Elmy : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Elmy est un fournisseur d'électricité verte et une PME française indépendante créée en 2022. Il se distingue par son engagement environnemental, participant directement au développement de sites de production renouvelable en France, et offrant une électricité 100% verte labellisée VertVolt.

Les avis clients sur Elmy

1.9 /5

Note moyenne basée sur 56 avis

Les avis Elmy

Liste des avantages

• Un fort engagement dans les énergies vertes
• Label VertVolt "engagé" pour l'électricité d'origine renouvelable
• Service client réactif basé à Lyon et Lille
• Électricité 100% verte pour particuliers et professionnels
• 1er du classement Moralscore dans la catégorie "électricité" avec une note de 79/100

Liste des inconvénients

• Prix non garantis dans le temps
• Service client mal noté
• Historique de relèvements tarifaires soudains
• Gestion des contrats d'anciens clients Cdiscount défaillante
• Réputation négative selon certains avis clients

Les offres et tarifs d'électricité d'Elmy

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

FIXE 100% VERTE ET FRANÇAISE 1.8 sur 5 - 56 avis

Offre à prix fixe Label VertVolt (engagé) Electricité à prix fixes 2 ans

Mensualité estimée 108 € Economies estimées 1.5 €

09 71 07 94 58 Souscrire en ligne

Vérifié le 01/04/2025

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Elmy propose 1 offre d'électricité en avril 2025 .

• FIXE 100% VERTE ET FRANÇAISE :

  L'offre Elmy Fixe 100% Verte et Française propose de l'électricité verte certifiée avec un prix fixe pendant 2 ans, environ 2,8% moins cher que le tarif réglementé, mais un abonnement légèrement plus coûteux. Les avantages incluent une électricité 100% française et premium, alors que l'inconvénient principal est le coût de l'abonnement.

La facture annuelle d'un foyer consommant 5700 kWh avec cette offre est estimée à 1296€. Cela représente une économie annuelle de 18€ par rapport aux tarifs réglementés.

Ci-dessous les grilles tarifaires :

Le service client Elmy

📞 Numéro du service client :
09 80 80 20 31

✏️ Numéro de souscription :
09 71 07 94 58

📧 E-mail :
[email protected]

📬 Adresse postale du service client :

elmy
TSA 13000
69451 Lyon Cedex 06

📍 Adresse du siège social :

23, boulevard Jules Favre
69006 Lyon

Pour contacter le service client de Elmy, plusieurs options s'offrent à vous :

• Par téléphone au 09 80 80 20 31 (pour particuliers) ou 09 80 80 44 45 (pour professionnels), du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
• Par email à [email protected] pour le service client, [email protected] pour les nouveaux clients, et [email protected] pour les entreprises.
• Par courrier à l'adresse du service client : elmy TSA 13000 69451 Lyon Cedex 06.

Toutes les démarches d'électricité chez Elmy

Comment ouvrir mon compteur avec Elmy ?

Pour ouvrir votre compteur avec Elmy dans le cadre d'un déménagement, il vous suffit de souscrire un contrat d'électricité en appelant le 09 71 07 94 58 (numéro Selectra - non surtaxé) ou en ligne.

Souscrire en ligne

C'est Elmy qui se charge d'organiser l'ouverture du compteur avec Enedis (pour l'électricité) et GRDF (pour le gaz). Il est essentiel de résilier votre ancien contrat. La souscription d'un contrat chez Elmy est gratuite, mais vous devrez payer des frais de mise en service, facturés par les gestionnaires de réseau sur votre première facture.

• Liste des documents à fournir :
• Identité et coordonnées du titulaire
• Adresse complète du logement
• Numéro de point de livraison (PDL) ou de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz
• Relevé de compteur
• RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat Elmy ?

Résilier votre contrat avec Elmy est assez simple grâce à l'absence d'engagement pour les contrats de gaz et d'électricité en France. Si vous changez de fournisseur tout en restant dans le même logement, le nouvel opérateur s’occupera de tout. Vous aurez simplement à souscrire à une nouvelle offre. En cas de déménagement, contactez directement le service client d'Elmy pour demander la résiliation. Pour cela, appelez le 09 80 80 20 31, disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Vous pouvez également, si vous le préférez, effectuer cette démarche par email en écrivant à [email protected]. Quelles que soient vos démarches, elles sont sans frais. Cela vous permet de passer à un nouveau fournisseur sans tracas financier, à vous de choisir celui qui correspond le mieux à vos besoins énergétiques.

Gérer mon abonnement Elmy

Payer une facture Elmy

Chez Elmy, le fournisseur d'électricité verte, les modes de paiement proposés incluent :

• Paiement par prélèvement automatique
• Paiement par chèque
• Paiement en ligne par carte bancaire
• Paiement par virement bancaire

Chaque méthode de paiement est conçue pour offrir aux clients une flexibilité et une facilité dans la gestion de leurs factures d'électricité. Les clients peuvent choisir l'option qui leur convient le mieux, en tenant compte de leurs préférences personnelles et de leur situation financière.

Comprendre ma facture d'électricité Elmy

La facture d'électricité du fournisseur Elmy se compose de plusieurs éléments. Tout d'abord, il y a la part fourniture, qui représente le coût de votre consommation d'électricité. Ensuite, on retrouve la part abonnement, une somme fixe que vous payez chaque mois, indépendamment de votre consommation.

À cela s'ajoutent les taxes et contributions, fixées par les pouvoirs publics, qui sont identiques chez tous les fournisseurs d'électricité. Ces dernières ne sont donc pas négociables.

Pour choisir le fournisseur le plus avantageux, il est essentiel de se concentrer sur les coûts de la fourniture et de l'abonnement. Si vous consommez beaucoup, un prix du kWh bas est vital, tandis que les petits consommateurs devraient se pencher sur un abonnement compétitif.

À jour en mars 2025 - Fourniture : Part du tarif réglementé couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part du tarif réglementé pour couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.

Mon espace client Elmy

Elmy propose un espace client en ligne sophistiqué, permettant à ses utilisateurs de prendre le contrôle de leur abonnement avec simplicité. Grâce à cette plateforme intuitive, plus besoin de paperasse compliquée ! Les clients peuvent aisément suivre et analyser leur consommation énergétique, consulter, télécharger et régler leurs factures en un clic.

L'espace client rend également accessible la modification de certaines informations contractuelles, la consultation des documents contractuels et facilite la résiliation si nécessaire. Découvrez les options disponibles :

• Suivi de la consommation énergétique
• Consultation et paiement des factures en ligne
• Modification d'informations contractuelles
• Accès aux documents contractuels
• Possibilité de résiliation facile

En savoir plus sur Elmy

Elmy est un fournisseur d'électricité verte créé en juin 2022 par le fondateur du fournisseur Planète OUI, racheté par Mint Énergie. Elmy propose de l'électricité 100% verte pour les particuliers, entreprises et collectivités. L'entreprise s'investit dans la production d'énergie renouvelable en France, en développant et finançant de nouveaux sites. En 2024, son mix énergétique comprend 67 % d'éolien, 24 % de solaire, 6 % de biomasse et 3 % d'hydroélectricité.

Elmy détient le label VertVolt "engagé", certifiant que son électricité est d'origine renouvelable. L'entreprise consacre 35 % des factures de ses clients au développement de sites de production. En outre, Elmy est classé premier par Moralscore dans la catégorie "électricité", avec un score de 79/100. C'est une PME française et indépendante, comprenant 170 experts, avec un service client basé à Lyon et Lille.