Alpiq avis 2026 (4.86/5) : liste d'avis positifs et négatifs

Les avis clients sur Alpiq sont globalement positifs, avec une moyenne élevée sur Trustpilot (4,9/5) et une note correcte sur Selectra. Les clients apprécient particulièrement la qualité du service client basé en France et des tarifs inférieurs au tarif réglementé. Toutefois, des critiques reviennent sur la transparence des offres tarifaires et la gestion de certaines situations contractuelles. L’offre d’électricité verte reste perçue comme un point d’amélioration.

Les avis Alpiq sur Selectra

Sur la plateforme, Alpiq est noté 3.5 / 5. Un aperçu des avis est listé ci-dessous. En revanche, sur toutes les plateformes confondues, Alpiq est noté 4.86 / 5 (voir tous les avis plus bas ).

Comment est noté Alpiq sur tous les forums d'avis confondus ?

Les avis Alpiq sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.5/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.86/5, toutes plateformes confondues.

Avec son excellente note de 4.86/5, Alpiq fait partie des fournisseurs les mieux notés en 2026 !

Les avis positifs sur Alpiq

Alpiq se distingue par son service client basé en France, reconnu pour sa qualité et primé plusieurs années de suite. Ce fournisseur propose une gestion simple du contrat via une application mobile. Il affiche l’un des taux de réclamation les plus bas du marché (28 pour 100 000) et une satisfaction client très élevée (4,9/5 sur Trustpilot, plus de 5 700 avis).

Son autre point fort est de proposer des prix garantis inférieurs au tarif réglementé d’EDF sur toutes ses offres d’électricité, y compris pour l’électricité verte. Alpiq est reconnu pour sa clarté et la simplicité de ses offres, ainsi qu’un programme de parrainage attractif. Sa notoriété et son sérieux en font un fournisseur de confiance.

Les avis négatifs sur Alpiq

Le principal point faible d'Alpiq concerne ses tarifs : bien que le fournisseur garantisse des prix en dessous du tarif réglementé, ils ne sont généralement pas les plus bas du marché. D'autres fournisseurs alternatifs proposent parfois des offres encore plus compétitives, ce qui limite l'attractivité d’Alpiq pour les consommateurs les plus sensibles au prix.

Un autre inconvénient souvent relevé est le manque d'ambition sur l'électricité verte. Si Alpiq propose des offres « vertes », elles se basent principalement sur le système des garanties d’origine et non sur une production renouvelable directe, ce qui déçoit certains clients engagés dans la transition énergétique.

Les tarifs Alpiq sont-ils compétitifs ? Notre avis

Le verdict Selectra sur Alpiq

107 €

d'économies par an

avec l'offre Électricité Stable

Bon rapport qualité / prix

avec l'offre Électricité Stable

Avantages

Service client en France

C'est décidé, je souscris !

09 74 59 12 22

Souscrire en ligne

L'offre d'électricité la moins chère d'Alpiq

L'offre la moins chère d'Alpiq est l'offre Électricité Stable. Cette offre propose un prix du kWh de 0.17515€ - ce qui est 9.7% moins cher que le tarif réglementé EDF.

 

 

Pas d'offre de gaz chez Alpiq

Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez Alpiq, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien Alpiq mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.

Les taux de saisines d'Alpiq selon le Médiateur de l'énergie

Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, Alpiq est classé 11ème avec 28 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.

Alpiq a un taux de saisines plus élevé que la moyenne (qui est de 40). Le Médiateur de l'énergie lui attribue 3 étoiles jaunes (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).

BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.

Faut-il choisir Alpiq en 2026 ?

Alpiq : les récompenses et les petits plus

Alpiq se démarque grâce à plusieurs distinctions importantes :

• Prix Selectra du Meilleur Fournisseur d'électricité 2023
• Meilleur Service client de l'année 2017 à 2022 selon le Baromètre CLEEE-FNCCR
• Classement dans le top 5 des fournisseurs en France selon Pro Conso France 2024-2025
• Notes excellentes sur Trustpilot (4,9/5)

Ce qui distingue Alpiq : des prix garantis inférieurs au tarif réglementé, une grande satisfaction client et une réelle transparence sur ses offres.

Existe-t-il un parrainage Alpiq pour payer encore moins cher ?

Le programme de parrainage Alpiq est accessible à tous les clients particuliers ayant un contrat actif chez Alpiq. Pour bénéficier du parrainage, le parrain doit partager un lien de parrainage personnel à ses proches.

Le filleul doit être un nouveau client, c'est-à-dire ne pas avoir eu de contrat Alpiq depuis au moins 12 mois. Il doit souscrire à une offre d’électricité en utilisant ce lien de parrainage en ligne et activer son contrat.

Une fois la souscription validée et le contrat activé, les deux parties reçoivent une récompense. Le parrain bénéficie d’une remise de 15 € TTC sur sa prochaine facture. Le filleul reçoit également 15 € TTC de réduction sur sa première facture.

Un parrain peut parrainer jusqu’à 10 filleuls par an. Le programme de parrainage n'est pas cumulable avec d’autres offres promotionnelles (ex. : code ENERGIE100 de Selectra).

La remise est versée après trois mois. Ces conditions s’appliquent uniquement aux contrats particuliers. Il n’existe pas de parrainage pour les offres professionnelles.

En savoir plus sur le parrainage Alpiq

L'avis des clients pros sur Alpiq

Alpiq est aussi fournisseur d'énergie sur le marché des grands consommateurs (entreprises, industries, collectivités). Pour évaluer la qualité des prestations sur ce marché très différent de celui des particuliers, le CLEEE et la FNCCR publient un baromètre chaque année.

	Note	Rang
Electricité	8.4 / 10	3 ème / 14 fournisseurs notés