Zen Online EDF : tarifs et avis en 2024

1.8 /5

Note moyenne basée sur 731 avis

L'offre Zen Online d'EDF propose une gestion 100% en ligne avec une réduction de 10% sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Réglementé de Vente, ce prix étant révisable jusqu'à deux fois par an. L'offre demande un engagement digital total, incluant souscription, gestion du contrat et facturation électronique.

Caractéristiques :

• Prix du kWh HT 10% inférieur au TRV
• Gestion 100% en ligne
• Aucun engagement environnemental

Facture 1465^* euros / an

Zen Online

• Prix du kWh: 0.2303€
• Prix abo: 152€/mois
• Score :

121 €/an d'économies^*

*Budget calculé pour une consommation de 5700 kWh (en option Base - puissance 6 kVA)

Ma facture avec Zen Online

Pour un foyer consommant 5700 kWh par an, la facture d'électricité avec l'offre Zen Online EDF est estimée à 1464.87€/an. Cela est basé sur un prix du kWh de 0.2303€ en option Base, et un prix de l'abonnement de 152.16€/mois (pour un compteur 6 kVA) - ce sont aujourd'hui l'option tarifaire et la puissance de compteur les plus communes en France.

Zen Online permet donc d'économiser 121.41€ par an par rapport au tarif réglementé.

La grille tarifaire Zen Online

Base

Zen Online

Consommation

0.2303

€ / kWh

Abonnement

152

€ / an

HPHC

Zen Online

Prix HP

0.247

€ / kWh

Prix HC

0.1896

€ / kWh

Abonnement

157

€ / an

Une grille tarifaire d'électricité se compose de deux éléments clés : le prix du kWh et le prix de l'abonnement. Le premier correspond à la consommation d'énergie, tandis que le second est un coût fixe dû même sans utilisation d’électricité. La plupart des offres, dont celle d'EDF Zen Online, proposent deux options : l'option base, avec un tarif constant, et l'option heures creuses, où le prix est réduit 8 heures par jour, souvent durant la nuit.

Avec l'offre Zen Online, l'option Heures creuses est plus avantageuse que l'option Base à partir de 29% de consommation en heures creuses .

Prix en € TTC de l'offre Zen Online du fournisseur EDF à jour au 02/12/2024

Prix en € TTC de l'offre Zen Online du fournisseur EDF à jour au 02/12/2024

Les avis sur Zen Online : est-elle intéressante ?

Zen Online d'EDF ou le Tarif Bleu EDF ?

L'offre Zen Online d'EDF propose une réduction de 10% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif bleu. Cette offre est toutefois moins intéressante sur le long terme, car cette réduction n'est pas garantie.

Il n’existe pas d’autre offre concurrentielle de ce fournisseur surpassant le tarif réglementé pour le grand public. Zen Fixe peut toutefois être examinée, même si Zen Online n'est généralement pas recommendée.

Prix du kWh et de l'abonnement à jour en décembre 2024 (compteur 6 kVA).

Zen Online est-elle une offre verte ?

L'offre Zen Online d'EDF n'est pas une offre verte. L'offre ne mentionne pas l'achat d'énergie renouvelable ou de Garanties d'Origine. Ainsi, elle ne répond pas aux critères d'une offre verte, qu'elle soit standard ou premium. Aucune mention du label VertVolt n'est présente.

Concernant l'engagement environnemental, EDF ne propose pas d'engagement spécifique avec Zen Online. Bien que fournisseur historique, EDF investit aussi dans des énergies fossiles, ce qui peut choquer certains consommateurs en quête de durabilité. Pour ceux-ci, d'autres fournisseurs pourraient offrir des options plus engagées envers les énergies renouvelables.

Zen Online, l'avis de l'expert

L'offre EDF Zen Online propose une réduction de 10% sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Réglementé de Vente. L'avantage principal réside dans son prix compétitif et l'expérience du fournisseur historique. Cependant, la réduction n'est pas garantie dans le temps, et le service client est uniquement en ligne. Ces limitations peuvent être contraignantes pour certains consommateurs.

Je recommande cette offre aux utilisateurs à l'aise avec la gestion numérique de leur contrat et qui souhaitent bénéficier d'une réduction immédiate, bien que la remise soit modeste par rapport à certaines alternatives. Les consommateurs souhaitant un prix stable devraient envisager d'autres options. En résumé, Zen Online pourrait convenir à ceux qui privilégient le prix sur l'assistance client traditionnelle.

Zen Online : les conditions et modalités

L'offre Zen Online d'EDF est une offre d'électricité 100% en ligne, impliquant que le client doit gérer son contrat de manière digitale. Aucune gestion par téléphone n'est disponible. La résiliation peut se faire à tout moment et sans frais, directement en ligne via l'espace client, même lors d'un changement de fournisseur, sans nécessité d'aviser EDF au préalable.

La facturation repose sur les consommations réelles, avec une facture de régularisation annuelle basée sur les relevés du distributeur. Les paiements sont effectués par prélèvement automatique mensuel, répartis en onze mensualités fixes et ajustés après une lecture de consommation effective. Tout retard de paiement peut entraîner des pénalités et des mesures de réduction ou suspension de fourniture.

Comment souscrire EDF Zen Online ?

Pour souscrire à une offre EDF, vous pouvez le faire en ligne ou par téléphone. Pour la souscription par téléphone, contactez le service client EDF au 34 04, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h. Pour la souscription en ligne, vous pouvez accéder au formulaire via Souscrire en ligne.

Avant de souscrire à une offre EDF, préparez un certain nombre de documents nécessaires pour faciliter le processus. Ces documents devraient inclure votre relevé d'identité bancaire pour le prélèvement automatique, une copie de votre pièce d'identité, et votre adresse précise. Vous aurez également besoin du numéro d’identification du compteur (appelé PDL pour l’électricité, et PCE pour le gaz) que vous trouverez sur votre facture actuelle.

• Les documents pour souscrire chez EDF
• RIB pour le prélèvement automatique
• Copie de pièce d'identité
• Adresse précise du logement
• Numéro d’identification du compteur (PDL ou PCE)

Toutes les démarches de souscription chez EDF

Comment résilier EDF Zen Online ?

Pour résilier une offre chez EDF, sachez que toutes les offres d'électricité et de gaz en France sont sans engagement. Cela signifie que la résiliation est gratuite, peut se faire à tout moment, et est simple.

En cas de déménagement, contactez le service client d'EDF au 34 04. Ainsi, vous pourrez gérer votre résiliation et éviter tout malentendu. Le service est disponible du lundi au samedi, de 8h à 20h.

Si vous optez pour un nouveau fournisseur, vous n'avez aucune démarche à réaliser auprès d'EDF. La souscription à la nouvelle offre entraînera automatiquement la résiliation de votre contrat actuel. Vous pouvez alors profiter de vos nouvelles conditions sans tracas.