Ilek avis 2025 (3.8/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Ilek
En 2025, Ilek est noté 3.8 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 337 votes.
Les avis clients sur Ilek sont globalement positifs, notamment grâce à son engagement pour une énergie 100 % verte, locale et respectueuse de l’environnement, ainsi que son service client réactif et compétent. Cependant, certains critiques portent sur les prix jugés élevés, notamment pour des contrats de gaz ou des factures de régularisation imprévues. Les clients apprécient aussi la transparence des démarches et la praticité de leur espace client.
Les avis positifs sur Ilek
- Prix Selectra du Meilleur Fournisseur Vert en 2023
- Électricité 100 % verte et produite localement en France
- Label VertVolt ADEME pour l'offre d'électricité verte
Les avis négatifs sur Ilek
- Jeune fournisseur encore peu connu
- Des tarifs globalement élevés
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Comment est noté Ilek sur les forums d'avis ?
Les avis Ilek sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.8/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.45/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,5/5 | 3976 |
| iGraal | 4,5/5 | 5 |
| Selectra | 3,8/5 | 337 |
| Moyenne des notes | 4,45/5 | 4318 votes |
Malgré une excellente note globale, Ilek n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière Enercoop, qui a une note globale de 4.83/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Ilek
Ilek se distingue par son engagement fort dans les énergies renouvelables et son modèle local. Le fournisseur propose de l’électricité verte premium 100% française et du gaz 100% biométhane, directement achetés auprès de producteurs locaux. Ce caractère local permet aux clients de choisir précisément la provenance de leur énergie, une offre rare sur le marché. De plus, les efforts d'Ilek pour soutenir la transition énergétique ont été largement reconnus, notamment par des prix de meilleur fournisseur vert décernés par Selectra et Greenpeace.
Un autre point fort d’Ilek réside dans son service client basé en France, accessible 5 jours sur 7. L’entreprise bénéficie d’une excellente réputation avec une note moyenne de 4,45/5 sur plusieurs plateformes d’avis. Son programme de parrainage et ses démarches rapides pour le changement de fournisseur sans frais facilitent l’accès à l’énergie verte pour tous. Enfin, Ilek s’inscrit dans la durée avec la certification B-Corporation, prouvant son sérieux environnemental et social.
Totalement satisfait de la mise en service, par contre je n'ai pas de recul pour vous dire si tout se passera bien car je ne suis client que depuis janvier 2025. Mais je suis confiant, pas de raison que ça ne se passe pas bien notamment au niveau des tarifs annoncés.
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Les avis négatifs sur Ilek
Un des principaux inconvénients d’Ilek réside dans ses tarifs élevés. Ses offres, bien qu’engagées dans une démarche verte, présentent souvent un surcoût significatif par rapport aux tarifs réglementés. Par exemple, certaines de ses offres pour particuliers affichent une augmentation pouvant aller jusqu’à 10-15% par rapport aux seuils de référence, ce qui peut dissuader les consommateurs sensibles au prix.
Un autre point faible rapporté par certains clients concerne les régularisations de factures élevées. Des utilisateurs dénoncent des écarts importants entre leurs mensualités estimées et leurs régularisations, ce qui peut provoquer une sensation de manque d’anticipation. Cela, combiné à des expériences problématiques comme la gestion de chèques énergie, peut altérer la confiance envers le service.
4 prélèvements en 1 semaine!!
Résiliation de mon contrat électricité par un tiers, 3 jours après l'activation.
Mauvais service.
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Les tarifs Ilek sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère d'Ilek
L'offre la moins chère d'Ilek est l'offre ÉnRFixe+ Elec. Cette offre propose un prix du kWh de 0.2036€ - ce qui est 1% plus cher que le tarif réglementé EDF.
ÉnRFixe+ Elec
- Electricité verte labelisée Ademe (engagé)
- Prix fixes révisables à la baisse
Notre avis
L'offre ÉnRFixe+ Elec est bien l'offre d'électricité la moins chère d'Ilek en option Base, mais il y a une autre option, qui peut être plus avantageuse pour certains profils spécifiques : Voiture Électrique, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de B .
L'offre Ilek Voiture Électrique propose une électricité verte premium française, avec des super heures creuses 43% moins chères, idéales pour recharger une voiture électrique la nuit (3h-7h). Cependant, l'abonnement est très cher et seules 4 heures sur 24 sont réellement avantageuses, rendant le rapport qualité/prix décevant. D'autres offres, comme Équilibre Verte de Vattenfall, sont bien plus compétitives.
L'offre de gaz la moins chère d'Ilek
L'offre de gaz la moins chère d'Ilek est l'offre ÉnRFixe+ Gaz, avec un prix du kWh de 0.1354€. Ce prix est 11.5% plus cher que le prix repère.
ÉnRFixe+ Gaz
- Gaz vert Premium
- Prix fixes révisables à la baisse
Notre avis
L'offre ÉnRFixe+ Gaz est la meilleure offre de gaz chez Ilek. Cette offre a un Selectra score de C .
L'offre ÉnRFixe+ Gaz d'Ilek propose un gaz 100% biométhane avec un engagement environnemental fort, mais ses tarifs sont 14% plus chers que le prix repère, ce qui la place parmi les moins compétitives sur le plan financier. Ses atouts incluent des prix fixes sur 2 ans, un service client performant et un engagement pour l'énergie verte locale. Idéal pour les consommateurs sensibles à l'écologie, mais pas pour ceux cherchant des économies.
Les taux de saisines d'Ilek selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, Ilek est classé 1er avec 8 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Avec un taux de saisines inférieur à la moyenne, le Médiateur de l'énergie attribue 4 étoiles vertes à Ilek (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 8 saisines sur 100 000 contrats |
1er sur 17 fournisseurs |
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir Ilek en 2025 ?
Ilek : les récompenses et les petits plus
Ilek se distingue sur le marché de l'énergie grâce à ses nombreuses distinctions :
- Prix Selectra du Meilleur Fournisseur Vert d'Électricité et de Gaz en 2023
- Meilleur fournisseur d'énergie 2025 selon le classement de Capital, avec une note de 8,16/10
- Classé parmi les fournisseurs « vraiment verts » par Greenpeace
- Certifié B-Corporation, un gage d'engagement social et environnemental
Existe-t-il un parrainage Ilek pour payer encore moins cher ?
Le programme de parrainage d'Ilek permet de recevoir une prime en argent pour le parrain et le filleul. Lorsqu’un client existant parraine une nouvelle personne, chacun obtient une prime de 30 €. Ce montant est crédité sur le compte client et peut être utilisé pour réduire les factures. Cette somme peut être différente si des promotions spécifiques sont en cours.
Le parrain peut retrouver son code dans l’onglet "Parrainage" de son espace client. Ce code est formé de "ILEK" suivi du numéro client. Le parrain le partage alors au filleul par tout moyen (SMS, email, oralement). Lors de la souscription, le filleul doit utiliser ce code pour que la prime soit activée.
Une fois le contrat confirmé pour le filleul, les primes de 30 € sont créditées sur le compte client respectif du parrain et du filleul. Ces primes peuvent être dépensées dans la boutique de l’espace client, notamment pour diminuer les futures factures.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Totalement satisfait de la mise en service, par contre je n'ai pas de recul pour vous dire si tout se passera bien car je ne suis client que depuis janvier 2025. Mais je suis confiant, pas de raison que ça ne se passe pas bien notamment au niveau des tarifs annoncés.
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