EDF ENR : avis et prix des panneaux solaires EDF en 2024

EDF ENR est une filiale du groupe EDF spécialisée dans les solutions solaires photovoltaïques. L'entreprise propose des solutions clés en main pour l'autoconsommation énergétique, permettant ainsi aux clients de produire leur propre électricité, mais aussi de la revendre via EDF OA Solaire. Mon Soleil et Moi est la gamme d'offres de production photovoltaïque proposée par EDF ENR aujourd'hui. Détails, tarifs et avis.

Installations Mon Soleil et Moi avec EDF ENR

"Mon Soleil et Moi" est une offre proposée par EDF ENR qui permet aux particuliers d'installer des panneaux solaires photovoltaïques pour produire leur propre électricité. Cette solution clé en main inclut toutes les étapes nécessaires : étude de faisabilité, installation, mise en service, et maintenance des panneaux solaires. L'offre vise à encourager l'autoconsommation énergétique, permettant ainsi aux clients de réduire leur facture d'électricité et leur empreinte carbone.

EDF ENR accompagne ses clients tout au long du projet avec des conseils personnalisés et un service après-vente de qualité, garantissant ainsi une transition énergétique sereine et efficace. Aujourd'hui, EDF ENR compte plus de 80 000 clients autoconsommateurs.

Panneaux solaires sur le toit

Plusieurs solutions photovoltaïques sont proposées par EDF ENR, mais l'installation de panneaux photovoltaïques sur le toit est l'option la plus populaire.

L'option "surimposé" de Mon Soleil et Moi sur le toit est une solution clé en main adaptable aux besoins de chacun.

Le principe de l'autoconsommation est simple : le foyer consomme sa propre électricité verte, locale et décarbonée. Le surplus d'énergie peut être revendu à un tarif fixe et régulé grâce à un contrat avec EDF OA Solaire, ce qui vous assure des revenus supplémentaires. À l'inverse, en cas de baisse de production, le réseau d'électricité prend le relais via un contrat de fourniture avec EDF.

• L'essentiel à savoir sur l'offre Mon Soleil et Moi sur le toit.
• Une installation photovoltaïque sur-mesure, dimensionnée selon les besoins du foyer ;
• Adaptable à tout type de toiture (tuiles, ardoises, tuiles plates) ;
• Un suivi de production et de consommation depuis l'espace client ;
• Des économies garanties et immédiates sur la facture énergétique ;
• Une garantie de 25 ans sur la performance des panneaux photovoltaïques.

Panneaux photovoltaïques sur le toit-terrasse

Il est également possible d'installer des panneaux solaires sur un toit-terrasse avec Mon Soleil et Moi. Cette solution est recommandée lorsque votre toit n'est pas suffisamment incliné.

Le principe est le même que pour l'installation sur la toiture. Les panneaux situés sur le toit-terrasse alimentent les appareils électriques du foyer. Les clients consomment leur propre électricité, et le surplus est renvoyé dans le réseau électrique, ou revendu via un contrat d'achat avec EDF OA Solaire.

Panneaux solaires dans le jardin : l'alternative à l'installation de toiture

Les panneaux solaires ne riment pas forcément avec installation en toiture. Lorsque la toiture n'est pas adaptée à une installation de panneaux solaires, EDF ENR permet aux clients d'installer des panneaux photovoltaïques au sol, directement dans leur jardin.

Dans ce cas, les panneaux solaires reposent à même le sol, mais sont fixés à des bacs lestés. Bien plus simple en termes d'installation, cette solution ne nécessite pas de modifications sur la toiture. De plus, la maintenance est facilitée grâce à une plus grande accessibilité.

Les kits de panneaux solaires

Une autre alternative plus simple et moins chère : le kit de panneaux solaires d'EDF ENR. Il s'agit d'un kit solaire à installer soi-même et qui se branche facilement sur une prise. Le kit est composé de :

• un micro-onduleur intégré ;
• un support inclinable ;
• un panneau 405 W biverre bifacial ; 
• une prise connectée ;
• un câble secteur ;
• deux bacs à lester.

En 2024, les prix d'un kit solaire chez EDF ENR commencent à partir de 749 €.

Tarifs à jour en juillet 2024 (constatés sur le site d'EDF ENR)

Les équipements complémentaires EDF ENR

EDF ENR propose une gamme d'équipements complémentaires pour maximiser l'efficacité énergétique et améliorer le confort des clients utilisant des solutions d'énergies renouvelables. 

La pompe à chaleur

Selon EDF ENR, la pompe à chaleur est "l'indispensable d'une maison verte". Une pompe à chaleur est un système qui utilise les principes de la thermodynamique pour transférer de la chaleur d'un endroit à un autre. Elle fonctionne en récupérant les calories présentes dans l'environnement naturel, comme l'air, l'eau ou le sol, et en les convertissant en chaleur pour le chauffage d'un bâtiment ou de l'eau. En d'autres mots, c'est un système qui utilise les énergies renouvelables.

C'est donc sans surprise qu'EDF ENR propose également des pompes à chaleur à ses clients. Coupler une pompe à chaleur avec des panneaux solaires permet d'utiliser l'énergie solaire, une ressource renouvelable et gratuite, pour alimenter la pompe à chaleur. C'est donc une solution pour utiliser 100% d'énergies renouvelables pour le chauffage. Plusieurs modèles de pompes à chaleur sont commercialisés par EDF ENR :

Chauffe-eau solaire thermodynamique

Le chauffe-eau solaire thermodynamique est l'association entre un chauffe-eau solaire et un chauffe-eau thermique. Il prélève les calories dans l'air pour chauffer l'eau grâce à une pompe à chaleur intégrée. En plus d'avoir un impact environnemental 1 000 fois inférieur aux chauffe-eau traditionnels, son rendement est meilleur à puissance équivalente.

Un chauffe-eau thermodynamique, c'est également une réduction de 80% sur la facture d'eau chaude. Par ailleurs, ce type de chauffe-eau consomme en moyenne 250 W, soit 5 fois moins qu’un chauffe-eau électrique.

EDF ENR propose différents modèles de chauffe-eau thermodynamique CET selon les besoins des foyers : 150, 200 et 270 litres.

Le boîtier connecté Yuze EDF ENR

Le boîtier connecté Yuze est un dispositif innovant proposé par EDF ENR qui vise à optimiser la gestion de l'énergie dans les foyers équipés de panneaux solaires. Il permet aux utilisateurs de suivre et de gérer leur production d'énergie solaire en temps réel. Il s'agit d'un boîtier développé en France par l'équipe Systèmes connectés du groupe EDF. Il est automatiquement inclus dans l'achat des panneaux solaires Mon Soleil et Moi.

Les fonctionnalités de Yuze EDF ENR sont : 

• Suivi en temps réel : le boîtier Yuze permet de suivre en temps réel la production d'énergie solaire et la consommation électrique du foyer ;
• Priorisation de l'usage : le dispositif priorise l'utilisation de l'énergie solaire produite pour les appareils électriques du foyer, maximisant ainsi l'autoconsommation et réduisant la dépendance au réseau électrique ;
• Stockage intelligent : en combinaison avec des batteries de stockage, Yuze optimise le stockage de l'énergie produite et la redistribue lorsque la production est faible (par exemple, la nuit) ;
• Alertes et notifications : les utilisateurs reçoivent des alertes et des notifications en cas de dysfonctionnement ou de production anormalement basse ;
• Pilotage d'appareils connectés : avec Yuze, les propriétaires de panneaux solaires peuvent non seulement surveiller leur production d'énergie, mais également piloter à distance d'autres appareils connectés, comme le chauffe-eau, etc.

Quelles sont les étapes d’installation avec EDF ENR ?

L'installation d'une solution photovoltaïque avec EDF ENR peut se décomposer en trois grandes étapes :

Étape 1 : Bilan solaire à domicile par un conseiller EDF ENR

• L'étude des spécificités de l'habitation ;
• La définition du profil énergétique ;
• La définition du besoin (panneaux sur le toit ou dans le jardin).

Étape 2 : Les démarches administratives

• La visite technique pour valider la faisabilité du projet et en définir les spécificités techniques ;
• La réalisation de la déclaration préalable de travaux en mairie, étape nécessaire au début de tous travaux d'une emprise au sol supérieure à 5 m² ;
• La demande de financement avec l'organisme partenaire d'EDF ENR ;
• La demande de raccordement ou de convention liant contractuellement l'utilisateur et le gestionnaire du réseau (voir les démarches de raccordement électrique avec Enedis).

Étape 3 : L'installation du dispositif

• L'installation est réalisée par des techniciens EDF ENR ou des partenaires certifiés et formés aux standards de qualité du groupe ;
• Une fois l'installation réalisée, le particulier peut profiter de son électricité durable et la revendre à EDF OA.

Ces démarches sont réalisées directement par les conseillers EDF ENR sans besoin d'intervention du client.

Est-ce rentable d'installer des panneaux solaires EDF ?

Dans la majorité des cas, l'installation de panneaux solaires est rentable (et ce, partout en France). On estime qu'un foyer peut faire jusqu'à 60 % d'économies sur ses factures d'électricité. En moyenne, il faut aussi compter entre 8 et 12 ans pour amortir l'investissement initial.

Néanmoins, ce délai peut varier en fonction d'autres facteurs tels que :

• Le prix de l'investissement initial : ce dernier peut être largement réduit grâce aux différentes aides accordées pour les installations photovoltaïques. D'autant plus que le prix d'installation de ce type de dispositif a tendance à diminuer au fil des années ;
• Les caractéristiques des panneaux : EDF ENR propose des modules de 375 Wc, quand la puissance des panneaux solaires commercialisés se situe généralement entre 300 et 330 Wc. Bien évidemment, leur rendement dépendra également des conditions d'installation (inclinaison de la toiture, ombrage, niveau d'ensoleillement de la région, etc.), etc.

Quels sont les coûts d'installation Mon soleil et moi ?

Afin de pouvoir installer des panneaux solaires au sein de son logement, il est important de considérer les coûts d'installation. Pour cela, il est nécessaire de prendre en compte aussi bien la taille des panneaux, leur nombre, leur emplacement, leur puissance ou encore le matériel utilisé (panneaux, SmartFlower, ombrière). Ainsi, bien qu'il ne soit pas possible de donner de chiffres exacts, il faut compter en moyenne entre 8 000 € et 15 000 € pour pouvoir installer des panneaux photovoltaïques sur une maison de 100 mètres carrés, selon de la qualité du matériel, etc.

De plus, il faut éventuellement ajouter 6 000 € à ce coût si le client souhaite ajouter une batterie capable de stocker l’énergie, et ainsi optimiser convenablement son autoconsommation électrique photovoltaïque.

Néanmoins, bien qu'installer des panneaux solaires représentent un coût élevé, il existe des aides de l'État afin d'aider les particuliers dans leur investissement et leur démarche vers l'autoconsommation. Il y a notamment la prime d'autoconsommation, qu'EDF ENR vous aide aussi à obtenir pendant l'installation.

Montant de la prime pour les installations raccordées en 2024 (trimestre 2 2024 - du 1er novembre 2024 au 31 janvier 2024)

Quelles sont les économies sur la facture grâce aux panneaux solaires ?

Selon EDF ENR, les clients ayant opté pour l'offre Mon Soleil et moi ont pu réduire leurs factures d’électricité de 60 % en moyenne pour une installation d’une puissance de 3 kWc. Selon l'entreprise, ce taux peut atteindre 80 % grâce au stockage de l’électricité possible avec sa solution Soleilenligne.

En effet, comme avec l'outil de suivi conso EDF, Soleilenligne permet aux clients de suivre leur production ainsi que leur consommation d'électricité en temps réel, permettant ainsi une maximisation des performances et du rendement de leur installation solaire.

Par ailleurs, il est également possible de réaliser des économies sur sa facture d'électricité en changeant d'offre ou de fournisseur. En effet, au-delà du tarif bleu, EDF propose également des offres plus compétitives. À titre d'exemple, il est possible de souscrire aux offres Zen Électrique où le prix du kWh est moins cher pendant les heures creuses ainsi que durant la fin de semaine et les jours fériés (en option). Afin de souscrire à cette offre, il suffit d'appeler EDF au 34 04.

Il est également possible de comparer les offres d'électricité avec Selectra (service multi-fournisseurs, non partenaire d'EDF) par téléphone en appelant le 📞 09 73 72 25 00 (appel non surtaxé) ou en demandant un rappel gratuit. Un conseiller vous accompagnera pour trouver la meilleure offre d'électricité selon vos habitudes de consommation.

Les offres d’EDF ENR pour les professionnels et entreprises

EDF ENR propose également des offres aux professionnels et aux entreprises. Plus qu'un investissement écoresponsable, il s'agit d'un excellent moyen pour les professionnels de renforcer leur image de marque tout en faisant diminuer la facture énergétique :

• Pour les agriculteurs : c'est un excellent moyen de moderniser leurs exploitations, avec des hangars photovoltaïques clé en main ou encore via l'investissement collectif grâce à la solution COOPSOL ;
• Pour les collectivités : l'idée n'est pas seulement de réduire la facture énergétique, mais également de sensibiliser les citoyens, surveiller et afficher publiquement les performances photovoltaïques ;
• Pour les entreprises : l'objectif est de produire localement leur électricité, et si besoin d'en profiter pour rénover leurs toitures.

L’autoconsommation avec EDF ENR : tout ce qu’il faut savoir

L'autoconsommation consiste à produire et à consommer sa propre énergie. C'est ce que propose EDF ENR à de plus en plus de Français qui souhaitent franchir le cap. C'est un acte citoyen, dont les avantages sont multiples :

• Faire baisser sa facture énergétique ;
• Réduire sa dépendance aux aléas d'un fournisseur d'électricité ou de gaz ;
• Couvrir tout ou partie des besoins énergétiques de son logement.

Comment produire sa propre électricité avec EDF ENR ?

Pour produire sa propre électricité avec EDF ENR en tant que particulier, il faut :

1. Réaliser la conception de l'installation en bénéficiant de l'aide d'un conseiller EDF ENR ;
2. Laisser EDF ENR s’occuper des démarches administratives ;
3. Vient ensuite la pose des panneaux, assurée par des professionnels qualifiés ;
4. Pour finir, le particulier peut exploiter son installation, c'est-à-dire consommer son électricité, et revendre le surplus à EDF OA Solaire à un tarif fixé par l'état.

L'installation de panneaux solaires est à l'heure actuelle la meilleure solution pour les particuliers souhaitant passer à l'autoconsommation. Les démarches sont d'autant plus simples avec les solutions clé en main proposées par EDF ENR.

Que faire si j’ai un surplus de production ?

En cas de production supérieure par rapport à la consommation du foyer, l'énergie est directement réinjectée dans le réseau et revendue à EDF.

Ce cas de figure demeure néanmoins assez rare, car la plupart des installations sont dimensionnées pour assurer environ 40% des besoins du foyer. C'est pourquoi l'installation d'un dispositif de stockage n'est généralement pas nécessaire.

Quelle est la durée de vie de l’installation et la garantie d’EDF ENR ?

On estime à entre 20 et 40 ans la durée de vie d'un panneau solaire. Qui plus est, EDF ENR accorde une garantie de 25 ans sur la performance des installations photovoltaïques.

Que disent les avis sur EDF ENR ?

Les avis EDF ENR sont majoritairement positifs avec en 2024 une moyenne de 4,6/5 sur avis-verifies.com (avec plus de 17000 retours clients publiés) et 4,3/5 sur Trustpilot (avec plus de 1 100 avis). Les clients saluent particulièrement l'écoute et le professionnalisme dont font preuve les conseillers EDF ENR.

Les avis clients EDF ENR

Les avis positifs

• Une étude personnalisée ;
• Des conseils professionnels ;
• Un service client à l'écoute et disponible ;

Les consommateurs sont - d'après les avis - particulièrement satisfaits des explications des conseillers EDF ENR. En outre, la disponibilité des conseillers semble influer positivement sur les avis clients EDF ENR.

« La Personne qui nous à rendu visite était agréable, bon professionnalisme, calme posé, qui revient sur les sujets lorsque l’on a pas compris. »

« Le technicien qui nous a rendu visite pour évaluer notre projet d'installation de panneaux solaires a été très clair et nous a permis d'effectuer notre choix en toute confiance.
Le devis a été fait gratuitement et en détail. »

« Le sérieux et le professionnalisme des 2 intervenants EDF m'ont rassurée. Leurs explications et leurs commentaires étaient très clairs, même, si parfois, j'avais du mal à suivre car ce n'est pas mon domaine de prédilection!!! Ils ont été très patients avec moi, n'hésitant pas à répéter, plusieurs fois, leurs commentaires.
Bravo et merci à eux deux!!!! »

«2h et demi d'écoute, d'observation des lieux et d'explications précises justifient les 3 notes qui suivent.»

«Conseiller très attentif et poli. Il a très bien decrit les avantages et il a pris l'égard que le français n'est pas notre langue maternelle.Tout les demarches nécessaires sont réalisés par EDF ENR. Très satisfait !»

«Un conseiller disponible avec le sourire, l'humour et très honnête.»

Les avis négatifs

• Investissement initial élevé ;
• Manque d'informations concernant le rachat d'énergie.

En revanche, l'investissement initial apparaît comme un frein pour les clients. D'autant plus que les clauses de contrats sont souvent mal comprises des consommateurs, notamment pour l'option de rachat d'énergie photovoltaïque.

«Renseignements inexacts, manque de suivi,»

«Je me suis rétracté car le conseiller m'a trompé . 1) Il m'a imposé le contrat informatique en disant que le format papier ne se faisait plus alors que j'ai vu par la suite que l'article 3.1 prévoit bien le choix papier . 2) Il m'a dit que l'assurance pour le prêt était obligatoire pour le contrat mais que de toute façon elle pouvait s'annuler une fois le prêt accepté , alors que l'article 3.2 prévoit de cocher la case Assurane ou Pas ! 3) Il n'a pas coché la case relative au taux de TVA en appliquant celle à 20% alors que mon habitation date de plus de 2 ans ! 4°) Le contrat mentionne un tarif de rachat à 0,09 euros alors que le service OA que j'ai contacté m'a indiqué qu'il était de 0,10 pour une installation inférieure ou égale à 9 KWC !»

«MAUVAISES INFORMATIONS»

Notre avis d'expert

EDF ENR démocratise l'exploitation de l'énergie solaire chez les particuliers, les entreprises et les collectivités. Les solutions clés en main et l'accompagnement personnalisé permettent de gagner du temps, et de profiter de l'énergie photovoltaïque sans forcément être un expert.

Bien que l'installation d'un tel dispositif puisse être onéreuse, les conseillers EDF ENR accompagnent les consommateurs dans la recherche des aides financières les plus adaptées à la situation.

En comparaison à d'autres concurrents proposant le même type de service comme JPME, EDF ENR n'est pas forcément moins compétitif. Sans oublier qu'EDF ENR est une filiale d'EDF, qui reste un acteur majeur sur le secteur de l'énergie - et donc tout de même fiable.

Comment joindre EDF ENR ?

Contacter EDF ENR par téléphone

En fonction du besoin, il existe plusieurs numéros de téléphone pour contacter EDF ENR :

• Pour appeler le service client (déjà client EDF ENR) : 0 809 404 004 du lundi au vendredi, de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h ;
• Pour discuter avec un conseiller autour de son projet : 0 805 550 000.

Accéder à l’espace client Mon soleil et moi

L'espace client est accessible en s'identifiant à l'aide d'un mail et d'un mot de passe depuis la page de connexion. Ce service est uniquement accessible aux clients d'EDF ENR.

Par Florian Helissey

Spécialiste du marché de l'énergie

Après des études en travaux publics, il s'est spécialisé sur le marché de l'électricité et gaz du fait de son appétence pour les économies d'énergie et les enjeux de développement durable. Ses guides pratiques sont une mine d'or sur le fonctionnement du marché de l'énergie, mais aussi sur le photovoltaïque et la rénovation énergétique