Ekwateur : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Ekwateur est un fournisseur français d'énergies renouvelables, qui se distingue par son modèle collaboratif et sa communication transparentes avec les clients. Depuis sa création en 2016, il propose du gaz et de l'électricité 100% renouvelables, s'engageant fortement dans la transition énergétique malgré les défis du marché.

Les avis clients sur Ekwateur

2.7 /5

Note moyenne basée sur 691 avis

Les avis Ekwateur

Liste des avantages

• Fort engagement dans les énergies vertes
• Prix Selectra du meilleur fournisseur vert en 2019
• Service client collaboratif basé en France
• Offres variées d'énergie verte pour particuliers et professionnels
• Reconnaissance pour la fourniture d’électricité verte à l'État

Liste des inconvénients

• Augmentation notable des prix ces dernières années
• Service client critiqué pour un manque de réactivité
• Coût annuel du Biogaz 100% supérieur de 13% au prix repère gaz
• Complexité des démarches de résiliation avec d'autres fournisseurs
• Notes moyennes sur certaines plateformes d'avis

Les offres et tarifs d'électricité d'Ekwateur

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE 2.7 sur 5 - 688 avis	Électricité verte standard Prix non garantis	Mensualité estimée 105 € Economies estimées 4.7 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/04/2025
ELECTRICITÉ VERTE EXCLUSIVE SELECTRA 2.7 sur 5 - 688 avis	Offre à prix fixe Électricité verte standard Electricité à prix fixes 1 an	Mensualité estimée 107 € Economies estimées 2.2 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/04/2025

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Ekwateur propose 2 offres d'électricité en avril 2025 .

• ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE :

  L'offre Ekwateur Electricité 100% verte variable propose de l'électricité renouvelable certifiée par des Garanties d'Origine, avec des prix variables chaque mois en fonction des conditions d'approvisionnement. Avantages : Choix du producteur et énergie 100% renouvelable ; Inconvénient : Fluctuation des prix sans engagement de stabilité à long terme.

• ELECTRICITÉ VERTE EXCLUSIVE SELECTRA :

  L'offre Ekwateur Electricité Verte Exclusive Selectra propose une électricité 100% renouvelable à un prix fixe pour un an, avec une légère réduction de 3% par rapport au tarif réglementé. Les avantages incluent un bon service client basé en France, mais la réduction très faible limite les économies réelles.

En option base, l'offre d'électricité la moins chère d'Ekwateur est Electricité 100% verte variable, avec un prix du kWh de 0.1838€ et un prix de l'abonnement de 210.12€ par an. La facture annuelle d'un foyer consommant 5700 kWh avec cette offre est estimée à 1258€. Cela représente une économie annuelle de 56€ par rapport aux tarifs réglementés.

Ci-dessous les grilles tarifaires :

Les offres et tarifs de gaz d'Ekwateur

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE 2.7 sur 5 - 688 avis	Gaz vert partiel (GO) Prix non garantis	Mensualité estimée 159 € Economies estimées 3.3 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/04/2025
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE 2.7 sur 5 - 688 avis	Offre à prix fixe Gaz vert partiel (GO) Gaz à prix fixes 1 an	Mensualité estimée 161 € Economies estimées 1.1 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/04/2025
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ VARIABLE 2.7 sur 5 - 688 avis	Gaz vert Standard : Garanties d'Origine Prix non garantis	Mensualité estimée 180 € un surcoût de 18 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/04/2025
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ FIXE 2.7 sur 5 - 688 avis	Offre à prix fixe Gaz vert Standard : Garanties d'Origine Gaz à prix fixes 1 an	Mensualité estimée 182 € un surcoût de 19.8 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/04/2025

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Ekwateur propose aussi 4 offres de gaz :

• GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE :

  L'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable d'Ekwateur propose un mix énergétique avec 15% de biogaz français, mais les prix du gaz peuvent fluctuer mensuellement selon les marchés. Le prix du kWh est inférieur au Prix Repère, mais cela est compensé par un prix d'abonnement élevé. L'un des inconvénients notables est l'éventuelle forte variation mensuelle des prix, ajoutant une incertitude pour les consommateurs.

• GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE :

  L'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d'Ekwateur propose 15% de gaz vert d'origine française avec des prix fixes pour un an. Elle présente un prix du kWh compétitif, mais le coût de l'abonnement est très élevé, ce qui la rend globalement plus chère que le Prix Repère Gaz. Bien que bénéfique pour les gros consommateurs de gaz, son principal inconvénient demeure le coût de l'abonnement, ce qui nuit à sa compétitivité.

• GAZ NATUREL 100% BIOGAZ VARIABLE :

  L'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Variable d'Ekwateur fournit un gaz 100% renouvelable grâce à l'achat de biogaz auprès de producteurs français, avec des prix variables en fonction des conditions du marché. Les tarifs, supérieurs au prix repère, changent chaque mois, offrant une visibilité limitée aux clients qui doivent accepter ces fluctuations. Bien que respectueux de l'environnement, cette offre présente l'inconvénient d'un coût plus élevé, notamment en raison d'un abonnement annuel onéreux, ce qui pourrait déplaire aux clients sensibles aux variations tarifaires.

• GAZ NATUREL 100% BIOGAZ FIXE :

  L'offre Ekwateur Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe propose un gaz 100% biométhane avec des prix fixes pendant un an, certifié par des Garanties d'Origine. Plus chère que le Prix Repère Gaz, elle présente une augmentation de 13% par rapport à celui-ci, avec un coût annuel moyen de 1 890 €. Bien qu'engagée sur le plan environnemental, cette offre présente l'inconvénient d'un manque de visibilité quant aux tarifs après la première année.

L'offre de gaz la moins chère d'Ekwateur est Gaz Naturel 15% Biogaz Variable, avec un prix du kWh de 0.1101€ et un prix de l'abonnement de 427.32€ par an. La facture annuelle d'un foyer consommant 13450 kWh est estimée à 1908€. Cela représente une économie annuelle de 39€ par rapport au prix repère.

Ci-dessous sa grille tarifaire :

Prix en € TTC de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable du fournisseur Ekwateur à jour au 01/04/2025

Le service client Ekwateur

📞 Numéro du service client :
09 77 40 66 66

✏️ Numéro de souscription :
09 87 67 16 74

📧 Email :
[email protected]

📬 Adresse du service client :

Ekwateur
BP 40056
69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID

📍 Adresse du siège social :

79 rue de Clichy
75009 Paris

Pour contacter le service client d'Ekwateur, divers moyens sont à disposition. Par téléphone, appelez le 09 77 40 66 66 du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h. Par e-mail, écrivez à [email protected]. Pour les partenariats, utilisez [email protected].

Par courrier, adressez vos lettres à Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID. Enfin, les personnes sourdes et malentendantes peuvent utiliser le service en ligne sur le site de Accéo.

• Téléphone : 09 77 40 66 66
• Horaires : Lundi à Vendredi, 9h-12h et 14h-17h
• E-mail général : [email protected]
• Partenariat : [email protected]
• Adresse : Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID
• Contacts pour sourds et malentendants : Accéo

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Ekwateur

Comment ouvrir mon compteur avec Ekwateur ?

Pour ouvrir votre compteur chez Ekwateur lors d'un déménagement, commencez par souscrire un contrat d'électricité ou de gaz. Vous pouvez le faire en appelant au 09 87 67 16 74 (numéro Selectra - non surtaxé) ou en ligne.

Souscrire en ligne

Ekwateur s'occupera de l'ouverture du compteur avec Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz. N'oubliez pas de résilier votre ancien contrat.

• Liste des documents à fournir :
• Dernière facture d'énergie
• Identifiant du compteur (PRM pour l'électricité ou PCE pour le gaz)
• RIB pour le prélèvement automatique
• Adresse complète du logement

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat Ekwateur ?

Chez Ekwateur, résilier un contrat d'électricité ou de gaz est un jeu d’enfant puisque ces contrats sont sans engagement. Pour changer de fournisseur tout en restant au même logement, inutile de s'en soucier personnellement : votre nouveau fournisseur s’en charge automatiquement en signe de bienvenue. En cas de déménagement, vous devrez contacter directement Ekwateur pour enclencher la résiliation. Pour cela, utilisez le numéro principal 09 77 40 66 66 ou envoyez un e-mail à [email protected].

Gérer mon abonnement Ekwateur

Payer une facture Ekwateur

Chez Ekwateur, les modes de paiement proposés pour régler les factures sont variés afin de répondre aux besoins des clients. Vous pouvez opter pour l'un des moyens suivants :

• Prélèvement automatique : C'est une méthode courante pour les clients, permettant un débit automatique à chaque échéance de paiement.
• Carte bancaire : Les paiements peuvent être effectués directement en ligne via carte bancaire.
• Virement bancaire : Un moyen classique pour transférer le montant de la facture depuis votre compte.
• Chèque : Une option disponible pour les clients préférant les paiements par courrier.

Comprendre ma facture d'électricité Ekwateur

Comprendre une facture d'électricité, notamment chez Ekwateur, nécessite de démystifier sa composition. Elle se divise en plusieurs parties essentielles :

• La part fourniture : elle correspond au prix de la consommation, facturée au kilowattheure (kWh).
• La part abonnement : c'est la partie fixe de votre facture, indépendante de votre consommation.
• Les taxes et contributions : imposées par les pouvoirs publics, elles sont identiques chez tous les fournisseurs.

Quand on compare les fournisseurs, seuls le coût de la part fourniture et de l'abonnement peuvent varier. Un grand consommateur d'énergie focalisera sur un prix du kWh attractif, tandis qu'un petit consommateur privilégiera un coût d'abonnement compétitif. En revanche, les taxes et contributions restent invariables et ne dépendent pas du choix du fournisseur.

Chez Ekwateur, outre une offre axée sur les énergies renouvelables, la possibilité d'implication des clients dans le service après-vente souligne son modèle collaboratif. Si vous cherchez une option verte soutenant l'environnement, leur tarif compétitif sur la consommation et l'abonnement pourrait séduire. Cependant, il est judicieux de comparer ces composants entre différents fournisseurs pour optimiser votre facture.

À jour en mars 2025 - Fourniture : Part du tarif réglementé couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part du tarif réglementé pour couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.

Comprendre ma facture de gaz Ekwateur

La facture de gaz chez le fournisseur Ekwateur se compose de plusieurs éléments essentiels. Tout d'abord, il y a la part fourniture, qui représente le coût de votre consommation de gaz. Cette partie varie selon la quantité de gaz que vous utilisez. Ensuite, la part abonnement correspond à la partie fixe de votre facture, qui ne dépend pas de votre consommation. Enfin, ajoutons les taxes et contributions, des frais obligatoires fixés par l'État.

Concernant le prix du gaz, deux grands paramètres influencent son coût : la classe de consommation et la zone tarifaire. En termes de classe, plus votre consommation de gaz est élevée, plus le prix du kWh diminue, mais, à l'inverse, le prix de l'abonnement augmente.

Pour la zone tarifaire, plus le logement est éloigné des zones de distribution, plus le coût du gaz s'avère élevé. Cela reflète les frais liés à l'acheminement du gaz vers votre domicile. Il est crucial de comprendre ces éléments pour mieux déchiffrer votre facture et optimiser votre consommation énergétique chez Ekwateur.

Données à jour en mars 2025 pour le mois d'avril 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 12 160 kWh/an - Basé sur le Prix Repère Gaz et les profils types de la CRE - Graphique : Selectra

Mon espace client Ekwateur

L'univers numérique d'Ekwateur invite ses clients à une gestion fluide et autonome de leur abonnement via un espace client innovant. Au cœur de cette plateforme, chaque utilisateur peut non seulement suivre sa consommation d'énergie, mais aussi naviguer aisément entre plusieurs fonctionnalités essentielles.

• Suivi détaillé de la consommation énergétique
• Consultation, téléchargement et paiement des factures en ligne
• Modification des informations personnelles et contractuelles
• Accès à l'ensemble des documents contractuels
• Possibilité de résilier son contrat en quelques clics

Ce portail intuitif illustre l'engagement d'Ekwateur en faveur d'une énergie plus verte et d'une expérience utilisateur optimisée.

En savoir plus sur Ekwateur

Ekwateur est un fournisseur d'énergies renouvelables français, créé en 2015 par Julien Tchernia et Jonathan Martelli. La marque a été lancée en 2016 pour proposer du gaz et de l'électricité issus de sources renouvelables. Depuis sa création, Ekwateur a connu une forte croissance, atteignant 250.000 abonnés en 2020, bien que ce nombre soit retombé à 130.000 clients en raison de la crise des marchés de l'énergie.

En 2019, Ekwateur a été sélectionné par la Direction des achats de l'État pour fournir de l'électricité verte à plusieurs entités publiques en France. Cette reconnaissance s'est accompagnée de récompenses telles que le Prix Selectra du meilleur fournisseur vert en 2019 et le Charge Award 2018 pour la “Meilleure marque d’énergie verte au monde”. En 2022, Ekwateur a été acquis par Quantum Pacific, un groupe financier basé à Londres.