ilek : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Ilek est un fournisseur français d’énergies 100% renouvelables, qui privilégie l’achat direct auprès de producteurs locaux. Sa particularité : permettre aux clients de choisir la provenance de leur énergie verte tout en s’engageant sur le plan social et environnemental (certification B-Corp, énergie labellisée VertVolt).

Les avis clients sur ilek

4.52 /5

dont 3.6 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 4672 avis

Les avis ilek

Les avis clients ilek sur Selectra

Les avis ilek sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de ilek est de 4,52/5, basée sur 4672 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Énergie 100% verte premium et française
• Possibilité de choisir son producteur local
• Certification BCorp et label VertVolt (ADEME 2026)
• Service client basé à Toulouse, reconnu pour sa qualité
• Récompensé Meilleur fournisseur d’énergie 2025 (Capital/Statista)

Liste des inconvénients

• Tarifs plus élevés que la moyenne du marché
• Pas d’offres d’électricité ou de gaz à prix indexé inférieurs au tarif réglementé
• Peu de choix dans les offres pour les particuliers
• Factures de régularisation parfois jugées élevées par certains clients
• Fournisseur encore peu connu du grand public

Les offres et tarifs d'électricité de ilek

La moins chère

ÉnRFixe+ Elec

Voir l’offre

Abonnement

297

€/an

Budget annuel

1409

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz de ilek

La moins chère

ÉnRFixe+ Gaz

Voir l’offre

Consommation

0.1253

€/kWh

Abonnement

423

€/an

Budget annuel

2108

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour joindre le service client de ilek, plusieurs moyens de contact sont proposés. Vous pouvez utiliser :

• Téléphone : 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi, 9h à 19h)
• E-mail : [email protected] pour toute demande, [email protected] pour les réclamations
• Courrier : ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse
• Formulaire d’aide en ligne : accessible sur le site d’ilek
• Espace client : disponible via le site officiel
• Chat en ligne : accessible 24h/24 sur le site d’ilek
• Application mobile ilek+ : à télécharger sur l’App Store
• Service dédié aux personnes sourdes ou malentendantes : service de transcription et d’interprétation disponible

Téléphone

05 64 88 00 38

du lundi au vendredi de 9h à 19h

E-mail

[email protected]

Siège social

18 rue Lafayette 31000 Toulouse

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez ilek

Comment ouvrir mon compteur avec ilek ?

Pour ouvrir un compteur chez ilek lors d'un déménagement, il suffit de souscrire par téléphone au 09 87 67 52 32 (numéro Selectra - non surtaxé), ou directement en ligne. L'ouverture du compteur entraîne des frais, facturés sur votre première facture, qui seront reversés au gestionnaire de réseau.

Après souscription, pensez également à résilier le contrat de votre ancienne adresse auprès de votre ancien fournisseur.

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Votre adresse complète
• Un relevé de compteur
• Un RIB pour le prélèvement automatique
• Le nom de l’ancien occupant (facultatif)
• Un numéro de téléphone et une adresse e-mail

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat ilek ?

Chez ilek, mettre fin à son contrat d’électricité ou de gaz est simple, puisque ces offres sont sans engagement. Si vous souhaitez changer de fournisseur dans le même logement, la résiliation n’est pas à effectuer vous-même : il suffit de souscrire auprès du nouveau fournisseur, qui se chargera des démarches de résiliation à votre place, sans coupure d’énergie.

En cas de déménagement, c’est à vous d’informer ilek pour mettre fin au contrat. Vous pouvez contacter le service client au 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi, 9h à 19h), écrire à [email protected], ou passer par l’espace client en ligne. L’adresse postale est : ilek, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse.

Gérer mon abonnement ilek

Payer une facture ilek

Chez ilek, la facturation s'effectue sous la forme de mensualités identiques, calculées sur une estimation de la consommation annuelle. À la fin de la période, une facture de régularisation est émise pour ajuster en fonction de la consommation réelle. Concernant les modes de paiement, voici la liste proposée :

• Prélèvement automatique SEPA (dates de prélèvement au choix : 5, 7, 9 ou 11 du mois)
• Chèque énergie (adressé à ilek – Service Chèques Énergie, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse, France)

Comprendre ma facture d'électricité ilek

Chez ilek, comme chez tous les fournisseurs d’électricité, la facture se compose de plusieurs éléments distincts. Comprendre la répartition de ces éléments permet de mieux comparer les offres et de savoir exactement ce que vous payez. Voici ce que contient une facture d’électricité ilek :

• La part fourniture : c’est le montant lié à la consommation réelle d’électricité (en kWh). C’est le prix du kWh, fixé par le fournisseur.
• La part abonnement : une somme fixe, due chaque mois, correspondant à l’accès au réseau et à la gestion du contrat.
• Les taxes et contributions : elles sont imposées par l’État et identiques chez tous les fournisseurs (ex. : CTA, CSPE, TVA).

Seules la part abonnement et le prix de la consommation varient d’un fournisseur à l’autre. Les taxes sont non négociables et s’appliquent partout au même tarif, que ce soit chez ilek, EDF ou tout autre fournisseur.

Pour choisir au mieux son contrat, il faut savoir où se trouvent les leviers d’économie :

• Pour les gros consommateurs (chauffage électrique, grande famille) : privilégier un prix du kWh attractif, car l’impact sur les dépenses sera plus important.
• Pour les petits consommateurs (studio, faibles usages) : un abonnement annuel bas permet de limiter les frais fixes sur l’année.

En résumé : la facture d’électricité ilek, comme pour tous les fournisseurs, additionne la consommation, l’abonnement, et des taxes obligatoires. Lors de la comparaison, il est pertinent de se concentrer uniquement sur le prix du kWh et de l’abonnement : ce sont ces éléments qui font la différence entre les offres.

Comprendre ma facture de gaz ilek

La facture de gaz chez Ilek est composée de plusieurs éléments qui expliquent le montant final payé par le client. Tout d’abord, il y a la part fourniture : c’est le prix du gaz réellement consommé pendant la période de facturation. Ce montant dépend directement du nombre de kilowattheures utilisés dans votre logement.

Ensuite, on trouve la part abonnement, qui correspond à une somme fixe à payer chaque mois, peu importe la quantité de gaz consommée. Cette partie finance essentiellement la gestion du contrat par Ilek et l’accès permanent à l’énergie.

La facture inclut aussi plusieurs taxes et contributions obligatoires, reversées à l’État et aux gestionnaires de réseaux. Parmi celles-ci figurent la CTA (Contribution Tarifaire d’Acheminement), la TICGN (taxe intérieure de consommation sur le gaz naturel) ou encore la TVA.

Pour le gaz chez Ilek, le prix varie selon deux paramètres importants :

• La classe de consommation : si vous consommez beaucoup de gaz, le prix du kWh baisse mais celui de l’abonnement augmente.
• La zone tarifaire : plus votre logement est éloigné d’une zone de distribution, plus le prix du gaz est élevé, pour refléter les frais d’acheminement.

Ainsi, deux foyers ayant la même consommation, mais situés dans des zones tarifaires différentes et dans des classes de consommation différentes, n’auront pas le même montant de facture. Il est donc important d’identifier votre profil afin de comprendre le détail de votre facture chez Ilek.