Lucia : présentation, offres et tarifs

Lucia est un fournisseur d'énergie spécialisé dans les services pour les professionnels et le secteur agricole. Filiale des entreprises locales CESML et SICAE EST, il offre une électricité sans abonnement, adaptée aux besoins spécifiques de ses clients, et se démarque par sa réactivité et son service client de proximité.

Les avis clients sur Lucia

5 /5

Note moyenne basée sur 1 avis

Les avis Lucia

Liste des avantages

• Fort engagement dans les énergies vertes avec accompagnement solaire via Lucia Solaire
• Prix compétitifs : classé 4e meilleur fournisseur en termes de prix en 2024-2025
• Prix fixes garantis sans augmentation pendant 1 an
• Service client de proximité avec agences à Saint-Gély-du-Fesc et Vesoul
• Adapté aux professionnels et au monde agricole

Liste des inconvénients

• Pas d'offre de gaz pour les particuliers
• Peu d'offres disponibles pour les particuliers
• Fournisseur encore peu connu
• Ne s'engage pas sur les bonnes pratiques de transparence du marché

Le service client Lucia

📞 Numéro du service client :
04 67 66 67 68

📧 Email :
[email protected]

📍 Adresse du siège social :

158 Allée des Ecureuils
34980 Saint-Gély-du-Fesc

Pour contacter le service client de Lucia, plusieurs options sont à votre disposition. Vous pouvez les joindre par téléphone au 04 67 66 67 68 du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h. Vous pouvez aussi envoyer un email à [email protected]. Enfin, pour un contact postal, l'adresse du siège est 158 Allée des Ecureuils, 34980 Saint-Gély-du-Fesc.

• Téléphone : 04 67 66 67 68
• Email : [email protected]
• Adresse : 158 Allée des Ecureuils, 34980 Saint-Gély-du-Fesc

Toutes les démarches d'électricité chez Lucia

Comment ouvrir mon compteur avec Lucia ?

Pour ouvrir votre compteur d'électricité avec Lucia lors de votre déménagement, contactez leur service client au 04 67 66 67 68 pour souscrire un nouvel abonnement. Une fois votre nouvelle souscription effectuée, n'oubliez pas de résilier le contrat de votre ancien logement. Les frais de mise en service seront mentionnés sur votre première facture et reversés aux gestionnaires de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l'ancien occupant (si disponible)
• Relevé de compteur
• RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat Lucia ?

Pour résilier un contrat d'électricité chez Lucia, les clients particuliers peuvent le faire à tout moment sans frais. En cas de changement de fournisseur, il est inutile d'entreprendre des démarches soi-même ; le nouvel opérateur se chargera de la résiliation. Pour ce faire, il suffit de souscrire une nouvelle offre d'énergie auprès du prestataire de votre choix.

En cas de déménagement, contactez Lucia directement pour procéder à la résiliation. Le service client est joignable au 04 67 66 67 68 du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h, ou par email à [email protected]. Assurez-vous d'informer le fournisseur de la date de votre départ afin d'éviter toute facturation indue.

Gérer mon abonnement Lucia

Payer une facture Lucia

Lucia propose plusieurs modes de facturation et de paiement pour ses services d'énergie. Les clients peuvent choisir parmi les options suivantes :

• Prélèvement automatique
• Virement bancaire
• Chèque
• Carte bancaire

Ces options permettent à Lucia de répondre aux différentes préférences de paiement de ses clients.

Comprendre ma facture d'électricité Lucia

La facture d'électricité chez Lucia est composée de plusieurs éléments. On y retrouve la part fourniture, qui correspond au prix de la consommation électrique. Pour les gros consommateurs, un prix du kWh avantageux est crucial. Ensuite, la part abonnement, qui est fixe, reste essentielle à optimiser pour les petits consommateurs. Enfin, il ne faut pas oublier les diverses taxes et contributions, imposées par les pouvoirs publics, qui sont constantes quel que soit le fournisseur.

Pour mieux comprendre ce qui distingue les factures, retenez que seules la fourniture et l'abonnement peuvent être comparés entre fournisseurs. Les offres de Lucia, notamment l'offre "C5 bleu particulier", proposent des prix fixes pour un an, apportant stabilité au consommateur. Lucia met également l'accent sur un service client réactif, avec des agences locales.

En choisissant bien son fournisseur et son offre, en fonction de sa consommation, on peut optimiser le coût de sa facture. L'essentiel est de cibler un prix du kWh avantageux pour les gros consommateurs et de privilégier un abonnement compétitif pour les petits consommateurs. N'oubliez pas de considérer les caractéristiques supplémentaires offertes par les fournisseurs.

À jour en mars 2025 - Fourniture : Part du tarif réglementé couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part du tarif réglementé pour couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.

Mon espace client Lucia

L’espace client de Lucia, fournisseur d'énergie, offre une gestion simple et efficace des abonnements en ligne. Cet outil permet aux clients de :

• suivre leur consommation ;
• consulter, télécharger et payer leurs factures ;
• modifier des informations du contrat ;
• retrouver leurs documents contractuels ;
• résilier leur contrat.

En plus, il facilite un service client de proximité grâce à ses agences situées à Saint-Gély-du-Fesc et Vesoul. Lucia prône la réactivité et l’efficacité dans ses services.

En savoir plus sur Lucia

Lucia est un fournisseur d'énergie créé en 2007, ciblant principalement les professionnels et le secteur agricole. En tant que filiale des entreprises locales de distribution CESML et SICAE EST, Lucia propose des solutions énergétiques adaptées aux besoins de ses clients. L'entreprise commercialise notamment de l'électricité au tarif bleu, vert ou jaune, et offre un accompagnement pour des installations solaires via Lucia Solaire.

Forte de son expérience et appuyée par une présence locale à Saint-Gély-du-Fesc et Vesoul, Lucia a séduit plus de 9 000 clients en France en 2024. Les valeurs de réactivité et d’efficacité sont mises en avant pour offrir un service client de proximité.

Dans une étude de Pro Conso France, Lucia a été classée quatrième dans la catégorie des meilleurs fournisseurs en termes de prix, démontrant ainsi sa compétitivité sur le marché de l'énergie. Lucia ne propose actuellement pas d'offres de gaz.