Happ-e : présentation, offres et tarifs

Happ-e est une marque d'Engie lancée en 2014, qui cible une clientèle jeune avec des offres d'énergie low-cost et une souscription simplifiée. Elle se distingue en combinant l'accessibilité tarifaire avec des solutions vertes, tout en bénéficiant de l'expertise d'un grand groupe énergétique.

Les avis clients sur Happ-e

2.1 /5

Note moyenne basée sur 156 avis

Les avis Happ-e

Liste des avantages

• Électricité verte labelisée Ademe
• Prix fixes garantis sans augmentation
• Troisième meilleur fournisseur d'électricité verte en 2024-2025
• Programme de parrainage attractif
• Service client réactif basé en France

Liste des inconvénients

• Prix légèrement supérieurs au tarif réglementé pour certaines offres
• Choix limité d'offres pour l'électricité et le gaz
• Marque encore peu connue, moins de 50 000 clients
• Pas engagé dans les 13 bonnes pratiques de la CRE
• Service client disponible uniquement en ligne ou par téléphone, pas d'agences physiques

Les offres et tarifs d'électricité de Happ-e

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

ÉLECTRICITÉ 1 AN 2.1 sur 5 - 156 avis	Offre à prix fixe Electricité à prix fixes 1 an	Mensualité estimée 118 € un surcoût de 8.8 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 03/04/2025
ÉLECTRICITÉ 1 AN + OPTION VERTELEC 2.1 sur 5 - 156 avis	Offre à prix fixe Label VertVolt (engagé) Electricité à prix fixes 1 an	Mensualité estimée 121 € un surcoût de 11.8 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 03/04/2025

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Happ-e propose 2 offres d'électricité en avril 2025 .

• ÉLECTRICITÉ 1 AN :

  L'offre Happ-e Électricité 1 an propose des prix fixes pendant un an, sans inclure d'électricité verte, et elle est généralement 8% plus coûteuse que le tarif réglementé. Le principal avantage est une gestion en ligne pratique, mais l'absence d'engagement environnemental et une tarification plus élevée demeurent des inconvénients.

• ÉLECTRICITÉ 1 AN + OPTION VERTELEC :

  L'offre Happ-e Électricité 1 an + Option Vertelec propose une électricité verte labellisée VertVolt avec des prix fixes pendant un an. Les tarifs sont toutefois plus élevés que le tarif réglementé d'EDF, et l'offre n'est pas disponible pour les logements neufs.

En option base, l'offre d'électricité la moins chère de Happ-e est Électricité 1 an, avec un prix du kWh de 0.2144€ et un prix de l'abonnement de 197.45€ par an. La facture annuelle d'un foyer consommant 5700 kWh avec cette offre est estimée à 1419€. Cela représente un surcoût de 106€ par rapport aux tarifs réglementés.

Ci-dessous les grilles tarifaires :

Les offres et tarifs de gaz de Happ-e

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

GAZ NATUREL 2.1 sur 5 - 156 avis

Offre indexée sur le prix repère gaz Prix indexés Indexation PRVG

Mensualité estimée 160 € Economies estimées 2.8 €

Souscrire en ligne

Vérifié le 01/04/2025

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Happ-e propose aussi 1 offres de gaz :

• GAZ NATUREL :

  Happ-e Gaz Naturel propose une offre de gaz avec des prix indexés sur le barème de référence de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE), ce qui les rend variables mensuellement. Le prix du gaz hors taxes est moins cher que le Prix Repère, mais le prix de l'abonnement est élevé pour les ménages se chauffant au gaz, réduisant ainsi la compétitivité. La principale contrainte de cette offre est l'absence de biogaz et d'engagement environnemental spécifique.

Cette offre a un prix du kWh de 0.117€ et un prix de l'abonnement de 340.84€ par an. La facture annuelle d'un foyer consommant 13450 kWh est estimée à 1914€. Cela représente une économie annuelle de 33€ par rapport au prix repère.

Ci-dessous sa grille tarifaire :

Prix en € TTC de l'offre Gaz Naturel du fournisseur Happ-e à jour au 01/04/2025

Le service client Happ-e

📞 Numéro du service client :
09 77 42 04 10

✏️ Numéro de souscription :
09 77 42 04 10

📬 Adresse postale du service client :

Tour T1
1 Place Samuel de Champlain
92930 La Défense

📍 Adresse du siège social :

1 Place Samuel de Champlain
92400 Courbevoie

Pour contacter le service client de Happ-e, plusieurs options sont disponibles :

• Téléphone principal : 09 77 420 410, disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h.
• Chat en ligne accessible aux mêmes horaires.
• Formulaire de contact sur le site avec une réponse garantie sous 48 heures.
• Pour les professionnels : appelez le 09 77 42 04 10.

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Happ-e

Comment ouvrir mon compteur avec Happ-e ?

Pour ouvrir votre compteur avec Happ-e lors d'un déménagement, souscrivez un contrat d'électricité ou de gaz en ligne. C'est Happ-e qui se charge d'organiser l'ouverture du compteur avec Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz. Pensez à résilier votre ancien contrat à votre précédente adresse. Bien que la souscription d'un contrat chez Happ-e soit gratuite, des frais de mise en service seront indiqués sur votre première facture, mais sont versés aux gestionnaires du réseau.

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d'Estimation (PCE)
• Relevé de compteur
• RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat Happ-e ?

Chez Happ-e, résilier un contrat de gaz ou d'électricité est une procédure simple et sans frais. En France, les contrats énergétiques sont sans engagement, permettant aux particuliers de rompre leur contrat à tout moment. Dans le cadre d'un changement de fournisseur, inutile de contacter Happ-e directement : le nouvel opérateur prendra en charge la résiliation. Cependant, dans le cadre d'un déménagement, il est essentiel de joindre le service client de Happ-e pour organiser l'arrêt du contrat en cours.

Pour un déménagement, contactez le service client de Happ-e. Vous pouvez les joindre au numéro principal 09 77 420 410 ou par email via leur formulaire de contact en ligne, avec une réponse garantie sous 48 heures. Pour ceux préférant une interaction instantanée, un chat en ligne est également disponible entre le lundi et le vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h.

Effectuer ces démarches à temps garantit une transition sans accroc et évite les frais inutiles ou les interruptions de service au nouveau domicile. Notez que pour toute souscription à un nouveau contrat, que ce soit avec Happ-e ou un autre fournisseur, les contacts peuvent différer, donc vérifiez toujours les informations pertinentes avant d'agir.

Gérer mon abonnement Happ-e

Payer une facture Happ-e

Le fournisseur Happ-e propose plusieurs modes de paiement pour faciliter la gestion des factures de ses clients. Voici les modes de paiement disponibles :

• Prélèvement automatique
• Carte bancaire en ligne
• Chèque (pour les clients qui le souhaitent)
• Virement bancaire

Pour tout renseignement complémentaire concernant les modalités de facturation et de paiement, les clients peuvent contacter le service client de Happ-e. Le prélèvement automatique est recommandé pour une gestion simplifiée des paiements.

Comprendre ma facture d'électricité Happ-e

Lorsque vous recevez votre facture d'électricité de chez Happ-e, elle se découpe en trois éléments principaux : la part fourniture, la part abonnement et les taxes et contributions.

La part fourniture couvre le prix de votre consommation en électricité. Ce coût varie en fonction de votre utilisation : plus vous consommez, plus cette part augmente. C’est ici que la comparaison entre fournisseurs peut être intéressante pour les gros consommateurs qui cherchent un prix du kWh avantageux.

L’abonnement, quant à lui, représente la partie fixe de la facture. Indépendante de la consommation, c’est cette part qu’il faut examiner de près si vous êtes un petit consommateur. Chez Happ-e, le prix de l’abonnement reste compétitif et mérite d'être analysé.

Enfin, les taxes et contributions sont identiques chez tous les fournisseurs, car elles sont définies par les autorités publiques. Cela signifie que, peu importe votre choix de fournisseur, cette part ne changera pas. Concentrez vos efforts sur les parties que vous pouvez optimiser, soit la fourniture et l’abonnement.

À jour en mars 2025 - Fourniture : Part du tarif réglementé couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part du tarif réglementé pour couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.

Comprendre ma facture de gaz Happ-e

Comprendre la composition de votre facture de gaz avec Happ-e est essentiel pour mieux gérer vos dépenses. La facture se décompose en trois grands éléments : la part fourniture, qui correspond au coût de votre consommation de gaz, la part abonnement, qui représente les frais fixes mensuels, et enfin, les taxes et contributions qui s’appliquent à l’ensemble des consommateurs.

Deux paramètres influencent le prix du gaz : la classe de consommation et la zone tarifaire. Concernant la classe de consommation, un usage plus élevé diminue le prix du kWh mais augmente le coût de l’abonnement. Quant à la zone tarifaire, elle impacte les prix en fonction de la distance entre votre logement et la zone de distribution du gaz.

Données à jour en mars 2025 pour le mois d'avril 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 12 160 kWh/an - Basé sur le Prix Repère Gaz et les profils types de la CRE - Graphique : Selectra

Mon espace client Happ-e

L'espace client de Happ-e, accessible en ligne, est un outil indispensable pour gérer efficacement son contrat d'énergie. Les usagers peuvent y suivre leur consommation et consulter, télécharger et régler leurs factures à tout moment. Modifier les informations du contrat, retrouver tous les documents contractuels ou même résilier son contrat est désormais simple et rapide. Cette interface intuitive propose :

• Suivi de la consommation.
• Paiement en ligne des factures.
• Modification des informations du contrat.
• Accès aux documents contractuels.
• Résiliation du contrat.

En savoir plus sur Happ-e

Happ-e est une marque lancée en 2014 par Engie, sur le modèle de la marque low-cost Sosh d'Orange. Elle vise un public jeune, attentif aux prix, souvent éloigné des fournisseurs historiques. Sa stratégie repose sur une communication moderne et une souscription simplifiée, tout en s'appuyant sur l'expertise d'une grande multinationale. Happ-e se démarque par son approche conviviale, attirant ainsi des consommateurs recherchant simplicité et économies dans leurs abonnements énergétiques.

Dans une étude de Pro Conso France, Happ-e by Engie s'est illustré parmi les meilleurs fournisseurs d'énergie en France pour 2024-2025. Il s'est classé troisième parmi les meilleurs fournisseurs d'électricité et d'électricité verte, tout en obtenant la deuxième place pour le gaz. De plus, la marque a remporté la deuxième place dans le classement Capital des meilleures enseignes 2025. L'ADEME lui a attribué le label VertVolt pour son option VertElec+, certifiant l'origine renouvelable de l'électricité proposée.