Elmy avis 2025 (1.9/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Elmy
En 2025, Elmy est noté 1.9 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 55 votes.
Les avis clients d'Elmy ne sont pas directement disponibles, mais l'analyse de ses caractéristiques met en avant son fort engagement dans l'électricité 100 % verte et française, certifiée VertVolt. Ses atouts incluent un service client basé en France et des investissements dans de nouveaux sites de production renouvelable. Cependant, ses tarifs sont en moyenne 16 % plus élevés que le tarif réglementé, ce qui peut être un frein pour certains consommateurs soucieux des coûts.
Les avis positifs sur Elmy
- Électricité 100% verte avec label VertVolt "Engagé"
- 1er du classement Moralscore dans la catégorie électricité
- 35 % des factures financent les énergies renouvelables
Les avis négatifs sur Elmy
- Jeune fournisseur encore peu connu
- Des tarifs généralement proches du tarif réglementé
Publiez votre avis sur Elmy
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Comment sont collectés les avis ?
Les clients qui sont passés par Selectra pour souscrire leur contrat reçoivent, quelques semaines après leur souscription, un email leur proposant de laisser un avis sur leur fournisseur. Par ailleurs, tout internaute peut à tout moment soumettre un avis en cliquant sur “Publier mon avis”.
La soumission d’un avis ne donne accès à aucune contrepartie pour l’usager.
Comment sont vérifiés les avis ?
Selectra s’efforce de ne publier que des avis authentiques.
Nous demandons à chaque client soumettant un avis de certifier sur l’honneur qu’il a été ou est bien un client du fournisseur sur lequel il donne son avis et de nous communiquer une adresse email valide.
Chaque avis soumis est ensuite relu par Selectra et n’est publié qu’après cette vérification humaine. Tout avis ne respectant pas notre charte de modération ou provenant d’une adresse email non valide ne sera pas publié.
Lorsqu’un client a souscrit un contrat chez un fournisseur via Selectra et qu’il laisse un avis sur ce fournisseur avec la même adresse email que celle utilisée pour souscrire le contrat, Selectra ajoute la mention Client vérifié à côté de l’avis. Dans le cas contraire, aucune mention ne figure à côté de l’avis car nous ne sommes alors pas en mesure de garantir que le client est bien ou a bien été client du fournisseur.
Aucune des données récoltées par Selectra dans le cadre de la publication d’avis ne sera utilisée à des fins commerciales.
Comment sont classés les avis ?
Les avis sont classés du plus récent au plus ancien. Lorsqu'un fournisseur a reçu des avis provenant de clients vérifiés, alors seuls les avis de clients vérifiés sont affichés par défaut. Il est possible d'afficher tous les avis en désactivant l'option "Seulement les clients vérifiés". Par ailleurs, l’utilisateur peut décider de n’afficher que les avis ayant obtenu une certaine note en cochant la case correspondante.
Comment est calculée la note ?
La note correspond à la moyenne pondérée de toutes les notes reçues pour le fournisseur. Nous avons choisi de donner un poids plus important aux notes provenant de Clients vérifiés et aux notes récentes. En conséquence, pour un avis donné, le facteur de pondération P est égal à x * y où x est égal à 2 si l'avis vient d'un client vérifié ou à 1 si l'avis vient d'un client non vérifié ; et où y est égal à 1,25 pour un avis de moins de 1 an, 1 pour un avis entre 1 et 2 ans, 0,75 pour un avis entre 2 et 3 ans, 0,5 pour un avis entre 3 et 4 ans, ou 0,25 pour avis de plus de 4 ans.
If you represent the supplier that is the subject of the online review, we offer you two free ways to react to a published review.
1/ You can let us know if you have any doubts about the authenticity of the review by sending us an email to [email protected]. Please indicate the reference number of review and give the reasons for your comment.
2/ You can contact us at [email protected] to ask us to give you access so that you can reply to each of the reviews published. The response will be published just below the notice in question.
Comment est noté Elmy sur les forums d'avis ?
Les avis Elmy sur Selectra sont plutôt mitigés, avec une note de 1.9/5. En revanche, il est mieux noté sur les autres plateformes d'avis, ce qui fait remonter sa moyenne globale à 4.27/5.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,4/5 | 969 |
| Selectra | 1,9/5 | 55 |
| Moyenne des notes | 4,27/5 | 1024 votes |
Malgré une excellente note globale, Elmy n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière Enercoop, qui a une note globale de 4.83/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Elmy
Elmy est un fournisseur d’électricité 100% verte et labellisée VertVolt - niveau engagé, qui s’approvisionne auprès de producteurs français à travers des contrats directs. Il se démarque par son engagement dans le développement des énergies renouvelables en France, avec 35 % des factures clients dédiés au financement de nouveaux sites de production. Son mix énergétique repose sur une majorité d’éolien (67 %), suivi du solaire, de la biomasse et de l’hydroélectricité.
La PME française, basée à Lyon et Lille, dispose d’un service client local en CDI. Elmy est aussi classé premier du classement Moralscore dans la catégorie électricité, grâce à sa transparence, son innovation et son engagement environnemental. Malgré des avis mixtes, le fournisseur est apprécié pour sa démarche écologique et ses prix fixes sur deux ans, adaptés aux particuliers, entreprises et collectivités.
Services de régularisation lamentable,j'ai fait mon paiement le 26/09 et malgré mes captures d ecran envoyées ils ne trouvent rien!!!
Je reçois des lettres de relances donc je change de fournisseur d'énergie,société à bannir!!!!
If you represent the supplier that is the subject of the online review, we offer you two free ways to react to a published review.
1/ You can let us know if you have any doubts about the authenticity of the review by sending us an email to [email protected]. Please indicate the reference number of review and give the reasons for your comment.
2/ You can contact us at [email protected] to ask us to give you access so that you can reply to each of the reviews published. The response will be published just below the notice in question.
Les avis négatifs sur Elmy
Un des principaux points faibles d'Elmy réside dans son service client, que certains clients jugent peu réactif et inefficace. De nombreux avis rapportent des difficultés à obtenir des réponses ou à résoudre des litiges, ce qui génère de la frustration. Par ailleurs, les anciens clients rachetés par Elmy (comme ceux de Cdiscount Énergie) pointent une gestion confuse des contrats, avec des augmentations de tarifs mal communiquées ou appliquées de manière inégale.
Un autre inconvénient notable concerne les tarifs globalement élevés pour certains anciens clients, notamment par rapport aux concurrents. Bien que l'offre propose des prix fixes et de l'électricité verte, les augmentations importantes constatées par certains utilisateurs ont été perçues comme injustes. Cela peut freiner l’attractivité d’Elmy auprès de nouveaux clients, d'autant que la notoriété du fournisseur reste encore limitée sur le marché de l'énergie.
Services de régularisation lamentable,j'ai fait mon paiement le 26/09 et malgré mes captures d ecran envoyées ils ne trouvent rien!!!
Je reçois des lettres de relances donc je change de fournisseur d'énergie,société à bannir!!!!
If you represent the supplier that is the subject of the online review, we offer you two free ways to react to a published review.
1/ You can let us know if you have any doubts about the authenticity of the review by sending us an email to [email protected]. Please indicate the reference number of review and give the reasons for your comment.
2/ You can contact us at [email protected] to ask us to give you access so that you can reply to each of the reviews published. The response will be published just below the notice in question.
Les tarifs Elmy sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère d'Elmy
L'offre la moins chère d'Elmy est l'offre Fixe 100% Verte et Française. Cette offre propose un prix du kWh de 0.196€ - ce qui est 2.8% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Fixe 100% Verte et Française
- Electricité verte labelisée Ademe (engagé)
Notre avis
L'offre Fixe 100% Verte et Française est bien le meilleur choix chez Elmy. Cette offre a un Selectra score de B .
L'offre Elmy Fixe 100% Verte et Française propose de l'électricité verte premium, 100% renouvelable et locale, certifiée par le label VertVolt Engagé, avec un prix du kWh 2,8% inférieur au tarif réglementé et fixe pendant 2 ans. Les points forts sont son engagement environnemental et son soutien direct aux producteurs locaux, tandis que son prix d'abonnement est plus élevé, ce qui affecte légèrement son rapport qualité/prix pour les budgets serrés. En résumé, une offre compétitive pour les consommateurs sensibles à l'environnement, mais légèrement pénalisée par des frais fixes plus hauts.
Pas d'offre de gaz chez Elmy
Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez Elmy, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien Elmy mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.
Faut-il choisir Elmy en 2025 ?
Elmy : les récompenses et les petits plus
Elmy se distingue par ses nombreux engagements et reconnaissances :
- Certifié VertVolt niveau "engagé" pour son électricité issue de sources renouvelables françaises.
- Classé 1er par Moralscore dans la catégorie "électricité" sur 26 fournisseurs, avec une note de 79/100, évaluée sur des critères éthiques et environnementaux.
- PME française indépendante avec une équipe d'experts basés à Lyon et Lille.
Existe-t-il un parrainage Elmy pour payer encore moins cher ?
Il n'existe actuellement aucune offre de parrainage ni de code promo pour le fournisseur Elmy.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Services de régularisation lamentable,j'ai fait mon paiement le 26/09 et malgré mes captures d ecran envoyées ils ne trouvent rien!!!
Voir plus Voir moinsJe reçois des lettres de relances donc je change de fournisseur d'énergie,société à bannir!!!!