Happ-e : présentation, offres et tarifs

Happ-e est une marque low-cost créée par Engie pour séduire les jeunes consommateurs, en proposant une offre simple et orientée vers les prix attractifs. Elle se distingue par sa communication moderne et l'appui de l'expérience d'Engie, tout en offrant des options d'électricité et de gaz, dont certaines sont labellisées vertes.

Les avis clients sur Happ-e

2.1 /5

Note moyenne basée sur 156 avis

Les avis Happ-e

Liste des avantages

• Électricité verte labellisée Ademe
• Classement en tant que 3ème meilleur fournisseur d'électricité 2024-2025 par Pro Conso France
• Note moyenne de 4.07 sur 5 sur plusieurs plateformes d'avis clients
• Programme de parrainage attractif avec codes promotionnels Amazon

Liste des inconvénients

• Prix de l'électricité supérieurs aux tarifs réglementés
• Catalogue d'offres limité pour les particuliers
• Davantage axé sur l'électricité que le gaz, avec moins de choix d'options vertes
• Pas concerné par l'indicateur de qualité du service client du Médiateur National de l'Energie
• Non engagé dans les bonnes pratiques de transparence sur le marché de l'énergie

Les offres et tarifs d'électricité de Happ-e

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

ÉLECTRICITÉ 1 AN 2.1 sur 5 - 156 avis	Offre à prix fixe Electricité à prix fixes 1 an	Mensualité estimée 120 € un surcoût de 10.3 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 03/03/2025
ÉLECTRICITÉ 1 AN + OPTION VERTELEC 2.1 sur 5 - 156 avis	Offre à prix fixe Label VertVolt (engagé) Electricité à prix fixes 1 an	Mensualité estimée 123 € un surcoût de 13.3 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 03/03/2025

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Happ-e propose 2 offres d'électricité en mars 2025 .

• ÉLECTRICITÉ 1 AN :

  L'offre Happ-e Électricité 1 an propose un prix fixe pendant un an mais est dépourvue d'engagement environnemental spécifique. Son principal inconvénient est d'être 8% plus chère que le tarif réglementé, avec une option pour électricité verte à 2,99€ par mois.

• ÉLECTRICITÉ 1 AN + OPTION VERTELEC :

  L'offre d'électricité Happ-e Électricité 1 an + Option Vertelec offre un prix du kWh HT fixe pendant un an et est certifiée électricité verte par le label VertVolt de l'ADEME. Toutefois, les tarifs sont plus élevés que le tarif réglementé d'EDF, limitant ainsi les économies pour les consommateurs.

En option base, l'offre d'électricité la moins chère de Happ-e est Électricité 1 an, avec un prix du kWh de 0.2174€ et un prix de l'abonnement de 197.45€ par an. La facture annuelle d'un foyer consommant 5700 kWh avec cette offre est estimée à 1437€. Cela représente un surcoût de 123€ par rapport aux tarifs réglementés.

Ci-dessous sa grille tarifaire :

Prix en € TTC de l'offre Électricité 1 an du fournisseur Happ-e à jour au 03/03/2025

Les offres et tarifs de gaz de Happ-e

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

GAZ NATUREL 2.1 sur 5 - 156 avis

Offre indexée sur le prix repère gaz Prix indexés Indexation PRVG

Mensualité estimée 157 € Economies estimées 2.3 €

Souscrire en ligne

Vérifié le 03/03/2025

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Happ-e propose aussi 1 offres de gaz :

• GAZ NATUREL :

  L'offre Happ-e Gaz Naturel propose un tarif indexé, avec un prix du kWh inférieur au Prix Repère mais un abonnement plus coûteux. Sans engagement environnemental spécifique, cette offre convient aux consommateurs cherchant des tarifs potentiellement plus bas, à condition d'absorber les fluctuations mensuelles des prix. Elle reste moins adaptée pour les petits consommateurs en raison du coût élevé de l'abonnement et de l'absence de biogaz.

Cette offre a un prix du kWh de 0.1144€ et un prix de l'abonnement de 344.21€ par an. La facture annuelle d'un foyer consommant 13450 kWh est estimée à 1883€. Cela représente une économie annuelle de 27€ par rapport au prix repère.

Ci-dessous sa grille tarifaire :

Prix en € TTC de l'offre Gaz Naturel du fournisseur Happ-e à jour au 03/03/2025

Le service client Happ-e

📞 Numéro du service client :
09 77 42 04 10

✏️ Numéro de souscription :
09 74 59 44 32

📬 Adresse postale du service client :

Tour T1
TSA 02930
92930 La Défense

📍 Adresse du siège social :

1 Place Samuel de Champlain
TSA 92400
92400 Courbevoie

Pour contacter le service client de Happ-e, plusieurs options s'offrent à vous :

• Par téléphone au 09 77 420 410, disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h.
• Via le formulaire de contact sur le site de Happ-e, avec une réponse garantie sous 48 heures.
• Par chat en ligne, accessible aux mêmes horaires que le service téléphonique.
• Par courrier à l'adresse suivante : Tour T1, 1 place Samuel de Champlain, 92930 La Défense.

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Happ-e

Comment ouvrir mon compteur avec Happ-e ?

Pour ouvrir votre compteur avec Happ-e lors d'un déménagement, vous devez souscrire un contrat d'électricité ou de gaz. Il vous suffit de compléter votre souscription en ligne :

Souscrire en ligne

Ensuite, n'oubliez pas de résilier le contrat rattaché à votre ancienne adresse. Notez que l'ouverture du compteur implique des frais, qui apparaîtront sur votre première facture. Ces frais sont reversés aux gestionnaires de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse du logement
• Point de livraison (PRM pour l'électricité, PCE pour le gaz)
• Relevé de compteur
• RIB (pour les prélèvements automatiques)
• Coordonnées du titulaire du contrat

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat Happ-e ?

Résilier un contrat chez Happ-e est une démarche simple et sans frais, grâce aux contrats de gaz et d'électricité en France qui sont sans engagement. En cas de changement de fournisseur pour votre logement actuel, vous n’avez pas à vous soucier de la résiliation : le nouveau fournisseur s’en charge à votre place. Il suffit de choisir et souscrire à un nouvel abonnement auprès de la compagnie énergétique de votre choix.

Dans le contexte d'un déménagement, il est nécessaire de contacter directement le service client de Happ-e pour effectuer la résiliation du contrat. Pour cela, vous pouvez utiliser le formulaire de contact en ligne pour une réponse sous 48 heures ou discuter via le chat du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h. Ce service garantit une transition sans encombre de votre contrat énergétique.

Gérer mon abonnement Happ-e

Payer une facture Happ-e

Chez le fournisseur Happ-e, les modes de paiement proposés sont :

• Prélèvement automatique
• Carte bancaire
• Chèque
• Virement bancaire

Happ-e permet à ses clients de choisir parmi ces méthodes pour régler leurs factures d'électricité et de gaz naturel, en garantissant flexibilité et simplicité dans le processus de paiement.

Comprendre ma facture d'électricité Happ-e

La facture d'électricité de Happ-e se décompose en trois parties essentielles. Tout d'abord, la part fourniture, qui représente le coût de votre consommation d'électricité en fonction du nombre de kWh utilisé. Un prix du kWh compétitif est crucial pour les gros consommateurs d'énergie.

Ensuite, il y a la part abonnement, une charge fixe due chaque mois. Les petits consommateurs devraient prêter attention à ce tarif, puisqu'il reste constant quel que soit leur usage.

Enfin, on trouve les taxes et contributions, qui sont communes à tous les fournisseurs d'électricité et fixées par les pouvoirs publics. Ces frais incluent la contribution aux services publics de l'électricité, la TVA et d'autres taxes obligatoires.

À jour en mars 2025 - Fourniture : Part du tarif réglementé couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part du tarif réglementé pour couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.

Comprendre ma facture de gaz Happ-e

Comprendre la facture de gaz avec Happ-e by Engie est crucial pour mieux gérer ses dépenses énergétiques. Une facture de gaz se décompose en trois parties : la part fourniture, qui est le tarif de votre consommation réelle en gaz ; la part abonnement, représentant le coût fixe que vous devez payer même sans consommation ; et enfin, les taxes et contributions, qui sont obligatoires.

Parmi les facteurs influençant le prix de votre gaz, la classe de consommation joue un rôle majeur. Plus vous consommez de gaz, moins élevé sera le coût par kWh. Cependant, s'attendre à une augmentation du coût de l'abonnement est courant. Ainsi, la gestion de votre consommation peut optimiser votre facture globale.

Un autre élément à considérer est la zone tarifaire. L'éloignement d'un logement par rapport aux zones de distribution influe sur les coûts d'acheminement. Cela signifie que le prix du gaz peut être plus élevé pour les habitations situées loin des centres de distribution. Comprendre ces facteurs vous aidera à évaluer votre contrat et sa compétitivité.

Données à jour en mars 2025 pour le mois d'avril 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 12 160 kWh/an - Basé sur le Prix Repère Gaz et les profils types de la CRE - Graphique : Selectra

Mon espace client Happ-e

L'espace client proposé par Happ-e permet aux utilisateurs de gérer leurs abonnements en ligne de manière intuitive et efficace. Un éventail d'options est disponible pour simplifier l'expérience client :

• Suivre sa consommation d'énergie en temps réel
• Consulter, télécharger et payer les factures en ligne
• Modifier les informations de contrat selon les besoins
• Accéder facilement à tous documents contractuels
• Résilier le contrat en quelques clics

Happ-e se distingue en rendant la gestion de l'énergie aussi accessible que ludique pour ses utilisateurs, tout en bénéficiant de la robustesse d'Engie.

En savoir plus sur Happ-e

Happ-e est une marque lancée par Engie en 2014. Conçue sur le modèle des marques low-cost comme Sosh d'Orange, Happ-e cible les jeunes consommateurs sensibles aux prix compétitifs et éloignés des fournisseurs historiques. La stratégie de la marque repose sur une communication dynamique et une souscription simplifiée, tout en bénéficiant de l'expérience d'Engie, une multinationale du secteur énergétique.

Happ-e by Engie a reçu plusieurs distinctions prestigieuses. Dans l'étude "Comparatif des fournisseurs d’énergie en France 2024-2025" par Pro Conso France, Happ-e s'est classé troisième parmi les meilleurs fournisseurs d'électricité et d'électricité verte, et deuxième pour le gaz. De plus, Happ-e s'est distingué dans le classement de Capital sur les meilleures enseignes 2025, obtenant la deuxième place avec une note de 7,79/10. Le label VertVolt attribué par l'ADEME certifie également l'option VertElec+ pour l'électricité renouvelable.