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Ilek avis 2025 (3.8/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Ilek
En 2025, Ilek est noté 3.8 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 331 votes.
Les avis clients d’Ilek sont globalement positifs, avec une note moyenne élevée (4.53/5). Les clients apprécient son service client réactif, ses offres 100 % vertes et son engagement local. Cependant, des critiques émergent concernant des tarifs plus élevés que la moyenne et des problèmes ponctuels de gestion administrative ou de communication. Le faible taux de litiges reste un atout notable.
Les avis positifs sur Ilek
- Énergie verte et 100% locale, soutenant les producteurs français
- Label VertVolt pour l'électricité et 100% biométhane pour le gaz
- Meilleur fournisseur vert selon Selectra (2019, 2020, 2023)
Les avis négatifs sur Ilek
- Jeune fournisseur encore peu connu
- Des tarifs globalement élevés
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Comment est noté Ilek sur les forums d'avis ?
Les avis Ilek sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.8/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.45/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,5/5 | 3969 |
| iGraal | 4,5/5 | 5 |
| Selectra | 3,8/5 | 331 |
| Moyenne des notes | 4,45/5 | 4305 votes |
Malgré une excellente note globale, Ilek n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière Enercoop, qui a une note globale de 4.84/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Ilek
Ilek se distingue par son engagement fort en faveur des énergies renouvelables et locales. Le fournisseur propose exclusivement de l’électricité verte premium d’origine française et du gaz 100 % biométhane. En permettant aux clients de choisir l’origine de leur énergie parmi des producteurs locaux, il renforce son approche transparente et responsable. Cet engagement a été reconnu par des prix tels que le Meilleur Fournisseur Vert décerné par Selectra et une mention de Greenpeace pour son positionnement “vraiment vert”.
Outre son ancrage écologique, Ilek bénéficie d’un service client basé en France, ce qui garantit une assistance de qualité. L’entreprise est également certifiée B-Corporation, preuve de son souci d’avoir un impact positif sur la société et l’environnement. Enfin, son programme de parrainage attractif et son faible taux de litiges ajoutent à son image d’un fournisseur fiable et engagé pour la transition énergétique.
Totalement satisfait de la mise en service, par contre je n'ai pas de recul pour vous dire si tout se passera bien car je ne suis client que depuis janvier 2025. Mais je suis confiant, pas de raison que ça ne se passe pas bien notamment au niveau des tarifs annoncés.
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Les avis négatifs sur Ilek
L'un des principaux points faibles d'Ilek réside dans ses tarifs élevés, qui dépassent souvent les références du marché. En effet, ses offres d'électricité et de gaz vert affichent une majoration de 9 à 19 % par rapport aux tarifs réglementés. Ce positionnement tarifaire, bien que justifié par le caractère premium de ses énergies vertes, peut dissuader un certain nombre de consommateurs sensibles au prix.
De plus, malgré son engagement dans les énergies locales et renouvelables, Ilek reste un fournisseur encore peu connu. Sa notoriété limitée peut représenter un obstacle pour certains clients qui privilégient des acteurs plus établis. Enfin, certains avis pointent un service client perfectible, avec des difficultés à résoudre certaines demandes spécifiques, comme des ajustements de facturation ou des questions techniques.
4 prélèvements en 1 semaine!!
Résiliation de mon contrat électricité par un tiers, 3 jours après l'activation.
Mauvais service.
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Les tarifs Ilek sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère d'Ilek
L'offre la moins chère d'Ilek est l'offre Mon producteur français d’électricité verte. Cette offre propose un prix du kWh de 0.2016€ - ce qui est au même prix que le tarif réglementé EDF.
Mon producteur français d’électricité verte
- Electricité verte labelisée Ademe (engagé)
- Offre indexée sur le tarif réglementé
Notre avis
L'offre Mon producteur français d’électricité verte est bien l'offre d'électricité la moins chère d'Ilek en option Base, mais il y a une autre option, qui peut être plus avantageuse pour certains profils spécifiques : Voiture Électrique, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de B .
L'offre Ilek Voiture Électrique se démarque par son électricité 100% verte et d'origine française, mais elle est peu compétitive côté tarifs. Le prix du kWh est avantageux uniquement pendant les 4 heures de super heures creuses, et l'abonnement annuel est extrêmement cher. Pour un meilleur rapport qualité/prix, d'autres offres comme La Bellenergie Prudence sont à privilégier.
L'offre de gaz la moins chère d'Ilek
L'offre de gaz la moins chère d'Ilek est l'offre Mon producteur français de gaz vert, avec un prix du kWh de 0.126€. Ce prix est 6.1% plus cher que le prix repère.
Mon producteur français de gaz vert
- Gaz vert Premium
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Notre avis
L'offre Mon producteur français de gaz vert est la meilleure offre de gaz chez Ilek. Cette offre a un Selectra score de C .
L’offre « Mon producteur français de gaz vert » d’Ilek propose du gaz 100% biométhane, local et premium, idéal pour les consommateurs soucieux de l’environnement. Cependant, elle est 9% plus chère que le prix repère, ce qui en fait une option peu compétitive économiquement. Sa très bonne qualité de service client et son engagement durable compensent en partie son coût élevé.
Les taux de saisines d'Ilek selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 15 fournisseurs classés, Ilek est classé 1er avec 7 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Avec un taux de saisines inférieur à la moyenne, le Médiateur de l'énergie attribue 4 étoiles vertes à Ilek (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 7 saisines sur 100 000 contrats |
1er sur 15 fournisseurs |
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir Ilek en 2025 ?
Ilek : les récompenses et les petits plus
Ilek s’impose comme un acteur engagé et reconnu, fort de distinctions prestigieuses :
- Meilleur fournisseur d’énergie 2025 selon le classement Capital et Statista, avec une note de 8,16/10.
- Prix Selectra du Meilleur Fournisseur Vert d'Électricité et de Gaz 2023 pour ses offres 100 % locales et écologiques.
- Certifié B-Corporation, attestant son engagement social et environnemental.
- Label VertVolt de l’ADEME, récompensant l’électricité verte d’origine française.
Existe-t-il un parrainage Ilek pour payer encore moins cher ?
Le programme de parrainage d'Ilek permet aux clients de recommander les offres du fournisseur à leur entourage. Chaque parrainage validé offre une récompense au parrain et au filleul, sous forme de primes déduites des prochaines factures. Ce programme vise à inciter les clients à encourager l'énergie 100 % verte et locale.
Le montant de la prime versée est de 30 € pour le parrain et 30 € pour le filleul. Ce montant peut évoluer lors de campagnes promotionnelles spécifiques. La prime est attribuée sous réserve que le filleul souscrive à une offre d'Ilek en utilisant le code parrain lors de l'inscription.
Pour parrainer, le parrain doit récupérer son code dans l’espace client, sous l’onglet « Parrainage ». Ce code est composé de « ILEK » suivi de son numéro de client. Le code peut être partagé par e-mail, SMS, ou tout autre moyen.
Le filleul doit utiliser ce code au moment de la souscription en ligne à une offre d’Ilek. Le contrat du filleul doit être validé pour que les primes soient créditées sur les comptes clients respectifs. Le parrain est informé dès que le parrainage est activé.
Les primes obtenues peuvent être utilisées dans la boutique en ligne associée à l’espace client. Elles permettent notamment une réduction sur les prochaines factures ou l’accès à d’autres avantages définis par le fournisseur.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Totalement satisfait de la mise en service, par contre je n'ai pas de recul pour vous dire si tout se passera bien car je ne suis client que depuis janvier 2025. Mais je suis confiant, pas de raison que ça ne se passe pas bien notamment au niveau des tarifs annoncés.
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