Ekwateur : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

💲 Tarifs ⭐ Avis clients ✏️ Souscrire

Ekwateur est un fournisseur d'énergies renouvelables français, reconnu pour son gaz et son électricité issus de sources vertes. Sa spécificité réside dans son modèle collaboratif, où les clients peuvent s'impliquer directement dans le service client, et dans ses offres énergétiques à prix compétitifs par rapport aux tarifs réglementés.

Les avis clients sur Ekwateur

2.63 /5

Note moyenne basée sur 721 avis

Les avis Ekwateur

Notes actualisées en septembre 2024.

Liste des avantages

• Fort engagement dans les énergies renouvelables
• Offres d'électricité verte certifiées Garanties d'Origine
• Prix fixes garantis sur certaines offres
• Prix Selectra 2019 du meilleur fournisseur vert
• Service client collaboratif impliquant les utilisateurs

Liste des inconvénients

• Prix du biogaz supérieur à certaines références du marché
• Augmentation de prix critiquée par certains clients
• Maintien de prix fixes peu compétitifs
• Scoring moyen pour certaines offres sur Selectra
• Taux de litiges relativement élevé

Les offres et tarifs d'électricité d'Ekwateur

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

ELECTRICITÉ 100% VERTE PRIX FIXE 2.6 sur 5 - 720 avis	Offre à prix fixe Électricité verte standard Prix fixes 1 an	Mensualité estimée 104 € Economies estimées 28.3 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne Souscrire en ligne
ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE 2.6 sur 5 - 720 avis	Électricité verte standard Prix non garantis	Mensualité estimée 107 € Economies estimées 25.6 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne Souscrire en ligne

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score.

Ekwateur propose plusieurs offres d'électricité destinées aux particuliers, mettant l'accent sur l'énergie 100 % renouvelable. Voici une liste de ces offres avec une description concisément détaillée.

1. Electricité 100% verte variable : Cette offre propose une électricité issue de sources renouvelables avec un tarif variable. Le prix du kWh en option Base est de 0,1895 €, offrant une réduction de 17 % par rapport au tarif réglementé.
2. Electricité 100% verte prix fixe : Cette option offre un tarif fixe pour une électricité 100 % verte, assurée par des Garanties d'Origine. Le prix du kWh en option Base est de 0,1837 €, soit 27% moins cher que le TRV.

En option base, l'offre d'électricité la moins chère d'Ekwateur est Electricité 100% verte prix fixe, avec un prix du kWh de 0.1837€ et un prix de l'abonnement de 198.43€ par an. La facture annuelle d'un foyer consommant 5700 kWh est estimée à 1246€. Cela représente une économie annuelle de 340€ par rapport aux tarifs réglementés.

Ci-dessous sa grille tarifaire :

Prix en € TTC de l'offre Electricité 100% verte prix fixe du fournisseur Ekwateur à jour au 16/09/2024

Les offres et tarifs de gaz d'Ekwateur

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE 2.6 sur 5 - 720 avis	Gaz vert partiel (GO) Prix non garantis	Mensualité estimée 134 € Economies estimées 5.6 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne Souscrire en ligne
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE 2.6 sur 5 - 720 avis	Offre à prix fixe Gaz vert partiel (GO) Prix fixes 1 an	Mensualité estimée 141 € un surcoût de 2.1 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne Souscrire en ligne
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ VARIABLE 2.6 sur 5 - 720 avis	Gaz vert Standard : Garanties d'Origine Prix non garantis	Mensualité estimée 154 € un surcoût de 15.2 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne Souscrire en ligne
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ FIXE 2.6 sur 5 - 720 avis	Offre à prix fixe Gaz vert Standard : Garanties d'Origine Prix fixes 1 an	Mensualité estimée 159 € un surcoût de 19.8 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne Souscrire en ligne

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score.

Ekwateur propose plusieurs offres de gaz :

1. Gaz Naturel 100% Biogaz Variable : Cette offre offre un gaz 100% biogaz, avec une politique de prix variable. Elle présente un tarif +12% plus élevé que le prix repère. L'énergie est garantie d'origine renouvelable.
2. Gaz Naturel 15% Biogaz Variable : Avec 15% de biogaz, cette offre propose une réduction de -2% par rapport au prix repère. La tarification est variable avec des garanties d'origine partielles.
3. Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe : Ici, le tarif est fixe sur un an, avec 15% de biogaz. Le tarif est +3% au dessus du prix repère, et l'offre comprend des garanties d'origine partielles.
4. Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe : Cette offre propose un tarif fixe annuel avec un gaz complètement biogaz, affichant un tarif +15% supérieur au prix repère. Le gaz est garanti d'origine renouvelable.

L'offre de gaz la moins chère d'Ekwateur est Gaz Naturel 15% Biogaz Variable, avec un prix du kWh de 0.0877€ et un prix de l'abonnement de 425.2€ par an. La facture annuelle d'un foyer consommant 13450 kWh est estimée à 1604€. Cela représente une économie annuelle de 67€ par rapport au prix repère.

Ci-dessous sa grille tarifaire :

Prix en € TTC de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable du fournisseur Ekwateur à jour au 16/09/2024

Le service client Ekwateur

📞 Numéro du service client :
09 77 40 66 66

✏️ Numéro de souscription :
09 87 67 16 74

📧 Adresse e-mail :
[email protected]

📬 Adresse postale du service client :

Ekwateur
BP 40056
69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID

📍 Adresse du siège social :

79 rue de Clichy
75009 Paris

Pour joindre le service client d'Ekwateur, plusieurs options sont disponibles :

• Téléphone principal : 09 77 40 66 66, disponible du lundi au vendredi de 9h30 à 19h et le samedi de 10h à 17h.
• Email général : [email protected]
• Adresse postale : Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID.
• Pour les contacts sourds et malentendants : lien Acce-o

Pour les professionnels, les demandes doivent être faites via le formulaire de demande de devis en ligne.

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Ekwateur

Comment ouvrir mon compteur avec Ekwateur ?

Pour activer un compteur avec Ekwateur, la première étape essentielle est de souscrire un contrat d'énergie. Cela se fait facilement en ligne ou par téléphone au 09 87 67 16 74. Veillez à résilier votre ancien contrat pour éviter les frais inutiles. Notez que des frais d'ouverture de compteur s'appliquent, reflétés sur votre première facture, mais ces frais reviennent aux gestionnaires de réseau.

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Dernière facture d'énergie
• Adresse exacte du logement
• Relevé de compteur
• IBAN pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2024.

Comment résilier mon contrat Ekwateur ?

Pour résilier un contrat chez Ekwateur, les démarches varient selon votre situation. Si vous changez simplement de fournisseur tout en restant dans le même logement, il n'est pas nécessaire de vous occuper de la résiliation. Votre nouveau fournisseur prendra en charge cette démarche. Il vous suffit de souscrire à un nouveau contrat avec ce fournisseur.

En cas de déménagement, il faut contacter directement le service client d’Ekwateur pour demander la résiliation de votre contrat. Vous pouvez les joindre par téléphone au 09 77 40 66 66 ou par e-mail à [email protected]. Les courriers peuvent être adressés à : Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID. Cette procédure est gratuite et vous pouvez la réaliser à tout moment.

Gérer mon abonnement Ekwateur

Payer une facture Ekwateur

Chez Ekwateur, plusieurs modes de facturation et de paiement sont proposés pour répondre aux besoins des clients. Voici une liste des modes de paiement disponibles :

• Prélèvement automatique
• Carte bancaire
• Virement bancaire
• Chèque

Comprendre ma facture d'électricité Ekwateur

La facture d'électricité chez Ekwateur se décompose principalement en trois parties. Premièrement, la part fourniture, qui représente le coût de la consommation d'énergie. Deuxièmement, la part abonnement, qui est la charge fixe mensuelle. Enfin, les taxes et contributions, imposées par les pouvoirs publics, sont invariables d'un fournisseur à l'autre.

Pour comparer les offres entre différents fournisseurs, concentrez-vous sur le prix de la consommation et de l'abonnement. Un tarif du kWh avantageux est crucial pour les gros consommateurs, tandis qu'un abonnement moins cher est préférable pour les petits consommateurs. Les taxes, elles, ne changent pas, quel que soit le fournisseur.

Fourniture : Part du tarif réglementé couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part du tarif réglementé pour couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.

Comprendre ma facture de gaz Ekwateur

La facture de gaz chez le fournisseur Ekwateur est composée de plusieurs éléments distincts. Tout d'abord, il y a la part fourniture, correspondant au prix de la consommation de gaz. Ensuite, se trouve la part abonnement, qui est la partie fixe de votre facture, ne dépendant pas de votre consommation mais de votre abonnement. Enfin, viennent les taxes et contributions qui sont des prélèvements obligatoires ajoutés aux coûts de base.

Les prix du gaz varient en fonction de deux principaux paramètres. D'une part, la classe de consommation : plus vous consommez, plus le prix du kWh baisse, mais le prix de l'abonnement augmente. D'autre part, la zone tarifaire : plus votre logement est éloigné d'une zone de distribution, plus le prix du gaz est élevé en raison des coûts d'acheminement.

Il est donc essentiel de bien comprendre ces éléments pour optimiser vos coûts énergétiques. Ekwateur vous propose différentes offres adaptées à vos besoins, tout en garantissant une énergie respectueuse de l'environnement. Analyser votre classe de consommation et votre zone tarifaire peut vous permettre de faire des économies substantielles sur votre facture énergétique.

Données en pourcentages, valables pour des consommateurs utilisant le gaz pour se chauffer (B1 et B2i) - À jour en septembre 2024 - Graphique: Selectra - Source: CRE

Mon espace client Ekwateur

L'espace client d'Ekwateur offre une plateforme conviviale pour les abonnés soucieux de l'environnement. Cet outil numérique permet une gestion autonome et efficace des contrats d'énergie verte.

• Suivi détaillé de la consommation
• Consultation, téléchargement et paiement des factures en ligne
• Modification des données contractuelles
• Accès aux documents contractuels
• Possibilité de résilier le contrat en un clic

Ekwateur promeut également une approche collaborative où les clients peuvent enrichir le service client, renforçant ainsi son modèle participatif unique.

En savoir plus sur Ekwateur

Ekwateur, marque du fournisseur d'énergies renouvelables français Joul, a été fondée en 2015 par Julien Tchernia et Jonathan Martelli. Leur objectif était de proposer du gaz et de l'électricité issus de sources renouvelables. Depuis sa création, l'entreprise connaît une croissance significative, passant de 1 000 abonnés en 2017 à 250 000 en 2020, bien que les effets de la crise énergétique aient fait redescendre ce nombre à 130 000.

En 2019, Ekwateur a été sélectionné par la Direction des achats de l'État pour fournir de l'électricité verte à divers ministères et établissements publics. La même année, le fournisseur a remporté le prix du meilleur fournisseur vert décerné par Selectra et le Charge Award 2018 pour la "Meilleure marque d’énergie verte au monde". En 2022, Ekwateur a été acquis par Quantum Pacific, qui a normalisé l'orthographe à "Ekwateur".

Ekwateur propose diverses offres d'électricité et de gaz axées sur les énergies renouvelables. Parmi ses offres, on trouve l'électricité 100% verte variable pour particuliers et professionnels, et le gaz naturel 100% biogaz, toutes munies de garanties d'origine. Malgré les défis, la société a étendu son portefeuille clients en rachetant ceux d'Iberdrola et Mega Energie, intégrant 17 000 nouveaux clients.

Les clients d'Ekwateur ont la possibilité de participer au service client collaboratif, leur permettant de répondre aux questions des autres consommateurs. Le fournisseur affiche une note moyenne globale de 3,65/5 sur plusieurs plateformes. Cependant, il reste confronté à certains défis comme les critiques concernant les hausses de prix.