Happ-e : présentation, offres et tarifs

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Happ-e est la marque low-cost d'Engie, lancée pour capter un public jeune sensible aux prix. Elle se distingue par une souscription simplifiée et une communication moderne, tout en s'appuyant sur l'expertise d'un grand groupe énergétique pour garantir des offres compétitives en électricité et gaz.

Les avis clients sur Happ-e

2.28 /5

Note moyenne basée sur 165 avis

Les avis Happ-e

Notes actualisées en novembre 2024.

Liste des avantages

• Un engagement dans les énergies vertes avec l'option Vertelec
• Des prix garantis moins chers que les tarifs de référence (-19% pour l'électricité)
• Prix fixes garantis sans augmentation sur un an
• Service clientèle en France basé à La Défense
• Note client élevée de 4.5/5 sur Avis Vérifiés

Liste des inconvénients

• Offres limitées en nombre
• Prix non garantis au-delà d'un an
• Marque encore peu connue
• Pas d'accord sur les bonnes pratiques de transparence

Les offres et tarifs d'électricité de Happ-e

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

ÉLECTRICITÉ FIXE 2.3 sur 5 - 165 avis	Offre à prix fixe Prix fixes 1 an Electricité à prix fixes 1 an	Mensualité estimée 107 € Economies estimées 24.9 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 18/11/2024
ÉLECTRICITÉ FIXE + OPTION VERTELEC 2.3 sur 5 - 165 avis	Offre à prix fixe Label VertVolt (engagé) Prix fixes 1 an	Mensualité estimée 110 € Economies estimées 21.8 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 18/11/2024

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Happ-e, marque du groupe Engie, propose plusieurs offres d'électricité pour les particuliers, chacune ayant des caractéristiques spécifiques en termes de prix et de type d'énergie. Voici les détails de ces offres :

1. Électricité Fixe: Cette offre propose un prix fixe pour une durée de 1 an. Le prix du kWh en option Base est de 0,1973 €, avec une réduction de 19 % par rapport au tarif réglementé.
2. Électricité fixe + Option Vertelec: Il s'agit d'une offre à prix fixe pour 1 an, mais avec des caractéristiques d'énergie verte. Le prix du kWh en option Base est également de 0,1973 €, avec une réduction de 16 % par rapport au tarif réglementé, et l'énergie est labellisée par l'Ademe.

En option base, l'offre d'électricité la moins chère de Happ-e est Électricité Fixe, avec un prix du kWh de 0.1973€ et un prix de l'abonnement de 162.99€ par an. La facture annuelle d'un foyer consommant 5700 kWh est estimée à 1288€. Cela représente une économie annuelle de 299€ par rapport aux tarifs réglementés.

Ci-dessous sa grille tarifaire :

Prix en € TTC de l'offre Électricité Fixe du fournisseur Happ-e à jour au 18/11/2024

• En bref, Happ-e propose les offres d'électricité ci-dessous :
• Offre Électricité Fixe
• Offre Électricité fixe + Option Vertelec

Les offres et tarifs de gaz de Happ-e

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

GAZ NATUREL 2.3 sur 5 - 165 avis

Offre indexée sur le prix repère gaz Prix indexés Indexation PRVG

Mensualité estimée 141 € Economies estimées 4.5 €

Souscrire en ligne

Vérifié le 04/11/2024

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Happ-e propose une offre de gaz pour les particuliers :

1. Gaz Naturel : Cette offre propose une réduction de 3% par rapport au prix repère. Les tarifs sont indexés sur le marché, avec un coût du kWh de gaz à 0.1024 €. L'abonnement annuel s'élève à 316.75 €. Cette offre est caractérisée par une indexation sur le PRVG, permettant aux clients de bénéficier de tarifs potentiellement avantageux selon l'évolution du marché.

L'offre de gaz la moins chère de Happ-e est Gaz Naturel, avec un prix du kWh de 0.1024€ et un prix de l'abonnement de 316.75€ par an. La facture annuelle d'un foyer consommant 13450 kWh est estimée à 1693€. Cela représente une économie annuelle de 54€ par rapport au prix repère.

Ci-dessous sa grille tarifaire :

Prix en € TTC de l'offre Gaz Naturel du fournisseur Happ-e à jour au 04/11/2024

• En bref, Happ-e propose les offres de gaz ci-dessous :
• Offre Gaz Naturel

Le service client Happ-e

📞 Numéro du service client :
09 77 42 04 10

📬 Adresse postale du service client :

Tour T1 1 place Samuel de Champlain
TSA 92930
La Défense

📍 Adresse du siège social :

1 Place Samuel de Champlain
TSA 92400
Courbevoie

Pour contacter le service client de Happ-e, plusieurs options sont disponibles :

• Par téléphone au 09 77 420 410, disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h.
• Via le formulaire de contact sur leur site, avec réponse garantie sous 48 heures.
• Par chat en ligne du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h.
• Par courrier à l'adresse du service client : Tour T1, 1 place Samuel de Champlain, 92930 La Défense.

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Happ-e

Comment ouvrir mon compteur avec Happ-e ?

Pour ouvrir un compteur d'électricité ou de gaz avec Happ-e, il est essentiel de souscrire un abonnement. Les futurs clients peuvent réaliser cette démarche facilement en souscrivant en ligne via le lien ci-dessous. Notez qu'il est impératif de résilier le contrat de l'ancienne adresse pour éviter toute complication. Concernant les frais d'ouverture de compteur, ceux-ci seront indiqués sur la première facture mais transférés aux gestionnaires de réseau.

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse du logement
• Nom du précédent occupant
• Numéro de PDL ou PCE
• Relevé du compteur
• RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2024.

Comment résilier mon contrat Happ-e ?

Résilier son contrat chez Happ-e, une marque d'Engie, est une démarche simplifiée grâce à l'absence d'engagement pour les contrats de gaz et d'électricité en France. Pour changer de fournisseur sans déménagement, il n'est pas nécessaire d'informer Happ-e, car le nouveau fournisseur se chargera de tout. Souscrivez simplement une nouvelle offre, par exemple chez Engie ou TotalEnergies, en utilisant leurs coordonnées spécifiques.

En cas de déménagement, toutefois, il est crucial de contacter directement le service client de Happ-e pour demander la résiliation, en respectant les horaires d'ouverture, soit du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi jusqu'à 17h. Vous pouvez accéder au service client via le formulaire de contact en ligne sur leur site web.

Gérer mon abonnement Happ-e

Payer une facture Happ-e

Happ-e propose différents modes de paiement pour faciliter le règlement des factures par ses clients. Voici les options de paiement disponibles :

• Prélèvement automatique : Un moyen pratique permettant de déduire automatiquement le montant de la facture du compte bancaire du client à la date d'échéance.
• Carte bancaire : Les paiements ponctuels peuvent être effectués en ligne via une carte de crédit ou de débit.
• Virement bancaire : Cette méthode nécessite que le client effectue un virement manuel depuis son compte bancaire vers celui de Happ-e.
• Chèque : Les clients peuvent également régler leurs factures en envoyant un chèque à l'adresse du service client de Happ-e.

Comprendre ma facture d'électricité Happ-e

La facture d'électricité chez le fournisseur Happ-e se décompose en plusieurs parties essentielles. Tout d'abord, on trouve la part fourniture, qui correspond au coût de votre consommation d'électricité. Cette part est cruciale pour les gros consommateurs, car un prix du kWh avantageux peut générer d'importantes économies.

Ensuite, la part abonnement constitue la partie fixe de votre facture, indépendante de la consommation. Pour les petits consommateurs, il est souvent plus judicieux de se concentrer sur le prix de l'abonnement, plutôt que sur le prix du kWh.

Enfin, vous trouverez les taxes et contributions, invariables et imposées par les pouvoirs publics, identiques chez tous les fournisseurs d'énergie. Cela comprend notamment la TVA, la CSPE et la CTA. Seules les parts fourniture et abonnement permettent une comparaison entre différents fournisseurs.

À jour en novembre 2024 - Fourniture : Part du tarif réglementé couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part du tarif réglementé pour couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.

Comprendre ma facture de gaz Happ-e

La facture de gaz chez Happ-e se compose de trois éléments principaux. D'abord, la part fourniture, qui représente le coût de la consommation de gaz. Elle est calculée en fonction du nombre de kWh consommés. Ensuite, la part abonnement est une charge fixe indépendamment de la consommation, couvrant l'accès à la distribution. Enfin, on trouve les taxes et contributions, des frais réglementaires s'ajoutant au coût total.

Plusieurs facteurs influencent le prix du gaz. La classe de consommation impacte le tarif : plus la consommation est élevée, plus le prix du kWh diminue, mais l'abonnement augmente. La zone tarifaire intervient aussi : un logement éloigné des réseaux de distribution supportera un coût d'acheminement plus élevé, donc un prix du gaz augmentant en conséquence.

À jour en octobre 2024 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 12 160 kWh/an - Basé sur le Prix Repère Gaz et les profils types de la CRE - Graphique : Selectra

Mon espace client Happ-e

L'espace client de Happ-e est conçu pour faciliter la gestion de votre abonnement énergétique en ligne. Grâce à un portail user-friendly, il offre diverses fonctionnalités essentielles :

• Suivi détaillé de votre consommation énergétique
• Accès, téléchargement et paiement de vos factures en toute simplicité
• Possibilité de mettre à jour vos informations contractuelles
• Consultation de tous vos documents contractuels
• Option de résiliation de contrat sans tracas

Ce service en ligne s'adresse particulièrement aux jeunes consommateurs, cherchant une gestion efficace et accessible de leur consommation énergétique.

En savoir plus sur Happ-e

Happ-e est une marque lancée par Engie en 2014, positionnée comme une alternative low-cost destinée à attirer un jeune public soucieux des prix. Inspirée par le modèle Sosh d'Orange, la marque vise les consommateurs qui n’ont pas le réflexe de souscrire auprès du fournisseur historique. Elle se distingue par sa communication orientée vers la simplicité et l'accessibilité, tout en capitalisant sur l'expérience d’Engie.

Happ-e propose des offres d'énergie, notamment d'électricité Fixe pour les particuliers, avec des prix fixes garantis sur un an. Le coût annuel pour un foyer moyen est de 1341 €, soit 19% inférieur au tarif réglementé. Autre offre majeure, l'Électricité Fixe + Option Vertelec, inclut de l'énergie verte et coûte annuellement 1379 €, réduisant la facture de 16% par rapport au tarif réglementé.

Le fournisseur commercialise aussi une offre de Gaz Naturel à prix indexés, avec un coût annuel de 1463 €, soit 3% de moins que le prix repère gaz. Les abonnements gaz coûtent 316.75 € par an, et le prix du kWh est de 0.1024 €. Happ-e affiche un score de satisfaction de 4.3 sur Trustpilot, avec 354 avis, et une note moyenne globale de 4.05 sur diverses plateformes.

Le service client de Happ-e est disponible par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h, et samedi de 9h à 17h. Le contact principal se fait via le numéro 09 77 420 410, avec des options de chat en ligne et un formulaire de contact sur le site. La société est une Société Anonyme avec un capital social de 2,43 milliards d'euros.