Coupure du chauffe-eau à distance avec Linky : qui et quand ?

Par Florian Helissey

Spécialiste du marché de l'énergie

En hiver 2023-2024, les pouvoirs publics et RTE ont décidé de suspendre la chauffe des ballons d'eau chaude pendant les heures creuses méridiennes, entre 12h et 14h. Résultat : les chauffe-eaux ne se déclenchaient que pendant les heures creuses de nuit. Ce dispositif avait été initié en 2022-2023, puis relancé en 2023-2024. L'initiative n'a pas été reconduite pour l'hiver 2024-2025, mais un changement est prévu sur les heures creuses, ce qui modifiera aussi le déclenchement de votre chauffe-eau !

Comment fonctionne la coupure d'eau chaude en heures creuses méridiennes ?

Les heures creuses méridiennes sont celles placées en journée. Concrètement, 40% des clients en option heures pleines heures creuses ont deux créneaux d'heures creuses, répartis entre 12h et 17h, et entre 20h et 8h. Pour ces foyers, les ballons d'eau chaude programmés pour fonctionner automatiquement pendant les heures creuses Linky sont donc déclenchés deux fois.

Cependant, le dispositif de décalage de chauffe mis en place par les pouvoirs publics et RTE consiste à ne pas déclencher les ballons d'eau chaude pendant les heures creuses méridiennes, mais uniquement pendant les heures creuses de nuit. Ce dispositif a été activé pendant l'hiver 2022-2023, permettant d’économiser 2,4 GW à 12H30 (soit l'équivalent de la consommation d'une ville comme Paris). Il a été réactivé en 2023-2024, mais n'a pas été reconduit pour l'hiver 2024-2025.

Comment Enedis peut couper l'eau chaude chez moi ?

C'est l'arrêté publié le 6 septembre 2023 qui avait autorisé Enedis à décaler le déclenchement des ballons d'eau chaude de plus de 4 millions de clients entre novembre 2023 et avril 2024.

En réalité, Enedis ne coupe pas directement les chauffe-eaux. Il suspend seulement temporairement leur déclenchement. Pour faire simple, le déclenchement du chauffe-eau en heures creuses se fait via un contacteur jour/nuit, qui s'active grâce à un signal électrique envoyé par ENEDIS lors du passage aux heures creuses. ENEDIS suspend seulement l'envoi de ce signal pendant les heures creuses de midi.

Est-ce que j'ai des heures creuses en journée ?

Plus de 4 millions de foyers français ont des heures creuses le midi. Les horaires d'heures creuses sont attribués de manière aléatoire pour les foyers équipés d'un compteur Linky. Vous pouvez trouver vos horaires sur votre facture d'électricité ou sur votre espace client. Il est aussi possible de télécharger l'application MySelectra qui non seulement vous donne vos plages horaires, mais vous indique aussi si l'option heures creuses est adaptée à votre profil.

Si vous n'avez pas encore de compteur Linky, vos heures creuses sont déterminées à l'échelle locale. Elles dépendent de votre commune :

Combien de temps dure la coupure d'eau chaude ?

La désactivation du cumulus pendant les heures creuses du midi est un dispositif limité dans le temps. Le dernier arrêté autorisant Enedis à couper l'activation des ballons d'eau chaude en heures creuses via les compteurs communicants Linky :

• était applicable au plus tôt le 4 novembre 2023 et au plus tard le 1er décembre 2023. Chaque coupure ne devait durer que 2 heures maximum ;
• a pris fin au 1er avril 2024.

Qui était concerné par les coupures d'eau chaude à distance en 2024 ?

Le dispositif de décalage de chauffe des ballons d'eau chaude s'adressait aux particuliers, professionnels et collectivités locales disposant d'un compteur Linky :

• d'une puissance inférieure ou égale à 36 kVA ;
• en option tarifaire heures pleines / heures creuses avec les heures creuses se trouvant sur le créneau horaire de midi ;
• avec un contacteur heures creuses branché sur le compteur Linky.

Coupure d'eau chaude avec Linky : quel changement en 2025 ?

Le dispositif de coupure d'eau chaude avec Linky n'a pas été reconduit pour l'hiver . En revanche, les heures creuses feront l'objet d'une refonte cette année, à partir du 1er novembre 2025. Cette refonte consiste à placer de nouvelles heures creuses l'après-midi pour les 11 millions de clients qui n'ont actuellement que des heures creuses de nuit.

Selon la CRE, la production d'électricité est la plus forte entre 11h et 17h, grâce aux centrales photovoltaïques. En été, au maximum trois heures consécutives d'heures creuses seront alors placées sur ce créneau horaire, laissant 5 heures consécutives d'heures creuses la nuit. Mais, à priori, les changements devraient s'appliquer uniquement en été, donc pas de changement en hiver. Or, le décalage des ballons d'eau chaude ne s'applique qu'en hiver.

À quoi servent les coupures du ballon d'eau chaude en heures creuses ?

L'objectif de l'option heures pleines / heures creuses est d'encourager les foyers à consommer pendant les heures creuses, où le prix du kilowattheure est moins cher, car elles correspondent à des heures de faible consommation ou de forte production. Les heures creuses sont donc généralement placées la nuit pendant que la consommation électrique est très faible, ou pendant les heures du midi, pendant que la production d'électricité est poussée par le solaire.

Mais, en hiver, les habitudes de consommation changent, ainsi que la production ! Ainsi, couper l'eau chaude pendant les heures du midi a pour but de limiter le risque de coupures d’électricité au moment du pic de consommation de la mi-journée. Cette initiative s’inscrit dans le plan de sobriété énergétique du gouvernement.

Le dispositif est aussi sans impact pour les consommateurs. En effet, il ne s'agit pas d'une coupure de courant ni d'une coupure d'eau chaude, mais d'une simple désactivation temporaire du déclenchement des ballons pendant les heures creuses méridiennes. Aujourd'hui, les chauffe-eaux ont une capacité moyenne de 300 L, et une seule charge la nuit est largement suffisante pour cette capacité. Il est aussi toujours possible de déclencher la chauffe du ballon en marche forcée si besoin.

Enfin, seul le fonctionnement du chauffe-eau est concerné par le décalage. Tous les autres équipements peuvent toujours être allumés pendant les heures creuses en journée et leur consommation est facturée au prix des heures creuses. Pas d'impact négatif sur vos factures donc !

#Linky, ballon d’eau chaude, coupures et heures creuses, quelques éléments de contexte pour (mieux) comprendre ce qu’il se passe 👇 (1/6) pic.twitter.com/TjPzqIk2C5

— Enedis (@enedis) October 4, 2022

Comment remédier aux coupures du chauffe-eau à distance ?

Quand une mesure de coupure est en place, vous ne pouvez pas directement l'éviter, car le pilotage se fait à distance par Enedis sur les compteurs Linky. En revanche, il y a des solutions pour ne pas ressentir le décalage.

Utiliser le mode "marche forcée"

Comme vu plus haut, une coupure d'eau chaude pendant 2 heures n'affecte pas votre confort. Vous aurez toujours accès à de l'eau chaude, car votre ballon aura fonctionné pendant les heures creuses de nuit. Toutefois, en cas d'usage excessif, vous pouvez évidemment vous retrouver sans eau chaude en milieu de journée. Vous pouvez alors déclencher la marche forcée de votre ballon d'eau chaude depuis le tableau électrique.

Ou mieux, modifiez vos habitudes et adoptez des éco-gestes pour diminuer votre consommation d'eau chaude. Cela sera bénéfique à la fois pour vous et pour la planète.

Changer d'option tarifaire pour éviter la coupure ?

Il n'est généralement pas nécessaire de changer d'option tarifaire juste pour éviter cette mesure. Cela n'est recommandé que si la coupure affecte réellement votre confort ou votre facture - signe que vous n'avez peut-être pas une option adaptée à vos besoins. Il y a des options tarifaires spéciales qui proposent des heures creuses supplémentaires pendant le week-end par exemple, ou des offres qui ne suivent pas les 8 heures creuses classiques d'Enedis.

Vous pouvez aussi envisager de retourner à l'option Base si vous avez une consommation électrique plutôt faible. Vous économiserez sur le prix de l'abonnement. Pour que l'option heures pleines / heures creuses soit plus rentable que l'option base, il faut pouvoir déplacer en moyenne 30% de votre consommation en heures creuses. Si vous n'avez pas grand-chose à déplacer, c'est que l'option base est plus avantageuse pour vous ! Cela peut aussi passer par un changement de vos équipements (passer d'un ballon à un chauffe-eau instantané par exemple).