Ekwateur : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Ekwateur est un fournisseur français d'énergies renouvelables, proposant électricité et gaz vert. Il se distingue par un modèle collaboratif, incitant ses clients à participer activement au service client, et a été reconnu pour son engagement écologique avec plusieurs récompenses.

Les avis clients sur Ekwateur

2.7 /5

Note moyenne basée sur 691 avis

Les avis Ekwateur

Liste des avantages

• Fort engagement dans les énergies vertes
• Prix garantis moins chers que les tarifs de référence
• Service client collaboratif et innovant
• Certifié BCorp
• Reconnu meilleur fournisseur vert par Selectra en 2019

Liste des inconvénients

• Prix du gaz supérieur au prix repère.
• Instabilité des prix avec offres à prix variable.
• Quelques avis clients négatifs sur la gestion du service.
• Réputation mitigée sur certaines plateformes d'évaluation.
• Offres de certaines énergies légèrement plus chères que les tarifs réglementés.

Les offres et tarifs d'électricité d'Ekwateur

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE 2.7 sur 5 - 688 avis	Électricité verte standard Prix non garantis	Mensualité estimée 105 € Economies estimées 4.7 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/04/2025
ELECTRICITÉ VERTE EXCLUSIVE SELECTRA 2.7 sur 5 - 688 avis	Offre à prix fixe Électricité verte standard Electricité à prix fixes 1 an	Mensualité estimée 106 € Economies estimées 3.7 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 10/04/2025

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Ekwateur propose 2 offres d'électricité en avril 2025 .

• ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE :

  L'offre Electricité 100% verte variable d'Ekwateur propose une électricité 100 % renouvelable, certifiée par des Garanties d'Origine, avec la possibilité de choisir son producteur local. Les prix, variables chaque mois, offrent une légère diminution par rapport au tarif réglementé mais peuvent fluctuer sans garantie de rester avantageux, ce qui constitue un inconvénient notable.

• ELECTRICITÉ VERTE EXCLUSIVE SELECTRA :

  L'offre Electricité Verte Exclusive Selectra par Ekwateur propose une électricité 100% renouvelable avec un prix fixe pendant un an, légèrement inférieur au tarif réglementé (-3%). Principal avantage : service client basé en France ; inconvénient : réduction faible par rapport au tarif réglementé et abonnement au même prix que le tarif réglementé.

En option base, l'offre d'électricité la moins chère d'Ekwateur est Electricité 100% verte variable, avec un prix du kWh de 0.1838€ et un prix de l'abonnement de 210.12€ par an. La facture annuelle d'un foyer consommant 5700 kWh avec cette offre est estimée à 1258€. Cela représente une économie annuelle de 56€ par rapport aux tarifs réglementés.

Ci-dessous les grilles tarifaires :

Les offres et tarifs de gaz d'Ekwateur

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE 2.7 sur 5 - 688 avis	Gaz vert partiel (GO) Prix non garantis	Mensualité estimée 159 € Economies estimées 3.3 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/04/2025
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE 2.7 sur 5 - 688 avis	Offre à prix fixe Gaz vert partiel (GO) Gaz à prix fixes 1 an	Mensualité estimée 161 € Economies estimées 1.1 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/04/2025
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ VARIABLE 2.7 sur 5 - 688 avis	Gaz vert Standard : Garanties d'Origine Prix non garantis	Mensualité estimée 180 € un surcoût de 18 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/04/2025
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ FIXE 2.7 sur 5 - 688 avis	Offre à prix fixe Gaz vert Standard : Garanties d'Origine Gaz à prix fixes 1 an	Mensualité estimée 182 € un surcoût de 19.8 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/04/2025

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Ekwateur propose aussi 4 offres de gaz :

• GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE :

  L'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable d'Ekwateur propose un mix énergétique avec 15% de biogaz français, mais les prix du gaz peuvent fluctuer mensuellement selon les marchés. Le prix du kWh est inférieur au Prix Repère, mais cela est compensé par un prix d'abonnement élevé. L'un des inconvénients notables est l'éventuelle forte variation mensuelle des prix, ajoutant une incertitude pour les consommateurs.

• GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE :

  L'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d'Ekwateur propose 15% de gaz vert d'origine française avec des prix fixes pour un an. Elle présente un prix du kWh compétitif, mais le coût de l'abonnement est très élevé, ce qui la rend globalement plus chère que le Prix Repère Gaz. Bien que bénéfique pour les gros consommateurs de gaz, son principal inconvénient demeure le coût de l'abonnement, ce qui nuit à sa compétitivité.

• GAZ NATUREL 100% BIOGAZ VARIABLE :

  L'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Variable d'Ekwateur fournit un gaz 100% renouvelable grâce à l'achat de biogaz auprès de producteurs français, avec des prix variables en fonction des conditions du marché. Les tarifs, supérieurs au prix repère, changent chaque mois, offrant une visibilité limitée aux clients qui doivent accepter ces fluctuations. Bien que respectueux de l'environnement, cette offre présente l'inconvénient d'un coût plus élevé, notamment en raison d'un abonnement annuel onéreux, ce qui pourrait déplaire aux clients sensibles aux variations tarifaires.

• GAZ NATUREL 100% BIOGAZ FIXE :

  L'offre Ekwateur Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe propose un gaz 100% biométhane avec des prix fixes pendant un an, certifié par des Garanties d'Origine. Plus chère que le Prix Repère Gaz, elle présente une augmentation de 13% par rapport à celui-ci, avec un coût annuel moyen de 1 890 €. Bien qu'engagée sur le plan environnemental, cette offre présente l'inconvénient d'un manque de visibilité quant aux tarifs après la première année.

L'offre de gaz la moins chère d'Ekwateur est Gaz Naturel 15% Biogaz Variable, avec un prix du kWh de 0.1101€ et un prix de l'abonnement de 427.32€ par an. La facture annuelle d'un foyer consommant 13450 kWh est estimée à 1908€. Cela représente une économie annuelle de 39€ par rapport au prix repère.

Ci-dessous sa grille tarifaire :

Prix en € TTC de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable du fournisseur Ekwateur à jour au 01/04/2025

Le service client Ekwateur

📞 Numéro du service client :
09 77 40 66 66

✏️ Numéro de souscription :
09 87 67 16 74

📧 Adresse e-mail :
[email protected]

📬 Adresse postale du service client :

Ekwateur
BP 40056
69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID

📍 Adresse du siège social :

79 rue de Clichy
TSA 0000
75009 Paris

Pour contacter le service client de Ekwateur, plusieurs moyens sont mis à votre disposition :

• Par téléphone : 09 77 40 66 66, disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h.
• Par email : [email protected].
• Adresse postale : Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID.
• Pour les contacts sourds et malentendants, utilisez le service Acce-o.
• Adresse du siège social : 79 rue de Clichy, 75009 Paris.

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Ekwateur

Comment ouvrir mon compteur avec Ekwateur ?

Pour ouvrir votre compteur avec Ekwateur lors d'un déménagement, il vous suffit de souscrire un contrat d'électricité ou de gaz en appelant le 09 87 67 16 74 (numéro Selectra - non surtaxé) ou en ligne.

Souscrire en ligne

C'est Ekwateur qui se charge d'organiser l'ouverture du compteur avec Enedis (électricité) ou GRDF (gaz). N'oubliez pas de résilier votre ancien contrat. Des frais de mise en service s'appliquent, indiqués sur votre première facture.

• Liste des documents à fournir :
• Votre numéro de compteur
• Votre relevé de compteur
• Votre RIB si vous optez pour le prélèvement automatique
• Vos coordonnées personnelles

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat Ekwateur ?

Résilier un contrat avec Ekwateur est un processus simple et sans engagement, facilitant la transition pour les clients. Pour un changement de fournisseur, vous n'avez pas besoin d'entreprendre des démarches de résiliation. En effet, le nouveau fournisseur s'en charge lorsqu’un contrat est activé auprès de lui.

Dans le cas d’un déménagement, la résiliation doit être demandée en contactant directement Ekwateur. Pour ce faire, il suffit de contacter leur service client par téléphone au 09 77 40 66 66, ou par email à [email protected]. Également, le service client est joignable du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h.

Gérer mon abonnement Ekwateur

Payer une facture Ekwateur

Chez Ekwateur, plusieurs modes de paiement sont proposés pour répondre aux besoins de leurs clients. Vous pouvez choisir parmi les options suivantes :

• Prélèvement automatique
• Carte bancaire
• Chèque bancaire
• Virement bancaire
• TIP (Titre Interbancaire de Paiement)

Comprendre ma facture d'électricité Ekwateur

Chez Ekwateur, votre facture d'électricité se décompose en trois éléments essentiels : la part fourniture, la part abonnement, et les taxes et contributions. La *part fourniture* correspond au coût de votre consommation d'énergie réelle, mesurée en kilowattheures (kWh). Pour les gros consommateurs, un prix du kWh avantageux est crucial.

Quant à la *part abonnement*, il s'agit de la portion fixe de votre facture, que vous payiez chaque mois indépendamment de votre utilisation. Les petits consommateurs devraient se concentrer sur cette part pour optimiser leurs dépenses.

Enfin, les *taxes et contributions* complètent la facture. Fixées par les pouvoirs publics, elles restent constantes quel que soit votre fournisseur. Ainsi, seul le choix du prix de la consommation et de l’abonnement vous aide à comparer différentes offres comme celles d’Ekwateur.

À jour en mars 2025 - Fourniture : Part du tarif réglementé couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part du tarif réglementé pour couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.

Comprendre ma facture de gaz Ekwateur

Lorsque vous recevez votre facture de gaz d'Ekwateur, elle est composée de plusieurs éléments essentiels. Tout d'abord, il y a la part fourniture, qui couvre le coût de votre consommation de gaz au kWh. L'autre composante est la part abonnement, une somme fixe que vous devez payer, peu importe votre consommation.

Enfin, diverses taxes et contributions s'ajoutent à votre facture. Comprendre ces éléments vous permet de mieux appréhender ce que vous payez réellement.

Deux paramètres influencent les prix du gaz chez Ekwateur. La classe de consommation détermine que plus vous consommez de gaz, plus le prix du kWh diminue. Cependant, l'abonnement devient plus coûteux.

En parallèle, la zone tarifaire affecte votre facture. Plus votre domicile est éloigné d'une zone de distribution, plus le prix du gaz est élevé. Ceci est dû aux frais d'acheminement du gaz.

Données à jour en mars 2025 pour le mois d'avril 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 12 160 kWh/an - Basé sur le Prix Repère Gaz et les profils types de la CRE - Graphique : Selectra

Mon espace client Ekwateur

L'espace client d'Ekwateur est un outil puissant pour les abonnés, transformant la gestion de leur abonnement en une expérience fluide et intégrée. En quelques clics, les utilisateurs peuvent suivre en temps réel leur consommation énergétique, consulter et gérer leurs factures, ou encore télécharger facilement leurs documents contractuels. De plus, l'espace client facilite la modification des informations du contrat et, si nécessaire, la résiliation en toute simplicité.

Parmi les fonctionnalités offertes :

• Suivi de la consommation
• Consultation et paiement en ligne des factures
• Modification des informations contractuelles
• Téléchargement des documents contractuels
• Résiliation du contrat

Chaque service est conçu pour améliorer l'autonomie du client dans la gestion de son abonnement énergétique.

En savoir plus sur Ekwateur

Ekwateur est un fournisseur d'énergies renouvelables lancé en 2016 par Julien Tchernia et Jonathan Martelli. Ses fondateurs, auparavant chez Lampiris France et Direct Energie, ont développé une entreprise focalisée sur la fourniture de gaz et d'électricité verts en France. En 2019, Ekwateur a été sélectionné par la Direction des achats de l'État pour approvisionner de nombreux ministères en électricité verte.

Ekwateur a remporté plusieurs distinctions, dont le prix du meilleur fournisseur vert par Selectra en 2019 et le Charge Award 2018 pour la “Meilleure marque d’énergie verte au monde”. En 2022, l'entreprise a été acquise par le groupe Quantum Pacific, basé à Londres.