Contact et informations sur le site Fournisseurs-electricite
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Fournisseurs-electricite.com est géré par Selectra, le leader français de la comparaison des fournisseurs d'électricité et de gaz naturel. Plusieurs millions de personnes visitent Fournisseurs-electricite chaque année.
Fournisseurs-electricite.com, un site de Selectra
En 2007, avec l'arrivée de fournisseurs alternatifs sur le marché de l'énergie, Aurian de Maupeou et Xavier Pinon créent un comparateur d'offre : Selectra. Avec un service complétement gratuit pour le consommateur, Selectra aide le client à souscrire à l'offre la plus adaptée.
Nous nous rémunérons intégralement auprès du fournisseur partenaire pour chaque contrat souscrit via notre plateforme, sans aucun surcoût pour le consommateur.
En 2012 Selectra s'exporte en Espagne, 6 ans plus tard le groupe était leader du marché des comparateurs espagnols.
En 2013, Selectra agrandit son panel d'expertise en ajoutant un comparateur internet et mobile. Le groupe propose désormais de comparer des offres de banque en ligne, d'assurances mais aussi de domotique.
En 2015 Selectra crée un service d'achat groupé. En réunissant un grand nombre de consommateurs, la compagnie parvient à obtenir des offres plus avantageuses pour les consommateurs. Ce service est d'abord proposé pour l'énergie, puis en 2017, le groupe propose un achat groupé pour les télécoms.
En 2024, Xavier et Aurian détiennent toujours 100% de l'entreprise, garantissant toujours une information sincère et honnête auprès des consommateurs.
Comment nous contacter ?
Vous pouvez nous joindre par :
✉ email à contact[@]selectra.info ou service.clients[@]selectra.info
☎ téléphone au 09 73 72 25 00 pour toute question relative à votre abonnement de gaz ou d'électricité
☎ téléphone au 01 86 76 72 47 pour une demande partenariat ou presse.
Nos bureaux sont situés au 66 rue Sébastien Mercier, 75015 Paris.
Vous souhaitez rejoindre notre équipe ? Consultez nos offres d'emploi ici.
J'ai une question à poser à mon fournisseur d'énergie
Si vous souhaitez obtenir des renseignements sur votre facture ou votre contrat d'électricité et de gaz, il faut contacter directement le fournisseur.
| Fournisseur | ☎️ Numéro du service client |
|---|---|
| Alterna | 0 810 105 205 |
| Antargaz | 098 098 11 11 |
| Dyneff | 04 67 12 68 30 |
| EDF | 34 04 |
| ekWateur | 09 77 40 66 66 |
| Enercoop | 0 811 093 099 |
| Energem | 09 69 39 02 39 |
| Energie d'Ici | 05 64 27 04 88 |
| Énergies du Santerre | 03 22 73 31 82 |
| Engie (ex-GDF Suez Dolce Vita) | 09 69 324 324 |
| ENI | 09 70 820 320 |
| Gaz de Bordeaux | 05 56 79 40 40 |
| GEG | 04 76 84 20 00 |
| Happ-e | 09 77 420 410 |
| ilek | 05 64 88 00 38 |
| Lucia | 04 67 66 67 68 |
| Mint Energie | 09 77 40 10 80 |
| OHM Energie | 09 70 70 21 25 |
| Octopus Energy | 09 77 55 80 30 |
| Proxelia | 0 810 600 509 |
| Sélia | 09 69 397 001 |
| Sowee | 0 806 800 444 |
| TotalEnergies | 09 70 80 69 69 |
| Urban Solar | 04 28 29 75 52 |
| Vattenfall | 0806 800 308 |
| Wekiwi | 09 70 26 70 50 |
Les fournisseurs listés le sont à titre gratuit et classés par ordre alphabétique.
Je déménage / j'ouvre un compteur
Dans le cadre d'un déménagement, il est nécessaire d'ouvrir un compteur d'électricité ou de gaz pour le nouveau domicile. Cette démarche est obligatoire, même si l'électricité et/ou le gaz ne sont pas coupés.
Pour mettre le compteur électricité / gaz à votre nom, vous pouvez appeler Selectra au 09 73 72 25 00 (non-surtaxé) (du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h) ou planifier un rappel gratuit.
Je veux changer de fournisseur
Il existe une multitude de fournisseurs alternatifs sur le marché de l'énergie.
Contactez nos conseillers au ☎ 09 73 72 25 00 (non-surtaxé) et un de nos conseillers vous orientera vers l'offre la plus adaptée à vos besoins.
Que se passe-t-il si je change de fournisseur ? Absolument rien, à part faire des économies.
- Aucune coupure d'électricité ou de gaz à prévoir durant le changement ;
- Pas de changement de compteur ;
- Pas d'intervention technique ;
- Vous bénéficiez de la même électricité et du même gaz qu'avec votre ancien fournisseur ;
- Vous bénéficiez des mêmes services d'Enedis : mise en service d'un compteur, raccordement au réseau public d'électricité, installation du compteur Linky, relevé des compteurs au moins une fois par an, intervention en cas de coupure d'électricité ;
- Vous bénéficiez d'un tarif plus compétitif que le tarif réglementé d'EDF et d'Engie ;
- Vous pouvez à tout moment décider de revenir chez votre ancien fournisseur, sans payer de frais.
Si je souscris chez un nouveau fournisseur, dois-je résilier l'ancien ?Si vous gardez la même adresse (vous ne déménagez donc pas), il n'est pas nécessaire de résilier l'ancien fournisseur : le nouveau fournisseur se charge lui-même de résilier votre ancien contrat.
Je suis victime d'une panne de réseau
Dans le cas d'une panne d'électricité, d'une coupure de l'approvisionnement en électricité ou pour toute situation potentiellement dangereuse (câble de haute tension à terre, par exemple), il faut contacter Enedis au ☎ 09 726 750 XX. Les deux derniers chiffres correspondent au numéro de votre département.
Par exemple si vous habitez en Haute-Garonne (31), vous devrez composer le 09 726 750 31. Pour les habitants du Finistère (29), il faudra composer le 09 726 750 29, etc.
Le numéro d'urgence d'Enedis est le même pour les professionnels et les particuliers.
