Dyneff avis 2025 (3.6/5) : liste d'avis positifs et négatifs

Mis à jour le    7 minutes de lecture

Dyneff

3,6/5 sur 197 avis

En 2025, Dyneff est noté 3.6 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 197 votes.

Les avis clients de Dyneff sont partagés. Les points forts relevés incluent un service client jugé globalement satisfaisant par certains clients et des offres compétitives, notamment en gaz. Cependant, d'autres utilisateurs critiquent des tarifs souvent perçus comme élevés et un manque de transparence dans la communication des prix. Des pratiques commerciales ont également été signalées, suscitant des réserves chez certains consommateurs.

Les avis positifs sur Dyneff

  • Prix parmi les plus compétitifs du marché du gaz
  • Acteur à taille humaine avec 60 ans d’expérience
  • Offres d’énergie verte disponibles pour particuliers et professionnels

Les avis négatifs sur Dyneff

  • Jeune fournisseur encore peu connu
  • Des tarifs parfois parmi les plus élevés
  • Non engagé dans les bonnes pratiques de la CRE
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Liste des avis sur le fournisseur Dyneff
3,6 / 5
sur 197 avis
50%
8%
5%
12%
25%
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et ordonnés ?
Par défaut, les avis les plus récents sont affichés en premier.
1/5
Bernard
Publié le : 27/05/2024
Date de l'expérience : 27/05/2024

J'ai quitté ce fournisseur. Explosion des tarifs sans être prévenu. A éviter.

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Réponse du fournisseur Dyneff Publication date: 28/06/2024

Bonjour, nous comprenons que la tarification est un facteur important pour vous. Nos prix sont basés sur les cours du marché et comprenent également les coûts d'acheminement et de distribution. Nous nous efforçons de maintenir des prix compétitifs malgré la conjoncture actuelle. Vous pouvez nous contacter directement si vous souhaitez échanger plus longuement à ce sujet. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement. L'équipe Dyneff.

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1/5
Clairdelune68
Publié le : 15/05/2024
Date de l'expérience : 15/05/2024

Fournisseur d'énergie à fuir. Pratique des tarifs plus élevés que ses concurrents et fait l'objet d'un signalement auprès de la DGCCRF par le médiateur de l'énergie du fait de la présence d'une clause abusive qui prétend que vous avez un mois juqu'à la date d'échéance pour vous opposer au renouvellement de votre contrat. Elle est totalement illégale, donc n'hésitez pas à changer de fournisseur.
Pour la petite histoire, j'ai reçu un échéancier qui masquait la réalité des tarifs pratiqués par Dyneff. Plusieurs mois plus tard, la société m'a envoyé un nouvel échéancier en m'informant qu'elle avait oublié de me répercuter la hausse des prix ce qui a fait passé ma facture de 39 à 110 €. J'ai saisi le médiateur de l'énergie qui a confirmé un défaut d'information et des tarifs très élevés et préconisé le versement d'un dédommagement à hauteur de 155 €. Dyneff a refusé de suivre les recommandations du médiateur.
Si vous aussi subissez ou avez subi des pratiques similaires, il est important de les relayer pour éviter à d'autres l'erreur de souscrire un abonnement chez eux ou à défaut au moins de les rendre vigilants à chaque échéance de leur contrat. Il est important que les clients ne fassent pas confiance à l'échéancier qui leur est envoyé mais consultent le mail qui le précèdent. Attention la société n'attire pas du tout l'attention sur l'augmentation prohibitive des tarifs qu'elle pratique et se contente de vous envoyer un tableau... à vous de calculer les mensualités pour vous rendre compte des tarifs qu'elle pratique vraiment... avec effet retard, histoire de vous coincer.

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5/5
Guy
Publié le : 14/05/2024
Date de l'expérience : 14/05/2024

Tarifs compétitifs et excellent service client, réactif, compétent et sympathique. Je recommande.

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Réponse du fournisseur Dyneff Publication date: 22/05/2024

Merci pour votre retour, l'équipe Dyneff

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1/5
Anonyme
Publié le : 28/03/2024
Date de l'expérience : 28/03/2024

A fuir !!! Explosion des tarifs, je cherche ailleurs.

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Réponse du fournisseur Dyneff Publication date: 18/04/2024

Bonjour, nous comprenons que la tarification est un facteur important pour vous. Nos prix sont basés sur les cours du marché et comprenent également les coûts d'acheminement et de distribution. Nous nous efforçons de maintenir des prix compétitifs malgré la conjoncture actuelle. Vous pouvez nous contacter directement si vous souhaitez échanger plus longuement à ce sujet. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement. L'équipe Dyneff.

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Comment est noté Dyneff sur les forums d'avis ?

Les avis Dyneff sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.6/5 sur Selectra et une moyenne globale de 3.96/5, toutes plateformes confondues.

Plateforme Avis clients Nombre de votes
Trustpilot 4,5/5 129
Selectra 3,6/5 197
Moyenne des notes 3,96/5 326 votes

La note globale de Dyneff est bonne, mais aujourd'hui, d'autres fournisseurs ont une note beaucoup plus élevée - comme Enercoop, qui a une note globale de 4.83/5.

4,83/5
sur 1521 avis

Voir les avis

4,79/5
sur 15023 avis

Voir les avis

4,69/5
sur 11286 avis

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Dyneff se distingue par son expérience solide de plus de 60 ans dans le secteur de l'énergie, renforcée par son implantation historique dans le sud de la France. Ce fournisseur propose des offres low-cost, avec des prix compétitifs notamment sur les contrats de gaz pour les professionnels (jusqu’à -5% par rapport aux prix repères). L’entreprise met également en avant un service client basé à Montpellier, offrant une proximité importante avec ses usagers.

Un autre atout de Dyneff est son engagement progressif dans les énergies vertes, avec des offres certifiées par des Garanties d'Origine pour le gaz et l’électricité verte. De plus, Dyneff offre des solutions variées qui s'adressent aussi bien aux particuliers qu'aux professionnels. Ce positionnement, combiné à son vaste réseau de stations-services, particulièrement dans le sud de la France, en fait un acteur unique sur le marché de l’énergie.

5/5
Guy
Publié le : 14/05/2024
Date de l'expérience : 14/05/2024

Tarifs compétitifs et excellent service client, réactif, compétent et sympathique. Je recommande.

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Dyneff souffre d’un manque de notoriété en tant que fournisseur d’énergie. En effet, bien que son réseau de stations-services soit connu dans le sud de la France, son activité dans le secteur du gaz et de l’électricité reste largement méconnue du grand public. Ce positionnement encore confidentiel limite sa capacité à attirer une clientèle diversifiée. De plus, l’absence d’engagement clair auprès des 13 bonnes pratiques de la CRE peut soulever des interrogations quant à sa transparence.

Un autre point faible concerne ses tarifs, qui s’avèrent souvent élevés pour les particuliers, notamment pour l’électricité et les offres de gaz vert. Par exemple, pour une offre de gaz 100 % vert, les prix peuvent dépasser de 13 % les tarifs de référence. Les avis clients indiquent aussi des erreurs dans la facturation et des augmentations rétroactives, ce qui nuit à la confiance envers le fournisseur. Ces problématiques rendent Dyneff moins compétitif face à des acteurs mieux établis.

1/5
Bernard
Publié le : 27/05/2024
Date de l'expérience : 27/05/2024

J'ai quitté ce fournisseur. Explosion des tarifs sans être prévenu. A éviter.

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Les tarifs Dyneff sont-ils compétitifs ? Notre avis

L'offre d'électricité la moins chère de Dyneff

L'offre la moins chère de Dyneff est l'offre Contrat+ Electricité Verte. Cette offre propose un prix du kWh de 0.2107€ - ce qui est 4.5% plus cher que le tarif réglementé EDF.

Logo Dyneff Score D

Contrat+ Electricité Verte

3.6 sur 5 197 avis
  • Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
  • Prix non garantis dans le temps
Prix
0.2107€ /kWh
Surcoût estimé
+5% vs TRV
Score D

 

L'offre Contrat+ Electricité Verte est bien le meilleur choix chez Dyneff. Cette offre a un Selectra score de D .

L'offre Contrat+ Electricité Verte de Dyneff propose une électricité certifiée verte (Garanties d'Origine), mais les prix sont plus élevés que le tarif réglementé (+2%). Les prix peuvent varier à tout moment, ce qui est risqué pour les clients, bien que les évolutions aient été rares. Pour un tarif non compétitif et une offre verte standard, le rapport qualité/prix n'est pas satisfaisant.

 

L'offre de gaz la moins chère de Dyneff

L'offre de gaz la moins chère de Dyneff est l'offre Contrat+ Gaz 100% Vert, avec un prix du kWh de 0.1304€. Ce prix est 7.4% plus cher que le prix repère.

Logo Dyneff Score C

Contrat+ Gaz 100% Vert

3.6 sur 5 197 avis
  • Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
Prix
0.1304€ /kWh
Surcoût estimé
+7% vs Prix Repère
Score C

 

L'offre Contrat+ Gaz 100% Vert est la meilleure offre de gaz chez Dyneff. Cette offre a un Selectra score de C .

L’offre Dyneff Contrat+ Gaz 100% Vert propose un gaz 100% renouvelable via garanties d'origine, avec des prix fixes pendant un an. Cependant, son tarif est 17% plus cher que le prix repère, avec un abonnement annualisé coûteux, ce qui limite son attractivité. À privilégier pour l’engagement écologique, mais peu compétitive sur le rapport qualité/prix.

 

Faut-il choisir Dyneff en 2025 ?

Dyneff : les récompenses et les petits plus

Malgré son absence de distinctions connues à ce jour, Dyneff se distingue par son approche unique sur le marché de l’énergie :

  • Un vaste réseau de stations-services, rare pour un fournisseur d’énergie
  • Un positionnement low-cost avec des offres parmi les plus compétitives
  • Un actionnariat atypique, incluant des partenaires du Kazakhstan et de Chine
  • Une expertise de 60 ans dans le domaine énergétique

Existe-t-il un parrainage Dyneff pour payer encore moins cher ?

Il n'y a pas d'offre de parrainage actuellement proposée par le fournisseur Dyneff.

 

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