Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres Elmy
Elmy avis 2025 (1.6/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Elmy
En 2025, Elmy est noté 1.6 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 51 votes.
Les avis clients d’Elmy sont globalement positifs, avec une note moyenne élevée (4.4/5 sur Trustpilot). Les consommateurs apprécient son offre d’électricité 100 % verte labellisée VertVolt et ses prix compétitifs (-11 % par rapport au tarif réglementé). Cependant, des avis négatifs émergent sur Selectra (1.6/5), certains clients critiquant le service client et des problèmes de facturation. Le service semble donc apprécié pour son engagement environnemental, mais perfectible sur certains aspects pratiques.
Les avis positifs sur Elmy
- Électricité 100% verte, certifiée VertVolt niveau engagé
- Classement n°1 Moralscore dans la catégorie \"électricité\"
- Prix fixes 2 ans, -11% sous le tarif réglementé
Les avis négatifs sur Elmy
- Jeune fournisseur encore peu connu
- Pas de parrainage ou de promotions disponibles
Publiez votre avis sur Elmy
If you represent the supplier that is the subject of the online review, we offer you two free ways to react to a published review.
1/ You can let us know if you have any doubts about the authenticity of the review by sending us an email to [email protected]. Please indicate the reference number of review and give the reasons for your comment.
2/ You can contact us at [email protected] to ask us to give you access so that you can reply to each of the reviews published. The response will be published just below the notice in question.
Comment est noté Elmy sur les forums d'avis ?
Les avis Elmy sur Selectra sont plutôt mitigés, avec une note de 1.6/5. En revanche, il est mieux noté sur les autres plateformes d'avis, ce qui fait remonter sa moyenne globale à 4.25/5.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,4/5 | 905 |
| Selectra | 1,6/5 | 51 |
| Moyenne des notes | 4,25/5 | 956 votes |
Malgré une excellente note globale, Elmy n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière Enercoop, qui a une note globale de 4.86/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Elmy
Elmy est un fournisseur d'électricité qui mise sur une offre 100% verte et locale. Certifiée par le label VertVolt (niveau engagé), son énergie provient exclusivement de sources renouvelables françaises, réparties entre l'éolien (67%), le solaire (24%), la biomasse (6%) et l'hydroélectricité (3%). Son point fort réside dans son engagement concret, avec 35% des factures de ses clients directement investis dans le développement de nouvelles installations de production d'énergie renouvelable en France.
En plus de son engagement environnemental, Elmy se distingue par son service client. Basé en France, à Lyon et Lille, il est géré par une équipe de 170 experts, tous employés en CDI. En toute transparence, Elmy a également été reconnu pour ses bonnes pratiques grâce à sa première place dans le classement Moralscore (score de 79/100 parmi 26 fournisseurs d'électricité) et ses prix compétitifs, avec une réduction de 11% par rapport au tarif réglementé.
VOLEURS MENTEURS ESCROCS
Mon contrat d energie cdiscount a été racheté par elmy, j avais un échéancier de gaz de 138 euros mensuel, avec un tarif de gaz bloqué pendant deux ans, aucun des ces deux fournisseurs n ont respecté ce contrat.
Encore plus grave à l issue de ce contrat en juin 2023 je me suis aperçuque mon échéancier sur 11 mois était passé a 555 euros, tarification du gaz par Elmy ayant explosė.
J ai rapidement changé de fournisseur d energie, et mis fin au contrat en juin 2023.
En janvier 2024, Elmy me facture une régularisation de 287 euros, après contact du service client d Elmy qui me fait comme réponse ce n est pas une erreur vous avez eu une surconsommation en mai 2023.
Je leur répond que mon échéancier dont j ai payé deux mois soit 2x 555 euros se’trouve être un tarif en prenant en compte ma consommation annuelle de l année précédente et qu'il ai impossible qu un mois de mai face exploser ma consommation au point que je leur dois encore de l argent, et que normalement c est eux qui devrait me rembourser le trop perçu!
Et bien non Elmy joue la carte du pot de terre contre le pot fer.
Se cachant derrière leurs factures sans aucun respect du client, en nous prenant pour des idiots...
Comment peut on demander une régularisation supplémentaire après avoir commencé a payer une partie en mai’et juin d un échéancier sur 11 mois comprenant un hiver qui n est même pas passé!
Au secours n allez pas chez ses voleurs et escrocs, je vais faire un bloqué avec toutes mes factures, je ne vais pas me laisser faire association de consommateur, médiateur, tribunal,...
Non la c est trop.
Ps je n arrive pas zéro etoile à fuire
If you represent the supplier that is the subject of the online review, we offer you two free ways to react to a published review.
1/ You can let us know if you have any doubts about the authenticity of the review by sending us an email to [email protected]. Please indicate the reference number of review and give the reasons for your comment.
2/ You can contact us at [email protected] to ask us to give you access so that you can reply to each of the reviews published. The response will be published just below the notice in question.
Les avis négatifs sur Elmy
Elmy, bien que jeune et engagé dans les énergies renouvelables, rencontre certains défis. L’un des principaux problèmes réside dans un taux de litiges notablement élevé, ce qui peut indiquer des insatisfactions récurrentes chez les clients. De plus, certains consommateurs déplorent un service client limité, avec des horaires restreints (seulement en semaine de 9h à 18h), ce qui ne facilite pas toujours la résolution rapide des problèmes pour les abonnés.
S’ajoute à cela le fait qu’Elmy est encore un fournisseur peu connu sur le marché, avec environ 50 000 clients en 2024, ce qui peut freiner la confiance des consommateurs. Enfin, malgré une électricité verte certifiée, les prix d’Elmy restent relativement élevés face à des concurrents plus attractifs, ce qui pourrait limiter son attractivité auprès de certaines catégories de clients.
Services de régularisation lamentable,j'ai fait mon paiement le 26/09 et malgré mes captures d ecran envoyées ils ne trouvent rien!!!
Je reçois des lettres de relances donc je change de fournisseur d'énergie,société à bannir!!!!
If you represent the supplier that is the subject of the online review, we offer you two free ways to react to a published review.
1/ You can let us know if you have any doubts about the authenticity of the review by sending us an email to [email protected]. Please indicate the reference number of review and give the reasons for your comment.
2/ You can contact us at [email protected] to ask us to give you access so that you can reply to each of the reviews published. The response will be published just below the notice in question.
Les tarifs Elmy sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère d'Elmy
L'offre la moins chère d'Elmy est l'offre Fixe 100% Verte et Française. Cette offre propose un prix du kWh de 0.2177€ - ce qui est 13.5% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Fixe 100% Verte et Française
- Electricité verte labelisée Ademe (engagé)
Notre avis
L'offre Fixe 100% Verte et Française est bien le meilleur choix chez Elmy. Cette offre a un Selectra score de B .
L’offre Elmy Fixe 100% Verte et Française allie un prix du kWh HT 15% plus bas que le tarif réglementé et un engagement environnemental premium (électricité française labellisée VertVolt Très Engagé). Le prix fixe 2 ans est rassurant, mais le coût d’abonnement 8,6% plus élevé limite l'économie totale. Pour ceux qui privilégient les énergies renouvelables de qualité, c'est une offre compétitive et engagée.
Pas d'offre de gaz chez Elmy
Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez Elmy, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien Elmy mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.
Faut-il choisir Elmy en 2025 ?
Elmy : les récompenses et les petits plus
Elmy se distingue des autres fournisseurs grâce à ses multiples récompenses :
- Certifié VertVolt - niveau engagé, pour son approvisionnement en électricité 100% verte.
- 1er du classement Moralscore dans la catégorie "électricité", avec une note de 79/100 pour son engagement environnemental et ses prix compétitifs.
- Classé B par le Selectra Score, gage de la qualité de son offre.
Existe-t-il un parrainage Elmy pour payer encore moins cher ?
Il n'existe actuellement aucune offre de parrainage ou code promo disponible pour le fournisseur d'électricité Elmy.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Services de régularisation lamentable,j'ai fait mon paiement le 26/09 et malgré mes captures d ecran envoyées ils ne trouvent rien!!!
Voir plus Voir moinsJe reçois des lettres de relances donc je change de fournisseur d'énergie,société à bannir!!!!