Dyneff : présentation, offres et tarifs

Dyneff, entreprise française fondée en 1958, est désormais un acteur clé sur le marché du gaz naturel, fort d'une riche expérience et d'un vaste réseau de stations-services. Sa distinction principale réside dans son actionnariat unique, impliquant des partenaires kazakhs et chinois, ainsi que son positionnement low-cost avec des offres compétitives.

Les avis clients sur Dyneff

3.7 /5

Note moyenne basée sur 192 avis

Les avis Dyneff

Liste des avantages

• Un fort engagement dans les énergies vertes
• Des prix fixes, garantis sans augmentation
• Un service client réactif basé à Montpellier
• Positionnement low-cost avec des offres compétitives
• Expérience solide de plus de 60 ans sur le marché

Liste des inconvénients

• Fournisseur encore peu connu
• Prix non garantis dans le temps
• Pas le plus compétitif pour l'électricité
• Pas d'engagement sur les pratiques de transparence
• Options d'énergie verte limitées

Les offres et tarifs d'électricité de Dyneff

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

CONTRAT+ ELECTRICITÉ VERTE 3.6 sur 5 - 199 avis	Électricité verte standard Prix non garantis	Mensualité estimée 114 € un surcoût de 4.3 €		04 67 12 35 70	Vérifié le 18/02/2025
CONTRAT+ ELECTRICITÉ 3.6 sur 5 - 199 avis	Prix non garantis	Mensualité estimée 123 € un surcoût de 13.7 €		04 67 12 35 70	Vérifié le 07/02/2025

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Dyneff propose 2 offres d'électricité en février 2025 .

• CONTRAT+ ELECTRICITÉ VERTE :

  L'offre Contrat+ Electricité Verte de Dyneff propose une électricité certifiée par des Garanties d'Origine, mais à un coût légèrement supérieur au tarif réglementé avec une différence de +2%. Les prix peuvent varier à tout moment, offrant peu de stabilité, ce qui peut être un inconvénient. L'offre inclut néanmoins l'absence de frais de résiliation, et la résiliation est possible à tout moment.

• CONTRAT+ ELECTRICITÉ :

  L'offre Contrat+ Electricité de Dyneff est plus coûteuse que le tarif réglementé et ne propose pas d'électricité verte. Les prix sont variables et peuvent être modifiés par Dyneff avec un préavis d'un mois, offrant peu de stabilité aux consommateurs. Un avantage est que le prix de l'abonnement est légèrement inférieur au tarif réglementé, mais l'absence d'engagement environnemental et les fluctuations tarifaires constituent des inconvénients notables.

En option base, l'offre d'électricité la moins chère de Dyneff est Contrat+ Electricité Verte, avec un prix du kWh de 0.2107€ et un prix de l'abonnement de 164.64€ par an. La facture annuelle d'un foyer consommant 5700 kWh avec cette offre est estimée à 1366€. Cela représente un surcoût de 52€ par rapport aux tarifs réglementés.

Ci-dessous sa grille tarifaire :

Prix en € TTC de l'offre Contrat+ Electricité Verte du fournisseur Dyneff à jour au 18/02/2025

Les offres et tarifs de gaz de Dyneff

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

CONTRAT+ GAZ 100% VERT 3.6 sur 5 - 199 avis

Offre à prix fixe Gaz vert Standard : Garanties d'Origine Gaz à prix fixes 1 an

Mensualité estimée 185 € un surcoût de 28.4 €

04 67 12 35 70

Vérifié le 04/02/2025

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Dyneff propose aussi 1 offres de gaz :

• CONTRAT+ GAZ 100% VERT :

  L'offre Dyneff Contrat+ Gaz 100% Vert propose une énergie 100% renouvelable certifiée par des Garanties d'Origine avec des prix fixes pendant un an. Le coût annuel est, cependant, 19% plus élevé que le prix de référence, avec un abonnement excessivement élevé. Un avantage de cette offre est son engagement environnemental sérieux, mais elle présente l'inconvénient d'être moins compétitive économiquement à long terme.

Cette offre a un prix du kWh de 0.1361€ et un prix de l'abonnement de 385.32€ par an. La facture annuelle d'un foyer consommant 13450 kWh est estimée à 2216€. Cela représente un surcoût de 341€ par rapport au prix repère.

Ci-dessous sa grille tarifaire :

Prix en € TTC de l'offre Contrat+ Gaz 100% Vert du fournisseur Dyneff à jour au 04/02/2025

Le service client Dyneff

📞 Numéro du service client :
04 67 12 35 70

📧
[email protected]

📬

Service client Dyneff
Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5
1300 Av. Albert Einstein - CS 76033
34060 Montpellier Cedex

📍 Adresse du siège social :

1300 Avenue Albert Einstein
34000 Montpellier

Pour contacter le service client de Dyneff, plusieurs moyens sont disponibles :

• Par téléphone au 04 67 12 35 70 pour les particuliers et 04 67 12 68 30 pour les professionnels, du lundi au vendredi de 9h à 19h.
• Par email à [email protected].
• Par courrier à l'adresse : Service client Dyneff, Parc du Millénaire, Stratégie Concept, Bât 5, 1300 Av. Albert Einstein, CS 76033, 34060 Montpellier Cedex.

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Dyneff

Comment ouvrir mon compteur avec Dyneff ?

Pour ouvrir un compteur avec Dyneff lors d'un déménagement, souscrivez un contrat d'énergie soit en ligne, soit en appelant le 04 67 12 35 70. Dyneff se charge ensuite de coordonner l'activation avec Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz.

Il est essentiel de résilier l'ancien contrat de votre précédent logement. Bien que la souscription soit gratuite, des frais de mise en service sont appliqués et apparaîtront sur votre première facture. Ces frais, une fois encaissés, sont reversés aux gestionnaires de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Numéro de PDL (Point de Livraison) pour l'électricité ou de PCE (Point de Comptage et d'Estimation) pour le gaz
• Dernière facture d'électricité/gaz
• Relevé de compteur
• Coordonnées bancaires pour la domiciliation
• Adresse complète

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat Dyneff ?

Pour résilier un contrat auprès de Dyneff, les démarches sont assez simples grâce à l'absence d'engagement pour les contrats de gaz et d'électricité en France. Si vous souhaitez changer de fournisseur pour votre logement actuel, inutile de vous occuper de la résiliation. Il suffit de souscrire à une offre chez le nouveau fournisseur, qui se chargera de résilier votre ancien contrat.

En revanche, pour un déménagement, la démarche nécessite de contacter directement le service client de Dyneff pour demander la résiliation. Vous pouvez les joindre par téléphone au 04 67 12 35 70 ou par email à l'adresse [email protected]. Le service est accessible du lundi au vendredi, de 9h à 19h. Ces démarches sont gratuites, ce qui simplifie la transition pour les clients.

Gérer mon abonnement Dyneff

Payer une facture Dyneff

Chez Dyneff, plusieurs modes de paiement sont proposés pour s'adapter aux besoins de leurs clients. Voici la liste des modes de paiement disponibles :

• Prélèvement automatique : Une méthode simple et sécurisée où le montant de la facture est prélevé directement sur le compte bancaire du client.
• Virement bancaire : Le client peut choisir d'effectuer un virement depuis son compte bancaire pour régler ses factures.
• Chèque : Un moyen de paiement classique permettant au client d'envoyer un chèque par courrier pour s'acquitter de sa facture.
• Carte bancaire : La possibilité de payer directement en ligne avec une carte bancaire pour plus de rapidité et de commodité.
• Espèces : Bien que moins courant, le paiement en espèces peut être accepté sous certaines conditions, notamment dans les bureaux physiques de l'entreprise.

Comprendre ma facture d'électricité Dyneff

Lorsque vous recevez votre facture d'électricité de Dyneff, elle se divise en trois principales composantes : la part fourniture, la part abonnement, et enfin les taxes et contributions.

La part fourniture correspond au prix de votre consommation d'électricité en kWh. C'est cette partie de la facture qui varie en fonction de votre utilisation.

La part abonnement est, quant à elle, une somme fixe que vous payez pour avoir accès au réseau électrique, quelle que soit votre consommation.

Enfin, les taxes et contributions, fixées par les pouvoirs publics, sont identiques chez tous les fournisseurs.

Pour comparer Dyneff avec d’autres fournisseurs, concentrez-vous sur le prix de la consommation et de l'abonnement. Un prix du kWh avantageux est crucial pour les gros consommateurs, tandis qu’un abonnement moins élevé est recommandé pour les petits consommateurs.

À jour en février 2025 - Fourniture : Part du tarif réglementé couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part du tarif réglementé pour couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.

Comprendre ma facture de gaz Dyneff

La facture de gaz de Dyneff se décompose en trois parties principales : la part fourniture, la part abonnement, et les taxes et contributions. La part fourniture représente le coût de votre consommation de gaz. Ce montant varie en fonction des kilowattheures (kWh) consommés durant la période facturée.

La part abonnement est la somme fixe que vous payez indépendamment de votre consommation. Ce coût est influencé par la classe de consommation; plus votre consommation est importante, plus le tarif du kWh diminue, mais l'abonnement est plus élevé.

Enfin, les taxes et contributions incluent diverses frais réglementés par les autorités, tels que la Contribution Tarifaire d'Acheminement. Ces éléments réunis ensemble déterminent le montant total que vous réglez chaque mois.

Deux facteurs influencent significativement le tarif du gaz : la classe de consommation et la zone tarifaire. Plus vous consommez, plus le prix par kWh baisse, mais l'abonnement augmente. De plus, la distance de votre logement à une zone de distribution impacte votre tarif; plus vous êtes éloigné, plus le prix est élevé.

À jour en février 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 12 160 kWh/an - Basé sur le Prix Repère Gaz et les profils types de la CRE - Graphique : Selectra

Mon espace client Dyneff

L'espace client de Dyneff propose aux utilisateurs une gestion simplifiée et complète de leurs abonnements énergétiques. Cet outil en ligne permet à chaque client de maîtriser sa consommation tout en offrant la possibilité de consulter, télécharger et régler ses factures numériquement. Les abonnés peuvent ajuster les informations de leur contrat, accéder à leurs documents contractuels et même procéder à une résiliation en toute simplicité. Voici un aperçu des fonctionnalités disponibles dans l'espace client Dyneff :

• Suivi de la consommation
• Factures en ligne
• Modification des informations de contrat
• Accès aux documents contractuels
• Résiliation du contrat

En savoir plus sur Dyneff

Dyneff est une entreprise française fondée en 1958. Initialement, elle possédait un réseau de stations-services principalement situé dans le sud de la France et en Espagne. Depuis 2015, Dyneff s'est diversifiée dans le marché du gaz naturel, s'appuyant sur son expérience de 60 ans. Le siège de l'entreprise est basé à Montpellier et compte environ 470 collaborateurs.

L'entreprise se distingue par son actionnariat hors Union Européenne avec la participation de KazMunayGas (49%) et d'AnAn International Limited (51%). Dyneff propose des offres énergétiques compétitives et dispose d'un réseau de stations-services comparable à TotalEnergies et Eni, bien que moins connu au-delà de sa région d'origine.

Les offres de Dyneff incluent le gaz et l'électricité avec un accent sur des tarifs low-cost. Parmi ses produits, on trouve "Contrat+ pro gaz online" pour les professionnels, avec une réduction de 5% par rapport au prix repère du gaz, et "Contrat+ Gaz 100% Vert" pour les particuliers, mettant en avant des garanties d'origine pour l'énergie verte.

Dyneff a un score de satisfaction moyen de 4,02/5 basé sur 318 avis, selon Trustpilot et Selectra. Malgré sa taille plus modeste, avec moins de 100,000 clients résidentiels en 2024, Dyneff n'est pas impliqué dans l'indicateur de qualité du Médiateur National de l'Énergie.

Pour contacter l'entreprise, les horaires téléphoniques sont du lundi au vendredi, de 9h à 19h. Le siège social est situé au 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier.