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Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Alterna ?
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Alterna, vous pouvez contacter le service de souscription en appelant le 05 49 60 54 58 du lundi au vendredi de 9h à 17h. Alterna se distingue par ses tarifs compétitifs et son engagement envers l'énergie verte, ayant remporté le Prix Selectra 2024 du meilleur fournisseur vert d’électricité et de gaz.
Souscrire Alterna par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez le fournisseur Alterna par téléphone, il suffit de contacter son service de souscription au 05 49 60 54 58. Les appels sont possibles du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Souscrire Alterna en ligne
Pour souscrire à une offre chez Alterna en ligne, visitez son site officiel pour découvrir les options disponibles et finaliser votre souscription.
Souscrire Alterna en cas de déménagement
Souscrire un contrat d'énergie lors d'un déménagement implique une phase supplémentaire par rapport à un changement de fournisseur. En effet, pour un déménagement, il est nécessaire de résilier le contrat lié à votre ancien logement afin d'éviter toute facturation indue.
Pour un simple changement de fournisseur, la résiliation sera gérée par le nouveau prestataire.
Pour un déménagement avec Alterna, suivez ces étapes :
- Contactez le service de souscription par téléphone au 05 49 60 54 58 ou utilisez le formulaire de souscription disponible en ligne.
- Ensuite, il vous faut résilier votre ancien contrat, qu'il s'agisse de votre fournisseur actuel ou d'un autre, pour clore toute facturation liée à votre ancienne adresse.
Combien coûte la souscription chez Alterna ?
Changer de fournisseur d'énergie avec Alterna est une démarche simple et gratuite. Opter pour un autre contrat auprès d'Alterna ne génère aucun frais pour les nouveaux clients, vous pouvez ainsi bénéficier des offres attractives sans contrainte.
Cependant, si vous déménagez, des frais de mise en service sont à prévoir. Ces frais sont liés à la mise en service de votre compteur. Ce service est effectué par les gestionnaires de réseau, à savoir Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz.
Facturés sur votre première note, ces frais sont ensuite reversés aux distributeurs concernés. Assurez-vous de bien planifier le moment de votre déménagement pour que la transition énergétique se fasse en toute fluidité.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,74 € |
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Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 31,83 € |
| Express (24h à 48h) | 71,34 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 21,95 € |
| Express (24h à 48h) | 70,43 € | |
| Urgent (le jour même) | 168,96 € |
Les documents à fournir pour souscrire chez Alterna
Pour souscrire chez le fournisseur Alterna, il est essentiel de préparer certains documents spécifiques afin de faciliter le processus. Voici les documents requis :
- Le relevé de votre compteur d'électricité et/ou de gaz.
- Votre numéro de PDL (Point de Livraison) pour l'électricité ou de PCE (Point de Comptage et d'Estimation) pour le gaz.
- Un RIB pour la mise en place d'un prélèvement automatique.
- L'adresse complète du lieu de consommation.
- Le nom de l'ancien occupant, si possible, pour simplifier l'identification du compteur.
Quelles sont les offres d'Alterna disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Alterna propose des offres d'électricité compétitives avec un accent sur l'énergie verte. Son offre Électricité verte 100% française présente un coût annuel moyen pour un foyer de 1319 €, soit une économie de 3% par rapport au tarif réglementé EDF. Le prix du kWh en option Base est de 0,1936 €. Cette offre inclut des prix fixes pour un an.
En complément, Alterna propose aussi l'offre Électricité verte 100% locale, avec une légère économie et des caractéristiques similaires. Alterna reste un excellent choix pour les consommateurs soucieux de l'origine renouvelable de leur électricité.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE
2.2 sur 5 -
44 avis
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Mensualité estimée
106 € Economies estimées 3.8 € |
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Vérifié le 06/02/2025 | |
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ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE
2.2 sur 5 -
44 avis
|
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Mensualité estimée
107 € Economies estimées 2.3 € |
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Vérifié le 06/02/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres de gaz
Alterna propose une offre de gaz compétitive, notamment avec son option "Gaz Zen 1 an". Cette offre se distingue par un coût annuel estimé à 1 462 €, permettant de réaliser des économies jusqu'à 9% par rapport au prix repère du gaz. En optant pour cette offre à prix fixe sur une année, les foyers peuvent maîtriser leur budget tout en bénéficiant d'une énergie abordable.
D'autres options sont disponibles, comme le "Biogaz Zen 1 an", pour ceux qui sont sensibles aux enjeux environnementaux, ou encore des contrats à durée plus longue comme le "Gaz Zen 2 ans" et "Gaz Zen 3 ans".
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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GAZ ZEN 1 AN
2.2 sur 5 -
44 avis
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Mensualité estimée
142 € Economies estimées 14.8 € |
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Vérifié le 07/01/2025 | |
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GAZ ZEN 2 ANS
2.2 sur 5 -
44 avis
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Mensualité estimée
143 € Economies estimées 13.4 € |
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Vérifié le 05/01/2025 | |
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GAZ ZEN 3 ANS
2.2 sur 5 -
44 avis
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Mensualité estimée
144 € Economies estimées 12.1 € |
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Vérifié le 05/01/2025 | |
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BIOGAZ ZEN 1 AN
2.2 sur 5 -
44 avis
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Mensualité estimée
166 € un surcoût de 9.4 € |
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Vérifié le 06/02/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Consulter les avis sur Alterna avant de souscrire
Le fournisseur Alterna bénéficie d'une note moyenne globale de 4.47 sur cinq, tirée de 2433 avis clients. Voici le détail des notes par plateforme :
- Trustpilot : 4/5
- Avis Vérifiés : 4.5/5
- Selectra : 2.2/5
- Google Reviews : 4.6/5
Toutes vos questions sur la souscription chez Alterna
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Alterna ?
Si vous changez d'avis concernant votre souscription chez Alterna, sachez que vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours. Pendant cette période, vous pouvez résilier votre contrat d'énergie sans frais.
Même après ces 14 jours, la résiliation reste possible à tout moment et sans coût supplémentaire. Vous devrez seulement régler les services déjà utilisés, soit la part énergie et l'abonnement jusque-là.
Combien de temps pour que mon contrat Alterna soit actif ?
Le délai pour l'activation d'un contrat chez Alterna varie. Lors d'un changement de fournisseur, le contrat peut être activé immédiatement ou en quelques jours, sans coupure. Selon la loi, ce délai ne doit pas dépasser 21 jours à partir de la demande.
Pour un déménagement, il faut prévoir le temps de la mise en service du compteur : 24 heures pour un compteur Linky, jusqu'à 5 jours pour un compteur classique.
Combien de clients sont chez Alterna actuellement ?
Le fournisseur d'énergie Alterna, créé en 2005, résulte de l'alliance de 50 Entreprises Locales de Distribution. Actuellement, le nombre exact de clients d'Alterna est inconnu. Cette absence d'information peut être liée à sa nature de fournisseur plus petit ou récent, rendant ses données clients moins accessibles ou volumineuses que celles des principaux acteurs du marché.
