Butagaz avis 2025 (1.3/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Butagaz
En 2025, Butagaz est noté 1.3 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 46 votes.
Les avis clients de Butagaz sont globalement positifs, avec une note moyenne de 4,06/5 sur plusieurs plateformes. Les clients apprécient la diversité des offres, notamment celles axées sur l'énergie verte, et le positionnement historique de la marque. Toutefois, certains critiques remontent des tarifs jugés élevés (+17% par rapport au tarif réglementé) et des notes basées sur le service client qui varient selon les plateformes (ex. 1,3/5 sur Selectra).
Les avis positifs sur Butagaz
- Électricité 100% renouvelable garantie par Ekwateur
- Expérience solide de plus de 90 ans en énergie
- Note moyenne de 4,06/5 sur 1018 avis clients
Les avis négatifs sur Butagaz
- Des tarifs globalement élevés (+17% vs tarif réglementé)
- Jeune fournisseur encore peu connu
- Ne respecte pas les 13 bonnes pratiques de la CRE
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Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Comment sont collectés les avis ?
Les clients qui sont passés par Selectra pour souscrire leur contrat reçoivent, quelques semaines après leur souscription, un email leur proposant de laisser un avis sur leur fournisseur. Par ailleurs, tout internaute peut à tout moment soumettre un avis en cliquant sur “Publier mon avis”.
La soumission d’un avis ne donne accès à aucune contrepartie pour l’usager.
Comment sont vérifiés les avis ?
Selectra s’efforce de ne publier que des avis authentiques.
Nous demandons à chaque client soumettant un avis de certifier sur l’honneur qu’il a été ou est bien un client du fournisseur sur lequel il donne son avis et de nous communiquer une adresse email valide.
Chaque avis soumis est ensuite relu par Selectra et n’est publié qu’après cette vérification humaine. Tout avis ne respectant pas notre charte de modération ou provenant d’une adresse email non valide ne sera pas publié.
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Aucune des données récoltées par Selectra dans le cadre de la publication d’avis ne sera utilisée à des fins commerciales.
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Les avis sont classés du plus récent au plus ancien et tous les avis sont affichés par défaut. Il est possible d'afficher uniquement les avis de clients vérifiés en activant l'option "Seulement les clients vérifiés". Par ailleurs, l’utilisateur peut décider de n’afficher que les avis ayant obtenu une certaine note en cochant la case correspondante.
Comment est calculée la note ?
La note correspond à la moyenne pondérée de toutes les notes reçues pour le fournisseur. Nous avons choisi de donner un poids plus important aux notes provenant de Clients vérifiés et aux notes récentes. En conséquence, pour un avis donné, le facteur de pondération P est égal à x * y où x est égal à 2 si l'avis vient d'un client vérifié ou à 1 si l'avis vient d'un client non vérifié ; et où y est égal à 1,25 pour un avis de moins de 1 an, 1 pour un avis entre 1 et 2 ans, 0,75 pour un avis entre 2 et 3 ans, 0,5 pour un avis entre 3 et 4 ans, ou 0,25 pour avis de plus de 4 ans.
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Comment est noté Butagaz sur les forums d'avis ?
Les avis Butagaz sur Selectra sont plutôt mitigés, avec une note de 1.3/5. En revanche, il est mieux noté sur les autres plateformes d'avis, ce qui fait remonter sa moyenne globale à 4.06/5.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,1/5 | 670 |
| Avis Vérifiés | 4,4/5 | 280 |
| iGraal | 4,5/5 | 22 |
| Selectra | 1,3/5 | 46 |
| Moyenne des notes | 4,06/5 | 1018 votes |
Malgré une excellente note globale, Butagaz n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière Enercoop, qui a une note globale de 4.83/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Butagaz
Butagaz, acteur majeur du gaz liquéfié en France, bénéficie d’une notoriété de plus de 90 ans. Ce fournisseur s’est diversifié au fil des décennies en proposant des solutions de gaz butane, propane et en répondant aux besoins des ménages non connectés. Sa collaboration récente avec Ekwateur permet de proposer une offre d’électricité 100% renouvelable, adaptée aux enjeux de la transition énergétique.
Butagaz se distingue par son service client accessible et basé en France, avec des horaires adaptés. De plus, l’entreprise affiche un engagement dans les énergies vertes, notamment à travers le biopropane. Forte de la confiance de 5 millions de clients, elle continue d’innover en combinant tradition, durabilité et modernité pour répondre aux attentes de ses consommateurs.
Satisfaction bonne cependant le gros problème de butagaz est la facturation peu détaillée il est impossible de contrôler la consommation réelle aucune explication sur la convertion volume et kWh et d'une manière générale le fournisseur communique peu avec les clients
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Les avis négatifs sur Butagaz
Un des principaux inconvénients de Butagaz réside dans ses tarifs. Leur offre d’électricité 100% renouvelable coûte en moyenne 17% de plus que le tarif réglementé. Ce surcoût peut rebuter les consommateurs sensibles au prix. Bien que l'entreprise mette en avant des engagements écologiques, ces efforts ne semblent pas compenser l’écart de prix significatif pour les foyers cherchant une solution économique.
Le manque de notoriété de Butagaz dans le secteur de l’électricité peut également poser problème. Bien qu’historique pour le gaz, l’entreprise est moins reconnue pour ses offres d’électricité, malgré le partenariat avec Ekwateur. Enfin, les créneaux restreints du service client (9h-12h et 14h-17h) peuvent causer des frustrations pour les clients nécessitant une assistance rapide en dehors de ces horaires.
Satisfaction bonne cependant le gros problème de butagaz est la facturation peu détaillée il est impossible de contrôler la consommation réelle aucune explication sur la convertion volume et kWh et d'une manière générale le fournisseur communique peu avec les clients
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Les tarifs Butagaz sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Butagaz
L'offre la moins chère de Butagaz est l'offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur. Cette offre propose un prix du kWh de 0.199€ - ce qui est 1.3% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Électricité 100% renouvelable by Ekwateur
- Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
Notre avis
L'offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur est bien le meilleur choix chez Butagaz. Cette offre a un Selectra score de D .
L'offre Butagaz Électricité 100% renouvelable by Ekwateur propose une électricité certifiée 100% verte via Garanties d'Origine et des prix fixes pendant 1 an, mais elle est loin d'être compétitive : le tarif moyen est 17% plus cher que le tarif réglementé. Si vous avez un compteur 6 kVA, vous bénéficiez d'une légère baisse de 1,3% par rapport au TRV, mais au-delà, l'offre devient nettement plus coûteuse (+10% pour 9 kVA). Intéressante pour son engagement environnemental, mais économiquement peu avantageuse.
Pas d'offre de gaz chez Butagaz
Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez Butagaz, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien Butagaz mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.
Faut-il choisir Butagaz en 2025 ?
Butagaz : les récompenses et les petits plus
Butagaz se distingue grâce à des distinctions valorisant sa démarche innovante et responsable :
- Élu Entreprise Sociale, mettant en avant son engagement social et environnemental
- Récompensé par diverses initiatives pour sa transition vers des solutions énergétiques durables, comme le biopropane
- Très apprécié des clients avec une note moyenne globale de 4,06/5 sur les avis en ligne
Existe-t-il un parrainage Butagaz pour payer encore moins cher ?
Actuellement, aucune offre de parrainage n'est proposée par Butagaz. Il n’existe pas d’information sur des récompenses spécifiques pour un parrain ou un filleul.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
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