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Ekwateur : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Ekwateur est un fournisseur d'énergies renouvelables fondé en 2015, promouvant une électricité verte avec des options collaboratives pour impliquer ses clients. Récipiendaire du prix Selectra du meilleur fournisseur vert en 2019, il s'est démarqué par son engagement écologique et ses approches innovantes, telles que son modèle de service client participatif.

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Les avis clients sur Ekwateur

2.7 /5

Note moyenne basée sur 687 avis

Les avis Ekwateur

Les offres et tarifs d'électricité d'Ekwateur

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

ELECTRICITÉ VERTE EXCLUSIVE SELECTRA 2.7 sur 5 - 684 avis	Offre à prix fixe Électricité verte standard Electricité à prix fixes 1 an	Mensualité estimée 107 € Economies estimées 2.2 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 03/03/2025
ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE 2.7 sur 5 - 684 avis	Électricité verte standard Prix non garantis	Mensualité estimée 112 € un surcoût de 2.6 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 03/03/2025

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Ekwateur propose 2 offres d'électricité en mars 2025 .

• ELECTRICITÉ VERTE EXCLUSIVE SELECTRA :

  L'offre Electricité Verte Exclusive Selectra d'Ekwateur propose une électricité 100% renouvelable avec des prix fixes pendant un an, à un tarif légèrement inférieur au tarif réglementé (-3%). Cependant, les économies réalisées sont limitées, et les tarifs d'abonnement restent au niveau du tarif réglementé.

• ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE :

  L'offre Ekwateur Electricité 100% verte variable propose une énergie certifiée par des Garanties d'Origine, mais ses prix évoluent mensuellement, ce qui peut entraîner des coûts supérieurs au tarif réglementé. Avantages : choix du producteur et service client basé en France ; Inconvénients : offre plus chère et prix fluctuants.

En option base, l'offre d'électricité la moins chère d'Ekwateur est Electricité Verte Exclusive Selectra, avec un prix du kWh de 0.1967€ et un prix de l'abonnement de 166.8€ par an. La facture annuelle d'un foyer consommant 5700 kWh avec cette offre est estimée à 1288€. Cela représente une économie annuelle de 26€ par rapport aux tarifs réglementés.

Ci-dessous sa grille tarifaire :

Grille tarifaire de l'offre Electricité Verte Exclusive Selectra par Ekwateur en option base

	Abonnement annuel (€/an)	Prix du kWh
3 kVA	126.12 €	0.1967 €
6 kVA	166.8 €	0.1967 €
9 kVA	210.48 €	0.1967 €
12 kVA	254.64 €	0.1967 €
15 kVA	295.92 €	0.1967 €
18 kVA	335.28 €	0.1967 €
24 kVA	424.92 €	0.1967 €
30 kVA	514.8 €	0.1967 €
36 kVA	593.88 €	0.1967 €
Infos / Souscription : 09 87 67 16 74 Souscrire en ligne

Prix en € TTC de l'offre Electricité Verte Exclusive Selectra du fournisseur Ekwateur à jour au 03/03/2025

Les offres et tarifs de gaz d'Ekwateur

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE 2.7 sur 5 - 684 avis	Gaz vert partiel (GO) Prix non garantis	Mensualité estimée 153 € Economies estimées 6.3 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 03/03/2025
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE 2.7 sur 5 - 684 avis	Offre à prix fixe Gaz vert partiel (GO) Gaz à prix fixes 1 an	Mensualité estimée 154 € Economies estimées 4.9 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 03/03/2025
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ VARIABLE 2.7 sur 5 - 684 avis	Gaz vert Standard : Garanties d'Origine Prix non garantis	Mensualité estimée 174 € un surcoût de 15 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 03/03/2025
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ FIXE 2.7 sur 5 - 684 avis	Offre à prix fixe Gaz vert Standard : Garanties d'Origine Gaz à prix fixes 1 an	Mensualité estimée 175 € un surcoût de 15.9 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 03/03/2025

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Ekwateur propose aussi 4 offres de gaz :

• GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE :

  L'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable d'Ekwateur inclut 15% de biogaz français, avec un prix du kWh inférieur au prix repère malgré son abonnement élevé. Les prix fluctuent mensuellement, ce qui peut entraîner de fortes variations, tout en étant communiqués 30 jours à l'avance pour offrir de la prévisibilité. Cette offre convient particulièrement aux gros consommateurs de gaz, bien que le coût de l'abonnement réduise sa compétitivité globale.

• GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE :

  L'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d'Ekwateur propose une énergie comprenant 15% de biogaz d'origine française avec des prix fixes pendant un an. Bien que le prix du kWh soit compétitif, l'abonnement est très élevé, rendant l'offre plus coûteuse que le Prix Repère Gaz. Elle est particulièrement intéressante pour les grands consommateurs de gaz, comme les foyers chauffés au gaz.

• GAZ NATUREL 100% BIOGAZ VARIABLE :

  L'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Variable d'Ekwateur fournit un gaz 100% renouvelable avec des prix fluctuants mensualisés, dépendant des conditions du marché et des décisions stratégiques, mais généralement plus élevés que le prix repère gaz, incluant un abonnement annuel de 425,16 €. Bien que bénéfique pour son engagement en faveur de l'environnement, l'offre présente une volatilité des coûts qui peut être un inconvénient pour les consommateurs sensibles aux variations de prix. Pour compenser, elle offre des avantages tels qu'un service client localisé en France et des outils de suivi de consommation.

• GAZ NATUREL 100% BIOGAZ FIXE :

  L'offre Ekwateur Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe propose une énergie 100% renouvelable certifiée par des Garanties d'Origine. Le prix est fixe pendant un an mais est 11% plus cher que le prix repère gaz. L'avantage est la stabilité des prix pour 12 mois, mais elle demeure plus coûteuse avec une visibilité limitée après la première année.

L'offre de gaz la moins chère d'Ekwateur est Gaz Naturel 15% Biogaz Variable, avec un prix du kWh de 0.1048€ et un prix de l'abonnement de 425.16€ par an. La facture annuelle d'un foyer consommant 13450 kWh est estimée à 1835€. Cela représente une économie annuelle de 75€ par rapport au prix repère.

Ci-dessous sa grille tarifaire :

Grille tarifaire de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable par Ekwateur

	Abonnement annuel (€/an)	Zone (€/kWh)
		0 - 1000 kWh/an	149.4 €	0.1404 €
1001 - 6000 kWh/an	169.2 €	0.1404 €
6001 - 30000 kWh/an	425.16 €	0.1048 €
30001 - 300000 kWh/an	425.16 €	0.1048 €
Infos / Souscription : 09 87 67 16 74 Souscrire en ligne

Prix en € TTC de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable du fournisseur Ekwateur à jour au 03/03/2025

Pour contacter le service client d'Ekwateur, plusieurs options sont disponibles :

• Téléphone : Appelez le 09 77 40 66 66 du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h.
• Email : Envoyez un courriel à [email protected] pour les demandes générales ou à [email protected] pour les partenariats.
• Courrier postal : Adressez votre courrier à Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID.
• Contacts pour sourds et malentendants : Utilisez la plateforme dédiée.

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Ekwateur

Comment ouvrir mon compteur avec Ekwateur ?

Pour ouvrir votre compteur avec Ekwateur lors d'un déménagement, souscrivez un contrat d'électricité en appelant le 09 87 67 16 74 (numéro Selectra - non surtaxé) ou en ligne.

Souscrire en ligne

C'est Ekwateur qui organise la mise en service avec Enedis (électricité) et GRDF (gaz). Pensez ensuite à résilier votre ancien contrat. Notez que des frais de mise en service s'appliquent et apparaîtront sur votre première facture.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Relève du compteur
• Identifiant du point de livraison (PDL) ou le point de comptage et d'estimation (PCE)
• Coordonnées bancaires

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat Ekwateur ?

Pour résilier un contrat chez Ekwateur en France, les démarches varient selon la situation du client. Dans le cadre d'un changement de fournisseur pour le même logement, le consommateur n'a pas besoin d'intervenir directement. Il lui suffit de souscrire un nouveau contrat auprès du fournisseur de son choix; celui-ci gérera la résiliation avec Ekwateur. Ce processus est facilité par l'absence d'engagement sur les contrats de gaz et d'électricité en France.

Dans le cas d'un déménagement, le client doit contacter directement le service client d'Ekwateur pour effectuer la résiliation. Le numéro de téléphone principal d'Ekwateur est le 09 77 40 66 66. Des questions peuvent également être adressées par email à [email protected]. Ces démarches sont simples et sans frais, garantissant une transition fluide pour les utilisateurs.

Gérer mon abonnement Ekwateur

Payer une facture Ekwateur

Chez Ekwateur, les modes de paiement proposés sont variés pour s'adapter aux besoins de leurs clients. Les clients ont la possibilité de régler leurs factures par les moyens suivants :

• Prélèvement automatique
• Carte bancaire
• Virement bancaire
• Chèque
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Ekwateur

La facture d'électricité chez Ekwateur se compose de trois éléments principaux. D'abord, la part fourniture, qui correspond au prix de l'énergie consommée. Puis, la part abonnement, une somme fixe que vous payez indépendamment de votre consommation. Enfin, les taxes et contributions, invariables et fixées par l'État, s'appliquent uniformément à tous les fournisseurs.

Ces taxes incluent la CSPE, la TVA et la TCFE. Pour bien choisir un fournisseur, comparez les prix de la fourniture et de l'abonnement, car les taxes restent identiques partout.

Un prix du kWh avantageux est crucial pour les gros consommateurs. Quant aux petits consommateurs, se concentrer sur le prix de l'abonnement peut s'avérer plus judicieux. Ekwateur offre des choix en matière de tarification pour répondre à ces différents besoins.

À jour en février 2025 - Fourniture : Part du tarif réglementé couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part du tarif réglementé pour couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.

Comprendre ma facture de gaz Ekwateur

Lorsque vous recevez votre facture de gaz Ekwateur, elle se divise en plusieurs parties. La première est la part fourniture, qui correspond au prix de votre consommation de gaz. Ensuite, vient la part abonnement, une somme fixe que vous payez indépendamment de votre consommation. Enfin, il y a les taxes et contributions, qui s'ajoutent à la facture finale.

Deux facteurs influencent le coût du gaz : la classe de consommation et la zone tarifaire. En fonction de votre classe de consommation, plus vous consommez, plus le prix du kWh diminue, tandis que le coût de l'abonnement tend à augmenter. Concernant la zone tarifaire, plus vous êtes éloigné d'une zone de distribution, plus le coût de l'acheminement du gaz se répercute sur votre tarif.

À jour en février 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 12 160 kWh/an - Basé sur le Prix Repère Gaz et les profils types de la CRE - Graphique : Selectra

Mon espace client Ekwateur

L'espace client proposé par Ekwateur offre une interface intuitive et pratique pour gérer son abonnement énergétique en ligne. Depuis cet espace personnalisé, chaque utilisateur peut avoir un contrôle total sur ses services et informations, minimisant la nécessité d'interactions téléphoniques. Les options disponibles sont nombreuses, permettant une gestion simplifiée et efficace du contrat.

• Suivi de la consommation énergétique en temps réel
• Accès et téléchargement sécurisé des factures, avec possibilité de paiement en ligne
• Modification des informations contractuelles personnelles
• Accès à tous les documents contractuels
• Option de résiliation simple et rapide

En outre, l'espace client permet aux utilisateurs d'accéder à la boutique pour échanger les Jouls gagnés via le programme de parrainage, renforçant l'engagement collaboratif de la marque.

En savoir plus sur Ekwateur

	Offres d'électricité	Electricité 100% verte variable Voiture Électrique Electricité Verte Exclusive Selectra
	Offres de gaz	Gaz Naturel 100% Biogaz Variable Gaz Naturel 15% Biogaz Variable Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe
	Année de création	2015
	Nombre de clients	130.000 clients en novembre 2024
	Numéro SIRET	814 450 151
	Numéro du service client	09 77 40 66 66
	Avis clients	Note moyenne : 3.91/5 sur 9185 votes
	Taux de saisines	77 saisines pour 100000 contrats résidentiels entre juillet 2023 et juin 2024

Ekwateur est un fournisseur français d'énergies renouvelables fondé en 2015 par Julien Tchernia et Jonathan Martelli. Spécialisé dans l'électricité et le gaz provenant de sources renouvelables, Ekwateur a rapidement connu une croissance significative, atteignant 250 000 abonnés en 2020.

En 2019, Ekwateur s'est distingué en fournissant de l'électricité verte à plusieurs ministères français, réceptionnant le prix du meilleur fournisseur d'énergie verte de Selectra la même année. La société encourage un modèle collaboratif en impliquant ses clients dans ses activités, notamment via un service client participatif. En 2022, le groupe Quantum Pacific a acquis Ekwateur, marquant un tournant dans son développement.

Par Misitia Ravaloson

Responsable de contenus