Dyneff avis 2025 (3.7/5) : liste d'avis positifs et négatifs

Mis à jour le    7 minutes de lecture

Dyneff

3.7/5 sur 192 avis

En 2025, Dyneff est noté 3.7 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 192 votes.

Les avis clients de Dyneff sont globalement positifs, avec une note moyenne de 4,01/5 sur différentes plateformes. Les consommateurs apprécient particulièrement ses tarifs compétitifs et la qualité du service client, souvent jugé réactif et aimable. Toutefois, certains reprochent des problèmes d'accès au compte client en ligne, des hausses tarifaires mal communiquées et des pratiques contractuelles pointées par le Médiateur de l'Énergie. Le positionnement low-cost et l'offre diversifiée sont reconnus, mais manquent parfois de transparence selon certains avis.

Les avis positifs sur Dyneff

  • Prix parmi les plus compétitifs du marché
  • Acteur à taille humaine avec 60 ans d’expertise
  • Propose des offres de gaz et électricité verte

Les avis négatifs sur Dyneff

  • Jeune fournisseur encore peu connu
  • Des tarifs parfois très élevés
  • Non engagé sur les 13 bonnes pratiques de la CRE
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Liste des avis sur le fournisseur Dyneff
3.7 / 5
sur 192 avis
51%
8%
5%
10%
26%
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et ordonnés ?
Par défaut, les avis les plus récents sont affichés en premier.
1/5
Bernard
Publié le : 27/05/2024
Date de l'expérience : 27/05/2024

J'ai quitté ce fournisseur. Explosion des tarifs sans être prévenu. A éviter.

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Réponse du fournisseur Dyneff Publication date: 28/06/2024

Bonjour, nous comprenons que la tarification est un facteur important pour vous. Nos prix sont basés sur les cours du marché et comprenent également les coûts d'acheminement et de distribution. Nous nous efforçons de maintenir des prix compétitifs malgré la conjoncture actuelle. Vous pouvez nous contacter directement si vous souhaitez échanger plus longuement à ce sujet. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement. L'équipe Dyneff.

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1/5
Clairdelune68
Publié le : 15/05/2024
Date de l'expérience : 15/05/2024

Fournisseur d'énergie à fuir. Pratique des tarifs plus élevés que ses concurrents et fait l'objet d'un signalement auprès de la DGCCRF par le médiateur de l'énergie du fait de la présence d'une clause abusive qui prétend que vous avez un mois juqu'à la date d'échéance pour vous opposer au renouvellement de votre contrat. Elle est totalement illégale, donc n'hésitez pas à changer de fournisseur.
Pour la petite histoire, j'ai reçu un échéancier qui masquait la réalité des tarifs pratiqués par Dyneff. Plusieurs mois plus tard, la société m'a envoyé un nouvel échéancier en m'informant qu'elle avait oublié de me répercuter la hausse des prix ce qui a fait passé ma facture de 39 à 110 €. J'ai saisi le médiateur de l'énergie qui a confirmé un défaut d'information et des tarifs très élevés et préconisé le versement d'un dédommagement à hauteur de 155 €. Dyneff a refusé de suivre les recommandations du médiateur.
Si vous aussi subissez ou avez subi des pratiques similaires, il est important de les relayer pour éviter à d'autres l'erreur de souscrire un abonnement chez eux ou à défaut au moins de les rendre vigilants à chaque échéance de leur contrat. Il est important que les clients ne fassent pas confiance à l'échéancier qui leur est envoyé mais consultent le mail qui le précèdent. Attention la société n'attire pas du tout l'attention sur l'augmentation prohibitive des tarifs qu'elle pratique et se contente de vous envoyer un tableau... à vous de calculer les mensualités pour vous rendre compte des tarifs qu'elle pratique vraiment... avec effet retard, histoire de vous coincer.

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5/5
Guy
Publié le : 14/05/2024
Date de l'expérience : 14/05/2024

Tarifs compétitifs et excellent service client, réactif, compétent et sympathique. Je recommande.

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Réponse du fournisseur Dyneff Publication date: 22/05/2024

Merci pour votre retour, l'équipe Dyneff

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1/5
Anonyme
Publié le : 28/03/2024
Date de l'expérience : 28/03/2024

A fuir !!! Explosion des tarifs, je cherche ailleurs.

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Réponse du fournisseur Dyneff Publication date: 18/04/2024

Bonjour, nous comprenons que la tarification est un facteur important pour vous. Nos prix sont basés sur les cours du marché et comprenent également les coûts d'acheminement et de distribution. Nous nous efforçons de maintenir des prix compétitifs malgré la conjoncture actuelle. Vous pouvez nous contacter directement si vous souhaitez échanger plus longuement à ce sujet. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement. L'équipe Dyneff.

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Comment est noté Dyneff sur les forums d'avis ?

Les avis Dyneff sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.7/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.02/5, toutes plateformes confondues.

Plateforme Avis clients Nombre de votes
Trustpilot 4,5/5 126
Selectra 3,7/5 192
Moyenne des notes 4,02/5 318 votes

Malgré une excellente note globale, Dyneff n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière Enercoop, qui a une note globale de 4.86/5.

4,86/5
sur 2713 avis

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4,79/5
sur 13454 avis

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4,69/5
sur 10930 avis

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Dyneff est un fournisseur d'énergie basé en France, valorisant ses 60 ans d'expérience dans le domaine. Son service client centralisé à Montpellier reflète une gestion à taille humaine, privilégiée par ses clients. L'entreprise se distingue également par son ancrage local, renforcé par son vaste réseau de stations-services dans le sud de la France et en Espagne, un avantage atypique parmi les fournisseurs d’énergie.

Sur le plan des tarifs, Dyneff adopte un positionnement low-cost, avec des prix compétitifs sur le marché de l'énergie. En parallèle, le fournisseur propose des solutions de gaz vert à des degrés variables, permettant à ses clients de s’impliquer dans la transition énergétique. Enfin, l’entreprise bénéficie d’une bonne réputation auprès de ses usagers, comme en témoigne une note moyenne de 4,5/5 sur Trustpilot.

5/5
Guy
Publié le : 14/05/2024
Date de l'expérience : 14/05/2024

Tarifs compétitifs et excellent service client, réactif, compétent et sympathique. Je recommande.

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Bien que Dyneff adopte un positionnement low-cost, certains clients regrettent des prix élevés sur certaines offres. Par exemple, l'abonnement "Contrat+ Gaz 100% Vert" propose des tarifs environ 19% supérieurs au seuil de référence. Pour l'électricité, l’offre "Contrat+ Électricité" dépasse aussi de 10% les tarifs réglementés, ce qui peut dissuader les consommateurs qui recherchent des économies.

Un autre inconvénient notable est le manque d'engagement environnemental global. Si Dyneff propose quelques options de gaz vert, ces dernières ne sont disponibles qu'en partie pour les professionnels ou à des coûts plus élevés. De plus, sa relative méconnaissance nationale en dehors de certaines régions compromet sa perception comme acteur majeur à côté de ses concurrents mieux établis.

1/5
Bernard
Publié le : 27/05/2024
Date de l'expérience : 27/05/2024

J'ai quitté ce fournisseur. Explosion des tarifs sans être prévenu. A éviter.

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Les tarifs Dyneff sont-ils compétitifs ? Notre avis

L'offre d'électricité la moins chère de Dyneff

L'offre la moins chère de Dyneff est l'offre Contrat+ Electricité. Cette offre propose un prix du kWh de 0.2316€ - ce qui est 14.9% plus cher que le tarif réglementé EDF.

Logo Dyneff Score E

Contrat+ Electricité

3.7 sur 5 192 avis
  • Prix non garantis dans le temps
Prix
0.2316€ /kWh
Surcoût estimé
+15% vs TRV
Score E

 

L'offre Contrat+ Electricité est bien le meilleur choix chez Dyneff. Cette offre a un Selectra score de E .

L'offre Dyneff Contrat+ Electricité offre une réduction de 15% à 19% sur le tarif réglementé, ce qui est très compétitif. En revanche, elle n'inclut aucune électricité verte et ses tarifs évoluent librement, ce qui peut générer de l'incertitude. Malgré un bon rapport qualité/prix sur le court terme, l'absence d'engagement environnemental et la volatilité des prix limitent son attrait pour les consommateurs sensibles à la stabilité ou à l'écologie.

 

L'offre de gaz la moins chère de Dyneff

L'offre de gaz la moins chère de Dyneff est l'offre Contrat+ Gaz 100% Vert, avec un prix du kWh de 0.1361€. Ce prix est 14.6% plus cher que le prix repère.

Logo Dyneff Score C

Contrat+ Gaz 100% Vert

3.7 sur 5 192 avis
  • Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
Prix
0.1361€ /kWh
Surcoût estimé
+15% vs Prix Repère
Score C

 

L'offre Contrat+ Gaz 100% Vert est la meilleure offre de gaz chez Dyneff. Cette offre a un Selectra score de C .

L'offre Contrat+ Gaz 100% Vert de Dyneff propose du gaz certifié 100% renouvelable avec prix fixes sur 1 an, mais son coût annuel est 11% plus cher que le prix repère, et l'abonnement reste élevé. C'est une option pour ceux qui priorisent l'engagement environnemental plutôt que les économies. À court terme, elle peut convenir, mais elle manque de compétitivité sur le rapport qualité/prix.

 

Faut-il choisir Dyneff en 2025 ?

Dyneff : les récompenses et les petits plus

Dyneff se distingue sur le marché, notamment par son actionnariat unique et ses initiatives :

  • Entreprise sociale, mettant en avant des valeurs humaines et locales
  • Récompensé pour son engagement envers l'environnement, notamment avec des offres comme le Gaz 100% Vert
  • Acteur à taille humaine avec une expertise de plus de 60 ans
  • Fort réseau de stations-services dans le sud de la France

Existe-t-il un parrainage Dyneff pour payer encore moins cher ?

Il n'y a pas d'offre de parrainage actuellement disponible chez Dyneff.

 

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