Elmy : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Elmy est un fournisseur d'électricité verte, lancé en 2022 par le fondateur de Planète OUI. Il se distingue en produisant de l'énergie renouvelable en France et en finançant le développement de nouveaux sites de production grâce à 35 % des factures de ses clients.

Les avis clients sur Elmy

1.8 /5

Note moyenne basée sur 56 avis

Les avis Elmy

Liste des avantages

• Engagement fort dans les énergies vertes
• Certifié VertVolt - niveau engagé
• Producteur d'électricité renouvelable
• Service client basé à Lyon et Lille
• 1er du classement Moralscore en électricité

Liste des inconvénients

• Prix non toujours compétitifs pour tous les profils de consommateurs
• Problèmes de facturation et service client critiqué
• Augmentations tarifaires pour certains anciens clients
• Option limitée d'offres pour les particuliers
• Fournisseur relativement nouveau sur le marché

Les offres et tarifs d'électricité d'Elmy

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

FIXE 100% VERTE ET FRANÇAISE 1.8 sur 5 - 56 avis

Offre à prix fixe Label VertVolt (engagé) Electricité à prix fixes 2 ans

Mensualité estimée 108 € Economies estimées 1.5 €

09 71 07 94 58 Souscrire en ligne

Vérifié le 14/02/2025

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Elmy propose 1 offre d'électricité en mars 2025 .

• FIXE 100% VERTE ET FRANÇAISE :

  L'offre Elmy Fixe 100% Verte et Française propose de l'électricité certifiée verte avec des prix fixes pendant 2 ans, environ 2,8% moins chers que le tarif réglementé. L'électricité est 100% française et premium, mais l'abonnement est plus cher que la moyenne.

La facture annuelle d'un foyer consommant 5700 kWh avec cette offre est estimée à 1296€. Cela représente une économie annuelle de 18€ par rapport aux tarifs réglementés.

Ci-dessous sa grille tarifaire :

Prix en € TTC de l'offre Fixe 100% Verte et Française du fournisseur Elmy à jour au 14/02/2025

Le service client Elmy

📞 Numéro du service client :
09 80 80 20 31

✏️ Numéro de souscription :
09 71 07 94 58

📧 Adresse e-mail :
[email protected]

📬 Adresse postale du service client :

elmy
TSA 13000
69451 Lyon Cedex 06

📍 Adresse du siège social :

23, boulevard Jules Favre
69006 Lyon

Pour contacter le service client d’Elmy, plusieurs options s'offrent à vous. Consultez-les selon vos besoins :

• Par téléphone : 09 80 80 20 31 pour les particuliers et 09 80 80 44 45 pour les professionnels, disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h.
• Par email : Pour les nouveaux clients : [email protected], pour le service client : [email protected], et pour les entreprises : [email protected].
• Par courrier : écrivez à elmy TSA 13000 69451 Lyon Cedex 06.
• Pour toute correspondance administrative, l'adresse du siège est : 23, boulevard Jules Favre 69006 Lyon.

Toutes les démarches d'électricité chez Elmy

Comment ouvrir mon compteur avec Elmy ?

Pour ouvrir votre compteur avec Elmy lors d'un déménagement, il vous suffit de souscrire un contrat d'électricité en appelant le 09 71 07 94 58 (numéro Selectra - non surtaxé) ou en ligne.

Souscrire en ligne

Assurez-vous de résilier votre ancien contrat. Bien que la souscription chez Elmy soit gratuite, des frais de mise en service apparaissent sur votre première facture, versés ensuite aux gestionnaires de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l'ancien occupant (si disponible)
• Numéro de compteur ou PDL/PRM pour l'électricité
• Dernière facture d'énergie
• Relevé de compteur actuel
• Coordonnées bancaires pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat Elmy ?

Pour résilier un contrat chez Elmy, la démarche varie selon votre situation. Si vous changez de fournisseur pour votre logement actuel, inutile de résilier vous-même : le nouveau fournisseur s'en charge. Vous n'avez qu'à choisir et souscrire un nouveau contrat. En revanche, pour un déménagement, contactez directement Elmy. Vous pouvez appeler le 09 80 80 20 31 pour joindre leur service client, disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h, ou envoyer un email à [email protected]. Les résiliations sont sans frais !

Gérer mon abonnement Elmy

Payer une facture Elmy

Chez Elmy, les modes de facturation et de paiement proposés aux clients incluent plusieurs options pour faciliter le règlement. Voici les modes de paiement disponibles :

• Prélèvement automatique
• Virement bancaire
• Chèque
• Paiement en ligne via carte bancaire

Comprendre ma facture d'électricité Elmy

La facture d'électricité d'Elmy est composée de plusieurs éléments. Tout d'abord, il existe la part fourniture, qui correspond au prix de la consommation en kWh. Ce coût varie selon votre usage de l'électricité. Ensuite, on trouve la part abonnement, qui est une somme fixe à payer chaque mois indépendamment de votre consommation.

Les taxes et contributions viennent s'ajouter à votre facture. Elles sont imposées par les pouvoirs publics, rendant leur montant identique chez tous les fournisseurs. Ainsi, lorsque vous comparez les offres, concentrez-vous sur le prix du kWh pour de gros consommateurs et sur le prix de l'abonnement pour ceux qui consomment peu.

Chez Elmy, l'offre "Fixe 100% Verte et Française" propose un prix du kWh de 0.196€, avec un abonnement annuel de 178,8€ en option base. Ces éléments forfaitaires et variables déterminent votre facture finale, indépendamment des composantes fiscales.

Elmy, fournisseur d'électricité verte, mise sur un mix énergétique varié : 67 % d'éolien, 24 % de solaire photovoltaïque, 6 % de biomasse et 3 % d'hydroélectricité. Cela garantit une origine réellement renouvelable, illustrée par un label VertVolt "engagé". Ainsi, en choisissant Elmy, vous soutenez un modèle énergétique durable.

Enfin, 35 % des factures des clients d'Elmy sont directement réinvestis dans le développement de sites de production renouvelable. Cette approche unique vous permet de contribuer activement à l'essor des énergies vertes en France, tout en bénéficiant d'une électricité fiable et respectueuse de l'environnement.

À jour en mars 2025 - Fourniture : Part du tarif réglementé couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part du tarif réglementé pour couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.

Mon espace client Elmy

L'espace client du fournisseur Elmy offre une expérience de gestion autonome et intuitive pour ses utilisateurs. Cette plateforme en ligne permet de suivre sa consommation énergétique au quotidien, en plus de gérer les transactions financières. Les clients peuvent ainsi consulter, télécharger et payer leurs factures depuis chez eux, tout en conservant une vue d'ensemble sur leurs documents contractuels essentiels. D'autres options ajustables incluent la modification d'informations contractuelles et la résiliation du contrat si nécessaire.

• Suivi de la consommation
• Consultation et téléchargement des factures
• Paiement en ligne des factures
• Modification des informations contractuelles
• Accès aux documents contractuels
• Possibilité de résilier le contrat

En savoir plus sur Elmy

Elmy est un fournisseur d'électricité verte lancé en juin 2022. Ce fournisseur a été créé suite au rachat de son prédécesseur, Planète OUI, par Mint Énergie après une période de redressement judiciaire. Elmy cible les particuliers, entreprises et collectivités en proposant une électricité 100% verte. En outre, il est actif dans le développement et le financement de sites de production d'énergie renouvelable en France.

Concernant son mix énergétique, en 2024, Elmy s'approvisionne à 67% en éolien, 24% en solaire photovoltaïque, 6% en biomasse, et 3% en hydroélectricité. L'électricité fournie par Elmy est certifiée par le label VertVolt "engagé", garantissant l'origine renouvelable de sa production. 35% des factures clients contribuent directement au développement de nouvelles installations de production.

Elmy se distingue par plusieurs distinctions notables. Il a été classé premier par Moralscore dans la catégorie "électricité", avec une note de 79/100 basée sur divers critères tels que l'engagement environnemental et l'innovation. En plus, Elmy est classé B selon le Selectra Score. Il se positionne comme une PME française indépendante avec une équipe de 170 experts, offrant un service client basé à Lyon et Lille.