Compteur Linky avis : analyse des avantages et inconvénients
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Une électricité verte moins chère !
Au début de l'installation du compteur Linky en France en 2015, puis lorsque 30 000 compteurs Linky étaient installés chaque jour à travers le pays, de plus en plus de questions et rumeurs ont émergé, relayées par la presse, des associations et des maires. Mais, alors que son déploiement est aujourd'hui terminé et que 37 millions de compteurs ont été posés, le compteur Linky bénéficie enfin d'une perception plus positive de la part des Français. Analyse des avis positifs et négatifs de ce compteur intelligent.
| Avis positifs | Avis négatifs |
|---|---|
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Les avis positifs sur le compteur Linky
Le compteur Linky présente aujourd'hui plus d'avantages que d'inconvénients. Il bénéficie à tous les acteurs :
- Pour les consommateurs :
- il permet de faire des économies en suivant sa consommation au quotidien, mais également sur la facturation des interventions (ouverture du compteur, changement de puissance).
- il y a moins de problèmes de facturation.
- les interventions sont moins coûteuses.
- la plupart des interventions sont effectuées à distance.
- l'autoconsommation avec revente d'électricité est simplifiée.
- Pour le gestionnaire de réseau Enedis :
- un pas en avant en termes de modernité technique, permettant des remontées automatisées sur l'état du réseau, notamment des pannes.
- une réduction des pertes non techniques, et donc des vols ou fraudes, car ils sont beaucoup plus simples à détecter.
- un vrai gain d'efficacité puisque les techniciens n'ont presque plus à se déplacer pour intervenir.
- Pour les fournisseurs d'électricité :
- de nouvelles offres avec de nouvelles options proposant des remises certains jours ou heures.
- moins de frais de service client, car moins de problèmes liées à la facturation et aux interventions manquées.
Pouvoir suivre sa consommation quasiment en temps réel
Le compteur Linky permet de suivre jour après jour sa consommation d'électricité, grâce :
- à l'écran digital du compteur, permettant de voir les kWh consommés par le logement ;
- à une application Linky accessible en mobile et sur internet, remontant automatiquement toutes les consommations au pas de demi-heure, voire en temps réel ;
- à notre application MySelectra (Suivi Conso Selectra) qui est 100% gratuite et fonctionne quel que soit le fournisseur.
Or connaître ses consommations d'électricité permet de maîtriser ses dépenses d'énergie. Plusieurs millions de consommateurs bénéficient de l'avantage de pouvoir savoir combien de kWh ils consomment chaque jour. Ces données en temps réel permettent d'adapter ses habitudes au quotidien, d'identifier des consommations inutiles, et ainsi de réguler sa consommation en électricité. Il est également possible de fixer une alerte en cas de dépassement de seuil de consommation.
Eviter les erreurs de facturation
Le grand atout du compteur Linky est sa capacité à comptabiliser les index de consommation du logement de façon automatique ; ce qui réduit très fortement le risque d'erreur humaine, comme c'était le cas avec les relevés quand ils étaient réalisés par les agents d'ENEDIS. Les données communiquées par Enedis ont montré que les foyers équipés de compteurs Linky génèrent jusqu'à cinq fois moins de réclamations que les clients non équipés de compteurs Linky. En 2020, par exemple, Enedis avait enregistré 2,2 réclamations pour 1 000 clients du compteur Linky contre 10,4 réclamations pour 1 000 clients équipés d'un compteur d'ancienne génération.
Pour les consommateurs, cela signifie des factures plus justes et beaucoup moins de risque de se retrouver avec des factures de régularisation très élevées.
Des interventions simplifiées et moins chères, car à distance
Contrôlable à distance, le compteur Linky permet une résolution facilitée des problèmes et autres opérations :
- la relève des compteurs n'est plus nécessaire puisqu'elle est envoyée automatiquement au gestionnaire de réseau Enedis chaque jour. Les données de consommation sont ensuite directement transférées par Enedis au fournisseur qui facture le client en fonction.
- si la procédure pour l'ouverture d'un compteur Linky est la même que pour un compteur classique, à savoir la souscription à un nouvel abonnement, la mise en service du compteur peut se faire à distance sous 24 heures, au lieu de 5 jours.
- de même pour un changement d'option tarifaire (s'il on souhaite passer aux heures creuses ou les quitter) ou un changement de puissance (pour l'augmenter ou la réduire). Les délais passent à 24 heures.
- les pannes et anomalies sont beaucoup plus simples à détecter, car le compteur envoie des signaux à Enedis dès qu'il y a une activité anormale (surconsommation électrique par exemple).
Non seulement l'essentiel des interventions sont plus rapides, mais elles sont aussi moins chères. Voici un tableau comparant les délais et frais pour la mise en service du compteur électrique entre l'ancien compteur et le nouveau Linky, au moment d'un déménagement :
| Type de compteur | Coûts avec un compteur Linky | Coûts avec un compteur standard |
|---|---|---|
| Mise en service | 1,74 € TTC | 31,83 € TTC |
| Changement de puissance compteur | 4,21 € TTC | 42,81 € TTC |
| Changement d'option tarifaire | Gratuit | 63,72 € TTC* |
Tarifs Enedis à jour en mars 2025
*avec changement de compteur
L'autoconsommation encouragée car facilitée
Le compteur Linky est capable de mesurer en même temps la production et la consommation. Auparavant, il fallait un compteur pour la conso et un compteur distinct pour la production. Grâce à la fonction de mesure bidirectionnelle du Linky, les propriétaires peuvent désormais facilement adopter des pratiques d'autoconsommation énergétique.
D'ailleurs, le compteur Linky affiche plusieurs informations concernant la production solaire. Le propriétaire peut alors suivre plus facilement sa production et détecter plus rapidement d'éventuelles anomalies.
Les avis négatifs sur le compteur Linky
Comme chacun a pu en attester à travers les nombreux relais médiatiques, le déploiement du Linky a été accompagné d'une levée de boucliers. De nombreuses rumeurs infondées et doutes compréhensibles ont émergé. Démêlons ensemble le vrai du faux.
FAUX Les problèmes de protection des données personnelles
Il est vrai que le compteur Linky enregistre les consommations d'électricité du foyer : l'inquiétude de nombreux particuliers est que ces données collectées soient revendues à leur détriment et à des fins commerciales.
Des informations sur la vie privée comme les heures d'occupation du logement ou la fréquence d'utilisation des appareils électroniques sont des données sensibles et dont la revente porterait préjudice au foyer.
Face à ces craintes, Enedis se veut rassurant en apportant les arguments suivants :
- Les données journalières ne sont pas collectées sans l'accord du client ;
- Ces données appartiennent au client et ne seront pas exploitées sans son accord explicite ;
- Ces informations sont cryptées et protégées par la CNIL.
Et bien entendu, il n'y a jamais eu de caméra dans le Linky, contrairement aux rumeurs. Le petit voyant lumineux sur le compteur Linky est un indicateur de consommation. Il clignote au fur et à mesure que vous consommez.
VRAI Le compteur Linky disjoncte facilement
De nombreux foyers ont constaté des disjonctions fréquentes après l'installation du compteur Linky à leur domicile. Il est vrai que cette dernière génération de compteur peut provoquer plus de coupures qu'auparavant.
Il ne s'agit pas d'un dysfonctionnement. En réalité, les anciens compteurs toléraient un certain niveau de dépassement de la puissance souscrite. Ce n'est plus le cas avec le compteur Linky, qui est plus précis et donc beaucoup moins tolérant. Si le compteur Linky disjoncte régulièrement, il est nécessaire d'augmenter la puissance du compteur. Le changement de puissance compteur est gratuit la première année suivant la pose du compteur.
FAUX Le compteur Linky est payant
Le compteur Linky n'est pas payant. En tout cas, le technicien qui pose le compteur ne vous facture rien au moment de la pose. Enedis prend entièrement en charge son installation. En revanche, indirectement, il est vrai que le consommateur finance tout de même le déploiement du compteur, via le tarif d’utilisation du réseau public d’électricité (TURPE). Le TURPE étant un tarif payé par tous les consommateurs, représentant aujourd'hui près de 30% de la facture d'électricité.
Mais Enedis amortit ses coûts grâce aux économies réalisées par l’implantation du compteur Linky en France.
FAUX Des risques pour la santé
Le compteur Linky serait dangereux pour la santé car il émet des ondes qui auraient un impact néfaste sur la santé des personnes exposées. Ces fréquences seraient classées comme cancérigènes, c'est pourquoi certains forums alertent les foyers français sur cet effet indésirable.
Conscient d'un éventuel impact de ces avis négatifs sur le compteur Linky, Enedis a sollicité L'Agence nationale de sécurité sanitaire de l’alimentation (Anses) pour vérifier les risques sanitaires liés au compteur Linky. Ces tests ont conclu qu'il y a une très faible probabilité que ces ondes électromagnétiques puissent présenter un danger pour la santé.
Le compteur Linky émet ces fréquences uniquement deux secondes entre minuit et 6h du matin. Il n'y a donc pas de risque réel et encore moins dans un laps de temps aussi restreint.
Toutefois, ce risque a été l'argument majeur des associations anti-compteur Linky. Certains vont encore plus loin et vendent des filtres anti-compteur Linky. Pourtant inutiles.
FAUX Des risques accrus d'incendie
Suite à l'installation des premiers compteurs Linky, quelques foyers ont été victimes de départs de feu à proximité du nouveau compteur.
Les associations de consommateurs militant contre le compteur Linky en ont donc déduit que celui-ci était responsable des dégâts occasionnés et représentait un danger pour les familles.
Face à cette polémique, Enedis a assuré que son compteur nouvelle génération était hors de cause. Après que le tribunal ait mandaté un laboratoire indépendant pour expertiser l'origine des sinistres, les résultats sont formels : les incendies provoqués ne peuvent être reliés au compteur en lui-même.
Enedis avance les deux raisons suivantes qui auraient pu causer ces incendies :
- au moment de l'installation du compteur Linky, une opération technique appelée le serrage mécanique n'a pas été effectuée dans les normes par le technicien ;
- un défaut dans l'installation électrique existait déjà bien avant la pose du compteur Linky.
Aucun départ de feu n'est donc à craindre plusieurs mois après s'être fait installer son Linky.
Peut-on refuser le compteur Linky ?
Installer le compteur Linky est obligatoire. Contrairement aux rumeurs qui circulent, il est impossible de refuser le compteur Linky et de s'opposer à son installation. En effet, ce nouveau compteur est la propriété du service public Enedis et n'appartient pas au foyer.
Toutefois, il reste possible d'empêcher le technicien Enedis d'accéder au compteur si celui-ci n'est pas situé dans l'espace public ou s'il n'est pas accessible facilement. Voilà en partie pourquoi il reste encore 2,1 millions de compteurs ancienne génération aujourd'hui. Attention, les foyers non équipés d'un compteur Linky se verront facturer des frais supplémentaires à partir d'août 2025.
L'avis de la Cour des Comptes sur le compteur Linky
La Cour des Comptes ne juge pas recevables les craintes liées aux dangers pour la santé du compteur Linky. La Cour des Comptes a publié un rapport en 2018 à propos du compteur Linky. Ce rapport souligne les avantages liés à l'installation de cette nouvelle génération de compteur :
- Pour Enedis : les compteurs Linky permettent une détection plus efficace et précise des pannes, et donc des interventions de dépannage plus rapides et moins coûteuses puisque la plupart d'entre elles sont réalisables à distance. Avec le compteur Linky, il est également plus facile pour le gestionnaire de réseau de percevoir les éventuelles fraudes de compteur ;
- Pour le fournisseur d'énergie : possibilité de proposer des offres d'électricité adaptées aux besoins des clients équipés de ce nouvel appareil. Surtout, l'installation des compteurs Linky permet de limiter les conflits qui opposent régulièrement fournisseur et consommateur au sujet d'erreurs dans les estimations de consommation ;
- Pour le client : le compteur Linky permet aux ménages de comprendre leurs profils de consommation d'électricité et de limiter leurs dépenses énergétiques. Surtout, les données du compteur Linky étant consultables par le consommateur, il lui est possible de vérifier ses données de consommation et d'éviter les erreurs de facturation
L'avis de l'ADEME sur le compteur Linky
Depuis 1991, l'ADEME ou Agence de l’Environnement et de la Maîtrise de l’Énergie est l'entité gouvernementale garante des actions en lien avec la transition énergétique et écologique en France.
Après délibération sur l'arrivée du compteur nouvelle génération d'Enedis dans les foyers français, l'ADEME a rendu un avis positif sur le compteur Linky, et ce, pour plusieurs raisons :
- Il peut être un outil à disposition des Français pour s'engager au quotidien en faveur de la transition énergétique : en effet, avec sa possibilité de consulter les consommations en temps réel, le compteur Linky peut aider les utilisateurs à réduire leur consommation d'électricité ;
- Il facilite l'autoconsommation photovoltaïque (électricité produite et consommée par un professionnel ou un particulier), contrairement à ses prédécesseurs. L'ADEME a donc espoir que ce nouvel appareil encouragera les consommateurs à se tourner vers les énergies renouvelables.
Que penser des offres spéciales Linky ?
L'arrivée des compteurs Linky a aussi permis l'émergence de nombreuses offres spéciales, dont les prix du kWh peuvent varient en fonction des plages horaires (heures pleines / heures creuses), des saisons (été ou hiver) ou encore des jours (semaine ou week-end). Les clients sont alors incités à consommer de manière plus responsable, en déplaçant le plus gros de leurs usages pendant les heures où l'électricité est la moins chère - et donc en consommant très peu le reste du temps, quand le réseau est tendu.
Le compteur Linky est donc aussi un outil encourageant l'effacement, et quand c'est bien fait, effacement = économies pour les consommateurs ! Ci-dessous les offres spéciales Linky disponibles sur le marché actuellement :
| Offre | Prix annuel moyen | Score | Détails |
|---|---|---|---|
 TEMPO |
1223 € |
|
|
 VOITURE ÉLECTRIQUE |
1439 € |
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 MODULO |
1287 € |
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 SPÉCIALE LINKY |
1511 € |
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 ENERGIE BLEUE |
1348 € |
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EJP |
1335 € |
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 CHARGE'HEURES |
1351 € |
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ZEN WEEK-END |
1323 € |
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HEURES ECO+ |
1375 € |
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SOIR ET WEEKEND |
1584 € |
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ZEN FLEX |
1397 € |
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VERT ÉLECTRIQUE WEEK-END |
1698 € |
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ZEN WEEK-END PLUS |
1689 € |
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Offres ordonnées par score. Comparaison pour un foyer consommant 6000 kWh par an, avec une puissance soutirée constante, et une puissance de 6 kVA (9 pour EJP). Méthodologie du Selectra Score.