Résiliation Dyneff : comment résilier Dyneff en 2025 ?
Pour résilier votre contrat d'énergie chez Dyneff, contactez leur service client au 04 67 12 35 70, disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h. Vous pouvez également envoyer un email à l'adresse [email protected] ou adresser un courrier au Service client Dyneff, Parc du Millénaire, Stratégie Concept, Bât 5, 1300 Avenue Albert Einstein, CS 76033, 34060 Montpellier Cedex. La résiliation est nécessaire en cas de déménagement, mais si vous changez simplement de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui s’en charge pour vous.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Dyneff dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape essentielle lors d’un déménagement est la souscription d’un nouveau contrat d’énergie pour votre nouveau logement. Cette démarche peut être effectuée dès 6 semaines avant le déménagement, chez la plupart des fournisseurs.
Vous avez la possibilité de rester chez votre fournisseur actuel ou de profiter de l'occasion pour opter pour un nouveau fournisseur. Par exemple, il est possible de souscrire une offre directement chez Dyneff, fournisseur à taille humaine, avec des prix souvent compétitifs.
Il est important d'anticiper cette démarche au minimum 10 jours avant votre déménagement. Cela laisse le temps aux techniciens Enedis de mettre en service votre compteur. Si le compteur est communicant (type Linky), le délai est de 1 jour. En revanche, en cas de compteur non communicant ou d’échec d’une télé-opération, le délai peut aller jusqu’à 5 jours.
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Etape 2 : résilier le contrat Dyneff jusqu'au jour du départ
La résiliation du contrat d'énergie actuel est une étape essentielle lors d'un déménagement. Cette démarche permet de clôturer la facturation liée à votre ancien logement. Pour ce faire, indiquez la date effective de déménagement, que ce soit à l'avance ou le jour même.
Chez Dyneff, la résiliation est simple : contactez le service client par téléphone au 04 67 12 35 70, par courrier à l’adresse suivante : Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex, ou bien par mail via [email protected].
Cette procédure est totalement gratuite. Vous trouverez également un formulaire de contact sur leur site internet pour faciliter les démarches.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Dyneff est gratuite. Elle n’entraîne aucun frais de pénalité pour le client. Toutefois, après la résiliation, vous recevrez une facture de résiliation, généralement sous 1 à 4 semaines.
Cette facture de résiliation comprend uniquement le montant des consommations réelles et de la part d’abonnement jusqu’à la date effective de fin du contrat. Aucune autre charge n’est ajoutée.
Le règlement de cette facture est nécessaire pour finaliser et confirmer la résiliation de votre contrat avec Dyneff.
Résilier Dyneff pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter Dyneff pour un autre fournisseur d'énergie, inutile de résilier votre contrat vous-même. Il vous suffit de souscrire un contrat d'énergie auprès du fournisseur de votre choix. Ce dernier prendra en charge toutes les démarches de résiliation automatiquement auprès de Dyneff.
Le changement de fournisseur est gratuit et ne nécessite aucune intervention sur votre compteur. Vous n'avez qu'à choisir une nouvelle offre et tout se fait de manière simple et rapide.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d'énergie entraîne la fermeture du compteur. Ainsi, si vous résiliez vous-même votre contrat, vous risquez une coupure de courant et devrez payer des frais pour rouvrir le compteur. Lors d'un changement de fournisseur, laissez ce dernier gérer la démarche pour éviter coupures et frais inutiles.
Tous les contacts de Dyneff pour une résiliation
| Contacts | Détails |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 67 12 35 70 |
| [email protected] | |
| Courrier | Service client Dyneff |
Pour résilier un contrat chez le fournisseur Dyneff, il est possible de le faire par téléphone, par mail, ou par courrier. Le mail est recommandé, car il permet une démarche simple et fournit une preuve écrite de la demande de résiliation.
- Par téléphone : 04 67 12 35 70 (disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h)
- Par mail : [email protected]
- Par courrier : Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 - 1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex
Modèle de lettre de résiliation Dyneff
La résiliation d’un contrat auprès de Dyneff peut se faire simplement par téléphone ou par e-mail. Toute demande réalisée via ces moyens possède la même valeur juridique qu’un courrier envoyé par voie postale. Toutefois, si vous préférez la méthode traditionnelle, vous avez toujours la possibilité d’adresser une lettre de résiliation à leur service client.
Voici un modèle de lettre que vous pouvez personnaliser :
Nom et Prénom : [Votre nom et prénom]
Adresse : [Votre adresse complète]
Numéro de téléphone : [Votre numéro de téléphone]
Numéro de contrat : [Votre numéro de contrat Dyneff]
Objet : Résiliation de contrat Dyneff [Indiquez le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Votre nom complet], vous informe de ma décision de mettre fin à mon contrat Dyneff numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], pour mon logement situé à [adresse complète du logement concerné].
La résiliation est demandée pour le [date souhaitée de résiliation], date à laquelle je quitte ce logement. Je vous prie de bien vouloir m’adresser la facture de clôture à l’adresse suivante : [nouvelle adresse où vous souhaitez recevoir la facture].
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte ma demande et reste disponible pour toute information complémentaire.
Dans l’attente de votre confirmation, veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom et Prénom : [Votre nom et prénom]
Signature : [Votre signature]
Demander une rétractation à Dyneff
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité souscrit chez Dyneff dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de souscription. Ce droit est garanti par le Code de la consommation.
Le consommateur n’a aucun frais à payer et n’est pas tenu de justifier sa décision. Ce droit s’applique, notamment, aux contrats souscrits en ligne, par téléphone ou via démarchage.
Pour exercer ce droit, il faut informer Dyneff de la rétractation en utilisant un formulaire dédié ou en envoyant une demande sur papier libre.
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Dyneff
Objet : Demande de rétractation pour un contrat Dyneff
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat Dyneff numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte cette demande et de m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom et Prénom du client
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Dyneff gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Dyneff en 2025 ?
En 2025, Dyneff propose des tarifs plutôt compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Contrat+ Electricité. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 211.54 € par an. Ce sont des économies significatives, qui rendent Dyneff plutôt avantageux actuellement. Vous avez tout de même des chances de trouver moins cher en comparant (et ça ne coûte rien !).
Contrat+ Electricité
- Prix non garantis dans le temps
Pour le gaz, Dyneff n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, Contrat+ Gaz 100% Vert, entraîne un surcoût de 202.04 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.
Contrat+ Gaz 100% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
Toutes vos questions sur la résiliation Dyneff
Combien coûte une résiliation Dyneff ?
La résiliation chez Dyneff est gratuite, sans aucun frais ni pénalité. Vous recevrez uniquement une facture de résiliation correspondant au montant de vos dernières consommations d'énergie. Pas d'autres coûts à prévoir.
Problème de résiliation Dyneff : qui contacter ?
La facture de résiliation suffit généralement à confirmer la fin de votre contrat avec Dyneff. Elle vous est envoyée sous 1 à 4 semaines après la résiliation.
Si vous ne l'avez pas reçue passé ce délai, contactez directement le service client de Dyneff au 04 67 12 35 70 pour obtenir des informations.📞
Comment contester une facture de résiliation Dyneff ?
Pour contester une facture de résiliation chez Dyneff, envoyez une réclamation par écrit (mail : [email protected] ou courrier : Service client Dyneff, Parc du Millénaire, CS 76033, 34060 Montpellier Cedex), en joignant vos justificatifs. Dyneff a 2 mois pour répondre. Si aucune réponse ou une réponse insatisfaisante est reçue, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie via son site officiel.
Quel est le délai de résiliation chez Dyneff ?
En cas de changement de fournisseur : La résiliation chez Dyneff est automatique dès l’activation du contrat avec le nouveau fournisseur, avec un délai légal maximal de 21 jours.
En cas de déménagement : La résiliation est effective à la date que vous choisissez, généralement celle de votre départ.
Peut-on résilier Dyneff si on a des factures impayées ?
Il est possible de résilier votre contrat avec Dyneff à tout moment, même si vous avez des factures impayées. La loi oblige les fournisseurs à accepter la résiliation, peu importe la situation financière du client. Cela mettra simplement fin à votre approvisionnement en énergie et au contrat en cours, mais attention : cela ne signifie pas que vos dettes sont effacées.
Les factures non réglées restent entièrement dues, même après la résiliation. Dyneff peut toujours engager des actions de recouvrement, qu'elles soient amiables ou judiciaires. Pour éviter des complications avec Dyneff ou d’éventuels problèmes avec d'autres fournisseurs, il est conseillé de trouver une solution de paiement dès que possible. Résilier ne vous dispense donc pas de rembourser vos dettes.
