ilek : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Ilek est un fournisseur français indépendant qui propose uniquement de l’électricité verte premium d’origine locale et du gaz 100 % biométhane. Il se distingue par l’achat direct auprès de producteurs, la possibilité de choisir l’origine de son énergie et un engagement environnemental reconnu par le label VertVolt et la certification B-Corp.

Les avis clients sur ilek

4.54 /5

dont 3.8 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 4637 avis

Les avis ilek

Liste des avantages

• Électricité 100% verte premium et gaz 100% biométhane, origine France
• Énergie achetée directement auprès de producteurs locaux ; choix du producteur possible
• Certifié B-Corporation et labellisé VertVolt par l’ADEME
• Meilleur fournisseur d’énergie 2025 selon Capital ; Prix Selectra 2023
• Service client réactif basé à Toulouse

Liste des inconvénients

• Tarifs rarement parmi les moins chers du marché
• Peu d’offres différentes disponibles pour les particuliers
• Prix non garantis sur toute la durée du contrat (facture de régularisation annuelle possible)
• Fournisseur encore peu connu du grand public

Les offres et tarifs d'électricité de ilek

La moins chère

ÉnRFixe+ Elec

Voir l’offre

Abonnement

297

€/an

Budget annuel

1421

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz de ilek

La moins chère

ÉnRFixe+ Gaz

Voir l’offre

Consommation

0.1271

€/kWh

Abonnement

423

€/an

Budget annuel

2132

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d’ilek, plusieurs moyens sont à votre disposition selon vos besoins.

• Téléphone : 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi, 9h–19h)
• E-mail : [email protected] (questions générales), [email protected] (réclamations)
• Courrier : ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse
• Espace client : accessible depuis le site officiel ilek

• Chat en ligne : disponible depuis le site ilek 7j/7, 24h/24
• Formulaire de contact : accessible sur le site dans la rubrique aide
• Chèque énergie : ilek – Service Chèques Énergie, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse
• Service pour sourds et malentendants : disponible sur le site d’Ilek

Téléphone

05 64 88 00 38

du lundi au vendredi de 9h à 19h

E-mail

[email protected]

Siège social

18 rue Lafayette 31000 Toulouse

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez ilek

Comment ouvrir mon compteur avec ilek ?

Pour ouvrir votre compteur chez ilek lors d’un déménagement, il vous suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz en appelant le 09 87 67 52 32 (numéro Selectra - non surtaxé), ou directement en ligne. Une fois la souscription effectuée, ilek se charge de la mise en service avec les gestionnaires de réseau.

N’oubliez pas de résilier votre ancien contrat rattaché à l’adresse que vous quittez. Des frais de mise en service seront à prévoir, mentionnés sur votre première facture, mais reversés directement aux gestionnaires de réseau.

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse exacte du logement
• Nom du titulaire du contrat
• Relevé du compteur ou numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité / numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
• RIB pour le prélèvement automatique
• Date souhaitée de mise en service

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat ilek ?

La résiliation d’un contrat d’énergie chez ilek s’effectue sans frais ni engagement. Si vous changez simplement de fournisseur pour le même logement, inutile de contacter ilek : il vous suffit de souscrire chez un nouveau fournisseur, qui se chargera automatiquement des démarches de résiliation auprès d’ilek à votre place.

En cas de déménagement, il est indispensable de prévenir ilek afin de mettre fin à votre contrat. Pour cela, vous pouvez joindre le service client au 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi, de 9h à 19h), envoyer un e-mail à [email protected] ou utiliser votre espace client en ligne.

Vous pouvez également adresser une lettre recommandée à ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse. Utilisez le chat sur le site ilek.fr pour toute question sur votre dossier : un conseiller pourra vous guider dans la démarche de résiliation.

Gérer mon abonnement ilek

Payer une facture ilek

Chez ilek, la facturation fonctionne par prélèvement de mensualités identiques basées sur une estimation annuelle de consommation. Une facture de régularisation est émise une fois par an, en fonction de l’écart réel constaté entre l’estimation et la consommation effective.

Les modes de paiement proposés chez ilek sont :

• Prélèvement automatique SEPA (dates de prélèvement possibles : 5, 7, 9 ou 11 du mois)
• Chèque énergie (pour les clients éligibles, à envoyer à l’adresse dédiée d’ilek)
• Utilisation des primes de parrainage (déduites lors de la facture de régularisation)

Comprendre ma facture d'électricité ilek

Une facture d’électricité chez ilek, comme chez tout fournisseur, se décompose en plusieurs parties distinctes. Il est essentiel de bien comprendre chaque composant pour saisir où se situent les différences de tarifs et ce qui est imposé par la loi. Voici ce qui compose votre facture :

• La part fourniture : c’est le montant lié à votre consommation réelle d’électricité, calculé selon le nombre de kWh consommés. Le prix au kWh est fixé par le fournisseur et peut varier d'une offre à l'autre.
• La part abonnement : il s’agit du montant fixe, facturé chaque mois ou chaque année, indépendamment de votre consommation. Ce prix dépend du fournisseur et du type d’offre choisie.
• Les taxes et contributions : ces montants sont imposés par les pouvoirs publics (ex : TVA, CSPE, TCFE, etc.). Ils sont identiques pour tous les fournisseurs et ne peuvent pas être négociés ou modifiés par ilek.

Seuls le prix de la consommation et de l’abonnement varient d’un fournisseur à l’autre. Si vous consommez beaucoup d’électricité, privilégiez une offre avec un kWh avantageux. Pour une faible consommation, l’abonnement bas mérite plus d’attention.

Les taxes et contributions restent invariables, quel que soit le fournisseur choisi. Elles ne peuvent pas faire l’objet d’une comparaison ni d’une négociation.

Comprendre ma facture de gaz ilek

La facture de gaz chez ilek est composée de plusieurs éléments bien distincts. Il ne s’agit pas seulement de payer l’énergie consommée : chaque partie de la facture correspond à un poste de dépense précis, qui contribue au prix final payé par le client.

• La part fourniture : C’est le coût de la consommation réelle, calculé en kWh selon un prix dépendant du volume consommé et de la localisation du logement.
• La part abonnement : Il s’agit d’un montant fixe payé chaque mois, indépendamment de votre usage. Cette part évolue en fonction de votre classe de consommation : plus la consommation est élevée, plus l’abonnement augmente, mais le prix du kWh baisse.
• Les taxes et contributions : Elles financent le réseau, la transition énergétique et d’autres aspects réglementaires.

Votre facture de gaz varie aussi selon deux paramètres essentiels :

• La classe de consommation : elle dépend de la quantité annuelle de gaz consommée. Une consommation faible implique un abonnement moins cher, mais un prix du kWh plus élevé ; l’inverse s’applique aux gros consommateurs.
• La zone tarifaire : plus votre logement est éloigné du réseau principal, plus les coûts d’acheminement et donc le prix du kWh augmentent.

En résumé, la facture ilek combine fourniture de gaz, abonnement fixe et taxes, modulée par la classe de consommation et la zone tarifaire, ce qui explique les variations de prix d’un foyer à l’autre.