Changer de fournisseur gaz : démarches et économies en 2024
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Changer de fournisseur de gaz est une démarche gratuite qui n'entraine aucuns frais, aucune coupure et aucune intervention d'un technicien. Tous les contrats d'énergie pour les particuliers en France étant sans engagement, les consommateurs peuvent changer de contrat de gaz à tout moment et sans justification. Ils restent naturellement redevables de leur facture de clôture. Détails.
Comment changer de fournisseur de gaz ?
Cas 1 : je reste dans le même logement
Il est tout à fait possible de changer de fournisseur pour son logement actuel. Les démarches sont très simples dans ce cas, et la transition se fait sans frais et sans coupure :
- Comparer les fournisseurs de gaz pour trouver l'offre la moins chère. À savoir que l'offre de gaz la moins chère au 20 novembre 2024 est Ultra Eco Gaz proposée par le fournisseur OHM Énergie mais vous pouvez obtenir une estimation encore plus précise en contactant le comparateur Selectra au 09 73 72 25 00 ;
- Souscrire l'offre la plus adaptée ;
- Le fournisseur choisi se charge du transfert du contrat.
Selon l'article 124-1 du code de l'énergie, le client peut changer de fournisseur dans un délai le plus court possible. Le contrat est, par ailleurs, résilié de plein droit à la date de prise d'effet d'un nouveau contrat de gaz.
Cas 2 : je déménage
En cas de déménagement, la démarche est un peu différente, car c'est au particulier de s'occuper de toutes les formalités. Il n'est pas possible de transférer un contrat de gaz d'un logement à un autre. On est donc obligé de résilier son contrat actuel d'une part, et, d'autre part de souscrire un nouveau contrat pour le nouveau logement. Il faut alors :
- Choisir un nouveau fournisseur de gaz et souscrire un contrat de gaz : cette démarche doit être réalisée au moins 10 jours à l'avance, ce qui correspond au délai pour mettre en service le nouveau compteur. C'est le nouveau fournisseur qui demande la mise en service du compteur de gaz du nouveau logement, après la souscription validée. Pour être accompagné.e dans cette démarche, vous pouvez appeler Selectra au ☎️ 09 73 72 25 00 ;
- Contacter l'ancien fournisseur pour résilier son contrat de gaz : le plus simple reste de contacter votre fournisseur par téléphone, bien qu'il soit possible d'envoyer un courrier en recommandé avec accusé de réception. Il faudra alors faire correspondre la date de résiliation avec celle de déménagement ;
- Relever le compteur le jour du déménagement : le relevé d'index de gaz est à communiquer au fournisseur si le logement n'a pas de compteur Gazpar. Les index du compteur serviront à calculer la facture de soldes.
Si le contrat de gaz n'est pas résilié lors du déménagement, vous devrez continuer à payer la consommation des nouveaux occupants.
Combien coûte un changement de fournisseur ?
Changer de fournisseur de gaz est entièrement gratuit quand on reste dans son logement. Aucuns frais de résiliation ne seront facturés par les fournisseurs.
En revanche, lorsqu'on change de fournisseur dans le cadre d'un déménagement, il faut s'acquitter de frais de mise en service de gaz. Il s'agit de coûts reversés à GRDF pour l'intervention d'ouverture du compteur de gaz.
| Prestation | Dans quels cas ? | Délai | Prix TTC |
|---|---|---|---|
| Mise en service sans déplacement |
| À la date demandée | 21,95 € |
| Mise en service "standard" avec déplacement |
| 5 jours ouvrés | |
| Mise en service "express" avec déplacement | 2 jours ouvrés | 70,43 € | |
| Mise en service "En urgence" avec déplacement | 24 heures | 168,96 € |
Délais variant selon la disponibilité des techniciens GRDF.
Grille tarifaire de GRDF en vigueur en novembre 2024
Quel fournisseur de gaz choisir ?
Est-on obligé de changer de fournisseur de gaz en 2024 ?
Depuis la disparition des tarifs réglementés du gaz en Juillet 2023, les clients encore au TRV ont dû changé de contrat avant cette date. La question qui se posait était : que faire si je ne veux pas changer de fournisseur de gaz ? En fait, tous les clients qui n'ont pas voulu changer de contrat ou de fournisseur ont été automatiquement basculés à l'offre Passerelle d'Engie.
Cela étant dit, l'offre Passerelle n'est pas la plus intéressante du marché. En effet, cette offre est actuellement au même prix que le prix repère gaz.
D'ailleurs, près d'un Français sur deux a quitté Engie. Les principaux fournisseurs de gaz après Engie sont (dans l'ordre) EDF, Eni et TotalEnergies.
Les fournisseurs les moins chers en 2024
Le fournisseur de gaz le moins cher aujourd'hui est OHM Énergieavec son offre Ultra Eco Gazdont le prix du kWh est de 0,1009€. Cette offre est 6.5% moins chère que le prix repère gaz.
Ci-dessous également le top 5 des fournisseurs de gaz les moins chers :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ULTRA ECO GAZ
3.9 sur 5 -
3214 avis
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Mensualité estimée
136 € Economies estimées 9.4 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 31/10/2024 |
GAZ FIDÉLITÉ 12 MOIS
3.1 sur 5 -
485 avis
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Mensualité estimée
137 € Economies estimées 8.8 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 06/11/2024 |
SPÉCIALE GAZ
3.3 sur 5 -
3639 avis
|
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Mensualité estimée
138 € Economies estimées 7.6 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 04/11/2024 |
PLENIFIX WEB GAZ
sur 5 -
avis
|
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Mensualité estimée
140 € Economies estimées 5.5 € |
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Vérifié le 04/11/2024 | |
GAZ ZEN 1 AN
2.7 sur 5 -
47 avis
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Mensualité estimée
140 € Economies estimées 5.3 € |
|
Vérifié le 17/09/2024 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score.
📊 Voir les fournisseurs de gaz les moins chers
Les meilleurs fournisseurs de biogaz
Le fournisseur de biogaz le moins cher au 20 novembre 2024 est l'offre Biogaz Onlinedu fournisseur Mint Énergie. Elle est 3.5% moins chère que le prix repère.
Ci-dessous les meilleurs fournisseurs de biogaz :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
BIOGAZ ONLINE
3.7 sur 5 -
2115 avis
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Mensualité estimée
141 € Economies estimées 5.1 € |
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Vérifié le 19/11/2024 |
NOVAFLEX GAZ
3.3 sur 5 -
103 avis
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Mensualité estimée
144 € Economies estimées 1.3 € |
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Vérifié le 01/11/2024 | |
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NOVAFIXE BIOGAZ
3.3 sur 5 -
103 avis
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Mensualité estimée
146 € un surcoût de 0.4 € |
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Vérifié le 01/11/2024 | |
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE
2.6 sur 5 -
731 avis
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Mensualité estimée
148 € un surcoût de 2.1 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 04/11/2024 |
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GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE
2.6 sur 5 -
731 avis
|
|
Mensualité estimée
149 € un surcoût de 3.3 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 04/11/2024 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score.
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Les fournisseurs les mieux notés
En novembre 2024, les meilleurs fournisseurs de gaz selon les clients sont :
| Meilleurs fournisseurs de gaz | Note moyenne des clients | Plus d'avis clients |
|---|---|---|
Souscrire en ligne |
(3.9/5 pour 3214 avis) |
Avis OHM Énergie |
Souscrire en ligne |
(3.7/5 pour 2115 avis) |
Avis Mint Énergie |
Souscrire en ligne |
(3.6/5 pour 362 avis) |
Avis Ilek |
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(3.5/5 pour 204 avis) |
Avis Dyneff |
Souscrire en ligne |
(3.3/5 pour 3639 avis) |
Avis TotalEnergies |
Tableau actualisé le 20/11/2024.
Classement en fonction des avis clients recensés sur le comparateur Selectra.
⭐ Voir les meilleurs fournisseurs de gaz
Les droits des consommateurs de gaz en France
Avant de changer de fournisseur de gaz naturel, voici quelques informations à connaître :
- Le changement de fournisseur de gaz est un droit : tout consommateur est libre de choisir son fournisseur de gaz en vertu de l'Article L441-1 du Code de l'énergie ;
- Tout contrat est sans durée d'engagement : la loi française stipule qu'il est possible de changer de fournisseur d'énergie sans justification, autant de fois qu'on le souhaite ;
- En cas d'insatisfaction, le délai de rétractation peut s'appliquer : en France, le consommateur a la possibilité de se rétracter jusqu'à 14 jours après la signature du contrat, sans aucune pénalité. La résiliation du contrat reste possible même après ce délai ;
- Le chèque énergie est accepté par tous : il s'agit d'un dispositif instauré par le gouvernement. Le chèque énergie est attribué à certains ménages sous conditions de ressources et permet de payer les factures de gaz, peu importe le fournisseur d'énergie ;
- Le gaz est le même partout : il est distribué par le gestionnaire GRDF au niveau national (hors ELD). C’est pourquoi les services de dépannage ne dépendent pas non plus du fournisseur choisi, mais toujours de GRDF.
Des millions de Français ont déjà sauté le pas et changé de prestataire pour leur gaz.
Source : CRE - Graphique : Selectra
Bon à savoir Dans certaines communes de France subsiste une situation de monopole de la fourniture de gaz. Dans ces zones géographiques, la fourniture et la distribution du gaz sont gérées par les ELD (Entreprise Locale de Distribution). Les habitants de ces communes n’ont pas le choix de leur fournisseur de gaz. C’est le cas à Bordeaux par exemple.
Quels risques à changer de fournisseur de gaz ?
Avoir son gaz coupé ?
Un changement de fournisseur n'entraîne pas de coupure de gaz, quand c'est pour le même logement. La coupure de gaz intervient plutôt lors d'un déménagement, et en particulier lorsqu'il y a un certain délai entre le départ d'anciens locataires et la reprise du logement par de nouveaux occupants. En effet, pour des raisons de sécurité, GRDF coupe le gaz dans les logements inoccupés.
Voilà pourquoi, en cas de déménagement, il est impératif de souscrire un contrat de gaz au moins 10 jours à l'avance. Cela donne assez de temps pour que GRDF vienne remettre le compteur en service.
Se tromper de zone tarifaire
Les zones tarifaires du gaz concernent les foyers ayant une consommation supérieure à 6000 kWh par an. Elles sont au nombre de 6, la zone 1 étant la moins chère. Bien que la majorité des fournisseurs alternatifs se soient alignés sur les zones définies par GRDF, les fournisseurs Alterna, EDF et ilek entre autres ont des zones tarifaires différentes. Pour Engie, seule la dénomination des zones change.
En changeant de fournisseur de gaz, il est donc possible que la zone tarifaire ne soit pas la même qu'auparavant, ce qui peut directement se répercuter sur les prix.
Mal comprendre la réduction proposée
Le prix d'une facture de gaz est généralement calculé sur la base de trois composantes :
- 1/3 pour la consommation ;
- 1/3 pour l'abonnement ;
- 1/3 pour les taxes.
Les consommateurs croient souvent à tort que la réduction proposée sur les contrats d'énergie porte sur l'ensemble de la facture. En réalité, cette dernière ne porte que sur un tiers de la facture : généralement la consommation, via une réduction sur le prix du kWh.
Confondre date d'anniversaire de contrat et changement d'offre
Certains fournisseurs d'énergie peu scrupuleux peuvent tenter de faire croire aux clients qu'il est impossible de résilier un contrat avant sa date d'anniversaire. Ce n'est pas le cas, et les contrats d'énergie peuvent être résiliés à tout moment, sans frais ni justification.
Les meilleures raisons pour changer de fournisseur de gaz
Le changement de fournisseur de gaz est une démarche simple, gratuite et pouvant s'avérer très avantageuse à plusieurs titres.
💰 Pour faire des économies
La première raison qui motive les consommateurs à changer de fournisseur est de faire baisser leurs factures de gaz, en choisissant une offre moins chère.
À savoir aussi qu'il existe deux grands types d'offres sur le marché du gaz, que sont :
- Les offres à prix indexés sur le prix repère : avec ce type d'offre, les prix suivent les variations du prix de référence. Généralement, les fournisseurs appliquent une réduction sur le prix du kWh d'une offre à prix indexé. Cette option permet alors de faire des économies plus rapidement et de façon certaine ;
- Les offres à prix fixes : elles garantissent que le prix ne bougera pas pendant une durée définie contractuellement, peu importe les évolutions des prix sur le marché. Elle est intéressante lorsque le marché est particulièrement instable, comme ce qui s'est passé en 2021 suite à la crise sanitaire.
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📑 Pour regrouper ses contrats d'électricité et gaz
De nombreux fournisseurs d'énergie proposent à la fois des contrats d'électricité et de gaz naturel. Dès lors, les démarches sont bien plus simples pour le consommateur, qui n'a pas à traiter avec plusieurs fournisseurs.
Il arrive également que certains fournisseurs octroient des réductions supplémentaires pour la souscription des deux énergies.
🏡 Pour consommer plus vert
Un changement de fournisseur de gaz peut aussi se justifier par le souhait de contribuer au développement durable.
Si vous êtes désireux.se de mieux consommer, vous pouvez changer pour un fournisseur de gaz vert (biogaz - biométhane). De plus, contrairement aux idées reçues, les offres de biogaz ne sont pas forcément beaucoup plus chères que les offres de gaz classiques.
💬 Pour un meilleur service client
Bien que le gaz vendu par les fournisseurs soit le même, ce n’est pas le cas des services apportés aux consommateurs. À commencer par le service clients qui peut être plus ou moins réactif et compétent en fonction des fournisseurs.
Pour évaluer la qualité d’un service clients, on peut se référer aux avis, par exemple, ou aux distinctions obtenues.
D’autre part, il faut être vigilant sur les offres 100% en ligne qui n’incluent pas d’assistance téléphonique. Tous les contacts se font par internet, ce qui peut freiner certaines personnes, malgré un prix du gaz plus attractif.
Questions fréquentes sur le changement de contrat gaz
Fin du tarif réglementé gaz : le changement d'offre est-il obligatoire ?
Les détenteurs d'un contrat au Gaz Tarif Réglementé n'ayant pas changé d'offre de gaz au 30 juin 2023 ont été automatiquement basculés sur l'offre Gaz Passerelle ENGIE. S'il est possible de rester chez Engie avec l'offre Passerelle d'Engie, il est important de savoir qu'il ne s'agit pas de l'offre la plus compétitive du marché. Actuellement l'offre Ultra Eco Gaz de OHM Énergie est la plus compétitive pour une consommation de 13450 kWH/an (B1) à Lyon (zone 1). Elle permet une économie annuelle de 113 € avec un prix du kWh de 0,1009 € et un abonnement annuel de 277,44 €.
Comment résilier son abonnement Engie ?
Pour résilier un abonnement chez Engie (ex-GDF), il suffit d'appeler le service client du fournisseur et de communiquer au conseiller le numéro client, le PCE, et l'index de consommation.
Il est aussi possible d'effectuer la démarche en ligne, depuis l'espace client.
Attention Pour une résiliation dans le cadre d’un changement de fournisseur (et non d’adresse), il ne faut surtout pas résilier soi-même l’ancien contrat ! C’est au nouveau fournisseur de s’occuper de cette démarche. Dans le cas contraire, le consommateur devra régler de nouveau des frais de mise en service de compteur.
Peut-on changer de fournisseur de gaz avec des factures impayées ?
Oui, il est possible de changer de fournisseur de gaz en ayant des factures impayées.
Il faudra toutefois obligatoirement régulariser ses impayés d'énergie auprès de son ex fournisseur. Il vaut mieux en parler au fournisseur pour éviter d'aggraver la situation, et trouver un arrangement à l'amiable.
Comment connaître ma zone tarifaire pour le gaz ?
Le prix du gaz est conditionné par la zone tarifaire et dépend de votre code postal. En France, il en existe 6.
Par exemple, Lyon, Marseille et Lille sont en zone 1 tandis qu'Aurillac ou Pornic sont en zone 5.
| Zone tarifaire | Villes concernées |
|---|---|
| Zone 1 | Toulouse, Nantes, Lille, Marseille, Lyon, Tours, Orléans |
| Zone 2 | Paris, Rennes, Caen, Limoges, Toulon |
| Zone 3 | Nice, Albi, Chartres, Perpignan |
| Zone 4 | Bourseul, Gap, Paimpol |
| Zone 5 | Albertville, Rodez, Aurillac |
| Zone 6 | Villeroy, Beaumont, Maroilles |
Il est extrêmement simple de trouver sa zone tarifaire avec notre outil en ligne :
Trouver ma zone tarifaire gaz
En France, seulement 11 000 communes sont desservies en gaz par GRDF. Les consommateurs habitant dans ces communes ne peuvent pas prétendre à un contrat de fourniture de gaz, mais peuvent utiliser les bouteilles de gaz ou faire installer une cuve de propane chez eux. Avant de demander un raccordement au gaz, un ménage doit vérifier auprès de sa mairie, si leur commune est desservie ou non par GRDF.
