Primeo : présentation, offres et tarifs

Primeo Energie est un fournisseur d'électricité historique d'origine suisse, présent sur le marché depuis plus de 125 ans. Il se distingue par son engagement fort dans la production d'énergies renouvelables, avec des parcs éoliens, solaires et hydrauliques à travers l'Europe.

Les avis clients sur Primeo

2.3 /5

Note moyenne basée sur 30 avis

Les avis Primeo

Liste des avantages

• Fournisseur d'électricité verte avec parcs en Europe
• Prix fixes, garantis sans augmentation
• Réductions à la souscription avec code promo ELEC25
• Programme de parrainage avantageux : 30€ de remise chacun
• Fort engagement dans les énergies renouvelables

Liste des inconvénients

• Prix non garantis dans le temps
• Note moyenne faible sur plusieurs plateformes d'avis
• SAV peu réactif selon certains avis clients
• Fournisseur encore peu connu en France
• Programme de parrainage critiqué pour non-respect des promesses

Les offres et tarifs d'électricité de Primeo

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

FIXE 2.4 sur 5 - 28 avis	Offre à prix fixe Electricité à prix fixes 1 an	Mensualité estimée 101 € Economies estimées 8.1 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 02/05/2025
ESSENTIELLE VERTE 2.4 sur 5 - 28 avis	Offre indexée sur le tarif réglementé Électricité verte standard Prix indexés	Mensualité estimée 106 € Economies estimées 3.8 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 02/05/2025

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Primeo propose 2 offres d'électricité en mai 2025 .

• FIXE :

  L'offre Primeo Fixe propose un prix du kWh et un abonnement fixes jusqu'au 31 janvier 2027, avec une réduction de 12% sur le prix HT du kWh par rapport aux tarifs réglementés. Cependant, l'électricité verte n'est pas incluse, nécessitant une option à 5€ TTC par mois si désirée.

• ESSENTIELLE VERTE :

  L'offre Essentielle Verte de Primeo propose une électricité verte certifiée par des Garanties d'Origine avec des prix indexés sur le tarif réglementé, offrant une réduction de 5% sur le prix du kWh HT. Elle combine l'avantage d'une électricité verte incluse avec l'inconvénient de n'être pas une option premium, tandis que le prix de l'abonnement reste similaire au TRV.

En option base, l'offre d'électricité la moins chère de Primeo est Fixe, avec un prix du kWh de 0.1823€ et un prix de l'abonnement de 177.48€ par an. La facture annuelle d'un foyer consommant 5700 kWh avec cette offre est estimée à 1217€. Cela représente une économie annuelle de 97€ par rapport aux tarifs réglementés.

Ci-dessous les grilles tarifaires :

Le service client Primeo

📞 Numéro du service client :
01 70 23 24 97

✏️ Numéro de souscription :
Lien de souscription

📧 Email :
[email protected]

📬 Adresse postale du service client :

26 rue du Rhône
68300 Saint-Louis

📍 Adresse du siège social :

8 place Boulnois
75017 Paris

Pour contacter le service client de Primeo Energie, plusieurs options sont disponibles. Vous pouvez appeler le 01 70 23 24 97 de lundi à vendredi de 8h30 à 18h30 pour les demandes générales. Pour les professionnels, contactez le 01 70 23 24 30 ou envoyez un email à [email protected]. Les particuliers peuvent adresser leurs questions à [email protected]. En Alsace, un numéro spécifique est disponible : 03 89 89 76 40 et l’adresse email est [email protected]. Voici la liste des moyens de contact :

• Téléphone général : 01 70 23 24 97
• Téléphone professionnels : 01 70 23 24 30
• Email général particuliers : [email protected]
• Email professionnels : [email protected]
• Téléphone Alsace : 03 89 89 76 40
• Email Alsace : [email protected]

Toutes les démarches d'électricité chez Primeo

Comment ouvrir mon compteur avec Primeo ?

Pour ouvrir votre compteur avec Primeo lors d'un déménagement, souscrivez un contrat d'électricité en ligne. Primeo s'occupera de l'organisation de l'ouverture avec les gestionnaires de réseau. Cliquez ci-dessous pour souscrire :

Souscrire en ligne

Pensez à résilier votre ancien contrat. Comptez des frais de mise en service indiqués sur la première facture, versés aux gestionnaires de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Votre adresse complète
• Le numéro de votre compteur (PDL ou PCE)
• Un relevé de compteur récent
• Votre RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat Primeo ?

Pour résilier un contrat chez Primeo, la procédure est simple grâce à l'absence d'engagement sur les contrats de gaz et d'électricité en France. Si vous changez de fournisseur pour votre domicile actuel, aucune démarche personnelle de résiliation n'est nécessaire : votre nouveau fournisseur s’en chargera à votre place. Il vous suffit de souscrire un contrat avec un autre prestataire de votre choix.

Dans le cas d'un déménagement, il est primordial de contacter directement le service client de Primeo pour demander la résiliation de votre contrat. Vous pouvez joindre le service client par téléphone au 01 70 23 24 97 ou par email à [email protected]. Les horaires d'ouverture du téléphone principal sont du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h30.

Gérer mon abonnement Primeo

Payer une facture Primeo

Primeo propose plusieurs modes de paiement pour la facturation de ses services. Voici la liste des modes de paiement disponibles :

• Virement bancaire
• Prélèvement automatique
• Chèque
• Carte bancaire

Comprendre ma facture d'électricité Primeo

La facture d'électricité chez Primeo Energie se divise en trois principales composantes. Premièrement, il y a la part fourniture, qui couvre le prix de la consommation d'électricité en fonction des kWh utilisés. C'est ici que les clients peuvent comparer les prix entre différents fournisseurs pour trouver une offre avantageuse, surtout pour les gros consommateurs.

Deuxièmement, la part abonnement est la partie fixe de la facture. Peu importe la consommation d'électricité, ce montant reste le même tous les mois. Les petits consommateurs devraient se concentrer sur cette part pour optimiser leurs coûts. Cette partie est donc cruciale dans le choix d'un forfait.

Enfin, les taxes et contributions sont inévitables et standardisées pour tous les fournisseurs, car elles sont imposées par les pouvoirs publics (TVA, CSPE, etc.). Ainsi, même si l'on peut choisir son fournisseur, ces frais restent identiques quel que soit le choix, rendant primordial le bon choix des deux premières composantes.

À jour en mars 2025 - Fourniture : Part du tarif réglementé couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part du tarif réglementé pour couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.

Mon espace client Primeo

L'espace client offert par Primeo permet aux abonnés de gérer en ligne leur contrat d'énergie, optimisant ainsi leur expérience utilisateur. Cet espace complet et intuitif propose diverses fonctionnalités clés :

• Surveillance de la consommation en temps réel
• Consultation, téléchargement et règlement des factures
• Modification des informations contractuelles
• Accès aux documents contractuels
• Possibilité de résiliation du contrat en ligne

Primeo se distingue en proposant une interface ergonomique, assurant transparence et efficacité pour ses clients, et renforçant leur engagement dans la consommation responsable.

En savoir plus sur Primeo

Primeo Énergie est un fournisseur d'électricité actif sur le marché des professionnels et particuliers. Fondée en 1897 sous le nom d'EBM (Elektra Birseck Münchenstein), l'entreprise suisse est un acteur historique spécialisé dans la fourniture et la distribution d'électricité. En 2019, elle s'est lancée sur le marché français pour les industriels, et depuis 2023, elle propose également des services pour les particuliers.

En tant que producteur, Primeo Énergie opère divers parcs de production d'énergie renouvelable en Europe, générant 435 GWh via des parcs éoliens, 610 GWh par des barrages hydrauliques, et 220 GWh grâce à des centrales solaires en 2022. L'entreprise compte 170 000 clients et dispose de 232 installations renouvelables sur le continent européen.