Tout savoir sur le fournisseur Primeo

💲 Tarifs ⭐ Avis clients ✏️ Souscrire

Primeo Energie est un fournisseur d'électricité d'origine suisse avec plus de 125 ans d'expérience dans le secteur. En 2023, il étend son offre d'énergies renouvelables, produites à partir de ses propres installations en Europe, aux clients particuliers en France.

Les avis clients sur Primeo

2.64 /5

Note moyenne basée sur 11 avis

Les avis Primeo

Notes actualisées en septembre 2024.

Liste des avantages

• Un fort engagement dans les énergies vertes avec des garanties d'origine
• Des prix garantis moins chers que les tarifs de référence (-12%)
• Production d'énergie renouvelable à travers l'Europe
• Plus de 8 TWh d'énergie vendue aux clients
• Service client localisé à Paris

Liste des inconvénients

• Fournisseur encore peu connu en France
• Prix indexés, pas de prix fixes garantis dans le temps
• Peu d'avis clients disponibles en ligne
• Horaires de service limitées en semaine

Les offres et tarifs d'électricité de Primeo

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

FIDÉLITÉ VERTE 2.6 sur 5 - 11 avis

Offre indexée sur le tarif réglementé Électricité verte standard Prix indexés

Mensualité estimée 116 € Economies estimées 16.1 €

Souscrire en ligne Souscrire en ligne

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score.

Primeo Energie propose une offre d'électricité pour les particuliers en France en mettant un accent sur la qualité de l'énergie verte et des tarifs compétitifs. Voici les détails de l'offre disponible :

1. Fidélité Verte: Offre d'électricité avec des prix indexés. Cette option propose de l'électricité verte standard grâce à des Garanties d'Origine. Le prix pour le kWh en option Base est de 0.2177 €. Cette offre est conçue pour être -12% moins chère que le tarif réglementé.

En option base, l'offre d'électricité la moins chère de Primeo est Fidélité Verte, avec un prix du kWh de 0.2177€ et un prix de l'abonnement de 151.21€ par an. La facture annuelle d'un foyer consommant 5700 kWh est estimée à 1392€. Cela représente une économie annuelle de 193€ par rapport aux tarifs réglementés.

Ci-dessous sa grille tarifaire :

Prix en € TTC de l'offre Fidélité Verte du fournisseur Primeo à jour au 16/09/2024

Le service client Primeo

📞 Numéro du service client :
01 70 23 24 97

✏️ Numéro de souscription :
09 74 59 46 43

📧 Adresse e-mail :
[email protected]
[email protected]

📍 Adresse du siège social :

8 place Boulnois
75017 Paris

Pour contacter le service client de Primeo, plusieurs options sont disponibles. Voici comment procéder :

• Téléphone principal : 01 70 23 24 97, du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00.
• Pour les professionnels : 01 70 23 24 30.
• Email particuliers : [email protected].
• Email entreprises : [email protected].
• Adresse en Alsace : 26 rue du Rhône, 68300 Saint-Louis, téléphone : 03 89 89 76 40 et email : [email protected].

Toutes les démarches d'électricité chez Primeo

Comment ouvrir mon compteur avec Primeo ?

Souscrire à un abonnement d'électricité ou de gaz chez le fournisseur Primeo est essentiel pour activer votre compteur ou le transférer à votre nom lors d'un déménagement. Il vous suffit de souscrire à une offre Primeo et de résilier votre ancien contrat. Notez que l'ouverture du compteur entraîne des frais, détaillés sur votre première facture et reversés aux gestionnaires de réseau. Pour souscrire en ligne chez Primeo :

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Identité et coordonnées du titulaire
• Adresse complète du logement
• Relevé d'identité bancaire (RIB)
• Numéro PDL (Point De Livraison) ou PCE (Point de Comptage et d'Estimation)
• Dernier relevé de compteur

Tarifs Enedis à jour en 2024.

Comment résilier mon contrat Primeo ?

Pour résilier un contrat chez le fournisseur Primeo, la procédure varie en fonction de votre situation. Si vous changez simplement de fournisseur pour votre logement actuel, inutile de vous occuper vous-même de la résiliation. Votre nouveau fournisseur se chargera de toutes les démarches nécessaires, il vous suffit donc de souscrire un nouveau contrat.

En cas de déménagement, il est essentiel de contacter le service client de Primeo. Vous pouvez les joindre au 01 70 23 24 97 pendant leurs heures d'ouverture, du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00. Vous avez aussi la possibilité d'envoyer un email à [email protected] pour effectuer votre demande de résiliation.

Gérer mon abonnement Primeo

Payer une facture Primeo

Chez le fournisseur Primeo Energie, plusieurs modes de paiement sont proposés pour faciliter le règlement de vos factures d'électricité. Voici une liste des options de paiement disponibles :

• Prélèvement automatique
• Carte bancaire
• Chèque
• Virement bancaire
• Paiement en espèces (dans les points de paiement physiques autorisés)

Comprendre ma facture d'électricité Primeo

La facture d'électricité chez Primeo se décompose en trois éléments principaux : la part fourniture, l'abonnement, et les taxes. La part fourniture concerne le coût de l'énergie consommée, facturé en kWh. C'est ici que les gros consommateurs vont maximiser leurs économies. L'abonnement est une charge fixe mensuelle qui reste stable quelle que soit votre consommation. Les taxes, quant à elles, sont imposées par les pouvoirs publics et uniformes pour tous les fournisseurs.

Ces charges fiscales et contributions ne varient donc pas d'un fournisseur à l'autre. Seuls les prix de la consommation et de l'abonnement peuvent être comparés entre différents fournisseurs. Les utilisateurs avec une consommation élevée chercheront avant tout un prix par kWh avantageux. Les petits consommateurs, en revanche, se pencheront davantage sur un prix d'abonnement attractif, car c’est cette part qui impactera significativement leur facture globale.

Fourniture : Part du tarif réglementé couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part du tarif réglementé pour couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.

Mon espace client Primeo

Primeo met à disposition de ses clients un espace client en ligne, à la pointe de la simplicité et de l'efficacité, pour prendre le contrôle de leur abonnement énergétique. Grâce à cette interface, les usagers peuvent aisément :

• Suivre leur consommation énergétique en temps réel,
• Consulter, télécharger et régler leurs factures en ligne,
• Mettre à jour certaines informations personnelles ou contractuelles,
• Accéder à tous leurs documents contractuels archives,
• Résilier leur contrat si besoin.

Ce tableau de bord digitalisé casse les barrières administratives, privilégiant la transparence et l'autonomie des clients dans l'univers dynamique de l'énergie. L'espace client de Primeo Energie est une porte ouverte vers une gestion simplifiée et maîtrisée de l'énergie au quotidien.

En savoir plus sur Primeo

Primeo Energie est un fournisseur d'électricité qui opère principalement sur le marché des professionnels depuis plus de 125 ans. Son histoire a commencé en 1897 avec la création d'EBM (Elektra Birseck Münchenstein), un acteur énergétique historique en Suisse. En 2019, EBM a commencé à fournir de l'énergie aux clients industriels en France, et est devenu Primeo Energie après l'acquisition du fournisseur Energies Libres. C'est en 2023 que Primeo s'est lancé sur le marché des clients particuliers en France.

Primeo Energie est aussi un producteur d'énergie avec divers parcs de production renouvelable à travers l'Europe. En 2022, ses parcs éoliens ont produit 435 GWh, les barrages hydrauliques 610 GWh, et les centrales solaires 220 GWh. Le groupe dispose de 232 installations renouvelables en Europe et a vendu plus de 8 TWh d'énergie. Primeo Energie compte environ 170 000 clients en France et en Suisse.

Le fournisseur propose l'offre Fidélité Verte pour les particuliers, avec des prix indexés et de l'électricité verte certifiée par des Garanties d'Origine. Le coût annuel moyen pour un foyer est inférieur de 12 % par rapport au tarif réglementé. Primeo Energie n'est pas concerné par le baromètre des litiges du Médiateur National de l'Energie puisqu'il a moins de 50 000 clients individuels.

En termes d'avis clients, Primeo obtient une note moyenne globale de 4.02 sur 5 basée sur 203 votes. Sur Google Reviews, Primeo a une note de 4.1/5 avec 192 avis. La société n'a qu'une note de 2.64/5 sur la plateforme Selectra, basée sur 11 votes. Le siège social de Primeo se situe au 8 place Boulnois, 75017 Paris.

La forme juridique de Primeo Energie est une Société par Actions Simplifiée (SAS), avec un capital social de 2 857 143 euros et un numéro SIRET de 808 283 345 00045. L'entreprise est principalement active en Suisse avec environ 170 000 clients en 2024. Elle assure un service clientèle pour les particuliers et les entreprises avec plusieurs canaux de contact.