Dyneff : présentation, offres et tarifs

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Dyneff est un fournisseur français d'énergie, fort de 60 ans d'expérience et d'un réseau de stations-services dans le sud de la France. Il se distingue par son actionnariat hors Union Européenne et son approche low-cost, offrant des tarifs compétitifs pour ses clients.

Les avis clients sur Dyneff

3.7 /5

Note moyenne basée sur 170 avis

Les avis Dyneff

Notes actualisées en décembre 2024.

Liste des avantages

• Fort engagement dans les énergies vertes
• Offres parmi les plus compétitives du marché
• Service client réactif basé à Montpellier
• Prix fixes, garantis sans augmentation

Liste des inconvénients

• Fournisseur peu connu des particuliers
• Options d'énergie verte limitées
• Prix de gaz plus élevés que le prix de référence
• Offres essentiellement pour le gaz
• Pas engagé dans les bonnes pratiques de transparence

Les offres et tarifs d'électricité de Dyneff

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

CONTRAT+ ELECTRICITÉ 3.6 sur 5 - 199 avis

Prix non garantis

Mensualité estimée 114 € Economies estimées 18.4 €

04 67 12 35 70

Vérifié le 02/12/2024

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Dyneff propose plusieurs offres d'électricité pour les particuliers. Voici une liste des offres disponibles, accompagnée d'une description des principales caractéristiques pour vous aider à faire votre choix.

1. Contrat+ Electricité

Évolution des prix : Prix fixes à court terme. Cette offre propose un prix du kWh en option Base à 0.2122 €, avec une réduction de 15% par rapport au tarif réglementé. Ce plan est conçu pour ceux qui recherchent de l'électricité à un prix compétitif.

En option base, l'offre d'électricité la moins chère de Dyneff est Contrat+ Electricité, avec un prix du kWh de 0.2122€ et un prix de l'abonnement de 155.51€ par an. La facture annuelle d'un foyer consommant 5700 kWh est estimée à 1365€. Cela représente une économie annuelle de 221€ par rapport aux tarifs réglementés.

Ci-dessous sa grille tarifaire :

Prix en € TTC de l'offre Contrat+ Electricité du fournisseur Dyneff à jour au 02/12/2024

• En bref, Dyneff propose les offres d'électricité ci-dessous :
• Offre Contrat+ Electricité

Les offres et tarifs de gaz de Dyneff

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

CONTRAT+ GAZ 100% VERT 3.6 sur 5 - 199 avis

Offre à prix fixe Gaz vert Standard : Garanties d'Origine Gaz à prix fixes 1 an

Mensualité estimée 172 € un surcoût de 22.9 €

04 67 12 35 70

Vérifié le 02/12/2024

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Dyneff propose plusieurs offres de gaz pour particuliers :

1. Contrat+ Gaz 100% Vert : Cette offre présente une augmentation de 16% par rapport au prix repère, avec un coût annuel de 1783 € pour un foyer moyen. L'énergie est verte grâce à des garanties d'origine, et les prix sont fixes pour une période d'un an. L'abonnement annuel s'élève à 385,33 €, et le prix du kWh de gaz est 0,1248 €.

L'offre de gaz la moins chère de Dyneff est Contrat+ Gaz 100% Vert, avec un prix du kWh de 0.1248€ et un prix de l'abonnement de 385.33€ par an. La facture annuelle d'un foyer consommant 13450 kWh est estimée à 2063€. Cela représente un surcoût de 275€ par rapport au prix repère.

Ci-dessous sa grille tarifaire :

Prix en € TTC de l'offre Contrat+ Gaz 100% Vert du fournisseur Dyneff à jour au 02/12/2024

• En bref, Dyneff propose les offres de gaz ci-dessous :
• Offre Contrat+ Gaz 100% Vert

Le service client Dyneff

📞 Numéro du service client :
04 67 12 35 70

📧 :
[email protected]

📬 Adresse du service client :

Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -
CS 76033
34060 Montpellier Cedex

📍 Adresse du siège social :

1300 Avenue Albert Einstein
34000 Montpellier

Pour contacter le service client de Dyneff, plusieurs options sont mises à votre disposition :

• Par téléphone pour les particuliers au 04 67 12 35 70 du lundi au vendredi de 9h à 19h.
• Par téléphone pour les professionnels au 04 67 12 68 30.
• Par email à l'adresse suivante : [email protected].
• Par courrier à l'adresse : Service client Dyneff, Parc du Millénaire, Stratégie Concept, Bât 5, 1300 Av. Albert Einstein, CS 76033, 34060 Montpellier Cedex.

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Dyneff

Comment ouvrir mon compteur avec Dyneff ?

Pour mettre en service votre compteur avec Dyneff, vous devez souscrire un contrat d'énergie. Appelez le 04 67 12 35 70 pour procéder à votre souscription. N'oubliez pas de résilier votre ancien contrat pour éviter toute double facturation.

Notez que l'ouverture de compteur occasionne des frais, répercutés à la première facture par Dyneff mais reversés aux gestionnaires de réseau. Simplifiez vos démarches en souscrivant en ligne :

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Votre adresse complète
• Le numéro de PDL/PRM pour l'électricité ou PCE pour le gaz
• Un relevé de compteur récent
• Un RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2024.

Comment résilier mon contrat Dyneff ?

La résiliation d'un contrat avec Dyneff est particulièrement accessible en France, car les contrats de gaz et d'électricité sont dépourvus de toute obligation d'engagement. Ainsi, un client particulier peut mettre fin à son contrat à tout moment, et ce, sans frais. En cas de changement de fournisseur pour le même logement, inutile de résilier soi-même : le nouveau prestataire s'en chargera. Il suffit de souscrire un nouvel abonnement auprès du fournisseur souhaité.

Dans la situation d'un déménagement, il convient de prendre l'initiative de contacter le service client de Dyneff. Ce contact s'effectue par téléphone au 04 67 12 35 70 ou par e-mail à [email protected]. Il est essentiel d'avertir le fournisseur à temps pour éviter tout désagrément. Dyneff, situé à Montpellier, reste disponible du lundi au vendredi, de 9h à 19h.

Gérer mon abonnement Dyneff

Payer une facture Dyneff

Chez Dyneff, les modes de paiement proposés incluent :

• Paiement par prélèvement automatique
• Paiement par chèque
• Paiement par carte bancaire
• Paiement par virement bancaire

Ces modes de paiement permettent aux clients de régler leurs factures de manière flexible selon leurs préférences.

Comprendre ma facture d'électricité Dyneff

Chez Dyneff, la facture d'électricité se divise en trois parties. D'abord, on trouve la part fourniture, qui représente le coût de votre consommation d'énergie. Ensuite, il y a la part abonnement, une somme fixe à payer régulièrement, peu importe la quantité d'électricité utilisée. Enfin, viennent les taxes et contributions, fixées par l'État et donc non négociables, qui restent les mêmes quel que soit votre fournisseur.

Pour analyser votre facture, il est crucial de comprendre ces différents éléments. La part fourniture varie selon votre consommation et le prix du kWh ; ainsi, pour un gros consommateur, obtenir un prix du kWh bas est essentiel. En revanche, les petits consommateurs devraient davantage se concentrer sur un abonnement à bas coût, car cette partie reste constante. Comprendre ces différences vous aide à comparer plus efficacement les offres de Dyneff à celles d'autres fournisseurs.

À jour en novembre 2024 - Fourniture : Part du tarif réglementé couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part du tarif réglementé pour couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.

Comprendre ma facture de gaz Dyneff

La facture de gaz Dyneff comprend plusieurs éléments essentiels. La première composante est la part fourniture, qui représente le coût de votre consommation de gaz en kWh. Ensuite, la part abonnement couvre les frais fixes, payables indépendamment de votre consommation. Enfin, les taxes et contributions incluent diverses taxes gouvernementales nécessaires au bon fonctionnement du système énergétique.

Deux grands paramètres influencent le prix du gaz : la classe de consommation et la zone tarifaire. Selon votre classe de consommation, le prix du kWh peut diminuer à mesure que vous consommez plus, avec un abonnement plus coûteux. La zone tarifaire affecte le coût selon la distance de votre logement à une zone de distribution de gaz, influençant les coûts d'acheminement.

À jour en décembre 2024 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 12 160 kWh/an - Basé sur le Prix Repère Gaz et les profils types de la CRE - Graphique : Selectra

Mon espace client Dyneff

L'espace client proposé par Dyneff est une solution en ligne permettant aux consommateurs de gérer efficacement leur abonnement en toute autonomie. Grâce à cette plateforme intuitive, les clients peuvent facilement suivre leur consommation, ainsi que gérer leurs factures en ligne. Voici un aperçu des options disponibles :

• Suivi de la consommation d'énergie.
• Consultation, téléchargement et paiement des factures.
• Modification des informations contractuelles.
• Accès aux documents contractuels.
• Possibilité de résilier le contrat.

En savoir plus sur Dyneff

Dyneff est une entreprise française fondée en 1958, spécialisée dans la distribution d'énergie. À l'origine, elle possédait un réseau de stations-service surtout dans le sud de la France et en Espagne. Depuis 2015, Dyneff s'est diversifiée dans le gaz naturel, exploitant ses 60 ans d'expérience. Son siège social est situé à Montpellier où travaillent la majorité de ses 470 employés. L'entreprise se distingue par un actionnariat étranger, avec KazMunayGas et AnAn International Limited comme principaux actionnaires.

Le parc de stations-service et son positionnement low-cost sont des éléments clés de Dyneff, rivalisant avec TotalEnergies et Eni. L'entreprise propose des offres énergétiques compétitives incluant gaz et électricité, tant pour les professionnels que pour les particuliers. Les offres de gaz s'étendent des solutions 100% vert à des tarifs préférentiels pour les entreprises. En électricité, les contrats se déclinent en options fixes et heures pleines/creuses.

Dyneff ne suit pas les 13 bonnes pratiques de la CRE pour la transparence. Son taux de satisfaction est évalué à 3,8 sur 5 selon 316 avis clients. Dyneff compte moins de 100.000 clients résidentiels en 2024. Le fournisseur est accessible du lundi au vendredi de 9h à 19h par téléphone au 04 67 12 35 70 pour le grand public et au 04 67 12 68 30 pour les professionnels.

Située à l'adresse suivante, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier, Dyneff demeure un acteur niché mais influent sur le marché énergétique français grâce à son approche orientée client et ses offres compétitives. Le bien-être et l'implication des collaborateurs sont également des éléments importants de sa stratégie commerciale. Dyneff assure sa pérennité grâce à un ancrage local et une ouverture internationale.