Résiliation Energie d'ici : comment résilier Energie d'ici en 2025 ?
Pour résilier votre contrat chez Energie d'Ici, contactez le service client au 05 64 27 04 88, du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Vous pouvez également envoyer une demande via le formulaire de contact ou le tchat accessible sur leur site. La résiliation est obligatoire en cas de déménagement, mais si vous changez de fournisseur, votre nouveau fournisseur s'occupera de la démarche. La résiliation est simple, rapide et gratuite.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Energie d'ici dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche peut s’effectuer jusqu’à 6 semaines avant le jour J auprès de la plupart des fournisseurs. Vous avez la possibilité de rester chez votre fournisseur actuel ou de profiter de votre déménagement pour changer d’offre et souscrire, par exemple, chez Energie d’Ici.
Anticipez pour éviter des désagréments. La mise en service du compteur nécessite un certain délai. Avec un compteur Linky communicant, cela peut se faire en 1 jour. En revanche, pour un compteur classique ou si une télé-opération échoue, le délai peut aller jusqu’à 5 jours.
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Etape 2 : résilier le contrat Energie d'ici jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d'un déménagement consiste à résilier le contrat d'énergie rattaché à l'ancien logement. Cette démarche est impérative pour stopper toute facturation liée à ce logement après votre départ.
Vous pouvez résilier votre contrat à l’avance en précisant la date de fin souhaitée, qui coïncide avec votre déménagement, ou le faire le jour-même. Cela permet d'éviter des frais inutiles. La résiliation est simple et, surtout, gratuite.
Pour résilier votre contrat auprès d’Énergie d’Ici, contactez leur service client. Appelez au 05 64 27 04 88, ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h. Vous pouvez également envoyer un mail à [email protected].
Un formulaire de contact est aussi disponible sur le site officiel. Pensez à fournir toutes les informations nécessaires, comme votre numéro de contrat, pour accélérer le traitement.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz avec Énergie d’Ici est toujours gratuite. Aucun frais de résiliation ne vous sera facturé.
Après la résiliation, dans un délai de 1 à 4 semaines, vous recevrez une facture de résiliation. Celle-ci inclut uniquement le montant de vos consommations et votre abonnement jusqu’à la date effective de la fin du contrat. Aucune pénalité n’est appliquée.
Le paiement de cette facture finalise et confirme la résiliation de votre contrat avec Énergie d’Ici.
Résilier Energie d'ici pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter Énergie d’Ici pour un autre fournisseur, pas besoin de résilier votre contrat vous-même. Il vous suffit de souscrire à une offre chez un nouveau fournisseur. Ce dernier se chargera automatiquement de la résiliation de votre contrat auprès d’Énergie d’Ici à votre place.
Ce processus est simple, rapide et sans frais. Le changement de fournisseur ne nécessite aucune intervention sur votre compteur. Vous n’avez donc qu’à choisir une nouvelle offre énergétique correspondant à vos besoins et effectuer votre souscription auprès du prestataire sélectionné.
Enfin, sachez que ce service est encadré par la législation française. Changer d’opérateur est donc totalement sécurisé et sans interruption d’approvisionnement en électricité.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d'énergie entraîne la fermeture du compteur. Cela peut provoquer une coupure de courant et des frais pour sa remise en service. Lors d'un changement de fournisseur, laissez le nouveau gérer la démarche pour éviter ces désagréments.
Tous les contacts d'Energie d'ici pour une résiliation
| Contacts | Détails |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 05 64 27 04 88 |
| [email protected] | |
| Courrier | 43 Rue Sébastien Gryphe |
La résiliation d’un contrat chez le fournisseur Énergie d’Ici peut se faire de plusieurs manières : par téléphone, par mail ou par courrier. Parmi ces options, l’email est le moyen recommandé pour une démarche simple, rapide et pour conserver une preuve écrite en cas de besoin.
- Par téléphone : 05 64 27 04 88 (Disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h)
- Par mail : [email protected]
- Par courrier : 43 Rue Sébastien Gryphe, 69007 Lyon
Modèle de lettre de résiliation Energie d'ici
Vous souhaitez résilier votre contrat chez Énergie d’Ici ? Sachez que la résiliation peut se faire simplement par téléphone ou par email. Ces moyens sont tout à fait valables juridiquement et bénéficient du même traitement qu’un courrier postal. Toutefois, si vous préférez la méthode traditionnelle, vous pouvez opter pour l’envoi d’un courrier en recommandé. Voici un modèle qui pourra vous aider.
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat
Objet : Résiliation de contrat Énergie d’Ici [nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client], vous informe de ma décision de résilier mon contrat Énergie d’Ici numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription].
Ce contrat concerne mon logement situé à l’adresse suivante : [adresse complète]. Je quitterai ce logement le [date de résiliation demandée], et souhaite que la résiliation soit effective à cette date.
Je vous remercie également de bien vouloir m’envoyer la facture de clôture à l’adresse suivante : [nouvelle adresse pour l’envoi des documents].
Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire et vous remercie par avance pour la prise en charge de ma demande.
Dans cette attente, veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à Energie d'ici
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler son contrat d’électricité souscrit chez Energie d’ici dans un délai de 14 jours calendaires. Ce droit, garanti par le Code de la consommation, s’applique notamment aux souscriptions en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage.
Le consommateur peut se rétracter sans fournir de justification et sans frais. Pour exercer ce droit, il doit informer Energie d’ici par un moyen écrit, comme un formulaire dédié ou un courrier sur papier libre, en respectant le délai.
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Energie d'Ici
Objet : Demande de rétractation chez Energie d'Ici
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément aux dispositions du droit de rétractation prévues par le Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte cette demande et de m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom et Prénom du client
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Energie d'ici gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Toutes vos questions sur la résiliation Energie d'ici
Combien coûte une résiliation Energie d'ici ?
La résiliation chez Energie d'Ici est totalement gratuite : aucun frais ni pénalités. Cependant, vous recevrez une facture de résiliation pour régler vos dernières consommations.
Problème de résiliation Energie d'ici : qui contacter ?
Après la résiliation de votre contrat chez Énergie d’Ici, une facture de résiliation vous est envoyée sous 1 à 4 semaines, confirmant la fin du contrat. Si vous ne la recevez pas passé ce délai, vous pouvez obtenir des informations directement auprès du service client.
Contactez le service client Énergie d’Ici par téléphone au 05 64 27 04 88, disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Comment contester une facture de résiliation Energie d'ici ?
Pour contester une facture de résiliation chez Énergie d’Ici, adressez votre réclamation au service client par mail ou courrier, en incluant tous vos justificatifs. Le fournisseur a 2 mois pour répondre. Si vous n’obtenez pas de réponse ou que celle-ci est insatisfaisante, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur national de l'énergie via leur site officiel.
Quel est le délai de résiliation chez Energie d'ici ?
Dans le cas d’un changement de fournisseur, la résiliation chez Énergie d’Ici est sans délai : elle est effective quand le nouveau contrat prend effet, soit au plus tard 21 jours après la demande.
En cas de déménagement, la résiliation s’effectue à la date souhaitée par le client, généralement le jour du départ du logement.
Peut-on résilier Energie d'ici si on a des factures impayées ?
Chez Energie d'ici, il est toujours possible de résilier votre contrat, même si vous avez des factures impayées. C’est une obligation légale : un fournisseur ne peut pas vous empêcher de mettre fin à votre contrat pour cette raison. Toutefois, cette résiliation signifie uniquement l'arrêt de l’approvisionnement en énergie et la fin de la relation contractuelle. Elle ne supprime pas vos dettes : les factures déjà dues restent entièrement à votre charge.
Attention : même après la résiliation, les sommes impayées devront être réglées. Le fournisseur pourra utiliser des moyens de recouvrement, que ce soit de manière amiable ou par des démarches judiciaires. Si vous êtes concerné(e), mieux vaut trouver un accord et régler votre situation rapidement. Cela évitera des complications futures, que ce soit avec Energie d’ici ou avec d’autres fournisseurs d’énergie. Prenez les devants pour éviter les désagréments !
