Zen Online EDF : tarifs et avis en 2025

1.7 /5

Note moyenne basée sur 841 avis

L'offre Zen Online d'EDF propose une gestion 100% en ligne avec une réduction de 10% sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Réglementé de Vente, ce prix étant révisable jusqu'à deux fois par an. L'offre demande un engagement digital total, incluant souscription, gestion du contrat et facturation électronique.

Caractéristiques :

• Prix du kWh HT 10% inférieur au TRV
• Gestion 100% en ligne
• Aucun engagement environnemental

Facture 1465^* euros / an

Zen Online

• Prix du kWh: 0.2303€
• Prix abo: 152€/mois
• Score :

121 €/an d'économies^*

*Budget calculé pour une consommation de 5700 kWh (en option Base - puissance 6 kVA)

Ma facture avec Zen Online

Pour un foyer consommant 5700 kWh par an, la facture d'électricité avec l'offre Zen Online EDF est estimée à 1464.87€/an. Cela est basé sur un prix du kWh de 0.2303€ en option Base, et un prix de l'abonnement de 152.16€/mois (pour un compteur 6 kVA) - ce sont aujourd'hui l'option tarifaire et la puissance de compteur les plus communes en France.

Zen Online permet donc d'économiser 121.41€ par an par rapport au tarif réglementé.

La grille tarifaire Zen Online

Base

Zen Online

Consommation

0.2303

€ / kWh

Abonnement

152

€ / an

HPHC

Zen Online

Prix HP

0.247

€ / kWh

Prix HC

0.1896

€ / kWh

Abonnement

157

€ / an

Une grille tarifaire d'électricité se compose de deux éléments clés : le prix du kWh et le prix de l'abonnement. Le premier correspond à la consommation d'énergie, tandis que le second est un coût fixe dû même sans utilisation d’électricité. La plupart des offres, dont celle d'EDF Zen Online, proposent deux options : l'option base, avec un tarif constant, et l'option heures creuses, où le prix est réduit 8 heures par jour, souvent durant la nuit.

Avec l'offre Zen Online, l'option Heures creuses est plus avantageuse que l'option Base à partir de 29% de consommation en heures creuses .

Prix en € TTC de l'offre Zen Online du fournisseur EDF à jour au 02/01/2025

Prix en € TTC de l'offre Zen Online du fournisseur EDF à jour au 02/01/2025

Les avis sur Zen Online : est-elle intéressante ?

Zen Online d'EDF ou le Tarif Bleu EDF ?

L'offre Zen Online d'EDF propose une réduction de 10% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif bleu. Cette offre est toutefois moins intéressante sur le long terme, car cette réduction n'est pas garantie.

Il n’existe pas d’autre offre concurrentielle de ce fournisseur surpassant le tarif réglementé pour le grand public. Zen Fixe peut toutefois être examinée, même si Zen Online n'est généralement pas recommendée.

Prix du kWh et de l'abonnement à jour en janvier 2025 (compteur 6 kVA).

Zen Online est-elle une offre verte ?

L'offre Zen Online d'EDF n'est pas une offre verte. L'offre ne mentionne pas l'achat d'énergie renouvelable ou de Garanties d'Origine. Ainsi, elle ne répond pas aux critères d'une offre verte, qu'elle soit standard ou premium. Aucune mention du label VertVolt n'est présente.

Concernant l'engagement environnemental, EDF ne propose pas d'engagement spécifique avec Zen Online. Bien que fournisseur historique, EDF investit aussi dans des énergies fossiles, ce qui peut choquer certains consommateurs en quête de durabilité. Pour ceux-ci, d'autres fournisseurs pourraient offrir des options plus engagées envers les énergies renouvelables.

Zen Online, l'avis de l'expert

L'offre EDF Zen Online propose une réduction de 10% sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Réglementé de Vente. L'avantage principal réside dans son prix compétitif et l'expérience du fournisseur historique. Cependant, la réduction n'est pas garantie dans le temps, et le service client est uniquement en ligne. Ces limitations peuvent être contraignantes pour certains consommateurs.

Je recommande cette offre aux utilisateurs à l'aise avec la gestion numérique de leur contrat et qui souhaitent bénéficier d'une réduction immédiate, bien que la remise soit modeste par rapport à certaines alternatives. Les consommateurs souhaitant un prix stable devraient envisager d'autres options. En résumé, Zen Online pourrait convenir à ceux qui privilégient le prix sur l'assistance client traditionnelle.

Zen Online : les conditions et modalités

L'offre Zen Online d'EDF est une offre d'électricité 100% en ligne, impliquant que le client doit gérer son contrat de manière digitale. Aucune gestion par téléphone n'est disponible. La résiliation peut se faire à tout moment et sans frais, directement en ligne via l'espace client, même lors d'un changement de fournisseur, sans nécessité d'aviser EDF au préalable.

La facturation repose sur les consommations réelles, avec une facture de régularisation annuelle basée sur les relevés du distributeur. Les paiements sont effectués par prélèvement automatique mensuel, répartis en onze mensualités fixes et ajustés après une lecture de consommation effective. Tout retard de paiement peut entraîner des pénalités et des mesures de réduction ou suspension de fourniture.

Comment souscrire EDF Zen Online ?

Pour souscrire à une offre du fournisseur EDF, il vous suffit d'appeler le 34 04 pour un service téléphonique du lundi au samedi, entre 8h et 20h. Les offres disponibles pour les particuliers incluent une variété d'options telles que le Tarif Bleu, le Vert Electrique, et bien d'autres. Ces offres permettent d'accéder aux tarifs réglementés et à différentes options d'électricité verte.

Vous pouvez également souscrire en ligne par le biais du site officiel d'EDF, en complétant le formulaire de contact disponible et en vous connectant à votre espace client. En cas de questions, vous pouvez envoyer un email à [email protected] pour obtenir de l'aide. Cela facilite le processus de souscription en fournissant une voie alternative pour connaître les offres.

• Les documents pour souscrire chez EDF
• Relevé d'identité bancaire (RIB)
• Dernière facture de votre ancien fournisseur
• Numéro de compteur ou PDL (Point de Livraison)
• Adresse complète du logement

Toutes les démarches de souscription chez EDF

Comment résilier EDF Zen Online ?

Pour résilier votre offre EDF, sachez que toutes les offres d'électricité et de gaz en France sont sans engagement. Cela signifie que vous pouvez résilier votre contrat facilement, gratuitement et à tout moment. La démarche varie selon que vous déménagez ou que vous changez de fournisseur.

En cas de déménagement, il est essentiel de prendre contact avec le service client d'EDF. Vous pouvez les joindre au 34 04, du lundi au samedi de 8h à 20h.

Si vous souhaitez changer de fournisseur, il vous suffit de souscrire à une nouvelle offre chez un autre fournisseur. Cette action résiliera automatiquement votre contrat EDF actuel, sans que vous ayez à intervenir auprès d'EDF.