Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Alterna ?
Pour souscrire un contrat avec Alterna, contactez le service de souscription au 05 49 60 54 58 du lundi au vendredi de 9h à 17h. Alterna se distingue par ses offres d'énergie verte compétitives, avec un engagement notable envers les énergies renouvelables. Alterna propose diverses options, dont de l'électricité 100 % française et du biogaz, permettant aux clients de bénéficier de tarifs avantageux tout en contribuant à la transition énergétique.
Souscrire Alterna par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Alterna par téléphone, il suffit de contacter le service de souscription au 05 49 60 54 58. Le service est disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h. Alterna propose divers types d’offres énergétiques, notamment en électricité verte et gaz vert, ce qui permet de choisir parmi plusieurs options selon les besoins spécifiques. Il est conseillé de préparer les informations nécessaires avant l'appel, telles que l'adresse de consommation et le numéro de compteur, pour faciliter la procédure de souscription.
Souscrire Alterna en ligne
Pour souscrire en ligne aux offres d'électricité et de gaz d'Alterna, cliquez sur le lien ci-dessous pour accéder au formulaire de souscription sécurisé.
Souscrire en ligne chez Alterna
Souscrire Alterna en cas de déménagement
Lorsque vous envisagez de
déménagerou de changer de fournisseur, il est important de comprendre les démarches spécifiques pour chaque situation. Pour un déménagement, la résiliation de votre ancien contrat est nécessaire. Toutefois, lors d’un changement de fournisseur sans déménagement, le nouveau fournisseur s'occupe de la résiliation.
Pour transférer votre abonnement d’électricité ou de gaz chez Alterna lors d'un déménagement, suivez ces étapes simples :
- Souscrivez en appelant le numéro de souscription 05 49 60 54 58 ou en utilisant le formulaire de souscription en ligne.
- Procédez à la résiliation de l'ancien contrat pour clore toute facturation liée à l'adresse précédente. Cette opération s'effectue auprès du fournisseur actuel, que ce soit Alterna ou un concurrent.
Combien coûte la souscription chez Alterna ?
Changer de fournisseur pour passer chez Alterna est entièrement gratuit. Toutefois, lors d'un déménagement, des frais de mise en service sont applicables. Ces frais concernent l'ouverture du compteur, effectuée par les gestionnaires de réseau.
Facturés par Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz, ils apparaissent sur la première facture du client, mais sont ensuite reversés aux distributeurs. Pour en savoir plus sur la mise en service, consultez les détails disponibles en ligne.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,74 € |
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Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 31,83 € |
| Express (24h à 48h) | 71,34 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 21,95 € |
| Express (24h à 48h) | 70,43 € | |
| Urgent (le jour même) | 168,96 € |
Les documents à fournir pour souscrire chez Alterna
Pour souscrire un contrat auprès du fournisseur Alterna, il est essentiel de disposer des informations suivantes :
- Relevé d'identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique.
- Numéro de point de livraison (PDL) pour l'électricité ou numéro de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, figurant sur votre facture d'énergie.
- Copie de la dernière facture d'énergie de votre fournisseur actuel, afin de faciliter la transition.
- Coordonnées de contact complètes (e-mail et numéro de téléphone) pour assurer une communication efficace.
- Choix de l'offre d'énergie et des options souhaitées, à notifier lors de la souscription.
Quelles sont les offres d'Alterna disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Alterna propose une offre d'électricité économique et écologique avec son offre Électricité verte 100% française. Cette offre se distingue avec un coût annuel moyen de 1317 € pour un foyer, soit 20% d'économie par rapport au tarif réglementé EDF fixé à 1650 €. Le prix de l'abonnement annuel débute à 164,25 € pour l'option base, avec un tarif du kWh de 0,1927 €.
En plus de l'offre la plus compétitive, Alterna propose également l'offre Électricité verte 100% locale, moins chère à 1370 € par an, pour ceux qui souhaitent une électricité d'origine locale. Les clients peuvent ainsi choisir parmi plusieurs options vertes, assurant flexibilité et économies d'énergie.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact |
|---|---|---|---|---|
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ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE |
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Mensualité estimée
105 € Economies estimées 26.9 € |
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ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE |
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Mensualité estimée
110 € Economies estimées 22.6 € |
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Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres de gaz
Alterna propose une offre de gaz compétitive avec son plan Gaz Zen 1 an. Cette offre se distingue par son tarif annuel de 1 292 € pour un foyer moyen, représentant une économie de 10 % par rapport au prix repère. Le coût de l'abonnement annuel est de 285,6 €, et le prix du kWh de gaz est fixé à 0,0899 €.
Pour ceux qui recherchent d'autres options, Alterna propose également les offres Biogaz Zen 1 an, Gaz Zen 2 ans, et Gaz Zen 3 ans, qui offrent des caractéristiques uniques et des engagements en matière de durabilité. Ces offres sont conçues pour répondre aux divers besoins des consommateurs tout en promettant une énergie fiable et abordable.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact |
|---|---|---|---|---|
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GAZ ZEN 1 AN |
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Mensualité estimée
140 € un surcoût de 1.1 € |
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GAZ ZEN 2 ANS |
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Mensualité estimée
142 € un surcoût de 2.5 € |
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GAZ ZEN 3 ANS |
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Mensualité estimée
143 € un surcoût de 3.9 € |
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BIOGAZ ZEN 1 AN |
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Mensualité estimée
161 € un surcoût de 21.8 € |
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Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score.
Consulter les avis sur Alterna avant de souscrire
Alterna, fournisseur d'électricité et de gaz, obtient une note moyenne globale de 4.43 basée sur les avis clients. Les évaluations par plateforme sont les suivantes :
- Trustpilot : 4.5/5 (116 avis)
- Avis Vérifiés : 4.5/5 (1071 avis)
- Selectra : 2.66/5 (44 avis)
Toutes vos questions sur la souscription chez Alterna
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Alterna ?
Si vous avez changé d'avis concernant votre souscription chez Alterna, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours pour résilier votre contrat d'énergie gratuitement. Cela signifie que vous pouvez annuler sans frais pendant cette période.
Après ce délai de rétractation, il est toujours possible de résilier votre contrat sans frais à tout moment. Vous devrez simplement régler les services consommés jusqu'à la date effective de la résiliation, incluant la part énergie et la part d'abonnement.
Combien de temps pour que mon contrat Alterna soit actif ?
La activation d'un contrat chez le fournisseur Alterna en cas de changement de fournisseur peut se faire immédiatement ou sous quelques jours, sans coupure. La loi impose un délai maximal de 21 jours.
En cas de déménagement, il faut compter le temps de mise en service du compteur : 24 heures pour un compteur Linky ou jusqu'à 5 jours pour un compteur non communicant.
Combien de clients sont chez Alterna actuellement ?
Actuellement, le nombre de clients qu'Alterna possède n'est pas connu. Alterna est un fournisseur d'énergie né du regroupement de 50 Entreprises Locales de Distribution en 2005. Il se peut que l'absence d'informations sur le nombre de clients soit due à leur statut de petit fournisseur.