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JPME contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Le service client de JPME est joignable par téléphone au 01 87 66 51 41, du lundi au vendredi de 9h30 à 16h30. Vous pouvez également les contacter via un formulaire accessible sur leur site à l'adresse https://form2.jpme.fr/.
01 87 66 51 41
du lundi au vendredi de 9h30 à 16h30
315 Av. de Saint-Sauveur, 34980 Saint-Clément-de-Rivière
Comment contacter JPME pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription JPME
Pour souscrire un contrat chez JPME, vous pouvez appeler le 01 87 66 51 41. Ce numéro est joignable du lundi au vendredi de 9h30 à 16h30. Pour faciliter la démarche de souscription, munissez-vous de votre ancienne facture d'énergie.
La souscription en ligne
Il est aussi possible de souscrire un contrat JPME directement en ligne, sur le site internet. Il vous suffira de remplir le formulaire en ligne qui vous permettra d'obtenir une estimation en ligne avant de valider la souscription.
Quelle offre de JPME souscrire en avril 2025 ?
Les contacts du service client JPME
Le numéro de téléphone JPME
Pour toute question ou demande d’information, les particuliers peuvent contacter le service client de JPME par téléphone au 01 87 66 51 41. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h30 à 16h30. Le service client est basé en France, ce qui facilite les échanges. Pensez à préparer votre numéro de contrat pour un traitement plus rapide de votre demande.
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client JPME en ligne en tant que particulier, vous pouvez utiliser le formulaire de contact disponible sur le site officiel JPME. Rendez-vous sur formulaire de contact pour leur écrire directement. Les conseillers sont disponibles pour répondre à vos demandes. Notez qu'aucune adresse e-mail directe n’est communiquée publiquement pour le service client des particuliers.
L'adresse postale
Pour des demandes nécessitant une trace écrite ou pour des démarches officielles, les particuliers peuvent contacter JPME par courrier. À défaut d'une adresse spécifique pour le service client, il convient d'écrire directement au siège social de l'entreprise. Voici l'adresse à utiliser :
JPME
315 Av. de Saint-Sauveur
34980 Saint-Clément-de-Rivière
Comment contacter JPME pour résilier un contrat ?
La résiliation d'un contrat JPME est obligatoire lors d'un déménagement. Cette démarche permet de mettre fin à la facturation de votre ancien logement. Pour résilier, vous pouvez contacter le service client par téléphone au 01 87 66 51 41 (du lundi au vendredi, de 9h30 à 16h30). Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact disponible sur le site de JPME : form2.jpme.fr.
La résiliation peut aussi se faire par courrier. Vous pouvez envoyer une lettre recommandée à l’adresse suivante : JPME, 315 Av. de Saint-Sauveur, 34980 Saint-Clément-de-Rivière. Dans tous les cas, la résiliation est 100 % gratuite. Prévoyez de communiquer votre relevé de compteur pour clôturer définitivement votre contrat.
La résiliation est généralement effective le jour demandé ou, à défaut, dans un délai de quelques jours. Une fois votre contrat résilié, n’oubliez pas de souscrire un nouveau contrat pour votre futur logement, que ce soit auprès de JPME ou auprès d’un autre fournisseur d’énergie.
Contacter JPME pour faire une réclamation
En cas de réclamations auprès de JPME, commencez par contacter leur service client pour exprimer votre demande. Vous pouvez les joindre par téléphone au 01 87 66 51 41, disponible du lundi au vendredi, de 9h30 à 16h30. Si vous préférez garder une trace écrite, vous pouvez utiliser le formulaire de contact accessible sur leur site internet à l'adresse suivante : https://form2.jpme.fr/.
S'il n'y a pas de réponse ou si la solution apportée par le service client n'est pas satisfaisante, vous pouvez envisager une nouvelle relance auprès du même service. Le fait de persister et de fournir des détails clairs sur votre problème peut maximiser vos chances d'obtenir une réponse rapide.
Dans le cas où aucune solution n'est trouvée après deux mois, vous pouvez gratuitement saisir le Médiateur de l'Énergie. Il s'agit d'un organisme indépendant chargé de résoudre les litiges entre les consommateurs et les fournisseurs d'énergie. Vous pouvez le contacter via son site internet (https://www.energie-mediateur.fr/) ou par courrier à l'adresse suivante : Médiateur de l'Énergie, TSA 40463, 75309 Paris Cedex 09.
Les numéros d'urgence et de dépannage JPME
En cas d'urgence concernant l'électricité ou le gaz, il est important de contacter les gestionnaires de réseau et non votre fournisseur, comme JPME. Voici les numéros à appeler :
- Pour les problèmes sur le réseau électrique (par exemple une coupure de courant), contactez Enedis au 09 72 67 50 suivi du numéro de votre département. Numéro gratuit, joignable 24/7.
- Pour les coupures ou les fuites de gaz, contactez GRDF au 0800 47 33 33. Numéro gratuit, accessible 24/7.
Contacter le service client JPME pour les pros
JPME ne dispose pas de numéro spécifique pour son service client professionnel à ce jour. En revanche, les professionnels peuvent utiliser le contact principal du fournisseur au 01 87 66 51 41.
JPME, initialement spécialisée dans l'installation photovoltaïque, s'est développée pour devenir un fournisseur d'électricité verte en 2016. La marque propose des solutions avant-gardistes pour les propriétaires de panneaux solaires, incluant batterie virtuelle et vente de surplus. Ces services sont ouverts aussi bien aux particuliers qu'aux professionnels souhaitant optimiser leur autoconsommation énergétique. Cependant, avec moins de 10 000 clients en 2024, JPME reste une petite structure sur le marché de l'énergie.
| Moyen de contact | Détails |
|---|---|
| Numéro de téléphone principal | 01 87 66 51 41 (du lundi au vendredi de 9h30 à 16h30) |
| Contact en ligne | Formulaire de contact |
Autres contacts utiles de JPME
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
JPME accepte le chèque énergie pour réduire vos factures d'électricité. Vous pouvez l'utiliser en ligne sur le site officiel www.chequeenergie.gouv.fr ou envoyer le chèque directement à leur adresse : 315 Av. de Saint-Sauveur, 34980 Saint-Clément-de-Rivière. N'oubliez pas d'inclure votre numéro de contrat pour faciliter le traitement.
Où se trouve le siège social JPME ?
Le siège social de JPME se situe à Saint-Clément-de-Rivière, à l'adresse 315 Avenue de Saint-Sauveur, 34980 Saint-Clément-de-Rivière.
L'adresse officielle de JPME est : 315 Av. de Saint-Sauveur, 34980 Saint-Clément-de-Rivière. Il est toutefois préférable de passer par leur service client pour toute demande liée à leurs offres ou contrats.
