Gedia contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
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Une électricité verte moins chère !
Le service client Gedia est joignable par téléphone au 02 37 65 00 20, le lundi de 8h30 à 16h et du mardi au vendredi de 8h30 à 17h15. Vous pouvez également les contacter par mail à l’adresse [email protected] ou vous rendre directement à leur agence située au 9 rue des Fontaines, 28109 Dreux, ouverte du lundi au vendredi de 8h45 à 12h et de 13h45 à 16h.
02 37 65 00 20
le lundi de 8h30 à 16h et du mardi au vendredi de 8h30 à 17h15
9 rue des fontaines, 28109 Dreux
Comment contacter Gedia pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription Gedia
Pour souscrire un contrat chez Gedia, vous pouvez appeler le 02 37 65 00 20. Ce numéro est joignable le lundi de 8h30 à 16h et du mardi au vendredi de 8h30 à 17h15.
La souscription en ligne
Il est aussi possible de souscrire un contrat Gedia directement en ligne, sur le site internet. Il vous suffira de remplir le formulaire en ligne qui vous permettra d'obtenir une estimation avant de valider la souscription.
Quelle offre de Gedia souscrire en mars 2025 ?
Les contacts du service client Gedia
Le numéro de téléphone Gedia
Pour toute question ou demande concernant vos contrats d'énergie chez Gedia, vous pouvez contacter le service client par téléphone au 02 37 65 00 20. Les conseillers sont disponibles le lundi de 8h30 à 16h, et du mardi au vendredi de 8h30 à 17h15. Gedia s'engage à respecter les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie pour assurer une transparence totale envers ses clients.
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client de Gedia en ligne, les particuliers disposent de plusieurs options :
- envoyer un mail directement à l’adresse suivante : [email protected] ;
- utiliser le formulaire de contact disponible sur le site internet de Gedia.
Les conseillers répondront à vos demandes dans les meilleurs délais.
L'adresse postale
Pour des demandes nécessitant une trace écrite, notamment les résiliations ou réclamations, il est possible de contacter Gedia par voie postale. L’adresse du service client pour les particuliers est la suivante :
Service client Gedia
9 rue des Fontaines
28109 Dreux Cedex
L'espace client Gedia
L'espace client Gedia est un outil pratique et accessible qui offre à ses utilisateurs la possibilité de gérer leurs contrats d'énergie en ligne, de manière autonome et sans devoir contacter le service client. Cet espace dédié permet aux clients de Gedia de réaliser plusieurs démarches essentielles en toute simplicité. Voici les principales fonctionnalités de cet espace :
- Suivre votre consommation détaillée d’électricité ou de gaz pour mieux gérer vos dépenses d'énergie ;
- Consulter et télécharger vos factures directement en ligne, sans attendre la réception de documents papier ;
- Mettre à jour vos informations personnelles telles que l'adresse email, le numéro de téléphone ou vos coordonnées bancaires ;
- Demander un déménagement ou la résiliation de votre contrat, afin d'effectuer toutes vos démarches administratives en ligne ;
- Suivre l'état de vos paiements et régulariser d'éventuelles factures en attente ;
- Ajouter ou modifier les détails pour un éventuel co-titulaire du contrat.
Ainsi, grâce à cet espace client, Gedia apporte une solution moderne et efficace pour répondre aux besoins des clients, tout en leur offrant la possibilité de réaliser leurs démarches administratives liées à l'énergie depuis chez eux.
Comment contacter Gedia pour résilier un contrat ?
Lors d’un déménagement, la résiliation de votre contrat d’énergie chez Gedia est indispensable pour mettre fin à la facturation liée à votre ancien logement. Cette démarche est simple et rapide. Vous pouvez contacter le service client par téléphone au 02 37 65 00 20, ou bien envoyer une demande écrite par e-mail à [email protected], ou encore par courrier à l’adresse suivante : 9 rue des fontaines, 28109 Dreux.
La résiliation d’un contrat avec Gedia est gratuite et ne génère aucun frais, dans la mesure où elle est réalisée dans le cadre d’un déménagement. Vous pouvez demander une résiliation pour le jour même ou convenir d’une date ultérieure selon votre besoin. Pensez à souscrire un nouveau contrat pour votre futur logement, auprès de Gedia ou d’un autre fournisseur.
Vous changez seulement de fournisseur ? Pas besoin de résilier !
Si vous changez de fournisseur d'énergie sans déménager, il n'est pas nécessaire de résilier votre contrat auprès de Gedia : votre nouveau fournisseur s'occupera de cette démarche. Pour comparer les offres et choisir celle qui correspond à votre profil, vous pouvez appeler Selectra au 09 73 72 25 00 (numéro non surtaxé).
Contacter Gedia pour faire une réclamation
En cas de problème ou de réclamation chez Gedia, la première étape consiste à contacter le service client. Vous pouvez le faire par téléphone au 02 37 65 00 20 (ouvert le lundi de 8h30 à 16h, et du mardi au vendredi de 8h30 à 17h15). Si vous préférez garder une trace écrite, vous pouvez envoyer un e-mail à l’adresse [email protected] ou un courrier à : Gedia, 9 rue des Fontaines, 28109 Dreux Cedex.
Si le service client ne parvient pas à résoudre votre problème dans un délai raisonnable, il est conseillé de faire une relance auprès du service consommateurs de Gedia. Ce service peut être contacté par courrier à l’adresse mentionnée précédemment, en précisant votre numéro de contrat et l’historique de vos démarches.
En l’absence de solution satisfaisante après deux mois, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur National de l'Énergie. Cet organisme indépendant aide les consommateurs à résoudre les litiges avec les fournisseurs d'énergie. Vous pouvez déposer une réclamation en ligne sur le site energie-mediateur.fr ou par courrier : Médiateur National de l’Énergie, Libre réponse n°59252, 75443 Paris Cedex 09.
Les numéros d'urgence et de dépannage Gedia
En cas d'urgence liée à l'électricité ou au gaz, il est nécessaire de contacter directement les gestionnaires de réseau qui interviennent 24/7, et non le fournisseur, Gedia.
Voici les numéros d’urgence à appeler :
-
Électricité (Enedis) : En cas de coupure de courant ou tout autre problème lié au réseau électrique, contactez Enedis au 09 72 67 50 suivi du numéro de votre département.
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Gaz (GRDF) : En cas de fuite ou coupure de gaz, appelez GRDF au 0800 47 33 33. Ce numéro est gratuit et disponible à toute heure.
Ces services sont gratuits et joignables 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Contacter le service client Gedia pour les pros
Pour contacter le service client Gedia en tant que client professionnel, composez le 02 37 65 00 20. Gedia est un fournisseur d'énergie implanté notamment sur le marché professionnel avec des offres sur-mesure pour l’électricité et le gaz, adaptées à des besoins spécifiques comme les contrats multi-sites ou les puissances élevées. Historiquement ancrée à Dreux, cette Société d’Économie Mixte Locale a su élargir ses activités à 54 départements en proposant également ses services au-delà de sa région d’origine.
| Contact | Détails |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 02 37 65 00 20 |
| [email protected] | |
| Adresse postale | 9 rue des Fontaines, 28109 Dreux |
Autres contacts utiles de Gedia
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
Gedia accepte le chèque énergie. Pour l’utiliser, vous pouvez soit le déduire directement en ligne via le site officiel du Chèque énergie, soit l’envoyer par courrier à Gedia, Service Client, 9 rue des fontaines, 28109 Dreux. Besoin d’aide ? Contactez leur service client au 02 37 65 00 20.
Où se trouve le siège social Gedia ?
Le siège social de Gedia se trouve à Dreux, à l'adresse 7 rue des Fontaines, 28109 Dreux Cedex.
L'adresse du service client de Gedia est 9 rue des Fontaines, 28109 Dreux.
