Happ-e avis 2025 (2.1/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Happ-e
En 2025, Happ-e est noté 2.1 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 156 votes.
Les avis clients de Happ-e sont globalement positifs, avec une note moyenne de 4,07/5. Les clients apprécient sa simplicité de souscription et ses offres accessibles, en particulier pour les jeunes consommateurs. Cependant, certains critiquent les prix supérieurs aux tarifs réglementés pour certaines options, et la transparence de l'entreprise est parfois remise en question. Le service client obtient des retours variés selon les plateformes.
Les avis positifs sur Happ-e
- Top 3 des meilleurs fournisseurs d'électricité verte 2024
- Label VertVolt pour son électricité verte en France
- Note client moyenne élevée : 4,07/5 sur 1065 avis
Les avis négatifs sur Happ-e
- Jeune fournisseur encore peu connu
- Des tarifs globalement élevés
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Comment est noté Happ-e sur les forums d'avis ?
Les avis Happ-e sur Selectra sont plutôt mitigés, avec une note de 2.1/5. En revanche, il est mieux noté sur les autres plateformes d'avis, ce qui fait remonter sa moyenne globale à 4.07/5.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,3/5 | 380 |
| Avis Vérifiés | 4,5/5 | 448 |
| iGraal | 4,5/5 | 79 |
| Poulpeo | 4,0/5 | 21 |
| Selectra | 2,1/5 | 156 |
| Moyenne des notes | 4,07/5 | 1084 votes |
Malgré une excellente note globale, Happ-e n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.82/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Happ-e
Happ-e by ENGIE est un fournisseur qui se distingue par son positionnement axé sur les jeunes générations et sa simplicité de souscription en ligne. Bénéficiant de l’expérience d’Engie, il offre des solutions modernisées et compétitives, notamment dans le gaz naturel, avec des tarifs indexés inférieurs de 1 % au prix repère. En plus de proposer des offres attractives, il permet à ses clients de participer à un programme de parrainage récompensé, renforçant ainsi l’accessibilité à ses services.
Happ-e met également en avant son engagement pour l’environnement à travers son option VertElec+, labellisée VertVolt par l’ADEME, certifiant l’utilisation d’électricité renouvelable produite en France. Ses offres à prix fixes garantissent une meilleure maîtrise des dépenses énergétiques. Enfin, son service client basé en France, accessible par téléphone et chat, et ses bonnes évaluations (note moyenne de 4,07/5 sur diverses plateformes) confortent sa fiabilité et sa proximité avec les consommateurs.
La reduction ne s'applique que si vous êtes à jour de vos échéances mensuelles. Un petit retard de paiement et adieu la reduction même si au bout du compte vous avez tout payé et dans les délais lors de la facture annuelle. Bien lire les conditions tarifaires.
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Les avis négatifs sur Happ-e
Un des principaux points faibles de Happ-e réside dans ses prix, qui sont souvent plus élevés que le tarif réglementé. Par exemple, son offre d'électricité "1 an" affiche un coût annuel d'environ 8 % supérieur au tarif réglementé, et l'option verte "VertElec" grimpe à +10 %. Cette différence de tarifs peut rebuter les clients cherchant des solutions économiques.
Happ-e souffre également d'une notoriété relativement faible par rapport à d'autres fournisseurs plus établis. Malgré ses efforts pour se positionner comme une marque jeune et dynamique, il reste encore méconnu du grand public. De plus, le fournisseur n'a pas adhéré aux 13 bonnes pratiques de la CRE, ce qui peut susciter des interrogations sur sa transparence. Enfin, certains consommateurs jugent ses horaires de service client peu flexibles.
Prélèvement abusif sur mon compte bancaire de 28,45€ alors que mon solde était créditeur de 51,01€ !
Je demande le remboursement du prélèvement.
On m'annonce 10 à 14 jours de délais.
Je patiente et ce jour 31/07/2024, délais de 14 jours dépassé, on m'annonce que le remboursement n'aura pas lieux.
Je veux accéder à mon compte client sur l'espace WEB, impossible depuis au moins 5 jours. On m'explique qu'il y a un problème technique...
Je demande à parler à un responsable, autre que le conseiller qui traite l'appel. On promet de me recontacter ce jour entre 10 et 11h...
Bref, à fuir !
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Les tarifs Happ-e sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Happ-e
L'offre la moins chère de Happ-e est l'offre Électricité 1 an. Cette offre propose un prix du kWh de 0.2144€ - ce qui est 6.3% plus cher que le tarif réglementé EDF.
Notre avis
L'offre Électricité 1 an est bien l'offre d'électricité la moins chère de Happ-e en option Base, mais il y a une autre option, qui peut être plus avantageuse pour certains profils spécifiques : Électricité 1 an + Option Vertelec, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de C .
L'offre Happ-e Électricité 1 an + Option Vertelec propose une électricité 100% verte labellisée VertVolt, avec un prix du kWh fixe pendant un an. Cependant, les tarifs (kWh et abonnement) sont 10% plus chers que le tarif réglementé, ce qui limite son attractivité face à des offres concurrentes plus abordables. Une option intéressante pour soutenir la transition énergétique, mais au rapport qualité/prix peu compétitif.
L'offre de gaz la moins chère de Happ-e
L'offre de gaz la moins chère de Happ-e est l'offre Gaz Naturel, avec un prix du kWh de 0.117€. Ce prix est 5.7% moins cher que le prix repère.
Gaz Naturel
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Notre avis
L'offre Gaz Naturel est la meilleure offre de gaz chez Happ-e. Cette offre a un Selectra score de D .
L’offre Happ-e Gaz Naturel propose des prix légèrement inférieurs au Prix Repère (-1%), avantageux pour ceux qui consomment peu. Cependant, l’abonnement annuel est coûteux (340,84 €), ce qui pénalise les ménages se chauffant au gaz. Pas de biogaz inclus, donc peu de valeur ajoutée écologique ou compétitive.
Faut-il choisir Happ-e en 2025 ?
Happ-e : les récompenses et les petits plus
Happ-e by ENGIE s’impose sur le marché grâce à de nombreuses distinctions prestigieuses :
- 3ème place des meilleurs fournisseurs d’électricité et d’électricité verte selon Pro Conso France (2024-2025)
- 2ème place des meilleurs fournisseurs de gaz avec un score de 91%
- Label VertVolt de l'ADEME pour l’option VertElec+, garantissant une énergie 100% renouvelable française
- 2ème du classement Capital des meilleures enseignes en 2025
Existe-t-il un parrainage Happ-e pour payer encore moins cher ?
Happ-e propose un programme de parrainage permettant à ses clients de recommander le fournisseur à leurs proches tout en recevant des avantages sous forme de codes promotionnels Amazon.
Pour une souscription à un contrat d’électricité ou de gaz par le filleul, le parrain et le filleul reçoivent chacun un code de 20 €. Si le filleul souscrit deux contrats (électricité et gaz), chacun reçoit 40 € en codes promotionnels Amazon.
Un parrain peut cumuler jusqu’à 10 parrainages par an, soit un total de 400 € maximum en codes promotionnels. Ce programme est limité aux nouveaux clients qui utilisent le lien de parrainage partagé par un titulaire de contrat Happ-e actif et à jour dans ses paiements. L'auto-parrainage est interdit.
Pour parrainer, le client doit récupérer son lien unique dans son espace client Happ-e. Une fois le contrat activé par le filleul, les récompenses sont envoyées par e-mail dans un délai de 60 jours.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Prélèvement abusif sur mon compte bancaire de 28,45€ alors que mon solde était créditeur de 51,01€ !
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On m'annonce 10 à 14 jours de délais.
Je patiente et ce jour 31/07/2024, délais de 14 jours dépassé, on m'annonce que le remboursement n'aura pas lieux.
Je veux accéder à mon compte client sur l'espace WEB, impossible depuis au moins 5 jours. On m'explique qu'il y a un problème technique...
Je demande à parler à un responsable, autre que le conseiller qui traite l'appel. On promet de me recontacter ce jour entre 10 et 11h...
Bref, à fuir !