Résiliation Energie d'ici : comment résilier Energie d'ici en 2025 ?
Pour résilier votre contrat chez Énergie d’Ici, contactez le service client au 05 64 27 04 88 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h). Vous pouvez aussi effectuer la demande via le formulaire de contact en ligne, accessible sur leur site internet. Si vous changez de fournisseur, inutile de résilier : le nouveau fournisseur s’en charge automatiquement. En cas de déménagement, précisez à Énergie d’Ici votre date de départ pour que la résiliation soit effective.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Energie d'ici dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche peut être réalisée jusqu’à 6 semaines avant le jour J, cela vous laissera le temps d’anticiper et d’éviter les imprévus.
Il est conseillé d’effectuer cette souscription au moins 10 jours avant votre déménagement. En effet, les techniciens d’Enedis nécessitent un délai pour la mise en service du compteur. Avec un compteur Linky communicant, l’opération est rapide : 1 jour. Sinon, le délai peut s’étendre jusqu’à 5 jours.
Lors de cette étape, vous avez la liberté de rester chez votre fournisseur actuel ou de profiter du déménagement pour changer de fournisseur d’énergie. Par exemple, vous pouvez souscrire chez Énergie d’Ici, un fournisseur local d’électricité 100 % verte et renouvelable.
Souscrire tôt vous assurera d’avoir de l’électricité dès votre arrivée dans le nouveau logement. Pensez-y pour éviter les désagréments !
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Etape 2 : résilier le contrat Energie d'ici jusqu'au jour du départ
La résiliation du contrat d'énergie est une étape essentielle lors d'un déménagement. Elle vous permet de mettre fin à toute facturation pour votre ancien logement. Cette démarche est simple et peut être anticipée en indiquant la date du déménagement ou réalisée le jour-même.
Pour résilier votre contrat auprès d'Énergie d'Ici, vous pouvez contacter leur service client par téléphone au 05 64 27 04 88, disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Il est également possible d'utiliser le formulaire de contact disponible sur leur site ou de les joindre par mail à [email protected].
La résiliation est gratuite. Assurez-vous d’indiquer toutes les informations nécessaires, notamment la date de fin de votre contrat. Cela garantit que vous ne serez plus facturé une fois parti de votre ancien logement.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Énergie d’Ici est toujours gratuite. Vous n’aurez donc aucune pénalité à payer pour clôturer votre contrat.
Après la résiliation, vous recevrez une facture de résiliation sous 1 à 4 semaines. Elle inclut uniquement vos consommations et la part d’abonnement jusqu’à la date effective de la clôture du contrat.
Cette facture est la dernière que vous devrez régler. Le paiement de la facture confirme alors définitivement la résiliation de votre contrat.
Résilier Energie d'ici pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez changer de fournisseur d’énergie et quitter Énergie d’Ici, inutile de résilier vous-même votre contrat. Il vous suffit de souscrire une offre chez le nouveau fournisseur de votre choix. Ce dernier se chargera automatiquement de la résiliation auprès d’Énergie d’Ici.
Le processus est simple, sans frais, et ne nécessite aucune intervention sur votre compteur. Vous n’aurez donc aucun soucis de coupure pendant la transition. Ce changement se fait en conformité avec les règles du marché de l’électricité en France.
Notez également qu’il n’est pas nécessaire d’informer Énergie d’Ici de votre départ, car le nouveau fournisseur prend tout en main. Concernant votre dernière facture, elle sera envoyée automatiquement par Énergie d’Ici une fois le contrat résilié.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d'énergie entraîne la fermeture du compteur. Cela peut engendrer une coupure de courant et des frais supplémentaires pour la réouverture du compteur. Lors d'un changement de fournisseur, laissez ce dernier s’occuper des démarches pour éviter ces inconvénients.
Tous les contacts d'Energie d'ici pour une résiliation
| Contacts | Détails |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 05 64 27 04 88 |
| Formulaire de contact | |
| Courrier | 5 place Raspail |
La résiliation d’un contrat chez le fournisseur Énergie d’Ici est une démarche simple et peut se faire de plusieurs manières : par téléphone, par mail ou par courrier postal. Il est généralement recommandé d’opter pour une résiliation par mail, car cela permet d’avoir une preuve écrite de votre demande. Voici les informations de contact pour effectuer votre résiliation :
- Par téléphone : 05 64 27 04 88 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h)
- Par mail : Formulaire de contact
- Par courrier : 5 place Raspail, 69007 Lyon
Modèle de lettre de résiliation Energie d'ici
La résiliation de votre contrat chez Énergie d’Ici peut être effectuée de différentes manières. Vous pouvez contacter le service client par téléphone au 05 64 27 04 88 ou envoyer votre demande par e-mail via le formulaire disponible sur leur site : formulaire de contact. Ces démarches sont rapides et possèdent la même valeur juridique qu’un courrier envoyé par voie postale. Toutefois, si vous préférez la méthode classique, vous pouvez résilier en adressant une lettre à Énergie d’Ici.
Vous trouverez ci-dessous un modèle à adapter.
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Énergie d’Ici
Objet : Résiliation de contrat Énergie d’Ici [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client], vous fais part de ma décision de résilier mon contrat Énergie d’Ici portant le numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription] pour mon logement situé à l’adresse suivante : [adresse complète].
Pour information, je quitte cette adresse le [date de résiliation souhaitée]. Par conséquent, je sollicite la résiliation de ce contrat à cette date.
Je vous remercie de bien vouloir m’envoyer la facture de clôture à l’adresse suivante : [nouvelle adresse postale].
Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire et vous remercie de la prise en compte rapide de ma demande.
Dans l’attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à Energie d'ici
Le droit de rétractation chez Energie d'ici permet au consommateur d'annuler un contrat d’électricité dans un délai de 14 jours calendaires après la souscription. Ce droit est garanti par le Code de la consommation, qui protège les consommateurs.
Ce délai commence à courir à partir de la date de souscription du contrat. Le consommateur n'a pas besoin de justifier sa décision ni de payer de pénalités. Ce droit s'applique aux contrats conclus en ligne, au téléphone ou lors d'un démarchage.
Pour exercer ce droit, le consommateur doit informer Energie d'ici par un formulaire de rétractation (souvent fourni avec le contrat) ou par un courrier sur papier libre. Il est conseillé d’envoyer cette demande par écrit, afin de garder une preuve de la rétractation.
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Energie d'ici
Objet : Demande de rétractation chez Energie d'ici
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat Energie d'ici numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte cette demande et de m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom et Prénom du client
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Energie d'ici gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Toutes vos questions sur la résiliation Energie d'ici
Combien coûte une résiliation Energie d'ici ?
La résiliation chez Energie d'ici est entièrement gratuite. Aucune pénalité ni frais ne sont appliqués lors de la résiliation.
Seule une facture de résiliation sera émise. Elle correspond à la somme des dernières consommations d’électricité ou de gaz encore dues à la fin du contrat.
Problème de résiliation Energie d'ici : qui contacter ?
Lors d'une résiliation, la facture de clôture (reçue sous 1 à 4 semaines) confirme la fin du contrat. Si ce délai est dépassé ou pour toute question, contactez directement le service client d'Énergie d'Ici au 05 64 27 04 88 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h).
Comment contester une facture de résiliation Energie d'ici ?
Pour contester une facture de résiliation chez Energie d'Ici, contactez le fournisseur par écrit (par mail ou courrier). Expliquez votre désaccord et joignez tous les justificatifs nécessaires. Energie d'Ici dispose de 2 mois pour vous répondre. Si la réponse est insatisfaisante ou absente, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur national de l'énergie via son site officiel.
Quel est le délai de résiliation chez Energie d'ici ?
Quel est le délai de résiliation chez Energie d'Ici ? En cas de changement de fournisseur, la résiliation est automatique et prend effet dès l'activation du nouveau contrat, au plus tard sous 21 jours. En cas de déménagement, la résiliation est effective à la date choisie par le client (souvent celle du départ).
Peut-on résilier Energie d'ici si on a des factures impayées ?
Oui, vous pouvez résilier votre contrat avec Energie d’ici, même si des factures restent impayées. En effet, la loi impose aux fournisseurs de permettre la résiliation à tout moment, peu importe les dettes. Toutefois, cette résiliation met uniquement fin à l'approvisionnement en énergie et au contrat, mais elle n'annule en aucun cas vos sommes dues. En d’autres termes, vos dettes *restent* à régler, même après l’arrêt du contrat.
Si vous avez des factures impayées, elles seront toujours réclamées par Energie d’ici. Le fournisseur peut engager un recouvrement amiable ou judiciaire pour récupérer ces montants. Résilier ne met donc pas fin à cette obligation de paiement. Pour éviter des complications ou des blocages avec d'autres fournisseurs, il est conseillé de chercher une solution amiable. Régler vos dettes reste essentiel pour éviter des démarches plus lourdes.
