Endesa : présentation, offres et tarifs

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Endesa est un fournisseur d'énergie ciblant principalement les professionnels, avec des offres adaptées aux grands comptes et des tarifs fixes. Bien qu'il propose des solutions de gaz et d'électricité sur mesure, il ne s'est pas engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de transparence de la CRE, et les avis clients indiquent une satisfaction limitée.

Le service client Endesa

📍 Adresse du siège social :

10 Boulevard Haussmann, 4ème étage
75009 Paris

Pour joindre le service client d'Endesa, plusieurs options sont à votre disposition :

• Par téléphone : Aucune information disponible actuellement.
• Par courrier : Envoyez vos lettres à l'adresse suivante : 10 Boulevard Haussmann, 4ème étage, 75009 Paris.
• Via le site internet : Recherchez l'option de contact dans la rubrique dédiée.
• En vous rendant directement au siège social pour d'éventuelles requêtes en personne.

Toutes les démarches d'électricité chez Endesa

Comment ouvrir mon compteur avec Endesa ?

Pour ouvrir un compteur dans votre nouveau logement avec Endesa, il est primordial de souscrire un abonnement auprès du fournisseur. Vous pouvez le faire en ligne via le lien ci-dessous, ou en contactant directement Selectra par téléphone au numéro : 00 00 00 00 00. N'oubliez pas de résilier votre ancien contrat lié à votre ancienne adresse afin d'éviter des frais supplémentaires.

Souscrire en ligne

La mise en service de votre compteur est sujette à des frais inscrits sur votre première facture, mais sachez qu'ils sont reversés aux gestionnaires du réseau. Ces coûts sont inévitables lors de la souscription d'un nouveau contrat d'énergie, peu importe le fournisseur.

• Liste des documents à fournir :
• Identité (pièce d'identité ou passeport)
• Adresse complète du logement
• Numéro de Point de Livraison (PDL) pour l'électricité ou Point de Comptage et d'Estimation (PCE) pour le gaz
• Relevé de compteur
• Relevé d'identité bancaire (RIB) pour les paiements

Tarifs Enedis à jour en 2024.

Comment résilier mon contrat Endesa ?

Chez Endesa, résilier un contrat d'énergie est un processus simple et sans frais. En effet, les contrats de gaz et d'électricité sont sans engagement. Si vous changez de fournisseur tout en restant dans le même logement, vous n'avez rien à faire : le nouveau fournisseur effectuera toutes les démarches pour vous. Ainsi, vous devez uniquement souscrire à un nouveau contrat avec le fournisseur de votre choix, parmi des partenaires comme TotalEnergies ou Engie.

Dans le cadre d'un déménagement, il est essentiel de contacter directement le service client d'Endesa pour formaliser la résiliation de votre contrat. Pour ce faire, il est préférable d'appeler leur service client ou de se rendre sur leur site pour obtenir les coordonnées spécifiques. Vous pourrez ainsi clore votre contrat facilement et éviter toute facturation inutile pour votre ancien logement.

Gérer mon abonnement Endesa

Payer une facture Endesa

Chez Endesa, plusieurs modes de facturation et de paiement sont proposés pour faciliter la gestion des contrats d'énergie de ses clients professionnels. Voici la liste des modes de paiement disponibles :

• Prélèvement automatique
• Carte bancaire
• Virement bancaire
• Chèque
• Paiement en ligne via l'espace client

Comprendre ma facture d'électricité Endesa

Comprendre votre facture d'électricité chez Endesa nécessite de décomposer ses éléments principaux. Tout d’abord, vous avez la part fourniture, qui reflète le prix de la consommation d'électricité. Ce coût varie en fonction de votre usage en kWh. Ensuite, il y a la part abonnement, qui représente la partie fixe de votre facture, indépendante de votre consommation.

Ces deux composants sont les points de comparaison entre fournisseurs : un tarif kWh attractif est crucial pour les gros consommateurs, tandis qu'un abonnement avantageux est préférable pour les petits. Les taxes et contributions complètent la facture. Fixées par les autorités publiques, elles restent invariables quel que soit le fournisseur. Elles incluent des taxes spécifiques à l’électricité comme la CSPE et sont imposées de la même manière pour tous.

À jour en novembre 2024 - Fourniture : Part du tarif réglementé couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part du tarif réglementé pour couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.

Mon espace client Endesa

L'espace client proposé par Endesa permet une gestion fluide et autonome des contrats d'énergie en ligne. Les clients peuvent aisément suivre leur consommation grâce à des outils de suivi détaillés. L'accès facile aux options de l'espace client comprend :

• Consultation, téléchargement et paiement en ligne des factures
• Modification des informations contractuelles
• Accès à l'ensemble des documents du contrat
• Possibilité de résilier le contrat

Cette plateforme s'avère être un atout pour chaque professionnel souhaitant garder un œil vigilant sur leur consommation d'énergie.

En savoir plus sur Endesa

Endesa est un fournisseur d'énergie, établi à l'adresse suivante : 10 Boulevard Haussmann, 4ème étage, 75009 Paris. Cette entreprise est enregistrée sous la forme juridique de société commerciale étrangère immatriculée au RCS avec le numéro de SIRET 499 590 552 00018. Elle dispose d'un capital social de 1 270 502 540,40 euros.

Endesa propose diverses offres d'énergie principalement dédiées aux professionnels. Parmi elles, l'offre Eco Gaz et Gaz Vert pour le gaz, ainsi que l'Offre électricité Endesa et Électricité sur-mesure Grands Comptes pour l'électricité.

Concernant les avis clients, Endesa dispose d'une note moyenne de 1.2 sur 5 sur la plateforme Trustpilot, basée sur 1925 votes. En 2023, le fournisseur compte moins de 50 000 clients, donc n'est pas soumis aux indicateurs du Médiateur National de l'Énergie.

Endesa n'a pas adhéré aux 13 bonnes pratiques de la CRE pour la transparence sur le marché de l'énergie. À date, l'entreprise est partenaire mais ne fait pas l'objet de promotions ni de parrainages particuliers.