Résiliation EDF : comment résilier EDF en 2025 ?
Pour résilier votre contrat d'énergie chez EDF, contactez le service client au 34 04 (du lundi au samedi, de 8h à 20h) ou envoyez un courrier à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 Arras Cedex 9. Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact sur votre espace client en ligne. La résiliation est gratuite et obligatoire en cas de déménagement. Si vous changez de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui s’occupe de la démarche pour vous.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier EDF dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape d’un déménagement est de souscrire un contrat d’énergie pour votre nouveau logement. Cette démarche est réalisable dès 6 semaines avant le déménagement chez la plupart des fournisseurs.
Pensez à anticiper! Souscrivez au moins 10 jours avant le déménagement. Le délai d’activation par Enedis est de 1 jour pour un compteur Linky communicant. Pour un compteur non communicant ou en cas d’échec de télé-opération, le délai peut atteindre 5 jours.
Vous pouvez souscrire un contrat chez EDF, le fournisseur historique, ou profiter de ce déménagement pour choisir un autre fournisseur et comparer les offres disponibles.
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Etape 2 : résilier le contrat EDF jusqu'au jour du départ
La résiliation de votre contrat d'énergie est la seconde étape essentielle lors d'un déménagement. Cette démarche permet d'éviter toute facturation d'énergie après votre départ de l'ancien logement. Elle est obligatoire.
Vous pouvez effectuer cette résiliation à l'avance en précisant la date exacte de votre déménagement, ou bien le jour de votre départ. La procédure est simple et sans frais. Il suffit de contacter EDF par téléphone au 34 04 (du lundi au samedi, de 8h à 20h).
Vous pouvez également envoyer un email à [email protected] ou utiliser le formulaire de contact disponible sur le site EDF. Sinon, une lettre peut être envoyée à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez EDF est toujours gratuite. Vous ne paierez donc aucuns frais de résiliation. Cependant, après la fermeture de votre contrat, vous recevrez une facture de résiliation entre 1 à 4 semaines.
Cette facture inclut uniquement les consommations et la part d'abonnement dues jusqu’à la date de fin du contrat. Aucune pénalité supplémentaire n’est appliquée.
Il est important de régler cette facture. Le paiement de celle-ci constitue la validation définitive de votre résiliation auprès du fournisseur EDF.
Résilier EDF pour changer de fournisseur
Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de résilier vous-même votre contrat EDF. Souscrivez simplement une offre chez le nouveau fournisseur de votre choix : il se chargera de la résiliation à votre place.
Le changement se fait sans frais et sans intervention technique sur votre compteur. Vous n'avez donc qu'à sélectionner une nouvelle offre adaptée à vos besoins.
Assurez-vous simplement d'avoir souscrit le nouveau contrat avant la date désirée du changement pour éviter toute interruption de service.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d'énergie entraîne la fermeture du compteur. Ainsi, si vous résiliez vous-même votre contrat, vous risquez une coupure de courant et devrez payer des frais pour la remise en service. Lors d'un changement de fournisseur, laissez le nouveau fournisseur s'occuper des démarches pour éviter ces désagréments.
Tous les contacts d'EDF pour une résiliation
| Contacts | Détails |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 34 04 (lundi au samedi de 8h à 20h) |
| [email protected] ou formulaire de contact | |
| Courrier | EDF Service Clients |
La résiliation d'un contrat chez EDF peut se faire très simplement par plusieurs moyens : téléphone, mail ou courrier. Parmi ces options, l’utilisation de l’email est recommandée car elle permet de conserver une preuve écrite de votre démarche. Voici les différents moyens de contact pour les clients particuliers souhaitant résilier leur contrat :
- Par téléphone : 34 04, accessible du lundi au samedi de 8h à 20h.
- Par mail : Vous pouvez utiliser l’adresse [email protected] ou le formulaire de contact en ligne.
- Par courrier : Adressez votre demande de résiliation à l'adresse suivante :
EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.
Modèle de lettre de résiliation EDF
La résiliation chez EDF peut se faire de manière simple et rapide par téléphone ou e-mail. Ces options numériques ont la même valeur juridique qu’un courrier postal. Cependant, si vous préférez la méthode traditionnelle, vous pouvez envoyer une demande de résiliation par courrier recommandé. Nous vous proposons ci-dessous un modèle de lettre à personnaliser si vous souhaitez opter pour cette dernière solution.
Pour les autres démarches ou informations, contactez le service client EDF par téléphone (34 04) ou par mail à [email protected]. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire en ligne d’EDF.
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat EDF
Objet : Résiliation de contrat EDF [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client], vous fais part de ma décision de résilier mon contrat EDF numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription dudit contrat], pour mon logement situé au [adresse complète].
Cette résiliation prendra effet à compter du [date de résiliation souhaitée], date à laquelle je quitterai ce logement. Je vous invite ainsi à m’envoyer la facture de clôture de mon contrat à l’adresse suivante :
[nouvelle adresse de correspondance].
Merci de bien vouloir confirmer la prise en compte de ma demande dans les meilleurs délais.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à EDF
Le droit de rétractation permet aux consommateurs de résilier un contrat d’électricité souscrit chez EDF dans un délai de 14 jours suivant la date de souscription. Ce droit s’applique sans obligation de justification ni frais supplémentaires.
Conformément au Code de la consommation, ce délai de rétractation concerne notamment les contrats souscrits en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage à domicile. EDF doit être informé officiellement de cette volonté.
Pour exercer ce droit, le consommateur peut utiliser un formulaire de rétractation prévu à cet effet ou envoyer une demande sur papier libre. Ces démarches se font sans pénalité ni formalité lourde.
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat EDF
Objet : Demande de rétractation
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat EDF numéro [numéro du contrat].
Ce contrat a été souscrit le [date de souscription], conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte cette demande et de m'en confirmer la prise en charge à l'adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom et Prénom du client
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat EDF gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier EDF en 2025 ?
En 2025, EDF propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Zen Fixe. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 58.5 € par an. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Concernant le gaz, EDF se démarque avec son offre la moins chère, Avantage Gaz 2 ans. Grâce à cette offre, vous pourriez économiser jusqu'à 164.37 € par an. Cette offre est actuellement compétitive, comparée aux autres offres de gaz sur le marché.
Toutes vos questions sur la résiliation EDF
Combien coûte une résiliation EDF ?
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez EDF est gratuite. Aucun frais ni pénalité ne s’appliquent. Cependant, une facture de résiliation sera émise, correspondant aux consommations finales non encore réglées.
Problème de résiliation EDF : qui contacter ?
En cas de résiliation, vous recevrez une facture confirmant la clôture du contrat sous 1 à 4 semaines. Si vous ne l’avez pas reçue passé ce délai, vous pouvez contacter le service client EDF pour obtenir des informations complémentaires.
Le numéro à appeler est le 34 04 (prix d’un appel local). Ce service est disponible du lundi au samedi, de 8h à 20h.
Comment contester une facture de résiliation EDF ?
Pour contester une facture de résiliation EDF, rédigez une réclamation par écrit (mail ou courrier) adressée au service client (email : [email protected] ou courrier : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9), en joignant vos justificatifs. EDF dispose de 2 mois pour répondre. Si la réponse ne vous satisfait pas ou si vous n’avez pas de retour, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie sur son site officiel.
Quel est le délai de résiliation chez EDF ?
En cas de changement de fournisseur, la résiliation chez EDF est automatique et sans délai dès activation du nouveau contrat, et doit survenir au plus tard 21 jours après la demande.
Pour un déménagement, la résiliation est effective à la date choisie par le client, généralement le jour du départ.
Peut-on résilier EDF si on a des factures impayées ?
Il est tout à fait possible de résilier votre contrat chez EDF, même si vous avez des factures impayées. La loi vous autorise à mettre fin à votre contrat à tout moment, quelle que soit votre situation financière. Cependant, sachez que cette résiliation n’efface pas vos dettes : les factures restent dues. Elle marque simplement la fin de la fourniture d’énergie par EDF et la clôture du contrat en cours.
Vos factures impayées ne disparaîtront pas et EDF pourra engager des démarches de recouvrement, qu’elles soient amiables ou judiciaires. Résilier ne vous protège donc pas des conséquences liées à vos dettes. Pour éviter des complications avec ce fournisseur – ou avec de futurs fournisseurs – il est souvent préférable de trouver une solution amiable pour régler les sommes dues avant d’en arriver là.
