Butagaz avis 2025 (1.2/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Butagaz
En 2025, Butagaz est noté 1.2 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 44 votes.
Les avis clients de Butagaz sont globalement positifs, avec une note moyenne de 4,31/5 issue de plusieurs plateformes. Les consommateurs saluent l'énergie verte proposée en partenariat avec Ekwateur. Cependant, certains critiques pointent des problèmes de facturation, un service client perçu comme parfois inefficace et un prix supérieur de 17 % au tarif réglementé, ce qui dessert l'image de compétitivité. La satisfaction générale reste majoritairement favorable.
Les avis positifs sur Butagaz
- Électricité 100% renouvelable garantie par Ekwateur
- 94% d'avis positifs sur les plateformes clients
- Acteur historique de l'énergie depuis 1931
Les avis négatifs sur Butagaz
- Jeune fournisseur encore peu connu
- Des tarifs globalement élevés
- Pas de réduction sur les prix
Publiez votre avis sur Butagaz
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Comment sont collectés les avis ?
Les clients qui sont passés par Selectra pour souscrire leur contrat reçoivent, quelques semaines après leur souscription, un email leur proposant de laisser un avis sur leur fournisseur. Par ailleurs, tout internaute peut à tout moment soumettre un avis en cliquant sur “Publier mon avis”.
La soumission d’un avis ne donne accès à aucune contrepartie pour l’usager.
Comment sont vérifiés les avis ?
Selectra s’efforce de ne publier que des avis authentiques.
Nous demandons à chaque client soumettant un avis de certifier sur l’honneur qu’il a été ou est bien un client du fournisseur sur lequel il donne son avis et de nous communiquer une adresse email valide.
Chaque avis soumis est ensuite relu par Selectra et n’est publié qu’après cette vérification humaine. Tout avis ne respectant pas notre charte de modération ou provenant d’une adresse email non valide ne sera pas publié.
Lorsqu’un client a souscrit un contrat chez un fournisseur via Selectra et qu’il laisse un avis sur ce fournisseur avec la même adresse email que celle utilisée pour souscrire le contrat, Selectra ajoute la mention Client vérifié à côté de l’avis. Dans le cas contraire, aucune mention ne figure à côté de l’avis car nous ne sommes alors pas en mesure de garantir que le client est bien ou a bien été client du fournisseur.
Aucune des données récoltées par Selectra dans le cadre de la publication d’avis ne sera utilisée à des fins commerciales.
Comment sont classés les avis ?
Les avis sont classés du plus récent au plus ancien. Lorsqu'un fournisseur a reçu des avis provenant de clients vérifiés, alors seuls les avis de clients vérifiés sont affichés par défaut. Il est possible d'afficher tous les avis en désactivant l'option "Seulement les clients vérifiés". Par ailleurs, l’utilisateur peut décider de n’afficher que les avis ayant obtenu une certaine note en cochant la case correspondante.
Comment est calculée la note ?
La note correspond à la moyenne pondérée de toutes les notes reçues pour le fournisseur. Nous avons choisi de donner un poids plus important aux notes provenant de Clients vérifiés et aux notes récentes. En conséquence, pour un avis donné, le facteur de pondération P est égal à x * y où x est égal à 2 si l'avis vient d'un client vérifié ou à 1 si l'avis vient d'un client non vérifié ; et où y est égal à 1,25 pour un avis de moins de 1 an, 1 pour un avis entre 1 et 2 ans, 0,75 pour un avis entre 2 et 3 ans, 0,5 pour un avis entre 3 et 4 ans, ou 0,25 pour avis de plus de 4 ans.
If you represent the supplier that is the subject of the online review, we offer you two free ways to react to a published review.
1/ You can let us know if you have any doubts about the authenticity of the review by sending us an email to [email protected]. Please indicate the reference number of review and give the reasons for your comment.
2/ You can contact us at [email protected] to ask us to give you access so that you can reply to each of the reviews published. The response will be published just below the notice in question.
Comment est noté Butagaz sur les forums d'avis ?
Les avis Butagaz sur Selectra sont plutôt mitigés, avec une note de 1.2/5. En revanche, il est mieux noté sur les autres plateformes d'avis, ce qui fait remonter sa moyenne globale à 4.14/5.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,2/5 | 660 |
| Avis Vérifiés | 4,4/5 | 325 |
| iGraal | 4,5/5 | 22 |
| Selectra | 1,2/5 | 44 |
| Moyenne des notes | 4,14/5 | 1051 votes |
Malgré une excellente note globale, Butagaz n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière Enercoop, qui a une note globale de 4.83/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Butagaz
Butagaz est un fournisseur multi-énergies avec une riche histoire de près de 90 ans. Ce qui le distingue, c'est son expertise dans le gaz butane et propane, mais aussi son évolution vers une offre d'électricité 100% renouvelable en partenariat avec Ekwateur. Grâce à cette collaboration, Butagaz intègre des énergies vertes certifiées par des Garanties d'Origine, répondant aux attentes des consommateurs soucieux de durabilité.
Son service client, basé en France, est un atout majeur, offrant une proximité et une disponibilité appréciées des utilisateurs. De plus, Butagaz est reconnu pour sa fiabilité et sa notoriété acquises au fil des décennies. Il complète ces atouts par des services modernes, comme des plateformes numériques pour suivre la consommation d'énergie, consolidant ainsi son positionnement sur le marché.
Satisfaction bonne cependant le gros problème de butagaz est la facturation peu détaillée il est impossible de contrôler la consommation réelle aucune explication sur la convertion volume et kWh et d'une manière générale le fournisseur communique peu avec les clients
Voir plus Voir moinsIf you represent the supplier that is the subject of the online review, we offer you two free ways to react to a published review.
1/ You can let us know if you have any doubts about the authenticity of the review by sending us an email to [email protected]. Please indicate the reference number of review and give the reasons for your comment.
2/ You can contact us at [email protected] to ask us to give you access so that you can reply to each of the reviews published. The response will be published just below the notice in question.
Les avis négatifs sur Butagaz
Butagaz, bien que connu pour ses offres en chauffage et gaz, souffre de tarifs d’électricité souvent jugés peu compétitifs. En effet, son offre d’électricité 100% renouvelable by Ekwateur est affichée à un coût annuel jusqu’à 17% supérieur au tarif réglementé. Ce positionnement tarifaire peut être un frein pour les consommateurs à la recherche d’économies, surtout face à une concurrence qui propose des alternatives plus abordables.
Le service client de Butagaz présente également des limites. Avec des horaires restreints (uniquement de 9h à 12h et 14h à 17h en semaine), les clients peuvent avoir des difficultés à obtenir une assistance rapide. De plus, l’entreprise n’a pas adopté les 13 bonnes pratiques de transparence de la CRE, ce qui peut nuire à la confiance accordée par les consommateurs exigeants en matière de clarté et de fiabilité.
Satisfaction bonne cependant le gros problème de butagaz est la facturation peu détaillée il est impossible de contrôler la consommation réelle aucune explication sur la convertion volume et kWh et d'une manière générale le fournisseur communique peu avec les clients
Voir plus Voir moinsIf you represent the supplier that is the subject of the online review, we offer you two free ways to react to a published review.
1/ You can let us know if you have any doubts about the authenticity of the review by sending us an email to [email protected]. Please indicate the reference number of review and give the reasons for your comment.
2/ You can contact us at [email protected] to ask us to give you access so that you can reply to each of the reviews published. The response will be published just below the notice in question.
Les tarifs Butagaz sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Butagaz
L'offre la moins chère de Butagaz est l'offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur. Cette offre propose un prix du kWh de 0.199€ - ce qui est 1.3% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Électricité 100% renouvelable by Ekwateur
- Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
Notre avis
L'offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur est bien le meilleur choix chez Butagaz. Cette offre a un Selectra score de C .
L'offre Butagaz Électricité 100% renouvelable by Ekwateur propose de l'électricité 100% renouvelable avec un prix fixe pendant 1 an. Elle offre une légère remise de 1,3% sur le tarif réglementé pour les compteurs 6 kVA, mais est 10% plus chère pour les compteurs supérieurs à 6 kVA. Si vous cherchez une offre vraiment économique, elle n’est pas compétitive, mais elle est intéressante pour son sérieux environnemental et le service client d’Ekwateur.
Pas d'offre de gaz chez Butagaz
Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez Butagaz, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien Butagaz mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.
Faut-il choisir Butagaz en 2025 ?
Butagaz : les récompenses et les petits plus
Butagaz est reconnu pour sa fiabilité et son engagement, comme en témoignent ses nombreuses distinctions et initiatives. Voici ce qui le distingue :
- Présence historique et emblématique avec plus de 90 ans d'expertise énergétique en France.
- Engagement vers la durabilité avec des projets en biopropane et des offres d'électricité verte.
- Note moyenne de 4,31/5 sur les plateformes clients, reflétant une satisfaction globale élevée.
- Partenariats solides avec des acteurs comme Ekwateur, renforçant ses offres renouvelables.
Existe-t-il un parrainage Butagaz pour payer encore moins cher ?
Il n'y a actuellement pas d'offre de parrainage disponible pour le fournisseur Butagaz par Ekwateur.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Satisfaction bonne cependant le gros problème de butagaz est la facturation peu détaillée il est impossible de contrôler la consommation réelle aucune explication sur la convertion volume et kWh et d'une manière générale le fournisseur communique peu avec les clients
Voir plus Voir moins