ilek : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Ilek est un fournisseur d'énergie 100% verte, avec électricité premium française et gaz 100% biométhane, achetés directement auprès de producteurs locaux. Il se distingue par la possibilité de choisir l’origine de son énergie et par ses labels environnementaux reconnus, plutôt que par des prix bas.

Les avis clients sur ilek

4.44 /5

dont 3.8 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 4614 avis

Les avis ilek

Liste des avantages

• Électricité et gaz 100% verts, d’origine française
• Certification B Corp et label VertVolt de l'ADEME
• Choix du producteur local d'énergie
• Service client basé à Toulouse, réactif (téléphone, chat, mail)
• Élu Meilleur fournisseur d’énergie 2025 (Capital/Statista), Prix Selectra Meilleur Fournisseur Vert 2023

Liste des inconvénients

• Tarifs souvent plus élevés que le tarif réglementé
• Prix non garantis durablement, variations possibles à la régularisation
• Peu d’offres au choix pour les particuliers
• Fournisseur encore peu connu du grand public

Les offres et tarifs d'électricité de ilek

La moins chère

ÉnRFixe+ Elec

Voir l’offre

Abonnement

295

€/an

Budget annuel

1352

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz de ilek

La moins chère

ÉnRFixe+ Gaz

Voir l’offre

Consommation

0.1221

€/kWh

Abonnement

423

€/an

Budget annuel

2065

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de ilek, plusieurs moyens sont à votre disposition selon votre besoin :

• Par téléphone : 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi, de 9h à 19h).
• Par e-mail : [email protected] pour toute demande, [email protected] pour les réclamations.
• Par courrier postal : ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse, France.
• En ligne : espace client accessible via le site officiel et formulaire de contact disponible sur le site.
• Chat en ligne : disponible 24h/24 et 7j/7 sur le site pour obtenir une réponse immédiate.
• Application mobile ilek+ : pour suivre sa consommation et gérer ses contrats (app disponible sur l’App Store).
• Service pour personnes sourdes ou malentendantes : transcription écrite et interprétation en LSF/LfPC (service accessible sur demande).

Téléphone

05 64 88 00 38

du lundi au vendredi de 9h à 19h

E-mail

[email protected]

Siège social

18 rue Lafayette 31000 Toulouse

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez ilek

Comment ouvrir mon compteur avec ilek ?

Pour ouvrir un compteur chez ilek lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz. Pour cela, contactez le 09 87 67 52 32 (numéro Selectra - non surtaxé) ou effectuez la démarche en ligne.

Souscrire en ligne

Une fois la souscription réalisée, pensez à résilier l’ancien contrat lié à votre ancienne adresse. L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service qui figurent sur votre première facture et sont reversés au gestionnaire de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’ancien occupant (si connu)
• Relevé de compteur
• RIB pour le prélèvement automatique
• Date souhaitée pour la mise en service

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat ilek ?

La résiliation d’un contrat chez ilek est une démarche rapide et accessible. En France, les contrats d’électricité et de gaz sont sans engagement, ce qui signifie que vous pouvez mettre fin à votre abonnement à tout moment, sans frais.

Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur dans le même logement, inutile de contacter ilek : il vous suffit de souscrire un nouveau contrat ailleurs ; votre nouvel opérateur effectuera la résiliation pour vous en toute transparence.

En revanche, en cas de déménagement, c’est à vous d’acter la résiliation auprès d’ilek. Pour cela, vous pouvez joindre le service client au 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi, 9h à 19h), envoyer un e-mail à [email protected], ou utiliser votre espace client en ligne.

Pour un traitement écrit, vous pouvez également envoyer votre demande par courrier à : ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse. Pensez à communiquer votre numéro client et la date souhaitée de résiliation.

Gérer mon abonnement ilek

Payer une facture ilek

Chez ilek, la facturation se déroule sous la forme de mensualités identiques, calculées sur une estimation annuelle de consommation. Une facture de régularisation est envoyée chaque année afin d’ajuster le total payé selon la consommation réelle. Pour le paiement, voici les modes proposés :

• Prélèvement automatique SEPA : les prélèvements se font à date fixe, au choix parmi le 5, 7, 9 ou 11 du mois.
• Chèque énergie : il peut être envoyé à l’adresse dédiée d’ilek.

Aucun autre mode de paiement (carte bancaire, chèque, virement bancaire classique) n'est indiqué comme disponible pour les règlements courants.

Comprendre ma facture d'électricité ilek

La facture d'électricité chez ilek se compose de plusieurs éléments distincts. Pour bien comprendre ce que vous payez, il est important de distinguer chaque part du montant final.

• La part fourniture : c'est le prix de votre consommation d'électricité, calculé selon les kilowattheures (kWh) que vous consommez.
• La part abonnement : une somme fixe, à payer chaque mois ou à l’année, indépendamment de votre consommation.
• Les taxes et contributions : ce sont des prélèvements imposés par l’État, identiques chez tous les fournisseurs.

Seules la part fourniture (le prix du kWh) et la part abonnement peuvent être comparées d’un fournisseur à l’autre, comme ilek ou ses concurrents. Les taxes et contributions, elles, ne varient jamais, car elles sont décidées par les pouvoirs publics.

Pour un gros consommateur (chauffage électrique, voiture, maison...), un prix du kWh bas devient central, car plus vous consommez, plus cela impactera votre facture. En revanche, pour un petit consommateur (studio, usage modéré ou résidence secondaire), il est souvent préférable de se concentrer sur un abonnement peu cher.

En résumé : chez ilek comme ailleurs, la plupart des différences tarifaires se jouent sur la fourniture et l’abonnement. Les taxes restent les mêmes, quel que soit le fournisseur choisi.

Comprendre ma facture de gaz ilek

La facture de gaz chez Ilek se compose de plusieurs éléments distincts qui expliquent le montant que vous payez chaque mois. Il est important de bien comprendre comment ces différents postes impactent votre facture finale.

1. Part fourniture : Cette part correspond à votre consommation réelle de gaz, facturée en kWh. Plus vous consommez, plus cette part augmente. Le prix au kWh dépend de votre classe de consommation et de votre zone tarifaire.

2. Part abonnement : Cette somme fixe est indépendante de votre consommation et correspond à l’accès au réseau de gaz, ainsi qu’aux frais de gestion d’Ilek. Le montant de l’abonnement varie en fonction de votre classe de consommation : plus celle-ci est élevée, plus l’abonnement mensuel est important.

3. Taxes et contributions :

• La CTA (Contribution Tarifaire d’Acheminement),
• La TICGN (Taxe Intérieure sur la Consommation de Gaz Naturel),
• La TVA qui s’applique sur la part abonnement et la part consommation.

Ces taxes sont obligatoires et fixées par l’État.

Le prix du gaz dépend principalement de deux paramètres : la classe de consommation (plus on consomme, moins le prix au kWh est élevé, mais l’abonnement coûte plus cher), et de la zone tarifaire (plus une habitation est éloignée du réseau, plus l’acheminement et donc le prix du gaz sont élevés).

En résumé, votre facture de gaz Ilek est la somme de la part fixe d’abonnement, de votre consommation facturée au kWh, et des taxes réglementaires. Ces trois composantes varient selon votre profil et votre localisation.