Butagaz avis 2025 (1.3/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Butagaz
En 2025, Butagaz est noté 1.3 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 46 votes.
Annonce - Service Selectra non partenaire
Les avis clients sur Butagaz sont globalement positifs, avec une note moyenne de 4,18/5 sur plusieurs plateformes. Les utilisateurs apprécient le tarif compétitif de l’électricité 100% renouvelable (-4% par rapport au tarif réglementé) et la durabilité des offres. Cependant, les avis sur Selectra (1,3/5) déplorent des insatisfactions, notamment sur le service client et la gestion des contrats, ce qui suggère des expériences variables selon les canaux.
Les avis positifs sur Butagaz
- Électricité 100% renouvelable avec garanties d’origine
- Prix compétitifs : -4% par rapport aux tarifs réglementés
- Énergie à prix fixes sur 1 an
Les avis négatifs sur Butagaz
- Jeune fournisseur encore peu connu
- Des tarifs globalement élevés
- Ne suit pas les 13 bonnes pratiques de la CRE
Publiez votre avis sur Butagaz
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Comment sont collectés les avis ?
Les clients qui sont passés par Selectra pour souscrire leur contrat reçoivent, quelques semaines après leur souscription, un email leur proposant de laisser un avis sur leur fournisseur. Par ailleurs, tout internaute peut à tout moment soumettre un avis en cliquant sur “Publier mon avis”.
La soumission d’un avis ne donne accès à aucune contrepartie pour l’usager.
Comment sont vérifiés les avis ?
Selectra s’efforce de ne publier que des avis authentiques.
Nous demandons à chaque client soumettant un avis de certifier sur l’honneur qu’il a été ou est bien un client du fournisseur sur lequel il donne son avis et de nous communiquer une adresse email valide.
Chaque avis soumis est ensuite relu par Selectra et n’est publié qu’après cette vérification humaine. Tout avis ne respectant pas notre charte de modération ou provenant d’une adresse email non valide ne sera pas publié.
Lorsqu’un client a souscrit un contrat chez un fournisseur via Selectra et qu’il laisse un avis sur ce fournisseur avec la même adresse email que celle utilisée pour souscrire le contrat, Selectra ajoute la mention Client vérifié à côté de l’avis. Dans le cas contraire, aucune mention ne figure à côté de l’avis car nous ne sommes alors pas en mesure de garantir que le client est bien ou a bien été client du fournisseur.
Aucune des données récoltées par Selectra dans le cadre de la publication d’avis ne sera utilisée à des fins commerciales.
Comment sont classés les avis ?
Les avis sont classés du plus récent au plus ancien et tous les avis sont affichés par défaut. Il est possible d'afficher uniquement les avis de clients vérifiés en activant l'option "Seulement les clients vérifiés". Par ailleurs, l’utilisateur peut décider de n’afficher que les avis ayant obtenu une certaine note en cochant la case correspondante.
Comment est calculée la note ?
La note correspond à la moyenne pondérée de toutes les notes reçues pour le fournisseur. Nous avons choisi de donner un poids plus important aux notes provenant de Clients vérifiés et aux notes récentes. En conséquence, pour un avis donné, le facteur de pondération P est égal à x * y où x est égal à 2 si l'avis vient d'un client vérifié ou à 1 si l'avis vient d'un client non vérifié ; et où y est égal à 1,25 pour un avis de moins de 1 an, 1 pour un avis entre 1 et 2 ans, 0,75 pour un avis entre 2 et 3 ans, 0,5 pour un avis entre 3 et 4 ans, ou 0,25 pour avis de plus de 4 ans.
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Comment est noté Butagaz sur les forums d'avis ?
Les avis Butagaz sur Selectra sont plutôt mitigés, avec une note de 1.3/5. En revanche, il est mieux noté sur les autres plateformes d'avis, ce qui fait remonter sa moyenne globale à 4.18/5.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,1/5 | 681 |
| Avis Vérifiés | 4,4/5 | 821 |
| iGraal | 4,5/5 | 22 |
| Selectra | 1,3/5 | 46 |
| Moyenne des notes | 4,18/5 | 1570 votes |
Malgré une excellente note globale, Butagaz n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.86/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Butagaz
Butagaz est un acteur historique de l'énergie en France, présent depuis plus de 90 ans. Ce fournisseur se distingue par sa large gamme de solutions, allant du gaz (butane et propane) à l’électricité renouvelable grâce à son partenariat avec Ekwateur. Son offre inclut de l’électricité 100% verte certifiée par des Garanties d'Origine, avec des prix environ 4% moins chers que les tarifs réglementés, tout en proposant des options à prix fixes sur un an.
Un des principaux atouts de Butagaz réside dans sa forte notoriété et son service client accessible. Accessible via plusieurs canaux, ce service peut être joint par téléphone ou mail et est basé en France. De plus, l’entreprise s'implique dans la transition énergétique, avec des initiatives comme le développement du biopropane, montrant un intérêt croissant pour des solutions écologiques et durables adaptées à tous les besoins.
Satisfaction bonne cependant le gros problème de butagaz est la facturation peu détaillée il est impossible de contrôler la consommation réelle aucune explication sur la convertion volume et kWh et d'une manière générale le fournisseur communique peu avec les clients
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Les avis négatifs sur Butagaz
Un des principaux points faibles de Butagaz est son *manque relatif de notoriété comme fournisseur d'électricité verte*, contrairement à d'autres acteurs majeurs. Malgré une histoire de plus de 90 ans, sa transition comme fournisseur d'énergie est récente et reste peu connue. Ce manque de visibilité peut limiter sa capacité à attirer de nouveaux clients cherchant des alternatives aux grands fournisseurs établis.
Par ailleurs, certains clients déplorent des plages horaires restreintes pour joindre le service client téléphonique. L'accès limité peut être problématique pour des consommateurs ayant besoin d'assistance rapide. De plus, bien que l'offre électrique de Butagaz soit 100 % renouvelable, elle se limite à une seule proposition, ce qui peut ne pas convenir aux foyers recherchant des offres plus diversifiées ou modulables.
Satisfaction bonne cependant le gros problème de butagaz est la facturation peu détaillée il est impossible de contrôler la consommation réelle aucune explication sur la convertion volume et kWh et d'une manière générale le fournisseur communique peu avec les clients
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Les tarifs Butagaz sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Butagaz
L'offre la moins chère de Butagaz est l'offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1902€ - ce qui est 5.7% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Électricité 100% renouvelable by Ekwateur
- Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
Notre avis
L'offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur est bien le meilleur choix chez Butagaz. Cette offre a un Selectra score de B .
L'offre Butagaz Électricité 100% renouvelable by Ekwateur propose une réduction d'environ 5% sur le prix TTC du kWh par rapport au tarif réglementé, avec un prix fixe sur un an, ce qui est compétitif mais pas exceptionnel. Elle repose sur des Garanties d'Origine pour assurer une électricité 100% renouvelable, un bon point écologique. Cependant, la complexité autour de la double marque (Butagaz/Ekwateur) peut être confuse pour le consommateur, et il existe des offres plus économiques sur le marché.
Pas d'offre de gaz chez Butagaz
Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez Butagaz, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien Butagaz mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.
Faut-il choisir Butagaz en 2025 ?
Butagaz : les récompenses et les petits plus
Butagaz se distingue sur le marché de l'énergie par ses engagements forts et ses récompenses :
- Reconnu pour son innovation grâce au Prix Selectra
- Certifié “Entreprise Sociale” pour son impact positif
- Apprécié par ses clients avec une note moyenne de 4,18/5 sur diverses plateformes
Grâce à son partenariat avec Ekwateur et son offre d’énergie verte, Butagaz réaffirme sa volonté de favoriser la transition énergétique tout en restant compétitif.
Existe-t-il un parrainage Butagaz pour payer encore moins cher ?
Butagaz ne propose pas d’offre de parrainage actuellement.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
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