Résiliation Dyneff : comment résilier Dyneff en 2025 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie chez Dyneff, contactez leur service client au 04 67 12 35 70 (lundi au vendredi de 9h à 19h). Vous pouvez également envoyer une demande par email à [email protected] ou expédier un courrier à l’adresse : Service client Dyneff, Parc du Millénaire, Bât 5, CS 76033, 34060 Montpellier Cedex. La résiliation est gratuite et obligatoire en cas de déménagement. Pour changer de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui se chargera de résilier Dyneff à votre place.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Dyneff dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape d'un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d'énergie pour votre futur logement. Cette démarche est essentielle pour garantir la mise en service de l’électricité ou du gaz dès votre arrivée.
Anticipez cette formalité en vous y prenant au moins 10 jours avant le déménagement. Si vous disposez d’un compteur Linky communicant, le délai sera d’1 jour. Pour les compteurs non communicants ou en cas d’échec de la télé-opération, le délai peut atteindre 5 jours.
À noter : il est possible de souscrire un contrat dès 6 semaines avant la date de votre déménagement chez la plupart des fournisseurs.
Vous pouvez choisir de souscrire un contrat d’énergie chez Dyneff ou profiter de l’occasion pour changer de fournisseur, selon vos besoins et préférences. Comparez les offres pour trouver celle qui vous convient le mieux.
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Etape 2 : résilier le contrat Dyneff jusqu'au jour du départ
La résiliation de votre contrat d'énergie avec Dyneff est une étape essentielle lors d'un déménagement. Cette démarche permet d'éviter de continuer à être facturé pour l'ancien logement. Vous pouvez faire la demande à l'avance en précisant la date du déménagement, ou le jour-même de votre départ. Cette résiliation est entièrement gratuite.
Pour résilier, contactez le service client Dyneff par téléphone au 04 67 12 35 70, du lundi au vendredi, de 9h à 19h. Vous pouvez également envoyer un mail à [email protected] ou adresser un courrier à leur service client à l’adresse suivante : Service client Dyneff - 1300 Avenue Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex.
Enfin, vous pouvez également trouver un formulaire de contact directement sur le site de Dyneff.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Dyneff est toujours gratuite. Aucun frais supplémentaire n’est appliqué. Seuls les consommations d’énergie et l’abonnement jusqu’à la date de résiliation sont facturés.
Une facture de résiliation sera envoyée sous 1 à 4 semaines après la fin officielle du contrat. Cette facture inclut uniquement le montant correspondant à votre consommation réelle et la part de l'abonnement due.
Le paiement de cette facture marque la confirmation définitive de votre résiliation chez Dyneff. Assurez-vous de régler cette somme dans les délais indiqués.
Résilier Dyneff pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez changer de fournisseur et quitter Dyneff, vous n'avez pas besoin de résilier vous-même votre contrat. Il vous suffit de souscrire un abonnement auprès d’un nouveau fournisseur d’énergie. Ce dernier se chargera de résilier automatiquement votre contrat Dyneff à votre place, en suivant les démarches nécessaires.
Le changement de fournisseur est totalement gratuit, sans interruption d’énergie et sans intervention sur votre compteur. Vous n’avez donc qu’à comparer les offres, choisir un nouveau fournisseur et procéder à la souscription — le processus est simple et rapide.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d'énergie entraîne la fermeture du compteur. Cela peut engendrer une coupure de courant et vous devrez payer des frais pour la remise en service. Lors d'un changement de fournisseur, laissez ce dernier gérer la démarche pour éviter ces inconvénients.
Tous les contacts de Dyneff pour une résiliation
| Contacts | Détails |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 67 12 35 70 |
| [email protected] | |
| Courrier | Service client Dyneff |
La résiliation chez Dyneff peut se faire par téléphone, par email ou par courrier. Pour une démarche simple et la garantie d'une preuve écrite, il est recommandé de privilégier l'email. Voici les moyens de contact pour les clients particuliers :
- Par téléphone : 04 67 12 35 70 (du lundi au vendredi de 9h à 19h).
- Par mail : [email protected]
- Par courrier : Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 - 1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex.
Modèle de lettre de résiliation Dyneff
La résiliation d’un contrat chez Dyneff peut être effectuée de manière simple, rapide et juridiquement valide via deux moyens principaux : par téléphone en contactant Dyneff au 04 67 12 35 70 ou par mail à l’adresse [email protected]. Ces deux modes de communication offrent une valeur juridique équivalente à un courrier recommandé. Toutefois, si vous préférez la voie traditionnelle, vous pouvez également adresser une demande écrite par courrier recommandé au service client Dyneff. Le choix de la méthode dépend de vos préférences. Ci-dessous, vous trouverez un modèle de lettre en cas d’option pour l’envoi postal.
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Dyneff
Objet : Résiliation de contrat Dyneff [nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de résilier le contrat Dyneff numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription] pour le logement situé à [adresse].
Souhaitant que cette résiliation prenne effet le [date de résiliation souhaitée], je vous invite à me transmettre la facture de clôture à l’adresse suivante : [adresse de réception].
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte ma demande et reste disponible pour tout complément d'information.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à Dyneff
Le droit de rétractation chez Dyneff permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité dans un délai de 14 jours calendaires après la souscription. Ce droit est garanti par le Code de la consommation en France et s’applique aux contrats souscrits en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage.
Le consommateur peut exercer ce droit sans avoir à fournir de justification ni à payer de pénalités. La demande de rétractation doit être communiquée à Dyneff, soit via un formulaire dédié, soit par courrier sur papier libre.
Ce délai de 14 jours débute à compter de la date effective de souscription du contrat. Pour toute question, il est conseillé de contacter le service client de Dyneff rapidement.
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Dyneff
Objet : Demande de rétractation auprès de Dyneff
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client], vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat Dyneff numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir traiter cette demande dans les délais légaux et de me confirmer la prise en charge de ma rétractation à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom et Prénom du client
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Dyneff gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Dyneff en 2025 ?
En 2025, Dyneff n'est pas le plus compétitif actuellement. Son offre d'électricité la moins chère, Contrat+ Electricité, ne prévoit pas de réductions par rapport au TRV. Le budget estimé est de 1331.43 €, soit 17.67 € par an de surcoût. Il est plutôt conseillé de comparer les offres et potentiellement changer !
Pour le gaz, Dyneff n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, Contrat+ Gaz 100% Vert, entraîne un surcoût de 110.58 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.
Contrat+ Gaz 100% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
Toutes vos questions sur la résiliation Dyneff
Combien coûte une résiliation Dyneff ?
La résiliation chez Dyneff est gratuite. Vous ne paierez aucuns frais ni pénalités. Toutefois, Dyneff émettra une facture de clôture, incluant le montant de vos dernières consommations.
Problème de résiliation Dyneff : qui contacter ?
La facture de résiliation Dyneff arrive généralement sous 1 à 4 semaines après la fin du contrat. Elle sert à confirmer que la résiliation est bien effective. Passé ce délai, si elle n’a pas été reçue, contactez directement le service client Dyneff pour obtenir plus d’informations.
Le numéro à appeler est le 04 67 12 35 70 (disponible du lundi au vendredi, de 9h à 19h).
Comment contester une facture de résiliation Dyneff ?
Pour contester une facture de résiliation chez Dyneff, contactez leur service client par mail à [email protected] ou par courrier à leur adresse : Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Bât 5 - 1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex. Joignez des justificatifs clairs à votre réclamation.
Dyneff doit répondre dans un délai de 2 mois. En cas de non-réponse ou de réponse insatisfaisante, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie via leur site officiel.
Quel est le délai de résiliation chez Dyneff ?
Chez Dyneff, la résiliation dépend de votre situation :
- En cas de changement de fournisseur : pas de délai spécifique. La résiliation est effective dès que le contrat avec le nouveau fournisseur commence, ou au plus tard dans un délai de 21 jours.
- En cas de déménagement : la résiliation est effective à la date souhaitée, généralement celle du déménagement.
Peut-on résilier Dyneff si on a des factures impayées ?
Chez Dyneff, comme chez tout autre fournisseur d’énergie, vous avez le droit de résilier votre contrat à tout moment, même si vous avez des factures impayées. Cela fait partie de votre obligation légale, et le fournisseur ne peut pas s’y opposer. Cependant, la résiliation signifie simplement l’arrêt de la fourniture d’énergie et la fin de votre contrat. Elle ne libère pas de votre responsabilité de régler vos dettes existantes.
Concrètement, vos factures impayées restent dues après la résiliation du contrat. Dyneff pourra alors engager des démarches pour récupérer les montants non réglés, que ce soit à l’amiable ou via des procédures judiciaires. Pour éviter les complications futures, il est recommandé de trouver rapidement un accord avec le fournisseur. N’oubliez pas : changer de fournisseur ne signifie pas effacer vos dettes passées.
