Happ-e avis 2025 (2.1/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Happ-e
En 2025, Happ-e est noté 2.1 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 156 votes.
Les avis clients de Happ-e sont globalement positifs, avec une note moyenne de 4,43 sur 5 et des retours favorables notamment sur ses prix compétitifs et son programme de parrainage avantageux. Les consommateurs apprécient également la simplicité de souscription et l'engagement dans l'énergie verte via le label VertVolt. Cependant, certains critiques relèvent un tarif parfois supérieur au tarif réglementé pour certaines offres, ainsi qu'une note plus basse sur certaines plateformes, notamment Selectra (2,1/5).
Les avis positifs sur Happ-e
- Électricité verte labellisée VertVolt
- Récompensé 3e meilleur fournisseur d’électricité verte (2024)
- Programme de parrainage avantageux
Les avis négatifs sur Happ-e
- Jeune fournisseur encore peu connu
- Des tarifs globalement élevés
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Comment est noté Happ-e sur les forums d'avis ?
Les avis Happ-e sur Selectra sont plutôt mitigés, avec une note de 2.1/5. En revanche, il est mieux noté sur les autres plateformes d'avis, ce qui fait remonter sa moyenne globale à 4.43/5.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,2/5 | 385 |
| Avis Vérifiés | 4,5/5 | 6733 |
| iGraal | 4,5/5 | 80 |
| Poulpeo | 4,0/5 | 21 |
| Selectra | 2,1/5 | 156 |
| Moyenne des notes | 4,43/5 | 7375 votes |
Malgré une excellente note globale, Happ-e n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.86/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Happ-e
Happ-e, marque créée par Engie, se distingue par sa cible jeune et son positionnement low-cost. Avec une communication moderne et une souscription simplifiée, le fournisseur s’appuie sur l’expertise d’une grande multinationale pour séduire. Son engagement dans les énergies vertes est notable, avec l’option VertElec+ labellisée VertVolt par l’ADEME, garantissant une fourniture d’électricité renouvelable de production française.
Le programme de parrainage de Happ-e offre aussi des avantages financiers intéressants : jusqu’à 400€ en bons Amazon par an. Enfin, le service client est disponible par téléphone et chat, avec des horaires élargis, renforçant son approche accessible et pratique pour les consommateurs.
La reduction ne s'applique que si vous êtes à jour de vos échéances mensuelles. Un petit retard de paiement et adieu la reduction même si au bout du compte vous avez tout payé et dans les délais lors de la facture annuelle. Bien lire les conditions tarifaires.
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Les avis négatifs sur Happ-e
Un des points faibles de Happ-e réside dans ses tarifs. Ses offres d’électricité, même en prix fixes, affichent des coûts supérieurs aux tarifs réglementés, parfois jusqu’à +10% pour certaines formules. Ce positionnement tarifaire peut sembler peu attractif face à la concurrence, qui propose souvent des prix plus compétitifs. Cette différence de prix est d’autant plus marquante pour les particuliers sensibles aux économies sur leurs factures énergétiques.
Par ailleurs, bien que Happ-e propose une offre verte avec l’option VertElec, son engagement dans les énergies renouvelables reste mesuré comparé à certains concurrents plus ambitieux en matière d’éco-responsabilité. En outre, la marque, encore jeune et peu connue, souffre d’un manque de notoriété, ce qui peut limiter sa capacité à attirer de nouveaux clients moins familiers avec ce fournisseur.
Prélèvement abusif sur mon compte bancaire de 28,45€ alors que mon solde était créditeur de 51,01€ !
Je demande le remboursement du prélèvement.
On m'annonce 10 à 14 jours de délais.
Je patiente et ce jour 31/07/2024, délais de 14 jours dépassé, on m'annonce que le remboursement n'aura pas lieux.
Je veux accéder à mon compte client sur l'espace WEB, impossible depuis au moins 5 jours. On m'explique qu'il y a un problème technique...
Je demande à parler à un responsable, autre que le conseiller qui traite l'appel. On promet de me recontacter ce jour entre 10 et 11h...
Bref, à fuir !
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Les tarifs Happ-e sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Happ-e
L'offre la moins chère de Happ-e est l'offre Électricité 1 an. Cette offre propose un prix du kWh de 0.2144€ - ce qui est 6.3% plus cher que le tarif réglementé EDF.
Notre avis
L'offre Électricité 1 an est bien l'offre d'électricité la moins chère de Happ-e en option Base, mais il y a une autre option, qui peut être plus avantageuse pour certains profils spécifiques : Électricité 1 an + Option Vertelec, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de C .
L'offre Happ-e Électricité 1 an + Option Vertelec se distingue par une électricité verte certifiée label VertVolt, un bon point pour la transition énergétique. Cependant, les tarifs sont 10% plus élevés que le tarif réglementé, avec un abonnement coûteux et un prix du kWh peu compétitif. Malgré le savoir-faire d'Engie, mieux vaut chercher une offre verte plus abordable.
L'offre de gaz la moins chère de Happ-e
L'offre de gaz la moins chère de Happ-e est l'offre Gaz Naturel, avec un prix du kWh de 0.109€. Ce prix est 6.2% moins cher que le prix repère.
Gaz Naturel
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Notre avis
L'offre Gaz Naturel est la meilleure offre de gaz chez Happ-e. Cette offre a un Selectra score de D .
L’offre Happ-e Gaz Naturel propose des prix indexés, légèrement plus faibles que le Prix Repère (-1%), mais le coût de l’abonnement est élevé pour les foyers chauffés au gaz, ce qui limite les économies. L’absence de biogaz est un point faible, tandis que l’appui d’Engie assure une certaine fiabilité. Rapport qualité/prix correct, mais pas la plus compétitive.
Faut-il choisir Happ-e en 2025 ?
Happ-e : les récompenses et les petits plus
Happ-e by ENGIE s’illustre sur le marché grâce à ses performances reconnues :
- 3ème meilleur fournisseur d'électricité selon Pro Conso France (92% et 18,34/20).
- 2ème au classement Capital des meilleures enseignes 2025, avec une note de 7,79/10.
- Label VertVolt de l’ADEME pour son option VertElec+, garantissant une électricité issue d’énergies renouvelables en France.
Existe-t-il un parrainage Happ-e pour payer encore moins cher ?
Happ-e propose un programme de parrainage pour ses clients. Ce programme permet aux clients de recommander les services d’Happ-e à leurs proches et de recevoir des récompenses.
Lorsqu’un parrain recommande un proche et que ce dernier souscrit à un contrat Happ-e, ils obtiennent une récompense :
- 20 € en code promo Amazon chacun pour un contrat (gaz ou électricité).
- 40 € en code promo Amazon chacun pour la souscription de deux contrats (gaz et électricité).
Un client peut parrainer jusqu’à 10 personnes par an, soit un gain total maximal de 400 € en codes Amazon.
Pour parrainer, le parrain doit :
- Se connecter à son espace client Happ-e et obtenir un lien unique de parrainage.
- Partager ce lien à ses proches par e-mail, messagerie, ou tout autre moyen.
Pendant la souscription en ligne via ce lien, le filleul doit remplir ses informations pour valider l'offre. Une fois le contrat du filleul activé, chacun reçoit son code Amazon par e-mail dans un délai de 60 jours maximum.
Conditions particulières :
- Le parrain doit avoir un contrat Happ-e actif et être à jour de ses paiements.
- Le filleul ne doit pas déjà être client Happ-e.
- L'auto-parrainage est interdit : parrain et filleul doivent être deux personnes distinctes.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Prélèvement abusif sur mon compte bancaire de 28,45€ alors que mon solde était créditeur de 51,01€ !
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On m'annonce 10 à 14 jours de délais.
Je patiente et ce jour 31/07/2024, délais de 14 jours dépassé, on m'annonce que le remboursement n'aura pas lieux.
Je veux accéder à mon compte client sur l'espace WEB, impossible depuis au moins 5 jours. On m'explique qu'il y a un problème technique...
Je demande à parler à un responsable, autre que le conseiller qui traite l'appel. On promet de me recontacter ce jour entre 10 et 11h...
Bref, à fuir !