niveau du service client ou dans le traitement des réclamations. En ce qui concerne EDF, le taux de litiges est inférieur à 70 et reste dans la moyenne.

Nombre de litiges pour 100 000 clients (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport 2023 du Médiateur National de l'Energie

Quels autres critères pour comparer Sowee et EDF ?

L'évolution des prix

Pour sélectionner entre EDF et Sowee, il est crucial d'examiner les variations des prix. Les offres incluent deux systèmes principaux :

Prix fixes ou bloqués : Ces contrats maintiennent un tarif constant pour le kWh HT sur une période déterminée, généralement entre 1 et 3 ans. EDF et Sowee proposent ce type d'offre, offrant de la stabilité aux consommateurs.

Prix indexés : Ici, le tarif du kWh fluctue selon le tarif réglementé EDF pour l'électricité, et en fonction du prix repère pour le gaz. Sowee et EDF offrent également de telles options. Considérez ces éléments attentivement lors de votre décision.

Avant de se décider pour un fournisseur, évaluez les aspects suivants :

• Durée de fixité des prix : Un terme fixe d'au moins un an est souvent requis pour garantir des avantages.
• Tarif du kWh à la souscription : Parfois plus élevé pour les offres à prix fixe.
• Coût de l'abonnement : Le verrouillage du tarif s'applique généralement au kWh et non à l'abonnement.

Les options tarifaires

Pour comprendre les options tarifaires des fournisseurs d'énergie comme Sowee et EDF, il est crucial de connaître les deux options classiques :

• Option base : un prix constant tout au long de la journée, toute l'année.
• Option heures pleines heures creuses : un prix variable selon les horaires, moins cher en heures creuses (8 heures par jour) et plus élevé en heures pleines.

Ces options, présentes chez la plupart des fournisseurs, évoluent avec des offres spéciales. EDF propose des options comme Vert Électrique Week-End et Tempo, orientées tarification dynamique. Sowee, elle, mise sur la technologie avec des prix fixes sur trois ans dans ses offres comme Élec' Prix Fixe. Les choix sont intéressants pour qui souhaite optimiser consommation et coûts.

Le service client

Lorsqu'il s'agit de choisir entre les fournisseurs Sowee et EDF, la comparaison de la qualité du service client est un critère essentiel. La prise en compte de ce facteur repose sur plusieurs méthodes. Tout d'abord, les avis clients permettent d'obtenir des retours d'expérience concrets sur la qualité du service, la réactivité et la satisfaction générale. Ensuite, les taux de litiges offrent un indicateur quantitatif sur la fréquence de problèmes rencontrés par les clients, ce qui est crucial pour évaluer la fiabilité d'un fournisseur. Enfin, les différents moyens de contact proposés par chaque fournisseur, tels que le téléphone, les services en ligne ou un réseau d'agences physiques, jouent un rôle clé dans la prévenance et l'accessibilité du service client. Afin de faire un choix éclairé, il est crucial d'examiner ces aspects non seulement individuellement mais aussi de manière comparative.

Critères
Numéro de téléphone	34 04	0 806 800 444 (service gratuit + prix appel)
Contacts en ligne	[email protected] et via le formulaire de contact [EDF](https://particulier.edf.fr/fr/accueil/aide-contact/demande.html)	[email protected]
Adresse du service client	EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9	Rue des Frères Lumière - CS20401 62880 Vendin Le Vieil
Récompenses / distinctions	-	-

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Présentation de Sowee

Sowee est une filiale d'EDF qui a commencé ses activités en novembre 2016. Elle se distingue dans le domaine énergétique par une approche axée sur la technologie. Contrairement à ses compétiteurs qui optent pour des marques low-cost, Sowee propose une offre à valeur ajoutée technologique.

Le produit phare de Sowee est une station connectée multifonctionnelle, centrée sur l'optimisation et la gestion intelligente de l'énergie au sein des foyers. Cette stratégie positionne Sowee sur le marché comme un acteur qui mise sur l'innovation plutôt que sur des prix bas.

En 2024, Sowee compte un total de 320 000 clients parmi lesquels se trouvent des consommateurs d'électricité et de gaz. Loin d'être grand public, cette clientèle est essentiellement composée de particuliers, souvent à la recherche de solutions innovantes pour leur domicile.

Sur le plan juridique, Sowee est constituée sous la forme d'une Société par Actions Simplifiée à Associé Unique. Avec un capital social impressionnant s'élevant à 20 037 000 euros, elle montre une structure bien établie, soutenue par EDF. Le numéro de SIRET de Sowee est 808 534 804 00030.

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Comment souscrire chez Sowee ?

Pour souscrire chez Sowee, vous pouvez contacter le service de souscription par téléphone au numéro et lien Selectra dédiés, non surtaxés. Appelez le 08 06 80 04 44 du lundi au samedi, de 8h à 20h (hors jours fériés). L'appel est au prix d'un appel local. Il est également possible de remplir le formulaire de contact par e-mail pour obtenir des informations supplémentaires.

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Comment contacter Sowee ?

Pour contacter Sowee, plusieurs options s'offrent aux particuliers :

• Numéro de téléphone : 0 806 800 444 (service gratuit + prix appel), disponible du lundi au samedi, de 8h à 20h, hors jours fériés.
• Adresse email : [email protected]
• Courrier : Rue des Frères Lumière - CS20401 62880 Vendin Le Vieil

Tous les numéros pour contacter Sowee

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Présentation d'EDF

EDF, ou Électricité de France, a été créé en 1946, réunissant les distributeurs d'électricité nationalisés par l'État français en une entité unique. Bien que depuis 2007 le marché de l’électricité soit ouvert à la concurrence, EDF reste le fournisseur historique en France, ce qui lui confère une place particulière sur le marché actuel. Ainsi, près de 71 % des sites résidentiels utilisent encore EDF pour leur électricité. La particularité d'EDF est qu'il est le seul à offrir des tarifs réglementés fixés par les pouvoirs publics.

EDF mise beaucoup sur l'optimisation de la consommation énergétique, proposant notamment des solutions pour économiser l'énergie aussi bien aux particuliers qu'aux professionnels. En 2024, EDF compte environ 23 millions de clients pour l'électricité et environ 2 millions pour le gaz, ce qui inclut à la fois des clients particuliers et professionnels. L'entreprise se démarque aussi en tant que fournisseur alternatif de gaz naturel, profitant parfois d'une certaine confusion avec Engie, son concurrent distinct.

Le siège social d'EDF est situé au 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris. Établie sous la forme juridique d'une Société Anonyme (SA), EDF affiche un capital social de 2 084 365 041 euros. Pour toute demande juridique ou recherche de ses coordonnées administratives, le SIRET de l'entreprise est 552 081 317 66522.

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Comment souscrire chez EDF ?

Pour souscrire aux services d'EDF, il est nécessaire de contacter le service de souscription. Vous pouvez les joindre par téléphone au 34 04, un numéro Selectra non surtaxé, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h. Vous pouvez aussi les contacter par e-mail à [email protected], ou via leur formulaire de contact en ligne. L’équipe d’EDF se tient prête à vous guider dans le choix de l'offre qui répond le mieux à vos besoins en électricité ou gaz.

Comment contacter EDF ?

Pour contacter le fournisseur EDF, plusieurs options s'offrent aux particuliers :

• Par téléphone au 34 04, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h.
• Par email à [email protected] ou via le formulaire de contact.
• Par courrier à l'adresse suivante : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.

Tous les numéros pour contacter EDF

Les questions fréquentes sur Sowee et EDF

Quelles sont les différences entre Sowee et EDF ?

EDF et Sowee sont des acteurs majeurs du secteur énergétique en France, mais leurs approches divergent. EDF, ancien monopoleur historique, est ancré dans l'histoire française depuis 1946, offrant à la fois électricité et gaz. En tant que fournisseur historique, EDF bénéficie de la confiance des consommateurs pour ses tarifs réglementés. En revanche, Sowee, une filiale d'EDF créée en 2016, se distingue par son intégration technologique. Avec sa station connectée innovante, Sowee cible principalement les consommateurs recherchant une solution énergétique avancée. Ce positionnement reflète une stratégie visant à capitaliser sur la technologie et l'innovation.

Comment passer de Sowee à EDF ? Et vice-versa ?

Changer de fournisseur en France est un processus simple et sans frais grâce à des contrats sans engagement pour l'électricité et le gaz naturel. Pour passer d'un fournisseur à l'autre, il suffit de souscrire auprès du nouveau fournisseur choisi. Ce dernier se charge de résilier l'ancien contrat.

Pour les fournisseurs comme Sowee, vous pouvez les contacter au 0 806 800 444 ou souscrire en ligne. Quant à EDF, vous pouvez les contacter au 34 04 ou via leur formulaire de contact.

Les démarches de changement s'effectuent rapidement et sans interruption de service. En restant attentif aux besoins énergétiques, chacun peut choisir l'offre la mieux adaptée et en tirer le meilleur parti.

Quelles sont les offres d'électricité de Sowee ?

Les offres d'électricité de Sowee

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ÉLEC' PRIX FIXE 3 ANS	Offre à prix fixe Prix fixes 3 ans Electricité à prix fixes 3 ans	Mensualité estimée 131 € Economies estimées 1.6 €		0 806 80 04 44 0 806 80 04 44
ELEC' ECO	Prix non garantis	Mensualité estimée 139 € un surcoût de 6.6 €		0 806 80 04 44 0 806 80 04 44

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Quelles sont les offres d'électricité d'EDF ?

Les offres d'électricité de EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Offre à prix fixe Prix fixes 2 ans	Mensualité estimée 111 € Economies estimées 21.5 €		3404 3404
ZEN ONLINE	100% en ligne	Mensualité estimée 121 € Economies estimées 10.9 €		3404 3404
VERT ELECTRIQUE	Électricité verte standard	Mensualité estimée 128 € Economies estimées 4.4 €		3404 3404
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Label VertVolt (engagé)	Mensualité estimée 131 € Economies estimées 1.5 €		3404 3404
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ	Offre indexée sur le tarif réglementé Offre de référence	Mensualité estimée 132 € Tarif de référence		3404 3404

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Quelles sont les offres de gaz de Sowee ?

Les offres de gaz de Sowee

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
GAZ ECO	Offre indexée sur le prix repère gaz Prix indexés Indexation PRVG	Mensualité estimée 145 € un surcoût de 5.8 €		0 806 80 04 44 0 806 80 04 44
GAZ PRIX FIXE 3 ANS	Offre à prix fixe Prix fixes 3 ans Gaz à prix fixes 3 ans	Mensualité estimée 151 € un surcoût de 11.3 €		0 806 80 04 44 0 806 80 04 44

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Quelles sont les offres de gaz d'EDF ?

Les offres de gaz de EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ	Offre indexée sur le prix repère gaz Prix indexés	Mensualité estimée 133 € Economies estimées 6.4 €		3404 3404
PRIX REPÈRE MOYEN DE VENTE DE GAZ	Offre de référence	Mensualité estimée 139 € Tarif de référence
AVANTAGE GAZ 2 ANS	Offre à prix fixe Prix fixes 2 ans	Mensualité estimée 154 € un surcoût de 14.8 €		3404 3404

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Par Misitia Ravaloson

Certifiée experte sur les Fournisseurs d'énergie suite à un examen en interne.