Zen Online EDF : tarifs et avis en 2024

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Note moyenne basée sur 870 avis

EDF Zen Online offre une réduction de 10% sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Réglementé de Vente, bien que cette réduction ne soit pas garantie dans le temps. Le client gère son contrat entièrement en ligne, avec une facturation électronique mensuelle et un prélèvement automatique, mais il n'y a pas d'engagement environnemental particulier.

Caractéristiques :

• Prix du kWh HT 10% moins cher que le TRV
• Gestion du contrat 100% en ligne
• Aucun engagement environnemental spécifique

Facture 1455^* euros / an

Zen Online

• Prix du kWh: 0.2287€
• Prix abo: 151€/mois
• Score :

131 €/an d'économies^*

*Budget calculé pour une consommation de 5700 kWh (en option Base - puissance 6 kVA)

Ma facture avec Zen Online

Pour un foyer consommant 5700 kWh par an, la facture d'électricité avec l'offre Zen Online EDF est estimée à 1454.79€/an. Cela est basé sur un prix du kWh de 0.2287€ en option Base, et un prix de l'abonnement de 151.2€/mois (pour un compteur 6 kVA) - ce sont aujourd'hui l'option tarifaire et la puissance de compteur les plus communes en France. Zen Online permet donc d'économiser 130.53€ par an par rapport au tarif réglementé.

La grille tarifaire Zen Online

Base

Zen Online

Consommation

0.2287

€ / kWh

Abonnement

151

€ / an

HPHC

Zen Online

Prix HP

0.2453

€ / kWh

Prix HC

0.1884

€ / kWh

Abonnement

156

€ / an

Une grille tarifaire d'électricité est un assemblage stratégique de deux composantes essentielles : le prix du kWh et le prix de l'abonnement. Ensemble, elles définissent votre facture énergétique. L'option Base propose un tarif constant du kWh toute la journée, tandis que l'option Heures creuses offre un prix réduit pendant 8 heures chaque jour.

Choisir entre ces options dépend de vos habitudes de consommation, pour maximiser économies et efficacité énergétique.

Prix en € TTC de l'offre Zen Online du fournisseur EDF à jour au 27/09/2024

Prix en € TTC de l'offre Zen Online du fournisseur EDF à jour au 27/09/2024

Les avis sur Zen Online : est-elle intéressante ?

Zen Online d'EDF ou le Tarif Bleu EDF ?

L'offre EDF Zen Online propose une réduction de 10% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif bleu. Pour une consommation annuelle moyenne de 6000 kWh, cela représente une économie annuelle de 136 €. Le coût pour un foyer moyen est estimé à 1514 €, soit une réduction de 8% par rapport au tarif réglementé. Cela signifie que le tarif réglementé coûterait environ 1650 € par an pour la même consommation.

Il est important de noter que l'offre Zen Online ne garantit pas une stabilité des prix dans le temps, car le tarif peut être révisé jusqu'à deux fois par an. Aussi, bien que cette offre présente une réduction, certaines offres sur le marché comme l'offre Zen Fixe peuvent offrir plus de sécurité avec un prix fixe, malgré l'absence d'autres options plus compétitives proposées par ce fournisseur.

Prix du kWh et de l'abonnement à jour en septembre 2024 (compteur 6 kVA).

Zen Online est-elle une offre verte ?

L'offre Zen Online d'EDF n'est pas une offre verte. Cela signifie que l'électricité fournie n'est pas spécifiquement issue de sources renouvelables. Pour ceux intéressés par des solutions éco-responsables, cette offre ne comprend pas d'option verte, ni incluse ni payante, et donc elle ne peut pas être classée en offre verte standard ou premium.

EDF n'a pas pris d'engagement environnemental spécifique pour l'offre Zen Online. Bien qu'EDF soit un acteur historique dans le domaine de l'énergie, son implication dans les énergies fossiles peut être un frein pour les consommateurs soucieux de l'environnement. Les clients intéressés par des solutions plus vertes devraient explorer d'autres options qui incluent le label VertVolt.

Zen Online, l'avis de l'expert

L'offre Zen Online d'EDF propose une gestion 100% numérique sans service client téléphonique. Son principal atout réside dans sa réduction de 10% sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Réglementé de Vente, bien que cette remise ne soit pas garantie dans le temps. Le prix est fixé par EDF, révisable jusqu'à deux fois par an. Elle reste compétitive pour ceux maîtrisant les outils digitaux et en quête d'une gestion simplifiée.

En revanche, pour certains consommateurs, l'absence de service client téléphonique peut poser problème. Les clients doivent gérer leurs contrats et factures exclusivement en ligne. Avec une réduction modeste et une pléthore d'alternatives, elle peine à se démarquer sur le marché. Si vous recherchez un support humain accessible et un engagement environnemental, ce n'est peut-être pas le bon choix.

En résumé, je ne recommande pas particulièrement l'offre Zen Online d'EDF, sauf pour ceux très à l'aise avec le tout digital et recherchant uniquement une légère économie sans support client humain. Optez pour l'offre Zen Fixe ou d'autres options si vous privilégiez des tarifs plus stables ou un service client traditionnel.

Zen Online : les conditions et modalités

L'offre EDF Zen Online est un contrat d'électricité destiné aux particuliers disponible uniquement en ligne. La gestion se fait entièrement via l'espace client ou l'application EDF & MOI, sans accès au service client téléphonique. La souscription, également 100% digitale, nécessite une facture électronique avec prélèvement automatique. La durée du contrat est indéterminée.

Les conditions de résiliation pour cette offre sont flexibles. Le client peut résilier à tout moment sans pénalité, directement en ligne. En cas de changement de fournisseur, la résiliation est automatique, sans besoin d'informer EDF. EDF peut résilier pour non-paiement avec un préavis de six semaines.

La facturation s'effectue selon les consommations réelles au moins une fois par an. Les paiements sont mensuels par prélèvement automatique avec onze mensualités fixes et un ajustement le douzième mois. En cas de non-paiement, EDF peut appliquer des pénalités et suspendre la fourniture d'électricité après un préavis de vingt jours suivant une mise en demeure.

Comment souscrire EDF Zen Online ?

Pour souscrire à l'offre du fournisseur EDF, plusieurs options sont disponibles. Par téléphone, vous pouvez contacter le service client au 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h. L'option de souscription en ligne est également accessible via le formulaire de contact sur le site d'EDF : Demander en ligne. Ces options vous permettent de choisir facilement une offre qui convient à vos besoins.

En ligne, la souscription à une offre EDF peut être effectuée rapidement. Vous devrez fournir quelques informations essentielles pour démarrer le processus. Cela permet de gérer votre abonnement de manière flexible et adaptée à votre consommation personnelle. Les conseillers sont disponibles pour vous aider au travers de ces plateformes afin de vous assurer une transition sans accroc.

• Les documents pour souscrire chez EDF
• Coordonnées personnelles (nom, adresse)
• Relevé d'Identité Bancaire (RIB)
• Identifiant du Point de Livraison (PDL) pour l'électricité ou Point de Comptage et d'Estimation (PCE) pour le gaz
• Ancienne facture d'énergie si vous changez de fournisseur

Toutes les démarches de souscription chez EDF

Comment résilier EDF Zen Online ?

Résilier une offre chez EDF est simple puisque toutes les offres d'électricité et de gaz en France sont sans engagement. Vous pouvez donc résilier gratuitement et à tout moment. Si vous déménagez, il suffit de contacter le service client d'EDF pour signaler votre changement de situation. Appelez le 34 04 pour effectuer cette démarche.

Dans le cas où vous changez de fournisseur, vous n'avez aucune action à réaliser auprès d'EDF. Souscrire à un nouveau contrat chez un autre fournisseur entraînera automatiquement la résiliation de votre contrat EDF actuel. Ainsi, votre transition vers un autre fournisseur se fait sans tracas et assure une continuité de service sans interruption.