Dyneff : présentation, offres et tarifs

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Dyneff est une entreprise française historique, créée en 1958, qui s'est diversifiée dans le marché du gaz naturel depuis 2015. Elle se distingue par son réseau de stations-services dans le sud de la France et un actionnariat unique, avec des propriétaires kazakhs et chinois, ainsi qu'un positionnement low-cost attractif.

Les avis clients sur Dyneff

3.47 /5

Note moyenne basée sur 204 avis

Les avis Dyneff

Notes actualisées en novembre 2024.

Liste des avantages

• Fort engagement dans les énergies vertes
• Prix fixes, garantis sans augmentation
• Tarifs compétitifs et abordables
• Service client réactif basé à Montpellier

Liste des inconvénients

• Fournisseur peu connu
• Gammes d'offres limitées pour les particuliers
• Prix de certaines offres gaz relativement élevés par rapport au prix de référence
• Pas d'engagement sur les bonnes pratiques de transparence
• Structure capitalistique avec investisseurs hors UE

Les offres et tarifs d'électricité de Dyneff

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

CONTRAT+ ELECTRICITÉ VERT 3.5 sur 5 - 204 avis

Prix non garantis

Mensualité estimée 112 € Economies estimées 20.1 €

04 67 12 35 70

Vérifié le 18/11/2024

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Dyneff propose une offre d'électricité pour les particuliers. Voici une brève description de cette offre disponible :

1. Contrat+ Electricité Vert
Offre comprenant une électricité d'origine verte. Le prix de l'énergie est à prix fixe. Le prix du kWh en option Base est de 0.2096€ avec une réduction de 16% par rapport au tarif réglementé. Cette offre inclut également une option Heures Pleines / Heures Creuses, avec des tarifs de 0.218€ pour les heures pleines et 0.1819€ pour les heures creuses.

En option base, l'offre d'électricité la moins chère de Dyneff est Contrat+ Electricité Vert, avec un prix du kWh de 0.2096€ et un prix de l'abonnement de 150.7€ par an. La facture annuelle d'un foyer consommant 5700 kWh est estimée à 1346€. Cela représente une économie annuelle de 241€ par rapport aux tarifs réglementés.

Ci-dessous sa grille tarifaire :

Prix en € TTC de l'offre Contrat+ Electricité Vert du fournisseur Dyneff à jour au 18/11/2024

• En bref, Dyneff propose les offres d'électricité ci-dessous :
• Offre Contrat+ Electricité Vert

Les offres et tarifs de gaz de Dyneff

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

CONTRAT+ GAZ 100% VERT 3.5 sur 5 - 204 avis

Offre à prix fixe Gaz vert Standard : Garanties d'Origine Prix fixes 1 an

Mensualité estimée 172 € un surcoût de 26.7 €

04 67 12 35 70

Vérifié le 04/11/2024

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Dyneff propose plusieurs offres de gaz pour les particuliers :

1. Contrat+ Gaz 100% Vert

Cette offre propose du gaz 100% vert avec un prix supérieur de 19% par rapport au prix repère. Les tarifs sont fixes sur une période d'un an et l'énergie fournie est certifiée par des Garanties d'Origine. Cette offre permet ainsi de contribuer à la transition énergétique en optant pour une consommation plus durable.

L'offre de gaz la moins chère de Dyneff est Contrat+ Gaz 100% Vert, avec un prix du kWh de 0.1251€ et un prix de l'abonnement de 385.33€ par an. La facture annuelle d'un foyer consommant 13450 kWh est estimée à 2068€. Cela représente un surcoût de 320€ par rapport au prix repère.

Ci-dessous sa grille tarifaire :

Prix en € TTC de l'offre Contrat+ Gaz 100% Vert du fournisseur Dyneff à jour au 04/11/2024

• En bref, Dyneff propose les offres de gaz ci-dessous :
• Offre Contrat+ Gaz 100% Vert

Le service client Dyneff

📞 Numéro du service client :
04 67 12 35 70

✏️ Numéro de souscription :
04 67 12 35 70

📧 :
[email protected]

📬 Adresse postale du service client :

Service client Dyneff
Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033
34060 Montpellier Cedex

📍 Adresse du siège social :

1300 Avenue Albert Einstein
TSA 0000
34000 Montpellier

Pour contacter le service client de Dyneff, plusieurs options s'offrent à vous. Vous pouvez appeler le numéro principal au 04 67 12 35 70 du lundi au vendredi de 9h à 19h. Pour les professionnels, le numéro dédié est le 04 67 12 68 30. L'adresse email du service client est [email protected]. Vous pouvez également écrire à l'adresse suivante : Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 - 1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex.

• Numéro principal: 04 67 12 35 70
• Numéro pour les professionnels: 04 67 12 68 30
• Email: [email protected]
• Adresse: Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 - 1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Dyneff

Comment ouvrir mon compteur avec Dyneff ?

Pour ouvrir un compteur avec Dyneff, vous devez souscrire un abonnement, acte essentiel lors d’un déménagement. Pour commencer, résiliez le contrat de votre ancien domicile. Ensuite, contactez le service client de Dyneff par téléphone au 04 67 12 35 70. Les frais d'ouverture du compteur sont détaillés sur votre première facture mais seront transférés aux gestionnaires de réseau.

Pour simplifier la démarche, vous pouvez également souscrire en ligne.

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Identité du titulaire
• Adresse complète du logement
• Relevé de compteur
• RIB pour le prélèvement bancaire

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2024.

Comment résilier mon contrat Dyneff ?

Pour mettre fin à un contrat avec Dyneff, les démarches diffèrent selon les situations. En cas de changement de fournisseur pour votre adresse actuelle, il n'est pas nécessaire de contacter Dyneff en direct. Votre nouveau fournisseur se chargera de toutes les formalités de résiliation. Il suffit donc de souscrire un nouveau contrat chez un autre fournisseur.

Lors d'un déménagement, il est essentiel de joindre le service client de Dyneff. Vous pouvez les contacter par téléphone au 04 67 12 35 70 ou par courrier à leur adresse : Service client Dyneff - Parc du Millénaire, 1300 Av. Albert Einstein, 34060 Montpellier Cedex.

Gérer mon abonnement Dyneff

Payer une facture Dyneff

Le fournisseur Dyneff propose plusieurs modes de paiement pour ses clients.

• Prélèvement automatique
• Carte bancaire
• Chèque
• Espèces (uniquement en agences)
• Virement bancaire

Comprendre ma facture d'électricité Dyneff

La facture d'électricité chez le fournisseur Dyneff se décompose en trois éléments principaux. Tout d'abord, la part fourniture, qui représente le coût de votre consommation d'énergie. C'est là que le prix du kWh joue un rôle crucial, en particulier pour les gros consommateurs cherchant des tarifs avantageux.

Ensuite, il y a la part abonnement, une somme fixe que vous payez indépendamment de votre consommation. Les petits consommateurs doivent prêter attention à cet élément, car un abonnement peu coûteux peut offrir des économies significatives.

Enfin, les taxes et contributions s'ajoutent à chaque facture. Ces coûts sont fixés par les autorités et sont identiques pour tous les fournisseurs, rendant cette composante non négociable. Ainsi, la comparaison entre fournisseurs doit se focaliser sur la fourniture et l'abonnement pour réaliser des économies significatives.

À jour en novembre 2024 - Fourniture : Part du tarif réglementé couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part du tarif réglementé pour couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.

Comprendre ma facture de gaz Dyneff

La facture de gaz chez Dyneff se compose principalement de trois éléments : la part fourniture, c'est-à-dire le prix de la consommation de gaz en kWh, la part abonnement qui inclut les frais fixes, et enfin les taxes et contributions qui sont des prélèvements obligatoires. Ces éléments se combinent pour générer le montant total que vous payez chaque mois.

Les coûts du gaz dépendent de plusieurs paramètres. Le premier est la classe de consommation. Plus vous consommez, plus le prix par kWh diminue, mais l'abonnement mensuel augmente. Ce mécanisme encourage à ajuster sa consommation selon ses besoins.

Le second paramètre est la zone tarifaire. Elle dépend de la distance entre votre domicile et le réseau de distribution. Les logements éloignés paient un prix du gaz plus élevé, un reflet direct des coûts d'acheminement.

En résumé, comprendre ces composantes aide à mieux gérer et anticiper votre consommation et les coûts associés à vos besoins énergétiques.

À jour en octobre 2024 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 12 160 kWh/an - Basé sur le Prix Repère Gaz et les profils types de la CRE - Graphique : Selectra

Mon espace client Dyneff

L'espace client de Dyneff est une plateforme intuitive qui permet aux clients de gérer leur abonnement en toute simplicité. Cet espace numérique offre plusieurs fonctionnalités essentielles, notamment pour suivre en détail sa consommation énergétique et visualiser ses habitudes. Les utilisateurs peuvent également consulter et télécharger leurs factures, les payer en ligne, modifier certaines informations essentielles de leur contrat, ainsi que retrouver tous leurs documents contractuels.

En cas de besoin, les clients ont aussi la possibilité de résilier leur contrat via cet espace. Voici un aperçu des options disponibles :

• Suivi de la consommation
• Consultation, téléchargement et paiement des factures en ligne
• Modification des informations contractuelles
• Accès aux documents contractuels
• Résiliation du contrat

En savoir plus sur Dyneff

Dyneff est une entreprise française fondée en 1958, initialement connue pour son réseau de stations-services principalement dans le sud de la France et en Espagne. Depuis 2015, elle s'est diversifiée sur le marché du gaz naturel, capitalisant sur son expérience. L'entreprise, avec son siège à Montpellier et comptant 470 collaborateurs, met en avant son approche à taille humaine. Son actionnariat est unique, étant détenu par KazMunayGas du Kazakhstan (49%) et AnAn International Limited de Chine (51%).

Dyneff propose diverses offres énergétiques, notamment Contrat+ Gaz 100% Vert pour les particuliers et Contrat+ Pro pour les professionnels, avec un positionnement low-cost. Les tarifs de ces offres varient selon le segment, avec des options vertes et des prix ajustés par rapport au marché. L'option Contrat+ Electricité Vert propose par exemple un coût annuel réduit de 16% par rapport au tarif réglementé. Dyneff se démarque par sa compétitivité bien que méconnu en dehors du sud de la France.

La réputation de Dyneff est relativement positive, avec une note moyenne de 3.76/5 basée sur 311 votes. Bien que peu affecté par le baromètre des litiges, l'entreprise a été appréciée pour son service client jugé réactif et efficace. Des commentaires authentiques mentionnent l'appréciation du suivi client malgré les challenges liés à l'augmentation des tarifs. Dyneff reste accessible pour ses clients avec des horaires de contact téléphonique du lundi au vendredi de 9h à 19h.

En termes de données juridiques, Dyneff est une société par actions simplifiée avec un capital social de 20.000.000 euros. Elle compte moins de 100.000 clients résidentiels en 2024. Basée à Montpellier, son SIRET est 305 800 997 01 000. Néanmoins, Dyneff n’a pas souscrit aux 13 bonnes pratiques de la CRE visant à accroître la transparence sur le marché de l'énergie.