Gaz de Bordeaux avis 2025 (2.5/5) : liste d'avis positifs et négatifs

Mis à jour le    13 minutes de lecture

Gaz de Bordeaux

2.5/5 sur 91 avis

En 2025, Gaz de Bordeaux est noté 2.5 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 91 votes.

Les avis clients de Gaz de Bordeaux sont globalement positifs, notamment grâce à ses tarifs compétitifs, son service client local basé à Bordeaux, et ses offres d’énergie verte. Cependant, certains avis plus critiques, notamment sur Trustpilot et Selectra, pointent un manque de réactivité ou des problèmes administratifs. La majorité des retours très favorables se concentre sur Avis Vérifiés.

BON À SAVOIR

Gaz de Bordeaux propose actuellement la meilleure offre d'électricité à prix fixe : NovaFixe Élec. Son prix du kWh de 0.1855€ est 7.99% moins cher que le TRV !

Les avis positifs sur Gaz de Bordeaux

  • Offres compétitives avec jusqu'à -20% sur les tarifs
  • Électricité et gaz verts avec des garanties d'origine
  • Service client local basé à Bordeaux

Les avis négatifs sur Gaz de Bordeaux

  • Jeune fournisseur encore peu connu
  • Des avis clients mitigés sur Trustpilot
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Liste des avis sur le fournisseur Gaz de Bordeaux
2.5 / 5
sur 91 avis
29%
24%
9%
12%
26%
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et ordonnés ?
Par défaut, les avis les plus récents sont affichés en premier.
1/5
Arnaud F.
Publié le : 10/02/2025
Date de l'expérience : 10/02/2025

Ces nullos m'ont lancé une mise en service au lieu d'un changement de fournisseur
Resultat : facturation d'une mise en service par Enedis + Perte de mes heures creuses en or (21H22-05H22) pour du 00H10-08H10...

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1/5
Anonyme
Publié le : 08/07/2024
Date de l'expérience : 01/07/2024

Des escros!après une facture surréaliste de janvier et un échéancier accordé comme une faveur,ils prennent l argent des factures pour combler l échéancier et nous demande la double facture......a quand des sanctions contre ces méthodes????
On nous ettouffe!!!!
Sans compter que nous sommes mal reçu au téléphone, soit il nous raccroche au nez ou nous réponde d envoyer un mail!

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1/5
Marie Genevieve
Publié le : 08/04/2024
Date de l'expérience : 08/04/2024

J'essaie de joindre GDB depuis plusieurs jours pour renseignements sur changement de contrat, impossible : Tel injoignables et la communication cesse après un certain temps , j'ai envoyé un mail il ya plus de 15 j , aucune réponse, ai demandé à me faire rappeler, on m'a coupé au nez. Enfin je me suis déplacée, l'accueil physique est fermé pour travaux!! comme si une entreprise comme celle là ne pouvait mettre en place un accueil temporaire. On se fout du monde. On voit quelles libertés se permet cette entreprise ,qui je crois a toujours le monopole sur la ville. On est otages de Gaz de Bordeaux et je touve cet état de choses scandaleux. Ah j'ai oublié , il y a aussi sur le site un lien pour prendre un RV physique, mais aucune date disponible , non mais c'est une blague, on est dans Kafka ou Le meilleur des mondes au choix

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1/5
Anonyme
Publié le : 20/12/2023
Date de l'expérience : 20/12/2023

Il est inadmissible de traiter par le mépris tout client essayant de vous joindre par téléphone ( aucune sonnerie après affichage du numero 05.56.79.40.40 puis coupure sans aucune explication voire excuses.

C'est lamentable pour un service dit public.

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Comment est noté Gaz de Bordeaux sur les forums d'avis ?

Les avis Gaz de Bordeaux sur Selectra sont plutôt mitigés, avec une note de 2.5/5. En revanche, il est mieux noté sur les autres plateformes d'avis, ce qui fait remonter sa moyenne globale à 4.31/5.

Plateforme Avis clients Nombre de votes
Trustpilot 2,5/5 28
Avis Vérifiés 4,5/5 1161
Selectra 2,5/5 91
Moyenne des notes 4,31/5 1280 votes

Malgré une excellente note globale, Gaz de Bordeaux n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière Enercoop, qui a une note globale de 4.83/5.

4,83/5
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4,79/5
sur 14655 avis

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4,69/5
sur 11174 avis

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Gaz de Bordeaux se distingue par son statut unique en tant qu'Entreprise Locale de Distribution, spécialisée dans le gaz et maintenant active à l'échelle nationale. Son service client basé à Bordeaux garantit une proximité et une réactivité appréciée. Le fournisseur propose des offres compétitives, avec des remises intéressantes sur certaines formules, et un programme de parrainage attractif pouvant offrir jusqu'à 200€ d'économies par an.

Un autre atout majeur est son engagement dans les énergies renouvelables, avec des offres incluant électricité verte et gaz vert. De plus, Gaz de Bordeaux offre des prix indexés ou bloqués qui restent compétitifs par rapport au tarif réglementé. Enfin, sa communication locale et innovante renforce sa identité "Made in Bordeaux", créant un lien de confiance avec ses clients sur tout le territoire.

5/5
Anonyme
Publié le : 04/07/2023
Date de l'expérience : 04/07/2023

Malgré ses efforts pour se développer à l’échelle nationale, Gaz de Bordeaux reste un fournisseur encore relativement peu connu en dehors de son territoire d’origine. Cette visibilité limitée peut freiner certains consommateurs qui privilégient des acteurs plus réputés. De plus, ses offres de gaz, bien que compétitives, manquent parfois de clarté, notamment dans la transparence des factures, comme le soulignent certains retours clients.

Un autre point faible concerne le service client, qui bien que localisé à Bordeaux, est parfois jugé peu réactif face à des cas spécifiques ou complexes. Certains clients rapportent également des problèmes dans le traitement des demandes concernant la facturation ou les contrats. Enfin, bien que les offres incluent une dimension verte, elles se limitent à des garanties d’origine partielles, ce qui pourrait décevoir les consommateurs en recherche d’un engagement environnemental plus fort.

1/5
Anonyme
Publié le : 08/07/2024
Date de l'expérience : 01/07/2024

Des escros!après une facture surréaliste de janvier et un échéancier accordé comme une faveur,ils prennent l argent des factures pour combler l échéancier et nous demande la double facture......a quand des sanctions contre ces méthodes????
On nous ettouffe!!!!
Sans compter que nous sommes mal reçu au téléphone, soit il nous raccroche au nez ou nous réponde d envoyer un mail!

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Les tarifs Gaz de Bordeaux sont-ils compétitifs ? Notre avis

L'offre d'électricité la moins chère de Gaz de Bordeaux

L'offre la moins chère de Gaz de Bordeaux est l'offre NovaFixe Élec. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1855€ - ce qui est 8% moins cher que le tarif réglementé EDF.

Logo Gaz de Bordeaux Score A

NovaFixe Élec

2.5 sur 5 91 avis
  • Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Prix
0.1855€ /kWh
Économies estimées
-8% vs TRV
Score A

 

L'offre NovaFixe Élec est bien le meilleur choix chez Gaz de Bordeaux. Cette offre a un Selectra score de A .

L'offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux propose une électricité 100 % verte avec un prix du kWh 25 % moins cher que le tarif réglementé et des tarifs fixes pendant 2 ans, ce qui est excellent pour la stabilité budgétaire. Cependant, elle ne permet pas de profiter d'une éventuelle baisse des prix du marché. Avec un tarif compétitif et un engagement environnemental minimal (Garanties d'Origine), c'est une offre au bon rapport qualité/prix pour un foyer sensible à la stabilité et au vert.

 

L'offre de gaz la moins chère de Gaz de Bordeaux

L'offre de gaz la moins chère de Gaz de Bordeaux est l'offre NovaFixe BioGaz, avec un prix du kWh de 0.1167€. Ce prix est 1.8% moins cher que le prix repère.

Logo Gaz de Bordeaux Score B

NovaFixe BioGaz

2.5 sur 5 91 avis
  • Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Prix
0.1167€ /kWh
Économies estimées
-2% vs Prix Repère
Score B

 

L'offre NovaFixe BioGaz est la meilleure offre de gaz chez Gaz de Bordeaux. Cette offre a un Selectra score de B .

L’offre NovaFixe BioGaz de Gaz de Bordeaux propose des prix fixes 6% en dessous du prix repère, ce qui offre une bonne sécurité face aux hausses du marché, mais limite l’avantage en cas de baisse future. 20 % de biogaz français sont inclus, ce qui est une vraie valeur ajoutée écologique. Malgré un abonnement annuel légèrement élevé, c’est une offre intéressante pour ceux qui veulent un engagement environnemental modéré et des prix stables.

 

Faut-il choisir Gaz de Bordeaux en 2025 ?

Gaz de Bordeaux : les récompenses et les petits plus

Gaz de Bordeaux se distingue sur le marché de l'énergie grâce à ses multiples engagements et récompenses :

  • Entreprise sociale : un acteur engagé et responsable.
  • Fournisseur indépendant valorisant l'énergie locale et verte.
  • Reconnu pour son service client de qualité, basé à Bordeaux.
  • Respect des 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie.

Existe-t-il un parrainage Gaz de Bordeaux pour payer encore moins cher ?

Gaz de Bordeaux propose un programme de parrainage. Grâce à ce programme, le parrain et le filleul reçoivent chacun une remise de 20 € sur leur facture. Cette remise est appliquée automatiquement après validation de l'inscription du filleul.

Pour en bénéficier, le filleul doit utiliser la référence client du parrain comme code parrainage lors de sa souscription. Chaque parrain peut cumuler jusqu'à 10 filleuls par an, ce qui représente un total d'économies potentielles de 200 € par an.

En plus du parrainage, une promotion de 100 € s'applique dès l'inscription à l'offre duale "NovaFixe Duo" (électricité + gaz). Cette réduction est déduite de la facture dès l'activation du contrat. Ces offres ne sont pas cumulables avec d'autres promotions.

 

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