Happ-e avis 2025 (2.1/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Happ-e
En 2025, Happ-e est noté 2.1 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 156 votes.
Les avis clients concernant Happ-e sont globalement positifs, avec un bon accueil pour ses tarifs compétitifs, notamment sur le gaz avec des prix indexés légèrement inférieurs au prix repère. Les clients apprécient également la simplicité de souscription et sa communication accessible. Toutefois, certains utilisateurs critiquent le service client, jugé perfectible, et la transparence des factures. Enfin, les prix de l’électricité sont parfois perçus comme élevés par rapport au tarif réglementé.
Les avis positifs sur Happ-e
- Classé 2e par Capital des meilleures enseignes 2025
- Électricité verte labellisée VertVolt par l'ADEME
- Programme parrainage jusqu'à 400 € en bons Amazon
Les avis négatifs sur Happ-e
- Des tarifs globalement élevés (+8 à +11 %)
- Jeune fournisseur encore peu connu
- Ne respecte pas les 13 bonnes pratiques de la CRE
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Comment est noté Happ-e sur les forums d'avis ?
Les avis Happ-e sur Selectra sont plutôt mitigés, avec une note de 2.1/5. En revanche, il est mieux noté sur les autres plateformes d'avis, ce qui fait remonter sa moyenne globale à 4.05/5.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,3/5 | 371 |
| Avis Vérifiés | 4,5/5 | 398 |
| iGraal | 4,5/5 | 79 |
| Poulpeo | 4,0/5 | 21 |
| Selectra | 2,1/5 | 156 |
| Moyenne des notes | 4,05/5 | 1025 votes |
Malgré une excellente note globale, Happ-e n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière Enercoop, qui a une note globale de 4.83/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Happ-e
Happ-e by Engie se distingue par son positionnement stratégique. Lancé pour séduire un public jeune, le fournisseur propose une souscription simplifiée et une communication moderne. Il bénéficie de l’expérience d’Engie, l’un des leaders du marché, tout en offrant des tarifs compétitifs, notamment une offre de gaz à prix indexés, souvent plus avantageuse que la moyenne. Le programme de parrainage attractif permet également aux clients de faire des économies tout en fidelisant de nouveaux abonnés.
L’engagement de Happ-e en faveur des énergies renouvelables est un atout majeur. Avec l’option VertElec+, labellisée VertVolt par l’ADEME, le fournisseur garantit une électricité verte produite en France. Enfin, son service client, reconnu pour sa disponibilité et efficacité (note moyenne de 4,05/5) sur plusieurs plateformes d’avis, répond rapidement aux besoins des consommateurs, renforçant ainsi la satisfaction et la confiance des utilisateurs.
TYrès mauvaise expérience, mauvaise foi! Rv avec Enedis programmé et enedis ne savait même la date et je prend une journée de congé pour rien! Facturé pour consommation qui n'est pas mienne - je n'étais pas dans le logement. Service clientèle - plateforme telephonique en afrique donc les ggens ne comprennent pas toujours les demandes. On vous appelle Madame au début d'un mail et à la fin Monsieur et c'est très récurrent! Tarif pareil que bleu ciel de EDF!
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Les avis négatifs sur Happ-e
Le principal point faible de Happ-e réside dans ses prix souvent plus élevés que ceux proposés par d'autres fournisseurs. Par exemple, l'offre d'électricité classique affiche une augmentation de +8 % par rapport au tarif réglementé, et l'option verte monte jusqu'à +11 %. Ces tarifs peuvent décourager les clients à la recherche de solutions réellement économiques, même si le fournisseur met en avant des options fixes et des engagements écologiques via l'offre Vertelec.
Par ailleurs, Happ-e souffre d’une notoriété encore limitée sur le marché par rapport à d'autres acteurs. Avec moins de 50 000 clients, cela peut nuire à la confiance de potentiels abonnés. De plus, la marque n’a pas adopté les 13 bonnes pratiques de transparence de la CRE, ce qui peut poser une question de clarté pour les consommateurs exigeants. Enfin, certains reprochent une relative rigidité dans les plages horaires du service client.
Le sav raccroche sans même avoir répondu.
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Les tarifs Happ-e sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Happ-e
L'offre la moins chère de Happ-e est l'offre Électricité 1 an. Cette offre propose un prix du kWh de 0.2174€ - ce qui est 7.8% plus cher que le tarif réglementé EDF.
Notre avis
L'offre Électricité 1 an est bien l'offre d'électricité la moins chère de Happ-e en option Base, mais il y a une autre option, qui peut être plus avantageuse pour certains profils spécifiques : Électricité 1 an + Option Vertelec, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de C .
L'offre Happ-e Électricité 1 an + Option Vertelec propose de l'électricité verte labellisée VertVolt par l'ADEME, ce qui est un très bon point pour l'environnement. Cependant, son principal inconvénient est que ses prix (abonnement et kWh) sont 11% plus chers que le tarif réglementé, ce qui en fait une option très coûteuse pour les consommateurs. Malgré le soutien d'Engie et un bon service client, on trouve sur le marché des offres vertes bien moins chères et tout aussi compétitives.
L'offre de gaz la moins chère de Happ-e
L'offre de gaz la moins chère de Happ-e est l'offre Gaz Naturel, avec un prix du kWh de 0.1144€. Ce prix est 5.8% moins cher que le prix repère.
Gaz Naturel
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Notre avis
L'offre Gaz Naturel est la meilleure offre de gaz chez Happ-e. Cette offre a un Selectra score de E .
L'offre Happ-e Gaz Naturel propose un prix du kWh 3% inférieur au Prix Repère, mais l'abonnement est plus cher, ce qui pénalise les petits consommateurs. Sans biogaz ni engagement environnemental, cette offre est surtout intéressante pour ceux qui privilégient le prix variable. Cependant, des abonnements mieux positionnés existent sur le marché.
Faut-il choisir Happ-e en 2025 ?
Happ-e : les récompenses et les petits plus
Happ-e by Engie s'est distingué par ses nombreuses récompenses qui soulignent la qualité de ses offres :
- 3ème place au classement des meilleurs fournisseurs d'électricité et d'électricité verte dans le comparatif Pro Conso France 2024-2025.
- 2ème position parmi les meilleurs fournisseurs de gaz, avec une note de 18,17/20.
- Labellisé VertVolt par l’ADEME grâce à son option VertElec+, certifiant une électricité produite à partir d’énergies renouvelables en France.
- 2ème place au classement Capital des meilleures enseignes 2025 (note : 7,79/10).
Existe-t-il un parrainage Happ-e pour payer encore moins cher ?
Le programme de parrainage de Happ-e by ENGIE permet à ses clients de recommander le fournisseur à leurs proches et d’obtenir des avantages sous forme de codes promotionnels Amazon.
Le filleul et le parrain reçoivent chacun 20 € pour la souscription d’un contrat (électricité ou gaz). Si le filleul souscrit deux contrats (électricité et gaz), ils reçoivent chacun 40 €. Les récompenses sont envoyées par e-mail dans un délai de 60 jours après activation du contrat du filleul.
Chaque parrain peut parrainer jusqu’à 10 personnes par an. Cela représente un maximum de 400 € en codes Amazon. Pour accéder au programme, le parrain se connecte à son Espace Client pour récupérer un lien de parrainage unique et le partager.
Le parrain doit être client actif chez Happ-e. Le filleul doit être un nouveau client et utiliser le lien pour que l’offre soit valide. L’auto-parrainage est interdit.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Le sav raccroche sans même avoir répondu.
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