Résiliation Engie : comment résilier Engie en 2025 ?

Pour résilier votre contrat d'énergie chez Engie, contactez le service client au 09 69 36 05 73 (prix d'un appel local) disponible du lundi au samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h. Vous pouvez également envoyer un courrier à ENGIE Service Clients, TSA 87 494, 76934 ROUEN CEDEX 09, ou utiliser le formulaire de contact en ligne depuis votre espace client. La résiliation est obligatoire si vous déménagez. En revanche, si vous changez de fournisseur, c'est le nouveau fournisseur qui s'en charge.

Résilier Engie dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape d'un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette action est possible jusqu’à 6 semaines avant votre emménagement. Anticipez la démarche pour éviter tout désagrément.

Choisir un fournisseur d’énergie est crucial. Vous pouvez opter pour Engie, le fournisseur historique de gaz, ou profiter de l’occasion pour changer de fournisseur, selon vos besoins et priorités. Comparer les offres peut être bénéfique.

Le délai de mise en service dépend du type de compteur. Avec un compteur communicant Linky, cela prend seulement 1 jour. Pour les autres compteurs ou en cas d’échec de télé-opération, le délai est de 5 jours. Effectuez cette démarche au moins 10 jours à l’avance pour éviter toute coupure au moment de votre arrivée.

Etape 2 : résilier le contrat Engie jusqu'au jour du départ

La deuxième étape d'un déménagement consiste à résilier le contrat d'énergie de votre ancien logement. Cette démarche est essentielle pour mettre fin à la facturation de votre consommation au logement que vous quittez.

Vous pouvez effectuer cette résiliation à l'avance en précisant la date de départ, ou bien le faire le jour même. Pour cela, il suffit de contacter le service client du fournisseur.

Si vous êtes client chez Engie, vous pouvez résilier par différents moyens. Appelez le 09 69 36 05 73, du lundi au samedi de 8h à 20h, ou le dimanche de 10h à 17h. Vous pouvez également envoyer un courrier à : Service Clients ENGIE TSA 87 494, 76934 ROUEN CEDEX 09.

Il est aussi possible de soumettre une demande via le formulaire de contact. La résiliation de votre contrat est gratuite. Vous n’aurez aucun frais à prévoir.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Engie est toujours gratuite. Aucune pénalité de résiliation n'est appliquée. Toutefois, après la résiliation, le client recevra une facture de résiliation dans un délai de 1 à 4 semaines.

Cette facture inclut uniquement les consommations d'énergie et la part de l’abonnement jusqu’au jour effectif de résiliation du contrat. Il n’y a donc aucun frais caché ou supplémentaire.

Le paiement de cette facture est essentiel : il confirme définitivement la résiliation. Veillez à régler dans les délais indiqués.

Résilier Engie pour changer de fournisseur

Si vous souhaitez changer de fournisseur et quitter Engie, sachez qu'il n'est pas nécessaire de résilier votre contrat vous-même. Il suffit de souscrire à un abonnement auprès de votre nouveau fournisseur d'énergie. Ce dernier se chargera alors de la résiliation de votre contrat chez Engie, sans intervention ni démarche supplémentaire de votre part.

Le changement de fournisseur est simple, gratuit, et aucune manipulation sur votre compteur n'est requise. C'est la garantie d'une transition rapide et sans interruption de service.

Tous les contacts d'Engie pour une résiliation

La résiliation d’un contrat chez Engie peut se faire par plusieurs moyens : par téléphone, par mail ou par courrier. Le mail est particulièrement recommandé, car il permet d’obtenir une preuve écrite facilement et d’assurer un suivi de la démarche. Voici les différents moyens de contact pour les clients particuliers :

• Par téléphone : 09 69 36 05 73 (service disponible du lundi au samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h)
• Par mail : Formulaire de contact
• Par courrier : Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09

Modèle de lettre de résiliation Engie

La résiliation d’un contrat Engie peut se faire par différents moyens : par téléphone au 09 69 36 05 73 (prix d’un appel local), via le formulaire de contact en ligne sur leur site, ou encore par courrier postal. Les demandes faites par téléphone ou par mail ont la même valeur juridique qu’un courrier envoyé par voie postale. Cependant, certains clients préfèrent la méthode traditionnelle par courrier. Voici un modèle de lettre à utiliser pour ce type de démarche :

Résilier les options et services Engie

Lorsque vous résiliez votre contrat Engie, plusieurs options relatives à votre abonnement sont résiliées automatiquement, comme l'assurance facture, l'option Électricité Verte, les services de suivi conso et de pilotage.

En revanche, certaines options qui ne sont pas directement liées au contrat d'énergie doivent être résiliées séparément. D'ailleurs, il est possible de résilier un contrat Engie en conservant ces options.

Résilier Engie Home Services

Engie Home Services est la filiale d'Engie spécialisée dans les services de dépannage et entretien chaudière. Si vous avez un contrat d'entretien avec Engie Home Services, vous devez signaler votre déménagement par courrier à :

Attention, la résiliation d'un contrat Engie Home Services peut entraîner des frais de résiliation. Aucun frais n'est à prévoir si la résiliation a lieu avant la visite d'entretien de l'année en cours. Si elle est demandée après la visite d'entretien, des frais de résiliation s'appliquent, d'un montant de 100 € auquel seront déduites les mensualités réglées à la Société dans l’année en cours.

Résilier Mon Pilotage Elec Engie

Mon Pilotage Elec est un service d'Engie qui vous permet de piloter vos radiateurs via une application mobile. Ce service n'est pas résilié automatiquement avec la résiliation de votre contrat Engie.

Vous devez résilier Mon Pilotage Elec Engie séparément, en envoyant un mail à [email protected].

Résilier Dépan'Express

Engie propose une assurance dépannage Express. Cette assurance est gérée par le courtier en assurance CFCA. Pour résilier votre contrat CFCA Dépannage Express, il est possible d'envoyer un mail à [email protected] ou d'envoyer une lettre de résiliation à l'adresse :

Résilier Garantie Électroménager Engie

Pour demander la résiliation du service Garantie Électroménager d'Engie, il faut faire une demande écrite par mail à [email protected] ou par courrier à :

Demander une rétractation à Engie

Le droit de rétractation permet au consommateur de revenir sur sa décision dans un délai de 14 jours après la souscription d’un contrat d’électricité chez Engie. Ce droit s’exerce sans justification ni frais, conformément au Code de la consommation.

Ce délai de 14 jours commence à courir à partir de la date de conclusion du contrat. Il est applicable notamment pour les contrats signés à distance (en ligne, par téléphone) ou lors d’un démarchage à domicile.

Pour exercer ce droit, le consommateur doit informer Engie de sa volonté de se rétracter via un formulaire dédié, mis à disposition par le fournisseur, ou par l’envoi d’un courrier sur papier libre.

Faut-il résilier Engie en 2025 ?

En 2025, Engie propose des tarifs plutôt compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Elec Référence 2 ans. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 239.94 € par an. Ce sont des économies significatives, qui rendent Engie plutôt avantageux actuellement. Vous avez tout de même des chances de trouver moins cher en comparant (et ça ne coûte rien !).

Pour le gaz, Engie propose une offre compétitive avec Gaz Adapt 1 an. Cette offre vous permettrait d'économiser 21.95 € par an. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.