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OHM Énergie avis 2025 (4/5) : liste d'avis positifs et négatifs
OHM Énergie
En 2025, OHM Énergie est noté 4 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 3154 votes.
Les avis clients d'Ohm Énergie sont globalement positifs, avec une note moyenne de 4,33/5 sur plusieurs plateformes. Les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres d’électricité verte. Cependant, certains font état de problèmes liés aux offres pour les anciens clients, aux conditions de changement d'offre et à des délais dans le parrainage. Le taux de litiges reste néanmoins faible avec 250 litiges pour 100 000 contrats résidentiels.
Les avis positifs sur OHM Énergie
- Tarifs compétitifs avec des économies jusqu'à -16%
- Énergie verte en circuit court pour plus d’écologie
- Note client élevée : 4.33/5 sur 9 092 avis
Les avis négatifs sur OHM Énergie
- Taux de saisines élevé de 79
- Jeune fournisseur encore peu connu
- Des tarifs fixes souvent réservés aux nouveaux clients
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Comment est noté OHM Énergie sur les forums d'avis ?
Les avis OHM Énergie sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 4/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.33/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,5/5 | 5812 |
| iGraal | 4,5/5 | 153 |
| Selectra | 4,0/5 | 3154 |
| Moyenne des notes | 4,33/5 | 9119 votes |
Malgré une excellente note globale, OHM Énergie n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière Enercoop, qui a une note globale de 4.86/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur OHM Énergie
OHM Énergie se distingue par ses tarifs compétitifs, rendus possibles grâce à l'expérience de son fondateur, ancien trader chez EDF. Ce fournisseur s'engage également dans une démarche durable avec une offre d’électricité verte produite en circuit court. Cette spécificité, bénéfique pour l’environnement, renforce son positionnement en faveur de la transition énergétique. En outre, il propose une gamme variée d'offres adaptées aux besoins des particuliers, incluant des options à prix fixes ou indexés.
Autre point fort, OHM Énergie bénéficie d’une satisfaction client élevée, avec une note moyenne de 4,33/5 sur diverses plateformes d’avis. Son programme de parrainage est aussi avantageux, offrant des chèques-cadeaux aux parrains et filleuls. Enfin, son service client basé en France est accessible 7 jours sur 7, combinant réactivité et proximité, ce qui en fait un acteur de confiance pour ses 225 000 clients actuels.
Je suis ravie d'avoir eu les services OHM durant tout ce temps durant la location de mon appartement. Je recommande vivement. Superbe expérience !
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Les avis négatifs sur OHM Énergie
L'un des principaux points faibles d'OHM Énergie réside dans ses prix parfois moins compétitifs, notamment pour certaines offres comme le gaz. Par exemple, l'offre "Classique Gaz" affiche un coût annuel supérieur de 5 % par rapport au prix repère, ce qui peut rebuter les consommateurs à la recherche d'économies. Par ailleurs, certaines de ses offres comme "Fidélio" présentent un surcoût conséquent (+16 %). Cela peut limiter son attractivité face à des concurrents plus agressifs sur les tarifs.
Le service client, bien que disponible sur de larges plages horaires, semble parfois susciter des frustrations. Des retours d'utilisateurs font état d'un manque de réactivité et de difficultés à résoudre rapidement des problèmes de facturation ou de souscription. Cela, combiné à un taux de saisines élevé (79 pour 100 000 contrats), dénote une potentielle marge d'amélioration dans le traitement des demandes et la satisfaction des clients.
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Les tarifs OHM Énergie sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère d'OHM Énergie
L'offre la moins chère d'OHM Énergie est l'offre Extra Eco. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1903€ - ce qui est 5.6% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Extra Eco
- Remise non garantie dans le temps
- Prix non garantis dans le temps
Notre avis
L'offre Extra Eco est bien l'offre d'électricité la moins chère d'OHM Énergie en option Base, mais il y a une autre option, qui peut être plus avantageuse pour certains profils spécifiques : Modulo, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de B .
L'offre Modulo d'OHM Énergie propose des prix attractifs sur certaines plages horaires (11h-16h, avril à octobre) et lors de 15 Jours Zen annuels avec des tarifs ultra-compétitifs. Cependant, son tarif d'abonnement est plus élevé que le tarif réglementé, ses variations de prix rendent l'offre complexe, et l'électricité verte n'est pas incluse. Une option intéressante pour les profils flexibles, mais des offres plus simples et compétitives existent, comme EDF Tempo.
L'offre de gaz la moins chère d'OHM Énergie
L'offre de gaz la moins chère d'OHM Énergie est l'offre Ultra Eco Gaz, avec un prix du kWh de 0.1072€. Ce prix est 9.8% moins cher que le prix repère.
Ultra Eco Gaz
- 100% en ligne
- Prix non garantis dans le temps
Notre avis
L'offre Ultra Eco Gaz est la meilleure offre de gaz chez OHM Énergie. Cette offre a un Selectra score de C .
L'offre Ultra Eco Gaz d'OHM Énergie propose un tarif attractif : 9% moins cher que le prix repère, mais elle comporte des risques avec des prix révisables chaque mois. Aucune garantie de stabilité et pas de biogaz, ce qui limite son intérêt pour les consommateurs soucieux de l'environnement. Intéressante pour des économies à court terme, mais vigilance sur les évolutions tarifaires.
Les taux de saisines d'OHM Énergie selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 15 fournisseurs classés, OHM Énergie est classé 11ème avec 79 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
OHM Énergie a un taux de saisines plus élevé que la moyenne (qui est de 40). Le Médiateur de l'énergie lui attribue 3 étoiles jaunes (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 79 saisines sur 100 000 contrats |
11ème sur 15 fournisseurs |
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir OHM Énergie en 2025 ?
OHM Énergie : les récompenses et les petits plus
Ohm Énergie se distingue par son engagement envers la qualité et la transparence, comme le prouve son adhésion aux 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie.
Son sérieux et ses efforts ont été reconnus avec des récompenses telles que le prestigieux Prix Selectra, soulignant ses offres compétitives et respectueuses de l'environnement.
De plus, ses excellentes notes sur des plateformes comme Trustpilot (4.5/5) témoignent de la satisfaction de ses clients, consolidant sa position sur le marché.
Existe-t-il un parrainage OHM Énergie pour payer encore moins cher ?
Le programme de parrainage d'Ohm Énergie permet aux clients existants (parrains) de recommander les services de ce fournisseur à leur entourage (filleuls).
Pour le parrain, chaque filleul validé lui rapporte un chèque-cadeau Amazon de 20 €. Le filleul bénéficiera également d’un chèque-cadeau Amazon de 20 € après la validation de son contrat.
Pour parrainer, le client doit récupérer son lien de parrainage dans son espace client Ohm Énergie, dans l'onglet "parrainage", et partager ce lien avec son filleul. Le filleul doit utiliser ce lien pour souscrire à une offre Ohm Énergie.
Les chèques-cadeaux sont envoyés dès que le contrat du filleul est activé. Un parrain peut parrainer jusqu'à 20 personnes en 12 mois, avec un maximum de 400 € cumulés en chèques-cadeaux durant cette période.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
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