Obtenir un échéancier EDF Payer sa facture en plusieurs fois

Un échéancier de paiement vous permet de payer votre facture en plusieurs fois, via des mensualités identiques pour lisser votre budget électricité. Il est basé sur une estimation de consommation. Par exemple, si EDF estime votre consommation à 5700 kWh par an, votre budget annuel sera calculé à 1585 € au tarif réglementé. Votre échéancier EDF indiquera une mensualité de 132.1 €. Tout savoir sur l'échéancier et la mensualisation.

• ⭐ L'essentiel sur l'échéancier EDF
• Vous recevez un échéancier lorsque vous choisissez d'être mensualisé ;
• L'échéancier fonctionne sur la base d'une estimation de consommation EDF, et sur l'historique des consommations précédentes ;
• L'échéancier comporte 11 mensualités identiques. Au 12ᵉ mois, vous recevez une facture de régularisation pour faire la différence entre votre consommation réelle et la consommation estimée payée ;
• Il est possible de changer de mode de paiement à tout moment et donc d'arrêter la mensualisation EDF ;
• Grâce au compteur Linky, vous pouvez adapter facilement vos mensualités pour éviter les factures de régularisation EDF élevées.

Échéancier et mensualisation : c'est quoi ?

Chez EDF, l'échéancier est lié à la mensualisation. Si vous choisissez de payer vos factures mensuellement, un conseiller EDF vous établira un échéancier en fonction d'une estimation de votre consommation. Vous recevez l'échéancier pour l'année lorsque vous souscrivez votre contrat, puis il est renouvelé à chaque date anniversaire de votre contrat. 

Votre échéancier EDF comporte 11 mensualités égales. Le 12ᵉ mois, vous recevez une facture de régularisation EDF correspondant à la différence entre ce que vous avez réellement consommé et ce que vous avez déjà réglé. Cette différence étant calculée à partir des relevés de compteur réalisés par Enedis une à deux fois par an. Ici, il y a deux cas de figure possibles :

1. Votre consommation réelle est supérieure à votre consommation estimée : vous devez régler la différence. Il faut faire attention à la sous-estimation de votre consommation, car cela mène souvent à des factures de régularisation très élevées. Méfiez-vous donc quand vos mensualités semblent trop basses. Vous pouvez utiliser l'outil d'estimation de Selectra pour estimer votre consommation de manière assez précise ;
2. Votre consommation réelle est inférieure à votre consommation estimée : dans ce cas, EDF vous rembourse le trop-perçu dans un délai de 15 jours.

Comment est calculé mon échéancier EDF ?

Le montant des mensualités indiquées dans un échéancier EDF est calculé sur la base d'une estimation de consommation :

1. La première année, l'échéancier est calculé grâce aux informations transmises lors de la souscription : la surface du logement, le nombre d'occupants du logement, le niveau d'isolation, l'énergie de chauffage et d'eau chaude, les appareils électriques présents dans le logement, etc.) ;
2. Les années suivantes, il est basé sur l'historique des consommations des années précédentes.

Comment fonctionne l'échéancier EDF avec Linky ?

Grâce au compteur Linky, il est possible de suivre de manière plus précise la consommation des clients, et donc leur éviter de payer des factures de régularisation trop élevées, en ajustant leur échéancier.

Avec l'arrivée de ces compteurs, les techniciens Enedis n'ont plus besoin de se déplacer au domicile des clients pour faire une relève de compteur. En effet, les compteurs communicants sont en mesure de transmettre automatiquement et quotidiennement les données de consommation d'un foyer. Ce que cela implique pour les clients mensualisés chez EDF : une mensualisation sans surprise.

C'est un dispositif mis en place par EDF pour les clients :

• équipés d'un compteur communicant Linky ;
• ayant des mensualités de plus de 40 € ;
• ayant renseigné leurs coordonnées dans l'application EDF et MOI (pour l'envoi des notifications).

Ce service consiste à vous alerter entre le 3ᵉ et le 9ᵉ mois de votre échéancier EDF lorsque le montant de vos mensualités ne semble plus adapté à votre consommation réelle. EDF vous propose alors d'augmenter ou de baisser vos mensualités en conséquence. Vous n'êtes pas obligé d'accepter la nouvelle mensualité proposée, en revanche, la refuser peut vous amener à payer une facture de régularisation très élevée.

Comment demander un échéancier EDF ?

Pour obtenir un échéancier, vous devrez choisir le paiement par mensualisation. Le mode de paiement est directement choisi lors de la souscription EDF (chez de nombreux fournisseurs, c'est le mode de paiement par défaut). Si vous avez choisi un autre mode de facturation à la souscription, vous pouvez toujours en changer en contactant le service client EDF :

• par téléphone au numéro national 34 04 ;
• sur votre espace client EDF Mon Compte en ligne ;
• sur l'application EDF et Moi.

Obtenir un nouvel échéancier EDF

Vous ne recevez votre échéancier qu'une fois par an. Il est généralement disponible dans votre espace client ou votre application EDF et MOI, à la rubrique Mes Factures > Consulter l'échéancier de mensualisation.

Si vous ne disposez pas d'un espace client et que vous recevez votre échéancier en format papier, vous pouvez en demander un duplicata en cas de perte. Pour cela, il suffit d'appeler le service client EDF par téléphone au 34 04 ou par mail via le formulaire de contact disponible sur le site.

Attention ! Demander un duplicata de facture ou d'échéancier à EDF est payant. Son coût est disponible dans le catalogue des frais et facturations complémentaires d'ENEDIS.

Difficultés de paiement ? Demandez un échéancier de paiement

Si vous rencontrez des difficultés de paiement, il est tout à fait possible de demander un échéancier exceptionnel. Cela vous permettra de payer votre facture EDF en plusieurs fois si vous ne pouvez pas la régler immédiatement. Pour demander l'échéancier dans cette situation, il suffit de contacter EDF par téléphone ou par mail.

Comment résilier la mensualisation EDF ?

Il est possible de résilier la mensualisation EDF à tout moment et sans frais, si vous souhaitez payer vos factures selon votre consommation réelle et variable d'un mois à l'autre.

Pour cela, il suffit de contacter le service client EDF par téléphone ou par mail pour demander l'arrêt de la mensualisation et sélectionner un nouveau mode de paiement. Si vous n'êtes pas équipé du compteur Linky, il faudra fournir un relevé de compteur pour faire cette démarche. Il est aussi possible de réaliser cette demande dans l'espace client EDF.

À savoir qu'EDF propose de nombreux moyens de paiement, en dehors de la mensualisation :

• le chèque ;
• le TIP ;
• la carte bancaire ;
• les espèces, etc.