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La même électricité, nettement moins chère
Dyneff : présentation, offres et tarifs
Dyneff est un fournisseur d’énergie français historiquement spécialisé dans les produits pétroliers et le réseau de stations-service, surtout présent dans le sud de la France. Il se distingue par un actionnariat non européen unique et une implantation sur le marché du gaz et de l’électricité depuis 2015.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 1976 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | 25000 |
| Nombre d'employés | 250–499 salariés (tranche INSEE 2023) |
| Téléphone |
04 67 12 68 30
Horaires : Lun–Ven 09:00–19:00 |
| Adresse du siège social | Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux | Instagram LinkedIn Facebook |
Les avis clients sur Dyneff
Les avis clients Dyneff sur Selectra
Dyneff
Les avis Dyneff sur toutes plateformes confondues
En avril 2026, la note globale de Dyneff est de 4,26/5, basée sur 490 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.
| Plateforme | Note | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,8/5 | 290 |
| Selectra | 3,48/5 | 200 |
| Total (toutes plateformes) | 4,26/5 | 490 |
Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.
Liste des avantages
- Offres de gaz et électricité verte pour particuliers et professionnels
- Large réseau d’agences en France, notamment à Montpellier
- Service client basé à Montpellier
- Prix du kWh d’électricité compétitif pour les particuliers (-3 % vs tarif réglementé en 2026)
- Prix fixes disponibles pour de nombreuses offres gaz
Liste des inconvénients
- Tarifs du gaz parmi les plus élevés du marché pour les particuliers
- Prix non garantis dans le temps pour l'électricité
- Fournisseur peu connu et peu de clients en France
- Présence de clauses contractuelles controversées signalées par le médiateur de l'énergie
- Ne s'engage pas à respecter les bonnes pratiques de transparence de la CRE
Les offres et tarifs d'électricité de Dyneff
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz de Dyneff
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client Dyneff
Pour contacter le service client Dyneff, plusieurs moyens sont proposés selon votre préférence :
- Téléphone : 04 67 12 68 30 (service client, du lundi au vendredi de 9h à 19h)
- Email : [email protected]
- Formulaire de contact sur le site : Formulaire de contact Dyneff
- Courrier postal : Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier
- Espace client en ligne : accessible depuis le site internet de Dyneff
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Dyneff
Comment ouvrir mon compteur avec Dyneff ?
Pour ouvrir votre compteur chez Dyneff lors d'un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz en contactant le service clients Dyneff au 04 67 12 68 30 ou par email à [email protected]. Dyneff se charge ensuite d’organiser la mise en service avec le gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz).
Pensez aussi à résilier votre ancien contrat rattaché à votre précédente adresse. À noter, l’ouverture du compteur entraîne des frais qui seront mentionnés sur la première facture et reversés au gestionnaire de réseau.
- Liste des documents à fournir :
- Adresse complète du logement
- Numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz)
- Dernière relève du compteur
- RIB pour le prélèvement automatique
- Nom et prénom du titulaire
- Coordonnées de contact (téléphone, email)
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.
Comment résilier mon contrat Dyneff ?
La résiliation d'un contrat de gaz ou d’électricité chez Dyneff est rapide et gratuite, car il n’existe aucun engagement de durée. Pour quitter Dyneff tout en restant dans le même logement, il suffit de souscrire une offre chez un nouveau fournisseur : ce dernier se chargera automatiquement de la résiliation auprès de Dyneff à votre place.
En cas de déménagement, il vous appartient de résilier votre contrat Dyneff. Contactez le service client par téléphone au 04 67 12 68 30, ou envoyez un mail à [email protected]. Vous pouvez également utiliser le formulaire en ligne sur le site Dyneff pour faire la demande.
Gérer mon abonnement Dyneff
Payer une facture Dyneff
Chez Dyneff, la facturation et le paiement de l'énergie s'organisent selon plusieurs modalités pratiques. Les modes de facturation proposés sont :
- Facturation bimestrielle
- Mensualisation (11 mensualités + 1 facture de régularisation au 12e mois)
- Facturation en ligne
- Prélèvement automatique
- Virement bancaire
- Chèque
- Espèces au guichet des bureaux de Poste (pour les consommations inférieures à 30 MWh/an)
Comprendre ma facture d'électricité Dyneff
La facture d’électricité chez Dyneff, comme chez tous les fournisseurs, se compose de plusieurs éléments distincts. Il est important de bien comprendre ces différentes parties pour comparer efficacement les offres du marché.
- La part fourniture : il s’agit du montant lié à votre consommation réelle d’électricité, exprimé en kWh. Ce prix varie en fonction de l’offre et du fournisseur choisi. C’est ce poste qui pèse le plus pour les gros consommateurs.
- La part abonnement : ce montant est fixe et concerne le coût d’accès au réseau, facturé quel que soit votre niveau de consommation. Il est particulièrement important de s’y intéresser si votre consommation reste faible sur l’année.
- Les taxes et contributions : elles incluent notamment la CTA, la CSPE (accise sur l’électricité), ainsi que la TVA. Ces montants sont fixés par l’État et identiques chez tous les fournisseurs. Ils ne peuvent donc pas être négociés ni servir de critère de comparaison.
En résumé, seuls le prix de la consommation (kWh) et le montant de l’abonnement permettent de comparer les fournisseurs comme Dyneff. Les taxes restent identiques partout. Pour les petits consommateurs, un abonnement peu coûteux est à privilégier, alors que pour les gros consommateurs, il vaut mieux rechercher un prix du kWh avantageux.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en février 2026 - Calculs Selectra : moyenne des profils type Base 6 kVA et HPHC 9 kVA
%
Ma facture avec Contrat+ Electricité
Offre Contrat+ Electricité
106 €
/ mois TTC
2 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
187,8 €/an
Prix du kWh :
0,1892 €/kWh
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en avril 2026
Comprendre ma facture de gaz Dyneff
La facture de gaz chez Dyneff se compose de plusieurs éléments distincts qui, additionnés, donnent le montant final à payer. Il est donc essentiel de bien comprendre la structure pour savoir ce que vous payez exactement.
1. La part fourniture : il s’agit du coût de l’énergie consommée, calculé à partir du nombre de kWh utilisés sur la période de facturation. Le prix du kWh dépend notamment de votre classe de consommation.
2. La part abonnement : c’est la partie fixe de la facture, payée même sans consommation de gaz. Elle couvre le coût d’accès au réseau et varie là encore selon la classe de consommation.
3. Les taxes et contributions : il s’agit de montants légaux s’appliquant à toutes les factures de gaz, incluant la TICGN, la CTA et la TVA. Ces éléments sont obligatoires et fixés par l’État.
Le montant de votre facture dépend aussi de deux paramètres : la classe de consommation (qui fait varier prix du kWh et abonnement) et la zone tarifaire (plus la zone est éloignée du réseau principal, plus le gaz coûte cher à fournir).
- Plus vous consommez de gaz, plus le prix au kWh diminue, mais l’abonnement augmente.
- Plus votre logement est éloigné du réseau, plus la zone tarifaire est élevée, donc le prix du gaz augmente.
En résumé, chez Dyneff comme chez tous les fournisseurs, la facture de gaz additionne la fourniture, l’abonnement, et les taxes, modulés par la classe de consommation et la zone tarifaire.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec Contrat+ Gaz 15% Vert
Offre Contrat+ Gaz 15% Vert
175 € / mois TTC
30 €/mois de surcoût*
Prix de l'abonnement :
453,48 €/an
Prix du kWh :
0,1228 €
Biogaz
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en avril 2026. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis Dyneff