ilek : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Ilek est un fournisseur français d’électricité verte et de gaz 100% biométhane, reconnu pour son engagement environnemental et son ancrage local. Sa particularité : il permet de choisir son producteur d’énergie parmi des partenaires français, tout en ne proposant que des offres premium réellement renouvelables.

Les avis clients sur ilek

4.52 /5

dont 3.6 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 4675 avis

Les avis ilek

Les avis clients ilek sur Selectra

Les avis ilek sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de ilek est de 4,52/5, basée sur 4675 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité verte premium 100% française, achetée directement auprès de producteurs locaux
• Gaz 100% biométhane d’origine française
• Certification BCorp & label VertVolt de l’ADEME
• Service client basé à Toulouse, reconnu pour sa réactivité
• Récompensé Meilleur fournisseur vert 2023 (Selectra) et Meilleur fournisseur d’énergie 2025 (Capital/Statista)

Liste des inconvénients

• Prix plus élevés que le tarif réglementé
• Peu d’offres au choix pour les particuliers
• Montants de régularisation parfois importants en fin d’année
• Pas le fournisseur le plus connu du marché

Les offres et tarifs d'électricité de ilek

La moins chère

ÉnRFixe+ Elec

Voir l’offre

Abonnement

297

€/an

Budget annuel

1409

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz de ilek

La moins chère

ÉnRFixe+ Gaz

Voir l’offre

Consommation

0.1477

€/kWh

Abonnement

423

€/an

Budget annuel

2409

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d’ilek, plusieurs moyens sont proposés aux particuliers et professionnels. Les horaires du service client par téléphone sont du lundi au vendredi, de 9h à 19h. Vous pouvez joindre ilek pour toute question liée à un contrat, une facture ou une réclamation. Voici l’ensemble des modes de contact disponibles :

• Téléphone : 05 64 88 00 38
• E-mail général : [email protected]
• E-mail réclamation : [email protected]
• Courrier postal : ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse, France
• Espace client : accessible via le site officiel
• Chat en ligne : disponible depuis la page d’accueil du site et de l’espace client
• Formulaire de contact : disponible sur le centre d’aide
• Envoi du chèque énergie : ilek – Service Chèques Énergie, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse, France
• Service adapté pour les personnes sourdes ou malentendantes : dispositif de transcription écrite et d’interprétation (LSF, LfPC) accessible sur demande

Téléphone

05 64 88 00 38

du lundi au vendredi de 9h à 19h

E-mail

[email protected]

Siège social

18 rue Lafayette 31000 Toulouse

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez ilek

Comment ouvrir mon compteur avec ilek ?

Pour ouvrir votre compteur chez ilek lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz en appelant le 09 87 67 52 32 (numéro Selectra - non surtaxé) ou directement en ligne. ilek s’occupe ensuite des démarches auprès du gestionnaire de réseau. N’oubliez pas de résilier le contrat de votre ancienne adresse.

Cette démarche génère des frais de mise en service, apparents sur votre première facture, mais reversés à Enedis (électricité) ou GRDF (gaz).

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Relevé du compteur (si possible)
• Nom de l'ancien occupant (facultatif mais conseillé)
• Un RIB pour le prélèvement automatique
• Numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz), disponible sur une ancienne facture

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat ilek ?

Résilier un contrat chez ilek est rapide et sans frais, tous les contrats de gaz et d’électricité étant sans engagement en France. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur pour votre logement actuel, inutile de contacter ilek : la résiliation est prise en charge directement par votre nouveau fournisseur lors de la souscription.

En cas de déménagement, il est impératif de demander la résiliation auprès du service client ilek. Vous pouvez effectuer la démarche par téléphone au 05 64 88 00 38 (lun–ven, 9h–19h), par e-mail à [email protected], via l’espace client en ligne ou même par courrier à : ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse.

Gérer mon abonnement ilek

Payer une facture ilek

Chez ilek, la facturation s’effectue sous forme de mensualités identiques, calculées à partir d’une estimation de votre consommation annuelle. Une facture de régularisation est ensuite éditée une fois par an, afin d’ajuster le montant total sur la base de la consommation réelle mesurée. Concernant les moyens de paiement, ilek propose principalement le prélèvement automatique SEPA, à la date choisie parmi le 5, 7, 9 ou 11 de chaque mois. Le paiement par chèque énergie est également accepté.

• Prélèvement automatique SEPA (mensuel, date au choix : 5, 7, 9 ou 11 du mois)
• Chèque énergie (à envoyer par courrier)

Comprendre ma facture d'électricité ilek

La facture d'électricité chez ilek se compose de trois grandes parties distinctes : la fourniture, l’abonnement, et les taxes & contributions. Il est essentiel de bien comprendre le détail de ces éléments pour savoir ce que vous payez réellement chaque mois.

• La part fourniture : il s’agit du prix de votre consommation en kWh. Ce tarif dépend de l’énergie que vous utilisez au quotidien (lampes, appareils électroménagers, chauffage…).
• L’abonnement : c’est une somme fixe à payer chaque mois, même si votre consommation est faible. Ce montant varie selon la puissance souscrite et l’offre choisie.
• Les taxes et contributions : elles sont imposées par les pouvoirs publics. Elles restent identiques quel que soit votre fournisseur d’électricité : ni négociables, ni modifiables.

Seuls les deux premiers postes, fourniture et abonnement, diffèrent d’un fournisseur à l’autre. Chez ilek, vous pouvez comparer ces tarifs à ceux d’autres acteurs du marché. Pour les ménages qui consomment beaucoup, le prix du kWh sera déterminant dans le montant final. Quand on consomme peu, le montant de l’abonnement pèsera davantage dans le budget annuel d’électricité.

À retenir : Les taxes (CSPE, CTA, TVA, TURPE) sont les mêmes pour tous et inévitables, car elles sont fixées par l’État. Pour faire jouer la concurrence, concentrez-vous sur le prix de la consommation et de l’abonnement. Chez ilek, la transparence oblige : vous verrez sur vos factures le détail de chacun de ces postes.

Comprendre ma facture de gaz ilek

La facture de gaz chez ilek est composée de plusieurs éléments distincts. D’abord, on retrouve la part fourniture, qui correspond au coût de votre consommation de gaz en kWh. À cela s’ajoute la part abonnement, qui est une somme fixe versée chaque mois ou chaque année, peu importe votre utilisation. Enfin, la facture inclut toujours plusieurs taxes et contributions obligatoires, fixées par l’État.

Voici la composition d’une facture de gaz typique :

• Part fourniture : le prix du gaz effectivement consommé.
• Part abonnement : une somme fixe pour avoir accès au réseau de distribution.
• Taxes et contributions : TVA, CTA, TICGN, etc.

Les prix du gaz ne sont pas identiques pour tous les clients. Ils dépendent principalement de deux paramètres : la classe de consommation et la zone tarifaire.

La classe de consommation varie selon la quantité de gaz consommée chaque année. Plus votre consommation est élevée, plus le prix du kWh baisse, mais votre abonnement augmente.

La zone tarifaire correspond à l’emplacement de votre logement par rapport au réseau de gaz. Plus vous êtes éloigné du point de distribution, plus le coût d’acheminement — et donc le prix du gaz — est élevé.