Lucia ou EDF : comparatif, prix du kWh et avis

Qui propose la meilleure offre verte ?

EDF propose l'offre Vert Electrique, la moins chère pour l'électricité verte, avec un prix du kWh de 0.2423€. Elle offre une réduction de 3% par rapport au tarif réglementé, soit un budget annuel estimé à 1601€.

Chez Lucia, l'offre C5 bleu particulier se distingue avec un prix du kWh de 0.1925€ et une réduction notable de 21%, pour un budget annuel de 1297€.

Concernant le label VertVolt, l'offre Vert Electrique Régional d'EDF bénéficie de ce label. Cette offre est à mettre en valeur pour son engagement envers la transition énergétique.

Y a-t-il des offres spéciales chez Lucia ou EDF ?

Lucia, fournisseur orienté vers les professionnels et le monde agricole, ne propose actuellement pas d'options tarifaires spéciales. Cela signifie que ses offres se concentrent sur des tarifs fixes et standardisés, sans incitation particulière pour déplacer la consommation à des moments où le réseau est moins sollicité. Ceci contraste avec le potentiel des options spéciales qui, en optimisant la distribution, peuvent apporter des économies substantielles aux consommateurs flexibles.

Passons à EDF, qui propose un éventail d'options tarifaires attrayantes visant à encourager une consommation d'électricité plus adaptable aux fluctuations du marché :

• Vert Électrique Week-End : Une offre axée sur l'énergie verte qui permet de profiter de tarifs avantageux durant le week-end.
• Zen Week-End : Variante des offres spéciales, idéale pour ceux qui consomment principalement le week-end.
• Zen Week-End Plus : Offre une flexibilité accrue pour les consommations le week-end.
• Tempo : Avec la tarification dynamique, cette offre propose des prix modulés selon le jour, incitant à consommer aux périodes les moins chères.
• Zen Flex : Sa tarification dynamique adapte le tarif selon les pics de consommation.

Les options tarifaires spéciales comme celles proposées par EDF sont idéales pour les clients capables d’ajuster leur consommation. Malgré des avantages potentiels en termes de coût, elles restent moins populaires que les options classiques comme le tarif de base ou les heures creuses. Ces options dynamiques exigent une adaptation des habitudes de consommation, freinant ainsi leur adoption à grande échelle.

Données issues de : Alpiq, EDF, Ekwateur, ENGIE, ENI, ES Strasbourg, Octopus, TotalEnergies, Vattenfall Source : CRE - Graphique : Selectra

Pour le gaz : Lucia ne propose pas de gaz pour les particuliers

Concernant le gaz, il n'y a pas de concurrence entre Lucia et EDF, car Lucia ne propose pas d'offre de gaz pour les particuliers à l'heure actuelle.

Chez EDF, vous pouvez choisir entre les offres de gaz ci-dessous :

Les offres de gaz de EDF et 5

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 1.8 sur 5 - 867 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Prix indexés	Mensualité estimée 133 € Economies estimées 6.4 €		3404 3404
PRIX REPÈRE MOYEN DE VENTE DE GAZ sur 5 - avis	Offre de référence	Mensualité estimée 139 € Tarif de référence
AVANTAGE GAZ 2 ANS 1.8 sur 5 - 867 avis	Offre à prix fixe Prix fixes 2 ans	Mensualité estimée 154 € un surcoût de 14.8 €		3404 3404

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score.

Comparatif des avis clients

3.5 / 5 ⭐⭐⭐ Sur un total de 2 votes	4.08 / 5 ⭐⭐⭐⭐ Sur un total de 7050 votes

Selon les avis des clients, EDF est noté 4.08/5, avec un total de 7050 votes, tandis que Lucia a une note globale de 3.5/5 avec un total de 2 votes. Il s'agit d'une moyenne des avis publiés sur plusieurs plateformes d'avis.

En détail, EDF est noté :

• 4.4/5 sur Trustpilot
• 1.81/5 sur Selectra

Lucia est quant à lui noté :

• 3.5/5 sur Selectra

Comparatif des taux de litiges

EDF a enregistré 44 litiges pour 100 000 contrats résidentiels en 2023, tandis que Lucia n'est pas inclus dans le rapport du Médiateur national de l'Énergie, car le fournisseur comptait moins de 50 000 clients en 2023. Cela signifie que le taux de litiges EDF, étant en dessous de 70, reste dans la moyenne et n'indique pas de problèmes majeurs au niveau du service client ou du traitement des réclamations. Pour Lucia, l'absence de données signifie qu'il s'agit d'un petit fournisseur ou d'une ELD, où un comparatif direct sur ce critère n'est pas possible.

Nombre de litiges pour 100 000 clients (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport 2023 du Médiateur National de l'Energie

Quels autres critères pour comparer Lucia et EDF ?

L'évolution des prix

Lorsque vous comparez deux fournisseurs d'énergie tels que Lucia et EDF, il est crucial de considérer les évolutions des prix. Les offres peuvent être classées en deux catégories : les prix fixes et les prix indexés.

Pour EDF, des options telles que les Tarifs réglementés de l'électricité et les offres de gaz montrent une offre de prix indexés, tandis que d'autres, comme certains contrats professionnels, proposent des prix fixes. Lucia propose des prix fixes pour les particuliers, notamment avec l'offre "C5 bleu particulier".

Avant de souscrire, examinez ces points essentiels :

• La durée de fixation des prix, au minimum 1 an pour être avantageux.
• Les prix du kWh à la souscription, car les prix fixes peuvent être plus élevés.
• Les prix de l'abonnement, car les prix bloqués concernent surtout le kWh.

Bien que le choix d'un fournisseur n'engage pas, soyez vigilant. Lucia et EDF ont chacun leurs particularités, et le critère des prix est essentiel pour une décision éclairée.

Les options tarifaires

Lorsqu'on compare des fournisseurs d'énergie comme Lucia et EDF, il est essentiel d'abord de comprendre les options tarifaires classiques qu'ils proposent :

• Option Base : Le prix de l'électricité reste le même à tout moment de la journée, toute l'année.
• Option Heures Pleines/Heures Creuses : Le prix de l'électricité varie selon les heures. Il est plus bas pendant les heures creuses (8 heures par jour) et plus cher lors des heures pleines.

Ces options sont disponibles chez presque tous les fournisseurs. Cependant, il existe aussi des options tarifaires spéciales, comme les offres à tarification dynamique ou les offres weekend. EDF propose des options spéciales comme "Vert Électrique Week-End" et "Zen Flex" (tarification dynamique).

Lucia se concentre surtout sur des offres à prix fixes pour les professionnels et monde agricole sans tarification dynamique ou spécifique type week-end. Ainsi, pour ceux recherchant la simplicité et un budget prévisible, Lucia peut être attrayant. EDF se distingue cependant par une variété d'options répondant à divers besoins spécifiques.

Le service client

Lorsqu'il s'agit de choisir un fournisseur d'énergie tel que Lucia ou EDF, l'un des critères clés à évaluer est la qualité du service client. Ce critère est primordial car il influence directement l'expérience client au quotidien. On peut comparer la qualité du service client à travers plusieurs éléments importants :

• Les avis clients : Analyser les notes et commentaires laissés par d'autres consommateurs aide à évaluer la satisfaction générale et à identifier les points forts et les faiblesses du service client de chaque fournisseur.
• Les taux de litiges : Un faible taux de litiges est généralement un signe de satisfaction client et d'une bonne gestion des problèmes rencontrés par les clients.
• Les moyens de contact proposés : La diversité et l'accessibilité des moyens de contact (téléphone, email, chat en ligne, adresse physique) sont également des aspects cruciaux. Un fournisseur offrant plusieurs canaux de communication permet une meilleure assistance et réactivité face aux requêtes des clients.

Critères
Numéro de téléphone	04 67 66 67 68	34 04
Contacts en ligne	[email protected] et formulaire de contact ici	[email protected] et formulaire de contact ici
Adresse du service client	-	EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
Récompenses / distinctions	-	-

En savoir plus sur Lucia

Présentation de Lucia

Lucia est un fournisseur d'énergie actif depuis 2007 qui se concentre principalement sur les professionnels et le secteur agricole. C'est une filiale commerciale des sociétés CESML et SICAE EST. Lucia se distingue par sa proximité avec ses clients grâce à deux agences situées à Saint-Gély-du-Fesc (34) et Vesoul (70). Le fournisseur met un point d'honneur sur la réactivité et l'efficacité, valeurs clés de son approche.

En plus de fournir de l'électricité, Lucia offre un accompagnement spécialisé dans l'installation de systèmes solaires via son service Lucia Solaire. En 2024, Lucia comptait environ 70 000 clients essentiellement localisés dans l’Hérault. Bien que Lucia n'offre pas de gaz, elle continue de se développer dans le secteur électrique tout en maintenant un capital social de 200 000 euros. La société opère sous la forme juridique de Société par actions simplifiée et est enregistrée sous le SIRET 494 570 799 00010.

Pour contacter Lucia, vous pouvez téléphoner au 04 67 66 67 68 du lundi au vendredi, ou envoyer un email à [email protected]. Une adresse physique est également disponible : 158 Allée des Ecureuils, 34980 Saint-Gély-du-Fesc. En dépit de son développement, Lucia reste concentré sur sa mission d'accroître sa présence tout en respectant ses engagements envers ses clients actuels.

En savoir plus sur Lucia

Comment souscrire chez Lucia ?

Pour souscrire chez Lucia, un fournisseur d'énergie destiné principalement aux professionnels et au monde agricole, il est nécessaire de contacter le service client. Vous pouvez les appeler au 04 67 66 67 68 du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h.

Il est également possible de les joindre par email à l'adresse [email protected] ou via leur formulaire de contact pour procéder à une souscription.

Comment contacter Lucia ?

Pour contacter le fournisseur Lucia, plusieurs moyens sont disponibles. Vous pouvez appeler le 04 67 66 67 68 du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h. Pour envoyer un email, utilisez l'adresse [email protected] ou le formulaire de contact en ligne. Vous pouvez également adresser votre courrier au siège social situé au 158 Allée des Ecureuils, 34980 Saint-Gély-du-Fesc.

Tous les numéros pour contacter Lucia

En savoir plus sur EDF

Présentation d'EDF

EDF, fondée en 1946, est le fournisseur historique d’électricité en France, résultant de la nationalisation des distributeurs d’électricité. Malgré la libéralisation du marché en 2007, EDF demeure le seul fournisseur pouvant proposer les tarifs réglementés de l'électricité, définis par les pouvoirs publics. Ce statut de fournisseur historique lui confère une notoriété significative, faisant d’elle l'un des premiers choix pour les consommateurs.

En plus de l'électricité, EDF propose des solutions de gaz pour particuliers et professionnels. L'entreprise se distingue par ses initiatives pour aider les citoyens à réduire leur consommation d'énergie, avec des outils comme MES ECO & MOI. Sa communication axe principalement sur l’économie et l’efficacité énergétique.

En 2024, EDF compte environ 23 millions de clients pour l’électricité et environ 2 millions pour le gaz. Cette large part de marché s'explique par son rôle clé sur le marché français et l'expérience accumulée au fil des décennies, ainsi que par la confusion fréquente entre EDF et Engie, qui en réalité sont deux entités distinctes.

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Comment souscrire chez EDF ?

Pour souscrire aux services d'EDF, il est nécessaire de contacter le service de souscription. Vous pouvez les joindre par téléphone au 34 04, un numéro Selectra non surtaxé, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h. Vous pouvez aussi les contacter par e-mail à [email protected], ou via leur formulaire de contact en ligne. L’équipe d’EDF se tient prête à vous guider dans le choix de l'offre qui répond le mieux à vos besoins en électricité ou gaz.

Comment contacter EDF ?

Pour contacter le fournisseur EDF, plusieurs options s'offrent aux particuliers :

• Par téléphone au 34 04, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h.
• Par email à [email protected] ou via le formulaire de contact.
• Par courrier à l'adresse suivante : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.

Tous les numéros pour contacter EDF

Les questions fréquentes sur Lucia et EDF

Quelles sont les différences entre Lucia et EDF ?

EDF, fondé en 1946, est le fournisseur historique d’électricité en France. Initialement, il avait un monopole jusqu'en 2007, offrant aujourd'hui de l'électricité et du gaz. Ce statut historique accorde à EDF l'exclusivité des tarifs réglementés, attirant naturellement les consommateurs. En revanche, Lucia, présent sur le marché depuis 2007, cible principalement les professionnels et agriculteurs pour l’électricité, sans proposer de gaz. Lucia, filiale des sociétés CESML et SICAE EST, valorise la proximité et l’efficacité grâce à ses agences en France. EDF, par son ancienneté et son rôle majeur, possède un nombre considérable de clients comparé à Lucia.

Comment passer de Lucia à EDF ? Et vice-versa ?

Changer de fournisseur d'énergie en France est une procédure simple et gratuite car les contrats de gaz et d'électricité sont sans engagement. Il vous suffit de souscrire chez le nouveau fournisseur de votre choix, et celui-ci se chargera de résilier votre ancien contrat. Pour souscrire à un contrat chez Lucia, vous pouvez contacter leur service client au 04 67 66 67 68 ou remplir leur formulaire de contact en ligne.

Pour EDF, vous pouvez appeler leur numéro principal au 34 04 ou utiliser leur formulaire de souscription en ligne. Les démarches sont conçues pour être rapides, vous permettant de bénéficier rapidement des services de votre nouveau fournisseur.

Quelles sont les offres d'électricité de Lucia ?

Les offres d'électricité de Lucia

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
C5 BLEU PARTICULIER	Offre à prix fixe Prix fixes 1 an Electricité à prix fixes 1 an	Mensualité estimée 104 € Economies estimées 28.1 €		04 67 66 67 68 04 67 66 67 68

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score.

Quelles sont les offres d'électricité d'EDF ?

Les offres d'électricité de EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Offre à prix fixe Prix fixes 2 ans	Mensualité estimée 111 € Economies estimées 21.5 €		3404 3404
ZEN ONLINE	100% en ligne	Mensualité estimée 121 € Economies estimées 10.9 €		3404 3404
VERT ELECTRIQUE	Électricité verte standard	Mensualité estimée 128 € Economies estimées 4.4 €		3404 3404
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Label VertVolt (engagé)	Mensualité estimée 131 € Economies estimées 1.5 €		3404 3404
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ	Offre indexée sur le tarif réglementé Offre de référence	Mensualité estimée 132 € Tarif de référence		3404 3404

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score.

Quelles sont les offres de gaz de Lucia ?

Lucia ne propose pas de gaz pour les clients particuliers.

Quelles sont les offres de gaz d'EDF ?

Les offres de gaz de EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ	Offre indexée sur le prix repère gaz Prix indexés	Mensualité estimée 133 € Economies estimées 6.4 €		3404 3404
PRIX REPÈRE MOYEN DE VENTE DE GAZ	Offre de référence	Mensualité estimée 139 € Tarif de référence
AVANTAGE GAZ 2 ANS	Offre à prix fixe Prix fixes 2 ans	Mensualité estimée 154 € un surcoût de 14.8 €		3404 3404

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score.

Par Misitia Ravaloson

Certifiée experte sur les Fournisseurs d'énergie suite à un examen en interne.