Dyneff : présentation, offres et tarifs

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Dyneff est un fournisseur d'énergie français, actif sur le marché depuis 1958, avec une spécialisation récente dans le gaz naturel. Il se distingue par son actionnariat atypique, à majorité kazakhe et chinoise, et offre des solutions low-cost pour les consommateurs.

Les avis clients sur Dyneff

3.47 /5

Note moyenne basée sur 204 avis

Les avis Dyneff

Notes actualisées en octobre 2024.

Liste des avantages

• Offres parmi les plus compétitives du marché
• Prix fixes garantis
• Énergie verte disponible
• Siège social à Montpellier, France
• Service client réactif

Liste des inconvénients

• Pas le plus connu des fournisseurs
• Offres limitées pour les particuliers
• Tarifs parfois au-dessus du prix repère
• Ne s'engage pas aux bonnes pratiques de la CRE
• Limité à moins de 100.000 clients résidentiels

Les offres et tarifs d'électricité de Dyneff

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

CONTRAT+ ELECTRICITÉ VERT 3.5 sur 5 - 204 avis

Prix non garantis

Mensualité estimée 112 € Economies estimées 20.1 €

04 67 12 35 70

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Dyneff propose diverses offres d'électricité pour les particuliers, mettant l'accent sur l'usage d'énergie renouvelable avec des tarifs compétitifs. Voici les détails des offres disponibles :

1. Contrat+ Electricité Vert : Cette offre utilise de l'énergie verte à un prix fixe. Le prix du kWh en option Base est de 0.2096 €, avec une réduction de 16% par rapport au tarif réglementé. Il convient aux consommateurs souhaitant une option énergétique durable tout en profitant d'une économie sur leur facture.

En option base, l'offre d'électricité la moins chère de Dyneff est Contrat+ Electricité Vert, avec un prix du kWh de 0.2096€ et un prix de l'abonnement de 149.82€ par an. La facture annuelle d'un foyer consommant 5700 kWh est estimée à 1345€. Cela représente une économie annuelle de 241€ par rapport aux tarifs réglementés.

Ci-dessous sa grille tarifaire :

Prix en € TTC de l'offre Contrat+ Electricité Vert du fournisseur Dyneff à jour au 18/10/2024

• En bref, Dyneff propose les offres d'électricité ci-dessous :
• Offre Contrat+ Electricité Vert

Les offres et tarifs de gaz de Dyneff

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

CONTRAT+ GAZ 100% VERT 3.5 sur 5 - 204 avis

Offre à prix fixe Gaz vert Standard : Garanties d'Origine Prix fixes 1 an

Mensualité estimée 166 € un surcoût de 19.2 €

04 67 12 35 70

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Dyneff propose plusieurs offres de gaz pour les particuliers :

1. Contrat+ Gaz 100% Vert

Cette offre propose une augmentation de 14% par rapport au prix repère. Elle est caractérisée par une énergie verte fournie avec des garanties d'origine. Les prix sont fixes pour une durée d'un an, offrant ainsi une prévisibilité des coûts. C'est une option pour ceux qui souhaitent opter pour une consommation de gaz plus respectueuse de l'environnement.

L'offre de gaz la moins chère de Dyneff est Contrat+ Gaz 100% Vert, avec un prix du kWh de 0.1197€ et un prix de l'abonnement de 385.33€ par an. La facture annuelle d'un foyer consommant 13450 kWh est estimée à 1996€. Cela représente un surcoût de 230€ par rapport au prix repère.

Ci-dessous sa grille tarifaire :

Prix en € TTC de l'offre Contrat+ Gaz 100% Vert du fournisseur Dyneff à jour au 18/10/2024

• En bref, Dyneff propose les offres de gaz ci-dessous :
• Offre Contrat+ Gaz 100% Vert

Le service client Dyneff

📞 Numéro du service client :
04 67 12 35 70

📧 :
[email protected]

📬 Adresse du service client :

Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5
1300 Av. Albert Einstein - CS 76033
34060 Montpellier Cedex

📍 Adresse du siège social :

1300 Avenue Albert Einstein
34000 Montpellier

Pour contacter le service client de Dyneff, plusieurs moyens sont à votre disposition. Vous pouvez joindre leur service client par téléphone au 04 67 12 35 70, disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h. Pour les professionnels, le numéro dédié est le 04 67 12 68 30. Vous pouvez également envoyer un email à [email protected]. Si nécessaire, il est possible d'écrire à l'adresse postale : Service client Dyneff, Parc du Millénaire, Stratégie Concept, Bât 5, 1300 Av. Albert Einstein, CS 76033, 34060 Montpellier Cedex.

• Téléphone principal : 04 67 12 35 70
• Téléphone pour les professionnels : 04 67 12 68 30
• Email : [email protected]
• Adresse du service client : Service client Dyneff, Parc du Millénaire, Stratégie Concept, Bât 5, 1300 Av. Albert Einstein, CS 76033, 34060 Montpellier Cedex

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Dyneff

Comment ouvrir mon compteur avec Dyneff ?

Souscrire un abonnement chez Dyneff pour ouvrir un compteur est une démarche essentielle lors d'un déménagement. Il suffit de contacter le fournisseur, ce qui peut être réalisé en appelant le 04 67 12 35 70 pour les particuliers. Il est aussi impératif de résilier le contrat à l'ancienne adresse afin d'éviter les doublons. Notez que l'ouverture du compteur entraîne des frais, mentionnés sur votre première facture, lesquels seront reversés aux gestionnaires de réseau.

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Identifiant du point de livraison (PDL) pour l'électricité
• Identifiant du point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz
• Relevé du compteur
• RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2024.

Comment résilier mon contrat Dyneff ?

Résilier un contrat chez Dyneff est un processus simple, grâce à l'absence d'engagement pour les contrats de gaz et d'électricité en France. Si vous changez de fournisseur pour votre logement actuel, inutile de résilier personnellement; votre nouveau fournisseur s'en charge. Il suffit de souscrire à un nouveau contrat auprès de l'un de nos partenaires tels que Engie ou TotalEnergies. Pour un déménagement, contactez directement le service client de Dyneff par téléphone au 04 67 12 35 70 ou par email à [email protected]. Cela permet de gérer la résiliation de manière efficace.

Gérer mon abonnement Dyneff

Payer une facture Dyneff

Dyneff propose plusieurs modes de paiement pour ses services énergétiques. Voici une liste des options de paiement disponibles :

• Prélèvement automatique : Cette méthode permet de débiter automatiquement le montant dû de votre compte bancaire à chaque échéance.
• Carte bancaire : Les paiements peuvent être effectués via carte bancaire en ligne sur leur site sécurisé.
• Virement bancaire : Vous pouvez régler vos factures par virement bancaire en utilisant les coordonnées bancaires fournies par Dyneff.
• Chèque : Les paiements par chèque sont acceptés, que vous pouvez envoyer par courrier à leur adresse de service client.
• Espèces : Il est possible de payer en espèces dans certains points d'accueil partenaires, sous réserve de disponibilité de ce service.

Comprendre ma facture d'électricité Dyneff

La facture d'électricité chez Dyneff, comme chez tout fournisseur, se divise en plusieurs composants clés. D'abord, on trouve la part fourniture, qui représente le prix de votre consommation énergétique calculé en kilowattheures (kWh). Un prix du kWh compétitif est essentiel pour les gros consommateurs désirant économiser. Ensuite, vient la part abonnement, un coût fixe facturé mensuellement, souvent plus crucial pour les petits consommateurs qui doivent comparer cette part entre différents fournisseurs.

Outre ces deux composantes comparables, la facture inclut également des taxes et contributions. Celles-ci sont imposées par les pouvoirs publics et restent constantes quel que soit le fournisseur que vous choisissez. Les taxes comprennent la TVA, la Contribution Tarifaire d’Acheminement (CTA), et d'autres. Il est important de comprendre que, même si elles ne sont pas négociables, elles constituent une part significative de la facture énergétique totale.

Fourniture : Part du tarif réglementé couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part du tarif réglementé pour couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.

Comprendre ma facture de gaz Dyneff

La facture de gaz chez Dyneff se compose de trois éléments principaux : la part fourniture, la part abonnement et les taxes et contributions. Le prix de la fourniture correspond à la consommation de gaz, tandis que l'abonnement représente la partie fixe. Les taxes regroupent plusieurs contributions imposées par l'État.

Le coût total de votre gaz varie selon votre classe de consommation et votre zone tarifaire. Dans la première, plus vous consommez, plus le prix du kWh baisse, mais l'abonnement augmente. La zone tarifaire, elle, dépend de la proximité de votre habitation à une zone de distribution; plus vous en êtes éloigné, plus le prix est élevé, traduisant les coûts d'acheminement.

À jour en octobre 2024 - B1 et B2i correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 12 160 kWh/an - Basé sur le Prix Repère Gaz et les profils types de la CRE - Graphique : Selectra

Mon espace client Dyneff

L'espace client offert par Dyneff est taillé sur mesure pour faciliter la gestion de votre abonnement énergétique. En toute autonomie, veillez sur votre consommation énergétique et gardez un œil sur vos factures avec des options pratiques offertes:

• Suivi de la consommation
• Consultation, téléchargement et paiement des factures
• Modification des informations contractuelles
• Accès aux documents contractuels
• Résiliation en ligne du contrat

Fort de ses 60 ans d'expérience, Dyneff propose une plateforme favorisant un contrôle simplifié et une fluidité dans vos démarches administratives.

En savoir plus sur Dyneff

Dyneff est une entreprise française fondée en 1958, spécialisée dans la distribution d'énergie. Initialement, elle possédait un réseau de stations-services, principalement situées dans le sud de la France et en Espagne. À partir de 2015, Dyneff a étendu ses activités au marché du gaz naturel. L’entreprise, dont le siège est à Montpellier, revendique une approche à taille humaine avec 470 collaborateurs.

Dyneff est unique grâce à son actionnariat provenant en dehors de l'Union Européenne. La compagnie nationale de gaz du Kazakhstan, KazMunayGas, détient 49%, tandis que la société chinoise AnAn International Limited possède 51%. Ce positionnement permet à Dyneff de proposer des offres énergétiques très compétitives, en mettant l’accent sur des prix bas et un rapport qualité-prix intéressant pour les clients.

Dyneff propose des offres comme "Mon Contrat Gaz Serein Pro Online" et "Mon Contrat Gaz Serein Vert Pro 15%", principalement destinées aux professionnels. Ces offres incluent des prix fixes et des engagements sur des durées variables. Par ailleurs, la société propose également "Contrat+ Gaz 100% Vert" pour les particuliers, soulignant son engagement envers l'énergie verte.

En termes de satisfaction client, Dyneff obtient une moyenne de 3.76 sur 5 d'après 311 évaluations. Le fournisseur n'ayant pas 50,000 clients, il n'est pas inclus dans certains baromètres de qualité de service. Ses horaires de contact clients sont du lundi au vendredi de 9h à 19h, et ils peuvent être joints par téléphone au 04 67 12 35 70.