Plenitude : présentation de la nouvelle marque d'Eni

Plénitude, anciennement Eni, est une entreprise italienne leader dans le secteur de l'énergie, avec près de 10 millions de clients en Europe. Quatrième fournisseur en France, elle se distingue par son engagement envers la transition énergétique et poursuit l'objectif de neutralité carbone d'ici 2050.

Les avis clients sur Plenitude

2 /5

Note moyenne basée sur 1564 avis

Les avis Plenitude

Liste des avantages

• Énergies renouvelables et offres vertes
• Prix fixes protégeant des hausses tarifaires
• Leader pour la recharge de véhicules électriques en Europe
• Classement premier en service clientèle (2024-2025)
• 4ᵉ fournisseur d'énergie en France

Liste des inconvénients

• Tarifs parfois plus élevés que le tarif réglementé
• Démarchage abusif signalé par de nombreux clients
• Service client jugé inefficace par certains utilisateurs
• Problèmes fréquents avec les factures
• Notoriété encore limitée en tant que Plenitude

Les offres et tarifs d'électricité de Plenitude

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 2 sur 5 - 1559 avis	Offre à prix fixe Électricité verte standard Electricité à prix fixes 1 an	Mensualité estimée 105 € Economies estimées 4.8 €		09 74 59 46 84 Souscrire en ligne	Vérifié le 31/03/2025
PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ 2 sur 5 - 1559 avis	Offre à prix fixe Électricité verte standard Electricité à prix fixes 2 ans	Mensualité estimée 112 € un surcoût de 2.1 €		09 74 59 46 84 Souscrire en ligne	Vérifié le 31/03/2025

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Plenitude propose 2 offres d'électricité en avril 2025 .

• PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ :

  L'offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude propose une électricité verte d'origine française avec des prix fixes pendant un an, offrant une réduction de 9% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Bien que l'abonnement soit plus cher, l'offre présente l'avantage d'être sans engagement et résiliable à tout moment.

• PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ :

  L'offre Plenifix 2 ans Électricité de Plenitude propose une électricité verte d'origine française avec des prix fixes pendant 2 ans, toutefois, le coût de l'abonnement reste plus élevé que le tarif réglementé. Les avantages incluent un service client complet et sans engagement, mais le taux de litiges élevé constitue un inconvénient significatif.

En option base, l'offre d'électricité la moins chère de Plenitude est Plenifix 1 an Électricité, avec un prix du kWh de 0.1871€ et un prix de l'abonnement de 189.96€ par an. La facture annuelle d'un foyer consommant 5700 kWh avec cette offre est estimée à 1256€. Cela représente une économie annuelle de 57€ par rapport aux tarifs réglementés.

Ci-dessous les grilles tarifaires :

Les offres et tarifs de gaz de Plenitude

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

PLENIFIX 1 AN GAZ 2 sur 5 - 1559 avis	Offre à prix fixe Gaz à prix fixes 1 an	Mensualité estimée 158 € Economies estimées 3.8 €		09 74 59 46 84 Souscrire en ligne	Vérifié le 31/03/2025
PLENIFIX 2 ANS GAZ 2 sur 5 - 1559 avis	Offre à prix fixe Gaz à prix fixes 2 ans	Mensualité estimée 164 € un surcoût de 2 €		09 74 59 46 84 Souscrire en ligne	Vérifié le 31/03/2025

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Plenitude propose aussi 2 offres de gaz :

• PLENIFIX 1 AN GAZ :

  L'offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude propose un prix fixe pendant un an, avec un tarif du kWh HT 5% moins cher que le Prix Repère, mais un abonnement plus coûteux. Cette offre n'inclut pas de biogaz et ne comprend pas d'engagement environnemental particulier. En revanche, le taux de litiges associé est élevé, ce qui peut être un inconvénient pour le consommateur.

• PLENIFIX 2 ANS GAZ :

  L'offre Plenifix 2 ans Gaz de Plenitude propose un prix fixe du kWh et de l'abonnement pendant 2 ans, aligné sur le Prix Repère pour le kWh mais avec un coût d'abonnement supérieur. Son principal avantage est la stabilité tarifaire, cependant, elle n'inclut pas de biogaz et les clients ne bénéficieront pas des potentielles baisses de prix futures, ce qui constitue un inconvénient. De plus, la note moyenne des avis clients est médiocre, ce qui peut refléter un service client insatisfaisant ou des pratiques commerciales discutables.

L'offre de gaz la moins chère de Plenitude est Plenifix 1 an Gaz, avec un prix du kWh de 0.119€ et un prix de l'abonnement de 300.85€ par an. La facture annuelle d'un foyer consommant 13450 kWh est estimée à 1901€. Cela représente une économie annuelle de 46€ par rapport au prix repère.

Ci-dessous sa grille tarifaire :

Prix en € TTC de l'offre Plenifix 1 an Gaz du fournisseur Plenitude à jour au 31/03/2025

Le service client Plenitude

📞 Numéro du service client :
09 78 46 17 17

✏️ Numéro de souscription :
09 74 59 46 84

📧
[email protected]

📬 Adresse postale du service client :

Plenitude Service Client
TSA 80330
35507 VITRE Cedex

📍 Adresse du siège social :

30-32 rue Victor Hugo
CS 10232
92532 Levallois-Perret

Pour contacter le service client de Plénitude, plusieurs moyens de communication sont à votre disposition :

• Téléphone principal : Appelez le 09 78 46 17 17, disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h.
• Téléphone pour les professionnels : Contactez le 32 94 pour des demandes spécifiques aux entreprises.
• Email : Envoyez vos questions à [email protected].
• Courrier postal : Envoyez vos courriers à Plénitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex.

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Plenitude

Comment ouvrir mon compteur avec Plenitude ?

Pour ouvrir votre compteur chez Plenitude lors d'un déménagement, souscrivez un contrat en appelant le 09 74 59 46 84 (numéro Selectra - non surtaxé) ou en ligne.

Souscrire en ligne

Assurez-vous de résilier votre contrat précédent à votre ancienne adresse. Notez que l'ouverture de compteur implique des frais, lesquels apparaîtront sur votre première facture. Ces frais sont reversés aux gestionnaires de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Identité de l'abonné (carte d'identité, passeport)
• Adresse complète du logement
• Relevé du compteur
• Relevé d'identité bancaire (RIB)
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d'Estimation (PCE)

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat Plenitude ?

Pour résilier un contrat chez Plénitude, les démarches sont relativement simples et sans frais grâce à l'absence d'engagement. En cas de changement de fournisseur pour votre logement actuel, aucune résiliation manuelle n'est nécessaire puisque le nouvel opérateur se charge de cette tâche. Il vous suffira de souscrire à une nouvelle offre auprès du fournisseur souhaité.

En revanche, si vous déménagez, il est indispensable de contacter le service client de Plénitude directement. Vous pouvez les joindre par téléphone au 09 78 46 17 17, du lundi au vendredi entre 9h et 17h, ou par email à [email protected] pour demander la résiliation de votre contrat.

Gérer mon abonnement Plenitude

Payer une facture Plenitude

Le fournisseur Plénitude propose plusieurs modes de facturation et de paiement à ses clients. Voici une liste des modes de paiement proposés :

• Prélèvement automatique
• Carte bancaire
• Virement bancaire
• Chèque
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Plenitude

Comprendre sa facture d'électricité chez Plenitude nécessite de connaître sa structure. Elle se décompose en trois parties principales : la part fourniture, la part abonnement et les taxes et contributions.

La part fourniture couvre le prix de l'énergie consommée. C'est le coût le plus variable et dépend de la quantité d'électricité que vous utilisez.

La part abonnement est la partie fixe de votre facture, payable même si aucune énergie n'est consommée. Elle représente les coûts administratifs et de service, eux aussi variables selon les options choisies.

Enfin, les taxes et contributions sont des éléments réglementaires déterminés par l'État. Elles sont standardisées et apparaissent chez tous les fournisseurs, rendant cette partie non négociable.

Pour faire le bon choix concernant votre fournisseur, portez attention aux tarifs de la consommation et de l'abonnement. Les gros consommateurs devraient privilégier un prix du kWh faible, tandis que ceux qui consomment peu pourraient chercher un abonnement à bas coût.

À jour en mars 2025 - Fourniture : Part du tarif réglementé couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part du tarif réglementé pour couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.

Comprendre ma facture de gaz Plenitude

Chez le fournisseur de gaz Plénitude, la facture que vous recevez se compose principalement de trois éléments clés. Tout d'abord, la part fourniture, qui correspond au prix du gaz consommé. Ensuite, la part abonnement, qui est la portion fixe de votre facture, invariable quel que soit votre niveau de consommation. Enfin, les taxes et contributions, qui incluent diverses obligations fiscales et soutiens aux énergies renouvelables.

Les prix du gaz chez Plénitude dépendent de deux paramètres majeurs. Le premier est la classe de consommation. Plus vous consommez de gaz, plus le tarif du kWh diminue. En revanche, le prix de l'abonnement peut augmenter. Le second facteur est la zone tarifaire. Plus votre logement est éloigné d'une zone de distribution, plus le coût du gaz sera élevé pour refléter les frais d'acheminement.

Données à jour en mars 2025 pour le mois d'avril 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 12 160 kWh/an - Basé sur le Prix Repère Gaz et les profils types de la CRE - Graphique : Selectra

Mon espace client Plenitude

Découvrir son espace client en ligne avec le fournisseur Plénitude, c'est s'ouvrir à une gestion simplifiée et complète de son abonnement énergétique. Cet outil digital offre un accès direct et personnalisé pour suivre la consommation d'énergie et réaliser divers services indispensables :

• Consulter, télécharger et régler les factures en ligne
• Modifier certaines données du contrat
• Accéder aux documents contractuels
• Résilier facilement son contrat

Plénitude met ainsi à disposition une plateforme intuitive qui garantit une autonomie maximale pour ses utilisateurs.

En savoir plus sur Plenitude

Plénitude, anciennement Eni, est une entreprise italienne du secteur de l'énergie, appartenant au groupe Eni, un leader mondial. Présente dans 15 pays, elle compte 10 millions de clients en Europe, dont près d'un million en France. Elle est le 4ᵉ fournisseur d'énergie sur le territoire français depuis 2007 après avoir acquis Altergaz.

Plénitude s'engage à devenir un acteur majeur de la transition énergétique avec l'objectif d'atteindre la neutralité carbone d'ici 2050. Ses activités incluent la production d'électricité à partir de sources renouvelables, le développement de bornes de recharge pour véhicules électriques et l'installation de panneaux photovoltaïques.

Plénitude a obtenu plusieurs distinctions, notamment en occupant les premières places dans l'étude de Pro Conso France 2024-2025 pour les services clients et les fournisseurs d'électricité verte. Auparavant, sous le nom Eni, elle a été élue "meilleur fournisseur énergétique" par l'Institut Inma Strat marketing six années consécutives de 2019 à 2024.