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Plenitude : présentation de la nouvelle marque d'Eni

Plénitude est un grand fournisseur d'énergie italien, né du renommage d'Eni en octobre 2024, et fait partie du groupe Eni, un acteur mondial de l'énergie. Présente dans 15 pays, l'entreprise se distingue par son engagement dans la transition énergétique vers une neutralité carbone d'ici 2050 et par ses solutions innovantes comme les bornes de recharge électriques et les offres d'énergies renouvelables.

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Les avis clients sur Plenitude

2 /5

Note moyenne basée sur 1478 avis

Les avis Plenitude

Les offres et tarifs d'électricité de Plenitude

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 2 sur 5 - 1573 avis	Offre à prix fixe Électricité verte standard Electricité à prix fixes 1 an	Mensualité estimée 104 € Economies estimées 5.6 €		09 74 59 46 84 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/02/2025
PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ 2 sur 5 - 1573 avis	Offre à prix fixe Électricité verte standard Electricité à prix fixes 2 ans	Mensualité estimée 109 € Economies estimées 0.9 €		09 74 59 46 84 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/02/2025

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Plenitude propose 2 offres d'électricité en février 2025 .

• PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ :

  L'offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude propose une électricité verte avec un prix fixe pendant un an, offrant une réduction de 10% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Bien que sécurisante grâce à son prix bloqué, l'offre est entachée par un taux de litiges élevé. Elle convient aux consommateurs souhaitant une offre verte sans engagement, mais pouvant tolérer un service client potentiellement problématique.

• PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ :

  L'offre Plenifix 2 ans Électricité de Plenitude propose de l'électricité verte d'origine française, avec des prix fixes pendant 2 ans, offrant une réduction de 4% par rapport au tarif réglementé au moment de la souscription. Elle inclut un service client complet, mais présente un taux de litiges élevé. Bien que l'offre protège contre la hausse des prix, l'expérience client peut être impactée par ces litiges.

En option base, l'offre d'électricité la moins chère de Plenitude est Plenifix 1 an Électricité, avec un prix du kWh de 0.1855€ et un prix de l'abonnement de 189.96€ par an. La facture annuelle d'un foyer consommant 5700 kWh avec cette offre est estimée à 1247€. Cela représente une économie annuelle de 67€ par rapport aux tarifs réglementés.

Ci-dessous sa grille tarifaire :

Grille tarifaire de l'offre Plenifix 1 an Électricité par Plenitude en option base

	Abonnement annuel (€/an)	Prix du kWh
3 kVA	150.3 €	0.1855 €
6 kVA	189.96 €	0.1855 €
9 kVA	232.53 €	0.1855 €
12 kVA	275.61 €	0.1855 €
15 kVA	315.77 €	0.1855 €
18 kVA	354.04 €	0.1855 €
24 kVA	441.46 €	0.1855 €
30 kVA	529.26 €	0.1855 €
36 kVA	606.05 €	0.1855 €

Prix en € TTC de l'offre Plenifix 1 an Électricité du fournisseur Plenitude à jour au 04/02/2025

Les offres et tarifs de gaz de Plenitude

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

PLENIFIX 1 AN GAZ 2 sur 5 - 1573 avis	Offre à prix fixe Gaz à prix fixes 1 an	Mensualité estimée 155 € Economies estimées 1.3 €		09 74 59 46 84 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/02/2025
PLENIFIX 2 ANS GAZ 2 sur 5 - 1573 avis	Offre à prix fixe Gaz à prix fixes 2 ans	Mensualité estimée 157 € un surcoût de 0.8 €		09 74 59 46 84 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/02/2025

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Plenitude propose aussi 2 offres de gaz :

• PLENIFIX 1 AN GAZ :

  L'offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude propose un prix fixe pendant 1 an, avec un kWh HT 3% moins cher que le Prix Repère mais un abonnement plus cher. Aucun engagement environnemental ni inclusion de biogaz, et une résiliation possible à tout moment sans frais. Cependant, le taux de litiges est élevé avec 234 poursuites pour 100 000 contrats en 2023.

• PLENIFIX 2 ANS GAZ :

  L'offre Plenifix 2 ans Gaz de Plenitude propose des prix fixes pendant 2 ans, avec un tarif du kWh HT 1% inférieur au Prix Repère, mais sans biogaz inclus. Le coût de l'abonnement est plus élevé que le prix repère, et l'offre présente un taux de litiges élevé, ce qui peut être un inconvénient pour les clients cherchant une expérience sans accroc. En dépit de cela, elle assure un service client accessible par téléphone et internet.

L'offre de gaz la moins chère de Plenitude est Plenifix 1 an Gaz, avec un prix du kWh de 0.1158€ et un prix de l'abonnement de 300.85€ par an. La facture annuelle d'un foyer consommant 13450 kWh est estimée à 1859€. Cela représente une économie annuelle de 16€ par rapport au prix repère.

Ci-dessous sa grille tarifaire :

Grille tarifaire de l'offre Plenifix 1 an Gaz par Plenitude

	Abonnement annuel (€/an)	Zone (€/kWh)
		0 - 4000 kWh/an	137.7204 €	0.1439 €
4000 - 300 000 kWh/an	300.8496 €	0.1158 €

Prix en € TTC de l'offre Plenifix 1 an Gaz du fournisseur Plenitude à jour au 04/02/2025

Pour joindre le service client de Plénitude, plusieurs options sont disponibles. Vous pouvez les appeler par téléphone au 09 78 46 17 17 du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Pour les professionnels, composez le 3294.

• Par téléphone : 09 78 46 17 17 (particuliers), 3294 (professionnels)
• Email : [email protected]
• Adresse du service client : TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex
• Adresse du siège : 30-32 rue Victor Hugo - CS 10232 - 92532 Levallois-Perret

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Plenitude

Comment ouvrir mon compteur avec Plenitude ?

Pour ouvrir votre compteur avec Plénitude lors d'un déménagement, souscrivez un contrat d'électricité ou de gaz en appelant le 09 74 59 46 84 (numéro Selectra - non surtaxé). Plénitude se chargera d'organiser la mise en service du compteur avec les gestionnaires de réseau Enedis et GRDF. N'oubliez pas de résilier le contrat de votre ancienne adresse. Les frais de mise en service, facturés par le gestionnaire de réseau, seront inclus dans votre première facture.

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Identité et coordonnées du titulaire
• Adresse complète de la nouvelle habitation
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d'Estimation (PCE)
• Date souhaitée pour la mise en service
• Relevé de compteur
• Coordonnées bancaires pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat Plenitude ?

Pour résilier un contrat chez Plenitude, les démarches sont simples, car les pièces cruciales telles que l'électricité et le gaz restent sans engagement. Pour changer de fournisseur dans votre logement actuel, il n'est pas nécessaire d'effectuer la résiliation par vous-même: le nouveau fournisseur fera le nécessaire. Cela simplifie considérablement le processus.

Si vous déménagez, il est recommandé de contacter le service client de Plenitude pour demander la résiliation de votre contrat. Vous pouvez les joindre au 09 78 46 17 17 ou envoyer un email à [email protected]. Ces démarches assureront une transition fluide lors de votre changement de domicile.

Gérer mon abonnement Plenitude

Payer une facture Plenitude

Chez Plénitude, les modes de paiement proposés sont variés pour répondre aux besoins des clients. Voici la liste des modes de paiement disponibles :

• Paiement par prélèvement automatique
• Paiement par carte bancaire en ligne
• Paiement par chèque
• Paiement par virement bancaire
• Paiement en espèces dans certains cas spécifiques

Ces options permettent à Plénitude de garantir une certaine flexibilité et une commodité maximale pour ses clients. Pour toute question ou besoin d'assistance, le service client de Plénitude est disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h, et peut être contacté au 09 78 46 17 17 ou par email à [email protected].

Comprendre ma facture d'électricité Plenitude

La facture d'électricité chez Plénitude se compose de trois éléments clés. Tout d'abord, la part fourniture, qui représente le coût de votre consommation en kWh. Vient ensuite la part abonnement, une somme fixe que vous payez indépendamment de votre consommation. Enfin, nous avons les taxes et contributions, imposées par l'État et identiques pour tous les fournisseurs.

Les taxes et contributions sont fixées par les pouvoirs publics, donc non négociables. Pour les gros consommateurs, il est crucial de choisir un fournisseur offrant un prix du kWh avantageux. Cependant, pour les petits consommateurs, le prix de l'abonnement est plus déterminant car il impacte moins leur facture globale.

Pour une comparaison judicieuse entre fournisseurs, focalisez-vous sur la part fourniture et la part abonnement. Les offres Plénitude, comme "Plenifix 1 an Électricité", peuvent présenter des réductions par rapport au tarif réglementé, soulignant leur compétitivité. Comprendre ces éléments peut vous aider à faire un choix économique et adapté à vos besoins énergétiques.

À jour en février 2025 - Fourniture : Part du tarif réglementé couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part du tarif réglementé pour couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.

Comprendre ma facture de gaz Plenitude

Comprendre la facture de gaz chez Plénitude nécessite de se pencher sur ses principales composantes : la part fourniture, représentant le coût de votre consommation de gaz ; la part abonnement, qui est le montant fixe de la facture, et enfin, les taxes et contributions.

La facture est influencée par votre classe de consommation—plus vous consommez, plus le prix du kWh diminue mais le coût de l'abonnement augmente. La zone tarifaire joue aussi un rôle : les logements éloignés des zones de distribution paient des coûts d'acheminement plus élevés.

À jour en février 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 12 160 kWh/an - Basé sur le Prix Repère Gaz et les profils types de la CRE - Graphique : Selectra

Mon espace client Plenitude

L'espace client du fournisseur d'énergie Plénitude se distingue par sa facilité d'utilisation et son approche globale pour la gestion des abonnements. Grâce à cette plateforme, les clients peuvent accéder à une multitude de fonctionnalités essentielles pour optimiser leurs contrats et leur consommation. Voici un aperçu des options disponibles :

• Suivi détaillé de la consommation énergétique
• Consultation, téléchargement et paiement des factures en ligne
• Modification des informations contractuelles
• Accès aux documents contractuels
• Possibilité de résilier le contrat en toute simplicité

Cette interface intuitive s'inscrit dans l'engagement de Plénitude à fournir un service client de qualité, facilitant ainsi la transition énergétique et l'autonomie des utilisateurs. En mettant l'accent sur la gestion numérique, l'entreprise cherche à répondre aux besoins modernes des consommateurs tout en assurant une expérience fluide et efficace.

En savoir plus sur Plenitude

	Offres d'électricité	Plenifix 1 an Électricité Plenifix 2 ans Électricité
	Offres de gaz	Plenifix 1 an Gaz Plenifix 2 ans Gaz
	Année de création
	Nombre de clients	10 millions en Europe, près d'un million en France
	Numéro SIRET	514 261 106 00041
	Numéro du service client	09 78 46 17 17
	Avis clients	Note moyenne de 3.02 sur 5 (2386 votes)
	Taux de saisines	134 saisines pour 100000 contrats résidentiels entre juillet 2023 et juin 2024

Plenitude est un fournisseur d'énergie italien, anciennement connu sous le nom de Eni jusqu'en octobre 2024. Appartenant au groupe Eni, leader mondial de l'énergie, Plenitude est présent dans 15 pays et compte 10 millions de clients en Europe. En France, elle est le 4ᵉ fournisseur d'énergie avec près d'un million de clients. Les racines de Plenitude remontent à 1926 avec la création d'AGIP, qui est devenue Eni en 1953.

L'entreprise s'engage dans la transition énergétique avec l'objectif de neutralité carbone d'ici 2050. Elle se concentre sur la production d'énergie renouvelable, l'installation de panneaux photovoltaïques, et dispose d'un réseau de 20 000 bornes de recharge pour véhicules électriques en Europe. Avec 2 557 collaborateurs dans le monde, dont 360 en France, Plenitude mise sur l'innovation et un service client de qualité pour renforcer sa position.

Plenitude a remporté plusieurs distinctions en 2024-2025, parmi lesquelles elle est reconnue comme le meilleur fournisseur d'électricité et de gaz, ainsi que pour son service client. Elle avait déjà été élue "meilleur fournisseur énergétique" sous le nom d'Eni pendant six années consécutives entre 2019 et 2024 par Inma Strat marketing.

Parmi ses offres, Plenitude propose des contrats d’électricité et gaz à prix fixes pour particuliers et professionnels, comme "Plenifix 1 an Électricité" et "Plenifix 1 an Gaz". L'entreprise s'efforce de proposer des solutions compétitives, bien que ses prix ne soient pas toujours les plus bas du marché. L'engagement vers la transparence est également visible, avec un respect des 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie.

Par Misitia Ravaloson

Responsable de contenus

Diplômée du London School of Journalism, Misitia est responsable des contenus sur fournisseurs-electricite.com. Sa mission principale est d'informer les consommateurs sur leurs droits et toutes les nouveautés sur le marché de l'énergie. Misitia a été certifiée experte sur les fournisseurs d'énergie suite à un examen en interne. Le marché de l'énergie bouge en permanence ! Vous remarquez qu'on a manqué une actualité, qu'un de nos contenus n'est pas à jour ou qu'il y a simplement une erreur ? Dites-le nous en envoyant un courrier à [email protected] et on corrigera ça !