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Papernest Énergie avis 2025 (2.7/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Papernest Énergie
En 2025, Papernest Énergie est noté 2.7 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 32 votes.
Les avis clients de Papernest Énergie sont globalement positifs sur Trustpilot (note de 4,7/5) mais plus mitigés sur Selectra (2,6/5). Les clients apprécient l'offre d'électricité verte et la simplicité des démarches, héritées de son expertise en courtage, mais critiquent des prix globalement supérieurs au tarif réglementé (+19%) ainsi qu’un abonnement souvent élevé. L'absence de données sur la qualité du service client est également notable.
Les avis positifs sur Papernest Énergie
- Offre 100% électricité verte avec garanties d'origine
- Note moyenne de 4,7/5 sur Trustpilot
- Expérience depuis 2015 sur le marché de l'énergie
Les avis négatifs sur Papernest Énergie
- Jeune fournisseur encore peu connu
- Abonnement annuel globalement plus cher
- Pas engagé sur les bonnes pratiques CRE
Publiez votre avis sur Papernest Énergie
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Comment est noté Papernest Énergie sur les forums d'avis ?
Les avis Papernest Énergie sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 2.7/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.69/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 | 11142 |
| Selectra | 2,7/5 | 32 |
| Moyenne des notes | 4,69/5 | 11174 votes |
Avec son excellente note de 4.69/5, Papernest Énergie fait partie des fournisseurs les mieux notés en 2025 !
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Papernest Énergie
Papernest Énergie est un fournisseur d’électricité qui propose une offre d’électricité verte, grâce à des garanties d'origine, ce qui en fait un acteur engagé dans la transition énergétique. Fort de son expérience en tant que courtier depuis 2015, le fournisseur bénéficie d’une bonne expertise du marché et d’un service adapté aux besoins diversifiés des particuliers. Ses prix du kWh sont alignés sur le tarif réglementé, bien que le prix de l’abonnement soit généralement plus élevé.
Un des points forts de Papernest Énergie réside dans son excellent service client, qui est facilement joignable grâce à des horaires étendus, assurant une disponibilité du lundi au vendredi de 9h à 21h. En tant que fournisseur récent (depuis 2022), il a néanmoins déjà construit une bonne réputation, illustrée par ses avis clients très positifs sur Trustpilot (note de 4,7/5 sur plus de 10 000 évaluations).
Très bien
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Les avis négatifs sur Papernest Énergie
Un des principaux points faibles de Papernest Énergie réside dans ses tarifs relativement élevés. En effet, son offre d’électricité verte affiche des prix du kWh alignés au tarif réglementé, mais le coût de l’abonnement est souvent beaucoup plus cher. Cela peut représenter une surcharge significative pour les foyers souhaitant maîtriser leurs dépenses, d’autant que la concurrence propose parfois des alternatives plus économiques sur le marché.
De plus, Papernest Énergie étant un fournisseur récent, il manque encore de notoriété et d’expérience en tant que fournisseur d’électricité indépendant. Cela peut poser un problème de confiance pour certains consommateurs, qui préfèrent se tourner vers des acteurs plus établis. Enfin, bien que l’énergie verte soit mise en avant, l'absence d’engagement clair envers les bonnes pratiques de transparence limite la perception de sa fiabilité auprès des clients soucieux de ces aspects.
Comme mentionné plus bas, Papernest paye pour être référencé en haut de la liste lorsque l'on tape sur GOOGLE "Engie". À plusieurs reprises lors de l'appel j'ai demandé si j'étais bien en ligne avec ENGIE car on me demandait toutes les informations dont ENGIE avait connaissance. On m'a alors confirmé de vive voix que oui mais comme je changeais de département il fallait reprendre toutes les informations.
Je n'ai jamais reçu de contrat. Une fois que je m'aperçois de l'entourloupe et que je comprends que j'ai souscris chez Papernest je les contacte. Ils reprennent une nouvelle fois mon mail.
Au bout de quelques semaines je n'ai toujours rien reçu.. Comme par hasard mon mail a encore été mal pris. Ce sont des arnaqueurs, à des tarifs complètement fous. Fuyez. Je vais également saisir une association d'aide à la consommation
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Les tarifs Papernest Énergie sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Papernest Énergie
L'offre la moins chère de Papernest Énergie est l'offre 100% Renouvelable. Cette offre propose un prix du kWh de 0.2157€ - ce qui est 7% plus cher que le tarif réglementé EDF.
100% Renouvelable
- Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
- Offre indexée sur le tarif réglementé
Notre avis
L'offre 100% Renouvelable est bien le meilleur choix chez Papernest Énergie. Cette offre a un Selectra score de E .
L'offre Papernest Énergie 100% Renouvelable propose une électricité verte certifiée par garanties d'origine, mais pas labellisée VertVolt, ce qui limite son engagement environnemental. Les prix du kWh sont alignés au tarif réglementé, mais le coût de l'abonnement est largement plus élevé (+19% pour un foyer moyen). En résumé, l'offre est intéressante sur le plan écologique mais décevante en termes de rapport qualité/prix.
Pas d'offre de gaz chez Papernest Énergie
Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez Papernest Énergie, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien Papernest Énergie mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.
Faut-il choisir Papernest Énergie en 2025 ?
Papernest Énergie : les récompenses et les petits plus
Papernest Énergie, bien que récent sur le marché en tant que fournisseur, se distingue notamment par son engagement envers une électricité verte certifiée grâce à des garanties d'origine. Ce choix place le fournisseur dans une démarche écoresponsable, valorisée par ses clients.
Bien qu'aucune donnée concernant des récompenses spécifiques comme le "Prix Selectra" ou autres ne soit disponible, Papernest Énergie bénéficie d'une note exceptionnelle de 4.7/5 sur Trustpilot, témoignant d'une satisfaction client élevée sur un total de 10 900 avis.
Existe-t-il un parrainage Papernest Énergie pour payer encore moins cher ?
Le fournisseur Papernest Énergie ne propose actuellement pas d'offre de parrainage. Il n'existe donc pas de programme spécifique pour récompenser un parrain et son filleul à ce jour.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Tout s'est très bien passé et super service client suite à une erreur d'adresse mail de ma part
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