Plenitude : présentation de la nouvelle marque d'Eni

Plénitude, nouvel avatar d'Eni, est un acteur majeur de l'énergie en Europe, présent dans 15 pays et comptant près d'un million de clients en France. Forte de son engagement vers la transition énergétique, elle offre des solutions vertes en électricité et gaz, tout en visant la neutralité carbone d'ici 2050.

Les avis clients sur Plenitude

2 /5

Note moyenne basée sur 1476 avis

Les avis Plenitude

Notes actualisées en janvier 2025.

Liste des avantages

• 1er fournisseur d'électricité verte en 2024-2025
• Offres à prix fixes, révisables à la baisse, sans augmentation sur un an
• Fort engagement dans les énergies vertes
• Jusqu'à 120 € offerts pour les nouveaux clients
• Réseau de 20 000 bornes de recharge en Europe

Liste des inconvénients

• Pratiques commerciales controversées, notamment le démarchage abusif.
• Prix pas toujours parmi les plus bas du marché.
• Service client critiqué pour son manque de professionnalisme.

Les offres et tarifs d'électricité de Plenitude

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

PLENIFIX WEB ÉLECTRICITÉ 2 sur 5 - 1573 avis	Offre à prix fixe Électricité verte standard 100% en ligne	Mensualité estimée 104 € Economies estimées 28 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 07/01/2025
PLENIFIX ÉLECTRICITÉ 2 sur 5 - 1573 avis	Offre à prix fixe Électricité verte standard Electricité à prix fixes 1 an	Mensualité estimée 113 € Economies estimées 19.3 €		09 74 59 46 84 Souscrire en ligne	Vérifié le 07/01/2025

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

En tant que quatrième fournisseur d'énergie en France, Plenitude propose plusieurs offres d'électricité aux particuliers. Voici une liste des offres disponibles, avec une description de leurs caractéristiques principales et du prix du kWh en option Base :

1. Plenifix Électricité

Cette offre propose de l'énergie verte avec des prix fixes pendant un an. Le prix du kWh en option Base est de 0,2064€, ce qui est 15% moins cher que le tarif réglementé.

2. Plenifix Web Électricité

Également une offre d'énergie verte à prix fixes pour un an, avec une gestion 100% en ligne. Le prix du kWh en option Base est fixé à 0,1883€, offrant une réduction de 21% par rapport au tarif réglementé.

En option base, l'offre d'électricité la moins chère de Plenitude est Plenifix Web Électricité, avec un prix du kWh de 0.1883€ et un prix de l'abonnement de 177.42€ par an. La facture annuelle d'un foyer consommant 5700 kWh est estimée à 1251€. Cela représente une économie annuelle de 336€ par rapport aux tarifs réglementés.

Ci-dessous sa grille tarifaire :

Prix en € TTC de l'offre Plenifix Web Électricité du fournisseur Plenitude à jour au 07/01/2025

• En bref, Plenitude propose les offres d'électricité ci-dessous :
• Offre Plenifix Électricité
• Offre Plenifix Web Électricité

Les offres et tarifs de gaz de Plenitude

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

PLENIFIX WEB GAZ 2 sur 5 - 1573 avis	Offre à prix fixe Gaz à prix fixes 1 an	Mensualité estimée 151 € Economies estimées 4.7 €		09 74 59 46 84 Souscrire en ligne	Vérifié le 07/01/2025
PLENIFIX GAZ 2 sur 5 - 1573 avis	Offre à prix fixe Gaz à prix fixes 1 an	Mensualité estimée 153 € Economies estimées 2.4 €		09 74 59 46 84 Souscrire en ligne	Vérifié le 07/01/2025

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Plénitude propose plusieurs offres de gaz pour les particuliers :

1. Plenifix Gaz : Cette offre propose un prix fixe avec une réduction de 1 % par rapport au prix repère du gaz. Elle garantit un prix stable pendant un an, sans variation due aux fluctuations du marché.
2. Plenifix Web Gaz : Disponible exclusivement en ligne, cette offre propose également un prix fixe avec une réduction de 3 % par rapport au prix repère. Comme avec l'autre offre Plenifix, le prix reste constant pendant une année.

L'offre de gaz la moins chère de Plenitude est Plenifix Web Gaz, avec un prix du kWh de 0.1126€ et un prix de l'abonnement de 300.84€ par an. La facture annuelle d'un foyer consommant 13450 kWh est estimée à 1815€. Cela représente une économie annuelle de 56€ par rapport au prix repère.

Ci-dessous sa grille tarifaire :

Prix en € TTC de l'offre Plenifix Web Gaz du fournisseur Plenitude à jour au 07/01/2025

• En bref, Plenitude propose les offres de gaz ci-dessous :
• Offre Plenifix Gaz
• Offre Plenifix Web Gaz

Le service client Plenitude

📞 Numéro du service client :
09 78 46 17 17

✏️ Numéro de souscription :
09 74 59 46 84

📧 Adresse e-mail :
[email protected]

📬 Adresse postale du service client :

Plenitude Service Client
TSA 80330
35507 VITRE Cedex

📍 Adresse du siège social :

30-32 rue Victor Hugo
CS 10232
92532 Levallois-Perret

Pour contacter le service client de Plénitude, plusieurs moyens sont mis à votre disposition :

• Téléphone principal : 09 78 46 17 17 (du lundi au vendredi de 9h à 17h)
• Téléphone pour les professionnels : 3294
• Email : [email protected]
• Adresse du service client : Plénitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex
• Adresse du siège : 30-32 rue Victor Hugo - CS 10232 - 92532 Levallois-Perret

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Plenitude

Comment ouvrir mon compteur avec Plenitude ?

L'ouverture d'un compteur avec Plénitude, incontournable lors d'un déménagement, nécessite deux étapes clés : souscrire un abonnement d'électricité ou de gaz chez ce fournisseur, et résilier le contrat de votre ancienne habitation. Pour souscrire chez Plénitude, vous pouvez les contacter au 09 74 59 46 84.

Souscrire en ligne

Notez que cette démarche engendre des frais, visibles sur votre première facture, qui seront par la suite reversés aux gestionnaires de réseau.

Pour faciliter votre souscription, voici une liste des documents nécessaires :

• Liste des documents à fournir :
• Relevé de compteur
• Coordonnées bancaires
• Adresse complète du logement
• Nom de l'ancien occupant (si possible)

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat Plenitude ?

La résiliation d'un contrat chez Plenitude est un processus simple et sans frais, effectué à tout moment, grâce à l'absence d'engagement des contrats de gaz et d'électricité. Pour changer de fournisseur, il suffit de souscrire un nouveau contrat, la résiliation étant prise en charge par le nouveau prestataire. En cas de déménagement, le client doit prendre contact avec Plenitude pour organiser la résiliation. Le service client est joignable au 09 78 46 17 17, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.

Pour toute correspondance écrite, l'adresse de contact est Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex. Pour ceux qui préfèrent la voie numérique, l'adresse email à utiliser est [email protected]. Ces coordonnées permettent aux clients de gérer leurs demandes de résiliation efficacement, que ce soit pour un changement de fournisseur ou un déménagement, assurant une transition énergétique en douceur sans aucun tracas administratif additionnel.

Gérer mon abonnement Plenitude

Payer une facture Plenitude

Le fournisseur Plenitude propose plusieurs modes de paiement pour ses services. Voici la liste des modes de paiement proposés :

• Prélèvement automatique
• Carte bancaire
• Virement bancaire
• Chèque
• Espace client en ligne
• Application mobile
• Chèques énergie (pour les personnes bénéficiant de cette aide)
• Espèces dans les bureaux de Poste partenaires

Comprendre ma facture d'électricité Plenitude

La facture d'électricité du fournisseur Plénitude se compose de plusieurs éléments distincts. Premièrement, la part fourniture représente le coût de votre consommation d'énergie, généralement facturée en kWh. Ce tarif peut varier selon le fournisseur, et il est essentiel pour les gros consommateurs de rechercher un prix du kWh avantageux.

Ensuite, il y a la part abonnement. Cette partie est fixe et ne dépend pas de votre consommation. Pour les petits consommateurs, se focaliser sur le prix de l'abonnement peut être plus avantageux.

Enfin, la facture inclut des taxes et contributions qui sont non négociables et identiques pour tous les fournisseurs puisqu'elles sont imposées par les pouvoirs publics. Ces taxes peuvent représenter une part significative de votre facture totale.

À jour en novembre 2024 - Fourniture : Part du tarif réglementé couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part du tarif réglementé pour couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.

Comprendre ma facture de gaz Plenitude

La facture de gaz de Plénitude se décompose en trois éléments principaux. Premièrement, la part fourniture représente le prix de la consommation de gaz. Deuxièmement, la part abonnement est la composante fixe de la facture, indépendante de votre consommation. Enfin, les taxes et contributions complètent le tout. Ces éléments s’additionnent pour constituer la somme totale que vous payez chaque mois.

Deux facteurs influencent le tarif du gaz : la classe de consommation et la zone tarifaire. En effet, une consommation plus élevée entraîne un tarif du kWh décroissant, mais un abonnement plus coûteux. Quant à la localisation géographique, plus vous êtes éloigné du réseau de distribution, plus les coûts d'acheminement augmentent, impactant le prix du gaz.

À jour en janvier 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 12 160 kWh/an - Basé sur le Prix Repère Gaz et les profils types de la CRE - Graphique : Selectra

Mon espace client Plenitude

Avec Plénitude, accéder à votre espace client est un jeu d'enfant. Grâce à une interface intuitive, vous avez le contrôle total de votre abonnement énergétique. Cet espace digital vous permet de surveiller votre consommation en temps réel, d'accéder aisément à vos factures ou encore de personnaliser votre contrat à votre guise. En cas de besoin, il est même possible de résilier votre abonnement. Voici un aperçu des fonctionnalités :

• Suivi de la consommation
• Consultation et téléchargement des factures
• Paiement des factures en ligne
• Modification des informations du contrat
• Accès aux documents contractuels
• Option de résiliation du contrat

Innover est dans l'ADN de Plénitude, notamment à travers ses initiatives de transparence. Être client, c'est profiter d’un service qui mise sur une relation solide et sans surprise. Avec près d'un million de clients en France, Plénitude s'engage chaque jour pour un service de qualité, tout en respectant les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie. En somme, c'est bien plus qu'un simple fournisseur d'énergie.

En savoir plus sur Plenitude

En octobre 2024, le fournisseur Eni change de nom pour devenir Plenitude. Cette entreprise italienne, appartenant au groupe Eni, est présente dans 15 pays et dessert 10 millions de clients en Europe, dont un million en France. Plenitude est actuellement le 4ᵉ fournisseur d'énergie en France. Les racines de Plenitude remontent à 1926 avec la création d'AGIP, suivi de l'établissement d'Eni en 1953 pour répondre aux besoins énergétiques de l'Italie post-guerre.

Plenitude s'efforce de devenir un leader dans la transition énergétique, visant la neutralité carbone d'ici 2050. L'entreprise développe des solutions axées sur les énergies renouvelables, offrant de l'électricité verte et des infrastructures pour la mobilité électrique à travers 20 000 bornes de recharge en Europe. Malgré des critiques concernant ses pratiques commerciales passées, Plenitude innove avec des offres à prix fixes pour protéger ses clients des fluctuations tarifaires.

Dans une étude de Pro Conso France 2024-2025, Plenitude s'est distinguée comme meilleur fournisseur d'électricité, d'électricité verte, et de gaz en France. Elle a également été reconnue pour son service client. Par le passé, Plenitude a été élue "meilleur fournisseur énergétique" pendant six années consécutives par l'Institut marketing Inma Strat Marketing, ce qui démontre sa continuité dans l'excellence de ses services énergétiques.