EDF : présentation, offres et tarifs

EDF est le fournisseur historique d'électricité en France, connu pour proposer les tarifs réglementés contrôlés par l'État. Malgré la fin de son monopole, il reste une référence importante, offrant également du gaz naturel et des solutions d'économies d'énergie pour les particuliers et les professionnels.

Les avis clients sur EDF

1.7 /5

Note moyenne basée sur 859 avis

Les avis EDF

Liste des avantages

• Fournisseur historique avec tarifs réglementés
• Engagement fort dans les énergies vertes
• Premier fournisseur alternatif de gaz naturel
• Offre diversifiée d'électricité verte
• Service client primé en 2024

Liste des inconvénients

• Offres pas toujours compétitives
• Nombre limité d'offres pour les particuliers
• Service client critiqué pour son efficacité
• Prix non garantis sur le long terme
• Confusion persistante avec Engie

Les offres et tarifs d'électricité d'EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

ZEN ONLINE 1.7 sur 5 - 856 avis	100% en ligne	Mensualité estimée 105 € Economies estimées 4.6 €		3404	Vérifié le 01/04/2025
VERT ELECTRIQUE 1.7 sur 5 - 856 avis	Électricité verte standard	Mensualité estimée 106 € Economies estimées 3.8 €		3404	Vérifié le 01/04/2025
ZEN FIXE 1.7 sur 5 - 856 avis	Offre à prix fixe Electricité à prix fixes 2 ans	Mensualité estimée 106 € Economies estimées 3.4 €		3404	Vérifié le 01/04/2025
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 1.7 sur 5 - 856 avis	Label VertVolt (engagé)	Mensualité estimée 107 € Economies estimées 2.6 €		3404	Vérifié le 01/04/2025
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ 1.7 sur 5 - 856 avis	Offre indexée sur le tarif réglementé Indexation TRV Offre de référence	Mensualité estimée 110 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 01/04/2025

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

EDF propose 5 offres d'électricité en avril 2025 .

• ZEN ONLINE :

  L'offre Zen Online d'EDF est une offre de marché avec un prix du kWh inférieur au Tarif Réglementé, sans engagement environnemental. Les prix peuvent être révisés jusqu'à deux fois par an et l'absence de service client téléphonique est un inconvénient potentiel pour certains.

• VERT ELECTRIQUE :

  L'offre Vert Electrique d'EDF propose une électricité 100 % renouvelable certifiée par des garanties d'origine, avec des prix qui peuvent évoluer jusqu'à deux fois par an. Actuellement, le prix du kWh est inférieur au Tarif Réglementé de Vente, mais l'absence de prix fixe peut être un inconvénient pour ceux qui recherchent la stabilité tarifaire.

• ZEN FIXE :

  L'offre Zen Fixe d'EDF propose un prix du kWh fixe pendant 2 ans, environ 3 % inférieur au Tarif Réglementé de Vente TTC, mais sans électricité verte. Ce blocage tarifaire permet de se protéger contre d'éventuelles hausses du TRV, malgré l'absence d'engagement environnemental spécifique.

• VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL :

  L'offre EDF Vert Électrique Régional propose une électricité 100% *verte* et locale avec des prix pouvant évoluer *jusqu'à deux fois par an*. Bien que l'offre soit compétitive par rapport au tarif réglementé, l'évolution des prix reste incertaine, ce qui constitue un embarras pour les clients recherchant une stabilité tarifaire.

• TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ :

  L'offre EDF de Tarifs réglementés de l'électricité est centrée autour du "Tarif Bleu", un prix indexé sur la régulation publique, réévalué une à deux fois par an, souvent à la hausse. Bien que stable et encadré, ses principaux inconvénients incluent l'absence d'électricité verte et des coûts potentiellement plus élevés que certaines alternatives de marché.

En option base, l'offre d'électricité la moins chère d'EDF est Zen Online, avec un prix du kWh de 0.1919€ et un prix de l'abonnement de 164.64€ par an. La facture annuelle d'un foyer consommant 5700 kWh avec cette offre est estimée à 1258€. Cela représente une économie annuelle de 55€ par rapport aux tarifs réglementés.

Ci-dessous les grilles tarifaires :

Les offres et tarifs de gaz d'EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

AVANTAGE GAZ 2 ANS 1.7 sur 5 - 856 avis	Offre à prix fixe Gaz à prix fixes 2 ans	Mensualité estimée 146 € Economies estimées 16.7 €		3404	Vérifié le 01/04/2025
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 1.7 sur 5 - 856 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Prix indexés Indexation PRVG	Mensualité estimée 160 € Economies estimées 1.9 €		3404	Vérifié le 01/04/2025
PRIX REPÈRE GAZ	Offre de référence	Mensualité estimée 162 € Tarif de référence			Vérifié le 11/03/2025

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

EDF propose aussi 2 offres de gaz :

• AVANTAGE GAZ 2 ANS :

  L'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF propose un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois, garantissant ainsi une stabilité des coûts pour le gaz, bien que le prix de l'abonnement puisse être réévalué annuellement à la hausse ou à la baisse. Les clients bénéficient d'un service client basé en France, mais l'absence d'engagement environnemental pourrait en dissuader certains. En comparaison avec le prix repère gaz, l'offre est 10% moins chère, ce qui constitue un avantage financier notable.

• AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ :

  L'offre Avantage Gaz Optimisé d'EDF propose des prix indexés sur le Prix Repère du gaz, entraînant ainsi une évolution mensuelle à la hausse ou à la baisse. Comme principal avantage, EDF offre un service client basé en France, cependant, l'offre présente des inconvénients tels que l'absence de biogaz et une fluctuation constante des prix. L'offre se situe au 21ème rang en termes de prix parmi les offres disponibles, avec un coût annuel légèrement inférieur au prix repère gaz de -1% pour un foyer moyen.

L'offre de gaz la moins chère d'EDF est Avantage Gaz 2 ans, avec un prix du kWh de 0.1096€ et un prix de l'abonnement de 273.12€ par an. La facture annuelle d'un foyer consommant 13450 kWh est estimée à 1747€. Cela représente une économie annuelle de 200€ par rapport au prix repère.

Ci-dessous sa grille tarifaire :

Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 01/04/2025

Le service client EDF

📞 Numéro du service client :
34 04

✏️ Numéro de souscription :
34 04

📧 Adresse e-mail :
[email protected]

📬 Adresse du service client :

EDF Service Clients
TSA 21941
62978 ARRAS CEDEX 9

📍 Adresse du siège social :

22-30, avenue de Wagram
75008 Paris

Pour contacter le service client d'EDF, plusieurs options sont disponibles :

• Appeler le 34 04 pour les particuliers, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h.
• Pour les professionnels, le numéro à composer est le 30 22.
• Envoyer un email à [email protected] ou utiliser le formulaire de contact.
• Adresser un courrier à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez EDF

Comment ouvrir mon compteur avec EDF ?

Pour ouvrir votre compteur chez EDF lors d'un déménagement, vous devez souscrire un contrat d'électricité ou de gaz. Vous pouvez contacter EDF au 34 04 ou visiter leur site web. N'oubliez pas de résilier votre ancien contrat à l'ancienne adresse. L'ouverture du compteur entraîne des frais dont le montant sera indiqué sur votre première facture. Ces frais sont facturés par Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du nouveau logement
• Nom de l'ancien locataire si possible
• Relevé de compteur
• RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat EDF ?

Résilier un contrat EDF est un processus fluide et sans frais grâce à l'absence d'engagement. Pour changer de fournisseur d'énergie, il suffit de souscrire une offre auprès du nouveau prestataire, qui se charge de la résiliation. Cette simplicité est due au fait que le marché français de l'énergie est ouvert à la concurrence depuis 2007.

Dans le cas d'un déménagement, le client doit directement contacter le service client d'EDF. Pour cela, composez le 34 04 (pour les particuliers) ou le 30 22 (pour les pros). Alternativement, vous pouvez envoyer un email à [email protected] ou utiliser le formulaire sur le site d'EDF.

Gérer mon abonnement EDF

Payer une facture EDF

EDF propose plusieurs modes de paiement pour leurs factures d'énergie. Voici la liste de ces modes de paiements disponibles :

• Prélèvement automatique : Le montant de la facture est directement débité du compte bancaire à la date d'échéance.
• Paiement en ligne : Via l'espace client EDF, le paiement peut être effectué par carte bancaire.
• Virement bancaire : Les clients peuvent régler leurs factures par virement direct sur le compte EDF.
• Chèque : Il est possible d’envoyer un chèque par voie postale à l’adresse du service client d'EDF.
• TIP (Titre Interbancaire de Paiement) : Les clients peuvent utiliser ce moyen pour régler leurs factures sans avoir à envoyer un chèque.
• Espèces : Les paiements en espèces peuvent être réalisés chez les buralistes partenaires agréés de La Française des Jeux.

Comprendre ma facture d'électricité EDF

La facture d'électricité chez EDF est composée de plusieurs éléments distincts. La part fourniture représente le coût de votre consommation d'électricité. Elle est calculée en fonction du nombre de kilowattheures (kWh) que vous utilisez. Ensuite, la part abonnement est un coût fixe mensuel. Ce montant dépend de l'option tarifaire choisie, comme l'option base ou l'option heures pleines/heures creuses.

Pour finir, votre facture inclut également les taxes et contributions. Ces derniers sont imposés par les pouvoirs publics et sont constants, peu importe votre fournisseur. Cela signifie que seule la part fourniture et la part abonnement sont comparables entre les différents fournisseurs. Pour les gros consommateurs, le prix du kWh devient crucial. Tandis que pour les petits consommateurs, c’est le prix de l'abonnement qui prime.

La facturation d'un fournisseur comme EDF se décline donc en trois composantes principales :

• Prix de la consommation : Varie selon la quantité d'électricité consommée.
• Abonnement : Montant fixe qui dépend du type d'option tarifaire.
• Taxes et contributions : Fixées par les autorités et communes à tous les fournisseurs.

Ainsi, comprendre ces éléments vous aide à déchiffrer votre facture d'électricité et à choisir l’offre la plus adaptée à vos besoins. Choisissez un fournisseur en fonction de votre consommation pour optimiser vos dépenses !

À jour en mars 2025 - Fourniture : Part du tarif réglementé couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part du tarif réglementé pour couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.

Comprendre ma facture de gaz EDF

La facture de gaz chez EDF se compose de plusieurs éléments principaux :

• La part fourniture : Elle concerne le prix de la consommation de gaz, c'est-à-dire ce que vous payez pour l'énergie que vous utilisez réellement.
• La part abonnement : C'est la partie fixe de la facture, à payer quel que soit votre niveau de consommation.
• Les taxes et contributions : Elles incluent diverses taxes fixées par l'État.

Deux grands paramètres influencent le coût de votre gaz :

• Classe de consommation : Plus votre consommation de gaz est élevée, plus le prix par kWh diminue. Cependant, le prix de l'abonnement augmente.
• Zone tarifaire : Plus votre habitation est éloignée d'une zone de distribution, plus le prix du gaz est cher, pour refléter les coûts d'acheminement.

Données à jour en mars 2025 pour le mois d'avril 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 12 160 kWh/an - Basé sur le Prix Repère Gaz et les profils types de la CRE - Graphique : Selectra

Mon espace client EDF

L'espace client d'EDF, véritable outil de gestion énergétique, permet aux utilisateurs de gérer commodément leur contrat en ligne. Grâce à cet espace, il est possible de plonger dans le suivi quotidien de sa consommation et d'optimiser les factures. L'utilisateur peut également ajuster certaines informations de son contrat selon ses besoins, consulter et archiver tous ses documents contractuels, et même mettre fin à son abonnement. Voici une vue d'ensemble des fonctionnalités de l'espace client EDF :

• Suivre sa consommation énergétique
• Consulter et télécharger les factures
• Payer les factures en ligne
• Modifier certaines données du contrat
• Accéder aux documents contractuels
• Résilier le contrat

En savoir plus sur EDF

EDF (Électricité de France) a été fondée en 1946 suite à la nationalisation des distributeurs d'électricité en France. L'État a centralisé ces entités pour créer une entreprise unique, bien que les Entreprises Locales de Distribution (ELD) aient échappé à ce processus. Jusqu'en 2007, EDF détenait le monopole de la fourniture d'électricité aux particuliers en France. Cette année marque l'ouverture du marché de l'électricité à la concurrence, bien que EDF conserve le statut de fournisseur historique.

EDF est un acteur majeur dans les secteurs de l'énergie en France, proposant à la fois de l'électricité et du gaz naturel pour les particuliers et les professionnels. En tant que fournisseur historique d'électricité, EDF est la seule entreprise en France à pouvoir offrir des tarifs réglementés par les pouvoirs publics. En 2024, EDF comptait environ 23 millions de clients électricité et 2 millions pour le gaz.

EDF a reçu plusieurs distinctions notables. En 2024, elle a occupé la première place du classement de la Relation Client dans le secteur des services. En 2025, le magazine Capital a placé EDF à la troisième place des "meilleurs fournisseurs d'énergie", avec une note de 7,64/10, après un sondage auprès de 20 000 Français. Ces distinctions mettent en avant ses efforts dans la relation client et la satisfaction des consommateurs.

Une entreprise bleue, blanc, rouge

EDF incarne l'évolution spectaculaire du secteur énergétique français depuis sa création en 1946. Fondée à la suite de la nationalisation des entreprises électriques, EDF avait pour mission de centraliser la production, la distribution et la commercialisation de l'électricité sur le territoire français.

Son histoire est étroitement liée à l'industrialisation du pays et à sa quête d'indépendance énergétique. Les premières décennies ont été marquées par la construction de centrales hydroélectriques emblématiques telles que celles des Alpes, symbolisant la capacité de la France à exploiter ses ressources naturelles. Cependant, l'énergie nucléaire a rapidement pris une place prépondérante dans la stratégie d'EDF. Le lancement du programme électronucléaire français dans les années 1970 a positionné l'entreprise comme l'un des leaders mondiaux dans ce domaine. Les centrales nucléaires, comme celles de Fessenheim et de Paluel, ont contribué à la fourniture d'une électricité abondante et relativement bon marché pour les particuliers et les entreprises.

Au fil des décennies, EDF a également élargi son champ d'action à l'international, participant à des projets d'énergie renouvelable et de réseaux électriques dans de nombreux pays. Cependant, l'entreprise a dû faire face à des défis tels que la concurrence accrue sur le marché de l'énergie, les préoccupations environnementales liées au nucléaire et la nécessité de moderniser son parc de production.

L'émergence des énergies renouvelables a conduit EDF à diversifier son portefeuille, investissant dans l'éolien, le solaire et l'hydroélectricité à travers sa branche EDF ENR. Cette transition vers des sources plus durables s'inscrit dans la volonté de l'entreprise de répondre aux exigences croissantes en matière de développement durable et de lutte contre le changement climatique.

Malgré les défis, EDF reste un acteur clé du paysage énergétique mondial, contribuant significativement à la sécurité énergétique de la France et à la transition vers une production plus propre. Son histoire reflète l'évolution constante du secteur énergétique, des premiers jours de l'électrification à grande échelle à l'ère moderne axée sur la durabilité et la diversification des sources d'énergie.

Après avoir nommé Luc Rémont comme PDG d'EDF le 30 septembre, l'État a annoncé le 4 octobre 2022 son offre publique d'achat simplifié, visant à acquérir les 16% de capital encore côtés en bourse. Avec une dette dépassant les 60 milliards d'euros, la relance du programme nucléaire français et la crise du marché de l'énergie depuis la guerre en Ukraine, le retour contrôle à 100% d'EDF par l'Etat semblait en effet pertinent.

Quelle est la part de marché du tarif réglementé d'EDF ?

Depuis 2007, le tarif bleu d'EDF est en concurrence face aux offres de marché, mais reste ultra-dominant sur le marché. Toutefois, la concurrence est de plus en plus rude et cette domination est de moins en moins marquée.

Source : CRE - Graphique : Selectra

Source : CRE

Disparition des agences EDFL'ensemble des boutiques EDF ont fermé leurs portes en France depuis le 1ᵉʳ janvier 2019. Ce changement de stratégie est dû à la concurrence de plus en plus accrue et la nécessité de réduire ses coûts.