Dyneff avis 2025 (3.6/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Dyneff
En 2025, Dyneff est noté 3.6 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 197 votes.
Les avis clients sur Dyneff sont globalement partagés. Les clients apprécient la clarté et la réactivité de son service client, ainsi que certaines offres compétitives à prix fixes. Cependant, des critiques reviennent sur des pratiques contractuelles jugées problématiques, une communication imparfaite concernant les hausses de tarifs, ainsi que des prix parfois considérés comme élevés. Ce fournisseur reste méconnu par une partie du public, notamment en raison de son ancrage régional.
Les avis positifs sur Dyneff
- Offres 100% gaz et électricité verte
- Prix fixes pendant 1 an pour le gaz
- Entreprise à taille humaine et expérience de 60 ans
Les avis négatifs sur Dyneff
- Jeune fournisseur encore peu connu
- Des tarifs globalement élevés
- Pas engagé sur les bonnes pratiques de transparence
Publiez votre avis sur Dyneff
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Comment est noté Dyneff sur les forums d'avis ?
Les avis Dyneff sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.6/5 sur Selectra et une moyenne globale de 3.96/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,5/5 | 132 |
| Selectra | 3,6/5 | 197 |
| Moyenne des notes | 3,96/5 | 329 votes |
La note globale de Dyneff est bonne, mais aujourd'hui, d'autres fournisseurs ont une note beaucoup plus élevée - comme Enercoop, qui a une note globale de 4.82/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Dyneff
Dyneff est une entreprise française forte de plus de 60 ans d’expérience, renommée pour son expertise dans l’énergie, initialement axée sur les stations-services avant de se diversifier dans le gaz naturel et l’électricité. Elle se distingue par sa structure à taille humaine, avec un siège basé à Montpellier, et son service client situé en France, garantissant une proximité avec ses usagers. Son ancrage local et son histoire en font un acteur crédible et stable sur le marché.
Le fournisseur se démarque également par ses offres accessibles, telles que des prix fixes compétitifs pour les professionnels, et propose du gaz et de l’électricité 100 % verts ou partiellement verts pour répondre aux préoccupations environnementales. Même si ses tarifs peuvent varier, Dyneff bénéficie d’un service client bien noté sur Trustpilot (4,5/5). Enfin, son réseau distinct de stations-services, rare chez les fournisseurs d’énergie, représente un atout supplémentaire en termes de visibilité.
J’ai eu une interlocutrice cordiale et très claire. Elle m’a tout expliqué et résolu les différents points qui me souciaient
Très bon service client
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Les avis négatifs sur Dyneff
Un des principaux points faibles de Dyneff est son manque de compétitivité sur les prix pour certaines offres, notamment les contrats de gaz et d’électricité verte pour les particuliers. Par exemple, son offre "Contrat+ Gaz 100% Vert" affiche un coût supérieur de 7% au prix repère, tandis que l’électricité verte est également plus chère que le tarif réglementé. Ces tarifs peuvent être un obstacle pour les clients cherchant avant tout des économies.
Dyneff souffre également d’un déficit de visibilité et de notoriété. Bien que l’entreprise ait une longue histoire, elle reste principalement reconnue dans le sud de la France grâce à son réseau de stations-services, mais relativement méconnue dans le reste du pays. Par ailleurs, certains consommateurs déplorent un manque de transparence dans la communication des tarifs et des hausses de prix, ce qui génère de l’insatisfaction et des retours négatifs.
Fournisseur d'énergie à fuir. Pratique des tarifs plus élevés que ses concurrents et fait l'objet d'un signalement auprès de la DGCCRF par le médiateur de l'énergie du fait de la présence d'une clause abusive qui prétend que vous avez un mois juqu'à la date d'échéance pour vous opposer au renouvellement de votre contrat. Elle est totalement illégale, donc n'hésitez pas à changer de fournisseur.
Pour la petite histoire, j'ai reçu un échéancier qui masquait la réalité des tarifs pratiqués par Dyneff. Plusieurs mois plus tard, la société m'a envoyé un nouvel échéancier en m'informant qu'elle avait oublié de me répercuter la hausse des prix ce qui a fait passé ma facture de 39 à 110 €. J'ai saisi le médiateur de l'énergie qui a confirmé un défaut d'information et des tarifs très élevés et préconisé le versement d'un dédommagement à hauteur de 155 €. Dyneff a refusé de suivre les recommandations du médiateur.
Si vous aussi subissez ou avez subi des pratiques similaires, il est important de les relayer pour éviter à d'autres l'erreur de souscrire un abonnement chez eux ou à défaut au moins de les rendre vigilants à chaque échéance de leur contrat. Il est important que les clients ne fassent pas confiance à l'échéancier qui leur est envoyé mais consultent le mail qui le précèdent. Attention la société n'attire pas du tout l'attention sur l'augmentation prohibitive des tarifs qu'elle pratique et se contente de vous envoyer un tableau... à vous de calculer les mensualités pour vous rendre compte des tarifs qu'elle pratique vraiment... avec effet retard, histoire de vous coincer.
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Les tarifs Dyneff sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Dyneff
L'offre la moins chère de Dyneff est l'offre Contrat+ Electricité. Cette offre propose un prix du kWh de 0.2047€ - ce qui est 1.5% plus cher que le tarif réglementé EDF.
Notre avis
L'offre Contrat+ Electricité est bien le meilleur choix chez Dyneff. Cette offre a un Selectra score de D .
L'offre Dyneff Contrat+ Electricité est à éviter : elle propose des prix élevés sans électricité verte et aucune garantie sur l'évolution des tarifs, qui peuvent augmenter à tout moment. Malgré un abonnement au tarif réglementé, le rapport qualité/prix est mauvais, Dyneff étant l'un des fournisseurs les moins bien classés sur le marché. Aucune véritable valeur ajoutée.
L'offre de gaz la moins chère de Dyneff
L'offre de gaz la moins chère de Dyneff est l'offre Contrat+ Gaz 100% Vert, avec un prix du kWh de 0.1243€. Ce prix est 0.2% plus cher que le prix repère.
Contrat+ Gaz 100% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
Notre avis
L'offre Contrat+ Gaz 100% Vert est la meilleure offre de gaz chez Dyneff. Cette offre a un Selectra score de C .
L'offre Dyneff Contrat+ Gaz 100% Vert propose du gaz 100% renouvelable grâce aux Garanties d'Origine et des prix fixes pendant 1 an, mais elle est 7% plus chère que le prix repère. Elle se distingue par son engagement environnemental sérieux, mais n'est pas compétitive pour les budgets serrés. À envisager surtout pour ceux privilégiant la transition énergétique malgré un coût plus élevé.
Faut-il choisir Dyneff en 2025 ?
Dyneff : les récompenses et les petits plus
Dyneff, acteur français historique, est reconnu pour ses distinctions et initiatives originales :
- Prix Selectra, récompensant ses offres compétitives.
- Mention d'entreprise sociale, témoignant de son engagement envers une gestion responsable et respectueuse.
- Un modèle unique grâce à son actionnariat hors Union Européenne, intégrant le Kazakhstan et la Chine.
Ces caractéristiques renforcent la singularité de Dyneff face à ses concurrents dans un marché compétitif et en constante évolution.
Existe-t-il un parrainage Dyneff pour payer encore moins cher ?
Actuellement, Dyneff ne propose pas d'offre de parrainage. Il n'y a ni code promo ni récompense identifiés pour les parrainages, que ce soit pour le parrain ou le filleul.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
J'ai quitté ce fournisseur. Explosion des tarifs sans être prévenu. A éviter.
Voir plus Voir moins