Plenitude : présentation de la nouvelle marque d'Eni

Plénitude, née de la transformation du fournisseur Eni, est une entreprise italienne majeure appartenant au groupe international Eni. Elle se distingue par son engagement fort dans la transition énergétique, avec des ambitions de neutralité carbone d'ici 2050 et une offre axée sur les énergies renouvelables.

Les avis clients sur Plenitude

2 /5

Note moyenne basée sur 1559 avis

Les avis Plenitude

Liste des avantages

• Engagement fort dans les énergies renouvelables et la neutralité carbone
• Offres à prix fixes révisables à la baisse
• 1er fournisseur en termes de service client selon Pro Conso France 2024-2025
• Large réseau de bornes de recharge pour véhicules électriques en Europe
• Récompensé comme meilleur fournisseur d'électricité verte

Liste des inconvénients

• Pas le plus compétitif du marché
• Démarchage commercial jugé agressif
• Service client critiqué par les utilisateurs
• Prix non garantis dans le temps

Les offres et tarifs d'électricité de Plenitude

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

PLENIDEX 1 AN ÉLECTRICITÉ 2 sur 5 - 1559 avis	Offre indexée sur le tarif réglementé Électricité verte standard Prix indexés	Mensualité estimée 100 € Economies estimées 9.2 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 14/03/2025
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 2 sur 5 - 1559 avis	Offre à prix fixe Électricité verte standard Electricité à prix fixes 1 an	Mensualité estimée 107 € Economies estimées 2.5 €		09 74 59 46 84 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/03/2025
PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ 2 sur 5 - 1559 avis	Offre à prix fixe Électricité verte standard Electricité à prix fixes 2 ans	Mensualité estimée 110 € un surcoût de 0.6 €		09 74 59 46 84 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/03/2025

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Plenitude propose 3 offres d'électricité en mars 2025 .

• PLENIDEX 1 AN ÉLECTRICITÉ :

  L'offre Plenidex 1 an Électricité de Plenitude propose une réduction de 12% sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé avec de l'électricité verte, avec des prix indexés selon l'évolution du tarif réglementé. Avantage : électricité plus abordable ; inconvénient : taux de litiges élevé.

• PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ :

  L'offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude propose une électricité verte avec des prix fixes pendant 1 an et une réduction de 6% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Cependant, le prix de l'abonnement reste plus élevé et le taux de litiges est élevé.

• PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ :

  L'offre Plenifix 2 ans Électricité de Plenitude propose de l'électricité verte d'origine française avec un prix du kWh HT fixé pendant 24 mois à un tarif 2% inférieur au tarif réglementé lors de la souscription. Cependant, le prix de l'abonnement est plus élevé que le tarif réglementé, et un taux de litiges élevé est à noter.

En option base, l'offre d'électricité la moins chère de Plenitude est Plenidex 1 an Électricité, avec un prix du kWh de 0.1823€ et un prix de l'abonnement de 164.64€ par an. La facture annuelle d'un foyer consommant 5700 kWh avec cette offre est estimée à 1204€. Cela représente une économie annuelle de 110€ par rapport aux tarifs réglementés.

Ci-dessous sa grille tarifaire :

Prix en € TTC de l'offre Plenidex 1 an Électricité du fournisseur Plenitude à jour au 14/03/2025

Les offres et tarifs de gaz de Plenitude

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

PLENIFIX 1 AN GAZ 2 sur 5 - 1559 avis	Offre à prix fixe Gaz à prix fixes 1 an	Mensualité estimée 155 € Economies estimées 4.3 €		09 74 59 46 84 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/03/2025
PLENIFIX 2 ANS GAZ 2 sur 5 - 1559 avis	Offre à prix fixe Gaz à prix fixes 2 ans	Mensualité estimée 157 € Economies estimées 2.1 €		09 74 59 46 84 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/02/2025

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Plenitude propose aussi 2 offres de gaz :

• PLENIFIX 1 AN GAZ :

  L'offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude propose un prix du kWh HT 5,5% moins cher que le Prix Repère, avec des tarifs bloqués pendant un an, mais sans biogaz inclus. Un avantage est le service client disponible par téléphone et internet, tandis que l'inconvénient notable est un prix de l'abonnement plus élevé que le standard du marché. En fin de contrat, les clients reçoivent une nouvelle proposition tarifaire, ou l'offre est prolongée indéfiniment à défaut de renégociation.

• PLENIFIX 2 ANS GAZ :

  L'offre Plenifix 2 ans Gaz de Plenitude propose des prix fixes pendant 2 ans, avec un prix du kWh HT en moyenne 3% moins cher que le Prix Repère, mais le coût de l'abonnement est supérieur à ce dernier. Elle ne comporte pas d'engagement environnemental spécifique, ce qui peut être un inconvénient pour les consommateurs souhaitant un impact écologique réduit. Les avis clients sont mitigés, soulignant à la fois des coûts attractifs et des problèmes avec le service client.

L'offre de gaz la moins chère de Plenitude est Plenifix 1 an Gaz, avec un prix du kWh de 0.1158€ et un prix de l'abonnement de 300.85€ par an. La facture annuelle d'un foyer consommant 13450 kWh est estimée à 1859€. Cela représente une économie annuelle de 52€ par rapport au prix repère.

Ci-dessous sa grille tarifaire :

Prix en € TTC de l'offre Plenifix 1 an Gaz du fournisseur Plenitude à jour au 04/03/2025

Le service client Plenitude

📞 Numéro du service client :
09 78 46 17 17

✏️ Numéro de souscription :
09 74 59 46 84

📧 :
[email protected]

📬 Adresse du service client :

Plenitude Service Client
TSA 80330
35507 VITRE Cedex

📍 Adresse du siège social :

30-32 rue Victor Hugo - CS 10232
92532 Levallois-Perret

Pour contacter le service client de Plenitude, plusieurs options sont à votre disposition :

• Par téléphone au 09 78 46 17 17 du lundi au vendredi de 9h à 17h pour les particuliers, ou au 3294 pour les professionnels.
• Par email à l'adresse [email protected].
• Par courrier à Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex.

Pour un contact physique, rendez-vous au siège situé au 30-32 rue Victor Hugo - CS 10232 - 92532 Levallois-Perret.

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Plenitude

Comment ouvrir mon compteur avec Plenitude ?

Pour ouvrir votre compteur avec Plénitude lors d'un déménagement, il vous suffit de souscrire un contrat d'électricité ou de gaz en appelant le 09 74 59 46 84 (numéro Selectra - non surtaxé) ou souscrire en ligne en cliquant sur le bouton ci-dessous. Plénitude se chargera de l'ouverture du compteur avec Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz. N'oubliez pas de résilier votre ancien contrat.

Souscrire en ligne

Les frais de mise en service seront indiqués sur votre première facture et versés aux gestionnaires de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète de votre nouveau logement
• Relevé du compteur
• RIB pour les prélèvements automatiques
• Nom de l'ancien occupant (facultatif)

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat Plenitude ?

Chez Plenitude, résilier un contrat d'énergie est un processus simple et sans frais puisque, en France, ces contrats n'engagent pas sur la durée. Pour un changement de fournisseur dans le même logement, il n'est pas nécessaire d'entreprendre des démarches de résiliation par soi-même ; le nouveau fournisseur prend en charge la totalité du processus. Il suffit donc de souscrire à un nouveau contrat avec le fournisseur de son choix, assurant ainsi une transition fluide entre les services.

En cas de déménagement, il est crucial de prévenir Plenitude pour organiser la résiliation de manière optimale. Pour cela, contactez leur service client directement en utilisant le numéro 09 78 46 17 17, disponible du lundi au vendredi, de 9 heures à 17 heures.

Vous pouvez également envoyer un courriel à l'adresse suivante : [email protected]. Ne manquez pas d'indiquer votre numéro de contrat et votre nouvelle adresse pour faciliter le traitement de votre demande.

Gérer mon abonnement Plenitude

Payer une facture Plenitude

Chez Plénitude, les clients ont accès à divers modes de paiement pour régler leurs factures d'énergie. Voici une liste des options de paiement proposées :

• Paiement par prélèvement automatique
• Paiement par carte bancaire en ligne
• Paiement par chèque
• Paiement par virement bancaire

En choisissant le paiement par prélèvement automatique, les clients bénéficient d'une plus grande tranquillité d'esprit, car leurs factures sont automatiquement réglées à la date d’échéance. Cette méthode est particulièrement recommandée pour éviter les oublis de paiement.

Comprendre ma facture d'électricité Plenitude

Comprendre une facture d'électricité est essentiel pour une bonne gestion de son budget. Chez Plénitude, comme chez beaucoup d'autres fournisseurs, la facture d'électricité se divise en trois grandes parties :

La part fourniture représente le prix de la consommation proprement dite. C'est le montant qui variera selon votre usage, calculé à partir du nombre de kilowattheures (kWh) consommés. Un prix du kWh avantageux est clé pour les gros consommateurs.

La part abonnement, quant à elle, est la partie fixe de votre facture. Peu importe votre consommation, ce montant reste constant. Les petits consommateurs devraient se concentrer sur cette partie pour économiser davantage.

• Enfin, les taxes et contributions sont fixées par l'État et sont identiques pour tout le monde, sans possibilité de négociation.

En résumé, seules la consommation et l'abonnement sont comparables d'un fournisseur à un autre. Pour choisir votre fournisseur, il est donc judicieux de peser ces éléments selon votre profil de consommation, tout en gardant à l’esprit que les taxes et contributions resteront les mêmes, peu importe votre choix.

À jour en mars 2025 - Fourniture : Part du tarif réglementé couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part du tarif réglementé pour couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.

Comprendre ma facture de gaz Plenitude

Votre facture de gaz chez Plénitude est composée de trois éléments principaux : la part fourniture, qui est le coût de votre consommation de gaz, la part abonnement, qui représente la partie fixe de votre facture, et enfin, les taxes et contributions. Ces éléments se conjuguent pour former le montant final que vous devez régler chaque mois.

La part fourniture varie selon la classe de consommation. Cela signifie que plus votre consommation de gaz est élevée, plus le prix du kWh diminue. Cependant, cela entraîne une augmentation du coût de l'abonnement, qui est la partie fixe de votre facture.

Un autre facteur qui influence votre facture est la zone tarifaire. Plus vous habitez loin d'une zone de distribution, plus le prix du gaz est élevé. Cela s'explique par les coûts d'acheminement nécessaires pour atteindre votre domicile.

• Part fourniture (prix de la consommation) : varie selon la consommation et la zone tarifaire.
• Part abonnement (fixe) : augmente selon la classe de consommation.
• Taxes et contributions : appliquées aux montants précédents.

En comprenant ces éléments, vous aurez une meilleure vision de ce qui compose votre facture de gaz chez Plénitude. Cela vous aidera à gérer plus efficacement votre consommation énergétique et à anticiper vos dépenses mensuelles en gaz.

Données à jour en mars 2025 pour le mois d'avril 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 12 160 kWh/an - Basé sur le Prix Repère Gaz et les profils types de la CRE - Graphique : Selectra

Mon espace client Plenitude

L'espace client offert par Plénitude se distingue par sa fonctionnalité et sa souplesse, permettant aux utilisateurs de prendre le contrôle de leurs services énergétiques en toute simplicité. Accessible en ligne 24/7, cet espace offre une panoplie d'options pratiques.

On y retrouve :

• Suivi détaillé de la consommation énergétique
• Consultation, téléchargement et paiement des factures en ligne
• Modification des informations contractuelles
• Accès aux documents contractuels
• Possibilité de résilier son contrat facilement

En savoir plus sur Plenitude

En octobre 2024, le fournisseur Eni change de nom pour devenir Plenitude. Cette entreprise italienne, appartenant au groupe Eni, opère dans 15 pays et compte 10 millions de clients en Europe, dont près d'un million en France. Les racines de Plenitude remontent à 1926 avec la création d’AGIP, et Eni a vu le jour en 1953. Malgré sa privatisation en 1998, l'État italien détient 30 % de son capital.

Plenitude s'engage à devenir un leader mondial de l'énergie avec des solutions responsables et vise la neutralité carbone à l'horizon 2050. Ses activités incluent la production et vente d’électricité renouvelable, le développement de parcs solaires, des solutions photovoltaïques, et un réseau de 20 000 bornes pour véhicule électrique. En France, elle se classe déjà comme le 4ᵉ fournisseur d'énergie.

En 2024-2025, Plenitude a été distingué par Pro Conso France pour ses performances en tant que meilleur fournisseur d'électricité et de gaz, ainsi que pour son service client. Par le passé, sous son ancien nom, elle a reçu de nombreuses distinctions, notamment le titre de "meilleur fournisseur énergétique" pendant six années consécutives jusqu'en 2024 à travers un sondage de l’Institut marketing Inma Strat marketing.