Plenitude : présentation de la nouvelle marque d'Eni

Plénitude est un acteur majeur du secteur énergétique en France, issu du groupe italien Eni, et se classe comme le 4ᵉ fournisseur sur le marché français. L'entreprise est reconnue pour ses solutions d'énergie renouvelable et son engagement vers la neutralité carbone d'ici 2050, tout en proposant un réseau de 20 000 bornes de recharge pour véhicules électriques en Europe.

Les avis clients sur Plenitude

2.1 /5

Note moyenne basée sur 1323 avis

Les avis Plenitude

Notes actualisées en janvier 2025.

Liste des avantages

• 1er fournisseur d'électricité verte en 2024-2025
• Offres à prix fixes, révisables à la baisse, sans augmentation sur un an
• Fort engagement dans les énergies vertes
• Jusqu'à 120 € offerts pour les nouveaux clients
• Réseau de 20 000 bornes de recharge en Europe

Liste des inconvénients

• Pratiques commerciales controversées, notamment le démarchage abusif.
• Prix pas toujours parmi les plus bas du marché.
• Service client critiqué pour son manque de professionnalisme.

Les offres et tarifs d'électricité de Plenitude

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

PLENIFIX WEB ÉLECTRICITÉ 2 sur 5 - 1573 avis	Offre à prix fixe Électricité verte standard 100% en ligne	Mensualité estimée 104 € Economies estimées 28 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 07/01/2025
PLENIFIX ÉLECTRICITÉ 2 sur 5 - 1573 avis	Offre à prix fixe Électricité verte standard Electricité à prix fixes 1 an	Mensualité estimée 113 € Economies estimées 19.3 €		09 74 59 46 84 Souscrire en ligne	Vérifié le 07/01/2025

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Voici les offres d'électricité pour particuliers actuellement disponibles chez le fournisseur Plénitude, avec une brève description de chacune, portant attention sur la qualité de l'énergie et l'évolution des prix :

1. Plenifix Électricité: Cette offre propose de l'électricité verte avec des prix fixes pour une durée d'un an. Le prix du kWh en option Base est de 0.2154 €. L'énergie est certifiée grâce à des Garanties d'Origine.
2. Plenifix Web Électricité: Offrant également de l'électricité verte, cette option est entièrement gérée en ligne et propose des prix fixes pour un an. Le prix du kWh en option Base est 0.195 €, ce qui représente une réduction de 19% par rapport au tarif réglementé. L'électricité est garantie d'origine.

En option base, l'offre d'électricité la moins chère de Plenitude est Plenifix Web Électricité, avec un prix du kWh de 0.1883€ et un prix de l'abonnement de 177.42€ par an. La facture annuelle d'un foyer consommant 5700 kWh est estimée à 1251€. Cela représente une économie annuelle de 336€ par rapport aux tarifs réglementés.

Ci-dessous sa grille tarifaire :

Prix en € TTC de l'offre Plenifix Web Électricité du fournisseur Plenitude à jour au 07/01/2025

• En bref, Plenitude propose les offres d'électricité ci-dessous :
• Offre Plenifix Électricité
• Offre Plenifix Web Électricité

Les offres et tarifs de gaz de Plenitude

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

PLENIFIX WEB GAZ 2 sur 5 - 1573 avis	Offre à prix fixe Gaz à prix fixes 1 an	Mensualité estimée 151 € Economies estimées 4.7 €		09 74 59 46 84 Souscrire en ligne	Vérifié le 07/01/2025
PLENIFIX GAZ 2 sur 5 - 1573 avis	Offre à prix fixe Gaz à prix fixes 1 an	Mensualité estimée 153 € Economies estimées 2.4 €		09 74 59 46 84 Souscrire en ligne	Vérifié le 07/01/2025

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Plenitude propose plusieurs offres de gaz pour les particuliers :

1. Plenifix Gaz : Cette offre propose des prix fixes pendant un an, offrant ainsi une protection contre les variations de prix du marché. Le coût annuel moyen pour un foyer est de 1 519 €, soit une réduction de 1% par rapport au prix repère.
2. Plenifix Web Gaz : Cette offre à prix fixes pendant un an est gérée entièrement en ligne, ce qui permet une réduction des coûts. Le coût annuel moyen est de 1 489 €, représentant une réduction de 3% par rapport au prix repère, avec des tarifs avantageux pour ceux qui préfèrent une gestion numérique de leur contrat.

L'offre de gaz la moins chère de Plenitude est Plenifix Web Gaz, avec un prix du kWh de 0.1126€ et un prix de l'abonnement de 300.84€ par an. La facture annuelle d'un foyer consommant 13450 kWh est estimée à 1815€. Cela représente une économie annuelle de 56€ par rapport au prix repère.

Ci-dessous sa grille tarifaire :

Prix en € TTC de l'offre Plenifix Web Gaz du fournisseur Plenitude à jour au 07/01/2025

• En bref, Plenitude propose les offres de gaz ci-dessous :
• Offre Plenifix Gaz
• Offre Plenifix Web Gaz

Le service client Plenitude

📞 Numéro du service client :
09 78 46 17 17

✏️ Numéro de souscription :
09 74 59 46 84

📧 Adresse e-mail :
[email protected]

📬 Adresse postale du service client :

Plenitude Service Client
TSA 80330
35507 VITRE Cedex

📍 Adresse du siège social :

30-32 rue Victor Hugo
CS 10232
92532 Levallois-Perret

Pour contacter le service client de Plenitude, plusieurs options sont disponibles pour répondre à vos besoins. Vous pouvez choisir de les appeler, leur écrire ou les joindre par email :

• Téléphone principal : 09 78 46 17 17 (Lun-Ven, 9h à 17h)
• Pour les professionnels : 3294
• Email : [email protected]
• Adresse du service client : Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex
• Adresse du siège : 30-32 rue Victor Hugo - CS 10232 - 92532 Levallois-Perret

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Plenitude

Comment ouvrir mon compteur avec Plenitude ?

Pour mettre votre compteur d'électricité ou de gaz à votre nom en cas de déménagement, il vous suffit de souscrire un contrat d'énergie chez Plenitude. Appelez leur service client au 09 74 59 46 84 ou optez pour la souscription en ligne :

Souscrire en ligne

N’oubliez pas de résilier le contrat de votre ancien logement pour éviter toute facturation indue.

Des frais d'ouverture seront facturés à l'activation de votre compteur, apparaissant sur votre première facture, mais transférés aux gestionnaires de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Relevé de compteur
• Adresse exacte du logement
• IBAN pour le prélèvement
• Numéro PDL (Point de Livraison) pour l'électricité ou PCE (Point de Comptage et d'Estimation) pour le gaz

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat Plenitude ?

Pour résilier un contrat chez Plénitude, les démarches varient selon votre situation. Si vous changez de fournisseur tout en restant dans le même logement, la résiliation est automatique. Souscrivez simplement un nouveau contrat auprès d’un fournisseur de votre choix, et le transfert sera géré par ce dernier.

En cas de déménagement, vous devez contacter le service client de Plénitude pour initier la résiliation. Composez le 09 78 46 17 17 ou envoyez un email à [email protected]. Assurez-vous d'avoir votre numéro de client à portée de main pour un traitement rapide.

Gérer mon abonnement Plenitude

Payer une facture Plenitude

Chez le fournisseur Plénitude, plusieurs modes de facturation et de paiement sont proposés pour s'adapter aux besoins de leurs clients. Voici les modes de paiement disponibles :

• Prélèvement automatique
• Carte bancaire via le site en ligne
• Chèque
• Virement bancaire
• Espèces, limité à des points de paiement spécifiques

Comprendre ma facture d'électricité Plenitude

La facture d'électricité chez le fournisseur Plenitude se décompose en trois parties principales : la part fourniture, la part abonnement, et les taxes et contributions. Chacune joue un rôle distinct dans le total de votre facture. Comprendre comment chacune fonctionne permet d'optimiser ses dépenses en fonction de son profil de consommation.

La part fourniture représente le coût de votre consommation d'électricité, exprimé en kWh. Pour les gros consommateurs, un prix du kWh compétitif est crucial pour réduire leur facture. C'est sur cette part que les fournisseurs peuvent se différencier.

Ensuite, la part abonnement est la partie fixe de la facture, indépendante de votre consommation. Elle peut faire la différence pour les petits consommateurs, qui bénéficieraient d'un tarif d'abonnement plus bas. Cette part reste constante chaque mois.

Enfin, les taxes et contributions sont imposées par les pouvoirs publics et sont identiques pour tous les fournisseurs. Elles incluent notamment la CSPE et la TVA. Aucune négociation n'est possible sur ce volet.

À jour en novembre 2024 - Fourniture : Part du tarif réglementé couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part du tarif réglementé pour couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.

Comprendre ma facture de gaz Plenitude

La facture de gaz chez Plénitude se décompose en trois éléments principaux : la part fourniture, qui correspond au prix de la consommation de gaz ; la part abonnement, qui constitue la partie fixe de la facture ; et enfin, les taxes et contributions prévues par l'État.

Pour le gaz, les prix varient selon deux critères majeurs. Premièrement, la classe de consommation : plus la consommation est élevée, plus le prix du kWh diminue, mais le coût de l'abonnement augmente.

Deuxièmement, la zone tarifaire : un logement éloigné d'une zone de distribution paiera plus cher en raison des coûts d'acheminement du gaz.

Chez Plénitude, comprendre ces facteurs peut aider à mieux gérer sa consommation de gaz et optimiser sa facture en fonction de sa situation géographique et de son niveau de consommation.

À jour en janvier 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 12 160 kWh/an - Basé sur le Prix Repère Gaz et les profils types de la CRE - Graphique : Selectra

Mon espace client Plenitude

Plénitude simplifie la vie de ses clients avec un espace dédié où chaque utilisateur peut gérer son abonnement aisément. Grâce à cet outil numérique, les clients profitent d'une autonomie accrue pour suivre leur consommation, consulter et télécharger leurs factures, ainsi que payer en quelques clics.

Voici les options disponibles :

• Suivre sa consommation énergétique
• Télécharger et régler les factures en ligne
• Modifier des informations contractuelles
• Accéder aux documents contractuels
• Résilier son contrat

En savoir plus sur Plenitude

Plénitude, anciennement Eni, est une entreprise italienne appartenant au groupe international Eni. En octobre 2024, Eni devient Plénitude avec la mission de se positionner comme leader mondial dans le secteur de l'énergie. Présente dans 15 pays, l'entreprise compte 10 millions de clients en Europe, dont près d'un million en France. Sa stratégie s'articule autour de la transition énergétique et la neutralité carbone d'ici 2050, grâce à la production d'énergie renouvelable.

L'histoire de Plénitude commence en 1926 avec la création d'AGIP, puis la fondation d'Eni en 1953 pour stimuler le développement industriel de l'Italie. Eni s'est imposée lors du boom économique d'après-guerre, devenant une importante entreprise énergétique. Privatisée en 1998, l'État italien reste un actionnaire clé. Notée dans le classement Forbes, Eni est reconnue pour sa rentabilité. En 2007, avec la libéralisation du marché, Eni s'investit dans Altergaz, renforçant sa présence en France.

Le fournisseur Plénitude s'engage à développer des solutions énergétiques responsables. Axant ses activités sur la production et la vente d'énergie renouvelable, l'entreprise investit dans des projets solaires en France et propose des solutions photovoltaïques. Plénitude promeut également la mobilité électrique avec un réseau de 20 000 bornes de recharge en Europe. En France, elle est le 4ᵉ fournisseur d'énergie avec un service axé sur l'innovation et la qualité.

Plénitude a été reconnue dans plusieurs classements par Pro Conso France, se classant premier en électricité, électricité verte, gaz et service client. Elle s'était déjà distinguée sous le nom d'Eni, élue "meilleur fournisseur énergétique" pendant plusieurs années par l'Institut Inma Strat marketing. Cependant, Plénitude fait face à des critiques pour démarchage abusif. Malgré ces défis, elle innove avec des offres à prix fixes révisables à la baisse pour protéger ses clients.