Yéli ou EDF : comparatif, prix du kWh et avis

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Qui propose la meilleure offre verte ?

Pour EDF, l'offre verte la moins chère est Zen Fixe avec un prix du kWh de 0.2064€. Mais, aucune des offres EDF actuelles ne détient le label VertVolt, indiquant l'absence d'offre verte premium dans leur catalogue actuel.

Quant à Yéli, l'offre la moins chère est Sympa 25% vert, avec un prix du kWh à 0.212€. L'offre Circuit Court 100% arbore fièrement le label VertVolt très engagé. Cette offre est une option notable pour ceux qui recherchent une électricité verte premium, avec un prix du kWh de 0.229€ et un coût annuel estimé 7% plus économique que le tarif réglementé EDF.

Y a-t-il des offres spéciales chez Yéli ou EDF ?

Le fournisseur Yéli ne propose pas d'options tarifaires spéciales visant à inciter à déplacer la consommation d'électricité pour favoriser l'équilibre du réseau. Leur focus est principalement sur la fourniture d'énergies vertes et des offres personnalisables. En revanche, EDF, le fournisseur historique, offre plusieurs options tarifaires spéciales :

• Vert Électrique Week-End : Cette offre permet de bénéficier de tarifs avantageux pendant le week-end. Elle convient aux clients qui peuvent ajuster leur consommation sur ces jours.
• Zen Flex : Une option avec des incitations pour la réduction de consommation lors des pics énergétiques, favorisant l’effacement.
• Tempo : Fondée sur l'effacement et l'indexation des prix, impliquant des jours à tarifs réduits et d'autres à tarifs plus élevés.

Les options tarifaires spéciales sont avantageuses pour ceux qui peuvent modifier leur consommation, mais elles n’ont pas encore la même popularité que les offres classiques telles que l'option base et les heures creuses. Ces offres sont idéales pour les clients qui cherchent à optimiser leur facture énergétique tout en participant à une meilleure gestion du réseau électrique.

Données issues de : Alpiq, EDF, Ekwateur, ENGIE, ENI, ES Strasbourg, Octopus, TotalEnergies, Vattenfall Source : CRE - Graphique : Selectra

Pour le gaz : Yéli ne propose pas de gaz pour les particuliers

Concernant le gaz, il n'y a pas de concurrence entre Yéli et EDF, car Yéli ne propose pas d'offre de gaz pour les particuliers à l'heure actuelle.

Chez EDF, vous pouvez choisir entre les offres de gaz ci-dessous :

Comparatif des avis clients

Selon les avis des clients, EDF est noté 4.12/5 avec un total de 8168 votes, tandis que Yéli n'a pas suffisamment d'avis clients pour fournir une évaluation globale. Il s'agit d'une moyenne des avis publiés sur plusieurs plateformes d'avis.

En détail, EDF est noté :

• 4.4/5 sur Trustpilot
• 1.81/5 sur Selectra

Yéli n'a actuellement pas assez de données pour être évalué sur des plateformes spécifiques.

Comparatif des taux de litiges

EDF a enregistré 44 litiges pour 100 000 contrats résidentiels en 2023. Yéli n'est pas inclus dans le dernier rapport du médiateur national de l'énergie, probablement en raison de sa taille réduite et de son statut de petit fournisseur avec moins de 100 000 clients.

Un taux de litiges élevé, excédant 70 pour 100 000 contrats, est souvent révélateur de dysfonctionnements liés au service client ou à la gestion des réclamations. Le taux de 44 litiges d’EDF est en dessous de ce seuil, ce qui indique qu'ils se situent dans la moyenne du marché. En revanche, l'absence d'information concernant Yéli ne permet pas d'évaluer directement leur performance en termes de gestion des litiges.

Nombre de litiges pour 100 000 clients (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport 2023 du Médiateur National de l'Energie

Quels autres critères pour comparer Yéli et EDF ?

L'évolution des prix

Comparer deux fournisseurs d'énergie, comme Yéli et EDF, nécessite d'évaluer les évolutions de prix. Les offres à prix fixes garantissent un coût stable du kWh sur la durée du contrat, généralement de 1 à 3 ans. Yéli propose des prix fixes pouvant aller jusqu'à 3 ans. Les offres à prix indexés, proposées par EDF, suivent les variations du tarif réglementé, s'adaptant ainsi aux fluctuations du marché.

Choisir un fournisseur sans engagement demande de sérieusement peser le pour et le contre de chaque offre. Voici quelques conseils essentiels pour vous aider à faire le bon choix :

• Vérifiez la durée de fixité pour les offres à prix fixes. Au moins 1 an est recommandé pour une stabilité financière.
• Examinez le prix du kWh à la souscription. Les prix fixes peuvent être plus élevés initialement.
• Observez les prix de l'abonnement, car le blocage des prix s'applique souvent uniquement au prix du kWh et pas sur l'abonnement.

Les options tarifaires

Lorsque l'on compare les fournisseurs Yéli et EDF, il est essentiel de considérer les options tarifaires qu'ils proposent. Les deux options tarifaires classiques sont :

• Option Base : le prix du kWh est fixe toute la journée et toute l'année.
• Option Heures Pleines/Heures Creuses : le prix du kWh varie selon les plages horaires, moins cher en heures creuses (8h par jour) et plus élevé en heures pleines.

Ces options sont courantes parmi les fournisseurs, y compris EDF et Yéli. Cependant, des options tarifaires spéciales comme la tarification dynamique et les offres week-end ont émergé. EDF propose plusieurs de ces offres spéciales, telles que les offres Zen Weekend.

Yéli ne semble pas proposer d'options tarifaires dynamiques ou de week-end à ce jour, mais offre la possibilité de choisir le pourcentage d'électricité verte, ce qui peut être intéressant pour certains consommateurs. Cela s'ajoute à leur engagement pour des prix fixes pendant trois ans.

Le service client

Lorsqu'il s'agit de choisir entre les fournisseurs Yéli et EDF, il est essentiel de comparer la qualité du service client, car cela peut significativement influencer l'expérience client. Il existe plusieurs manières d'évaluer et de comparer les fournisseurs sur ce critère crucial.

• Les avis clients
• Les taux de litiges
• Les moyens de contact proposés par le fournisseur

Les avis clients permettent de recueillir des témoignages directs sur la qualité du service offert. En parallèle, le taux de litiges peut indiquer la fréquence et l'ampleur des désaccords entre le fournisseur et ses clients. De plus, les moyens de contact, tels que le téléphone, l'email ou les outils de chat en ligne, jouent un rôle clé dans l'accessibilité et la réactivité des équipes de service client.

En savoir plus sur Yéli

Présentation de Yéli

Yéli est un fournisseur français d’énergies vertes, lancé au début de l'année 2021. Il est affilié au groupe GEG, un acteur de longue date dans la production d'électricité et de gaz, présent depuis 150 ans sur le territoire grenoblois. En tant que petit fournisseur, Yéli compte encore peu de clients.

Reconnu pour sa personnalisation, Yéli propose des offres d'électricité permettant aux clients de choisir le pourcentage d'électricité verte qu'ils souhaitent consommer, de 25 % à 100 %. Pour les consommateurs engagés dans la transition énergétique, Yéli offre également une option unique, offrant la possibilité de sélectionner leur site de production sous un label écologique exigeant.

Yéli ne figure pas parmi les partenaires et est enregistré sous le SIRET 331 995 944 00047 comme Société anonyme d’économie mixte locale. En tant qu'entité jeune et innovante, il représente un choix attractif pour une clientèle soucieuse de l'environnement désirant soutenir les énergies renouvelables.

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Comment souscrire chez Yéli ?

Pour souscrire à une offre chez Yéli, vous devez contacter leur service client. Vous pouvez les joindre par téléphone au 04 76 84 88 00 (numéro non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h à 19h.

Vous avez également la possibilité de les contacter par e-mail à l'adresse [email protected] pour les particuliers. Si vous préférez utiliser un formulaire, vous pouvez le faire via leur formulaire de contact.

Assurez-vous de fournir toutes les informations nécessaires pour que votre souscription se fasse le plus rapidement possible.

Comment contacter Yéli ?

Pour contacter Yéli, vous avez plusieurs options : par téléphone au 04 76 84 88 00, accessible du lundi au vendredi de 8h à 19h. Vous pouvez également envoyer un email à [email protected] ou utiliser le formulaire de contact. Si vous préférez le courrier, adressez vos lettres à 8 place Robert Schuman, 38000 Grenoble.

Tous les numéros pour contacter Yéli

En savoir plus sur EDF

Présentation d'EDF

EDF, ou Électricité de France, a été créé en 1946 lorsque le gouvernement français a décidé de nationaliser les distributeurs d'électricité, rassemblant ainsi ces entités en une seule entreprise. Jusqu'en 2007, EDF détenait un monopole sur la fourniture d'électricité aux particuliers en France. Aujourd'hui, même en étant confrontée à une concurrence plus forte, EDF reste le fournisseur historique et demeure le seul à offrir des tarifs d'électricité réglementés, définis par les pouvoirs publics.

Malgré la perte de son monopole, EDF se distingue par sa capacité à offrir des tarifs réglementés, une caractéristique qui continue d'attirer de nombreux consommateurs. De plus, avec sa communication axée sur les économies d'énergie, EDF encourage les clients à réduire leur consommation à travers des initiatives comme les programmes MES ECO & MOI pour particuliers. Au 30 juin 2024, presque 70 % des sites résidentiels étaient clients d'EDF pour l'électricité.

En termes d'énergies, EDF propose actuellement de l'électricité, qu'elle soit de source verte ou classique, et du gaz. L'entreprise sert un mix de 23 millions de clients pour l'électricité et environ 2 millions pour le gaz en 2024, sans clarification spécifique sur le type de clients en cette statistique. La société EDF est structurée sous la forme juridique d'une SA (Société Anonyme) avec un capital social de 2 084 365 041 euros.

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Comment souscrire chez EDF ?

Pour souscrire chez le fournisseur EDF, vous devez contacter leur service client. Le numéro de téléphone dédié est le 34 04 (service Selectra - non surtaxé), disponible du lundi au samedi de 8h à 20h. Vous pouvez également envoyer un e-mail à l'adresse [email protected] ou utiliser le formulaire de contact en ligne. Ces moyens vous permettent de procéder à la souscription à une des offres proposées par EDF. Assurez-vous d'avoir à disposition vos informations personnelles et les détails de votre ancien fournisseur si nécessaire.

Comment contacter EDF ?

Pour contacter EDF, les particuliers disposent de plusieurs options :

• Numéro de téléphone : 34 04, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h.
• Email : [email protected] ou via le formulaire de contact.
• Courrier : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.

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