Lucia avis 2025 (5/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Lucia
En 2025, Lucia est noté 5 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 1 votes.
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Les avis clients sur Lucia sont rares mais globalement positifs. Les points forts rapportés incluent des prix compétitifs (4ᵉ meilleure note en termes de prix selon Pro Conso France) et un service client de proximité grâce à ses agences locales. En revanche, l'absence de gaz et le faible engagement dans la transparence (selon la CRE) pourraient décevoir certains consommateurs. Lucia est principalement tournée vers les professionnels et le secteur agricole, ce qui peut limiter son attrait pour les particuliers.
Les avis positifs sur Lucia
- Classé 4e sur les meilleurs prix de l’électricité
- Offres électriques à prix fixes sur 1 an
- Service client de proximité avec deux agences locales
Les avis négatifs sur Lucia
- Pas d'offre de gaz proposée
- Ne s'engage pas sur les 13 bonnes pratiques CRE
- Jeune fournisseur encore peu connu
Publiez votre avis sur Lucia
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Comment sont collectés les avis ?
Les clients qui sont passés par Selectra pour souscrire leur contrat reçoivent, quelques semaines après leur souscription, un email leur proposant de laisser un avis sur leur fournisseur. Par ailleurs, tout internaute peut à tout moment soumettre un avis en cliquant sur “Publier mon avis”.
La soumission d’un avis ne donne accès à aucune contrepartie pour l’usager.
Comment sont vérifiés les avis ?
Selectra s’efforce de ne publier que des avis authentiques.
Nous demandons à chaque client soumettant un avis de certifier sur l’honneur qu’il a été ou est bien un client du fournisseur sur lequel il donne son avis et de nous communiquer une adresse email valide.
Chaque avis soumis est ensuite relu par Selectra et n’est publié qu’après cette vérification humaine. Tout avis ne respectant pas notre charte de modération ou provenant d’une adresse email non valide ne sera pas publié.
Lorsqu’un client a souscrit un contrat chez un fournisseur via Selectra et qu’il laisse un avis sur ce fournisseur avec la même adresse email que celle utilisée pour souscrire le contrat, Selectra ajoute la mention Client vérifié à côté de l’avis. Dans le cas contraire, aucune mention ne figure à côté de l’avis car nous ne sommes alors pas en mesure de garantir que le client est bien ou a bien été client du fournisseur.
Aucune des données récoltées par Selectra dans le cadre de la publication d’avis ne sera utilisée à des fins commerciales.
Comment sont classés les avis ?
Les avis sont classés du plus récent au plus ancien et tous les avis sont affichés par défaut. Il est possible d'afficher uniquement les avis de clients vérifiés en activant l'option "Seulement les clients vérifiés". Par ailleurs, l’utilisateur peut décider de n’afficher que les avis ayant obtenu une certaine note en cochant la case correspondante.
Comment est calculée la note ?
La note correspond à la moyenne pondérée de toutes les notes reçues pour le fournisseur. Nous avons choisi de donner un poids plus important aux notes provenant de Clients vérifiés et aux notes récentes. En conséquence, pour un avis donné, le facteur de pondération P est égal à x * y où x est égal à 2 si l'avis vient d'un client vérifié ou à 1 si l'avis vient d'un client non vérifié ; et où y est égal à 1,25 pour un avis de moins de 1 an, 1 pour un avis entre 1 et 2 ans, 0,75 pour un avis entre 2 et 3 ans, 0,5 pour un avis entre 3 et 4 ans, ou 0,25 pour avis de plus de 4 ans.
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Comment est noté Lucia sur les forums d'avis ?
Les avis Lucia sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 5/5 sur Selectra et une moyenne globale de 5/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Selectra | 5,0/5 | 1 |
| Moyenne des notes | 5,00/5 | 1 votes |
Lucia a encore très peu d'avis actuellement. Difficile de comparer avec les autres fournisseurs qui comptent plus de 100 avis et d'offrir une analyse objective.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Lucia
Lucia se distingue par son offre dédiée aux professionnels et agriculteurs, répartie sur les tarifs bleu, jaune et vert. Les tarifs sont conçus sans abonnement et adaptés au profil de consommation des clients, offrant ainsi une approche personnalisée. De plus, Lucia offre un accompagnement spécifique pour les installations solaires via son service Lucia Solaire, renforçant son engagement dans les énergies renouvelables.
Avec plus de 9 000 clients à travers la France en 2024, Lucia repose sur un service client de proximité, accessible grâce à ses deux agences situées à Saint-Gély-du-Fesc (Hérault) et Vesoul (Haute-Saône). Classé parmi les meilleurs fournisseurs en termes de prix, il occupe la 4e position dans une étude comparative récente, attestant de son attractivité tarifaire. Ses valeurs de réactivité et d’efficacité le différencient également de ses concurrents.
Je suis chez Lucia Energie depuis octobre 2021, je paie toujours nettement moins cher que chez les différents pour une consommation identique.
Par exemple, je suis actuellement à 164€/mois pour l'année 2024, chez la concurrence je suis à minimum 181€/mois.
Je n'ai jamais eu de facture de régulation 🙂
Le service client est humain et répond assez rapidement, j'aime beaucoup ce fournisseur 🙂
Seul bémol, les tarifs du KW sont assez chiants à trouver sur leur plateforme, c'est dommage 😔
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Les avis négatifs sur Lucia
Un des principaux points faibles de Lucia réside dans sa notoriété limitée. Malgré son ancienneté (2007) et ses efforts pour se positionner sur le marché, le fournisseur reste encore relativement peu connu du grand public et des particuliers, son activité étant principalement tournée vers les professionnels et le monde agricole. Cette visibilité restreinte peut être un frein pour certains consommateurs à la recherche d'un fournisseur reconnu et établi.
Par ailleurs, bien que Lucia propose des services autour de l'installation solaire, le fournisseur ne commercialise aucune offre de gaz et ne s'engage pas sur des offres expressément labellisées 100 % vertes. Pour les consommateurs de plus en plus sensibles aux questions environnementales ou aux solutions énergétiques diversifiées, cela peut constituer un inconvénient majeur. De surcroît, ses plages horaires de service client limitées pourraient ne pas convenir à tous les utilisateurs.
Je suis chez Lucia Energie depuis octobre 2021, je paie toujours nettement moins cher que chez les différents pour une consommation identique.
Par exemple, je suis actuellement à 164€/mois pour l'année 2024, chez la concurrence je suis à minimum 181€/mois.
Je n'ai jamais eu de facture de régulation 🙂
Le service client est humain et répond assez rapidement, j'aime beaucoup ce fournisseur 🙂
Seul bémol, les tarifs du KW sont assez chiants à trouver sur leur plateforme, c'est dommage 😔
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Les tarifs Lucia sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Lucia
L'offre phare de Lucia est l'offre C5 bleu particulier.
C5 bleu particulier
- Electricité à prix fixes 1 an
- Horosaisonnier
Notre avis
On attribue un Selectra score de B à l'offre C5 bleu particulier.
L’offre Lucia C5 bleu particulier propose des prix fixes pendant 1 an, avec des heures d’été jusqu’à 26 % moins chères que le tarif réglementé, mais des heures d’hiver plus onéreuses. Son prix annuel moyen de 1291€ la rend compétitive, même si elle n’est pas la meilleure du marché. Sans engagement environnemental, c’est une option économique pour les foyers cherchant à optimiser leur consommation saisonnière.
Pas d'offre de gaz chez Lucia
Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez Lucia, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien Lucia mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.
Faut-il choisir Lucia en 2025 ?
Lucia : les récompenses et les petits plus
Lucia se distingue par ses récompenses et son positionnement sur le marché :
- 4ème meilleur fournisseur en termes de prix selon l'étude « Comparatif des fournisseurs d’énergie en France 2024-2025 » par Pro Conso France, avec un score de 95% et une note de 19,01/20.
- Un service apprécié, avec une note parfaite de 5/5 sur Selectra, bien que basée sur un échantillon réduit.
Existe-t-il un parrainage Lucia pour payer encore moins cher ?
Lucia ne propose pas actuellement d'offre de parrainage ou de code promo.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Je suis chez Lucia Energie depuis octobre 2021, je paie toujours nettement moins cher que chez les différents pour une consommation identique.
Voir plus Voir moinsPar exemple, je suis actuellement à 164€/mois pour l'année 2024, chez la concurrence je suis à minimum 181€/mois.
Je n'ai jamais eu de facture de régulation 🙂
Le service client est humain et répond assez rapidement, j'aime beaucoup ce fournisseur 🙂
Seul bémol, les tarifs du KW sont assez chiants à trouver sur leur plateforme, c'est dommage 😔