Résiliation Dyneff : comment résilier Dyneff en 2025 ?
Pour résilier votre contrat d'énergie chez Dyneff, contactez leur service client au 04 67 12 35 70 (du lundi au vendredi de 9h à 19h) ou envoyez un mail à [email protected]. Vous pouvez aussi adresser un courrier à l’adresse : Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Bât. 5 - CS 76033 - 1300 Av. Albert Einstein - 34060 Montpellier Cedex. Notez que la résiliation est obligatoire en cas de déménagement, mais si vous changez de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui se charge de résilier Dyneff à votre place.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Dyneff dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche peut être réalisée dès 6 semaines avant le jour du déménagement chez la plupart des fournisseurs. Cela permet de garantir l’activation de vos compteurs à temps.
Il est conseillé d’effectuer cette démarche au moins 10 jours avant le déménagement, car il existe des délais d’activation. Avec un compteur Linky communicant, cela prend 1 jour. Si ce n’est pas le cas, l’activation peut nécessiter jusqu’à 5 jours.
Pendant votre déménagement, vous pouvez choisir de rester chez Dyneff ou de profiter de l’occasion pour changer de fournisseur d’énergie. Il est important de comparer les offres afin de sélectionner celle qui correspond le mieux à vos besoins et votre budget.
Comparez gratuitement les offres d'énergie pour économiser !
Etape 2 : résilier le contrat Dyneff jusqu'au jour du départ
La résiliation du contrat d'énergie est une étape incontournable lors d’un déménagement. Si vous êtes client chez Dyneff, cette démarche est importante pour stopper toute facturation liée à votre ancien logement. Vous pouvez effectuer cette demande à l'avance en indiquant la date de votre départ (date effective de résiliation) ou le faire le jour même.
La procédure est simple et totalement gratuite. Vous pouvez contacter Dyneff par téléphone au 04 67 12 35 70 (lundi au vendredi, de 9h à 19h), par courrier ou par mail à [email protected]. Si besoin, un formulaire de contact est disponible sur leur site.
Assurez-vous de suivre cette démarche pour éviter de payer des factures inutiles après votre départ. Pensez à relever vos index de consommation pour faciliter la clôture du contrat.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d'un contrat d'électricité ou de gaz chez Dyneff est toujours gratuite. Cependant, une facture de résiliation vous sera envoyée sous une à quatre semaines suivant la fin du contrat.
Cette facture ne contient aucuns frais de résiliation. Elle inclut uniquement le montant de vos consommations d’énergie et l’abonnement jusqu’au jour où votre contrat a été clôturé de manière effective.
Le paiement de cette facture est nécessaire pour confirmer la résiliation de votre contrat avec Dyneff.
Résilier Dyneff pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter Dyneff pour un autre fournisseur d'énergie, sachez qu'il n'est pas nécessaire de résilier vous-même. Il vous suffit de souscrire un contrat chez le fournisseur de votre choix. Ce dernier se chargera de la résiliation automatique de votre contrat Dyneff à votre place. Cela facilite grandement le processus.
Le changement de fournisseur est gratuit et ne nécessite aucune intervention technique sur votre compteur. Vous ne subissez aucune coupure d'énergie, la continuité du service est assurée tout au long de la transition. Simple et rapide !
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d'énergie entraîne la fermeture du compteur. Cela peut provoquer une coupure de courant et vous obliger à payer des frais pour rouvrir le compteur. Lors d'un changement de fournisseur, laissez-le s'occuper de tout pour éviter ces inconvénients.
Tous les contacts de Dyneff pour une résiliation
| Contacts | Détails |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 67 12 35 70 |
| [email protected] | |
| Courrier | Service client Dyneff |
La résiliation d’un contrat chez Dyneff peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier. Pour une démarche simple tout en conservant une preuve écrite, il est recommandé de procéder à la résiliation par mail.
- Par téléphone : 04 67 12 35 70 (disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h).
- Par mail : [email protected].
- Par courrier : Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 - 1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex.
Modèle de lettre de résiliation Dyneff
La résiliation de votre contrat Dyneff est simple et rapide : vous pouvez contacter le service client par téléphone au 04 67 12 35 70 ou par e-mail à [email protected]. Ces modes de contact ont la même valeur juridique qu’un courrier papier. Si vous préférez la voie traditionnelle, vous pouvez aussi envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante : Service client Dyneff – Parc du Millénaire – Stratégie Concept – Bât 5 – 1300 Av. Albert Einstein – CS 76033 – 34060 Montpellier Cedex.
Voici un modèle de lettre que vous pouvez adapter :
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Dyneff
Objet : Résiliation de contrat Dyneff [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client], souhaite résilier mon contrat Dyneff numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription dudit contrat], concernant le logement situé à [adresse du logement concerné].
En effet, je quitte ce logement au [date de résiliation désirée] et souhaite clôturer mon contrat à cette date. Je vous remercie de bien vouloir m’adresser la facture de clôture à l’adresse suivante : [nouvelle adresse pour recevoir la facture].
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Je vous remercie par avance de votre compréhension et de la prise en compte de cette demande.
Cordialement,
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à Dyneff
Le droit de rétractation chez Dyneff permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité dans un délai de 14 jours après sa souscription. Ce droit, garanti par le Code de la consommation, ne nécessite ni justification ni frais.
Ce délai de 14 jours est calculé à partir de la date de signature du contrat. Il s'applique aux contrats souscrits en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage.
Pour exercer ce droit, le consommateur doit informer Dyneff de sa décision, en envoyant le formulaire de rétractation ou un courrier sur papier libre. Cette démarche doit être faite avant la fin du délai légal.
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Dyneff
Objet : Demande de rétractation chez Dyneff
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat Dyneff numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte cette demande et de m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom et Prénom du client
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Dyneff gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Dyneff en 2025 ?
En 2025, Dyneff n'est pas le plus compétitif actuellement. Son offre d'électricité la moins chère, Contrat+ Electricité Verte, ne prévoit pas de réductions par rapport au TRV. Le budget estimé est de 1365.63 €, soit 51.87 € par an de surcoût. Il est plutôt conseillé de comparer les offres et potentiellement changer !
Contrat+ Electricité Verte
- Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
- Prix non garantis dans le temps
Pour le gaz, Dyneff n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, Contrat+ Gaz 100% Vert, entraîne un surcoût de 228.94 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.
Contrat+ Gaz 100% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
Toutes vos questions sur la résiliation Dyneff
Combien coûte une résiliation Dyneff ?
La résiliation d’un contrat chez Dyneff est totalement gratuite. Vous ne payez ni frais ni pénalité. Cependant, une facture de résiliation vous sera envoyée, correspondant à vos dernières consommations non réglées.
Problème de résiliation Dyneff : qui contacter ?
En cas de résiliation avec Dyneff, votre facture de résiliation, envoyée sous 1 à 4 semaines, confirme la fin de votre contrat. Si vous ne l'avez pas reçue passé ce délai, contactez le service client pour plus d'informations.
Le numéro à appeler est le suivant : 04 67 12 35 70.
Comment contester une facture de résiliation Dyneff ?
Pour contester une facture de résiliation chez Dyneff, adressez une réclamation écrite à leur service client par mail à [email protected] ou par courrier à : Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Bât 5 – CS 76033, 34060 Montpellier Cedex. Joignez les justificatifs nécessaires. Si la réponse sous 2 mois est insatisfaisante ou absente, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie via leur site officiel.
Quel est le délai de résiliation chez Dyneff ?
En cas de changement de fournisseur, la résiliation chez Dyneff est automatique et prend effet dès l'activation de votre nouveau contrat, soit au plus tard sous 21 jours.
Pour un déménagement, vous pouvez choisir la date de résiliation, souvent celle de votre départ.
Peut-on résilier Dyneff si on a des factures impayées ?
Vous pouvez résilier votre contrat chez Dyneff à tout moment, même si vous avez des factures impayées. La loi garantit ce droit : un fournisseur d’énergie, comme Dyneff, ne peut pas bloquer votre demande de résiliation sous prétexte de dettes. Cependant, la résiliation signifie uniquement la fin de l’approvisionnement en énergie et la clôture du contrat. Elle ne dispense pas du paiement des sommes restant dues. Les dettes déjà existantes demeurent et devront être réglées.
En clair, vos factures impayées ne disparaissent pas avec la résiliation. Dyneff pourra toujours engager des démarches de recouvrement pour récupérer les montants dus, que ce soit à l’amiable ou par voie judiciaire. Il est donc judicieux de trouver une solution rapide avec eux pour éviter des complications. Résilier un contrat est possible, mais cela n’efface pas vos obligations financières. Pensez à bien négocier avant tout pour faciliter la transition vers un nouveau fournisseur.
