Lucia avis 2025 (5/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Lucia
En 2025, Lucia est noté 5 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 1 votes.
Les avis clients de Lucia sont globalement positifs, bien que peu nombreux. Les clients semblent apprécier les tarifs compétitifs et les offres adaptées aux professionnels et agriculteurs, ainsi que le service de proximité via ses agences. Cependant, des critiques liées à des problèmes de service client ou de gestion technique (notamment lors de déménagements) sont notées. Lucia ne s'engage pas pleinement sur la transparence selon les normes de la CRE.
Les avis positifs sur Lucia
- Quatrième meilleur fournisseur en termes de prix (2024)
- Prix fixes pour une stabilité des factures
- Expertise pour agriculteurs et professionnels depuis 2007
Les avis négatifs sur Lucia
- Jeune fournisseur encore peu connu
- Pas d'offre de gaz
- Ne s'engage pas sur les bonnes pratiques CRE
Publiez votre avis sur Lucia
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Comment sont collectés les avis ?
Les clients qui sont passés par Selectra pour souscrire leur contrat reçoivent, quelques semaines après leur souscription, un email leur proposant de laisser un avis sur leur fournisseur. Par ailleurs, tout internaute peut à tout moment soumettre un avis en cliquant sur “Publier mon avis”.
La soumission d’un avis ne donne accès à aucune contrepartie pour l’usager.
Comment sont vérifiés les avis ?
Selectra s’efforce de ne publier que des avis authentiques.
Nous demandons à chaque client soumettant un avis de certifier sur l’honneur qu’il a été ou est bien un client du fournisseur sur lequel il donne son avis et de nous communiquer une adresse email valide.
Chaque avis soumis est ensuite relu par Selectra et n’est publié qu’après cette vérification humaine. Tout avis ne respectant pas notre charte de modération ou provenant d’une adresse email non valide ne sera pas publié.
Lorsqu’un client a souscrit un contrat chez un fournisseur via Selectra et qu’il laisse un avis sur ce fournisseur avec la même adresse email que celle utilisée pour souscrire le contrat, Selectra ajoute la mention Client vérifié à côté de l’avis. Dans le cas contraire, aucune mention ne figure à côté de l’avis car nous ne sommes alors pas en mesure de garantir que le client est bien ou a bien été client du fournisseur.
Aucune des données récoltées par Selectra dans le cadre de la publication d’avis ne sera utilisée à des fins commerciales.
Comment sont classés les avis ?
Les avis sont classés du plus récent au plus ancien. Lorsqu'un fournisseur a reçu des avis provenant de clients vérifiés, alors seuls les avis de clients vérifiés sont affichés par défaut. Il est possible d'afficher tous les avis en désactivant l'option "Seulement les clients vérifiés". Par ailleurs, l’utilisateur peut décider de n’afficher que les avis ayant obtenu une certaine note en cochant la case correspondante.
Comment est calculée la note ?
La note correspond à la moyenne pondérée de toutes les notes reçues pour le fournisseur. Nous avons choisi de donner un poids plus important aux notes provenant de Clients vérifiés et aux notes récentes. En conséquence, pour un avis donné, le facteur de pondération P est égal à x * y où x est égal à 2 si l'avis vient d'un client vérifié ou à 1 si l'avis vient d'un client non vérifié ; et où y est égal à 1,25 pour un avis de moins de 1 an, 1 pour un avis entre 1 et 2 ans, 0,75 pour un avis entre 2 et 3 ans, 0,5 pour un avis entre 3 et 4 ans, ou 0,25 pour avis de plus de 4 ans.
If you represent the supplier that is the subject of the online review, we offer you two free ways to react to a published review.
1/ You can let us know if you have any doubts about the authenticity of the review by sending us an email to [email protected]. Please indicate the reference number of review and give the reasons for your comment.
2/ You can contact us at [email protected] to ask us to give you access so that you can reply to each of the reviews published. The response will be published just below the notice in question.
Comment est noté Lucia sur les forums d'avis ?
Les avis Lucia sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 5/5 sur Selectra et une moyenne globale de 5/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Selectra | 5,0/5 | 1 |
| Moyenne des notes | 5,00/5 | 1 votes |
Lucia a encore très peu d'avis actuellement. Difficile de comparer avec les autres fournisseurs qui comptent plus de 100 avis et d'offrir une analyse objective.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Lucia
Lucia est un fournisseur d'énergie qui cible principalement les professionnels et le secteur agricole. Avec des tarifs adaptés (bleu, vert ou jaune) et l'absence d'abonnement, Lucia s'ajuste au profil de consommation des clients. De plus, le fournisseur se démarque par son expertise dans l'accompagnement des installations solaires via son service dédié, Lucia Solaire, renforçant son engagement pour les énergies renouvelables.
Présent depuis 2007, Lucia compte plus de 9 000 clients à travers la France en 2024. Sa proximité se traduit par des agences implantées en France, à Saint-Gély-du-Fesc et Vesoul, garantissant un service client réactif. Enfin, Lucia se distingue également pour la compétitivité de ses tarifs, se plaçant quatrième dans le classement des fournisseurs les moins chers en 2024 selon Pro Conso France.
Je suis chez Lucia Energie depuis octobre 2021, je paie toujours nettement moins cher que chez les différents pour une consommation identique.
Par exemple, je suis actuellement à 164€/mois pour l'année 2024, chez la concurrence je suis à minimum 181€/mois.
Je n'ai jamais eu de facture de régulation 🙂
Le service client est humain et répond assez rapidement, j'aime beaucoup ce fournisseur 🙂
Seul bémol, les tarifs du KW sont assez chiants à trouver sur leur plateforme, c'est dommage 😔
If you represent the supplier that is the subject of the online review, we offer you two free ways to react to a published review.
1/ You can let us know if you have any doubts about the authenticity of the review by sending us an email to [email protected]. Please indicate the reference number of review and give the reasons for your comment.
2/ You can contact us at [email protected] to ask us to give you access so that you can reply to each of the reviews published. The response will be published just below the notice in question.
Les avis négatifs sur Lucia
Lucia présente certains points faibles qui lui coûtent en attractivité. Tout d'abord, son offre est exclusivement centrée sur l'électricité, avec aucune offre de gaz disponible. Cela peut limiter son potentiel auprès des consommateurs recherchant un fournisseur multiservices. De plus, bien que Lucia propose quelques réductions sur le prix de l'électricité, son manque d'engagement explicite envers les énergies renouvelables pourrait rebuter les clients soucieux de la transition énergétique.
Un autre inconvénient réside dans sa faible notoriété au niveau national. Avec environ 70 000 clients, essentiellement localisés dans l'Hérault, le fournisseur est encore peu connu, ce qui peut limiter la confiance des consommateurs. Enfin, les horaires du service client, bien que fixes, peuvent sembler peu flexibles, n'offrant pas de disponibilités le soir ou le week-end, ce qui peut compliquer l'accès pour les professionnels et agriculteurs occupés en journée.
Je suis chez Lucia Energie depuis octobre 2021, je paie toujours nettement moins cher que chez les différents pour une consommation identique.
Par exemple, je suis actuellement à 164€/mois pour l'année 2024, chez la concurrence je suis à minimum 181€/mois.
Je n'ai jamais eu de facture de régulation 🙂
Le service client est humain et répond assez rapidement, j'aime beaucoup ce fournisseur 🙂
Seul bémol, les tarifs du KW sont assez chiants à trouver sur leur plateforme, c'est dommage 😔
If you represent the supplier that is the subject of the online review, we offer you two free ways to react to a published review.
1/ You can let us know if you have any doubts about the authenticity of the review by sending us an email to [email protected]. Please indicate the reference number of review and give the reasons for your comment.
2/ You can contact us at [email protected] to ask us to give you access so that you can reply to each of the reviews published. The response will be published just below the notice in question.
Les tarifs Lucia sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Lucia
L'offre la moins chère de Lucia est l'offre C5 bleu particulier. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1925€ - ce qui est 4.5% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Notre avis
L'offre C5 bleu particulier est bien le meilleur choix chez Lucia. Cette offre a un Selectra score de B .
L'offre Lucia C5 bleu particulier propose un prix du kWh 5 % moins cher que le tarif réglementé, avec des prix fixes pendant 1 an, ce qui est intéressant pour la stabilité. Toutefois, elle n'a aucun engagement environnemental et reste peu compétitive par rapport aux offres similaires. Une option correcte pour économiser légèrement mais sans valeur ajoutée notable.
Pas d'offre de gaz chez Lucia
Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez Lucia, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien Lucia mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.
Faut-il choisir Lucia en 2025 ?
Lucia : les récompenses et les petits plus
Lucia se distingue sur le marché de l'énergie grâce à ses récompenses :
- 4ème meilleur fournisseur en termes de prix selon le comparatif Pro Conso France 2024-2025, avec un score excellent de 95% et une note de 19,01/20.
- Un service client de proximité apprécié, avec des agences localisées à Saint-Gély-du-Fesc (34) et Vesoul (70).
Ces distinctions prouvent l'engagement de Lucia pour des prix compétitifs et une qualité de service efficace.
Existe-t-il un parrainage Lucia pour payer encore moins cher ?
Lucia ne propose actuellement aucune offre de parrainage ou de code promo pour ses clients. Aucune information sur un éventuel programme de parrainage n'est disponible.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Je suis chez Lucia Energie depuis octobre 2021, je paie toujours nettement moins cher que chez les différents pour une consommation identique.
Voir plus Voir moinsPar exemple, je suis actuellement à 164€/mois pour l'année 2024, chez la concurrence je suis à minimum 181€/mois.
Je n'ai jamais eu de facture de régulation 🙂
Le service client est humain et répond assez rapidement, j'aime beaucoup ce fournisseur 🙂
Seul bémol, les tarifs du KW sont assez chiants à trouver sur leur plateforme, c'est dommage 😔