Happ-e avis 2025 (2.1/5) : liste d'avis positifs et négatifs

Mis à jour le    7 minutes de lecture

Happ-e

2.1/5 sur 144 avis

En 2025, Happ-e est noté 2.1 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 144 votes.

Les avis clients de Happ-e sont globalement positifs, notamment grâce à ses tarifs compétitifs, ses offres d'électricité verte labellisées et une procédure de souscription simple. Les consommateurs apprécient également le programme de parrainage attractif. Cependant, certains avis varient selon les plateformes (notamment une note plus faible sur Selectra), ce qui peut indiquer des expériences inégales avec le service client. Happ-e reste une marque appréciée, particulièrement par un public jeune et attentif aux prix.

Les avis positifs sur Happ-e

  • 2ème meilleure enseigne 2025 selon le classement Capital
  • Électricité verte labellisée VertVolt par l’ADEME
  • Jusqu'à -18% sur les tarifs réglementés d'électricité

Les avis négatifs sur Happ-e

  • Jeune fournisseur encore peu connu
  • Pas d'engagement aux bonnes pratiques de transparence
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Liste des avis sur le fournisseur Happ-e
Clients vérifiés seulement
2.1 / 5
sur 144 avis
8%
17%
10%
16%
49%
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et ordonnés ?
Par défaut, les avis les plus récents sont affichés en premier.
1/5
Anonyme Client vérifié
Publié le : 16/08/2022
Date de l'expérience : 16/08/2022

Le sav raccroche sans même avoir répondu.

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1/5
Anonyme Client vérifié
Publié le : 05/05/2022
Date de l'expérience : 05/05/2022

Je suis handicapé AAH, et HAPP-E ENGIE a coupé le gaz aujourd'hui.
Certes j'ai un arriéré de paiement et j'étais passé au FSL et attendant la réponse du CCAS.

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1/5
Franck Client vérifié
Publié le : 11/02/2019
Date de l'expérience : 11/02/2019

Un service client d’une incompétence inégalable, entre mensonge et mauvaise fois !! Des explications qui different d’un interlocuteur à l’autre, allant même jusqu’a me dire que Enedis refusait l’installation, alors que toutes mes réponses étaient dans les délais de rigueur et que Enedis n’a jamais été contacté. Impossible de faire installer les Heures Creuses, plus simple pour continuer à me faire payer le maximum comme ça. seul prétexte, je n’ai pas répondu à mon tél, sans aucun message laissé de mon interlocuteur. Une conseillère à évoqué que c’était de leur faute, avant d’avoir un responsable et en fait c’était ma faute car il fallait répondre aux apples 3 sois disant ! Quand au service litige j’attends encore de leur nouvelle depuis décembre, malgré une autre relance pour étudier mon problème. A vous rendre dingue , en moins de 6 mois je cherche à partir, comme m’a répondu Enedis allez vite voir la concurrence, alors sans hésiter … Quand à vous futur client passez votre chemin vous gagnerez de temps. Très loin d’être Happ-e !!

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1/5
Anonyme Client vérifié
Publié le : 22/08/2018
Date de l'expérience : 22/08/2018

Conseillers gentils mais pas clairs du tout.
Nouveau client, ils ont annulé unilatéralement le contrat 6 jours après. 8 jours plus tard, Ils nous abonnent sans aucune explication et court-circuitent le fournisseur choisi dans l'intervalle.
Nous avons dû résilier et avons reçu une facture pour les 4 jours d'abonnement forcé !
Nous n'avons jamais reçu de réponse à nos écrits... Gros problème de communication.

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Comment est noté Happ-e sur les forums d'avis ?

Les avis Happ-e sur Selectra sont plutôt mitigés, avec une note de 2.1/5. En revanche, il est mieux noté sur les autres plateformes d'avis, ce qui fait remonter sa moyenne globale à 4.44/5.

Plateforme Avis clients Nombre de votes
Trustpilot 4,3/5 368
Avis Vérifiés 4,5/5 6590
iGraal 4,5/5 78
Poulpeo 4,0/5 21
Selectra 2,1/5 144
Moyenne des notes 4,44/5 7201 votes

Malgré une excellente note globale, Happ-e n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière Enercoop, qui a une note globale de 4.86/5.

4,86/5
sur 2713 avis

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4,79/5
sur 13454 avis

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4,69/5
sur 10930 avis

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Happ-e est une marque d'Engie qui se démarque par son positionnement accessible et moderne. Adaptée aux consommateurs jeunes et sensibles aux prix, elle permet une souscription simple et rapide, entièrement en ligne. Avec l’appui de l’expertise d’Engie, Happ-e combine une communication dynamique à une offre claire et compétitive, notamment sur le gaz naturel, où ses tarifs restent attractifs avec une différence de -1% par rapport au prix repère.

Par ailleurs, Happ-e s'engage dans les énergies renouvelables grâce à une offre labellisée VertVolt pour l'électricité verte, encourageant la transition écologique. Les clients bénéficient également d'un programme de parrainage avantageux, leur permettant de recevoir jusqu’à 400 € en codes Amazon par an. Enfin, le fournisseur jouit d’une bonne réputation avec une note moyenne de 4,44/5 sur plusieurs plateformes d’avis, reflétant une satisfaction client notable.

5/5
Anonyme Client vérifié
Publié le : 23/02/2018
Date de l'expérience : 23/02/2018

TYrès mauvaise expérience, mauvaise foi! Rv avec Enedis programmé et enedis ne savait même la date et je prend une journée de congé pour rien! Facturé pour consommation qui n'est pas mienne - je n'étais pas dans le logement. Service clientèle - plateforme telephonique en afrique donc les ggens ne comprennent pas toujours les demandes. On vous appelle Madame au début d'un mail et à la fin Monsieur et c'est très récurrent! Tarif pareil que bleu ciel de EDF!

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Un des principaux inconvénients du fournisseur Happ-e réside dans la tarification de son offre d’électricité. Avec des prix supérieurs au tarif réglementé de 8 à 11 % selon les options, ses offres sont globalement moins économiques que celles de nombreux concurrents. Cet écart peut s’expliquer en partie par l’inclusion de tarifs fixes, mais cela rend l’offre moins accessible à des consommateurs attentifs aux prix bas.

De plus, Happ-e n’a pas choisi de s’engager à respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE, ce qui peut soulever des interrogations quant à la transparence de ses démarches. Enfin, un autre point négatif est sa notoriété encore limitée avec moins de 50 000 clients en 2024. Cela peut poser un frein à la confiance des consommateurs souvent attirés par des marques déjà bien établies sur le marché.

1/5
Anonyme Client vérifié
Publié le : 16/08/2022
Date de l'expérience : 16/08/2022

Le sav raccroche sans même avoir répondu.

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Les tarifs Happ-e sont-ils compétitifs ? Notre avis

L'offre d'électricité la moins chère de Happ-e

L'offre phare de Happ-e est l'offre .

Logo EDF Score C

Tarifs réglementés de l'électricité

1.7 sur 5 809 avis
  • Offre de référence
Prix
0.2016€ /kWh
Économies estimées
Identique au TRV
Score C

 

On attribue un Selectra score de à l'offre .

-

 

Pas d'offre de gaz chez Happ-e

Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez Happ-e, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien Happ-e mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.

Faut-il choisir Happ-e en 2025 ?

Happ-e : les récompenses et les petits plus

Happ-e se distingue sur le marché grâce à des récompenses prestigieuses :

  • 3ème meilleur fournisseur d’électricité selon Pro Conso France (2024-2025) avec une note de 18,34/20.
  • Label VertVolt attribué par l’ADEME pour son option VertElec+, gage d’électricité renouvelable produite en France.
  • 2ème place dans le classement des meilleures enseignes Capital 2025, avec une note de 7,79/10.

Existe-t-il un parrainage Happ-e pour payer encore moins cher ?

Happ-e propose un programme de parrainage permettant de recevoir des codes promotionnels Amazon. Le parrain et le filleul gagnent chacun un code, dont le montant dépend du type de contrat souscrit par le filleul.

Pour un seul contrat (électricité ou gaz), chaque personne reçoit un code Amazon de 20 €. Si le filleul souscrit deux contrats (électricité et gaz), le montant du code passe à 40 € pour chacun.

Un parrain peut cumuler jusqu’à 400 € par an en parrainant 10 personnes maximum. Les codes sont envoyés sous 60 jours après activation des contrats du filleul.

Pour participer, le parrain doit être client Happ-e avec un contrat actif et à jour. Le filleul, qui ne doit pas être client Happ-e, doit souscrire via le lien de parrainage du parrain. L'auto-parrainage est interdit.

Le lien de parrainage se génère dans l’Espace Client Happ-e. Il peut être partagé par e-mail, messagerie ou autres moyens.

 

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