Elmy avis 2025 (1.9/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Elmy
En 2025, Elmy est noté 1.9 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 56 votes.
Les avis clients sur Elmy sont globalement contrastés. Les clients apprécient son engagement dans l’électricité 100 % verte labellisée VertVolt et son implication dans le développement des énergies renouvelables en France. Cependant, des critiques concernent la gestion de la facturation, des hausses de tarifs jugées excessives, et la qualité du service client, parfois perçu comme inefficace ou peu réactif. La note moyenne diffère fortement selon les plateformes, reflétant des expériences variées.
Les avis positifs sur Elmy
- Électricité 100 % verte et certifiée VertVolt (Ademe)
- 1er au classement Moralscore pour l'électricité
- 35 % des factures financent des sites renouvelables français
Les avis négatifs sur Elmy
- Jeune fournisseur encore peu connu
- Des tarifs globalement élevés
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Comment est noté Elmy sur les forums d'avis ?
Les avis Elmy sur Selectra sont plutôt mitigés, avec une note de 1.9/5. En revanche, il est mieux noté sur les autres plateformes d'avis, ce qui fait remonter sa moyenne globale à 4.37/5.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,5/5 | 1041 |
| Selectra | 1,9/5 | 56 |
| Moyenne des notes | 4,37/5 | 1097 votes |
Malgré une excellente note globale, Elmy n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.82/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Elmy
Elmy est un fournisseur d’électricité 100 % verte et engagé dans la transition énergétique. Son offre est certifiée VertVolt - niveau “engagé”, garantissant une électricité d’origine renouvelable. Ce qui différencie Elmy, c’est son rôle en tant que producteur : 35 % des factures financent directement le développement de sites de production renouvelable en France. De plus, il propose une électricité d’un mix varié comprenant éolien, solaire ou biomasse.
Elmy est une PME française et indépendante, avec un service client basé à Lyon et Lille, composé uniquement de salariés en CDI. Elle se démarque aussi par sa première place sur le classement Moralscore dans la catégorie “électricité”, avec une note notable de 79 sur 100. En termes de tarifs, Elmy propose des prix fixes compétitifs, réduisant de 1 % le coût annuel moyen par rapport au tarif réglementé.
All good depuis ma souscription il y a un an, régul propre, contact service client sympa et réactif, bref, content.
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Les avis négatifs sur Elmy
Un des principaux points faibles d’Elmy est son service client, qui semble souvent débordé ou peu réactif. De nombreux clients rapportent des difficultés pour obtenir un suivi clair de leur dossier, notamment en cas de litige ou de réclamation. Certains se plaignent également d'une gestion confuse des contrats ou facturations, ce qui génère frustration et insatisfaction. Malgré une base française pour son service client, cet aspect reste un point d’amélioration majeur pour le fournisseur.
Par ailleurs, bien qu'Elmy propose une électricité 100% verte, ses prix ne sont pas systématiquement compétitifs par rapport à d'autres fournisseurs. Les anciens clients rachetés (notamment de l'offre Cdiscount Énergie) regrettent des augmentations tarifaires importantes et le manque de transparence sur ces changements. La réputation encore limitée du fournisseur sur le marché constitue aussi un frein, particulièrement face à des acteurs mieux établis. Ces aspects rendent Elmy parfois moins attractif, malgré son engagement environnemental.
Une catastrophe, société d'escrocs à fuir. Cela fait deux mois qu'ils nous réclament le paiement d'une facture que nous avons réglé par chèque. Malgré la preuve de paiement apportée, ils nous envoient des relances mails et maintenant un recommandé nous indiquant qu'ils vont limiter notre puissance. Aucun conseillé ne vous communique son nom, les responsables du plateau sont absents et ne vous rappellent jamais. Nous allons quitter ce fournisseur.
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Les tarifs Elmy sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère d'Elmy
L'offre la moins chère d'Elmy est l'offre Fixe 100% Verte et Française. Cette offre propose un prix du kWh de 0.196€ - ce qui est 2.8% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Fixe 100% Verte et Française
- Electricité verte labelisée Ademe (engagé)
Notre avis
L'offre Fixe 100% Verte et Française est bien le meilleur choix chez Elmy. Cette offre a un Selectra score de B .
L’offre Fixe 100% Verte et Française d’Elmy propose une électricité 100% verte, premium, et labellisée VertVolt choix Engagé, avec un prix du kWh 2,8% inférieur au tarif réglementé sur un contrat à prix fixe de 2 ans. C’est une option idéale pour soutenir les énergies renouvelables françaises, bien que l’abonnement soit plus cher et que d’autres options sur le marché soient moins coûteuses en globalité. En résumé, un bon choix pour les valeurs environnementales, mais le rapport qualité/prix peut être optimisé selon vos priorités budgétaires.
Pas d'offre de gaz chez Elmy
Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez Elmy, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien Elmy mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.
Faut-il choisir Elmy en 2025 ?
Elmy : les récompenses et les petits plus
Elmy se distingue par ses performances reconnues sur le marché de l'énergie :
- 1er du classement Moralscore (79/100) sur 26 fournisseurs grâce à son engagement environnemental et sa compétitivité.
- Certification VertVolt - niveau engagé, garantissant une électricité 100 % renouvelable provenant directement de sites partenaires en France.
- Petite PME française et indépendante, Elmy valorise un service client basé en France, avec des équipes entièrement en CDI.
Existe-t-il un parrainage Elmy pour payer encore moins cher ?
Il n’existe actuellement aucune offre de parrainage ou code promo disponible chez le fournisseur d'électricité Elmy.
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