Primeo : présentation, offres et tarifs

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Primeo est un acteur historique suisse dans le domaine de l'énergie depuis 1897, proposant à la fois des solutions pour professionnels et particuliers. Il se distingue par sa production propre d'énergies renouvelables en Europe et un engagement fort envers la transparence avec ses 232 installations vertes.

Les avis clients sur Primeo

2.2 /5

Note moyenne basée sur 10 avis

Les avis Primeo

Notes actualisées en décembre 2024.

Liste des avantages

• Fort engagement dans les énergies vertes
• Prix garantis moins chers que les tarifs de référence
• Prix fixes pour les offres professionnelles
• Large choix d'offres pour particuliers et professionnels
• Classé B selon le Selectra Score

Liste des inconvénients

• Fournisseur encore peu connu en France
• Limité à une seule offre pour les particuliers
• Prix indexés, donc non garantis dans le temps
• Notes clients plutôt faibles sur les plateformes d'avis
• Horaires de service client restreints en semaine

Les offres et tarifs d'électricité de Primeo

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

FIDÉLITÉ VERTE 2.6 sur 5 - 13 avis

Offre indexée sur le tarif réglementé Électricité verte standard Prix indexés

Mensualité estimée 116 € Economies estimées 16.1 €

Souscrire en ligne

Vérifié le 02/12/2024

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Voici les offres d'électricité proposées par le fournisseur Primeo pour les particuliers. Ces offres sont axées sur l'énergie verte et présentent différentes structures de prix.

1. Fidélité Verte: Cette offre propose de l'électricité verte certifiée par Garanties d'Origine. Les prix sont indexés par rapport au Tarif Réglementé de Vente (TRV). Le prix du kWh en option Base est de 0.2177 €, ce qui représente une réduction de 12% par rapport au tarif réglementé.

En option base, l'offre d'électricité la moins chère de Primeo est Fidélité Verte, avec un prix du kWh de 0.2177€ et un prix de l'abonnement de 152.1€ par an. La facture annuelle d'un foyer consommant 5700 kWh est estimée à 1393€. Cela représente une économie annuelle de 193€ par rapport aux tarifs réglementés.

Ci-dessous sa grille tarifaire :

Prix en € TTC de l'offre Fidélité Verte du fournisseur Primeo à jour au 02/12/2024

• En bref, Primeo propose les offres d'électricité ci-dessous :
• Offre Fidélité Verte

Le service client Primeo

📞 Numéro du service client :
01 70 23 24 97

✏️ Numéro de souscription :
01 70 23 24 97

📧 :
[email protected]

📬 Adresse postale du service client :

📍 Siège social :

8 place Boulnois
TSA 0000
75017 Paris

Pour contacter le service client de Primeo, plusieurs moyens sont à votre disposition. Vous pouvez appeler le service client au 01 70 23 24 97, disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00. Pour des questions liées aux entreprises, contactez le 01 70 23 24 30. Primeo propose aussi des solutions par email à [email protected] pour les particuliers et [email protected] pour les entreprises. En Alsace, appelez le 03 89 89 76 40.

• Téléphone principal : 01 70 23 24 97
• Téléphone pour les professionnels : 01 70 23 24 30
• Email pour les particuliers : [email protected]
• Email pour les entreprises : [email protected]
• Pour l'Alsace : Téléphone 03 89 89 76 40 - Adresse : 26 rue du Rhône, 68300 Saint-Louis

Toutes les démarches d'électricité chez Primeo

Comment ouvrir mon compteur avec Primeo ?

Pour ouvrir un compteur avec Primeo, il suffit de souscrire à un contrat d'énergie. Cette démarche, essentielle pour tout nouveau logement, inclut la résiliation du contrat à l'ancienne adresse. Pour souscrire, vous pouvez utiliser le numéro 01 70 23 97 24 ou opter pour une souscription en ligne.

Les coûts associés à l'ouverture de compteur apparaissent sur votre première facture, mais sont reversés aux gestionnaires de réseau.

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Relevé de compteur
• Adresse complète du logement
• RIB pour le prélèvement automatique
• Copie d'une pièce d'identité

Tarifs Enedis à jour en 2024.

Comment résilier mon contrat Primeo ?

Pour résilier un contrat chez Primeo, les démarches varient selon la situation. Si vous changez de fournisseur d'énergie sans déménager, vous n'avez pas besoin de vous occuper de la résiliation, le nouveau fournisseur s'occupe de tout. Vous n'avez qu'à choisir une nouvelle offre et souscrire directement par téléphone ou en ligne. Dans le cas d'un déménagement, il est nécessaire de contacter le service client de Primeo pour demander la résiliation du contrat.

Contactez Primeo en appelant le 01 70 23 24 97 ou envoyez un email à [email protected]. Les équipes sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00, pour guider dans la résiliation.

Gérer mon abonnement Primeo

Payer une facture Primeo

Primeo propose plusieurs modes de facturation et de paiement pour ses clients. Voici la liste des modes de paiement proposés :

• Prélèvement automatique
• Virement bancaire
• Carte bancaire
• Chèque
• Coup de pouce économies d'énergie (sous certaines conditions)

Comprendre ma facture d'électricité Primeo

Pour comprendre votre facture d'électricité avec Primeo Energie, il est essentiel de distinguer les différentes composantes. La facture se divise principalement en trois parties : la part fourniture, l'abonnement, et les taxes et contributions. En choisissant le bon fournisseur, des économies peuvent être réalisées, mais seules la part fourniture et l'abonnement varient selon les offres.

La part fourniture représente le coût de l'énergie réellement consommée, exprimé en kWh. Pour les gros consommateurs, un prix du kWh avantageux est crucial. C'est la partie où une comparaison peut apporter de véritables économies.

La part abonnement est un coût fixe, indépendant de la consommation. Ce montant est plus déterminant pour les petits consommateurs car ils utilisent moins d'électricité. Comparer cette partie peut influencer significativement le montant annuel dépensé.

Enfin, les taxes et contributions sont des frais fixés par l'État. Elles ne varient pas d'un fournisseur à l'autre. Il est donc impossible de les négocier. Elles incluent des contributions à des services publics et à des taxes environnementales.

À jour en novembre 2024 - Fourniture : Part du tarif réglementé couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part du tarif réglementé pour couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.

Mon espace client Primeo

L'espace client de Primeo offre une gestion simplifiée et intuitive pour ses abonnés, accessible en ligne. Grâce à cet outil, les clients peuvent aisément surveiller leur consommation énergétique, ainsi que consulter, télécharger et régler leurs factures. De plus, il est possible de mettre à jour certaines informations de leur contrat, retrouver tous leurs documents contractuels, et même résilier leur abonnement si nécessaire. Ce portail centralise ainsi les besoins essentiels des utilisateurs.

• Suivre sa consommation d'énergie
• Consulter, télécharger et payer ses factures
• Modifier les informations du contrat
• Accéder aux documents contractuels
• Résilier le contrat

L'intégration d'un programme de parrainage permet également d'obtenir des réductions, renforçant ainsi l'attractivité de l'espace client Primeo pour motiver les recommandations entre amis et famille.

En savoir plus sur Primeo

Primeo Energie est un fournisseur d'électricité né en 1897 sous le nom de EBM (Elektra Birseck Münchenstein) en Suisse. Initialement focalisé sur le marché suisse, il a étendu ses activités à la France en 2010. En 2019, la société a changé de nom pour devenir Primeo Energie après le rachat d'Energies Libres, et depuis 2023, elle dessert aussi les particuliers en France.

Primeo Energie produit de l'énergie renouvelable à travers divers parcs en Europe, avec des productions de 435 GWh en éolien, 610 GWh par barrages hydrauliques, et 220 GWh par centrales solaires en 2022. Actuellement, le groupe dessert environ 170 000 clients entre la Suisse et la France.

Les offres de Primeo Energie incluent Fidélité Verte pour les particuliers, et des solutions fixes pour les PME-PMI et industries. Fidélité Verte propose une électricité verte standard avec des tarifs indexés (-12% par rapport au tarif réglementé). D'autres contrats sur mesure sont disponibles pour les professionnels.

En matière de service client, Primeo offre un programme de parrainage : une réduction de 30 € pour le parrain et le filleul. Les clients peuvent contacter la société par téléphone ou email selon leur catégorie (particuliers ou professionnels).

Primeo Energie s'engage à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie. C'est une Société par Actions Simplifiée (SAS) avec un capital social de 2,857,143 euros. L'adresse du siège est 8 place Boulnois, 75017 Paris.