EDF : présentation, offres et tarifs

EDF, fournisseur historique d'électricité en France, est le seul à proposer les tarifs réglementés de l'électricité, fixés par les pouvoirs publics. En plus de son statut unique, EDF offre une gamme diversifiée d'énergies, allant de l'électricité classique à l'énergie verte, ainsi que des services pour optimiser la consommation énergétique de ses clients.

Les avis clients sur EDF

1.7 /5

Note moyenne basée sur 860 avis

Les avis EDF

Liste des avantages

• Seul fournisseur à proposer les tarifs réglementés de l'électricité
• Large choix d'offres, incluant des options d'électricité verte
• Engagement fort dans les énergies vertes
• Premier fournisseur alternatif de gaz naturel
• Service client réactif basé en France

Liste des inconvénients

• Pas le plus compétitif du marché
• Prix non garantis dans le temps
• Fournisseur investissant encore beaucoup dans les énergies fossiles
• Pas beaucoup d'offres au choix
• Pas d'électricité 100% verte pour toutes les offres

Les offres et tarifs d'électricité d'EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

ZEN ONLINE 1.7 sur 5 - 856 avis	100% en ligne	Mensualité estimée 105 € Economies estimées 4.6 €		3404	Vérifié le 01/04/2025
VERT ELECTRIQUE 1.7 sur 5 - 856 avis	Électricité verte standard	Mensualité estimée 106 € Economies estimées 3.8 €		3404	Vérifié le 01/04/2025
ZEN FIXE 1.7 sur 5 - 856 avis	Offre à prix fixe Electricité à prix fixes 2 ans	Mensualité estimée 106 € Economies estimées 3.4 €		3404	Vérifié le 01/04/2025
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 1.7 sur 5 - 856 avis	Label VertVolt (engagé)	Mensualité estimée 107 € Economies estimées 2.6 €		3404	Vérifié le 01/04/2025
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ 1.7 sur 5 - 856 avis	Offre indexée sur le tarif réglementé Indexation TRV Offre de référence	Mensualité estimée 110 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 01/04/2025

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

EDF propose 5 offres d'électricité en avril 2025 .

• ZEN ONLINE :

  L'offre Zen Online d'EDF est une offre de marché avec un prix du kWh inférieur au Tarif Réglementé, sans engagement environnemental. Les prix peuvent être révisés jusqu'à deux fois par an et l'absence de service client téléphonique est un inconvénient potentiel pour certains.

• VERT ELECTRIQUE :

  L'offre Vert Electrique d'EDF propose une électricité 100 % renouvelable certifiée par des garanties d'origine, avec des prix qui peuvent évoluer jusqu'à deux fois par an. Actuellement, le prix du kWh est inférieur au Tarif Réglementé de Vente, mais l'absence de prix fixe peut être un inconvénient pour ceux qui recherchent la stabilité tarifaire.

• ZEN FIXE :

  L'offre Zen Fixe d'EDF propose un prix du kWh fixe pendant 2 ans, environ 3 % inférieur au Tarif Réglementé de Vente TTC, mais sans électricité verte. Ce blocage tarifaire permet de se protéger contre d'éventuelles hausses du TRV, malgré l'absence d'engagement environnemental spécifique.

• VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL :

  L'offre Vert Électrique Régional d'EDF propose une électricité 100% verte et locale, principalement d'origine éolienne, certifiée par le label VertVolt Choix Engagé de l'ADEME. Les prix sont compétitifs et peuvent évoluer jusqu'à deux fois par an, mais leur variation n'est pas totalement prévisible, constituant un potentiel inconvénient pour ceux recherchant une stabilité tarifaire.

• TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ :

  L'offre EDF de Tarifs réglementés de l'électricité est centrée autour du "Tarif Bleu", un prix indexé sur la régulation publique, réévalué une à deux fois par an, souvent à la hausse. Bien que stable et encadré, ses principaux inconvénients incluent l'absence d'électricité verte et des coûts potentiellement plus élevés que certaines alternatives de marché.

En option base, l'offre d'électricité la moins chère d'EDF est Zen Online, avec un prix du kWh de 0.1919€ et un prix de l'abonnement de 164.64€ par an. La facture annuelle d'un foyer consommant 5700 kWh avec cette offre est estimée à 1258€. Cela représente une économie annuelle de 55€ par rapport aux tarifs réglementés.

Ci-dessous les grilles tarifaires :

Les offres et tarifs de gaz d'EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

AVANTAGE GAZ 2 ANS 1.7 sur 5 - 856 avis	Offre à prix fixe Gaz à prix fixes 2 ans	Mensualité estimée 146 € Economies estimées 16.7 €		3404	Vérifié le 01/04/2025
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 1.7 sur 5 - 856 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Prix indexés Indexation PRVG	Mensualité estimée 160 € Economies estimées 1.9 €		3404	Vérifié le 01/04/2025
PRIX REPÈRE GAZ	Offre de référence	Mensualité estimée 162 € Tarif de référence			Vérifié le 11/03/2025

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

EDF propose aussi 2 offres de gaz :

• AVANTAGE GAZ 2 ANS :

  L'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF propose un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois, garantissant ainsi une stabilité des coûts pour le gaz, bien que le prix de l'abonnement puisse être réévalué annuellement à la hausse ou à la baisse. Les clients bénéficient d'un service client basé en France, mais l'absence d'engagement environnemental pourrait en dissuader certains. En comparaison avec le prix repère gaz, l'offre est 10% moins chère, ce qui constitue un avantage financier notable.

• AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ :

  L'offre Avantage Gaz Optimisé d'EDF propose des prix indexés sur le Prix Repère du gaz, entraînant ainsi une évolution mensuelle à la hausse ou à la baisse. Comme principal avantage, EDF offre un service client basé en France, cependant, l'offre présente des inconvénients tels que l'absence de biogaz et une fluctuation constante des prix. L'offre se situe au 21ème rang en termes de prix parmi les offres disponibles, avec un coût annuel légèrement inférieur au prix repère gaz de -1% pour un foyer moyen.

L'offre de gaz la moins chère d'EDF est Avantage Gaz 2 ans, avec un prix du kWh de 0.1096€ et un prix de l'abonnement de 273.12€ par an. La facture annuelle d'un foyer consommant 13450 kWh est estimée à 1747€. Cela représente une économie annuelle de 200€ par rapport au prix repère.

Ci-dessous sa grille tarifaire :

Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 01/04/2025

Le service client EDF

📞 Numéro du service client :
34 04

✏️ Numéro de souscription :
34 04

📧 Adresse e-mail :
[email protected]

📬 Adresse du service client :

EDF Service Clients
TSA 21941
62978 ARRAS CEDEX 9

📍 Adresse du siège social :

22-30, avenue de Wagram
75008 Paris

Pour contacter le service client d'EDF, plusieurs options sont disponibles :

• Téléphone principal : 34 04, accessible du lundi au samedi, de 8h à 20h.
• Pour les professionnels : composez le 30 22 disponible du lundi au vendredi, de 8h à 17h30.
• Envoyer un email à : [email protected]
• Adresse postale : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.
• Formulaire de contact pour les professionnels accessible par le formulaire en ligne dédié.

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez EDF

Comment ouvrir mon compteur avec EDF ?

Pour ouvrir votre compteur avec EDF, il vous suffit de souscrire à un contrat d'électricité ou de gaz en contactant le 34 04. Vous devez aussi résilier votre ancien contrat pour éviter toute facturation superflue. Les frais d'activation seront détaillés sur votre première facture et reversés aux gestionnaires de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Relevé de compteur
• Nom de l'ancien occupant
• RIB si prélèvement automatique

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat EDF ?

Résilier son contrat EDF est une procédure accessible à tous, grâce à l'absence d'engagement des contrats de gaz et d’électricité en France. Tout particulier peut, à sa convenance, mettre fin à son contrat sans frais. Dans le cas d'un changement de fournisseur, inutile d'intervenir: c'est votre nouveau prestataire qui s'occupe des formalités nécessaires. Vous n'avez qu'à signer un nouvel accord avec l'opérateur de votre choix.

Pour un déménagement, la démarche diffère. Vous devez contacter le service client EDF pour demander la résiliation de votre contrat en cours. Pour ce faire, vous pouvez les joindre par téléphone au 34 04 (de lundi à samedi, entre 8h et 20h) ou envoyer un email à [email protected]. Vous pouvez également écrire à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9 pour formaliser votre demande.

Gérer mon abonnement EDF

Payer une facture EDF

Les modes de paiement proposés par EDF sont diversifiés afin de s'adapter aux besoins de leurs clients. Voici les options disponibles pour régler votre consommation d'électricité ou de gaz :

• Prélèvement automatique
• Carte bancaire
• Chèque
• Espèces via un mandat auprès d'un buraliste ou d'un partenaire agréé
• TIP (Titre Interbancaire de Paiement)
• Virement bancaire
• Application mobile EDF

Comprendre ma facture d'électricité EDF

Votre facture d'électricité chez EDF se compose de trois principaux éléments. D'abord, la part abonnement, qui est la portion fixe que vous payez pour avoir accès au service électrique. Ensuite, la part fourniture, qui couvre le coût de votre consommation d'électricité en kWh. Les prix de cette part et de l'abonnement varient entre les fournisseurs, permettant ainsi une certaine comparaison.

Enfin, il y a les taxes et contributions, fixées par les pouvoirs publics, donc identiques pour tous les fournisseurs. Ces dernières incluent la TVA, la Contribution Tarifaire d'Acheminement (CTA), la Contribution au Service Public de l'Électricité (CSPE) et la Taxe sur la Consommation Finale d'Électricité (TCFE).

Pour les gros consommateurs d'électricité, privilégier un prix du kWh avantageux peut être essentiel, car cela impacte directement le volet variable de la facture. Quant aux petits consommateurs, le prix de l'abonnement peut peser plus lourdement, et c'est lui qui mérite une attention particulière lors du choix du fournisseur.

EDF reste un acteur majeur en France, offrant des tarifs réglementés pour l'électricité. La diversité de ses offres inclut des options vertes et des tarifs spécifiques, comme le tarif heures pleines/heures creuses. Analyser vos besoins peut vous aider à choisir l'offre EDF la plus adaptée.

À jour en mars 2025 - Fourniture : Part du tarif réglementé couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part du tarif réglementé pour couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.

Comprendre ma facture de gaz EDF

Lorsqu'il s'agit de comprendre votre facture de gaz chez EDF, il est essentiel de décomposer les différents éléments qui la composent. Premièrement, la facture inclut une part fourniture, c'est-à-dire le coût lié à votre consommation de gaz. Ensuite, il y a la part abonnement, une somme fixe que vous payez chaque mois, indépendamment de votre consommation.

Enfin, la facture comporte également des taxes et contributions, un ensemble de prélèvements imposés par l'État et les collectivités. Deux facteurs influencent les coûts : la classe de consommation et la zone tarifaire.

Concernant la classe de consommation, plus votre consommation de gaz est élevée, plus le prix par kWh diminue. Cependant, cette économie sur le kWh est souvent compensée par un abonnement plus cher. Cette structure tarifaire encourage les gros consommateurs à optimiser leur consommation.

La zone tarifaire influe aussi sur le prix du gaz. Plus vous êtes éloigné d'une zone de distribution, plus vos coûts d'acheminement augmentent, et donc le prix de votre gaz. Il est important de comprendre ces nuances pour gérer au mieux votre budget énergétique.

Données à jour en mars 2025 pour le mois d'avril 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 12 160 kWh/an - Basé sur le Prix Repère Gaz et les profils types de la CRE - Graphique : Selectra

Mon espace client EDF

EDF, fournisseur historique d'énergie, propose à ses clients un espace personnel en ligne pour optimiser la gestion de leur abonnement et de leur consommation. Cet outil numérique met à disposition plusieurs fonctionnalités utiles, parmi lesquelles :

• Suivre en temps réel sa consommation énergétique
• Consulter et télécharger ses factures, et les régler en ligne
• Adapter les informations de son contrat
• Accéder facilement à ses documents contractuels
• Résilier son abonnement si nécessaire

Cette interface intuitive facilite ainsi la relation client en offrant souplesse et autonomie. Grâce à ce service, EDF continue de renforcer sa position sur le marché énergétique français, malgré l'ouverture à la concurrence. L'espace client est accessible à tout moment pour offrir une gestion simplifiée et personnalisée des abonnements électriques et gaziers. Cela témoigne de l'engagement d'EDF envers la transparence et la satisfaction client.

En savoir plus sur EDF

EDF (Électricité de France) a été créée en 1946 lors de la nationalisation des distributeurs d'électricité en France, se consolidant en une entité publique. Bien que sa position monopolistique ait pris fin en 2007 avec l'ouverture à la concurrence, EDF reste le fournisseur historique en France, seul habilité à proposer les tarifs réglementés d'électricité. L'entreprise fournit aussi du gaz en tant que principal fournisseur alternatif, bénéficiant parfois de la confusion avec l'ex-GDF.

EDF a obtenu la première place lors du classement annuel de la Relation Client 2024 dans le secteur des services. Ce classement, fondé sur une enquête menée par BearingPoint et Kantar, reflète les appréciations de 4 000 usagers. De plus, le fournisseur a été récompensé par le magazine Capital en 2025, se plaçant troisième dans la catégorie des meilleurs fournisseurs d'énergie, démontrant sa notoriété et son attrait auprès du public français.

Une entreprise bleue, blanc, rouge

EDF incarne l'évolution spectaculaire du secteur énergétique français depuis sa création en 1946. Fondée à la suite de la nationalisation des entreprises électriques, EDF avait pour mission de centraliser la production, la distribution et la commercialisation de l'électricité sur le territoire français.

Son histoire est étroitement liée à l'industrialisation du pays et à sa quête d'indépendance énergétique. Les premières décennies ont été marquées par la construction de centrales hydroélectriques emblématiques telles que celles des Alpes, symbolisant la capacité de la France à exploiter ses ressources naturelles. Cependant, l'énergie nucléaire a rapidement pris une place prépondérante dans la stratégie d'EDF. Le lancement du programme électronucléaire français dans les années 1970 a positionné l'entreprise comme l'un des leaders mondiaux dans ce domaine. Les centrales nucléaires, comme celles de Fessenheim et de Paluel, ont contribué à la fourniture d'une électricité abondante et relativement bon marché pour les particuliers et les entreprises.

Au fil des décennies, EDF a également élargi son champ d'action à l'international, participant à des projets d'énergie renouvelable et de réseaux électriques dans de nombreux pays. Cependant, l'entreprise a dû faire face à des défis tels que la concurrence accrue sur le marché de l'énergie, les préoccupations environnementales liées au nucléaire et la nécessité de moderniser son parc de production.

L'émergence des énergies renouvelables a conduit EDF à diversifier son portefeuille, investissant dans l'éolien, le solaire et l'hydroélectricité à travers sa branche EDF ENR. Cette transition vers des sources plus durables s'inscrit dans la volonté de l'entreprise de répondre aux exigences croissantes en matière de développement durable et de lutte contre le changement climatique.

Malgré les défis, EDF reste un acteur clé du paysage énergétique mondial, contribuant significativement à la sécurité énergétique de la France et à la transition vers une production plus propre. Son histoire reflète l'évolution constante du secteur énergétique, des premiers jours de l'électrification à grande échelle à l'ère moderne axée sur la durabilité et la diversification des sources d'énergie.

Après avoir nommé Luc Rémont comme PDG d'EDF le 30 septembre, l'État a annoncé le 4 octobre 2022 son offre publique d'achat simplifié, visant à acquérir les 16% de capital encore côtés en bourse. Avec une dette dépassant les 60 milliards d'euros, la relance du programme nucléaire français et la crise du marché de l'énergie depuis la guerre en Ukraine, le retour contrôle à 100% d'EDF par l'Etat semblait en effet pertinent.

Quelle est la part de marché du tarif réglementé d'EDF ?

Depuis 2007, le tarif bleu d'EDF est en concurrence face aux offres de marché, mais reste ultra-dominant sur le marché. Toutefois, la concurrence est de plus en plus rude et cette domination est de moins en moins marquée.

Source : CRE - Graphique : Selectra

Source : CRE

Disparition des agences EDFL'ensemble des boutiques EDF ont fermé leurs portes en France depuis le 1ᵉʳ janvier 2019. Ce changement de stratégie est dû à la concurrence de plus en plus accrue et la nécessité de réduire ses coûts.