Ekwateur : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

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Ekwateur est un fournisseur français d'énergies renouvelables, se distinguant par son modèle collaboratif où les clients peuvent devenir acteurs du service client. Fondé en 2016, il offre du gaz et de l'électricité verte, ayant été reconnu pour son engagement environnemental avec plusieurs récompenses, notamment celle du meilleur fournisseur vert par Selectra en 2019.

Les avis clients sur Ekwateur

2.6 /5

Note moyenne basée sur 579 avis

Les avis Ekwateur

Notes actualisées en décembre 2024.

Liste des avantages

• Énergie 100% verte
• Prix fixes garantis
• Certifié BCorp et prix Selectra 2019
• Service client collaboratif basé sur les utilisateurs
• Offres avec réduction pour les jeunes

Liste des inconvénients

• Augmentations de prix critiquées
• Pratique commerciale trompeuse signalée
• Options d'énergies restent élevées par rapport aux tarifs réglementés
• Taux de litiges notable en 2023

Les offres et tarifs d'électricité d'Ekwateur

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

ELECTRICITÉ 100% VERTE PRIX FIXE 2.7 sur 5 - 681 avis	Offre à prix fixe Électricité verte standard Electricité à prix fixes 1 an	Mensualité estimée 104 € Economies estimées 28.3 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 03/12/2024
ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE 2.7 sur 5 - 681 avis	Électricité verte standard Prix non garantis	Mensualité estimée 138 € un surcoût de 5.6 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 03/12/2024

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Voici un aperçu des offres d'électricité d'Ekwateur pour les particuliers, qui se concentrent sur l'énergie verte. Chaque offre est accompagnée d'une brève description de la qualité de l'énergie et de l'évolution des prix.

1. Electricité 100% verte variable : Cette offre propose de l'énergie renouvelable avec un tarif variable. Le prix du kWh en option Base est de 0,255 €, ce qui représente une augmentation de 21 % par rapport au tarif réglementé.
2. Electricité 100% verte prix fixe : Énergie verte avec un tarif fixe pour un an. Le prix du kWh en option Base est de 0,1837 €, soit 6 % de moins que le tarif réglementé.
3. Voiture Électrique : Offre spéciale sans option Base pour la recharge des véhicules électriques, avec un tarif fixe pour un an. Tarif heures pleines de 0,2414 €/kWh et heures creuses de 0,1434 €/kWh, soit une réduction de 12 % par rapport au tarif réglementé.

En option base, l'offre d'électricité la moins chère d'Ekwateur est Electricité 100% verte prix fixe, avec un prix du kWh de 0.1837€ et un prix de l'abonnement de 199.32€ par an. La facture annuelle d'un foyer consommant 5700 kWh est estimée à 1247€. Cela représente une économie annuelle de 340€ par rapport aux tarifs réglementés.

Ci-dessous sa grille tarifaire :

Prix en € TTC de l'offre Electricité 100% verte prix fixe du fournisseur Ekwateur à jour au 03/12/2024

• En bref, Ekwateur propose les offres d'électricité ci-dessous :
• Offre Electricité 100% verte variable
• Offre Electricité 100% verte prix fixe
• Offre Voiture Électrique
• Offre Electricité Verte Exclusive Selectra

Les offres et tarifs de gaz d'Ekwateur

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE 2.7 sur 5 - 681 avis	Offre à prix fixe Gaz vert partiel (GO) Gaz à prix fixes 1 an	Mensualité estimée 147 € Economies estimées 2.1 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 03/12/2024
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE 2.7 sur 5 - 681 avis	Gaz vert partiel (GO) Prix non garantis	Mensualité estimée 148 € Economies estimées 1.5 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 03/12/2024
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ VARIABLE 2.7 sur 5 - 681 avis	Gaz vert Standard : Garanties d'Origine Prix non garantis	Mensualité estimée 166 € un surcoût de 16.5 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 03/12/2024
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ FIXE 2.7 sur 5 - 681 avis	Offre à prix fixe Gaz vert Standard : Garanties d'Origine Gaz à prix fixes 1 an	Mensualité estimée 168 € un surcoût de 19.2 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 03/12/2024

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Ekwateur propose plusieurs offres de gaz pour les particuliers :

1. Gaz Naturel 100% Biogaz Variable

Cette offre inclut du 100% biogaz, certifié par des garanties d'origine. Elle affiche une augmentation de 12% par rapport au prix repère du gaz, avec un coût au kWh de 0,1161 €. Cette offre variable permet de bénéficier d'un gaz 100% vert.

2. Gaz Naturel 15% Biogaz Variable

Composé de 15% de biogaz avec des garanties d'origine partielles, cette offre montre une augmentation de 1% par rapport au prix repère. Le prix au kWh est de 0,1 €. Elle propose un compromis entre énergie renouvelable et stabilité de coût.

3. Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe

Cette offre fixe comprend également 15% de biogaz avec des garanties d'origine partielles. Le prix est aligné sur le prix repère et le coût du kWh est fixé à 0,0996 €. Elle assure un coût stable pendant un an avec une part de biogaz.

4. Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe

Proposant du gaz 100% biogaz garanti, ce forfait fixe est 14% plus cher que le prix repère. Le coût au kWh est de 0,1185 €. Cette option fixe assure une stabilité tarifaire annuelle avec une énergie entièrement renouvelable.

L'offre de gaz la moins chère d'Ekwateur est Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, avec un prix du kWh de 0.0996€ et un prix de l'abonnement de 425.2€ par an. La facture annuelle d'un foyer consommant 13450 kWh est estimée à 1764€. Cela représente une économie annuelle de 25€ par rapport au prix repère.

Ci-dessous sa grille tarifaire :

Prix en € TTC de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe du fournisseur Ekwateur à jour au 03/12/2024

• En bref, Ekwateur propose les offres de gaz ci-dessous :
• Offre Gaz Naturel 100% Biogaz Variable
• Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable
• Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
• Offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe

Le service client Ekwateur

📞 Numéro du service client :
09 77 40 66 66

✏️ Numéro de souscription :
09 87 67 16 74

📧 Adresse e-mail :
[email protected]

📬 Adresse postale du service client :

Ekwateur
BP 40056
69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID

📍 Adresse du siège social :

79 rue de Clichy
75009 Paris

Pour contacter le service client d'Ekwateur, plusieurs options sont disponibles :

• Par téléphone au 09 77 40 66 66, du lundi au vendredi de 9h30 à 19h et le samedi de 10h à 17h
• Par email à [email protected] pour les demandes générales
• Par courrier à l'adresse postale : Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID
• Pour les personnes sourdes et malentendantes, via ce lien

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Ekwateur

Comment ouvrir mon compteur avec Ekwateur ?

Pour ouvrir un compteur chez Ekwateur lors d’un déménagement, il est essentiel de souscrire un nouvel abonnement d'électricité ou de gaz. Cette souscription peut se faire directement en ligne via le lien ci-dessous ou par téléphone au 09 87 67 16 74.

Souscrire en ligne

Il est aussi crucial de *résilier* le contrat de l'ancienne adresse pour éviter des frais inutiles. L'ouverture du compteur engendre des frais qui apparaîtront sur la première facture. Ceux-ci sont ensuite reversés aux gestionnaires de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Coordonnées complètes du titulaire
• Adresse du logement concerné
• Numéro de PDL/PRM pour l'électricité ou de PCE pour le gaz
• Relevé de compteur
• RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2024.

Comment résilier mon contrat Ekwateur ?

La résiliation de votre contrat d'énergie chez Ekwateur est un processus aisé. Si vous souhaitez changer de fournisseur tout en demeurant dans le même logement, pas besoin de résilier vous-même. Votre nouveau fournisseur s'en chargera automatiquement. Pour ceux qui déménagent, il convient de contacter directement le service client d'Ekwateur pour mettre fin au contrat. Vous pouvez joindre leur service client au 09 77 40 66 66 ou par email à [email protected]. Le courrier postal est une autre option, à l'adresse : Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID.

Gérer mon abonnement Ekwateur

Payer une facture Ekwateur

Ekwateur propose plusieurs modes de paiement pour faciliter la facturation de ses clients. Voici les options disponibles :

• Prélèvement automatique : Un des moyens les plus pratiques, le prélèvement automatique permet au client de ne pas se soucier du paiement de ses factures.
• Carte bancaire : Les clients peuvent utiliser leur carte bancaire pour régler leurs factures sur le site ou via l'application d'Ekwateur.
• Virement bancaire : Pour ceux qui préfèrent, il est possible d'effectuer un virement bancaire en utilisant les coordonnées fournies par Ekwateur.
• Chèque : Les clients qui optent pour des méthodes plus traditionnelles peuvent régler par chèque en l'envoyant à l'adresse du service client d'Ekwateur.

Ces modes de paiement offrent aux clients la flexibilité et la commodité nécessaires pour gérer leurs consommations énergétiques avec Ekwateur.

Comprendre ma facture d'électricité Ekwateur

La facture d'électricité chez Ekwateur se compose de trois éléments principaux : la part fourniture, la part abonnement, et les taxes et contributions. La part fourniture correspond au prix de l'électricité que vous consommez. C'est votre consommation en kWh multipliée par le coût par kWh. Ensuite, la part abonnement est une somme fixe que vous payez mensuellement pour l'accès à l'électricité. Enfin, les taxes et contributions, fixées par les pouvoirs publics, sont identiques chez tous les fournisseurs.

Lors de la comparaison des fournisseurs d'électricité, il est crucial de prêter attention aux tarifs de la consommation et de l'abonnement. Pour un gros consommateur, un prix du kWh compétitif est essentiel pour limiter les dépenses énergétiques. À l'inverse, les petits consommateurs doivent se focaliser sur la partie abonnement qui est fixe et pèse proportionnellement plus lourd sur leur facture totale.

Les taxes et contributions sont non négociables et identiques chez tous les fournisseurs, car elles sont régulées par le gouvernement. Cela signifie que, quel que soit votre choix de fournisseur, ces coûts resteront sensiblement les mêmes et ne peuvent être modifiés. Chez Ekwateur, ces éléments sont rendus transparents, conformément à leur engagement envers les bonnes pratiques.

À jour en novembre 2024 - Fourniture : Part du tarif réglementé couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part du tarif réglementé pour couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.

Comprendre ma facture de gaz Ekwateur

Comprendre la facture de gaz chez Ekwateur, c'est saisir qu'elle se compose de plusieurs éléments essentiels. D'abord, il y a la part fourniture, qui correspond au coût de l'énergie consommée. Ensuite, la part abonnement, partie fixe de la facture qui couvre le service, peu importe la consommation. Pour finir, les taxes et contributions, inévitables, s'ajoutent aux deux premières parts. Ensemble, elles forment la facture finale.

Le montant à régler pour le gaz chez Ekwateur dépend de deux paramètres clés. La première est la classe de consommation, où plus l'utilisation de gaz est importante, plus le coût par kWh diminue. Cependant, ceci s'accompagne d'un abonnement plus coûteux. La seconde est la zone tarifaire, qui exige davantage pour l'acheminement en cas de logement éloigné des réseaux de distribution.

À jour en décembre 2024 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 12 160 kWh/an - Basé sur le Prix Repère Gaz et les profils types de la CRE - Graphique : Selectra

Mon espace client Ekwateur

L'espace client d'Ekwateur offre une interface numérique complète pour gérer votre abonnement d'énergie renouvelable. En quelques clics, vous pouvez accéder à un tableau de bord personnalisé qui permet de surveiller votre consommation énergétique et de mieux comprendre vos habitudes. L'interface intuitive propose plusieurs fonctionnalités clés :

• Suivi détaillé de la consommation
• Visualisation, téléchargement et paiement des factures
• Mise à jour des informations contractuelles
• Consultation des documents contractuels
• Possibilité de résilier le contrat facilement

En somme, cet outil simplifie la gestion quotidienne de l'énergie pour les clients Ekwateur.

En savoir plus sur Ekwateur

Ekwateur est une marque du fournisseur d'énergies renouvelables français Joul, fondée en 2015 par Julien Tchernia et Jonathan Martelli. Depuis sa création, l'entreprise a connu une croissance rapide, atteignant 250 000 clients en 2020 avant de se stabiliser à 130 000 en 2023 en raison de la crise des marchés de l'énergie.

En 2019, Ekwateur a été sélectionné par la Direction des achats de l'État pour fournir de l'électricité verte à divers ministères et établissements publics. L'entreprise a également remporté le Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie verte en 2018 et 2019, ainsi que le Charge Award pour la meilleure marque d'énergie verte au monde en 2018.

En 2022, Ekwateur a été acquis par le groupe financier Quantum Pacific basé à Londres, marquant un tournant stratégique. En 2023, l'entreprise a racheté des portefeuilles de clients de Mega Energie et Iberdrola, renforçant sa position sur le marché.

Ekwateur propose divers produits, notamment l'électricité 100 % verte et du gaz naturel biogaz variable. Les offres sont segmentées pour les particuliers et professionnels, avec des options à prix fixes ou variables. L'entreprise mise également sur un modèle collaboratif, encourageant ses clients à participer au service client.

En termes de coûts, l'électricité variable pour particuliers coûte 2003 € annuellement, un écart de +21 % par rapport au tarif réglementé, alors que l'électricité 100 % verte à prix fixe offre une réduction de -6 % à 1559 €. Côté avis, Ekwateur totalise une note moyenne de 3.9 sur 9135 votes. Buraburu maiso ensul.