Plenitude : présentation de la nouvelle marque d'Eni

Plénitude, anciennement Eni, est un fournisseur d'énergie italien influent appartenant au groupe Eni, leader mondial du secteur. Présent dans 15 pays, Plénitude se distingue en France comme 4ᵉ fournisseur national, engagée dans la transition énergétique avec un accent sur les énergies renouvelables et la neutralité carbone d'ici 2050.

Les avis clients sur Plenitude

2 /5

Note moyenne basée sur 1563 avis

Les avis Plenitude

Liste des avantages

• Un fort engagement dans les énergies vertes
• Des prix fixes, garantis sans augmentation
• Fournisseur d'électricité verte
• 1er fournisseur en termes de service client en 2024-2025 selon Pro Conso France
• 4ᵉ fournisseur d'énergie en France en nombre de clients

Liste des inconvénients

• Critiques pour démarchage abusif en porte-à-porte
• Difficulté à joindre le service client
• Prix du gaz légèrement au-dessus des tarifs repères pour certaines offres
• Problèmes de facturation signalés par les clients
• Note moyenne globale des avis clients mitigée

Les offres et tarifs d'électricité de Plenitude

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 2 sur 5 - 1559 avis	Offre à prix fixe Électricité verte standard Electricité à prix fixes 1 an	Mensualité estimée 105 € Economies estimées 4.8 €		09 74 59 46 84 Souscrire en ligne	Vérifié le 31/03/2025
PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ 2 sur 5 - 1559 avis	Offre à prix fixe Électricité verte standard Electricité à prix fixes 2 ans	Mensualité estimée 112 € un surcoût de 2.1 €		09 74 59 46 84 Souscrire en ligne	Vérifié le 31/03/2025

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Plenitude propose 2 offres d'électricité en avril 2025 .

• PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ :

  L'offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude propose une électricité verte standard avec des prix fixes pendant un an, offrant une réduction de 9% sur le kWh par rapport au tarif réglementé. Bien que l'abonnement soit plus cher et que le taux de litiges soit élevé, l'offre inclut un service client complet et l'absence d'engagement facilite la résiliation à tout moment sans frais.

• PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ :

  L'offre Plenifix 2 ans Électricité de Plenitude propose une électricité verte d'origine française avec un prix fixe pendant 2 ans au tarif initial semblable au tarif réglementé. Bien qu'elle offre une sécurité de prix, aucun avantage tarifaire supplémentaire n'est présent, et l'abonnement est légèrement plus élevé.

En option base, l'offre d'électricité la moins chère de Plenitude est Plenifix 1 an Électricité, avec un prix du kWh de 0.1871€ et un prix de l'abonnement de 189.96€ par an. La facture annuelle d'un foyer consommant 5700 kWh avec cette offre est estimée à 1256€. Cela représente une économie annuelle de 57€ par rapport aux tarifs réglementés.

Ci-dessous les grilles tarifaires :

Les offres et tarifs de gaz de Plenitude

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

PLENIFIX 1 AN GAZ 2 sur 5 - 1559 avis	Offre à prix fixe Gaz à prix fixes 1 an	Mensualité estimée 158 € Economies estimées 3.8 €		09 74 59 46 84 Souscrire en ligne	Vérifié le 31/03/2025
PLENIFIX 2 ANS GAZ 2 sur 5 - 1559 avis	Offre à prix fixe Gaz à prix fixes 2 ans	Mensualité estimée 164 € un surcoût de 2 €		09 74 59 46 84 Souscrire en ligne	Vérifié le 31/03/2025

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Plenitude propose aussi 2 offres de gaz :

• PLENIFIX 1 AN GAZ :

  L'offre Plenitude Plenifix 1 an Gaz propose un prix du kWh HT 5% moins cher que le Prix Repère, avec des tarifs fixes pendant 1 an, sans engagement environnemental. L'abonnement est plus cher qu'au Prix Repère Gaz, et l'offre subit un taux de litiges élevé. Les consommateurs bénéficient d'un service client complet, accessible par téléphone et internet.

• PLENIFIX 2 ANS GAZ :

  L'offre Plenifix 2 ans Gaz de Plenitude offre des prix fixes pour le kWh et l'abonnement pendant 2 ans, sans inclure de biogaz, et maintient les tarifs au même niveau que le Prix Repère. Bien que le service client soit complet, un des inconvénients est que le prix de l'abonnement est supérieur au Prix Repère, et le taux de litiges est élevé. Il n'y a pas d'engagement environnemental spécifique, ce qui peut être un facteur dissuasif pour les clients soucieux de l'environnement.

L'offre de gaz la moins chère de Plenitude est Plenifix 1 an Gaz, avec un prix du kWh de 0.119€ et un prix de l'abonnement de 300.85€ par an. La facture annuelle d'un foyer consommant 13450 kWh est estimée à 1901€. Cela représente une économie annuelle de 46€ par rapport au prix repère.

Ci-dessous sa grille tarifaire :

Prix en € TTC de l'offre Plenifix 1 an Gaz du fournisseur Plenitude à jour au 31/03/2025

Le service client Plenitude

📞 Numéro du service client :
09 78 46 17 17

✏️ Numéro de souscription :
09 74 59 46 84

📧 :
[email protected]

📬 Adresse postale du service client :

Plenitude Service Client
TSA 80330
35507 VITRE Cedex

📍 Adresse du siège social :

30-32 rue Victor Hugo
CS 10232
92532 Levallois-Perret

Pour contacter le service client de Plenitude, plusieurs options sont disponibles :

• Téléphone principal : 09 78 46 17 17 (disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h)
• Téléphone pour les professionnels : 3294
• Email : [email protected]
• Adresse du service client : Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex
• Adresse du siège : 30-32 rue Victor Hugo - CS 10232 - 92532 Levallois-Perret

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Plenitude

Comment ouvrir mon compteur avec Plenitude ?

Pour ouvrir un compteur avec Plénitude lors d'un déménagement, souscrivez un contrat d'électricité ou de gaz en appelant le 09 74 59 46 84 (numéro Selectra - non surtaxé) ou via le lien ci-dessous. Plénitude se charge de l'ouverture du compteur avec Enedis ou GRDF. N'oubliez pas de résilier votre ancien contrat. Des frais de mise en service apparaîtront sur votre première facture.

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l'ancien occupant (facultatif)
• Relevé de compteur
• Relevé d'identité bancaire (RIB)
• Numéro PDL (pour l'électricité) ou PCE (pour le gaz)

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat Plenitude ?

Pour résilier un contrat d'énergie chez Plenitude en France, la démarche est relativement simple grâce à l'absence d'engagement. Si vous changez de fournisseur pour votre logement actuel, il n'est pas nécessaire de résilier votre contrat existant. Votre nouveau fournisseur prendra en charge cette tâche, vous permettant ainsi de souscrire sans complication à une nouvelle offre.

En cas de déménagement, il vous faudra directement contacter le service client de Plenitude pour notifier votre résiliation. Vous pouvez les joindre au 09 78 46 17 17 du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Le service est également accessible par e-mail à l'adresse [email protected]. Leur adresse postale est : Plenitude Service Client, TSA 80330, 35507 VITRE Cedex.

Gérer mon abonnement Plenitude

Payer une facture Plenitude

Voici les modes de paiement proposés par le fournisseur Plénitude :

• Prélèvement automatique
• Carte bancaire
• Virement bancaire
• Chèque
• Espèces (dans certaines agences partenaires)

Comprendre ma facture d'électricité Plenitude

La facture d'électricité que vous recevez de Plenitude est un assemblage de trois éléments principaux. Premièrement, la part fourniture, qui représente le coût de votre consommation d'électricité. Deuxièmement, la part abonnement, une somme fixe que vous paierez régulièrement, peu importe votre usage électrique. Enfin, les taxes et contributions, imposées par le gouvernement, sont uniformes pour tous les fournisseurs. Ces charges sont inévitables et ne peuvent pas être négociées ou modifiées.

Pour comparer les fournisseurs d'énergie, concentrez-vous sur le prix de la consommation et celui de l'abonnement. Les gros consommateurs doivent privilégier un prix du kWh avantageux pour maîtriser leurs dépenses. À l'inverse, les petits consommateurs devraient porter attention au coût de l'abonnement, afin de ne pas alourdir leurs factures. Rappelez-vous que, quelle que soit la consommation, les taxes resteront les mêmes et sont prédéfinies par les pouvoirs publics.

À jour en mars 2025 - Fourniture : Part du tarif réglementé couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part du tarif réglementé pour couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.

Comprendre ma facture de gaz Plenitude

Chez Plénitude, la facture de gaz que vous recevez est composée de plusieurs éléments essentiels. La part fourniture représente le coût de votre consommation de gaz. Cela varie selon la quantité utilisée. Ensuite, il y a la part abonnement, une charge fixe indépendante de votre consommation. Enfin, viennent s’ajouter les taxes et contributions qui sont obligatoires et appliquées à tous les contrats de gaz.

Deux grands paramètres influent sur le prix du gaz. D'abord, la classe de consommation fait que plus vous consommez, moins le coût unitaire est élevé, mais l’abonnement, lui, augmente. Ensuite, votre zone tarifaire joue aussi un rôle. Les coûts d’acheminement du gaz augmentent avec l’éloignement de votre logement des principaux centres de distribution.

• Part fourniture (prix de la consommation)
• Part abonnement (partie fixe)
• Taxes et contributions

Données à jour en mars 2025 pour le mois d'avril 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 12 160 kWh/an - Basé sur le Prix Repère Gaz et les profils types de la CRE - Graphique : Selectra

Mon espace client Plenitude

L'espace client de Plénitude se révèle être un outil incontournable pour gérer les abonnements énergétiques avec efficacité et confort. Accessible en ligne, cet espace propose diverses fonctionnalités permettant aux utilisateurs de garder un œil sur leur consommation énergétique ainsi que sur l'historique de leurs transactions. En quelques clics, vous pouvez consulter, télécharger et régler vos factures, ou encore, modifier vos informations contractuelles. Plénitude rend également possible la résiliation du contrat et la récupération de documents contractuels.

• Suivi de la consommation énergétique
• Consultation, téléchargement et paiement des factures en ligne
• Modification des informations contractuelles
• Accès aux documents contractuels
• Possibilité de résilier le contrat

En plus de ces services standards, le fournisseur offre une navigation intuitive, renforçant ainsi l'expérience client au travers d'une plateforme simple et rapide. Grâce à l'engagement de Plénitude dans la transition énergétique, chaque client bénéficie de solutions personnalisées et innovantes, participant activement à la neutralité carbone visée pour 2050.

En savoir plus sur Plenitude

En octobre 2024, Eni, fournisseur d'énergie italien, devient Plenitude. Filiale d'Eni, acteur majeur mondial de l'énergie, Plenitude est implantée dans 15 pays et compte 10 millions de clients en Europe, dont presque un million en France. Plenitude se classe 4ᵉ fournisseur d'énergie en France.

Plenitude est issue de l'évolution d'AGIP, créée en 1926 pour industrialiser l'Italie et garantir son énergie. Eni, propriétaire de Plenitude, devient entreprise publique en 1953, moteur de la croissance italienne post-guerre. Eni s'internationalise et opère dans 68 pays, emploie plus de 31 000 collaborateurs.

Plenitude oriente ses activités autour de la transition énergétique : production d'énergie renouvelable, pose de panneaux photovoltaïques et développement d'un réseau de 20 000 bornes de recharge électrique en Europe. L'entreprise vise la neutralité carbone d'ici 2050, cherchant à être leader des solutions énergétiques responsables.

Plenitude jouit d'une reconnaissance dans l'étude Pro Conso France 2024-2025 : elle est première parmi les fournisseurs d'électricité, d'électricité verte et de gaz. L'entreprise obtient également des distinctions pour son service client et sa transparence. Auparavant, elle a été élue « meilleur fournisseur énergétique » six fois par Inma Strat marketing.