Dyneff : présentation, offres et tarifs

Dyneff est un fournisseur français d'énergie, fort de 60 ans d'expertise, et connu pour son vaste réseau de stations-services dans le sud de la France et en Espagne. Sa singularité réside dans son actionnariat, étant détenu par la compagnie nationale kazakhe de gaz et par une entreprise chinoise, ce qui le distingue au sein du marché énergétique européen.

Les avis clients sur Dyneff

3.6 /5

Note moyenne basée sur 197 avis

Les avis Dyneff

Liste des avantages

• Fournisseur d'énergie verte
• Siège social basé à Montpellier, France
• Prix fixes, garantis sans augmentation
• Offres variées pour professionnels et particuliers
• Service client bien noté sur Trustpilot (4.5/5)

Liste des inconvénients

• Prix du gaz supérieur au prix repère pour les particuliers
• Offres d'électricité avec un coût légèrement plus élevé que le tarif réglementé
• Fournisseur peu connu en dehors du sud de la France
• Pas d'engagement envers les bonnes pratiques de la CRE
• Réseau limité de stations-services hors du sud de la France

Les offres et tarifs d'électricité de Dyneff

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

CONTRAT+ ELECTRICITÉ 3.6 sur 5 - 197 avis	Prix non garantis	Mensualité estimée 111 € un surcoût de 1.5 €		04 67 12 35 70	Vérifié le 20/03/2025
CONTRAT+ ELECTRICITÉ VERTE 3.6 sur 5 - 197 avis	Électricité verte standard Prix non garantis	Mensualité estimée 114 € un surcoût de 4.3 €		04 67 12 35 70	Vérifié le 18/02/2025

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Dyneff propose 2 offres d'électricité en avril 2025 .

• CONTRAT+ ELECTRICITÉ :

  L'offre Contrat+ Electricité de Dyneff propose une tarification libre pouvant évoluer à tout moment et n'inclut pas d'électricité verte, avec un abonnement au même prix que le tarif réglementé. Les inconvénients incluent des prix élevés et variables, et l'absence d'engagement environnemental spécifique.

• CONTRAT+ ELECTRICITÉ VERTE :

  L'offre Contrat+ Electricité Verte de Dyneff propose une électricité certifiée par des Garanties d'Origine, mais elle est plus chère que le tarif réglementé. Les prix peuvent évoluer librement, ce qui présente un risque d'augmentation pour les consommateurs.

En option base, l'offre d'électricité la moins chère de Dyneff est Contrat+ Electricité, avec un prix du kWh de 0.2047€ et un prix de l'abonnement de 164.64€ par an. La facture annuelle d'un foyer consommant 5700 kWh avec cette offre est estimée à 1332€. Cela représente un surcoût de 18€ par rapport aux tarifs réglementés.

Ci-dessous les grilles tarifaires :

Les offres et tarifs de gaz de Dyneff

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

CONTRAT+ GAZ 100% VERT 3.6 sur 5 - 197 avis

Offre à prix fixe Gaz vert Standard : Garanties d'Origine Gaz à prix fixes 1 an

Mensualité estimée 171 € un surcoût de 9.2 €

04 67 12 35 70

Vérifié le 01/04/2025

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Dyneff propose aussi 1 offres de gaz :

• CONTRAT+ GAZ 100% VERT :

  Avec l'offre Dyneff Contrat+ Gaz 100% Vert, vous bénéficiez d'une énergie 100% renouvelable certifiée par des Garanties d'Origine, mais à un prix du kWh plus élevé que le prix repère. Les prix sont fixes pendant un an, bien que le prix de l'abonnement évolue en fonction des coûts d'acheminement. Toutefois, les tarifs plus élevés que ceux de la concurrence et l'incertitude sur l'évolution du prix après un an présentent des inconvénients certains pour cette offre.

Cette offre a un prix du kWh de 0.1243€ et un prix de l'abonnement de 385.32€ par an. La facture annuelle d'un foyer consommant 13450 kWh est estimée à 2057€. Cela représente un surcoût de 110€ par rapport au prix repère.

Ci-dessous sa grille tarifaire :

Prix en € TTC de l'offre Contrat+ Gaz 100% Vert du fournisseur Dyneff à jour au 01/04/2025

Le service client Dyneff

📞 Numéro du service client :
04 67 12 35 70

📧 :
[email protected]

📬 Adresse du service client :

Service client Dyneff
Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5
1300 Av. Albert Einstein - CS 76033
34060 Montpellier Cedex

📍 Adresse du siège social :

1300 Avenue Albert Einstein
34000 Montpellier

Pour contacter le service client de Dyneff, plusieurs options sont disponibles :

• Téléphone principal : 04 67 12 35 70, disponible du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
• Téléphone pour les professionnels : 04 67 12 68 30.
• E-mail : [email protected]
• Adresse du service client : Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 - 1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex.

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Dyneff

Comment ouvrir mon compteur avec Dyneff ?

Pour ouvrir votre compteur avec Dyneff lors d'un déménagement, souscrivez un contrat d'électricité ou de gaz en appelant le 04 67 12 35 70. Dyneff se chargera de coordonner l'ouverture du compteur avec Enedis (électricité) ou GRDF (gaz). Pensez à résilier le contrat de votre ancienne adresse. Notez que l'ouverture du compteur entraîne des frais, stipulés sur votre première facture, mais reversés aux gestionnaires de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Relevé du compteur
• RIB pour le prélèvement
• Adresse complète du logement
• Coordonnées de l'ancien occupant (si possible)

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat Dyneff ?

Pour clôturer un contrat chez Dyneff, plusieurs options s'offrent à vous. Si vous envisagez de changer de fournisseur tout en restant dans le même logement, inutile de résilier vous-même. Le nouveau fournisseur prendra en charge l’ensemble des démarches. Il vous suffit de souscrire à une nouvelle offre chez un fournisseur de votre choix.

En revanche, en cas de déménagement, vous devez contacter le service client de Dyneff afin de demander la fin du contrat. Vous pouvez les joindre au 04 67 12 35 70, disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h, ou par email à [email protected].

Gérer mon abonnement Dyneff

Payer une facture Dyneff

Chez Dyneff, plusieurs modes de paiement sont proposés aux clients pour régler leurs factures. Voici la liste des modes de paiement disponibles :

• Prélèvement automatique
• Carte bancaire
• Virement bancaire
• Chèque
• Espèces

Comprendre ma facture d'électricité Dyneff

Lorsqu'on reçoit sa facture d'électricité chez le fournisseur Dyneff, elle se compose de plusieurs éléments distincts. Tout d'abord, la partie fourniture représente le coût de votre consommation d'électricité. C'est ce que vous payez pour chaque kilowattheure (kWh) utilisé. Ensuite, il y a la partie abonnement, qui constitue la portion fixe de la facture, peu importe votre consommation.

Seuls ces deux éléments, fourniture et abonnement, peuvent être comparés d'un fournisseur à l'autre. Les taxes et contributions, quant à elles, sont définies par les pouvoirs publics et restent les mêmes pour tous les fournisseurs d'énergie.

Pour les gros consommateurs d'électricité, il est judicieux de rechercher un prix du kWh avantageux. Cela peut significativement diminuer le total de leurs factures. À l'inverse, les petits consommateurs ont intérêt à se concentrer sur le prix de l'abonnement, qui représente une part plus importante de leur facture globale.

À jour en mars 2025 - Fourniture : Part du tarif réglementé couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part du tarif réglementé pour couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.

Comprendre ma facture de gaz Dyneff

La facture de gaz chez Dyneff, comme chez d'autres fournisseurs, se décompose en plusieurs parties. Tout d'abord, la part fourniture représente le coût de votre consommation de gaz. Il s'agit du montant que vous payez pour chaque kilowattheure consommé dans votre foyer.

Ensuite, on trouve la part abonnement, qui est un coût fixe mensuel. Cette partie ne varie pas selon votre consommation et représente les frais liés à la mise à disposition du service.

Enfin, n'oubliez pas les diverses taxes et contributions qui s'ajoutent à votre facture finale. Ces éléments incluent, entre autres, la TVA et des contributions spécifiques liées au secteur gazier.

Le prix du gaz varie selon deux paramètres : la classe de consommation et la zone tarifaire. La classe de consommation se base sur votre volume de consommation : plus il est élevé, plus le prix du kWh baisse, mais l'abonnement est plus cher.

La zone tarifaire dépend de la distance de votre logement par rapport à une zone de distribution. Plus vous êtes éloigné, plus le prix du gaz augmentera, reflétant les coûts d'acheminement.

Données à jour en mars 2025 pour le mois d'avril 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 12 160 kWh/an - Basé sur le Prix Repère Gaz et les profils types de la CRE - Graphique : Selectra

Mon espace client Dyneff

L'espace client numérique de Dyneff est un outil moderne permettant de gérer efficacement votre abonnement énergétique. Accessible à tout moment, cette plateforme numérique offre diverses fonctionnalités à ses utilisateurs.

Les options disponibles comprennent :

• Suivi de la consommation en temps réel
• Consultation, téléchargement, et paiement des factures en ligne
• Modification des informations personnelles et contractuelles
• Accès aux documents contractuels
• Résiliation en ligne du contrat

Grâce à cet espace, Dyneff facilite la gestion de votre contrat en ligne tout en vous offrant flexibilité et autonomie.

En savoir plus sur Dyneff

Dyneff est une entreprise française fondée en 1958. Initialement, elle s'est spécialisée dans les stations-services, principalement implantées dans le sud de la France et en Espagne. En 2015, Dyneff a élargi ses activités au marché du gaz naturel, capitalisant sur ses 60 années d'expérience.

Dyneff est une entité particulière, car elle est le seul fournisseur d'énergie en France détenu par des acteurs basés en dehors de l'Union Européenne. La compagnie nationale de gaz du Kazakhstan, KazMunayGas, détient 49% des parts, tandis que l'entreprise chinoise AnAn International Limited en possède 51%. Cela confère à Dyneff une position unique sur le marché européen.

Siège à Montpellier, Dyneff emploie environ 470 collaborateurs. Elle se distingue par son réseau étendu de stations-services, bien que méconnu des usagers circulant peu dans le sud. L'entreprise met en avant sa volonté d'être proche de ses clients, se présentant comme un acteur à taille humaine, gage de réactivité et de flexibilité au quotidien.