Ilek : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Ilek est un fournisseur d'énergie français engagé depuis 2015 dans la promotion des énergies renouvelables locales, en proposant de l'électricité verte premium et du gaz 100% biométhane. Son modèle se distingue par l'achat direct auprès de producteurs locaux et la possibilité pour les consommateurs de choisir la provenance de leur énergie, ce qui lui a valu plusieurs distinctions pour son engagement environnemental et social.

Les avis clients sur Ilek

3.8 /5

Note moyenne basée sur 331 avis

Les avis Ilek

Liste des avantages

• Électricité et gaz 100% verts, d'origine française
• Possibilité de choisir la provenance exacte de son énergie
• Certifié B-Corporation pour son engagement social et environnemental
• Meilleur fournisseur d'énergie 2025 selon Capital
• Service client basé à Toulouse

Liste des inconvénients

• Prix légèrement au-dessus des tarifs réglementés
• Offres limitées pour les particuliers
• Pas de garantie de prix fixe dans le temps
• Encore peu connu malgré les récompenses
• Communications peuvent manquer de transparence

Les offres et tarifs d'électricité d'Ilek

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

MON PRODUCTEUR FRANÇAIS D’ÉLECTRICITÉ VERTE 3.8 sur 5 - 335 avis

Offre indexée sur le tarif réglementé Label VertVolt (engagé) Prix indexés

Mensualité estimée 117 € un surcoût de 7.9 €

09 87 67 52 32 Souscrire en ligne

Vérifié le 30/01/2025

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Ilek propose 1 offre d'électricité en février 2025 .

• MON PRODUCTEUR FRANÇAIS D’ÉLECTRICITÉ VERTE :

  L'offre "Mon producteur français d’électricité verte" d'Ilek propose une électricité 100% verte, produite localement en France, avec des prix indexés au tarif réglementé d'EDF. Bien que cette offre assure un engagement environnemental certifié par le label VertVolt, les tarifs restent plus élevés que ceux du tarif réglementé, ce qui peut réduire son attractivité pour ceux cherchant des économies. En revanche, Ilek se distingue par son service client basé en France et son faible taux de litiges, offrant une alternative fiable pour les consommateurs soucieux de la qualité de service.

La facture annuelle d'un foyer consommant 5700 kWh avec cette offre est estimée à 1409€. Cela représente un surcoût de 95€ par rapport aux tarifs réglementés.

Ci-dessous sa grille tarifaire :

Prix en € TTC de l'offre Mon producteur français d’électricité verte du fournisseur Ilek à jour au 06/02/2025

Les offres et tarifs de gaz d'Ilek

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

MON PRODUCTEUR FRANÇAIS DE GAZ VERT 3.8 sur 5 - 335 avis

Offre indexée sur le prix repère gaz Gaz vert Premium Prix indexés

Mensualité estimée 171 € un surcoût de 14.8 €

09 87 67 52 32 Souscrire en ligne

Vérifié le 01/02/2025

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Ilek propose aussi 1 offre de gaz :

• MON PRODUCTEUR FRANÇAIS DE GAZ VERT :

  L'offre "Mon producteur français de gaz vert" d'Ilek propose un gaz 100% biométhane d'origine française avec des prix indexés selon les barèmes de la CRE, augmentant le tarif de 10% par rapport au prix repère. Bien que l'énergie soit totalement verte et localement sourcée, l'inconvénient majeur réside dans ses coûts supérieurs à ceux du marché. Cette offre est adaptée aux consommateurs soucieux de l'impact environnemental plutôt qu'à ceux recherchant des économies.

Cette offre a un prix du kWh de 0.126€ et un prix de l'abonnement de 358.2€ par an. La facture annuelle d'un foyer consommant 13450 kWh est estimée à 2053€. Cela représente un surcoût de 178€ par rapport au prix repère.

Ci-dessous sa grille tarifaire :

Prix en € TTC de l'offre Mon producteur français de gaz vert du fournisseur Ilek à jour au 01/02/2025

Le service client Ilek

📞 Numéro du service client :
05 64 88 00 38

✏️ Numéro de souscription :
09 87 67 52 32

📧 :
[email protected]

📍 Adresse du siège social :

18 rue Lafayette
31000 Toulouse

Pour contacter le service client d'Ilek, plusieurs moyens sont à votre disposition. Vous pouvez les joindre par téléphone au 05 64 88 00 38, disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h. Ils sont également joignables par e-mail à l'adresse suivante : [email protected]. Vous pouvez leur écrire pour toute question ou assistance dont vous pourriez avoir besoin.

• Numéro de téléphone : 05 64 88 00 38, joignable du lundi au vendredi de 9h à 19h
• Email : [email protected]

Pour les courriers postaux ou pour visiter leur siège, l'adresse est 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse. Chaque méthode vise à rendre l'expérience des utilisateurs aussi simple et efficace que possible.

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Ilek

Comment ouvrir mon compteur avec Ilek ?

Pour ouvrir votre compteur avec Ilek lors d'un déménagement, il vous suffit de souscrire un contrat d'électricité ou de gaz en appelant le 09 87 67 52 32 (numéro Selectra - non surtaxé) ou en ligne.

Souscrire en ligne

Ilek se charge de l'ouverture du compteur avec Enedis (pour l'électricité) et GRDF (pour le gaz). Vous devez également résilier le contrat de votre ancienne adresse. Les frais de mise en service sont facturés sur votre première facture et reversés aux gestionnaires de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Relevé de compteur
• Détails bancaires pour le prélèvement automatique
• Nom de l’ancien occupant si disponible

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat Ilek ?

Pour résilier un contrat chez Ilek, le processus est simple, car les contrats d'électricité et de gaz en France sont sans engagement. Si vous changez de fournisseur sans quitter votre logement, la résiliation se fait automatiquement par votre nouveau fournisseur, sans frais ni interruption de service. Il est donc nécessaire de souscrire un nouveau contrat avec le fournisseur de votre choix.

Dans le cadre d'un déménagement, vous devez contacter le service client d'Ilek pour demander la résiliation de votre contrat actuel. Vous pouvez joindre leur service client en appelant le 05 64 88 00 38 ou par e-mail à [email protected] du lundi au vendredi de 9h à 19h.

Gérer mon abonnement Ilek

Payer une facture Ilek

Chez Ilek, les modes de paiement proposés aux clients pour le règlement de leurs factures sont variés et adaptés aux besoins des utilisateurs. Vous pouvez régler vos factures de plusieurs manières, offrant ainsi de la flexibilité. Voici la liste des modes de paiement disponibles :

• Prélèvement automatique mensuel
• Carte bancaire en ligne par le biais de leur espace client
• Virement bancaire

Comprendre ma facture d'électricité Ilek

La facture d'électricité chez Ilek se compose de plusieurs éléments clés indispensables à comprendre. La part fourniture comprend le prix de la consommation, représentant l'énergie réellement utilisée par l'utilisateur. Ensuite, il y a la part abonnement, qui est une somme fixe à payer chaque mois pour avoir accès au service. Enfin, les taxes et contributions sont ajoutées à la facture, mais elles sont uniformes pour tous les fournisseurs car fixées par les pouvoirs publics.

Pour analyser sa facture, il est crucial de comparer les éléments que vous pouvez maîtriser : le prix de la consommation et l'abonnement. Si vous êtes un gros consommateur, focalisez-vous sur un prix du kWh compétitif. À l'inverse, pour les petits consommateurs, un abonnement moins coûteux peut faire une différence significative. Ces deux éléments varient d'un fournisseur à l'autre et peuvent impacter votre facture respective.

À jour en février 2025 - Fourniture : Part du tarif réglementé couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part du tarif réglementé pour couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.

Comprendre ma facture de gaz Ilek

La facture de gaz chez le fournisseur Ilek est composée de plusieurs éléments. La première composante est la part fourniture, qui représente le coût de la consommation de gaz basée sur le nombre de kWh utilisés. Ensuite, on trouve la part abonnement, une partie fixe de la facture qui reste constante chaque mois.

L'abonnement dépend de la classe de consommation et augmente généralement avec la consommation annuelle. Enfin, les taxes et contributions complètent la facture, incluant diverses charges nationales et locales.

Le coût total du gaz peut varier en fonction de deux principaux paramètres. La classe de consommation influe sur le tarif du kWh : une consommation élevée réduit son prix, mais augmente celui de l'abonnement.

La zone tarifaire est également un facteur déterminant. Plus le logement est éloigné d'une zone de distribution, plus le coût du gaz est élevé, reflétant ainsi les dépenses nécessaires à son acheminement.

À jour en février 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 12 160 kWh/an - Basé sur le Prix Repère Gaz et les profils types de la CRE - Graphique : Selectra

Mon espace client Ilek

L'espace client proposé par Ilek offre une interface conviviale pour une gestion simplifiée de l'abonnement énergétique. À partir de cet espace en ligne, les clients peuvent non seulement suivre leur consommation d'énergie de manière détaillée et en temps réel, mais également accéder à leurs factures pour les consulter, télécharger et payer en ligne. Ils ont également la possibilité de modifier des informations du contrat, retrouver les documents contractuels importants et même résilier leur contrat au besoin.

Voici les principales fonctionnalités de l'espace client Ilek :

• Suivre sa consommation
• Consulter, télécharger et payer les factures en ligne
• Modifier certaines informations du contrat
• Retrouver ses documents contractuels
• Résilier son contrat

En savoir plus sur Ilek

Ilek est un fournisseur d'énergie créé en 2015 par Julien Chardon et Rémy Companyo. Depuis sa création, l'entreprise se concentre sur la vente d'électricité verte premium d'origine française et de gaz 100% biométhane, tous deux achetés directement auprès de producteurs locaux. Cette approche permet aux consommateurs de sélectionner la provenance exacte de leur énergie. En reconnaissance de son engagement environnemental, Ilek a été lauréat du prix du Meilleur Fournisseur Vert par Selectra en 2019 et 2020.

La vision d'Ilek est également soutenue par sa certification B-Corporation, mettant en avant son engagement social et environnemental à long terme. En 2019, la société a levé 6 millions d'euros afin de développer ses activités tout en continuant à soutenir sa mission principale : "Permettre à tous de rendre l'énergie verte". Ce modèle d'affaires a aussi été salué par Greenpeace, qui a classé Ilek parmi les fournisseurs "vraiment verts".

En matière de reconnaissance, Ilek a été désigné comme le Meilleur fournisseur d’énergie 2025, selon le classement de Capital et de l'institut Statista. Ilek a obtenu une note de 8,16/10 basée sur une enquête menée auprès de 20 000 consommateurs. Ce palmarès souligne sa reconnaissance sur le marché, dépassant Happ-e et EDF dans ce classement. Le prix du Meilleur Fournisseur Vert par Selectra lui a aussi été attribué en 2023.

Concernant ses offres, Ilek propose des services pour particuliers et professionnels, avec une gamme incluant "Mon producteur local d’électricité verte Pro" et "Mon producteur français de gaz vert". Ces offres se distinguent par des caractéristiques comme l'option tarifaire spéciale et l'électricité verte labellisée Ademe. Ilek utilise des prix indexés et met l'accent sur l'énergie renouvelable, même si certains tarifs peuvent dépasser ceux réglementés.

Pour les consommateurs, Ilek a mis en place un programme de parrainage, offrant une prime de 30€ lors de la souscription de nouveaux clients grâce à un code parrain. Ce programme accentue l'approche communautaire de l'entreprise en permettant de bénéficier de réductions sur factures ou d'autres avantages. Les étapes incluent le partage du code jusqu'à la réception des primes après l'activation du contrat.