La Bellenergie avis 2025 (4.1/5) : liste d'avis positifs et négatifs
La Bellenergie
En 2025, La Bellenergie est noté 4.1 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 98 votes.
Les avis clients de La Bellenergie sont globalement positifs, avec une note moyenne de 3,79/5. Les clients saluent particulièrement ses tarifs compétitifs (-3 à -10 % sur le tarif réglementé) et ses offres 100 % vertes labellisées "VertVolt engagé". Cependant, certains montrent une insatisfaction, notamment sur Trustpilot (2,9/5), pointant parfois des problèmes de service client. La Bellenergie se distingue aussi par un faible taux de saisines, traduisant une bonne gestion des litiges.
Les avis positifs sur La Bellenergie
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
- Offres 100% vertes labellisées VertVolt engagé
- Des prix garantis moins chers que le tarif réglementé
Les avis négatifs sur La Bellenergie
- Jeune fournisseur encore peu connu
- Tarifs légèrement plus élevés que certains concurrents
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Comment est noté La Bellenergie sur les forums d'avis ?
Les avis La Bellenergie sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 4.1/5 sur Selectra et une moyenne globale de 3.79/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 2,9/5 | 163 |
| Avis Vérifiés | 4,5/5 | 163 |
| Selectra | 4,1/5 | 98 |
| Moyenne des notes | 3,79/5 | 424 votes |
La note globale de La Bellenergie est bonne, mais aujourd'hui, d'autres fournisseurs ont une note beaucoup plus élevée - comme Enercoop, qui a une note globale de 4.86/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur La Bellenergie
La Bellenergie se distingue par son engagement dans les énergies renouvelables avec des offres 100% vertes, labellisées VertVolt engagé. Cela en fait un acteur majeur de la transition énergétique en France. Ses offres, comme "Prudence", garantissent jusqu’à 7% de remise par rapport aux tarifs réglementés et proposent des prix fixes sur 1 à 3 ans. Grâce à ces caractéristiques, le fournisseur combine compétitivité tarifaire et respect de l’environnement.
Le service client de La Bellenergie est un autre atout important. Basé intégralement à Toulon, il est privilégié pour son accessibilité et sa capacité à répondre aux besoins des consommateurs. En 2024, La Bellenergie a également remporté le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité verte, ce qui témoigne de la satisfaction globale de ses clients et de son positionnement de confiance dans le secteur.
Fournisseur d'énergie ayant le coût le moins cher et offrant un SAV impeccable. Rien à redire
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Les avis négatifs sur La Bellenergie
Un des principaux points faibles de La Bellenergie est sa notoriété encore limitée sur le marché français. Malgré des offres compétitives et des efforts pour se positionner comme un acteur de l'énergie verte, le fournisseur reste relativement jeune et peu connu au regard de certains concurrents plus établis. Ce manque de visibilité peut freiner certains consommateurs à opter pour ses services, d’autant plus qu’il est confronté à une forte concurrence dans le domaine des offres vertes.
Un autre inconvénient relevé est un service client jugé parfois insuffisant en termes de disponibilité et de réactivité. Bien que les horaires soient assez étendus, certains clients rapportent des difficultés à obtenir des réponses rapides à leurs demandes, ce qui nuit à leur expérience. Par ailleurs, bien que les tarifs soient compétitifs, le fournisseur pourrait avoir du mal à convaincre face à des acteurs proposant des remises encore plus importantes sur le prix du kWh.
3 mois. C’est le temps qu’il aura fallu à cette société pour me rembourser la somme de 9€ de trop perçu, suite à une résiliation. Je n’ose même pas imaginer quand les clients ont plus d’argent en remboursement… Par contre, pour les prélèvements, La Belle Énergie est bien présente tous les mois, ça ce n’est pas un problème !
Tous les interlocuteurs que j’avais au téléphone de manière hebdomadaire montre l’incompétence de leurs services (avec soit disant des relances effectuées tous les jours au service comptabilité)… Personne ne prend en charge votre dossier, on ne répond pas à vos mails et on vous prend de haut au téléphone. Quand je demandais pourquoi on ne répondait pas à mes mails aux conseillers que j’avais en ligne, on me répondait « parce qu’on attend une réponse nous aussi »… Preuve de leur incompétence. On me donnait des informations contradictoires TOUTES LES SEMAINES. Les responsables ne rappellent pas ( à se demander si ils existent vraiment). L'énergie n’est pas cher mais on voit bien la baisse de qualité et de la prise de sérieux aux avis sur Internet avec une note qui a baissé de presque moitié en l’espace de quelques mois… Si vous n’avez pas assez d’effectif dans votre société, inutile de faire de la publicité ou de ne prendre pour un numéro de contrat… Il faut vraiment que les dirigeants se posent des questions et vérifier les réponses avant de les donner. Une conseillère m’a même dit au téléphone « on est très mauvais pour les remboursements, ce n’est pas notre point fort » !! Alors si vous vous posez la question de changer de fournisseur aujourd’hui, fuyez cette société (littéralement) et allez dans une autre où vous n’êtes pas considéré pour un moins que rien.
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Les tarifs La Bellenergie sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de La Bellenergie
L'offre la moins chère de La Bellenergie est l'offre Prudence. Cette offre propose un prix du kWh de 0.185€ - ce qui est 8.2% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Prudence
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
- Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
Notre avis
L'offre Prudence est bien le meilleur choix chez La Bellenergie. Cette offre a un Selectra score de A .
L'offre La Bellenergie Prudence propose un tarif 8,2% moins cher que le TRV, avec des prix fixes pendant 1 an, ce qui en fait une des offres vertes les plus abordables (électricité verte standard à Garanties d'Origine). On apprécie sa flexibilité et personnalisation (source régionale d'énergie), mais les options comme le label VertVolt sont payantes. Une offre compétitive et intéressante pour un engagement environnemental accessible.
Pas d'offre de gaz chez La Bellenergie
Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez La Bellenergie, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien La Bellenergie mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.
Les taux de saisines de La Bellenergie selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, La Bellenergie est classé 5ème avec 21 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Avec un taux de saisines inférieur à la moyenne, le Médiateur de l'énergie attribue 4 étoiles vertes à La Bellenergie (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 21 saisines sur 100 000 contrats |
5ème sur 17 fournisseurs |
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir La Bellenergie en 2025 ?
La Bellenergie : les récompenses et les petits plus
La Bellenergie s’est distinguée sur le marché grâce à ses nombreuses récompenses :
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité en 2024 avec 119 points sur 150
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité verte avec 150 points sur 200
- Classée 2e meilleur fournisseur d’électricité verte dans l’étude Pro Conso France 2024-2025
- Classée 1ère sur les prix compétitifs avec une note de 19,46/20
Ce fournisseur se distingue par des offres 100% vertes labellisées VertVolt "Engagé", une satisfaction client élevée et des remises garanties sur 1, 2 ou 3 ans. Ses engagements en matière de transparence, validés par la Commission de Régulation de l'Énergie, renforcent également sa fiabilité.
Existe-t-il un parrainage La Bellenergie pour payer encore moins cher ?
Il n'y a pas d'offre de parrainage actuellement pour le fournisseur La Bellenergie. Aucun programme ou code promo spécifique n'est mentionné pour le recrutement ou l'avantage mutuel de parrains et filleuls.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Personnel à l'écoute et explications très claires
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