ilek : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

ilek est un fournisseur d’énergie 100% renouvelable, basé à Toulouse et certifié B-Corp, qui achète directement auprès de producteurs français. Il se distingue par une énergie vraiment verte, la possibilité de choisir son producteur local et un engagement fort pour la transparence et l’impact environnemental.

Les avis clients sur ilek

4.43 /5

dont 3.6 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 4711 avis

Les avis ilek

Les avis clients ilek sur Selectra

Les avis ilek sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de ilek est de 4,43/5, basée sur 4711 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité et gaz 100% verts et d’origine française
• Certification B-Corp et label VertVolt (ADEME 2026)
• Possibilité de choisir son producteur local
• Service client basé à Toulouse, réactif (téléphone, mail, chat)
• Récompensé Meilleur fournisseur d’énergie 2025 (Capital/Statista) et Prix Selectra du Meilleur Fournisseur Vert 2023

Liste des inconvénients

• Tarifs plus élevés que la moyenne du marché
• Pas d’offres d’électricité ou de gaz à prix indexé sur le tarif réglementé
• Peu de choix d’offres pour les particuliers
• Risque de grosses factures de régularisation en fin d’année
• Fournisseur encore peu connu du grand public

Les offres et tarifs d'électricité de ilek

La moins chère

ÉnRFixe+ Elec

Voir l’offre

Abonnement

297

€/an

Budget annuel

1471

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz de ilek

La moins chère

ÉnRFixe+ Gaz

Voir l’offre

Consommation

0.1477

€/kWh

Abonnement

423

€/an

Budget annuel

2409

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client du fournisseur Ilek, plusieurs moyens sont proposés afin de répondre à différents besoins :

• Par téléphone : 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi, de 9h à 19h).
• Par e-mail : [email protected] pour toute demande générale ou [email protected] pour les réclamations spécifiques.
• Par courrier : Ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse.
• Depuis l’espace client accessible directement sur le site officiel d’Ilek.
• Chat en ligne : assistance 24h/24 via le chatbot ou un conseiller, disponible sur le site d’Ilek.
• Service adapté : transcription écrite et interprétation pour les personnes sourdes ou malentendantes, informations disponibles sur le site d’Ilek.

Téléphone

05 64 88 00 38

du lundi au vendredi de 9h à 19h

E-mail

[email protected]

Siège social

18 rue Lafayette 31000 Toulouse

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez ilek

Comment ouvrir mon compteur avec ilek ?

Pour ouvrir un compteur chez ilek lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un abonnement en appelant le 09 87 67 52 32 (numéro Selectra – non surtaxé) ou de souscrire en ligne ci-dessous. Ensuite, pensez à résilier votre ancien contrat d’énergie à votre ancienne adresse. Les démarches sont prises en charge par ilek avec Enedis ou GRDF selon l’énergie.

Des frais de mise en service s’appliquent et apparaîtront sur votre première facture, avant d’être reversés aux gestionnaires de réseau.

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement concerné
• Relevé du compteur (index de consommation)
• Numéro de PDL (Point de Livraison) ou PCE (gaz)
• Nom de l’ancien occupant (si possible)
• RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat ilek ?

Résilier un contrat chez ilek est très simple, car les offres sont sans engagement. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur pour votre logement actuel, vous n'avez aucune démarche à faire : il vous suffit de souscrire un nouveau contrat ailleurs, le nouveau fournisseur se chargera gratuitement de la résiliation auprès d’ilek.

En cas de déménagement, il est nécessaire de demander la résiliation soi-même. Vous pouvez contacter le service client ilek par téléphone au 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi, de 9h à 19h), par e-mail à [email protected], via votre espace client en ligne ou par courrier à : ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse.

Gérer mon abonnement ilek

Payer une facture ilek

Chez ilek, la facturation de l’énergie se fait sous la forme de mensualités identiques, calculées sur une estimation de votre consommation annuelle. Une fois par an, une facture de régularisation est émise afin d’ajuster le montant facturé à la consommation réelle.

Concernant les modes de paiement acceptés par ilek, voici la liste actuellement proposée :

• Prélèvement automatique SEPA (à la date au choix parmi le 5, 7, 9 ou 11 du mois)
• Chèque énergie (à envoyer au service dédié de ilek)

Pour toute gestion de vos paiements ou consultation de vos factures, vous pouvez utiliser l’espace client sécurisé en ligne ou l’application mobile ilek+.

Comprendre ma facture d'électricité ilek

La facture d’électricité chez ilek se compose de trois grandes parties : la part "fourniture", la part "abonnement" et les taxes & contributions. Il est essentiel de bien comprendre le détail de ces éléments pour analyser le montant final que vous payez.

• La part fourniture : il s’agit du coût lié à votre consommation d’électricité, calculé en fonction des kWh consommés chaque mois.
• La part abonnement : c’est une somme fixe à régler chaque mois ou chaque année, peu importe votre consommation réelle.
• Les taxes et contributions : ces montants (CSPE, TVA, etc.) sont strictement identiques chez tous les fournisseurs, car fixés par les pouvoirs publics.

Seules la fourniture et l’abonnement peuvent être comparés d’un fournisseur à l’autre. Les taxes, elles, sont non négociables. Pour les gros consommateurs, un prix du kWh avantageux est primordial, car il influe directement sur un volume de consommation important. A contrario, si votre consommation est faible, il peut être plus judicieux de scruter le montant de l’abonnement plutôt que celui du kWh.

En résumé, lorsque vous recevez une facture ilek, vous payez :

• une partie proportionnelle à votre consommation (fourniture),
• une somme fixée à l’avance (abonnement),
• et des taxes/contributions invariables quel que soit votre fournisseur.

C’est sur la fourniture et l’abonnement que vous pouvez réellement faire jouer la concurrence.

Comprendre ma facture de gaz ilek

La facture de gaz chez ilek comporte plusieurs éléments distincts, qui ensemble déterminent votre montant final à régler. Cette transparence permet au consommateur de mieux comprendre sa dépense et d’identifier où se situent les principaux postes de coût sur sa facture.

• La part fourniture : elle correspond à la quantité de gaz (en kWh) réellement consommée. C’est le cœur de votre facture, puisque cette part varie directement selon votre usage.
• L’abonnement : il s’agit d’un montant fixe, payé chaque mois, que vous consommiez beaucoup ou très peu de gaz. Ce coût couvre l’accès au réseau et au service du fournisseur.
• Les taxes et contributions : obligatoires, elles financent entre autres l’entretien des infrastructures et le développement des énergies renouvelables.

Le montant du kWh et celui de l’abonnement varient selon deux critères principaux : la classe de consommation et la zone tarifaire. La classe de consommation dépend de la quantité de gaz utilisée annuellement. Plus vous consommez, plus le prix du kWh baisse... mais le prix fixe de l’abonnement augmente généralement.

La zone tarifaire, elle, reflète la distance de votre logement par rapport au réseau principal de distribution de gaz. Plus vous êtes éloigné, plus le tarif du gaz est élevé, car l’acheminement coûte plus cher. Au final, la facture ilek met en évidence ces composantes, pour une vision claire et pédagogique du coût de l’énergie.