ilek : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

ilek est un fournisseur français d’électricité verte premium et de gaz 100% biométhane, engagé depuis 2015 pour l’environnement et l’ancrage local. Il se distingue en permettant à chaque client de choisir la provenance de son énergie auprès de producteurs français, tout en étant certifié B-Corp et régulièrement reconnu comme l’un des fournisseurs les plus verts du marché.

Les avis clients sur ilek

4.43 /5

dont 3.6 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 4711 avis

Les avis ilek

Les avis clients ilek sur Selectra

Les avis ilek sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de ilek est de 4,43/5, basée sur 4711 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité 100% verte premium, origine France, achat direct producteurs locaux
• Gaz 100% biométhane, offre premium labellisée VertVolt
• Certifié B-Corp, engagements forts environnement & social
• Service client basé à Toulouse, très bien noté, réactif (moins de 2 min d’attente)
• Distinctions : Meilleur fournisseur Capital 2025, Prix Selectra Meilleur fournisseur vert 2023

Liste des inconvénients

• Tarifs généralement plus élevés que le tarif réglementé
• Risque de régularisations importantes en fin d’année
• Peu d’offres au choix pour les particuliers
• Prix non garantis sur toute la durée d’engagement
• Programme de parrainage utilisable uniquement lors de la facture de régularisation

Les offres et tarifs d'électricité de ilek

La moins chère

ÉnRFixe+ Elec

Voir l’offre

Abonnement

297

€/an

Budget annuel

1471

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz de ilek

La moins chère

ÉnRFixe+ Gaz

Voir l’offre

Consommation

0.1477

€/kWh

Abonnement

423

€/an

Budget annuel

2409

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de ilek, plusieurs moyens de communication sont disponibles selon vos besoins :

• Téléphone : 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi, de 9h à 19h).
• E-mail : [email protected] pour les demandes classiques ; [email protected] pour les réclamations.
• Courrier postal : ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse.
• Espace client en ligne : accessible depuis le site officiel ilek.
• Chat en ligne : disponible 7j/7 et 24h/24 sur le site ou dans l’espace client.
• Service adapté : transcription écrite/interprétation pour sourds et malentendants (détails sur le site).

Téléphone

05 64 88 00 38

du lundi au vendredi de 9h à 19h

E-mail

[email protected]

Siège social

18 rue Lafayette 31000 Toulouse

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez ilek

Comment ouvrir mon compteur avec ilek ?

Pour ouvrir un compteur lors d’un déménagement avec ilek, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz. Contactez un conseiller au 09 87 67 52 32 (numéro Selectra - non surtaxé) ou procédez en ligne ci-dessous. Ensuite, résiliez le contrat rattaché à votre ancienne adresse.

L’ouverture du compteur entraîne des frais, directement indiqués sur votre première facture, reversés ensuite au gestionnaire de réseau (Enedis ou GRDF).

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement et étage
• Nom de l’ancien occupant (si connu)
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE)
• Un relevé du compteur (si possible)
• Un RIB pour le prélèvement automatique
• Une adresse e-mail de contact
• Un numéro de téléphone

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat ilek ?

Résilier un contrat chez ilek se fait sans difficulté, car l’engagement n’existe pas pour les contrats d’électricité ou de gaz en France. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur pour le même logement, il n’est même pas nécessaire d’effectuer la résiliation vous-même : la démarche est prise en charge automatiquement par votre nouveau fournisseur dès la souscription.

En cas de déménagement, il faut impérativement demander la résiliation de son contrat ilek pour éviter de payer pour un logement quitté. Contactez le service client ilek au 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi, 9h à 19h), par e-mail à [email protected], ou via l’espace client sur le site ilek.fr pour effectuer la demande.

Vous pouvez aussi envoyer un courrier à ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse. Enfin, un chat en ligne est disponible 24h/24 pour plus de rapidité. Il est recommandé de transmettre le relevé de compteur au moment de la résiliation pour garantir une facture de clôture exacte.

Gérer mon abonnement ilek

Payer une facture ilek

Chez ilek, la facturation et le paiement fonctionnent sur la base de mensualités identiques, calculées selon une estimation de votre consommation d’énergie sur l’année. Une facture de régularisation est établie annuellement, pour ajuster le solde selon la consommation réelle relevée.

Les modes de paiement proposés chez ilek sont les suivants :

• Prélèvement automatique SEPA : prélèvement mensuel, à la date choisie parmi le 5, 7, 9 ou 11 du mois
• Chèque énergie : possibilité d’utiliser le chèque énergie en l’envoyant à l’adresse de ilek prévue à cet effet

Aucun autre mode de paiement (carte bancaire, chèque classique, paiement par virement ou espèces) n’est proposé. Les modalités, échéanciers et factures sont accessibles à tout moment dans l’espace client en ligne.

Comprendre ma facture d'électricité ilek

Comprendre sa facture d’électricité chez ilek, comme chez tout fournisseur, c’est savoir qu’elle se compose de trois grandes parties : la fourniture d’électricité, l’abonnement et les taxes. Chacune a un impact différent sur le montant final à payer.

• La part fourniture : c’est ce que vous payez pour chaque kilowattheure (kWh) effectivement consommé. Ce tarif dépend du fournisseur et du type d’offre choisi.
• La part abonnement : il s’agit d’un coût fixe mensuel, payé même si vous ne consommez pas d’électricité. Chaque fournisseur fixe librement ce montant.
• Les taxes et contributions : elles sont identiques partout, fixées par l’État (ex : TVA, CSPE). Elles sont non négociables, quel que soit le fournisseur choisi.

Si vous comparez plusieurs fournisseurs comme ilek, seuls le prix du kWh (variable) et le montant de l’abonnement (fixe) font la différence. Pour un gros consommateur, privilégier un prix du kWh bas permet des économies importantes. Pour un petit consommateur, mieux vaut se pencher sur le montant de l’abonnement.

Les taxes et contributions, elles, restent les mêmes chez ilek ou tout autre acteur : ces lignes sont uniformisées par les pouvoirs publics. Ainsi, lors d’une comparaison d’offres, concentrez-vous sur la fourniture et l’abonnement, car les autres composantes de la facture ne varient jamais d’un fournisseur à l’autre.

Comprendre ma facture de gaz ilek

La facture de gaz chez le fournisseur ilek se compose de plusieurs éléments distincts. D'abord, il y a la part fourniture : c’est le montant facturé pour l’énergie que vous consommez, calculé en kWh selon votre usage sur la période considérée. À cela s’ajoute la part abonnement, une somme fixe à payer chaque mois ou chaque année, indépendante de votre consommation.

En plus de ces deux parties, s’ajoutent différentes taxes et contributions : elles sont fixées par l’État et incluent par exemple la CTA (contribution tarifaire d’acheminement) ou la TVA.

Le prix final du kWh chez ilek varie selon deux critères principaux :

• Votre classe de consommation : plus vous consommez, plus le prix du kWh est bas, mais le coût de l’abonnement augmente en parallèle.
• La zone tarifaire : si votre logement est éloigné du réseau principal, le prix du gaz s’élève pour couvrir les surcoûts de transport.

En résumé, la facture de gaz ilek se structure ainsi : fourniture + abonnement + taxes et dépend de vos usages, de votre localisation et du montant total d’énergie consommé.