Peut-on changer de fournisseur d'électricité avec une dette ?
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Vous pouvez changer de fournisseur d'électricité ou de gaz même avec une dette. Légalement, les fournisseurs ne peuvent refuser ni votre résiliation ni votre souscription. Mais attention, avec des impayés qui leur coûtent entre 20 et 45 € HT par an et par client, les fournisseurs sont de plus en plus vigilants. Dans certaines situations, ils peuvent vous demander un dépôt de garantie pouvant aller jusqu'à 600 € avant l'activation de votre contrat si vous avez des impayés. Aussi, le changement de fournisseur n'annule aucunement votre dette.
L'essentiel à retenir :
- Vous pouvez changer de fournisseur d'électricité ou de gaz même avec des factures impayées ;
- Votre ancien fournisseur ne peut plus vous couper si vous résiliez, car il n'aura plus aucun lien technique avec votre compteur ;
- En revanche, votre dette reste due et vous risquez plusieurs conséquences, comme un fichage à l'ARPE qui rend plus compliquée votre souscription chez un nouveau fournisseur, une procédure judiciaire, etc.
| ✅ Ce qu'il faut faire | ❌ Ce qu'il ne faut pas faire |
|---|---|
| Changer de fournisseur plus tôt pour prévenir les impayés | Changer de fournisseur à répétition pour éviter de payer ses dettes |
| Appelez un conseiller pour réduire vos factures : 09 73 72 25 00 Rappel Gratuit | |
Puis-je changer de fournisseur d'électricité / gaz avec une dette ?
Vous pouvez changer de fournisseur même si vous avez des dettes. En France, le changement de fournisseur d’énergie est un droit garanti par la loi. Mais si la loi protège les consommateurs, les fournisseurs deviennent de plus en plus exigeants lors de la souscription d'un nouveau contrat. Selon l'ANODE (association des fournisseurs alternatifs), les impayés coûtent aux fournisseurs entre 20 et 45 € HT par an et par client.
Donc, oui, il est possible de changer de fournisseur d'électricité ou de gaz avec une dette, mais ce n'est pas sans conséquences !
Légalement, l'ancien fournisseur ne peut pas refuser la résiliation
En théorie, votre fournisseur actuel ne peut pas vous interdire de changer de fournisseur et de passer chez la concurrence. L’article L224-14 du Code de la consommation prévoit que tout client peut résilier son contrat d’électricité ou de gaz naturel sans frais et sans motif.
La libéralisation du marché de l'énergie vous garantit aussi la liberté de choisir n'importe quel fournisseur et de changer à tout moment. Cette liberté existe toujours, même en cas d'impayés.
En théorie, le nouveau fournisseur ne peut pas refuser un nouveau client
Les fournisseurs ne peuvent généralement pas refuser un nouveau client malgré ses impayés. L'article L121-11 du Code de la consommation stipule qu'il est interdit de "refuser à un consommateur la vente d'un produit ou la prestation d'un service, sauf motif légitime".
D'ailleurs, un fournisseur ne vérifie pas vos historiques de paiement auprès de votre ancien fournisseur. La seule information dont il a besoin pour activer votre contrat est le numéro d'identification de votre compteur (PDL et PCE), qu'il peut obtenir chez Enedis (pour l'électricité) et GRDF (pour le gaz).
... mais il peut potentiellement demander un dépôt de garantie
C'était sans compter la création de l'ARPE (Association de Régulation des Paiements dans l’Energie). Cette association a été créée en juillet 2023, dans le but de mettre en place un registre des consommateurs d’électricité et de gaz qui ne règlent pas leurs factures d’énergie de manière répétitive, à l'image d'autres dispositifs similaires dans les secteurs de l'assurance et de la téléphonie. Un fournisseur peut inscrire son client au registre de l'ARPE dès lors que sa dette est supérieure à 50€, 30 jours après le second courrier de relance.
Si votre fournisseur actuel est membre de l'association, il peut donc vous inscrire au registre de l'ARPE. Ensuite, si le nouveau fournisseur que vous choisissez est aussi membre de l'ARPE, il pourra consulter le registre pour vérifier que vous n'y êtes pas. Si vous y êtes inscrit, alors le nouveau fournisseur pourra :
- soit simplement refuser votre souscription pour motif légitime (généralement si vous avez plusieurs factures impayées) ;
- soit demander un dépôt de garantie, suivant la clause de ses CGVs.
Extrait de CGVs :
"Le Fournisseur peut exiger du Client le versement d’un dépôt de garantie, lequel viendra en garantie des engagements pris par le Client en application du Contrat si le Client a fait l’objet d’incidents de paiement légitimement injustifiés lors de précédentes souscriptions, dans le cadre d’autres contrats de fourniture d’énergie conclus avec le Fournisseur ou dans le cadre de l’exécution du présent Contrat."
Extrait des Conditions Générales de vente d'Alpiq - 30 janvier 2026
Dans ce deuxième cas, le contrat n'est activé qu'après paiement de ce dépôt de garantie. Le montant du dépôt de garantie est généralement calculé sur la base de deux à trois mois de facturation. Il dépend toutefois des fournisseurs. Par ailleurs, tous les fournisseurs n'incluent pas cette clause :
| Fournisseur | Dépôt de garantie ? | Montant du dépôt de garantie |
|---|---|---|
| Alpiq | Oui | entre 300 € et 600 € |
| EDF | Non | - |
| Ekwateur | Oui | 300 € minimum |
| Engie | Non | - |
| ilek | Oui | 300 € minimum |
| la bellenergie | Oui | 300 € minimum |
| Mint Energie | Oui | 250 € |
| Octopus Energy | Oui | 250 € |
| Ohm Energie | Oui | 500 € |
| Plenitude | Oui | L'équivalent de deux mensualités TTC |
| TotalEnergies | Oui | 300 € |
| Vattenfall | Oui | 250 € |
| Wekiwi | Oui | 500 € |
Montants donnés à titre indicatif, constatés dans les Conditions générales de vente des fournisseurs en janvier 2026. Ces montants peuvent varier selon la consommation estimée du foyer.
Bon à savoir :
Le registre de l'ARPE concerne uniquement les ménages qui ne sont pas considérés en situation de précarité par la réglementation française. Les bénéficiaires du chèque énergie et du FSL ne peuvent donc pas être recensés dans ce registre.
Par conséquent, les fournisseurs n'ont pas le droit de vous demander un dépôt de garantie si vous êtes bénéficiaire du chèque énergie, et ce, quelle que soit votre situation. Êtes-vous éligible au chèque énergie ? ➡️ Testez votre éligibilité
La dette reste due
Le changement de fournisseur n'annule pas votre dette, pour la simple raison que le paiement de la facture est une obligation contractuelle. Le fournisseur continuera de vous demander le remboursement de vos dettes. Il pourra :
- continuer de vous envoyer des relances de paiement par mail, SMS ou courrier ;
- transmettre votre dossier à une société de recouvrement ou à un huissier de justice ;
- continuer d'appliquer les pénalités en cas de retard de paiement. Chez la plupart des fournisseurs, les pénalités sont des intérêts calculés sur la durée du retard, à partir de la mise en demeure, sur la base d’une fois et demie le taux d’intérêt légal, avec un montant minimum de 7,50 € TTC au total ;
- vous inscrire au registre de l'ARPE, comme indiqué plus haut.
Peut-on me couper l'électricité ou le gaz si je change de fournisseur avec une dette ?
Une fois que vous changez de fournisseur, votre ancien fournisseur n'a plus aucun lien technique avec votre compteur d'électricité ou de gaz. Il ne peut donc pas demander la coupure d'électricité ou la coupure de gaz chez toi.
Et dans tous les cas, la continuité de fourniture est garantie par la loi, et une coupure ne peut intervenir que dans le cadre strict d’une procédure pour impayé. Avant d'en arriver à la coupure, le fournisseur doit donc vous envoyer plusieurs lettres de relance et vous donner la chance de régulariser votre situation. Généralement, la coupure survient environ un mois et demi après la réception de la facture impayée (environ trois mois et demi si vous êtes bénéficiaire du chèque énergie).
⚠️ Mais attention :
- si vous avez un compteur ancienne génération, le délai de coupure par Enedis et GRDF est d'environ 10 jours ouvrés. Il se peut donc que la procédure de coupure soit déjà en cours au moment où vous tentez de changer de fournisseur. Dans ce cas, la coupure aboutira même si vous changez de fournisseur ;
- il n'est plus possible de changer de fournisseur si l'alimentation a déjà été coupée. Techniquement, il n'est pas possible pour votre nouveau fournisseur de demander à transférer un compteur fermé. Si vous avez un compteur Linky, Enedis peut vous couper l'électricité seulement 24 heures après la demande réalisée par votre fournisseur.

Bon à savoir :
Si vous déposez une demande d'aide pour vos impayés auprès du FSL, la procédure de coupure est suspendue jusqu'à ce que vous obteniez une réponse. Aussi, aucune coupure ne peut avoir lieu pendant la trêve hivernale.
Changez de fournisseur plus tôt pour prévenir les impayés
Changer de fournisseur n'est pas une solution pour annuler vos dettes. En revanche, c'est une excellente solution pour prévenir les impayés. En choisissant un fournisseur moins cher, vous pouvez réduire le montant des factures. Il est très important d'agir avant même d'en arriver aux impayés. Comparez les offres et changez dès que vous remarquez que vos factures sont trop élevées ou que votre contrat n'est pas adapté !
À titre d'indication, voici les meilleures offres d'électricité et de gaz actuellement :
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4,1 2.5k avis sur sur toutes plateformes confondues
Prix fixes
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Budget annuel
1123
€/an
171 € |
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L'offre Primeo Confort+ propose un prix du kWh fixe pendant 1 an, protégeant ainsi contre toute hausse des tarifs de l'électricité. L'énergie fournie est 100% d’origine renouvelable, certifiée par des Garanties d’Origine, sans frais supplémentaires pour l’abonnement. Caractéristiques :
Avis clients3,2 147 avis sur Selectra 4,2 2.3k avis sur Trustpilot Avantages
Inconvénients
Offre Confort+ - les grilles tarifaires des différentes options Option Base
Prix en € TTC de l'offre Confort+ du fournisseur Primeo à jour au 31/03/2026 Option Heures pleines heures creuses
Prix en € TTC de l'offre Confort+ du fournisseur Primeo à jour au 31/03/2026
Energie verte
Non inclus
Pas d'énergie verte
Energie verte premium
Non inclus
Pas de label VertVolt
Prix fixes et garantis
Inclus
Prix du kWh HT bloqués
Par rapport au TRV :
171.03€ économisés
Économies
L'offre Primeo Confort+ propose un prix du kWh fixe pendant 1 an, protégeant ainsi contre toute hausse des tarifs de l'électricité. L'énergie fournie est 100% d’origine renouvelable, certifiée par des Garanties d’Origine, sans frais supplémentaires pour l’abonnement. Caractéristiques :
Avis clients3,2 147 avis sur Selectra 4,2 2.3k avis sur Trustpilot Avantages
Inconvénients
Offre Confort+ - les grilles tarifaires des différentes options
Prix en € TTC de l'offre Confort+ du fournisseur Primeo à jour au 31/03/2026
Prix en € TTC de l'offre Confort+ du fournisseur Primeo à jour au 31/03/2026
Energie verte
Non inclus
Pas d'énergie verte
Energie verte premium
Non inclus
Pas de label VertVolt
Prix fixes et garantis
Inclus
Prix du kWh HT bloqués
Par rapport au TRV :
171.03€ économisés
Économies
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4,4 11.7k avis sur sur toutes plateformes confondues
Énergie verte
Prix fixes
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Budget annuel
1150
€/an
143 € |
Recommandé
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L'offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux propose un prix du kWh HT 16 % moins cher que le tarif réglementé, fixe pendant 2 ans, avec un abonnement au même prix que le tarif réglementé en option base. L'électricité fournie est 100 % verte, certifiée par des Garanties d'Origine. Caractéristiques :
Avis clients4,5 8.8k avis sur Avis Vérifiés 4,1 2.1k avis sur Google Reviews 1,0 7 avis sur PagesJaunes 2,6 113 avis sur Selectra 4,5 718 avis sur Trustpilot Avantages
Inconvénients
Offre NovaFixe Élec - les grilles tarifaires des différentes options Option Base
Prix en € TTC de l'offre NovaFixe Élec du fournisseur Gaz de Bordeaux à jour au 01/04/2026 Option Heures pleines heures creuses
Prix en € TTC de l'offre NovaFixe Élec du fournisseur Gaz de Bordeaux à jour au 01/04/2026
Energie verte
Inclus
Certifiée par les Garanties d'origine
Energie verte premium
Non inclus
Pas de label VertVolt
Prix fixes et garantis
Inclus
Prix du kWh HT bloqués
Par rapport au TRV :
143.3€ économisés
Économies
L'offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux propose un prix du kWh HT 16 % moins cher que le tarif réglementé, fixe pendant 2 ans, avec un abonnement au même prix que le tarif réglementé en option base. L'électricité fournie est 100 % verte, certifiée par des Garanties d'Origine. Caractéristiques :
Avis clients4,5 8.8k avis sur Avis Vérifiés 4,1 2.1k avis sur Google Reviews 1,0 7 avis sur PagesJaunes 2,6 113 avis sur Selectra 4,5 718 avis sur Trustpilot Avantages
Inconvénients
Offre NovaFixe Élec - les grilles tarifaires des différentes options
Prix en € TTC de l'offre NovaFixe Élec du fournisseur Gaz de Bordeaux à jour au 01/04/2026
Prix en € TTC de l'offre NovaFixe Élec du fournisseur Gaz de Bordeaux à jour au 01/04/2026
Energie verte
Inclus
Certifiée par les Garanties d'origine
Energie verte premium
Non inclus
Pas de label VertVolt
Prix fixes et garantis
Inclus
Prix du kWh HT bloqués
Par rapport au TRV :
143.3€ économisés
Économies
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4,5 46.5k avis sur sur toutes plateformes confondues
Prix fixes
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Budget annuel
1154
€/an
140 € |
Recommandé
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Avec l’offre EDF Zen Fixe, le prix du kWh HT est fixe pendant 1 an et reste environ 11% moins cher que le Tarif Réglementé de Vente, tandis que le prix de l’abonnement reste identique au TRV. Cette offre garantit la sécurité d’EDF comme fournisseur historique, mais l’électricité n’est pas entièrement verte. Caractéristiques :
Avis clients1,4 23 avis sur Custplace 1,7 960 avis sur Selectra 4,6 45.6k avis sur Trustpilot Avantages
Inconvénients
Offre Zen Fixe - les grilles tarifaires des différentes options Option Base
Prix en € TTC de l'offre Zen Fixe du fournisseur EDF à jour au 01/04/2026 Option Heures pleines heures creuses
Prix en € TTC de l'offre Zen Fixe du fournisseur EDF à jour au 01/04/2026
Energie verte
Non inclus
Pas d'énergie verte
Energie verte premium
Non inclus
Pas de label VertVolt
Prix fixes et garantis
Inclus
Prix du kWh HT bloqués
Par rapport au TRV :
139.65€ économisés
Économies
Avec l’offre EDF Zen Fixe, le prix du kWh HT est fixe pendant 1 an et reste environ 11% moins cher que le Tarif Réglementé de Vente, tandis que le prix de l’abonnement reste identique au TRV. Cette offre garantit la sécurité d’EDF comme fournisseur historique, mais l’électricité n’est pas entièrement verte. Caractéristiques :
Avis clients1,4 23 avis sur Custplace 1,7 960 avis sur Selectra 4,6 45.6k avis sur Trustpilot Avantages
Inconvénients
Offre Zen Fixe - les grilles tarifaires des différentes options
Prix en € TTC de l'offre Zen Fixe du fournisseur EDF à jour au 01/04/2026
Prix en € TTC de l'offre Zen Fixe du fournisseur EDF à jour au 01/04/2026
Energie verte
Non inclus
Pas d'énergie verte
Energie verte premium
Non inclus
Pas de label VertVolt
Prix fixes et garantis
Inclus
Prix du kWh HT bloqués
Par rapport au TRV :
139.65€ économisés
Économies
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Classement des fournisseurs par ordre du moins cher au plus cher (basé sur le budget annuel). Tarifs € TTC. Comparatif basé sur une consommation de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score. Seule l'offre la moins chère de chaque fournisseur est listée.
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4,5 12.7k avis sur sur toutes plateformes confondues |
Budget annuel
1695
€/an
49 € |
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L'offre Extra Eco Gaz de OHM Énergie propose un prix du kWh de gaz environ 4% moins cher que le Prix Repère de la CRE et des abonnements annuels compétitifs. Le tarif reste sans engagement de durée, mais le prix peut évoluer, sans garantie de stabilité. Caractéristiques :
Avis clients4,0 3.2k avis sur Selectra 4,7 9.2k avis sur Trustpilot 4,3 214 avis sur iGraal Avantages
Inconvénients
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco Gaz du fournisseur OHM Énergie à jour au 01/04/2026
Energie verte
Non inclus
Pas d'énergie verte
Energie verte premium
Non inclus
Pas de gaz premium
Prix fixes et garantis
Non inclus
Prix pouvant évoluer en cours de contrat
Par rapport au prix repère :
49.49€ économisés
Économies
L'offre Extra Eco Gaz de OHM Énergie propose un prix du kWh de gaz environ 4% moins cher que le Prix Repère de la CRE et des abonnements annuels compétitifs. Le tarif reste sans engagement de durée, mais le prix peut évoluer, sans garantie de stabilité. Caractéristiques :
Avis clients4,0 3.2k avis sur Selectra 4,7 9.2k avis sur Trustpilot 4,3 214 avis sur iGraal Avantages
Inconvénients
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco Gaz du fournisseur OHM Énergie à jour au 01/04/2026
Energie verte
Non inclus
Pas d'énergie verte
Energie verte premium
Non inclus
Pas de gaz premium
Prix fixes et garantis
Non inclus
Prix pouvant évoluer en cours de contrat
Par rapport au prix repère :
49.49€ économisés
Économies
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4,2 5.2k avis sur sur toutes plateformes confondues |
Budget annuel
1702
€/an
43 € |
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L'offre Gaz Essentiel de Vattenfall propose un prix du kWh de gaz 5% moins cher que le Prix Repère Gaz, avec des tarifs indexés qui suivent l'évolution du marché. Il n’y a pas d'engagement environnemental spécifique et le contrat est sans engagement, tout en offrant un service client basé en France. Caractéristiques :
Avis clients4,4 1.6k avis sur Avis Vérifiés 4,0 16 avis sur Poulpeo 3,5 511 avis sur Selectra 4,2 2.9k avis sur Trustpilot 4,3 120 avis sur iGraal Avantages
Inconvénients
Prix en € TTC de l'offre Gaz Essentiel du fournisseur Vattenfall à jour au 01/04/2026
Energie verte
Non inclus
Pas d'énergie verte
Energie verte premium
Non inclus
Pas de gaz premium
Prix fixes et garantis
Non inclus
Prix pouvant évoluer en cours de contrat
Par rapport au prix repère :
42.58€ économisés
Économies
L'offre Gaz Essentiel de Vattenfall propose un prix du kWh de gaz 5% moins cher que le Prix Repère Gaz, avec des tarifs indexés qui suivent l'évolution du marché. Il n’y a pas d'engagement environnemental spécifique et le contrat est sans engagement, tout en offrant un service client basé en France. Caractéristiques :
Avis clients4,4 1.6k avis sur Avis Vérifiés 4,0 16 avis sur Poulpeo 3,5 511 avis sur Selectra 4,2 2.9k avis sur Trustpilot 4,3 120 avis sur iGraal Avantages
Inconvénients
Prix en € TTC de l'offre Gaz Essentiel du fournisseur Vattenfall à jour au 01/04/2026
Energie verte
Non inclus
Pas d'énergie verte
Energie verte premium
Non inclus
Pas de gaz premium
Prix fixes et garantis
Non inclus
Prix pouvant évoluer en cours de contrat
Par rapport au prix repère :
42.58€ économisés
Économies
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4,4 234.2k avis sur sur toutes plateformes confondues |
Budget annuel
1706
€/an
38 € |
Recommandé
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L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose -10% de remise sur le prix du kWh HT par rapport au prix repère du gaz naturel, valable un an, avec des prix indexés sur le marché. Le client bénéficie d'un service fiable et peut choisir le mode de facturation qui lui convient. Caractéristiques :
Avis clients4,4 217.7k avis sur Avis Vérifiés 4,0 191 avis sur Poulpeo 2,8 3.1k avis sur Selectra 4,1 8.1k avis sur Trustpilot 4,6 5.1k avis sur iGraal Avantages
Inconvénients
Prix en € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/04/2026
Energie verte
Non inclus
Pas d'énergie verte
Energie verte premium
Non inclus
Pas de gaz premium
Prix fixes et garantis
Non inclus
Prix pouvant évoluer en cours de contrat
Par rapport au prix repère :
38.33€ économisés
Économies
L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose -10% de remise sur le prix du kWh HT par rapport au prix repère du gaz naturel, valable un an, avec des prix indexés sur le marché. Le client bénéficie d'un service fiable et peut choisir le mode de facturation qui lui convient. Caractéristiques :
Avis clients4,4 217.7k avis sur Avis Vérifiés 4,0 191 avis sur Poulpeo 2,8 3.1k avis sur Selectra 4,1 8.1k avis sur Trustpilot 4,6 5.1k avis sur iGraal Avantages
Inconvénients
Prix en € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/04/2026
Energie verte
Non inclus
Pas d'énergie verte
Energie verte premium
Non inclus
Pas de gaz premium
Prix fixes et garantis
Non inclus
Prix pouvant évoluer en cours de contrat
Par rapport au prix repère :
38.33€ économisés
Économies
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Classement des fournisseurs par ordre du moins cher au plus cher (basé sur le budget annuel). Tarifs € TTC. Comparatif basé sur une consommation de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score. Seule l'offre la moins chère de chaque fournisseur est listée.
Comparez gratuitement les offres d'énergie pour économiser !
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