Primeo : présentation, offres et tarifs

Primeo est un fournisseur historique d'électricité en Suisse, présent sur le marché français depuis 2019. Il se distingue par sa production d'énergie renouvelable à travers l'Europe et son engagement dans des offres compétitives pour les professionnels et les particuliers.

Les avis clients sur Primeo

2.4 /5

Note moyenne basée sur 28 avis

Les avis Primeo

Liste des avantages

• Fort engagement dans les énergies vertes
• Prix garantis moins chers que les tarifs de référence
• Offre de prix fixes garantie sans augmentation pour 2 ans
• Programme de parrainage avantageux
• 170 000 clients en France et en Suisse

Liste des inconvénients

• Fournisseur encore peu connu des particuliers en France
• Options limitées pour les offres d'électricité
• Prix non garantis à long terme
• Avis clients globalement moyens
• Pas classé parmi les meilleurs en compétitivité selon le Selectra Score

Les offres et tarifs d'électricité de Primeo

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

FIXE 2.4 sur 5 - 28 avis	Offre à prix fixe Electricité à prix fixes 2 ans	Mensualité estimée 101 € Economies estimées 8.1 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 24/02/2025
ESSENTIELLE VERTE 2.4 sur 5 - 28 avis	Offre indexée sur le tarif réglementé Électricité verte standard Prix indexés	Mensualité estimée 106 € Economies estimées 3.8 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 24/02/2025

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Primeo propose 2 offres d'électricité en mars 2025 .

• FIXE :

  L'offre Primeo Fixe propose des prix du kWh et de l'abonnement fixes pendant 2 ans, avec une réduction de 12% sur le prix HT par rapport au tarif réglementé, mais l'électricité verte n'est pas incluse. Il est possible de souscrire à une option « Energie Verte » pour un coût supplémentaire de 5€ TTC par mois.

• ESSENTIELLE VERTE :

  L'offre Essentielle Verte de Primeo propose une électricité verte standard avec des prix indexés offrant une réduction de 5% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, l'abonnement étant identique. Avantage : électricité verte incluse. Inconvénient : électricité verte non premium.

En option base, l'offre d'électricité la moins chère de Primeo est Fixe, avec un prix du kWh de 0.1823€ et un prix de l'abonnement de 177.48€ par an. La facture annuelle d'un foyer consommant 5700 kWh avec cette offre est estimée à 1217€. Cela représente une économie annuelle de 97€ par rapport aux tarifs réglementés.

Ci-dessous sa grille tarifaire :

Prix en € TTC de l'offre Fixe du fournisseur Primeo à jour au 24/02/2025

Le service client Primeo

📞 Numéro du service client :
01 70 23 24 97

✏️ Numéro de souscription :
01 70 23 24 97

📧 Adresse e-mail :
[email protected]

📍 Adresse du siège social :

8 place Boulnois
75017 Paris

Pour contacter le service client de Primeo, vous avez plusieurs options selon vos besoins. Pour une assistance générale, le téléphone principal est le 01 70 23 24 97, disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00. Les entreprises peuvent appeler le 01 70 23 24 30 ou envoyer un email à [email protected]. Les particuliers peuvent envoyer un email à [email protected]. En Alsace, le téléphone dédié est le 03 89 89 76 40. L'adresse postale pour les particuliers en Alsace est 26 rue du Rhône, 68300 Saint-Louis. Le siège de Primeo est situé au 8 place Boulnois, 75017 Paris.

• Pour les entreprises :
• Téléphone : 01 70 23 24 30
• Email : [email protected]
• Pour les particuliers :
• Téléphone principal : 01 70 23 24 97
• Email : [email protected]
• Pour les particuliers en Alsace :
• Téléphone : 03 89 89 76 40
• Adresse : 26 rue du Rhône, 68300 Saint-Louis

Toutes les démarches d'électricité chez Primeo

Comment ouvrir mon compteur avec Primeo ?

Pour ouvrir votre compteur avec Primeo lors d'un déménagement, il vous suffit de souscrire un contrat d'électricité en ligne.

Souscrire en ligne

Il est également nécessaire de résilier le contrat associé à votre ancienne adresse. Des frais de mise en service seront indiqués sur votre première facture et versés aux gestionnaires de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Copie de votre pièce d'identité
• Adresse complète du nouveau logement
• Dernière facture d'électricité (facultatif)
• Relevé du compteur
• Coordonnées bancaires pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat Primeo ?

Résilier un contrat auprès de Primeo est une procédure simple et sans frais grâce à des contrats sans engagement. Si vous changez de fournisseur tout en restant dans le même logement, il n'est pas nécessaire de contacter Primeo ; votre nouveau fournisseur s'en occupera à votre place. Par contre, pour un déménagement, prenez contact directement avec le service client de Primeo, par téléphone au 01 70 23 24 97 ou par email à [email protected]. Assurez-vous de communiquer votre date de départ pour garantir une transition en douceur.

Gérer mon abonnement Primeo

Payer une facture Primeo

Chez Primeo, les options de facturation et paiement sont variées, permettant aux clients de choisir la méthode qui leur convient le mieux. Voici les modes de paiement proposés par le fournisseur :

• Prélèvement automatique
• Carte bancaire
• Virement bancaire
• Chèque
• Paiement en ligne
• Espèces (dans certains points de paiement physiques)

Ces options offrent une flexibilité et une commodité pour assurer un règlement facile et ponctuel des factures d'énergie.

Comprendre ma facture d'électricité Primeo

Une facture d'électricité chez Primeo est composée de plusieurs éléments. La première est la part fourniture, qui correspond au prix de la consommation d'électricité. Ce coût peut varier en fonction de votre usage et des tarifs de Primeo. Pour les gros consommateurs, obtenir un prix du kWh avantageux est essentiel.

Ensuite, il y a la part abonnement. Cette partie est fixe et est payée chaque mois, quel que soit le niveau de consommation. Pour les petits consommateurs, un abonnement moins cher est souvent plus judicieux que des économies sur le kWh.

Enfin, la facture inclut également les taxes et contributions. Celles-ci sont fixées par les pouvoirs publics, ce qui signifie qu'elles sont identiques quel que soit votre fournisseur d'électricité. Cela regroupe, par exemple, la Contribution au service public de l'électricité (CSPE) ou la Taxe sur la consommation finale d'électricité (TCFE).

En somme, seuls la fourniture et l'abonnement offrent des marges de comparaison entre les fournisseurs. Les taxes et contributions restent constantes d'un fournisseur à l'autre. Ainsi, avant de choisir une offre, il est crucial de bien évaluer ses besoins en consommation et de comparer les prix selon votre profil de consommation. Cela vous aidera à déterminer l'offre la mieux adaptée.

À jour en mars 2025 - Fourniture : Part du tarif réglementé couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part du tarif réglementé pour couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.

Mon espace client Primeo

L'espace client proposé par Primeo offre une gestion en ligne complète et intuitive de l'abonnement énergétique. Les clients peuvent ainsi surveiller de près leur consommation et accéder à une gestion financière simplifiée de leurs factures. Voici les options disponibles :

• Suivre sa consommation d'énergie en temps réel
• Consulter, télécharger et régler ses factures en ligne
• Modifier certaines informations du contrat
• Accéder à tous ses documents contractuels
• Résilier son contrat facilement

De plus, Primeo encourage le parrainage directement depuis l'espace client, renforçant ainsi l'engagement et la satisfaction des usagers.

En savoir plus sur Primeo

Primeo Energie est un fournisseur d'électricité dont l'héritage remonte à 1897, avec la création de l'EBM (Elektra Birseck Münchenstein) en Suisse. Initialement concentré sur la fourniture d'électricité pour les professionnels, l'entreprise s'est lancée sur le marché français en 2019, adoptant le nom de Primeo Energie après avoir racheté Energies Libres.

Depuis 2023, Primeo Energie dessert également les particuliers en France. En parallèle de sa fonction de fournisseur, l'entreprise est aussi productrice d'énergie renouvelable, avec des parcs éoliens, des barrages hydrauliques, et des centrales solaires à travers l'Europe, totalisant une production significative en 2022.

Avec une opération dans plus de 170 000 clients en France et en Suisse, Primeo Energie continue de jouer un rôle clé dans l'énergie renouvelable en Europe, gérant 232 installations renouvelables et vendant plus de 8 TWh d'énergie. La société est reconnue comme fournisseur d'énergie historique en Suisse depuis 1987 et en Alsace en tant qu'ELD dans douze communes.