Selectra : Comparateur, achat groupé, avis et téléphone
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La comparaison d’offres d’électricité et/ou de gaz, d’accès à internet, des banques en ligne, des assurances auto et habitation… permet de choisir le contrat idéal correspondant à un profil de consommation donné. Selectra, la plateforme multifournisseurs propose gratuitement ce service de comparaison à chaque intéressé. Créée par deux jeunes étudiants en 2007, l’entreprise française n’a depuis, pas cessé d’évoluer pour assister chaque client dans la recherche de l’offre idéale répondant à ses besoins et à ses capacités financières.
L'essentiel à savoir sur Selectra
| Selectra | |
|---|---|
| Création | 4 septembre 2007 |
| Effectifs | 2050 au 1ᵉʳ juin 2023 |
| Siège social | Paris 75015 |
| Chiffre d'affaires 2022 | 82.151.703 € |
| Taux de croissance annuel moyen | 32,30 % |
| Fondateurs | Aurian de Maupeou, Xavier Pinon |
| Moyenne d’âge des employés | 27 ans |
Contexte
L’ouverture à la concurrence du marché énergétique français en juillet 2007 a permis aux fournisseurs alternatifs de s’y placer. Leur arrivée met fin au monopole des prestataires historiques d’électricité EDF et de gaz Engie. Ces fournisseurs alternatifs déploient d’ailleurs toute une palette d’ingéniosité pour les concurrencer notamment en termes de prix et de qualité de service clientèle.
Quelle est la mission de Selectra ?
Selectra aide les consommateurs à comparer les offres et contrats de la maison dans un seul but : apporter plus de transparence sur ce marché et permettre aux usagers de consommer moins cher, et plus vert.
La proposition de valeur de Selectra repose sur trois promesses :
- Gagner du temps grâce à un accompagnement par des experts du domaine ;
- Agir positivement pour l'environnement en choisissant une offre verte ;
- Réduire les factures de la maison avec des offres compétitives.
En 2024, Selectra conseille ses clients pour leur souscription sur différents marchés :
- Energie ;
- Télécommunications ;
- Banque ;
- Assurance ;
- Immobilier.
Comment se rémunère Selectra ?
Selectra se rémunère sur la base d'un contrat de prestation signé avec ses partenaires. Chaque nouvelle souscription chez ledit partenaire entraine une commission pour Selectra. C'est pourquoi le service proposé est totalement gratuit pour le consommateur.
Le business model de Selectra n'est pas nouveau et tous les concurrents sont rémunérés sur la base d'un partenariat signé avec des fournisseurs, dont les conditions sont détaillées sur la méthodologie du comparateur Selectra.
Pourquoi passer par Selectra ?
Passer par Selectra permet de :
- Se faire conseiller sur les contrats les plus adaptés à son besoin ;
- Profiter des achats groupés pour faire des économies (entre 10 et 30 % en moyenne).
Les clients peuvent aussi demander à se faire rappeler gratuitement.
Les services proposés par Selectra
Selectra n'a cessé d'évoluer et est également présente dans les secteurs des banques en ligne, assurances auto et habitation et accès à internet.
Service téléphonique
Comparateur
Achats groupés
Information du consommateur
Comparateur 📊
Les comparateurs Selectra permettent de trouver l'offre la plus adaptée selon les critères définis.
Dans le cas du comparateur Energie Selectra, le client se voit proposer les offres les plus compétitives, même sans connaitre sa consommation réelle.
Les achats groupés
Selectra organise plusieurs fois par an des achats groupés pour permettre à ses clients d'obtenir encore plus de réduction sur le prix des contrats.
Les particuliers, TPE et PME, peuvent s'y préinscrire gratuitement, et sans conditions d'accès ou de désistement.
Information du consommateur ℹ
Avec près de 200 000 lecteurs quotidiens, Selectra informe les consommateurs sur les marchés de l'énergie, des télécommunications, de l'assurance et des finances.
Plus de 50 000 personnes suivent la page Facebook de Selectra.
Selectra en chiffres
De petite start-up à scale-up du French Tech 120
Selectra (à ne pas confondre avec l'entreprise homonyme Selectra.fr) est fondée après la libération du marché de l'énergie par Aurian de Maupeou et Xavier Pinon alors âgés de seulement 19 et 20 ans.
En 2013, ils décident de se diversifier dans la télécommunication et les offres d'accès internet et mobile en rachetant echosdunet.
L'entreprise connaît une forte croissance dès 2017 grâce au succès de ses opérations d'achats groupés et enregistre près de 160 % de croissance en 3 ans.
En 2019, Selectra franchit un cap en faisant ses clients particuliers et professionnels économiser près de 8,3 millions d'euros et 113 000 tonnes de CO2 (à titre d'exemple, 1 tonne de CO2 équivaut à 1 aller-retour Paris New-York en avion, par passager).
En 2022, Selectra compte 1800 employés, est présent dans 16 pays et obtient sa place dans la French Tech 120. Plus d'informations concernant Selectra
Selectra consolide son activité en reprenant jechange.fr
Selectra a annoncé dans un communiqué de presse du 19 décembre 2022 le rachat de l'un de ses principaux concurrents, jechange.fr suite à un redressement judiciaire.
L'entreprise compte capitaliser sur l'expertise de marché des équipes de Jechange.fr en reprenant 59 des 80 employés, après approbation du tribunal de commerce d'Agen.
Selectra poursuit ainsi son développement stratégique et continuera d'intégrer les nouveaux collaborateurs en 2024.
Pour Selectra, le rapprochement des activités des deux concurrents est une avancée de taille et permet à l'entreprise d'asseoir son image de leader du marché de la comparaison de prix sur le marché français, mais également dans les 15 autres pays où l'entreprise est implantée (Espagne, Allemagne, Irlande, Italie, Japon, Belgique, Chili, Australie, Mexique, Brésil, Argentine, Autriche, Pérou, Colombie, Portugal).
Les implantations
Dès 2013, Selectra se tourne vers l'international en commençant par le marché espagnol et y devient très vite l'une des références dans le domaine des comparateurs en ligne. L'entreprise continue son développement en Europe, avant de s'attaquer aux marchés d'Asie et d'Amérique du Sud.
En 2022, Selectra est présent dans 16 pays.
En Europe :
- Autriche ;
- Belgique ;
- Bulgarie ;
- France ;
- Allemagne ;
- Irlande ;
- Italie ;
- Portugal ;
- Espagne ;
En Asie / Pacifique
- Australie ;
- Japon ;
- Inde.
En Amérique :
- Mexique ;
- Colombie;
- Chili;
- Pérou.
Le nombre de clients
En 2019, Selectra a accompagné 327 000 clients dans leur recherche de contrat d'énergie.
Bien plus qu'un service de souscription, l'entreprise informe chaque jour 10 000 consommateurs français par téléphone. En 2021, les sites de Selectra ont enregistré près de 70 millions de sessions en France, rien que sur la thématique de l'énergie.
Les équipes de Selectra
Qui est derrière Selectra ?
Les deux fondateurs de Selectra sont Xavier Pinon et Aurian de Maupeou. Leur but en créant Selectra en 2007 était de rendre le monde plus clair, moins cher, et plus vert en informant les consommateurs sur les offres d'énergie, à la suite de l'ouverture du marché.
Qui est Xavier Pinon ?
Xavier Pinon est diplômé de Sciences-Po Paris (titulaire d'un Master en Finance et Stratégie) et de la Columbia University (Master en Affaires Internationales, Management et Politiques publiques du secteur de l'énergie). Il supervise l'aspect commercial et du développement des contenus web. Xavier Pinon est également co-auteur d'un livre sur le management de start-up.
Qui est Aurian de Maupeou ?
Aurian de Maupeou est diplômé d'un Master Finance et Stratégie de Sciences-Po et d'un Master en Affaires internationales de l'université de Saint-Gall. Chez Selectra, il dirige la stratégie SEO, du développement des nouveaux marchés et des outils techniques.
Les employés
L'aventure Selectra a débuté avec les 2 cofondateurs en 2007, pour rejoindre l'incubateur de Sciences Po 3 ans après. En 2023, Selectra emploie plus de 2000 personnes à travers le monde.
Le recrutement chez Selectra
Selectra recrute différents types de profils toute l'année. De manière générale, le processus de recrutement se déroule en trois étapes :
- 1 interview RH ;
- 1 test technique en fonction du poste ;
- 1 entretien final avec les managers.
Le petit plus pour être recruté ✅ Selectra valorise les excellents candidats dans leur domaine d'expertise, sans se fier uniquement aux diplômes. L'humilité est par ailleurs un critère très considéré.
Les avis sur Selectra
Les avis clients
D'après les avis Selectra sur le site ekomi, 97 % des clients sont satisfaits du service proposé par Selectra.
Par Anonyme, le 06/05/2023 :"Les conseillers que j’ai eu au téléphone ont été juste top ! Accueillant, souriants, dynamiques, pleins de bon conseils et des personnalités pétillantes. Je remercie Henry et Thomas pour leur personne".
Par Anonyme, le 04/03/2021 :"je suis satisfaite, car Selectra a répondu à ma demande efficacement et rapidement".
Par Anonyme, le 03/05/2023 :"Efficace courtois et très agréable".
Ce que dit la presse sur Selectra 📰
Toutes les méthodes de contact Selectra
Selectra dispose de plus de 2000 employés répartis sur toute l’Europe dans ses bureaux de Paris, Madrid, Barcelone, Séville, Rome, Tokyo, Osaka, Casablanca, Valence, Malaga, Cadix, Cordoue, et à Sofia (Bulgarie). Ses activités de comparaison d’offres d’énergie, d’accès à internet mobile et fixe, d’assurances auto et habitation, de banques en ligne s’adressent aussi bien aux usagers particuliers qu’aux professionnels ainsi qu’aux collectivités.
Pour assurer la satisfaction de ses clients, cette entreprise française met à leur disposition divers moyens de contact.
Par téléphone
Le numéro de téléphone à composer varie selon le service que l’intéressé veut contacter ainsi que selon la catégorie dans laquelle est classé le client.
- Au 01 86 76 72 47 pour contacter le siège social ;
- Au 09 73 72 25 00 (rappel gratuit) pour les consommateurs particuliers désirant dénicher une offre répondant à leurs besoins et correspondant à leurs capacités financières. La ligne téléphonique est ouverte entre 8h et 21h du lundi au vendredi, entre 8h30 et 18h30 le samedi et entre 9h et 17h le dimanche ;
- Au 09 71 07 17 15 (rappel gratuit) pour les usagers professionnels désirant réduire leur facture d’énergie professionnelle. Un conseiller client y est accessible pour leur établir un devis gratuit et sans engagement de 8h à 21h du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h30 le samedi et de 9h à 17h le dimanche. Le client peut également demander un devis en ligne gratuit.
Les autres moyens de contact
Les clients peu enclins à téléphoner pour joindre Selectra peuvent opter pour le courrier ou le mail. Le courrier est à envoyer en recommandé avec accusé de réception au :
Selectra SAS
66, rue Sébastien Mercier
75015 Paris
Ce moyen permet de conserver une preuve datée ayant une valeur judiciaire pour tout éventuel litige opposant l’usager à Selectra.
Quant au courriel, il doit être adressé au « [email protected] » pour contacter directement le siège.
Toute demande de presse est à adresser à Maxime de la Raudière par mail : maxime.delaraudiere arobase selectra.info
Les questions les plus fréquentes sur Selectra
Est-ce que Selectra est gratuit ?
Le recours aux services de Selectra est gratuit et le seul coût est celui d'un appel local. Le client ne paie au fournisseur que les frais de souscription au nouveau contrat.
Qu’est-ce que le club Selectra ?
Le club Selectra est une initiative groupée consistant à rassembler le plus grand nombre de clients possibles pour obtenir des tarifs avantageux.
La préinscription est totalement gratuite, sans engagement et ouverte à tous.