Résiliation EDF : comment résilier EDF en 2025 ?

Pour résilier votre contrat d’énergie chez EDF, contactez le service client au 34 04 (appel non surtaxé) du lundi au samedi de 8h à 20h. Vous pouvez aussi envoyer une demande écrite à l’adresse EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9, ou utiliser le formulaire disponible sur votre espace client. La résiliation est uniquement nécessaire en cas de déménagement. Si vous changez de fournisseur, c’est ce dernier qui se charge de résilier EDF pour vous.

Résilier EDF dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour le logement que vous allez occuper. Il est possible d’effectuer cette démarche jusqu’à 6 semaines avant le déménagement.

Il est conseillé de réaliser cette souscription au moins 10 jours avant votre arrivée. Ce délai est nécessaire pour qu’Enedis puisse procéder à la mise en service du compteur. Avec un compteur Linky communicant, ce délai peut être réduit à 1 jour, mais il peut aller jusqu’à 5 jours si le compteur n’est pas communicant ou si la télé-opération échoue.

Pour votre contrat, vous pouvez rester chez votre fournisseur actuel ou profiter de ce déménagement pour changer d’opérateur. Par exemple, vous pouvez souscrire chez EDF, qui propose diverses offres d’électricité et de gaz, réglementées ou alternatives.

Annonce - Service Selectra non partenaire d'EDF

Etape 2 : résilier le contrat EDF jusqu'au jour du départ

Lors d’un déménagement, la résiliation du contrat d’énergie rattaché à l’ancien logement est une étape cruciale. Cette démarche est essentielle pour arrêter toute facturation d’énergie au sein de cet ancien domicile une fois que vous l’avez quitté.

Vous pouvez anticiper en demandant la résiliation à l’avance, tout en indiquant la date exacte de votre départ, qui sera considérée comme la date effective de résiliation. Si nécessaire, vous pouvez effectuer la résiliation le jour-même du déménagement.

Pour résilier votre contrat chez EDF, contactez le service client par téléphone au 34 04 (service ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h). Il est également possible d’envoyer un mail à [email protected] ou d’utiliser le formulaire de contact disponible sur leur site. Aucun frais de résiliation ne s’applique.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d'un contrat d'électricité ou de gaz chez EDF est entièrement gratuite. Aucun frais de résiliation ne sera appliqué au client.

Après avoir résilié son contrat, le client recevra une facture de résiliation dans un délai de une à quatre semaines. Cette facture inclut uniquement les consommations d’énergie ainsi que la part d'abonnement calculées jusqu'à la date effective de la résiliation.

Le paiement de cette facture constitue la confirmation définitive de la résiliation et clôture officiellement le contrat.

Résilier EDF pour changer de fournisseur

Vous souhaitez quitter EDF pour un autre fournisseur d'énergie ? Pas besoin de résilier votre contrat EDF vous-même ! Il vous suffit de souscrire un nouveau contrat auprès du fournisseur de votre choix. Ce dernier se charge directement de la résiliation de votre contrat EDF à votre place.

Ce changement de fournisseur est totalement gratuit et n'entraîne aucune coupure d'énergie. Il n'y a également aucune intervention nécessaire sur votre compteur d'électricité ou de gaz.

Pour toute question, le service client EDF est joignable au 34 04, du lundi au samedi de 8h à 20h.

Tous les contacts d'EDF pour une résiliation

La résiliation d'un contrat chez le fournisseur EDF peut être effectuée de plusieurs manières : par téléphone, par mail ou encore par courrier. Parmi les différentes options disponibles, le mail est recommandé pour sa simplicité et parce qu’il constitue une preuve écrite, ce qui peut être utile en cas de litige.

• Par téléphone : 34 04 (numéro principal, accessible du lundi au samedi de 8h à 20h - coût d’un appel local).
• Par mail : [email protected] ou via le formulaire de contact accessible sur le site officiel d’EDF à cette adresse : Formulaire de contact EDF.
• Par courrier :
  EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.

Modèle de lettre de résiliation EDF

La résiliation auprès d’EDF peut se faire par différents moyens : pour plus de simplicité et rapidité, il est possible de résilier par téléphone ou par email. Ces deux démarches ont une valeur juridique identique à l’envoi d’un courrier recommandé. Cela dit, certains clients préfèrent la méthode classique, envoyant une lettre de résiliation. Celle-ci devra être adressée au service client d’EDF. Si vous optez pour cette option, vous trouverez ci-dessous un modèle de lettre type.

Demander une rétractation à EDF

Le droit de rétractation permet au consommateur de résilier un contrat d’électricité souscrit auprès d’EDF dans un délai de 14 jours calendaires à partir de la signature. Ce droit est garanti par le Code de la consommation et s’applique sans justification ni frais pour le client.

Pour exercer ce droit, le consommateur doit informer EDF de sa volonté de se rétracter. Il peut utiliser un formulaire fourni par EDF ou envoyer une demande écrite sur papier libre. Les démarches doivent être effectuées dans le délai légal des 14 jours.

Ce droit concerne notamment les contrats souscrits en ligne, par téléphone ou dans le cadre d’un démarchage. EDF est tenu d'annuler le contrat dès réception de la demande et sans appliquer de pénalités.

Faut-il résilier EDF en 2025 ?

En 2025, EDF propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Zen Fixe. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 58.5 € par an. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !

Concernant le gaz, EDF se démarque avec son offre la moins chère, Avantage Gaz 2 ans. Grâce à cette offre, vous pourriez économiser jusqu'à 199.34 € par an. Cette offre est actuellement compétitive, comparée aux autres offres de gaz sur le marché.