Dyneff avis 2025 (3.7/5) : liste d'avis positifs et négatifs

Mis à jour le    7 minutes de lecture

Dyneff

3.7/5 sur 194 avis

En 2025, Dyneff est noté 3.7 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 194 votes.

Les avis clients de Dyneff sont globalement positifs, avec une note moyenne de 4,01/5 sur différentes plateformes. Les consommateurs apprécient particulièrement ses tarifs compétitifs et la qualité du service client, souvent jugé réactif et aimable. Toutefois, certains reprochent des problèmes d'accès au compte client en ligne, des hausses tarifaires mal communiquées et des pratiques contractuelles pointées par le Médiateur de l'Énergie. Le positionnement low-cost et l'offre diversifiée sont reconnus, mais manquent parfois de transparence selon certains avis.

Les avis positifs sur Dyneff

  • Prix parmi les plus compétitifs du marché
  • Acteur à taille humaine avec 60 ans d’expertise
  • Propose des offres de gaz et électricité verte

Les avis négatifs sur Dyneff

  • Fournisseur encore jeune et peu connu
  • Tarifs parfois jugés élevés après promotions
  • Non engagé sur la transparence des pratiques CRE
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Liste des avis sur le fournisseur Dyneff
3.7 / 5
sur 194 avis
50%
8%
5%
13%
24%
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et ordonnés ?
Par défaut, les avis les plus récents sont affichés en premier.
1/5
Bernard
Publié le : 27/05/2024
Date de l'expérience : 27/05/2024

J'ai quitté ce fournisseur. Explosion des tarifs sans être prévenu. A éviter.

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Réponse du fournisseur Dyneff Publication date: 28/06/2024

Bonjour, nous comprenons que la tarification est un facteur important pour vous. Nos prix sont basés sur les cours du marché et comprenent également les coûts d'acheminement et de distribution. Nous nous efforçons de maintenir des prix compétitifs malgré la conjoncture actuelle. Vous pouvez nous contacter directement si vous souhaitez échanger plus longuement à ce sujet. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement. L'équipe Dyneff.

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1/5
Clairdelune68
Publié le : 15/05/2024
Date de l'expérience : 15/05/2024

Fournisseur d'énergie à fuir. Pratique des tarifs plus élevés que ses concurrents et fait l'objet d'un signalement auprès de la DGCCRF par le médiateur de l'énergie du fait de la présence d'une clause abusive qui prétend que vous avez un mois juqu'à la date d'échéance pour vous opposer au renouvellement de votre contrat. Elle est totalement illégale, donc n'hésitez pas à changer de fournisseur.
Pour la petite histoire, j'ai reçu un échéancier qui masquait la réalité des tarifs pratiqués par Dyneff. Plusieurs mois plus tard, la société m'a envoyé un nouvel échéancier en m'informant qu'elle avait oublié de me répercuter la hausse des prix ce qui a fait passé ma facture de 39 à 110 €. J'ai saisi le médiateur de l'énergie qui a confirmé un défaut d'information et des tarifs très élevés et préconisé le versement d'un dédommagement à hauteur de 155 €. Dyneff a refusé de suivre les recommandations du médiateur.
Si vous aussi subissez ou avez subi des pratiques similaires, il est important de les relayer pour éviter à d'autres l'erreur de souscrire un abonnement chez eux ou à défaut au moins de les rendre vigilants à chaque échéance de leur contrat. Il est important que les clients ne fassent pas confiance à l'échéancier qui leur est envoyé mais consultent le mail qui le précèdent. Attention la société n'attire pas du tout l'attention sur l'augmentation prohibitive des tarifs qu'elle pratique et se contente de vous envoyer un tableau... à vous de calculer les mensualités pour vous rendre compte des tarifs qu'elle pratique vraiment... avec effet retard, histoire de vous coincer.

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Réponse du fournisseur Dyneff Publication date: 27/05/2024

Madame, depuis mai 2023, date de votre première réclamation, nous avons minutieusement examiné tous les éléments pour vous fournir des réponses complètes. Nous avons déjà eu plusieurs échanges au sujet de la lettre de renouvellement. Cette dernière que vous avez reçu indique : la consommation estimée (estimée car elle peut varier en fonction de l'utilisation du client, le prix hors taxe du Kwh, le prix TTC du Kwh) et enfin le budget annuel "estimé" (estimé puisqu'il peut varier en fonction de la consommation mais calculé sur les nouvelles conditions tarifaires.). Nous nous efforçons de prendre en compte l’ensemble des retours de nos clients pour améliorer nos services. Nous restons à votre disposition, Cordialement, l'équipe Dyneff.

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5/5
Guy
Publié le : 14/05/2024
Date de l'expérience : 14/05/2024

Tarifs compétitifs et excellent service client, réactif, compétent et sympathique. Je recommande.

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Réponse du fournisseur Dyneff Publication date: 22/05/2024

Merci pour votre retour, l'équipe Dyneff

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1/5
Anonyme
Publié le : 28/03/2024
Date de l'expérience : 28/03/2024

A fuir !!! Explosion des tarifs, je cherche ailleurs.

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Réponse du fournisseur Dyneff Publication date: 18/04/2024

Bonjour, nous comprenons que la tarification est un facteur important pour vous. Nos prix sont basés sur les cours du marché et comprenent également les coûts d'acheminement et de distribution. Nous nous efforçons de maintenir des prix compétitifs malgré la conjoncture actuelle. Vous pouvez nous contacter directement si vous souhaitez échanger plus longuement à ce sujet. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement. L'équipe Dyneff.

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Comment est noté Dyneff sur les forums d'avis ?

Les avis Dyneff sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.7/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.01/5, toutes plateformes confondues.

Plateforme Avis clients Nombre de votes
Trustpilot 4,5/5 122
Selectra 3,7/5 194
Moyenne des notes 4,01/5 316 votes

Malgré une excellente note globale, Dyneff n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière Enercoop, qui a une note globale de 4.86/5.

4,86/5
sur 2672 avis

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4,79/5
sur 12709 avis

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4,69/5
sur 10788 avis

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Dyneff est un fournisseur d'origine française qui s'appuie sur une expérience de plus de 60 ans, initialement développée dans le secteur des carburants. L'entreprise, basée à Montpellier, se distingue par sa flexibilité et son positionnement low-cost, proposant des offres parmi les plus compétitives du marché. Ce choix tarifaire en fait une option intéressante pour les particuliers comme pour les professionnels, en quête de prix attractifs et fixes.

En parallèle, Dyneff dispose d'une particularité notable : son vaste réseau de stations-services, principalement dans le sud de la France. L'entreprise met également un point d'honneur à conserver une structure à taille humaine, avec un service client en France, accessible et réactif. Sa diversification vers le marché du gaz démontre son adaptation et sa volonté d'offrir des solutions énergétiques modernes.

5/5
Guy
Publié le : 14/05/2024
Date de l'expérience : 14/05/2024

Tarifs compétitifs et excellent service client, réactif, compétent et sympathique. Je recommande.

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Malgré son positionnement compétitif sur certains segments, Dyneff présente plusieurs points faibles. Tout d'abord, son manque de notoriété en dehors de ses territoires historiques (le sud de la France) est un frein à son développement. De plus, son engagement dans les énergies vertes reste limité à certaines offres spécifiques et marginales. Cela peut être perçu comme un désavantage par les consommateurs sensibles aux enjeux environnementaux.

En outre, Dyneff semble souffrir de problèmes de communication avec ses clients, notamment un accès difficile au compte en ligne et des réclamations récurrentes sur des ajustements tarifaires imprévus. Certains utilisateurs dénoncent également les tarifs post-promotions élevés, ce qui peut susciter de la méfiance. Enfin, le refus de s'engager sur les bonnes pratiques de la CRE interroge sur la transparence et la qualité de ses services à long terme.

1/5
Bernard
Publié le : 27/05/2024
Date de l'expérience : 27/05/2024

J'ai quitté ce fournisseur. Explosion des tarifs sans être prévenu. A éviter.

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Les tarifs Dyneff sont-ils compétitifs ? Notre avis

L'offre d'électricité la moins chère de Dyneff

L'offre la moins chère de Dyneff est l'offre Contrat+ Electricité. Cette offre propose un prix du kWh de 0.2122€ - ce qui est 15.7% moins cher que le tarif réglementé EDF.

Logo Dyneff Score D

Contrat+ Electricité

3.7 sur 5 194 avis
  • Prix non garantis dans le temps
Prix
0.2122€ /kWh
Économies estimées
-16% vs TRV
Score D

 

L'offre Contrat+ Electricité est bien le meilleur choix chez Dyneff. Cette offre a un Selectra score de D .

L'offre Dyneff Contrat+ Electricité offre une réduction de 15% à 19% sur le tarif réglementé, ce qui est très compétitif. En revanche, elle n'inclut aucune électricité verte et ses tarifs évoluent librement, ce qui peut générer de l'incertitude. Malgré un bon rapport qualité/prix sur le court terme, l'absence d'engagement environnemental et la volatilité des prix limitent son attrait pour les consommateurs sensibles à la stabilité ou à l'écologie.

 

L'offre de gaz la moins chère de Dyneff

L'offre de gaz la moins chère de Dyneff est l'offre Contrat+ Gaz 100% Vert, avec un prix du kWh de 0.1245€. Ce prix est 5.1% plus cher que le prix repère.

Logo Dyneff Score C

Contrat+ Gaz 100% Vert

3.7 sur 5 194 avis
  • Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
Prix
0.1245€ /kWh
Surcoût estimé
+5% vs Prix Repère
Score C

 

L'offre Contrat+ Gaz 100% Vert est la meilleure offre de gaz chez Dyneff. Cette offre a un Selectra score de C .

L'offre Contrat+ Gaz 100% Vert de Dyneff propose du gaz certifié 100% renouvelable avec prix fixes sur 1 an, mais son coût annuel est 11% plus cher que le prix repère, et l'abonnement reste élevé. C'est une option pour ceux qui priorisent l'engagement environnemental plutôt que les économies. À court terme, elle peut convenir, mais elle manque de compétitivité sur le rapport qualité/prix.

 

Faut-il choisir Dyneff en 2025 ?

Dyneff : les récompenses et les petits plus

Dyneff se distingue sur le marché, notamment par son actionnariat unique et ses initiatives :

  • Entreprise sociale, mettant en avant des valeurs humaines et locales
  • Récompensé pour son engagement envers l'environnement, notamment avec des offres comme le Gaz 100% Vert
  • Acteur à taille humaine avec une expertise de plus de 60 ans
  • Fort réseau de stations-services dans le sud de la France

Existe-t-il un parrainage Dyneff pour payer encore moins cher ?

Il n'y a pas d'offre de parrainage actuellement disponible chez Dyneff.

 

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